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MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO

OFICINA DE TECNOLOGIA INFORMATICA

MANUAL DEL SISTEMA DE TRAMITE


DOCUMENTARIO

GOBIERNO ELECTRONICO

PUNO, ENERO 2018.


INSTRUCCIONES DE USO DEL STD – REGISTRO

1) Para mayor Velocidad Ingrese localmente mediante la 192.168.100.4/muni/,


en la barra del navegador. Vea la imagen

2) Ingrese correctamente su USUARIO y CONTRASEÑA. NO SE OLVIDE,


ANÓTELO. En caso de pérdida aproxímese a la oficina de OTI.
3) Para el registro de documentos internos, ingrese al MENÚ y elija la opción
REGISTRO.

REGISTRO DE DOCUMENTOS INTERNOS DE OFICINA

1) Para el registro de documentos internos, ingrese a REGISTRO y elija la


opción DOCUMENTOS INTERNOS DE OFICINA.

OJO

OJO

2) Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

a. Para el envío de documentación interna tendremos dos opciones :

 Para solo una oficina:


1) Presione la opción POR OFICINA.
2) Seleccione la OFICINA a la cual se desea enviar el documento.
3) Si automáticamente aparece el nombre de jefe de área, seleccione el nombre de la persona a
la cual desea enviar el documento.
4) En seguida haga CLICK en la opción añadir.

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 Para varias oficinas:
1) Presione la opción VARIAS OFICINAS.
2) Seleccione las OFICINAS a las cuales se desea enviar el documento, y presione la opción
enviar.

OJO
OJO
• Una vez aceptado, proceda a dar trámite al documento sea Derivando
(Otras oficinas) o Delegando (Dentro de la Oficina) o Finalizando
(Archivar) el documento o Avanzando (Añadir documentación u
observaciones). Este a la par con sus documentos físicos, eso le dará
orden a su oficina y no retraso al mismo. Vea la siguiente imagen. (La
imagen es solo referencial).

CLIC - 2

CLIC - 1

• No olvide de finalizar un documentó cuando su trámite correspondiente


ya termino y añadir sus observaciones. No cargue su bandeja de
pendientes.

OJO

NOTA: Seguir estos pasos tendrá una bandeja actualizada y menos ATRASADA de
documentación. Por favor UTILIZE y MANTENGA su bandeja al día.
4) Vea la Directiva Municipal DIRECTIVA N° 002-2017-MPP-GM/GPP/SGDO-
OAOV, que se encuentra en el menú principal parte superior lado derecho, esta
directiva incluye otras observaciones y manifiesta de carácter obligatorio el uso
STD
OJO
5) Cierre Sesión Correctamente y no el navegador directo, no entregue su
contraseña a nadie. Uno será responsable de su cuenta. Si sucede un problema
comuníquese con la oficina de OTI.
De le click a su nombre en la parte superior derecha del sistema y luego en la opción Salir1 (1)

En esa sección también encontrara la opción de Password (2), donde dándole click, usted
encontrara una ventana donde usted podrá cambiar la contraseña que desee.

OJO (2)

OJO (1)

INSTRUCCIONES DE USO DEL STD - OAOV

6) Para mayor Velocidad Ingrese localmente mediante la 192.168.100.4/muni/, en


la barra del navegador.

7) Ingrese correctamente su USUARIO y CONTRASEÑA. NO se olvide,


Anótelo.
8) Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

▪ Registre los documentos correctamente, sobre todo los documentos CON


TUPA, ya que son documentos normados, verifique con cuidado
PROCEDIMIENTO (Procesos o Servicios), ya que eso, automáticamente
direccionara a la oficina correspondiente el documento. Vea la imagen
OJO
OJO

OJO

▪ OJO: Utilice la opción de validación al registrar un remitente nuevo, esa opción


le permitirá cerciorarse que el remitente sea la persona correcta y registrada en la
RENIEC. Vea la imagen

OJO

▪ OJO: Utilice la opción de búsqueda de remitente si ya está registrado a fin de no


registrar 2 veces a la misma persona. Vea la imagen

OJO

▪ No haga doble registro, ya que el número de registro fue generado, vuelva


a imprimir el ticket, por lo general a veces la etiquetera es el problema, no el
registro.

▪ Antes de terminar el Proceso de registro, revise que envió el documento a la


oficina correcta, evitemos problemas, consulte con sus superiores si es
que tiene dudas. Vea la imagen
OJO

OJO

▪ No se olvide escanear el documento CORRECTAMENTE y adjuntarlo


posteriormente; el documento se guarda por defecto en la carpeta (Z), que es
una carpeta compartida con todas las maquinas, No apague la máquina
(Nro.4 - Hacia la derecha) que sirve de SERVIDOR a las demás.

▪ Todo registro hecho en el STD no se puede borrar, sea con tupa o sin tupa,
SI se equivocó en él envió a oficina, procesada según norma, con proveídos
o anule el documento y haga uno nuevo, añadiendo observaciones en el STD
al documento anulado, SI se equivocó en doble registro, el registro que
utilizara que continúe, el otro déjelo y añada observaciones también al
documento en STD.SI se fue la luz o cae el STD acérquese de inmediato a la
oficina OTI, y continúe con el registro manual del documento, para su
posterior arreglo TODO TIENE SOLUCION.

9) Cierre Sesión Correctamente, nadie de otras oficinas debe utilizar sus


cuentas y ver sus documentos, consulte con el jefe de oficina y/o OTI.

OJO
INSTRUCCIONES DE USO DEL STD – ESPECIALISTAS

10) Para mayor Velocidad Ingrese localmente mediante la 192.168.100.4/muni/,


en la barra del navegador. Vea la imagen

11) Ingrese correctamente su USUARIO y CONTRASEÑA. NO SE OLVIDE,


ANÓTELO. En caso de pérdida aproxímese a la oficina de OTI.
12) Tenga en cuenta las siguientes instrucciones:

• Sus Documentos se encontrarán en su “Bandeja de Profesionales”, en la


columna izquierda, en “Pendientes”, de le click allí.

CLICK

• A continuación “acepte” el Documento que se le ha delegado


inmediatamente sea enviado a su bandeja, el documento estará en estado
de color rojo una vez aceptado cambiara a color azul, no cargue su
bandeja, no demore en responder el Documento. Vea la Imagen. (La
imagen es solo referencial).

CLIKC - 2

CLICK -1
• Una vez aceptado el documento, proceda a Responder (Devuelve el
documento a su jefe) o Finalice (Archivar un documento ya hecho todo
su trámite), según sea el proceso a efectuar con el documento devuelva
o finalice, si es imprescindible devolver el documento al jefe de oficina
hágalo en su defecto usted también puede finalizar el documento.
También recuerde que la opción Avanzar es cuando un documento se le
añaden más cosas (Por ejemplo, un expediente de tramite largo) y por eso
no puede ser devuelto aun o finalizado. Vea la imagen (1) (La imagen es
solo referencial).

(1)
CLICK -2

CLICK -1

• Tanto en las Opciones de Finalizar como de Avanzar encontrara 2


recuadros bajo el título “Observaciones”, en ese recuadro escriba la
información correspondiente y luego dele click a Finalizar. Vea la imagen
(2) (La imagen es solo referencial).
(2)

OJO

CLICK

• Al Momento de Delegar, llene los campos correspondientemente. Usted


encontrara campos como, por ejemplo: “Responder a”, “Tipo de
Documento”, “Asunto”, “Observaciones”, “Firma Digital”, “Archivo”.
Lea los campos con calma y no se perderá. Una vez completado todos los
campos de le CLICK a “Responder” (Verde), Si desea cancelar la acción
apreté en “Cancelar” (Rojo). Vea la siguiente imagen (3) (La imagen es
solo referencial).
(3)
OJO

OJO

OJO

OJO
CLICK
OJO: Hasta que usted no acepte el documento, las demás opciones
como Responder, Finalizar y Avanzar, estarán inhabilitadas.

• No olvide de finalizar un documentó cuando su trámite correspondiente


ya termino y añadir sus observaciones. No cargue su bandeja de
pendientes.

NOTA: Seguir estos pasos tendrá una bandeja actualizada y menos ATRASADA de
documentación. Por favor UTILIZE y MANTENGA su bandeja al día.
13) Vea la Directiva Municipal DIRECTIVA N° 002-2017-MPP-GM/GPP/SGDO-
OAOV, que se encuentra en el menú principal parte superior lado derecho, esta
directiva incluye otras observaciones y manifiesta de carácter obligatorio el uso
STD

14) Cierre Sesión Correctamente y no el navegador directo, no entregue su


contraseña a nadie. Uno será responsable de su cuenta. Si sucede un problema
comuníquese con la oficina de OTI.

De le click a su nombre en la parte superior derecha del sistema y luego en la opción


Salir1 (1) En esa sección también encontrara la opción de Password (2), donde dándole
click, usted encontrara una ventana donde usted podrá cambiar la contraseña que
desee.

OJO(2)

OJO(1)
INSTRUCCIONES DE EMERGENCIA EN EL SISTEMA DE TRAMITE
DOCUMENTARIO

En el presente documento se pasa a explicar cómo resolver problemas en el STD, en situaciones


como perdida de luz, fallos en el sistema o en la red de internet, ajenos a intervención humana .
Las instrucciones son para todos los casos mencionados.

Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Mientras se arregla el fallo, usted continúe con el registro del documento


manualmente.

• Una vez haya vuelto la luz o la red, ingrese otra vez al STD con su usuario, una vez
ingresado en su columna izquierda en la sección de registro de le click allí (1) tanto si el
documento es con TUPA o sin TUPA según corresponda lo que va arreglar y luego en
la barra de direcciones del navegador agrege la siguiente palabra “Ad” (2) por ejemplo:
http://192.168.100.4/muni/cInterfaseUsuario_SITD/registroSinTupa Ad.php
OJO: La palabra es “Ad” es sin negritas solo se resalta para el ejemplo.
Ve las siguientes imágenes referenciales:
CLICK -1 (1)

CLICK -2

Luego aparecerá la ventana de registro que escogió según corresponda (TUPA o sin TUPA). Vea
la siguiente imagen.
Y ahora al agregar la palabra “Ad” vera la diferencia. Vea la siguiente imagen (2).

OJO OJO

OJO

OJO

(2)

Como usted observa prácticamente puede usted modificar todos los ítems del documento, por
ejemplo, el tipo de documento, el nro. del documento, el remitente, la oficina destinada, las
fechas, etc.

Como el correlativo de los números en la ticktera, sigue de continuo se ha acordado que los
números de los documentos que se están registrando recién vayan con el mismo número del
ultimo ticket impreso añadido con el numero entre paréntesis “(1)”, por ejemplo:

Si el último número antes de irse la luz o la red fue 201715003342, al volver la luz el número
que se registrara será “201715003342(1)” y si hubiera otro documento o varios se añadiría el
número 2, 3, 4, etc. Ejemplo “201715003342(2)” este número se pondrá en la casilla donde dice
“Nro. de Tramite”

OJO
00NOTA: en la casilla observaciones ponga el detalle del problema por ejemplo
“corrección de envió” o “sistema caído” o “red caída”.
NOTA: Hay otras instrucciones para cada personal en la oficina (Comuníquese con OTI
para conseguir el suyo) siga esos pasos antes de cometer errores, la precaución y la
responsabilidad es mejor antes que después de equivocarse.

• El mismo procedimiento es con los documentos con TUPA, sigua las instrucciones
correctamente. Si usted tiene alguna duda comuníquese con la oficina de OTI, para una
mayor asistencia.

• Finalmente Cerciórese antes de Registrar el documento y no cometa otro


error.

• Cierre sesión correctamente y cuide su contraseña, en caso de olvido o perdida


acérquese inmediatamente a la oficina de OTI.

OJO