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Resumen Social l Ascencio.

Capítulo 5 : La cognición social.
Introducción
Miles de fragmentos de información llegan constantemente a los sentidos, demanda una
respuesta inmediata. Torbellino de estímulos. Se les ocurren dos posibles soluciones
intuitivas para que un ser humano alcanzará la felicidad:
1. Cerrar las vías sensoriales del individuo y privarle de cualquier estimulación
medioambiental
2. Ordenar el mundo y hacerselo fácil y manejable.
Las dos se han recreado en la literatura. La primera por Borges, quien hizo vivir a su
personaje Funes en un cuarto a oscuras,con el objetivo de que sus sentidos y memoria
pudieran descansar. La segunda por García Márquez, quién hizo que su personaje José
Arcadio Buendía marcara todas las cosas que le rodeaban con su nombre e incluyera en el
letrero la utilidad de cada cosa.
La mente del ser humano ha evolucionado y se ha adaptado óptimamente a las condiciones
de un universo informativo complejo. El desafío de los científicos es entender mediante sus
estudios de qué forma el ser humano ha logrado conciliar el potencial cognitivo con el caos
de información al que se expone. Este es el gran reto de la cognición social.
El objeto de la psicología de la cognición social
El objeto es estudiar el modo en que atendemos, interpretamos, analizamos, recordamos y
empleamos la información para elaborar juicios y realizar acciones. Esta definición busca
armonizar las dos representaciones que existen hoy sobre Cognición social :
1. Conjunto de hipótesis y observaciones relativas al ámbito del razonamiento humano
y que se centra en las subtareas que relacionan el estímulo con el juicio del
perceptor y los sistemas de almacenamiento.
2. Aproximación teórica y empírica para comprender fenómenos de la conducta social.
Perspectiva desde la que abordar todos los fenómenos psicosociales, desde las
diferencias personales a los movimientos colectivos pasando por relaciones
intergrupales.
Evitaremos ambas representaciones, el plan será recorrer algunos principios del
funcionamiento cognitivo que cualifican y definen la idiosincrasia del razonamiento humano
y que afectan directamente en la conducta social.
Desarrollaremos 4 hipótesis clave de la cognición social :
Primera hipótesis ​: Las conductas humanas no son respuestas al medio,sino el resultado
de una interacción entre la información nueva y el conocimiento previo. Esto contradice el
pensamiento tradicional, los seres humanos tendemos a considerar que el origen y
explicación de nuestras acciones está en la información que nos llega desde afuera. Y el
único procesamiento del que somos conscientes es el que tiene lugar de ​abajo a arriba​, el
que se ocupa de transformar la información que percibimos en juicios y planes de acción.
Esto significa que no estamos sugiriendo que al momento de procesar la información
nuestras expectativas, estereotipos, metas y deseos influyen en el modo en que vemos la
realidad. ¿ Por qué tenemos dificultades para advertir esas influencias?
Existen 3 factores responsables :
1. Factor motivacional ​: El perceptor se presenta con expectativas que le ayudan a
procesar con agilidad la información, reduce la incertidumbre que siempre conlleva
una situación nueva.

2. Que tengamos dificultades no significa que no estemos expuestos a dicha influencia. Como resultado ambos grupos le atribuían esa cualidad al tamaño de la empresa. Factor perceptivo ​: El perceptor es ajeno a muchas de sus creencias y a cómo estas interactúan e influyen sobre el estímulo registrado. esto no es posible si no se dispone de creencias. Procesamiento arriba-abajo ​: Inicia con la activación de expectativas y conocimientos previos. La incapacidad para activar ambas estrategias de procesamiento y conectar la información nueva con conocimiento previo es el núcleo de las dificultades de los amnésicos. Procesamiento abajo-arriba ​: Análisis de información desde el nivel más bajo de estímulo sensorial y su procesamiento va hacia niveles más altos de análisis perceptivo (arriba). 3. Características opuestas pueden servir para explicar un mismo atributo personal. Sin el procesamiento abajo-arriba el lector se halla siempre en un entorno familiar. En el ámbito social las expectativas sobre los otros actúan como hipótesis y determinan a qué aspectos del otro atender y qué significado atribuir a sus conductas. Estrategias de procesamiento abajo-arriba y arriba-abajo. Así desde la cognición social se reconoce el impacto que en el manejo de la información tiene la interacción de la información nueva con la ya conocida. Sin el procesamiento arriba-abajo el texto sería interminable.A fue incapaz de establecer relaciones personales íntimas con otros porque olvidaba toda la información obtenida en interacciones previas. La cognición social está buscando incorporar esta concepción dual del procesamiento humano en términos abajo-arriba y arriba-abajo. carente de novedad y por tanto de descubrimiento. cada palabra tiene miles de significados que sólo el contexto y la capacidad de crear escenarios virtuales pueden reducir. Para responder adecuadamente a la información del exterior debemos darle significado a los estímulos y construir una representación interna de la situación. Razón epistemológica ​: Por medio de la búsqueda de la verdad y las creencias puede ver la realidad ordenada y significativa. Amnesia retrógrada: N. y baja influyendo en la forma en que interpretamos los estímulos que llegan a los receptores sensoriales. uno de los ámbitos en que más han prosperado empíricamente es el de la formación de impresiones donde se proponen dos tipos de teorías: Modelo secuencial sobre percepción social de Fiske y Neuberg . Habitual en situaciones poco familiares donde carecemos de información relevante y en casos donde los estímulos son claros. Misma información con diferente significado: Prueba en la cual daban información de que un abogado con cualidades introvertidas trabajaba en una gran empresa a un grupo y al otro que este trabajaba en una pequeña en empresa. actitudes y expectativas almacenadas en la memoria. Ejemplo de leer una novela.

Ambos modelos. se difundirá a un número variable de conceptos asociados a dicha categoría. personas. . Se produce una etapa de recategorización. 5. Existen diferentes estrategias que utilizamos los seres humanos para manejar la información que tenemos ante los sentidos: ● La reducción de la información procesada Consiste en reducir la cantidad de información que se procesa..3] Con explicación para entender. La forma que más se ha investigado en cuanto a cómo se lleva a cabo es la de atender a menos información. Si carece de interés para el perceptor el proceso termina ahí. el perceptor se ve obligado a procesar la información procedente de ella. sino del uso de estrategias de procesamiento que potencian su capacidad adaptativa.Establece 5 etapas que siguen una secuencia lineal y ponen en interacción la información categorial con la información procedente del estímulo. 2. Etapa 1​: El perceptor observa a una persona. [Poner figura 5. en una estructura reticular cuyas conexiones representan la conductividad de la activación de los distintos nodos. Primera reacción es categorizarla automáticamente en relación a claves físicas observables. 3. En ​primer lugar​ se procesa la información entrante.4 El papel del procesamiento elaborado y el pensamiento lógico en la racionalidad humana. Una vez activada la información categorial sobre la persona. Si los nuevos datos son pertinentes. Una vez activa una categoría ‘’aplicable’’ a la persona se bloquea el proceso de búsqueda de categorías relevantes alternativas. Principal herramienta que proporciona orden y significado al mundo. Para Kunda y Thagard (1996) la interacción entre la información nueva y la vieja tiene lugar de la siguiente forma : 1. No toda la información disponible sobre el estímulo se activa. La construcción de una impresión significativa sería similar a una reacción en cadena. Etapa 2​ : Si le da interés le prestará atención y registrará nueva información de la persona. el perceptor busca nuevas hasta hallar la que mejor se ajuste. atribuyen al conocimiento esquemático y a la información categorial. es posible que se active el relacionado a su pertenencia grupal. Etapa 5 ​: Si la recategorización continua siendo poco útil para interpretar a la persona. Según este proceso lo que determina el significado de una conducta no está en el estímulo sino en los asociados con mayor potencial excitatorio. o que sólo recupere la información personalizada que tiene de interacciones pasadas con la persona. La activación depende de diversos factores. El modelo de procesamiento en paralelo sobre percepción social de Kunda y Thagard Modelo configurado por nodos simbolizado por rasgos. da por buena su reacción inicial. Etapa 3​ : Esta nueva información le permitirá confirmar la categorización realizada al inicio. lo que producirá un incremento o reducción del nivel de activación de los asociados. conductas.. Etapa 4 : Si la categoría no confirma las nuevas informaciones. secuenciales y de procesamiento en paralelo. incorporando a la formación de impresiones sus características personales. Segunda hipótesis : La racionalidad humana no es producto de la lógica.

no tienen en cuenta otras probabilidades o posibilidades reales. Ej : Una mujer en un grupo de hombres y viceversa. cuando el procedimiento lógico sería comprobar si el objeto reúne alguna de las características definitorias de la categoría.Aquellas informaciones o eventos que nos han producido una emoción intensa. . cuando concluyen que un elemento es representativo de un grupo. Al aplicar el heurístico de representatividad las personas deciden que un objeto pertenece a una categoría particular a partir de una evaluación grosera de la similitud entre objeto y categoría. . ● El empleo de heurísticos Para manejar el gran cúmulo de información de forma eficaz hay que reducir los recursos de procesamiento mediante empleo de reglas simples de tratamiento de la información. ya que A es una descripción más general que contiene el caso específico de B. Hay contextos en que el heurístico proporciona una respuesta equivocada. Hay tres situaciones en que esto ocurre: 1. El error se produce porque las personas. Distintivos aquellos estímulos que contrastan con la información previa y expectativas. En síntesis las personas no prestan atención a todos los estímulos sino que la desvían a aquellos que son salientes. Lo habitual es que el ser humano de respuestas rápidas basadas en la facilidad con la que la información viene a la mente al contrario de hacer un cómputo formal. Cuando los estímulos destacan sobre otros por reflejar cualidades que sobresalen respecto al resto. llama más la atención a si aparece formal. . Heurístico de representatividad ​: Las personas en lugar de emplear datos estadísticos se apoyan en criterios superficiales de similitud y basan sus juicios en el grado en que el estímulo o la situación representan las características esenciales de la categoría de origen. Heurístico de disponibilidad ​: Existen muchas stuaciones en la vida que requieren que se contrasten dos situaciones. Según la cual un suceso A incluye el suceso B.Aquellas que hemos procesado más recientemente. Los heurísticos son un ejemplo de un algoritmo simple o ‘‘regla de andar por la casa’’. Ej : las personas prestan más atención a una persona si esta es su jefe. . Estímulo es distintivo si es relevante para las metas de la persona. 3. son espectaculares o han cristalizado una imagen. Este es el caso de la falacia de la ‘‘conjunción’’. la probabilidad de B no puede ser mayor a la de A.Aquellas informaciones que ocupan un lugar privilegiado en el sistema de organización de la información.Recordamos más informaciones concretas a abstractas. situaciones en las que hay que estimar la frecuencia o probabilidad de un suceso. 2. Hay cinco razones por las que las informaciones vienen más fácilmente a la mente: . Ej : Ir a examen y que profesor aparezca en bañador.un estudiante en una reunión de profesores y viceversa.Aquellos eventos que conocemos por experiencia personal más que los que conocemos a través de una tercera persona.La atención humana es dependiente del contexto ya que atiende a estímulos distintivos o salientes. .

Heurístico de ajuste y anclaje ​: Ayuda a dar juicios cuantitativos en ámbitos inciertos empleando un punto de referencia implícito o explícito y realizando subsiguientes ajustes hasta llegar a una estimación final. si no una multitud de representaciones específicas resultados de múltiples experiencias. Para la cognición social una clave del éxito del procesador de información humano es la existencia de motivaciones. Quién manda este proceso de búsqueda en la memoria es la motivación. sino la pauta conjunta de actividad. . Dichos elementos repercuten en el razonamiento porque las estructuras físicas del conocimiento y sentimiento se hallan fisiológicamente interconectadas.emociones y afectos. Efecto de ajuste y anclaje : Al elegir un número. sino del uso de atajos que potencian su capacidad adaptativa. El significado nunca reside en las unidades de procesamiento en sí mismas consideradas. Ej : El conocimiento de la cara humana contempla un conjunto de reglas ( La nariz tiene que estar encima de la boca ) Modelos que consideran el conocimiento como algo dinámico : Los ejemplares​ : representaciones específicas de ejemplares individuales de categorías. No hay una representación genérica. Reducir las demandas de procesamiento mediante el uso de los conocimientos previos. Modelos que consideran el conocimiento como algo estable : Modelos asociativos​ : Los estereotipos tienen la forma de una red de asociaciones entre una categoría social que ocupa el nodo central y un conjunto de nodos que representan los atributos que caracterizan a los miembros del grupo.sino que son indispensables para lograrla. Los perceptores recuperan y usan conjuntos de experiencias previas concretas para dirigir el procesamiento de información social. Las estrategias para manejar el gran caudal de información que recibimos muestran que la racionalidad humana no es producto de la lógica. se tiende a escoger uno cercano a los que se han presentado inicialmente o. Los esquemas​ : Organización de la información como formulaciones bien empaquetadas. Modelos de memoria distribuidos en paralelo​ : Pautas de activación de un conjunto de unidades de procesamiento de bajo nivel. Antes de cambiar su juicio la persona va a incrementar la accesibilidad de las informaciones almacenadas que son relevantes con la nueva posición con el fin de producir nuevos argumentos que le darán lógica a dicha posición. emociones y afectos no sólo interfieren en la racionalidad humana. El papel de la motivación A las personas no les resulta fácil pensar de un determinado modo simplemente porque quieran hacerlo. ● Uso de estructuras de conocimiento ya almacenadas. si se trata de una escala. 5. La tercera hipótesis es que los motivos. cercano al punto medio.5 El papel de la motivación. Las representaciones son estados momentáneos. son construidas y deconstruidas siguiendo pautas activadas por determinadas señales ambientales relevantes. el afecto y las emociones en la racionalidad humana.

Las personas de buen humor tienden a respaldar sus juicios en heurísticos por dos razones: 1. Cuando están de buen humor .El papel del afecto y de las emociones Efecto de las emociones : ● En el tipo de información que se procesa : . ● Sobre las previsiones y los sesgos atributivos El estado de ánimo facilita el acceso a la conciencia de información congruente con dicho estado de ánimo y las personas tienden a explicar sus éxitos y fracasos personales de modo que perpetúen sus estados anímicos y sentimientos dominantes. Ej : percepción subliminal. Procesamiento dependiente de metas e inferencias espontáneas La existencia de una meta hace que las personas inicien el procesamiento de la información de un modo completamente consciente. los individuos tienen más informaciones positivas que negativas almacenadas en la memoria. Procesos controlados y conscientes . Primer resultado : las personas recuerdan más las anécdotas del encuentro cuando tienen el mismo estado de ánimo que tenían en el momento en que las codificaron. es involuntario e independiente de la conciencia del perceptor. ● Sobre el tipo de información que se aprende : La información congruente con el estado de ánimo sobresale.sino las interpretaciones que hacen las personas de ese estado afectivo. Segundo resultado : Las personas asocian más aquella información cuya valencia coincide con la valencia del estado de ánimo en el momento de la recuperación. Procesos postconscientes El perceptor tiene conciencia del procesamiento de la información. Sin embargo es posible la idea de que no es el estado afectivo en sí mismo considerado el que influye.Sobre el tipo de información que se recuerda : Cognición y emoción conectadas. La cognición social ha verificado que hay muchos procesos cognitivos que se producen sin el control consciente del individuo. Efecto de las emociones en la forma en que procesamos la información Las emociones influyen en cómo procesamos la información. 5. disponen de menos recursos cognitivos para procesar informaciones nuevas 2. y por tanto dos resultados: 1. pero no de la influencia que esa información tiene en sus decisiones y conductas. Esta conexión puede adoptar dos formas. evitan en lo posible analizar en profundidad cualquier información nueva que podría suponer un riesgo para su estado emocional presente. Ej: Ell hecho de que cambie de marca de aceite sin darse cuenta de que esa conducta se debe a la posición que tiene esa marca en la estantería del supermercado. Procesos preconscientes No es intencional.6 El papel del pensamiento automático en la racionalidad humana La última hipótesis señala que los aspectos no conscientes y automáticos son una parte importante del escenario responsable de la conducta racional. ● Sobre los juicios sociales : El estado de ánimo hace que se hagan más accesibles aquellas características de un objeto de actitud que son congruentes con dicho estado de ánimo. 2. aunque carezcan de control sobre el proceso y sobre la dirección que adoptarán.

Ej : el alumno se sienta y dedica su esfuerzo a comprender y retener la materia estudiada.Estrategias de procesamiento intencional. mediante el entrenamiento de procesos mentales. .