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Construir para perdurar

Build to last

El cerebro está adaptado para interpretar el mundo elaborando razonamientos,


explicaciones e hipótesis en base a nuestras interacciones con personas, lugares y
objetos, que son registrados por nuestra memoria, permitiendo que al enfrentarnos a
un nuevo objeto inicie el proceso de aprendizaje para conocer su uso. Este proceso es
usualmente rápido, sobre todo cuando el objeto es lo suficientemente intuitivo para
que ni siquiera tengas que revisar un manual de instrucciones para manipularlo. Y al
darle uso, nuestro cerebro iniciará la creación de nuevas sinapsis que se reflejarán en
nuestra capacidad para incorporar su uso. Pero, ¿qué sucede cuando un objeto está
mal diseñado?

Our brain is wired to interpret the world through the design of reasoning,
explanations and hypotheses based on our interactions with people, places and
objects. All of these interactions are stored in our memory. This way, when faced
with a new object, we engage in a learning process and learn to use it. This is
usually happens quickly, and more so when the object at hand is intuitive
enough that reading a manual is not necessary. By using the object, our brain
will generate new synapses which are then reflected in our capability to make
use of the object. What happens, however, when an object is poorly designed?

Don Norman, en “The design of everyday things” se cuestiona el por qué nos
confundimos tanto entre abrir y jalar una puerta. Se da el siguiente flujo: estamos
acostumbrados a jalar los objetos con una manija. Entonces, cuando una puerta tiene
manija nuestra decisión es jalarla. Si el diseño no está en sincronía con nuestra
intuición del uso, por más instrucciones que se coloquen ocurrirá el error. La solución
no está en hacer instrucciones, sino hacer el diseño más intuitivo.

In “The Design of Everyday Things”, Don Norman asks why is it that we are often
confused between pulling and pushing a door open. The flow of events is as
follows: we are used to pulling objects with a handle, so when a door has a
handle, our natural decision is to pull it. If the door’s design is not in accordance
to our intuition of its use, no amount of instructions will avoid the error. The
solution lies not in issuing more instructions, but rather in making design more
intuitive.

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Aquí nace el desafío del diseñador de conocer la psicología de las personas y el


funcionamiento de las cosas. Mientras la industria no someta cambios en los objetos,
las personas continuaremos con la manera de re-hacer, más no de re-pensar el objeto.

Thus, it is the designer’s challenge to get to know the psychology of people and
the functioning of things. So long as the Industry does not change its objects,
people will continue to re-make objects, without getting to re-think the objects.

La memoria está trabajando todo el tiempo, registrando información corporal y


subconsciente a través de nuestras emociones. Owain Jones enfatiza en cómo los
recuerdos influyen en la construcción de nuestra realidad tangible. Entendiendo la
memoria no sólo como una recuperación del pasado desde el pasado, sino, siempre
como una creación de nueva información que se incorpora en nuestra consciencia.
Our memory is always at work, gathering bodily and subconscious information
through our emotions. Owain Jones highlights how it is that memory influences
the constitution of our corporeal reality. We must understand memory not only
as the recovery of the past from the past, but also as the constant creation of
data which is added on to our consciousness.

Si comprendemos que los errores forman parte inevitable de nuestra vida cotidiana, el
diseño pensado desde las personas trasciende el mundo de los objetos, se vuelve
atemporal y nos acompaña e impulsa al cambio.

If we understand that error is unavoidably a part of our day-to-day, then people-


oriented design can transcend the world of objects, become timeless and drive
us towards change.

FIN

Articulo- Sara