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INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

TECNOLÓGICO PÚBLICO DE HUARMEY

CARRERA PROFESIONAL
COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

“ORGANIZACIÓN Y
ADMINISTRACION DEL
SOPORTE TECNICO”
Modulo : Gestión de Soporte Técnico,
Seguridad y TIC.

Semestre : I

Docente : Ing. Antúnez Carrillo, Dennis

Estudiante : Broncano Oncoy Gianpier

Año Académico : 2017 - I


ACTIVDAD Nº 1

I. Introducción:

En este trabajo tocaremos un tema basta importante para la sociedad y


el movimiento del mundo moderno.
Pues a decir verdad la organización y administración de soporte
técnico es tan importante que sin él hasta un país entero quedaría
devastado puesto que gracias a ellos hay personas trabajando, bancos
activos, básicamente todo lo que se administre con computadora (está
de más decir que hoy en día todo es virtual) desplome una ciudad hasta
un país entero siendo así más catastrófico que hasta las secuelas de las
guerras.
Más adelante presentaremos las necesidades y puntos específicos del
tema en general.
II. DESARROLLO:

2.1 ¿A que se denomina centro de procesamiento de información?


Se denomina centro de procesamiento de información o bien "de
proceso de datos" (CPD) a aquel espacio donde se concentran los
recursos necesarios para el procesamiento de la información de una
organización.
Ubicación: Es un edificio o sala de gran tamaño usada para mantener
en él una gran cantidad de equipamiento informático y electrónico.
Suelen ser creados y mantenidos por grandes organizaciones con
objeto de tener acceso a la información necesaria para sus operaciones
o bien como espacio de venta o alquiler

2.2 factores a considerar para instalar un centro de cómputo


Planeación del Área
La distribución dentro de un edificio o local, su localización,
dimensiones y los accesos para los usuarios. El espacio de separación
de las computadoras debe ser la apropiada
Ver si nuestro local se encuentra en zonas de Riesgos Físicos como:
 Incendios
 Falta o fallo de Electricidad
 Inundación

Red
Una de las topologías que se puedan usar es la de maya, para lograr un
mejor funcionamiento dentro un centro de cómputo.
Herramientas que se necesitan para la instalación de Red
Cable UTP categoría 5 o cual decida
 Conectores RJ45
 Jacks
 Testers
 Kits de desarmadores
 Crimper
Instalación de Electricidad:
Es importante tener un pozo a tierra para proteger en nuestro caso a
Los equipos que se están utilizando en la sala de cómputo. Como:
 Reguladores
 Supresores
 Perturbación eléctrica
 Verificación de voltaje
 Los cableados de alto voltaje para la computadora
 Los cables de poco voltaje a conectar a las unidades de las
computadoras
Algunos Factores:
 Fallos Eléctricos
 Perdida de la información
 Velación de la carga eléctrica
 Hacer conexiones Trifásicas
 Prevención de fallo del software y hardware

Iluminación
 La iluminación no debe alimentarse de los equipos de cómputo
 Debe evitarse la luz directa para poder observar las consolas y
las señales

Software
El software para Computadores se puede clasificar en los siguientes
tipos:
 Sistema operacional: Es el conjunto de programas que
controla las actividades operativas de cada Computadora y de
la Red.
 Paquete de Usuario Final: Mediante los cuales el usuario de
una manera sencilla elabora sus procesos.
 Paquete de Sistemas Aplicativos: En los que a diferencia de
los anteriores, el usuario es simplemente quien los usa.
 Software Autorizado: Se considera como Software
autorizado, tanto los sistemas operacionales como aquellos
paquetes de usuario final y de sistemas aplicativos.

Hardware
La selección del modelo y capacidades del hardware requerido por
determinada dependencia. Todo estudio determina una configuración
mínima para el Computador y los aditamentos o dispositivos
electrónicos anexos como unidades externas, impresoras, tarjetas y
módems para comunicaciones.
Permisos y Licencias
Cumplir con los requisitos y tener todos los papeles del centro de
cómputo al día como las licencias de algunos Software.
2.3 Requisitos para licencia de funcionamiento de un centro de
cómputo
-Formato de solicitud de licencia de funcionamiento o declaración, que
incluya
-Número de RUC y DNI o carne de extranjería del solicitante,
tratándose de personas jurídicas o naturales, según
corresponda.
-Número de DNI o carne de extranjería de representante legal, en casos
de personas jurídicas u otros antes colectivos, o tratándose de personas
naturales que actúen mediante representación.
-Copia de la vigencia de poder de representante legal o en casos de
personas jurídicas u entes colectivos.
-El pago por derecho de licencia de funcionamiento es 185.65 nuevos
soles, incluido defensa civil.
-Copia de plan de seguridad.
-Copia de planos de ubicación.
-Copia del certificado vigente de medición de resistencia del pozo
tierra.
2.4 ¿Cuál es la funcionan primordial de un centro de procesamiento
información?
Dentro de una empresa, el Centro de proceso de Datos cumple
diversas funciones que justifican los puestos los puestos de trabajo
establecidos que existen en él.
La explotación u operación de un sistema informático o
aplicación informática consiste en la utilización y aprovechamiento del
sistema desarrollado.
2.5 Describa un caso de un centro de cómputo de la localidad y
condiciones de infraestructura y seguridad
Cabinas de internet ´´BUENA VILLA´´
-condiciones.
 Lo encontramos en malas condiciones.
 No cuenta con una licencia de funcionamiento de la
municipalidad.
 No cuenta con un plan de seguridad.
 No tiene un pozo a tierra.
 -infraestructura
 El local está construido de material de madera.
 Cuenta con una sola ventana.
 Tiene 6 cabinas con computadoras son pentium1con
características
un procesador intel80.486, velocidad inicial de 60 y 66mhz.
 Transmisores de 8 kib
3.128 MB Pc-133 operativo – memoria dimm para 2.8 Ghz –
1GB de ram – 80GB disco duro – modelo HP
 Seguridad.
 No cuenta con un extintor.
 No cuenta con un botiquín.
 No cuenta con un UPS.
 Las computadoras no cuentan con antivirus.
 Mala instalación de cables y protección a los tomacorrientes.
III. CONCLUCIONES:

En la realización del trabajo de investigación y el desarrollo, vi que


hay muchas competencias ya que es uno de los trabajos que
mayormente busca las personas, pero la mayoría que tiene su micro
empresas solo ponen sus cabinas y alquilan, piensan que es sencillo.
Yo creo que para poner una cabina de internet debemos aprender hacer
que de lo que son las computadoras ya que así hay más ventajas de
gastar menos y ganar más, ya que si pasara algo nosotros mismo lo
podríamos arreglar y no gastaríamos casi nada.

También comprendí que no es solo poner tu cabina, sino que antes de


eso debemos saber sobre las computadoras. Y que la mayormente de
la gente que tiene su micro empresa no le dan el mantenimiento
adecuado y solo piensas en sus ganancias no en favorecer al cliente.
IV. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA (NORMA APA)

1 ¿A que se denomina centro de procesamiento informático? Y


funciones principales “4”
 http://www.monografias.com/trabajos7/ceproc/ceproc.shtml
 http://produnoticias.com/ecuador-cuenta-nuevo-centro-datos-
mejorar-la-comunicacion-internet/

2 Factores a considerar para instalar un centro de cómputo


http://www.monografias.com/trabajos88/administracion-centro-
computo/administracion-centro-computo.shtml

http://www.fcca.umich.mx/descargas/apuntes/Academia%20de%2
0Informatica/Adm%C3%B3n%20de%20Centros%20de%20Comp
uto%20%20%20R.C.M/UNIDAD%20II.pdf

3 Requisitos para obtener una licencia de funcionamiento de un centro


de cómputo

investigación a la municipalidad entre los integrantes

5 Descripción de un centro de cómputo local

Investigación entre los integrantes


ANEXO: