Les emplois des universitaires dans les assurances

Présentation du 16 mai 2006

Document établi sur la base de la conférence donnée le 16 mai 2006 dans le cadre du programme « Parlons avenir » Texte : Séverine Joliat Intervenants Béatrice ORSAT, Responsable de formation – La Genevoise assurances Sandra JENNI FRANZOSI, Mathématicienne – La Genevoise assurances Franziska RAVY, Juriste, responsable de service – Vaudoise assurances Marie-Claude ABRIEL, Psychologue – Office cantonal de l’assurance invalidité René RIPPSTEIN, Responsable marketing et services – La Mobilière Date d’édition : mai 2006

Le secteur des assurances
En Suisse, le secteur des assurances représente près de 50'000 emplois. Outre les activités de vente et de gestion de cas qui emploient généralement des personnes n’ayant pas de formation universitaire, il existe un large éventail de fonctions, de juristes à psychologues, qui s’offrent aux diplômé-e-s universitaires. En Suisse, les assurances privées totalisent 174 sièges –surtout établis en Suisse Alémanique. Le nombre d’employés est passé de 42'186 à 45'606 en 2006, une hausse de 8% qui illustre le dynamisme de la branche. D’autre part, les assurances délocalisent de plus en plus leurs services et on compte aujourd’hui près de 47 sièges à l’étranger. Les assurances se déclinent en trois principales branches : la branche assurances vie, tout d’abord, comprend les assurances qui prémunissent des risques de la société, de maladie ou de décès, comme l’AVS ou l’AI par exemple. La branche assurances dommage, ensuite, concerne le patrimoine et fait référence à l’assurance des biens ou à la responsabilité civile par exemple. Les réassurances, enfin, sont des sociétés de réassurance qui prennent en charge une partie des risques des compagnies privées et mettent en place une réparation des dommages à l’échelle internationale. Le modèle de l’entreprise d’assurances est globalement identique à celui de toute autre entreprise. Le secteur des finances emploie des mathématiciens ou des économistes, celui des services techniques et technologies de l’information des informaticiens, tandis que le secteur des ressources humaines, par exemple, fait appel à des psychologues, sociologues ou même théologiens. Au niveau du produit des assurances, de nombreux postes, du développement des produits au service des sinistres, sont proposés aux juristes.

07/06/2006 | MJG

L’actuaire doit anticiper les éventuels impacts économiques d’événements aléatoires et. Franziska RAVY. tout comme le développement des produits en fonction des besoins des clients . la Vaudoise assurances ayant son siège à Lausanne.ch. Informations utiles www. La connaissance de l’allemand s’avère nécessaire. puisque pratiquement toute la jurisprudence importante est en allemand. ils soutiennent également les gestionnaires dans l’interprétation des articles de lois et des jugements. notamment dans les domaines bancaire et financier. fait référence aux règlements des sinistres. est en train de se développer considérablement. le métier d’actuaire implique également de mettre en place au niveau informatique les outils qu’il crée et de faire des statistiques. Pour information. il faut être prêt-e à bouger.. une habileté certaine dans les négociations et une résistance au stress.francs par année. doit s’adapter à l’évolution du marché et de l’actualité. Outre la création de ces modèles probabilistes. 07/06/2006 | MJG . englobe la gestion et l’acceptation des contrats. proposent la suite à donner. en allemand. collaborent à l’élaboration des conditions générales d’assurances.ch. d’autre part. partant. l’administration fédérale et les caisses maladies. L’actuaire L’actuaire est une personne qui analyse et gère l’impact financier des risques. Le secteur de la production. site de l’Association Suisse des Assurances Privées. recherchent des solutions et. elle doit gérer des cas complexes des agences basées en Suisse Alémanique et ce.et qui confère de nombreuses responsabilités.vbv. Concrètement. L’actuaire travaille dans les compagnies d’assurances. pour laquelle il existe un master à Lausanne. La profession. les juristes examinent les questions juridiques qui se posent. Il s’agit d’un domaine d’activité très vaste qui implique des contacts fréquents avec des professionnels d’autres branches – comme des médecins pour la résolution des cas d’accidents . Son métier consiste à créer des modèles probabilistes et à les appliquer.D’une manière générale. Ce site propose notamment une liste des postes à pourvoir dans le domaine des assurances. notamment dans les cas en rapport avec l’octroi ou le refus de prestations . connaissances nécessaires pour l’application de ces modèles mathématiques particuliers. Depuis quelques années on assiste à une demande croissante d’actuaires. le salaire d’un juriste se monte en moyenne à 85'000. Le/la juriste Les domaines d’activités des juristes dans les assurances se concentrent autour de la production et des sinistres. le secteur des sinistres. les caisses de pension. responsable de service juridique à la Vaudoise assurances. mais également des connaissances en comptabilité. Parmi les qualités personnelles indispensables au travail de juriste figurent notamment une grande capacité d’analyse. Il s’agit d’un métier très technique qui n’implique pas uniquement des mathématiques pures.ch. À cet égard. www. site sur lequel se trouvent de nombreux liens vers les assureurs maladie. d’une part. les compagnies de réassurances. le métier dans les assurances implique d’être flexible : pour réussir une bonne carrière. en droit et en assurances. souligne que. www. site de l’Association pour la Formation Professionnelle en Assurances. enfin. particulièrement en Suisse Alémanique où se trouve la majorité des sièges des assurances.santesuisse.svv.

responsable marketing et services à la Mobilière. Les psychologues s’occupent des dossiers des mineurs et des personnes ayant des atteintes psychiques ou physiques particulières – comme la surdité ou la cécité. les 07/06/2006 | MJG . L’entreprise doit donc se différencier par le biais de la communication. Le service de réadaptation de l’assurance invalidité emploie des psychologues. psychologue à l’Office cantonal de l’assurance invalidité. plus il y a de spécialisations au sein du département marketing. souligne que le marketing implique un cadre de travail. Compétences recherchées Pour les postes de psychologue. des techniciens en réadaptation et des coordinateurs emploi. les différentes agences étant cantonnées à exécuter et adapter ses décisions. Les techniciens en réadaptation s’occupent de tous les autres cas. D’une manière générale. les relations extérieures – employant journalistes ou sociologues -. Outre ceux destinés uniquement aux diplômé-e-s en psychologie. quant à eux. majoritairement des cas d’atteinte physique. outre une licence en psychologie. évoluer vers d’autres postes.Le/la psychologue dans les offices de l’assurance invalidité L’assurance invalidité comprend vingt-quatre offices. Marie-Claude ABRIEL.ou la traduction. tous les dossiers. ainsi que de bonnes capacités de négociation. tout comme les lieux de formation ou d’autres assurances. offre des emplois à des diplômé-e-s universitaires venant de multiples formations. Parmi ces différents métiers figurent notamment les services – comme le call center. Il faut notamment identifier la cible que l’entreprise cherche à atteindre et se positionner par rapport à la concurrence. des connaissances en techniques d’entretien et en passation de tests sont nécessaires. Ce travail requiert une bonne connaissance du tissu économique genevois et implique des contacts fréquents avec les employeurs. les médecins. chacun étant autonome et indépendant des autres. les psychologues et techniciens en réadaptation déterminent le degré d’invalidité des requérants et le montant de leur prise en charge. les représentants légaux. Dans le cas de la Mobilière. À l’inverse. plus la société est grande. par exemple. Le marketing dans les assurances Le marketing en assurances englobe une multitude de métiers et. Plus concrètement. Une campagne publicitaire René RIPPSTEIN. soit un par canton. Leur tâche consiste à assurer l’orientation professionnelle des personnes prises en charge par l’assurance invalidité. Ces derniers reçoivent les dossiers des requérants et déterminent s’ils auront droit ou non aux prestations. Le marketing dans les assurances a ceci de particulier que les produits sont tous semblables. faisant appel à des téléphonistes -. souligne qu’il n’y a pas de transfert à l’interne et qu’une personne ayant travaillé plusieurs années dans un office cantonal ne se verra pas offrir plus facilement un poste dans un autre office cantonal. Les coordinateurs emplois voient. partant. l’employé d’une petite société occupera plusieurs fonctions. la recherche de marché – proposant des postes aux universitaires de formation économique . puis recherchent et analysent des postes leur permettant de se réinsérer professionnellement. Bien que ces postes sont généralement occupés par des personnes ayant une autre formation qu’universitaire. Il faut également avoir de bonnes capacités en mathématiques et en informatique. ces postes sont offerts à des diplômé-e-s universitaires venant de multiples horizons. plus tard. Les décisions importantes se prennent généralement au siège central de la compagnie d’assurances. En amont du service de réadaptation se trouve le travail des gestionnaires de dossiers. ils constituent une bonne porte d’entrée pour les diplômée-s universitaires qui pourront.

le métier du marketing implique également la coordination de différents projets. Cette dernière fait trois propositions de campagne selon les indications fournies par le service marketing. Outre la conduite de campagnes de publicité. puis examinent les résultats. les responsables marketing déterminent les canaux de promotion. ainsi que toute personne créative. les décisions se prennent à Berne. Après avoir choisi la meilleure campagne. Elle offre également des places de stages. Il est à noter qu’en matière de marketing. des économistes. 07/06/2006 | MJG . La Mobilière cherche des mathématiciens. conséquences et effets de cette campagne. des informaticiens. comme l’organisation d’événements ou le sponsoring de rencontres sportives par exemple. la centrale de la Mobilière. comme Internet ou certains médias écrits.spécialistes du marketing collaborent avec une agence de publicité.

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