MODELOS O ENFOQUES ADMINISTRATIVOS

MARÍA JOSÉ FALCÓN PÉREZ

FERNANDO MIRANDA TORRES

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO

IV SEMESTRE
PRODUCCIÓN INDUSTRIAL
SECCIÓN 3
2014
 INTRODUCCIÓN
Los enfoques administrativos son diferentes ópticas de la administración en todos
sus ámbitos, estos sirven como guía y modelo para que las personas que tengan a
cargo una organización la puedan dirigir de la mejor manera. Este trabajo fue
realizado con el fin de conocer cuáles son los modelos o enfoques administrativos,
los cuales fueron creados por autores los cuales buscaban una explicación al
proceso que lleva la administración. Cada una de las teorías que surgieron de los
diferentes enfoques tiene una gran influencia social en la historia de esta. Los
enfoques a los cuales se hará referencia son: enfoque empírico o de casos, enfoque
de los papales administrativos, enfoque de contingencias o situacional, enfoque
matemático o de la ciencia administrativa, enfoque de la teoría de las decisiones,
enfoque de reingeniería, enfoque de sistemas, enfoque de sistemas sociotécnicos,
enfoque de sistemas sociales cooperativos, enfoque del comportamiento grupal,
enfoque del comportamiento interpersonal, marco 7-S de McKinsey, enfoque de la
administración de la calidad total y enfoque del proceso administrativo u
operacional.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Conocer los enfoques de la administración resaltando la importancia de estos para
que las personas al momento de administrar una empresa las tomen como
directrices.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Comprender la trascendencia de los enfoques administrativos y su
respectiva aplicación en una empresa.
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO

El enfoque administrativo es una ciencia social y técnica que sigue un proceso para
lograr que las cosas se realicen; por medio de la planeación, organización, dirección
y control de la gerencia, creando y manteniendo un ambiente de desempeño
entusiasta.
A continuación se describirán las funciones de los enfoques administrativos.
1. ENFOQUE EMPIRICO O DE CASOS
Analiza la administración desde la perspectiva práctica, tomando situaciones que
han ocurrido en la vida real, para luego realizar una investigación de casos
característicos. Intenta sacar después de varios análisis de casos, conclusiones
generales que pueden ser aplicadas a algunas situaciones que puedan aparecer,
ya que las soluciones de cada caso son diferente y precisamente no será necesaria
la misma corrección para otro caso. De esta manera el enfoque empírico suministra
experiencia administrativa y realiza un aporte para evitar cometer los mismos o
similares errores en un futuro.
2. ENFOQUE DE LOS PAPELES ADMINISTRATIVOS
Se observaron las actividades realizadas por los gerentes para sacar conclusiones
acerca de cuáles son las actividades administrativas. Luego de tales observaciones
se concluyó que los gerentes no solo realizan funciones básicas administrativas sino
que además se dedican a otras actividades, para llevar a cabo este estudio se tomó
una muestra muy reducida. Con base en la investigación realizada se identificaron
10 papeles administrativos, los cuales se dividieron de la siguiente manera:
interpersonales, de información y de decisión.
3. ENFOQUE DE CONTINGENCIAS O SITUACIONAL
Afirma que no existe la mejor forma para administrar el trabajo o los individuos que
lo desempeñan. Busca plantear cómo las organizaciones son diferentes y por ende
las situaciones que afronta también y que necesitan procedimientos diversos de
administración ya que cada una posee unidades que varían en tamaño, trabajo,
metas, entre otras. Resulta complejo establecer reglas generales en la
administración para aplicar en cualquier situación.
4. ENFOQUE MATEMÁTICO O DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
La concepción fundamental de este enfoque se encuentra presente en el proceso
de administración y la toma de decisiones en un proceso lógico que con ayuda de
términos y símbolos se intenta elaborar un modelo, el que más se ajuste a la realidad
y a encontrar las metas seleccionadas. Surge a partir de reconocer a la
administración como un sistema de modelos, de donde se infieren variables
conocidas y desconocidas, para elaborar un análisis, obtener un resultado y deducir
la decisión más conveniente.
5. ENFOQUE DE LA TEORIA DE LAS DECISIONES
El estudio del proceso tiene su idea principal en cómo los administrativos toman
decisiones. El estudio del proceso de algunas alternativas es para algunos teóricos,
el punto de partida para examinar el área completa de la actividad de una empresa
y del resultado de este estudio se concluye que esta teoría no solo se enfoca en la
toma de decisiones sino que además adopta una visión más amplia de la compañía
u otras empresas y sistemas sociales.
6. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO INTERPERSONAL
Este enfoque es el punto de vista humano de la administración, las relaciones
humanas están en juego con muchos aspectos como son la personalidad, los
intereses y las dinámicas de grupo, aquí la psicología es de vital importancia para
el administrador como asunto en las relaciones interpersonales, la interacción con
un grupo de personas que están en busca de un mismo objetivo.
7. MARCO DE 7-S DE MCKINSEY
La característica más sobresaliente del modelo de las siete eses es que confirma y
se asemeja al marco de referencia de las funciones administrativas. Ha sido
ampliamente probado por consultores de McKinsey en su estudio de muchas
compañías y ha sido utilizado por prestigiosas escuelas de administración. Las siete
eses son: estrategia, estructura, sistemas, estilo, personal, valores compartidos y
habilidades.
8. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
Busca integrar a toda una empresa para que esta realice su función, es un esfuerzo,
completo de toda la empresa mediante el involucramiento de total de toda la fuerza
de trabajo con un enfoque de mejora continua que las empresas utilizan para lograr
la satisfacción de los clientes.
9. ENFOQUE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO U OPERACIONAL
Este enfoque integra dos dimensiones básicas, relaciona el conocimiento pertinente
de la administración con el trabajo administrativo, es decir, lo que los
administradores hacen. Además, pretende integrar los conceptos, principios y
técnicas que se encuentran en la base de las tareas de la administración. También,
emplea conocimientos de otros campos, como la teoría de la calidad, la teoría de la
motivación y el liderazgo, el comportamiento individual y grupal, la cooperación,
entre otros.
10. ENFOQUE DE LA REINGENIERIA
Es el replanteamiento fundamental y rediseño radical de los procesos empresariales
para obtener drásticas mejoras en las medidas críticas y contemporáneas de
desempeño, como costos, servicios, calidad y rapidez, es decir, si volviera a crear
esta compañía desde cero con los conocimientos que ahora poseo y la tecnología
disponible actualmente, cómo seria.
11. ENFOQUE DE SISTEMAS
Es el empleo sistémico, valorativo y vinculante de los sistemas y procesos con la
intuición, que les permite comprender la manera en que interactúa con su entorno y
la satisfacción de quien lo utiliza.
12. ENFOQUE DE SISTEMAS SOCOTÉCNICOS
Este enfoque permite ver la relación que poseen las personas con la tecnología, en
otras palabras, cómo los sistemas tecnológicos afectan a los sistemas sociales. El
comportamiento de las personas se ve a afectado también por otras personas o
grupos de estas, pero también influye el factor tecnológico en esto, y si el efecto es
negativo se debe buscar la manera de cambiar o modificar el sistema tecnológico,
para producir la armonía necesaria.
13. ENFOQUE DE SISTEMA SOCIALES COOPERATIVOS
El estudio de las relaciones interpersonales y de grupo se apoya en sistemas
sociales, debido a la tendencia de analizar fenómenos como sistemas. Es de saber,
que todo, administrador opera en un sistema social y en que el enfoque operacional,
esto se incluye como un punto de vista importante, aunque no todos los sistemas
sociales son cooperativos como los encontrados en una organización de una
empresa. Ese enfoque resulta más amplio que los anteriores.
14. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO GRUPAL
Analiza el comportamiento de grupo dentro de una organización y es estudiado por
la psicología y la sociología. Está muy ligado con el estudio del comportamiento de
la organización, entendiendo a la organización como el sistema formado por un
conjunto de relaciones de grupo dentro de la empresa. Las relaciones
interpersonales y las de grupo están muy relacionadas pero no deben confundirse,
así mismo, es importante entender que dentro de la organización además de
personas, existen grupos de personas que se relacionan entre sí y es de vital
importancia en la administración.
 CONCLUSIÓN
Al finiquitar la investigación informativa se puede concluir de un tema tan importante
como lo es los enfoques de la administración que es de vital importancia en una
organización la aplicación de estos ya que ofrecen opciones de mejora continua,
principalmente en cuanto a la calidad y a la innovación. Además, se sabe que al
trabajar con personas, se trabaja con una variedad de características, que resulta
complejo manejarlas, por eso es relevante saber dirigir a un grupo de personas,
empleando liderazgo. La administración debe ser aplicada por los dirigentes de las
organizaciones e la manera mejor posible aplicando las herramientas que esta
ofrece para que puedan alcanzar sus objetivos.
La administración siempre jugará un papel importante en cualquier factor de
la vida humana.
 BIBLIOGRAFÍA
KOONTS Harold “La administración: una perspectiva global”, México.
MARFIL CARRIZALES Oscar, “Los enfoques y teorías de la administración”, Centro
de investigación para la administración educativa, 21 de octubre de 2012.