“Lo mejor en partes eléctricas, S.A. de C.V.

”
Proceso para la mejora continua
Problema detectado: Defectos del Material
Introducción
La mejora continua, intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto,
proceso o servicio. Es mayormente aplicada de forma directa en empresas de
manufactura, debido en gran parte a la necesidad constante de minimizar
costos de producción obteniendo la misma o mejor calidad del producto.
El proceso de mejora continua es la forma más efectiva de mejorar la calidad y
eficiencia dentro de una empresa, se deben de ocupar ciertas normas de
calidad como: Calidad ISO 9000, Medo ambiente ISO 14000, Salud y seguridad
OHSAS 1800, Inocuidad alimentaria ISO 22000.
Para que la mejora continua cumpla sus objetivos se deben aplicar los
siguientes puntos.

 Apoyo en la gestión
 Claridad y responsabilidad
 Forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada
proceso
 Transparencia en la gestión
 Proceso original bien definido y documentado
Procedimientos para la mejora continúa
Planificación
¿Qué Hacer?
 Se tiene que definir y tener una prioridad sobre el problema en cuestión
de calidad.
 Hacer un análisis sobre las causas que originan los problemas de
calidad en los materiales
¿Cómo Hacerlo?
 Mediante una tormenta de ideas
 Realizar diagramas de causas y efecto
Ejecución
¿Qué Hacer?
 Diseñar planes de muestreo al recibir los materiales solicitados
 Implantar y ejecutar los procesos de diseñados
¿Cómo Hacerlo?
 Mediante análisis de procesos
 Ocupando las herramientas adecuadas para la inspección de los
materiales
 Rechazar los materiales que no cumplan con las especificaciones.

Verificación

¿Qué Hacer?
 Se tiene que hacer una evaluación de las acciones implantadas.
 Auditorías internas las cuales serán realizadas por el area de control de
calidad.

¿Cómo Hacerlo?
 Mediante análisis de los indicadores de procedimientos
 Aplicar los métodos de inspección adecuados

Acciones

¿Qué Hacer?
 Documentar y definir los nuevos proyectos
 Realizar un seguimiento y medición de los procesos de inspección

¿Cómo Hacerlo?
Realizando manuales explicando los pasos a seguir para una adecuada
inspección.
Ejecución Planificación

Cliente
Calidad

Proceso
Servicio Servicio Proceso
Proporcionado

Indicadores

Estándares
Verificación

Seguimiento y
mediciones
periódicas

Cumplimiento de Acciones
estándares
Acciones Correctivas