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En ese sentido. que garantiza toda la atención necesaria a cada uno de los retos propuestos trabajando con un equipo profesional y multidisciplinario. Es importante reconocer el manual de funciones y procedimientos como una herramienta técnica y procedimental necesaria para la administración del talento humano vinculado a cada uno de los cargos. esto gracias a cada una de las funciones generales y específicas asignadas a cada uno de los cargos en las diferentes áreas de la empresa. es una empresa consultora de ingeniería que cuenta con años de experiencia. esfuerzo y compromiso en el trabajo coadyuven a lograr esos propósitos y metas El presente manual y procedimientos tiene por finalidad regular y organizar la estructura interna de la empresa Dual Consulta. es necesario diseñar una estructura organizacional y funcional que con precisión y claridad exponga las responsabilidades. k 1 1 . con la finalidad que su colaboración. para alcanzar los fines y objetivos. niveles de autoridad y de coordinación que deben guardar todos los que integran la Empresa. información sobre aspectos organizacionales necesarios para la buena ejecución del trabajo. obligaciones. INTRODUCCIÓN La empresa Dual Consulta. esto lo vuelve de suma importancia y necesario ya que contiene en forma ordenada y sistemática.

k 2 2 . OBJETIVOS Elaborar el manual de funciones para la empresa Dual Consulta. • Construir un modelo de manual de funciones adecuado para cumplir con el entendimiento del objetivo general. • Digitar y archivar las funciones y procedimientos necesarios para la construcción del manual correspondiente. • Entrevistar a los trabajadores de los distintos puestos de trabajo para lograr obtener una información precisa en la elaboración del manual de funciones. nivel de responsabilidad y compromiso. con el fin de representar en forma ordenada y sistemática los aspectos de la organización necesarios para la buena ejecución laboral. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Realizar el análisis de los puestos existentes para establecer las funciones desempeñadas por cada uno de los integrantes de la empresa .

empleando un equipo de trabajo profesional y multidisciplinario. MISIÓN Garantizar la calidad de los proyectos y su inmediata atención. • Responsabilidad. aplicando tecnología apropiada e innovando en los procesos. • Orden. k 3 3 . • Transparencia. • Honestidad. • Eficiencia. VALORES • Puntualidad. • Integridad. VISIÓN Ser la empresa de consultoría en ingeniería líder a nivel nacional ofreciendo a los clientes resultados de máxima calidad y eficiencia en el servicio prestado.

(Gerente Técnico) • Ingeniero Civil -USAC/CUNOC-. 2. k 4 4 . NEHUCHATEL-. • Participante del Laboratorio de Calidad de Agua - UNIVERSIDAD DE PANAMÁ-. • Maestría en Reingeniería y Tecnología de Aseguramiento. CUM LAUDE -UFM-.) Jorge Luis Monroy Mérida. (Gerente General) • Ingeniera Civil -USAC/CUNOC-. • Master en Ciencia y Tecnología y Recurso Hídrico - USAC/CUNOC-. • Postgrado en Drenaje y Control de Inundaciones - CIDIAT-.) María de los Ángeles Domínguez Solís. GERENTES DE LA ORGANIZACIÓN 1. • Postgrado en Hidrología -C.

k 5 5 . • Experiencia Profesional: Tener al menos 1 año de experiencia en puestos similares. • Reportar avances o cambios al jefe superior inmediato (Gerente Técnico). • Elaborar diseños pre-redimensionados por el calculista. de Ocupantes: 3 Requerimientos Mínimos • Educación: Técnico o equivalente en dibujo técnico. < Descripción General del Puesto Encargado de realizar planos y esquemas de alta calidad bajo las normativas que dicta la ley. • Garantizar la calidad en los proyectos y presentaciones. • Asistir a reuniones es capacitación convocadas por su jefe superior o inmediato. • Entregar un reporte sobre los proyectos trabajados. Descripción especifica del Puesto • Recibir y elaborar diseños. Conocimientos especiales: • Dominio avanzado en la suite de AUTOCAD para dibujo técnico. • Capacidad de trabajar en equipo. ordenar y dar buena presentación a informes finales de proyectos. • Capacidad de trabajar bajo presión.Identificación del Puesto • Nombre del Puesto: Dibujante • Jefe Inmediato: Gerente Técnico • No. • Realización de estudios topográficos Actitudes: • Activo • Responsable. planos y esquemas de alta calidad • Verificar que los informes finales estén en orden y tengan buena presentación. • Cumplir con las disposiciones impartidas.

k 6 6 . • Vestimenta Laboral: Vestimenta semi-formal a elección del ocupante • Tipo de Riesgo: Bajo • Responsabilidades: De realización de planos. • Condiciones Físicas: Trabajo puramente de oficina.Especificaciones del puesto • Tipo de Esfuerzo: Mental y Visual. entrega de proyectos y presentaciones en tiempo estipulado. esquemas y diseños de alta calidad.

efectuando esto durante la jornada de trabajo. calcular y deducir el trabajo de la empresa. además de contratar al personal adecuado. • Capacidad de Oratoria.Identificación del Puesto • Nombre del Puesto: Gerente General. y mostrar buenas habilidades de comunicación. • Atento y amable. de Ocupantes: 3 Requerimientos Mínimos • Educación: Educación de licenciatura en ingeniería civil con postgrados relacionados a la naturaleza de la empresa. controlar. k 7 7 . • Experiencia Profesional: Experiencia previa más de 5 años en puestos similares. analizar. • Capacidad de Liderazgo. • Educado y diplomático. coordinar. • Conocimientos Especiales: • Dominio avanzado en la suite de AUTOCAD para dibujo técnico. • Actitudes: • Capacidad de análisis. organizar. < Descripción General del Puesto Planificar. • Capacidad de negociación. • Jefe Inmediato: ---- • No. • Realización de estudios topográficos • Conocimiento sobre manejo gerencial. dirigir. • Habilidades Especiales: • Responsable. • Dominio básico de paquetes computacionales de Office. • Gestión de proyectos. • Toma de decisiones.

tomar decisiones. seleccionar. • Decidir respecto de contratar. k 88 . • Tratar directamente con clientes nuevos interesados. • Responsabilidades: De las decisiones tomadas a nivel de coordinación general de la empresa. • Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y detectar las desviaciones o diferencias. • Guantes. • Cuando sea necesario. • Realizar ofertas para nuevos proyectos. viajar dentro del país a tratar con clientes e inspeccionar entregas finales de proyectos. capacitar y ubicar el personal adecuado para cada cargo. contratar el personal y supervisar a sus subordinados. Especificaciones del puesto • Tipo de Esfuerzo: Físico / Mental y Visual. • Coordinar los tiempos de entrega de proyectos. • Botas. • Designar labores para el Gerente Técnico. • Mascarillas. Verificar el informe mensual de flujo de efectivo presentado por el administrador.Descripción especifica del Puesto • Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo. • Vestimenta Laboral: Vestimenta formal a elección del ocupante más equipo de seguridad: • Casco. • Tipo de Riesgo: Medio. • Condiciones Físicas: Estar sentado y caminar dentro de la oficina para trabajos de la jornada diaria. supervisar y ser un líder dentro de esta. • Dirigir la empresa.

• Ordenado.) Actitudes: • Responsable.Identificación del Puesto • Nombre del Puesto: Gerente Técnico • Jefe Inmediato: Gerente General • No. • Dominio básico de aplicaciones informáticas (radio. < Descripción General del Puesto Se encarga de la planificación de proyectos de ingeniería. • Capacidad para trabajar bajo presión. etc. teléfono celular central. k 9 9 . • Experiencia Profesional: Haber desempeñado puestos similares por al menos más de 5 años. • Dominio avanzado de la suite AUTOCAD para dibujo técnico. en su mayoría. de Ocupantes: 1 Requerimientos Mínimos • Educación: Graduado de la licenciatura en ingeniería civil con postgrado en ingeniería sanitaria. ingeniería sanitaria apegados a la realidad y adaptados a la tecnología del área de interés. • Manejo de personal. verificación de todos los proyectos antes de ser entregados para asegurar su calidad total. • Dominio básico de paquetes computacionales de Office. Conocimientos especiales: • Evaluación de sistemas de hidráulicos. • Capacidad de dirigir personal. Habilidades Especiales: • Toma de decisiones.

• Responsabilidades: De las decisiones tomadas. • Delegar funciones dentro de los equipos de trabajo. Especificaciones del puesto • Tipo de Esfuerzo: Mental y Visual. coordinar los equipos de trabajo. • Condiciones Físicas: Desempeña su trabajo la mayor parte del tiempo en el interior de su oficina. • Informar cualquier avance o cambio a su jefe inmediato superior (Gerente General). de los resultados de cada unidad supervisada. elaborar y revisar documentación entrante o saliente según el procedimiento correspondiente. capacitar a cada nuevo integrante. • Dirigir proyectos de ingeniería. Supervisar el trabajo de los dibujantes y calculistas de cada equipo de trabajo. • Supervisar y ordenar a los calculistas y dibujantes de la empresa • Coordinar proyectos de ingeniería. sentado y caminando dentro de las áreas de dibujantes y calculistas en la empresa. • Vestimenta Laboral: Vestimenta semi formal a elección del ocupante. • Verificar y controlar la calidad de los proyectos finales de ingeniería. k 10 10 . • Delegar funciones a los dibujantes y calculistas de cada equipo de trabajo. • Tipo de Riesgo: Bajo.Descripción especifica del Puesto • Recibir. • Verificar el trabajo de cada integrante de los equipos de trabajo.

de Ocupantes: 1 Requerimientos Mínimos Educación: Educación de nivel universitaria en grado de licenciatura en administración de empresas o carreras similares. Conocimientos Especiales: • Conocimiento del funcionamiento de una empresa de ingeniería. Actitudes: • Responsable. • Dominio avanzado de paquetes computacionales de Office. < Descripción General del Puesto Se encarga de la distribución. • Capaz de resolver un percance financiero. y mostrar buenas habilidades de comunicación.Identificación del Puesto • Nombre del Puesto: Administrador • Jefe Inmediato: Gerente General • No. k 11 11 . a la hora de invertir en activos fijos o calcular su liquidez inmediata. Habilidades Especiales: • Excelente habilidad numérica. • Ordenado. control y optimización de los recursos financieros dentro de la empresa con la finalidad de su buen aprovechamiento y un óptimo uso de los mismos. • Conocimiento de todas las razones financieras • Conocimiento avanzado sobre finanzas. específicamente “Excel”. • Capaz de seguir normativas internas de la empresa. • Conocimientos sobre contabilidad avanzada. • Atento y amable. Experiencia Profesional: Experiencia previa de 1 a 3 años en instituciones y puestos similares.

• Tener conocimiento de la cantidad de efectivo de las cuentas bancarias. Especificaciones del puesto • Tipo de Esfuerzo: Mental y Visual. • Tipo de Riesgo: Bajo.Descripción especifica del Puesto • Manejar la facturación de cada proyecto. • Condiciones Físicas: Ocasionalmente viaja a verificar los activos que se adquieran. • Tener apunte de la salida y entrada de recursos financieros. • Vestimenta Laboral: Vestimenta semiformal a elección del ocupante. • Elaborar un informe de flujo de efectivo cada mes y presentarlo al jefe superior inmediato (Gerente General). • Tipo de Comunicación: Formal Método: • *correo electrónico. • Distribuir los sueldos de cada empleado. • Optimizar los recursos financieros. • Responsabilidades: Supervisar todo recurso financiero que entre o salga de la empresa. Tener apunte de todos los proyectos que se realizan hasta su finalización. mantenerse en su oficina la mayoría del tiempo. • Controlar la cantidad de efectivo de la caja chica. k 12 12 .

• Responsable. • Experiencia Profesional: Experiencia previa de 1 a 3 años en actividades similares.Identificación del Puesto • Nombre del Puesto: Calculista. • Conocimientos Especiales: • Conocimiento de dimensionamiento de planos. k 13 13 . • Capaz de aceptar críticas Descripción General < del Puesto Dimensionamiento y Redimensionamiento sobre la planificación de sistemas hidráulicos en relación a ingeniería sanitaria y organización y planificación de planos de ingeniería civil general. de Ocupantes: 3 Requerimientos Mínimos • Educación: Educación de nivel universitaria en licenciatura en ingeniería civil. • Conocimiento de redimensionamiento de planos. • Jefe Inmediato: Gerente Técnico • No. • Dominio avanzado de la suite AUTOCAD para dibujo técnico. • Actitudes: • Ordenado. • Dominio básico de paquetes computacionales de Office.

Reportar avances o cambios en los proyectos al jefe superior inmediato (Gerente Técnico). • Dimensionamiento de dibujo. k 14 14 . • Ubicación elementos de forma lógica para recursos y concepción de sistemas. • Vestimenta Laboral: Vestimenta informal a elección del ocupante • Tipo de Riesgo: Medio • Responsabilidades: Supervisar el trabajo de los dibujantes. • Recibir las ordenes del jefe superior inmediato (Gerente Técnico). • Condiciones Físicas: Trabajo de oficina sentados en escritorio y salidas a observar los campos para dimensionamiento de planos en los proyectos requeridos. coordinar a su equipo de trabajo. Especificaciones del puesto • Tipo de Esfuerzo: Físico/Mental y Visual. • Dirección de dibujo.Descripción especifica del Puesto • Análisis de distribución de líneas hidráulicas. • Redimensionamiento de dibujo.

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INTEGRANTES: ERI DANIEL GUTIÉRREZ FRANCISCO CASTAÑEDA k 16 .