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Clasificación de las
Empresas según
sus Operaciones
Productivas
1. Introducción
El Proceso de Retroalimentación
Administración de
las operaciones
productivas
Administración de Administración de
la producción de la producción de
bienes físicos servicios
Producción de
bienes físicos
Producción de
servicios
Hito N° 3
OPERACIONES
Cambio Cambio en
BIEN FÍSICO físico de los SERVICIO el estado de
objetos las personas
Materiales Indirectos
Valor agregado
Tecnología Conocimientos
(Know-how)
Producción de Bienes
Construcción Cambio en la forma de los recursos
naval)
Fabricación combinados en un producto físico
Envasador de alimentos
Ensamble diferente.
Construcción civil
Físicos
Conversión Cambio físico de los materiales. Minas
Extracción Cambio en el estado de los Petróleo (refinerías)
Transformación recursos, de un estado no utilizable Pesquería
Reducción a uno usable. Madera
Reparaciones
Retorno al estado operativo. Taller automotor
Reconstrucción
Renovación Cambio en el estado de un bien no Astilleros (reparaciones)
utilizable a uno usable. Tratamientos químicos
Restauración
Cambio en la propiedad o en la
Aerolíneas
Logística ubicación de los recursos.
Almacenes
Producción de Servicios
Almacenamiento Cambio en la posesión, lugar o
Gasolineras
Transporte tiempo de los recursos, para las
Mudanzas
Comercial personas y de las personas
Autoservicios
propiamente dichas.
Bomberos
Seguridad Protección de alguien o de algo
Seguros
Protección para alguien.
Prisiones
Defensa Mantenimiento del estado de las
Bancos. Entidades
Orden personas.
financieras
Bienestar Tratamiento de alguien o de algo Hospitales
Salud para alguien. Escuelas
Educación Cambio en el estado de las Lavanderías
Asesoría personas. Hoteles. Asilos
Adaptado de Barndt y Carvey (1982)
Hito N° 4
Hito N° 5