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1.

Análisis de los involucrados

Proveedores
Municipio

Clientes PROYECTO
Entidades
Publicas

Servicio
Técnico Entidades
Financieras

2. Matriz de involucrados
GRUPO INTERES PROBELMA MANDATOS Y
PERCIBIDO RECURSO
Clientes  Satisfacción  Tiempo de entrega  Facturas
 Buen producto  Detalles en el  Recibos
 Cubrir una producto  Comprobantes
necesidad
Proveedores  Suministro de  Riesgo financiero  Facturas
productos  El capital  Recibos
 Servicio clave  Calendario de  Comprobantes
 Carga de Trabajo pagos
Entidades Financieras  Viabilidad  Crisis Financiera  Prestamos
 Confiabilidad  Evaluación de la  Hipotecas
 Rentabilidad calidad del  Seguros
producto
Servicio Técnico  Durabilidad  Costos  Facturas
 Tiempo de  Accidentes  Recibos
manteamiento  Comprobantes

Municipio  Cumplimiento de  Desconocimientos  Permisos


normas de documentos
 Cumplimento de para realizar o  Solicitudes
leyes y montar proyecto
responsabilidades
Entidades públicas  Productos de  Tiempo de entrega  Permisos
calidad  Detalles en el  Solicitudes
 Mejoramiento producto  Facturas
continuo en los  Recibos
productos  Comprobantes