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Documento Técnico Monitoreo de Tráfico Telefónica Empresas S.A.A.

Gerencia de Planificación de Red y


Corporativo Nuevos Servicios

Documento Técnico
MONITOREO DE
TRÁFICO CORPORATIVO

Telefónica
Empresas S.A.A.

Elaborado por Revisado por Aprobado por


Raúl Armas Victor Bosleman Benicio Valdivia
Ernesto Higa Jose Ishikawa

Fecha: 30/09/03 Fecha: 30/09/03


Fecha: 30/09/03

Doc. N.º: Mon Tráfico Corporativo.doc Página 1 de 22 01/08/05


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Propiedad de Telefónica Empresas S.A.
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Control de Versiones
Versión Partes que varían Descripción de la variación Fecha
1.0 Versión Inicial 30/09/03
2.0 Provision Web Agregar 26/02/2004
2.1 Provisión de @S Agregado 01/08/2005
2.2 Table de Bc Be Agregado 17/03/2006

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ÍNDICE

1 SECTOR DEL SERVICIO: NETWORK MANAGEMENT ........................................................................................ 4


1.1 INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................................... 4
2 DEFINICIÓN DEL SERVICIO........................................................................................................................................ 5
2.1 OBJETIVOS .................................................................................................................................................................. 5
2.2 ALCANCES................................................................................................................................................................... 5
2.3 SERVICIOS ................................................................................................................................................................... 6
2.3.1 Servicios Funcionales ............................................................................................................................................ 6
3 PLATAFORMA TECNOLÓGICA .................................................................................................................................. 9
3.1 ARQUITECTURA DE RED DEL SERVICIO ....................................................................................................................... 9
3.2 DESCRIPCIÓN DE LA ARQUITECTURA Y PLATAFORMA............................................................................................... 10
3.2.1 Sistema de Acceso................................................................................................................................................ 10
3.2.2 Sistema de Gestión y Reportes............................................................................................................................. 10
3.3 EQUIPOS COMPATIBLES PARA EL MTC ..................................................................................................................... 11
4 PROVISION DEL SERVICIO........................................................................................................................................ 12
4.1 SERVICIO IP-VPN .......................................................................................................................................................... 12
4.2 SERVICIO INFOINTERNET ...................................................................................................................................... 14
4.3 SERVICIO @S ......................................................................................................................................................... 16
4.4 PROVISIÓN POR WEB.............................................................................................................................................. 17
4.5 TABLA ADICIONAL ................................................................................................................................................ 20
5 ANEXOS ........................................................................................................................................................................... 21
ANEXO I................................................................................................................................................................................ 21

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1 SECTOR DEL SERVICIO: NETWORK MANAGEMENT


1.1 Introducción

Ante el continuo y explosivo crecimiento del tráfico de servicios IP en las redes de hoy en día, las
empresas requieren estar habilitadas a caracterizar su flujo de tráfico y conocer cómo y cuánto consumo
se está generando a través de su red.
El monitoreo del tráfico permitirá descubrir::
• ¿Qué aplicaciones generan tráfico a través de los accesos WAN de la red del cliente?
• ¿Qué porcentaje del ancho de banda de los accesos WAN consumen estos protocolos ?
Esta situación presenta oportunidades de negocio que ayudarían a justificar y optimizar las inversiones
de clientes necesarias para construir y mantener sus redes, incluyendo la ingeniería de tráfico para
optimizar el fluido de tráfico a través de la red

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2 DEFINICIÓN DEL SERVICIO


2.1 Objetivos

El Servicio MTC de Telefónica Empresas Perú presenta los siguientes objetivos:


• Proveer a los clientes de Telefónica Empresas un servicio de monitoreo de tráfico del acceso WAN
corporativo por protocolo IP (TCP o UDP) (FTP, SMTP, WWW, etc.)
• Constituirse como valor agregado para soportar los diferentes Servicios de acceso a Internet e
IP/VPN de Telefónica Empresas.
• Posicionar estratégicamente a Telefónica Empresas en diferentes licitaciones, las cuales están
requiriendo como servicio dentro de su evaluación el reporte de tráfico por protocolos como: FTP,
SMTP, WWW, etc.

2.2 Alcances

El Servicio de monitoreo de Tráfico Corporativo tiene los siguientes alcances:


• Geográficos : de ámbito nacional a través de la Red IP MPLS.
• Requisitos : el router de cliente debe ser de marca Cisco.
• Funcionales : se puede sumar como valor agregado a los siguientes servicios:
- IP VPN.
- InfoInternet.
- Cabinet.
- Cabinet Plus
- @S
• De Integración : el servicio MTC se integra a la VPN del Centro de Gestión de Redes y Servicios
de Telefónica Empresas.

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2.3 Servicios

2.3.1 Servicios Funcionales


Monitoreo de Tráfico Corporativo – MTC
El Servicio MTC consiste en el monitoreo de tráfico por punto de acceso WAN de la red del cliente, la
presentación gráfica online del comportamiento del tráfico y el almacenamiento de la data histórica. Los
gráficos se presentarán vía un servidor web y se mostrará el gráfico del tráfico diario identificando los
valores máximo, promedio y actual de sus diferentes tipos de flujos. Los datos históricos serán detallados
en una tabla conformada por los siguientes campos.

• Fecha y hora
• Tipo de Protocolo
• Cantidad de bits por segundos

El monitoreo se realizará con un periodo de 10 minutos y los datos históricos se conservarán con una
antigüedad de un mes de acuerdo a la estructura descrita. La presentación gráfica mostrara el tráfico diario,
semanal y mensual.

Tipos de protocolo definidos en el servicio MTC

TCP-Telnet (solo Infointernet)


TCP-FTP
TCP-WWW
TCP-SMTP
UDP-Voz
TCP-SNA (solo VPN)
Other

El flujo identificado como Other agrupa otros tipos de tráficos no clasificados de manera específica.
A continuación se muestran los resultados obtenidos del monitoreo del tráfico total y del tráfico por
protocolos. En estos gráficos se pueden observar que los monitoreos del flujo de datos (entrada) hacia la
red presentan resultados coherentes.

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Servicio Infointernet
Tráfico Total

Tráfico Por Protocolos

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Servicio IP-VPN
Tráfico Total

Tráfico Por Protocolos

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3 PLATAFORMA TECNOLÓGICA
3.1 Arquitectura de Red del Servicio

La arquitectura, está constituida por la VPN del CGRS (Centro de Gestión de Redes y Servicios) la cual
sirve para la gestión de los circuitos IP VPN de clientes de Telefónica Empresas y la DMZ (Demilitarized
Zone) del CGRS, la cual sirve para la gestión de circuitos InfoInternet de clientes y para que la
presentación gráfica del monitoreo puedan ser accesible desde Internet.
La Plataforma del Sistema para el servicio Monitoreo de Tráfico Corporativo está constituida por el
Sistema Colector, el cual se encuentra dentro de la VPN CGRC y la DMZ del CGRC.

Plataforma Tecnológica

VPN
VPN Client
Client B
VPN
A Server
Site
VPN1
IP
VPN Collection
Client Server Figura 1
VPN Web
B
Client Server
A DM
Firewall
Site 2
Client
Client D
E
INTERNET
IP MPLS
Client
F
Acceso a

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3.2 Descripción de la Arquitectura y Plataforma

3.2.1 Sistema de Acceso


La VPN CGRC se conecta a la Red vía un router 2600 con un enlace actual de 256 kbps, el cual puede ser
ampliado a 02 E1s. Por otro lado la conexión a Internet se realiza a través de 01 router 2509 con un enlace
actual de 2 Mbps, el cual puede ser ampliado a 02 E1s. La ampliación podrá ser gradual conforme a la
demanda del servicio.
La Plataforma Hardware del sistema de seguridad está conformado por una estación SUN Ultra 5, sobre la
cual corre Firewall 1 de CheckPoint. Este sistema garantiza la seguridad del sistema de Gestión y de la data
coleccionada.

3.2.2 Sistema de Gestión y Reportes

La plataforma hardware del Sistema de Monitoreo de Tráfico se soporta sobre una plataforma SUN
Enterprise 250 (Sistema Colector) la cual permitirá monitorear todas las gráficas solicitadas.
Este Sistema Colector debe tener comunicación con los equipos (routers CE) de los clientes mediante el
protocolo SNMP, tanto por Internet (clientes con acceso a Internet) y por la red IP VPN (clientes con
servicio IP VPN).
Los reportes se presentarán en línea a través de un servidor web instalado en el mismo equipo que
recolecta la información de tráfico.

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3.3 Equipos Compatibles para el MTC

La gama de equipos compatibles con el Servicio son en principio routers Cisco con IOS superiores o
iguales al 12.0T, asimismo el equipo debe ser necesariamente gestionable desde el CGRS.
Para futuros IOS y modelos de routers la compatibilidad deberá ser comprobado con lo publicado en la
páginas del proveedor (www.cisco.com)

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4 PROVISION DEL SERVICIO


La provisión de este servicio para un circuito específico requiere de dos pasos :

1. Para la provisión desde la interface web se debe ingresar a la direccion http://www.cgrc.telefonica.com.pe


y después de ingresar el usuario y password indicados , elegir la opción de “Administración” en el menú
superior; el cual mostrará un formulario (ver Anexo I) en donde se presenta las opciones siguientes:

CD : Circuito Digital
Ip Gestión : Ip con el cual se gestiona el equipo desde el Centro de Gestión.
Titulo : Título que se desea colocar al gráfico.
Clave : La misma que se utlizó al ingreso de la página web.

2. Para la configuración en el router del cliente se requiere que el servicio SNMP y las comunidades SNMP
que permitan los queries desde el servidor colector del CGRS, asimismo deben configurarse las listas de
acceso para que el router clasifique los diversos tráficos definidos y configurarse las interfases con rate-
limit para que contabilice el flujo de bits de cada uno de los tráficos definidos. Estas datos, almacenadas en
la MIB del router, serán leídos periódicamente, cada 10 minutos, por el servidor colector.

Las plantillas para realizar la configuración en el equipo de cliente (CE), se muestran a continuación.

4.1 Servicio IP-VPN

Configuración SNMP : Observaciones


Agencia# Donde pubcgrc y privcgrc
Agencia # configure terminal son las comunidades de
Agencia (config)# snmp-server community pubcgrc RO lectura y escritura
Agencia (config)# snmp-server community privcgrc RW respectivamente
Agencia (config)#end
Agencia #

Descripción de la Interface Serial : Observaciones


Agencia # Donde
Agencia # configure terminal CLIENTE es la razón
Agencia (config) # interface Serial0 social del cliente
Agencia (config-if) # Description WAN | CLIENTE | CD=XXXXX XXXXX es el número del
Agencia (config-if) #end circuito digital de 5 dígitos
Agencia # (este es muy importante
para identificar el cliente)
precedido por “CD=” el
“CD” en mayúsculas.

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Configuración access-limit Observaciones


Agencia #
Agencia # configure terminal
Agencia (config) # access-list 2101 remark Protocolo SNA
Agencia (config) # access-list 2101 permit tcp any any eq 2065
Agencia (config) # access-list 2102 remark Protocolo FTP
Agencia (config) # access-list 2102 permit tcp any any eq ftp
Agencia (config) # access-list 2102 permit tcp any any eq ftp-data
Agencia (config) # access-list 2103 remark Protocolo WWW
Agencia (config) # access-list 2103 permit tcp any any eq www
Agencia (config) # access-list 2104 remark Protocolo SMTP
Agencia (config) # access-list 2104 permit tcp any any eq smtp
Agencia (config) # access-list 2112 remark Protocolo VOZ
Agencia (config) # access-list 2112 permit udp any any range 16384 32767
Agencia (config) # access-list 2114 remark Protocolo Other
Agencia (config) # access-list 2114 permit ip any any
Agencia (config) # access-list 2121 remark Protocolo INTELNET
Agencia (config) # access-list 2121 permit tcp any eq telnet any
Agencia (config) # access-list 2122 remark Protocolo INFTP
Agencia (config) # access-list 2122 permit tcp any eq ftp any
Agencia (config) # access-list 2122 permit tcp any eq ftp-data any
Agencia (config) # access-list 2123 remark Protocolo INWWW
Agencia (config) # access-list 2123 permit tcp any eq www any
Agencia (config) # access-list 2124 remark Protocolo INSMTP
Agencia (config) # access-list 2124 permit tcp any eq smtp any
Agencia (config) # access-list 2132 remark Protocolo INVOZ
Agencia (config) # access-list 2132 permit udp any range 16384 32767 any
Agencia (config) # access-list 2134 remark Protocolo INOther
Agencia (config) # access-list 2134 permit ip any any
Agencia (config) # end
Agencia #

Configuración de la Interface
Agencia# Donde
Agencia# configure terminal BW : Ancho de banda total
Agencia(config)#interface Serial0 del enlace
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2121 BW Bc Be conform- Bc y Be : parámetros
action transmit exceed-action transmit dependientes del BW, ver
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2122 BW Bc Be conform- tabla adicional
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2123 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2124 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2132 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2134 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2101 BW Bc Be conform-
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action transmit exceed-action transmit


Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2102 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2103 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2104 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2112 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2114 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)#end
Agencia#

4.2 Servicio Infointernet

Configuración SNMP : Observaciones


Agencia# Donde pubcgrc y privcgrc
Agencia # configure terminal son las comunidades de
Agencia (config)# snmp-server community pubcgrc RO lectura y escritura
Agencia (config)# snmp-server community privcgrc RW respectivamente
Agencia (config)#end
Agencia #

Descripción de la Interface Ethernet: Observaciones


Agencia # Donde
Agencia # configure terminal CLIENTE es la razón
Agencia (config) # interface Ethernet social del cliente
Agencia (config-if) # Description LAN |CLIENTE |CD=XXXXX XXXXX es el número del
Agencia (config-if) #end circuito digital de 5 dígitos
Agencia # (este es muy importante
para identificar el cliete)
precedido por “CD=” el
“CD” en mayúsculas.

Configuración access-limit Observaciones


Agencia #
Agencia # configure terminal
Agencia (config) # access-list 2101 remark Protocolo TELNET
Agencia (config) # access-list 2101 permit tcp any any eq telnet
Agencia (config) # access-list 2102 remark Protocolo FTP
Agencia (config) # access-list 2102 permit tcp any any eq ftp
Agencia (config) # access-list 2102 permit tcp any any eq ftp-data
Agencia (config) # access-list 2103 remark Protocolo WWW
Agencia (config) # access-list 2103 permit tcp any any eq www
Agencia (config) # access-list 2104 remark Protocolo SMTP
Agencia (config) # access-list 2104 permit tcp any any eq smtp
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Agencia (config) # access-list 2112 remark Protocolo VOZ


Agencia (config) # access-list 2112 permit udp any any range 16384 32767
Agencia (config) # access-list 2114 remark Protocolo Other
Agencia (config) # access-list 2114 permit ip any any
Agencia (config) # access-list 2121 remark Protocolo INTELNET
Agencia (config) # access-list 2121 permit tcp any eq telnet any
Agencia (config) # access-list 2122 remark Protocolo INFTP
Agencia (config) # access-list 2122 permit tcp any eq ftp any
Agencia (config) # access-list 2122 permit tcp any eq ftp-data any
Agencia (config) # access-list 2123 remark Protocolo INWWW
Agencia (config) # access-list 2123 permit tcp any eq www any
Agencia (config) # access-list 2124 remark Protocolo INSMTP
Agencia (config) # access-list 2124 permit tcp any eq smtp any
Agencia (config) # access-list 2132 remark Protocolo INVOZ
Agencia (config) # access-list 2132 permit udp any range 16384 32767 any
Agencia (config) # access-list 2134 remark Protocolo INOther
Agencia (config) # access-list 2134 permit ip any any
Agencia (config) # end
Agencia #

Configuración de la Interface
Agencia# Donde
Agencia# configure terminal BW : Ancho de banda total
Agencia(config)#interface Ethernet del enlace
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2121 BW Bc Be conform- Bc y Be : parámetros
action transmit exceed-action transmit dependientes del BW, ver
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2122 BW Bc Be conform- tabla adicional
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2123 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2124 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2132 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2134 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2101 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2102 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2103 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2104 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2112 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2114 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)#end
Agencia#
Doc. N.º: Mon Tráfico Corporativo.doc Página 15 de 22 01/08/05
Versión:1.0 Nivel confidencial:
Propiedad de Telefónica Empresas S.A.
Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación pública, salvo autorización expresa de Telefónica Empresas S.A.A.
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4.3 Servicio @S

Configuración SNMP : Observaciones


Agencia# Donde pubcgrc y privcgrc
Agencia # configure terminal son las comunidades de
Agencia (config)# snmp-server community pubcgrc RO lectura y escritura
Agencia (config)# snmp-server community privcgrc RW respectivamente
Agencia (config)#end
Agencia #

Descripción de la Interface FastEthernet Observaciones


Agencia # Donde
Agencia # configure terminal CLIENTE es la razón
Agencia (config) # interface FastEthernet 0 social del cliente (sin
Agencia (config-if) # Description LAN |CLIENTE |CD=XXXXX espacios en blanco)
Agencia (config-if) #end XXXXX es el número del
Agencia # circuito digital de 5 dígitos
(este es muy importante
para identificar el cliete)
precedido por “CD=” el
“CD” en mayúsculas.

Configuración access-limit Observaciones


Agencia #
Agencia # configure terminal
Agencia (config) # access-list 2101 remark Protocolo TELNET
Agencia (config) # access-list 2101 permit tcp any any eq telnet
Agencia (config) # access-list 2102 remark Protocolo FTP
Agencia (config) # access-list 2102 permit tcp any any eq ftp
Agencia (config) # access-list 2102 permit tcp any any eq ftp-data
Agencia (config) # access-list 2103 remark Protocolo WWW
Agencia (config) # access-list 2103 permit tcp any any eq www
Agencia (config) # access-list 2104 remark Protocolo SMTP
Agencia (config) # access-list 2104 permit tcp any any eq smtp
Agencia (config) # access-list 2112 remark Protocolo VOZ
Agencia (config) # access-list 2112 permit udp any any range 16384 32767
Agencia (config) # access-list 2114 remark Protocolo Other
Agencia (config) # access-list 2114 permit ip any any
Agencia (config) # access-list 2121 remark Protocolo INTELNET
Agencia (config) # access-list 2121 permit tcp any eq telnet any
Agencia (config) # access-list 2122 remark Protocolo INFTP
Agencia (config) # access-list 2122 permit tcp any eq ftp any
Agencia (config) # access-list 2122 permit tcp any eq ftp-data any
Agencia (config) # access-list 2123 remark Protocolo INWWW
Agencia (config) # access-list 2123 permit tcp any eq www any
Agencia (config) # access-list 2124 remark Protocolo INSMTP
Agencia (config) # access-list 2124 permit tcp any eq smtp any
Agencia (config) # access-list 2132 remark Protocolo INVOZ
Agencia (config) # access-list 2132 permit udp any range 16384 32767 any
Doc. N.º: Mon Tráfico Corporativo.doc Página 16 de 22 01/08/05
Versión:1.0 Nivel confidencial:
Propiedad de Telefónica Empresas S.A.
Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación pública, salvo autorización expresa de Telefónica Empresas S.A.A.
Documento Técnico Monitoreo de Tráfico Telefónica Empresas S.A.A.
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Agencia (config) # access-list 2134 remark Protocolo INOther


Agencia (config) # access-list 2134 permit ip any any
Agencia (config) # end
Agencia #

Configuración de la Interface
Agencia# Donde
Agencia# configure terminal BW : Ancho de banda total
Agencia(config)#interface FastEthernet0 del enlace
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2121 BW Bc Be conform- Bc y Be : parámetros
action transmit exceed-action transmit dependientes del BW, ver
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2122 BW Bc Be conform- tabla adicional
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2123 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2124 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2132 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit input access-group 2134 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2101 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2102 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2103 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2104 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2112 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)# rate-limit output access-group 2114 BW Bc Be conform-
action transmit exceed-action transmit
Agencia(config-if)#end
Agencia#

4.4 Provisión por web


Después de configurar los CE´s deben provisionarse el servicio por web, tal como se muestra a
continuación:

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fig 4.3.1

fig 4.3.2 Formulario

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IP WAN

fig 4.3.3 Ingreso de Datos

fig 4.3.4 Creación de la gráfica

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4.5 Tabla Adicional


Tabla de valores para los Bc y Be en las configuraciones de las interfaces, en función del ancho de banda
(BW) contratado por el cliente.

ICR en bps Bc Be
16000 1500 2048
32000 2048 3072
48000 3072 4608
64000 4096 6144
96000 6144 9216
128000 8192 12288
192000 10240 15360
256000 12288 18432
384000 16384 24576
512000 20480 30720
1024000 36864 55296
1536000 53248 79872
2048000 69632 104448
34816000 71680 107520
100000000 75776 113664
155000000 77824 116736

Q Bc Be
10000000 324096 486144
20000000 644096 966144
30000000 964096 1446144
40000000 1284096 1926144
50000000 1604096 2406144
60000000 1924096 2886144
70000000 2244096 3366144
80000000 2564096 3846144
90080000 2886656 4329984

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5 ANEXOS
ANEXO I

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