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AUDISYS
3.-CAMBIO DE CONTRASEÑA............................................................................................ 5
5.-CARGA DE SOPORTES...................................................................................................... 8
6.-SUSTENTACION DE OBJECIONES.............................................................................. 11
1.- REVISION DEL ESTADO DEL SISTEMA
Como primer paso antes de ingresar al sistema, es necesario revisar el estado del sistema
para efectos de asegurar el ingreso adecuado, por si existen cortes programados u otro
mensaje del administrador del sistema.
De presentarse un mensaje que requiera mayor información favor comunicarse via CHAT con
el área de sistemas del Consorcio Auditam, cuya forma de ingreso está descrita en este
manual mas adelante.
2.- INGRESO
Luego de haber revisado el estado del sistema, como segundo punto ingresamos a la
aplicación de la siguiente manera:
Cabe indicar que los usuarios y contraseñas del personal de las Clinicas prestadoras que
van a utilizar el sistema, deben haber sido recibidas con antelación por parte del
personal de seguridad y sistemas del Consorcio Auditam.
Cualquier novedad favor comunicarse via CHAT al Consorcio Auditam (Sección 4 de este
documento).
• Clic en
El siguiente instructivo dirigido al personal de las clínicas prestadoras para la utilización del
sistema LIVE HELPER CHAT como medio de comunicación con el Consorcio Auditam para
realizar consultas acerca del sistema de auditoria médica .
Pasos a seguir:
1. Ingrese a un navegador web (de preferencia Firefox o Chrome)
2. Ingrese la dirección URL :http://chat.auditoria.med.ec/ y a continuación se le
presentará la siguiente pantalla:
Luego de ingresada la información se desplegara una ventana en espera de respuesta que una
vez respondida, podrá seguir interactuando indefinidamente.
5.- CARGAR SOPORTES INEXISTENTES
El IESS entregó archivos planos, más no soportes. Este proceso permite al prestador cargar
dichos soportes para que el expediente pueda ser evaluado.
En la parte superior de la ventana se puede observar datos del afiliado, datos del
beneficiario, el tipo de reclamo y seguro, así como los distintos diagnósticos y el número de
prestaciones que contiene el reclamo.
Clic en el botón Anexo que se encuentra en la parte superior
clic
Clic en
Si requiere adjuntar más documentos repetir el procedimiento.
5.- RECLAMOS POR SUSTENTAR
En la parte superior de la ventana se puede observar datos del afiliado, datos del
beneficiario, el tipo de reclamo y seguro, así como los distintos diagnósticos y el número de
prestaciones que contiene el reclamo.
En la parte inferior de la ventana se puede observar los motivos por los cuales ha sido
objetado el reclamo en los campos Observación Predeterminada y Observaciones
Auditoría Técnica.
Adicionalmente se puede observar el botón Procesar, que sirve para reingresar un reclamo una vez que el
mismo ha sido sustentado.
• Detallar los motivos por los que desea reingresar el reclamo en el campo
Observaciones reingreso que se encuentra en la pestaña Reclamo del registro
que se desea sustentar.
• Damos Clic en prestacio y verificamos las objeciones .
Adjuntar documentos sin soporte
Damos Clic para cargar adjuntos .
Nos presentara la siguiente ventana
Clic
Damos Click
Clic
Clic en el botón Examinar
Escoger el archivo que desea adjuntar
Clic en el boton Upload
Damos Clic en