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INTERMEDIACIÓN TERCERIZACIÓN U OUTSOURCING

Las actividades de intermediación sólo pueden ser de Existe una segmentación de la actividad o proceso de la
carácter temporal, especializado y complementario. Se empresa que se desea tercerizar; la prestación de dicha
verifica un destaque exclusivamente de trabajadores al actividad o proceso por un tercero con capacidad que le
centro de trabajo y los trabajadores destacados permita ejecutar su prestación en forma autónoma;
laborarán bajo las órdenes de los jefes y supervisores de existen relaciones de coordinación entre la empresa
la empresa usuaria. principal y el contratista.

Donde la actividad temporalidad se da en 2 supuestos:


contratación vía suplencia (reemplazo de un titular
mientras dure su ausencia por maternidad, vacaciones,
capacitación, etc.) y ocasional (necesidades transitorias
distintas a la actividad habitual del centro de trabajo).

Los trabajadores destacados no pueden prestar servicios


que impliquen la ejecución permanente de la actividad
principal de la usuaria; a excepción de los casos por
suplencia y ocasionales. Aquí los trabajadores destacados
están dirigidos y supervisados por la usuaria pero es la
intermediadora la que conserva la facultad
disciplinadora.

Las actividades complementarias son actividades


accesorias no vinculadas al giro principal de la usuaria
(vigilancia, seguridad, reparaciones, mensajería externa,
limpieza, jardinería, etc.). Aquí los trabajadores
destacados no son dirigidos ni supervisados por la
usuaria.

Las actividades especializadas son actividades con un alto


nivel de conocimientos técnicos, científicos pero no
vinculada al giro principal de la usuaria. Aquí los
trabajadores no son dirigidos ni supervisados por la
usuaria.

Son empresas de servicios especiales (services) que Es una empresa que presta los servicios en forma
pueden prestar servicios en actividades temporales, autónoma (ejecuta los servicios subcontratados de
complementarias y especiales; por otro lado, están las manera independiente con personal dependiente a ella y
cooperativas de trabajadores que pueden ser temporales no a la principal; bienes y servicios relacionados con la
(actividades temporales) y de trabajo y fomento de actividad tercerizada; capacidad técnica propia sin la
empleo (actividades complementarias y especializadas). intervención de la principal; patrimonio propio; una org.
administrativa, productiva y de gestión propia)

Asumen los servicios prestados por su cuenta y riesgo,


cuentan con sus propios recursos financieros, técnicos o
materiales, son responsables por los resultados de sus
actividades y sus trabajadores están bajo su exclusiva
subordinación.
Cuentan con pluralidad de clientes, con equipo propio,
con inversión de capital y la forma de retribución.

No se exige la pluralidad de clientes en caso de


contratación con una micro, cuando exista pacto de
exclusividad debidamente motivado, cuando el servicio
es requerido por un número mínimo de empresas en un
ámbito geográfico, de mercado o sector económico.

Existen 3 relaciones: civil (entre la intermediadora y la Se brinda un servicio integral a la empresa que importa
usuaria), laboral (entre los trabajadores y la un destaque continuo de personal. La mano de obra sólo
intermediadora) y laboral (entre la empresa usuaria y los es una parte del servicio.
trabajadores).
Existe destaque continuo al ser más del tercio de los días
laborales del plazo del contrato o exceda de 420 horas o
52 días laborables en un semestre.

De ser actividades temporales, se prestan servicios en Se prestan servicios en actividades principales


actividades principales de la contratante sólo (temporales o permanentes) de la contratante, pero la
temporalmente bajo la modalidad de un contrato actividad principal comprende actividades de soporte y
ocasional (durante 6 meses) o de suplencia. que coloquialmente son complementarias.

De ser actividades complementarias o especializadas,


parecería estar comprendidas las tercerizaciones de
actividades complementarias, pues en ellas no existe
dirección ni supervisión ni fiscalización por la usuaria.

Los trabajadores no podrán exceder del 20% del total de No existe límite porcentual alguno
los trabajadores de la empresa usuaria. La excepción es
cuando las cooperativas o services que prestan servicios
complementarios o especializados deben asumir plena
autonomía técnica y la responsabilidad para el desarrollo
de sus actividades sin estar sujetas a la subordinación de
la usuaria (parecería una outsourcing pero no lo es
porque la ley lo define así, aunque en la práctica es una
outsourcing).

La empresa intermediadora debe estar inscrita en el Debe inscribirse en el Registro Nacional de Empresas
Registro Nacional de Empresas y Entidades que realizan Tercerizadoras del Ministerio de Trabajo o registrar la
actividades de intermediación tercerización en la planilla electrónica.

Hay solidaridad en el pago de todos los beneficios Hay solidaridad en el pago de beneficios sociales de
sociales hasta cuatro años de terminado el destaque y el origen legal y no de origen diferente (convenio colectivo,
service debe tener una carta fianza por el tiempo que costumbre, contrato individual, norma interna) hasta un
dure el contrato más unos meses, para garantizar el año de término del destaque pero el contratista
cumplimiento de sus obligaciones. Si la fianza es mantiene su responsabilidad por el plazo establecido
insuficiente, la usuaria es responsable solidaria. para la prescripción laboral.

Se debió prever una responsabilidad subsidiaria en una El contratista no se encuentra obligado a conceder carta
prelación de responsabilidades. fianza
Las cooperativas y las services deben reconocer las
mismas remuneraciones y condiciones de trabajo a sus
trabajadores destacados que aquellos que se otorgan a
los trabajadores de la usuaria. Siempre que sean de
alcance general de acuerdo a la categoría ocupacional;
por el tiempo de destaque; si están en las mismas
condiciones de trabajo; pero no se extiende si son
inherente a las actitudes personales del trabajador.

El service sólo se puede constituir para destacar La contratista se constituye para brindar un servicio
trabajadores. El service debe contar con un capital integral. La provisión de mano de obra sólo constituye
mínimo no menor al valor de 45 UIT una parte del servicio.

No hay deberes de información al personal sobre la Derecho de información: hay obligación de información
intermediación. por escrito al personal sobre la tercerización con
destaque continuo de personal

Ejem: gestión, administración, gerencia general,


operación, management, ejecución, servicios
administrativos, servicios estratégicos, servicios
informáticos, factoring, marketing, transporte,
distribución, comercialización, ventas, call center,
alimentación, etc.

Desnaturalización por no contar con carta fianza o por Desnaturalización por una simulación, fraude u
ser insuficiente; por no haber acreditado el capital ocultamiento de un simple destaque de mano de obra;
mínimo exigido; por contratar a una empresa a la cual la sujeción del personal de la contratista a jefes y
autoridad administrativa no le ha otorgado autorización; supervisores de la principal; condiciones de
por contratar a una empresa de servicios trabajo cargo de la principal; ausencia de los recursos
complementarios para que desarrolle actividades financieros, técnicos y materiales de la contratista;
principales; por exceder el 20% del personal de una ausencia de servicios por cuenta propia; falta de
empresa de servicios temporales; por contratar a una autonomía de la contratista; mezcla de las actividades
empresa de servicios temporales para que desarrolle del trabajador destacado con la usuaria sin diferencia
actividades distintas a las de naturaleza ocasional o de alguna; ausencia de servicios y bienes para la prestación
suplencia; por no fundamentar la contratación de del servicio; no exista diferencia entre las actividades con
naturaleza temporal, complementaria o especializada; la usuaria; trabajadores de la contratista bajo
por contratar para cubrir personal en huelga o para subordinación de la usuaria; trabajadores de la
destacar personal en otras empresas especiales de contratista gozan por igual de los beneficios de la
servicios. principal (canasta de navidad).

AUTOR: Jorge Luis Raygada Sotomayor

http://blog.pucp.edu.pe/blog/jorgeraygadasotomayor/2013/10/26/diferencias-entre-intermediaci-n-y-tercerizaci-n-
u-outsourcing/