La tecnología digital ha modificado la manera de atraer nuevos clientes

y mantenerlos. Anteriormente las empresas realizaban un marketing más

agresivo y costoso, en la actualidad gracias a la era digital este panorama ha
sido diferente, siendo una publicidad más pasiva y menos costosa. Aplicando
estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales,
conocido como marketing digital. En el ámbito digital aparecen nuevas
herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la
posibilidad de mediaciones reales de cada una de las estrategias empleadas.
Con la web 2.0 nace la posibilidad de compartir información fácilmente a través
de las redes sociales y las nuevas tecnologías de información que permiten
el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como
videos, gráfica, entre otros. Se comienza a usar internet no solo como medio
para buscar información sino como comunidad, donde hay relaciones
constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo,
siendo de gran ayuda para la expansión de los negocios.

Las empresas emplean el marketing digital para lograr con mayor

rapidez y alcance difundir a nivel global el producto o servicio que están
ofreciendo, nos permite desarrollar comunicación directa y personalizada con
los clientes reales y potenciales, sin limitaciones geográficas ni temporales.
Además, a través de un mismo canal es posible realizar distintas interacciones
con los clientes; publicidad e información, preventa, configuración de pedidos,
compras. Infinidades son las empresas que utilizan los medios digitales para
vender su producto, tanto así que muchas veces ni siquiera cuentan con una
planta física, sino que todo lo realizan por redes sociales. De esta manera
propicia una interacción con el cliente de manera más directa, efectiva, y
controlable. Cada vez más y más empresas se ven influencias por el marketing
digital, al ver el gran logro de este método, conllevan a que lo apliquen en sus
marcas o productos. Abonado a esto minimiza sus costos, dado, que el costo
de la publicidad tradicional es notablemente superior a la inversión en
marketing digital.

Las plataformas digitales nos ofrecen poderosas herramientas para

desarrollar estrategias de marketing entre las que se destaca el sitio Web
corporativo, que es considerado como la puerta de entrada de una empresa
en Internet, si una empresa no tiene sitio Web, sus clientes no lo encontrarán
cuando lo necesiten. Las redes sociales también hacen parte de las
herramientas del marketing digital, pero no todas las redes sociales son
viables, Es necesario investigar en que redes sociales se encuentran
presentes los clientes de acuerdo al mercado al que va dirigido. Además, si no
se tiene el conocimiento y la experiencia requerida podría generar un efecto
negativo sobre la valoración de la marca, debido a la mala gestión de esta en
las redes sociales.

Todas estas estrategias y técnicas de marketing digital influirán de

forma muy positiva en los negocios, para ello, lo mejor es contar con las
herramientas y profesionales que demanda el mercado y conseguir así que el
negocio destaque sobre la competencia.