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Bogotá D.

C, abril 16 de 2018

Señores
INVERSIONES CAMOZ SAS
Ciudad

Asunto: Oferta de Servicios

Respetados señores:

Claro Negocios, atendiendo su solicitud, presenta a su consideración nuestra propuesta


comercial, la cual ha sido diseñada de acuerdo con sus requerimientos y construida a
partir de nuestro portafolio de soluciones soportado sobre la más moderna infraestructura
de comunicaciones, regida por los más altos estándares de calidad, gracias a lo cual, su
organización podrá vivir la mejor experiencia de servicio disponible en el mercado.

Contamos con un amplio portafolio de productos y servicios de Internet, Telefonía y


Televisión que se ajusta a sus necesidades y que busca apoyar la estrategia de su
negocio.

El grupo humano de Claro Negocios estará gustoso de atenderlos para aclarar y


complementar cualquier inquietud que ustedes tengan.

Cordialmente,

Maria Cristina Castiblanco


Consultor comercial– Segmento Negocios
Email: mariac.castiblanco.ext@claroempresa.co
Telefono Móvil: 320 8532933
Claro Empresas
INTERNET BANDA ANCHA FIBRA ÓPTICA

Es un servicio que ofrece una conexión de alta velocidad a Internet, a través de una red
100% fibra óptica. Usted cuenta con una herramienta competitiva que agiliza los
procesos empresariales de manera única, facilitando el contacto de sus clientes y
proveedores.

Así mismo es una oportunidad para hacer que su negocio crezca, ya que dispone de
correo con dominio propio para envío de cotizaciones, ofertas, atención a clientes,
concertar citas, entre otros. Facilitándole así administrar su negocio de una manera más
eficiente.

BENEFICIOS

En Claro Negocios entendemos bien su negocio, por eso nuestro servicio de Internet le
ofrece, además de una excelente velocidad de conexión, importantes beneficios:

 100% fibra óptica: que garantiza la mejor velocidad de conexión para las
empresas más exigentes.
 Dominio gratuito1: La vitrina de su negocio al mundo, abierta las 24 horas
 Wi-Fi: Conexión inalámbrica con la que podrá conectar diversos equipos
portátiles, optimizando el servicio de internet en reuniones de trabajo; con clientes
y proveedores en general.
 Dirección IP fija: Identifique sus equipos en internet dándoles siempre la misma
dirección. Le permite configurar VPN (red privada virtual), video seguridad, entre
otras facilidades
 Cuentas de correo: Le permite enviar y recibir correos con información valiosa
para usted y su compañía con el nombre su empresa
(ventas@elnombredesuempresa.com).

1
El dominio debe cumplir con las siguientes condiciones:
 Dominio genérico del tipo suempresa.com ó suempresa.net ó suempresa.org ó suempresa.info.
 El dominio no debe ser catalogado Premium.
 El dominio debe estar relacionado con la razón social de la empresa y puede estar conformado por el nombre
completo o combinación de palabras que hagan parte de su razón social.
 Si el dominio no forma parte de su razón social se debe adjuntar el certificado de registro de marca donde conste
que el cliente es el dueño del nombre de dominio que desea adquirir o que tiene derecho oponible ante terceros
de usar la marca mencionada.
 No puede ser (.co)
 Se mantendrá durante el término del contrato.

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 Plan comienza-página web: servicio que permite mostrar su empresa a todo el
mundo todo el tiempo a través de internet. Acceso a un espacio para alojar y crear
su página web sin costo adicional (Constructor Responsivo + Web Hosting).
 Atención a Tiempo: porque su negocio no se detiene, un equipo calificado los
atenderá de manera eficiente y oportuna en sitio de lunes a lunes 7:00 a.m. a 7:00
p.m. y 7x24 telefónicamente.
 Portal E-Care: para que administre fácilmente sus servicios.
 T-soluciona: Su empresa contará con un técnico experto que lo ayudará a
instalar, configurar y mantener sus equipos de cómputo en óptimas condiciones y
también lo apoyará en todo lo relacionado con su red.

NUESTRA SOLUCIÓN DE TRONCAL SIP

Una TRONCAL SIP permite conectar una planta Telefónica IP, con la red de telefonía
de CLARO utilizando el protocolo de VoIP SIP.

Los principales beneficios de esta solución son:

 Red de fibra óptica extremo a extremo para máxima confiabilidad y seguridad


para las comunicaciones.
 Elimina costos de instalación y mantenimiento de tarjetas E1.
 Optimiza el uso de CPEs instalado en el cliente a través de un solo equipo para
voz e Internet.
 Mayor capacidad para incluir múltiples sesiones en una sola conexión.
 Mayor Flexibilidad para crecimiento.
 Calidad en el servicio de voz y Fax
 Permite la asignación de DIDS en las extensiones, para llamadas directas a sus
extensiones.
 Asignación sin costo del número principal como PBX para posicionamiento ante
sus clientes.
 Mayor Flexibilidad para crecimiento.
 Posibilidad de conectar con plantas telefónicas modernas IP para acceso a
modernos servicios.
 Contratación a partir de 3 canales.
 Cubrimiento en las principales ciudades del país.

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Servicios avanzados de Telefonía Fija Claro

Claro ofrecer servicios avanzados que hacen más eficiente las comunicaciones de su empresa
con servicios suplementarios o complementarios que se pueden solicitar como servicios de valor
agregado de Telefonía Local Claro:

 Fax a mail permite recibir directamente, en forma rápida y confidencial los fax que le
envíen sus clientes, proveedores o socios de negocios vinculándolos a una dirección de
correo electrónico.

 Servicios suplementarios para hacer más eficiente las comunicaciones de su Línea Fija Claro
como: conferencia entre tres, transferencia de llamadas, recordatorio de eventos, conexión sin
marcar, llamada en espera, marcación abreviada o desvió automático de llamadas.

 PBX Claro para posicionar un solo numero de contacto, para sus clientes y proveedores.

 DID´s para recibir llamadas directamente en las extensiones sin que se requiera pasar por una
operadora automática o humana.

 Bolsas de minutos PBX Claro para llamadas desde líneas de Telefonía local Claro hacia
líneas móviles Claro.

Condiciones de USO

 Claro entrega el servicio de TRONCAL SIP habilitado para llamar a cualquier destino, si
se requiere restringir algún destino se debe realizar desde la planta telefónica.

 Cuando Claro asigna el servicio entrega un número de cabecera o PBX el cual no


podrá ser modificado.

Larga Distancia
Llame a Colombia y al mundo desde cualquier línea fija o cualquier aperador móvil,
utilizando el código 456 de Claro.

Beneficios:

 Planes con una misma tarifa las 24 horas del día


 Ahorros del más del 70% sobre tarifas plenas
 Bolsa de minutos para llamadas de Larga Distancia nacional e Internacional
 Descuentos preferenciales por mayor volumen de minutos.
 Minutos adicionales al mismo valor del plan.

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Para llamadas a Larga Distancia Nacional debe marcar 0 + 456+ Indicativo de la ciudad +
Teléfono y para larga Distancia Internacional 00 + 456 + Indicativo del país + código de
área + Teléfono.

OFERTA ECONÓMICA
De acuerdo a su requerimiento de servicios para sede principal y 13 puntos de venta,
nuestra oferta económica seria:

Opcion1: Oficina Principal

TARIFA SIN IVA TARIFA IVA


PRODUCTO EMPAQUETADO
INCLUIDO INCLUIDO
30 Megas $ 319.000 $ 379.610
50 Megas $ 570.000 $ 678.110
Telefonía local configuración Troncal SIP 22 canales $ 946.000 $ 1. 125.740

Tiempo de Instalación: de 15 a 20 días Aproximadamente.

Opción 2: Internet Sencillo. Puntos de venta.

TARIFA NORMAL
TOTAL IVA
PRODUCTO TARIFA IVA 19%
INCLUIDO
16 Megas $ 217.000 $ 41.230 $ 258.230
25 Megas $ 339.000 $ 64.410 $ 403.410

CONDICIONES COMERCIALES

 Los cargos de Activación no incluyen ningún tipo de obra civil o adecuación física para
la instalación del servicio. Estas obras, se cobrarán separadamente de acuerdo al
trabajo a realizar.

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 Los precios incluyen la activación, pruebas y puesta en funcionamiento del o los
servicios contratados.
 La adecuación y obras civiles en el sitio serán responsabilidad del cliente.
 Claro entrega un equipo en comodato de propiedad de Claro que asegura la correcta
prestación del servicio de acceso a internet y no compromete marcas ni puertos de
salida, se entrega como mínimo un puerto habilitado y si el cliente hace uso de los
demás es a su criterio y no obliga a Claro en el caso de requerir cambiar de equipo el
mantener la cantidad de puertos ni la marca del mismo.
 La telefonía es LOCAL Ilimitada.

TIEMPO DE INSTALACIÓN

Una vez recibida la orden de compra, CLARO procederá a la instalación del o los puntos
contratados en un plazo no mayor a 30 días después de firmado el contrato bajo las
condiciones estipuladas.

FORMA DE PAGO

 El cargo mensual deberá ser cancelado mes anticipado de conformidad con la


propuesta y se iniciará a partir de la firma del Acta de Entrega de los servicios
contratados.

 Los valores contratados y pagados serán facturados en pesos colombianos dentro


de los 10 (diez) primeros días del mes calendario de cada mes durante la duración
del contrato.

SERVICIO AL CLIENTE

Correo electrónico: contactopyme.co@claro.com.co


Página WEB: www.claro.com/co/negocios