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AEA325 : DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

Unidad 1 - Clase 01
El contexto internacional de la actividad comercial, el pensamiento administrativo y
la estrategia
Campus Providencia
Pedro Arellano Gramunt
Clase 01
El contexto internacional de la actividad comercial, el
pensamiento administrativo y la estrategia

Al término de la unidad usted será capaz de:

1. Identificar los aspectos fundamentales que caracterizan la actividad comercial,


en un entorno internacional.
2. Relacionar los principales enfoques del pensamiento administrativo con
referencia a la estrategia.

https://www.youtube.com/watch?v=fxs970FMYIo

https://www.youtube.com/watch?v=EslT2NjktME
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3
LA GLOBALIZACION
Proceso a partir del cual uno o varios
fenómenos se expanden por el mundo, de
diversas maneras, tendiendo a ser
universales en razón del desarrollo de las 4
comunicaciones.
El contexto internacional de la actividad comercial
La globalización (1)

1. El término designa un proceso histórico a partir del cual la dependencia e


intercambios - materiales e inmateriales - de individuos, actividades humanas y
estructuras políticas se acrecientan de manera significativa a una escala planetaria.
2. Esta consiste en la interdependencia creciente de las economías contribuyendo a
une extensión generalizada de la circulación de bienes y servicios y a una
integración reforzada de los mercados.
3. Esta es un requilibrio de las relaciones de fuerza entre Estados Unidos, Europa y
Japón y China (pero también Rusia, Brasil e India)

5
El contexto internacional de la actividad comercial
La globalización (2)

4. Se agregan los aspectos siguientes:


 Financieros: desregulación, desintermediación y liberalización.
 Culturales: acceso a culturas lejanas, toma de conciencia de la diversidad de
culturas y emergencia de una cultura común.
 Políticos: Una cierta marginalización de los Estados y un rol futuro por actores
transnacionales : OI y ONG.
 Sociológicos: Ningún territorio soberano, por muy vasto, poblado y rico que él
sea, no puede proteger solo sus condiciones de vida, su seguridad, su
prosperidad a largo plazo, su modelo social o la existencia de sus habitantes
(Zygmunt Bauman - 2007)
 Geográficos: correspondiendo a una doble lógica de integración-fragmentación
ocasionando la jerarquización y la polarización intensa de los territorios.
5. Dos concepciones de globalización: una unitaria (aldea global) y otra conflictiva y
pluralista (corrientes alter mundialistas)
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LE M.C.
BALTICO

L’UNION
EUROPEA

L’ A.L.E.N.A
L’A.P.E.C.
L’UNION DEL
MAGREB
MC DEL
CARIBE
L’A.N.S.E.A.
MC A .
CENTRAL LA C.E.
AFRICANA
LA Z.L.E. DE
LAS
AMERICAS
UNASUR
COMUNIDAD
ANDINA

MERCOSUR

LAS ALIANZAS REGIONALES


Movimientos de concentración
económica y monetaria destinados a
contrarrestar el fenómeno de la
globalización. 7
El contexto internacional de la actividad comercial
La regionalización y las alianzas regionales

1. La regionalización (…) como la globalización, es la consecuencia de la movilidad


internacional de capitales, de B & S y (…) de individuos. Sin embargo, ésta
tiende a crear o a conservar simultáneamente, las fronteras regionales…(Jean
Coussy - 1996)
2. Esta comienza a desarrollarse a fines de los años 80: U.E., Mercosur, Alena,
Asean, Apec, etc.
3. Objetivo: contrabalancear la integración económica europea y ofrecer a sus
asociados un mayor peso en las instancias de negociaciones comerciales
internacionales (GATT)
4. En la actualidad ésta concierne el conjunto de grandes regiones del mundo:
Europa, América del Norte, América Latina, Asia y África…
5. Las razones han cambiado:
 La emergencia de nuevos países y su relativa similitud económica.
 La emergencia de nuevos polos regionales después del fin de la bipolaridad.
 El orden económico actual que ya no puede responder a los problemas que el
mundo enfrenta.
 La tendencia a la economía de mercado y a las políticas orientadas al exterior
que la globalización impone.
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Enfoques del pensamiento administrativo
Visión racional

1955 …
El Enfoque Cuantitativo - ACT

1890 – 1920 1955 – 1980:


Escuela Clásica Escuela de la Contingencia

1960 – 1980
El Enfoque Sistémico
La organización 1940 - 1960 La organización
como La decisión como sistema
sistema cerrado abierto

1930 – 1960 1950…


Escuela de Relaciones Humanas La Visión Psicosociológica

1970 – 1990
La Economía Industrial
Enfoque clásico

Enfoque conductual 1970 – 1980 1970 …


Escuela del Análisis Escuela Culturalista
Enfoque cuantitativo
Estratégico
Enfoque contemporáneo
Visión social 9
Otros
Enfoques del pensamiento administrativo
El modelo de la « racionalidad limitada » de H. A. Simon (1947 & 1958)
1. En el proceso de toma de decisiones, no se puede obtener un óptimo, ya que es imposible
verificar todas las alternativas.
La racionalidad es limitada en función de :

El entorno del decisor: El proceso mental del decisor:


 no tiene acceso ni a la información  no tiene ni la estructura perfecta de
perfecta, ni a la certeza. preferencias, ni la capacidad completa de
 influyen en él factores exógenos como la cálculo.
cultura, las organizaciones en la que está  le afectan factores como la experiencia, la
inmerso… memoria, la percepción, las creencias y la
sensibilidad personal…

2. Ante la imposibilidad de optimizar, la racionalidad limitada busca soluciones satisfactorias


para el decisor y en coherencia con su « realidad »
3. En un contexto intercultural, la racionalidad limitada pesa aún más sobre la decisiones
estratégicas, ya que sistemas de representación culturales diferentes son en confrontación,
existe sobreinformación y la incertidumbre es aún más intensa.
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Enfoques del pensamiento administrativo
La teoría comportamental de la firma – Cyert & March (1963)

Las metas adoptadas por la organización son el resultado de una negociación


compleja entre grupos y coaliciones internas de la organización.

PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES

La casi resolución de La reducción de la


conflictos incertidumbre

La búsqueda de El aprendizaje
soluciones aceptables organizacional

LA CUADRUPLE
AMBIGÜEDAD

La incertidumbre
De incomprensión De historia De organización
de objetivos
¿Cómo? ¿Por qué? ¿Quién lo hace?
¿Hacia dónde?

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Enfoques del pensamiento administrativo
La teoría de la contingencia externa – Laurence & Lorch (1967)

Entorno de la empresa
(social, económico, político-legal, tecnológico y
ambiental)

C C

(Adapté de : K. Ohmae, 1991)


Enfoques del pensamiento administrativo
La teoría de la contingencia externa – Laurence & Lorch (1967)

Entorno mundial
(social, económico, político-legal, tecnológico y
ambiental)

Entorno regional
(social, económico, político-legal, tecnológico y ambiental)

Entorno nacional
(social, económico, político-legal,
C tecnológico y
ambiental)
C C

(Adapté de : K. Ohmae, 1991)


Enfoques del pensamiento administrativo
La teoría de los costos de transacción – Coase (1937) & Williamson (1975)

1. Ronald H. Coase, The nature of the Firm (1937):


• Es la comparación entre los costos de transacción del mercado y los costos de
transacción internos que, ante una situación dada, permiten determinar cual es la
organización más pertinente.
2. Olivier Eaton Williamson, Market and Hierarchies (1975) et The Economic
Institutions of Capitalism: Firms, Markets, Relational Contractings (1985):
• El mercado y la firma son instrumentos alternativos para realizar un conjunto de
transacciones.
• Si el intercambio tiene un costo superior en el mercado, en comparación al costo
en una organización jerarquizada, la internalización de la actividad es realizada.
3. Costos de transacción:
• Costos de funcionamiento del sistema de intercambio en una economía de
mercado: costos de información, de negociación, de comportamientos vinculados a
los recursos, al mercado para proceder a la asignación de los recursos y transferir
los derechos de propiedad de los elementos que son objeto del intercambio.

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Enfoques del pensamiento administrativo
La teoría de los costos de transacción
Intercambios frecuentes y
específicos
EL MERCADO LA INTERNALIZACION
• Se privilegiará una serie de contratos • Necesidad de control y vigilancia sostenida.
puntuales entre los individuos • Costos importantes ligados a la repetición de
involucrados. negociaciones sucesivas.
• Ausencia de alternativas y necesidad de un lazo
estrecho con la parte interesada.
Ausencia total de Contexto de fuerte
LA COOPERACION
incertidumbre incertidumbre
ENTRE FIRMAS
• Forma intermedia de coordinación entre el
mercado y la organización jerárquica.
• Necesidad de practicar arbitrajes en función de
cada situación.

Intercambios débilmente
específicos

Elecciones entre la organización jerárquica y el mercado 15


Enfoques del pensamiento administrativo
La teoría de los costos de transacción

La racionalidad limitada de los Incertidumbre y complejidad del


individuos contexto
que influencian negativamente la calidad
que impide al decisor tomar en de las prestaciones y hacen delicado el
consideración el conjunto de aspectos de dominio de los diferentes aspectos del
la situación. contrato.
PARAMETROS
Comportamientos oportunistas de los
El pequeño número de actores
actores
presentes en el mercado
que modifican las reglas de juego y de la
que hace imposible protegerse de
relación, maximizando sus ganancias y
comportamientos oportunistas de los
deformando voluntariamente las
actores.
informaciones.

CONDICIONES

La frecuencia de las El grado de


transacciones especificidad de la
inversión 16
Enfoques del pensamiento administrativo
La teoría de la agencia - Jensen & Meckling (1976)

1. La relación de agencia:
• Es « un contrato por medio del cual una o varias personas (EL PRINCIPAL) contratan
a otra persona (EL AGENTE) para ejecutar en su nombre una tarea que implica una
delegación de poder de decisión al agente »
• Esta pone el acento en las eventuales divergencias de intereses entre los diferentes
asociados de la empresa (directivos, accionistas et acreedores) y los comportamientos
oportunistas derivados.
• Esta manifiesta también el problema de la asimetría de la información entre las dos
partes.
• El comportamiento de la empresa es la resultante de un proceso complejo de
equilibrio que ocasiona ciertos costos – los costos de agencia.
2. Los costos de agencia:
• Costos de vigilancia para evitar comportamientos desviantes del agente.
• Gastos por incentivos.
• Costos de justificación para convencer al principal que las acciones del agente son
conforme a sus intereses.
• Costo de oportunidad, diferencia entre el resultado de la acción y el comportamiento
óptimo (para el principal)
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Enfoques del pensamiento administrativo
Enfoque Sistémico

1. La complejidad y la globalidad han hecho nacer la necesidad de una comprensión


sistémica - estudiar los lazos entre las partes del todo.
« En toda entidad viviente (…) las partes son inseparables del todo en el sentido de
que éstas sólo pueden ser comprendidas como formando parte del todo »
(Goethe, 1749-1832)
2. El físico austríaco Ludwig von Bertalanffy (1901-1972) es el fundador de la «Teoría
General de Sistemas », 1947.
3. Introduce la « noción de sistema » considerando que para comprender los
conjuntos, es necesario conocer no solamente los elementos, sino también sus
relaciones y además, sus interacciones con el contexto.
4. El objetivo de la TGS es « formular los principios válidos para todo sistema
independientemente de la naturaleza de los elementos que lo componen y de las
relaciones que lo ligan »
5. Nociones: sistema abierto / retroalimentación / propiedades invariantes (finalidad,
homeostasis, equifinalidad…)

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Enfoques del pensamiento administrativo
Enfoque Sistémico: los 4 conceptos fundamentales

Complejidad
Todas las dificultades de
comprensión (difuso, incierto,
imprevisible, ambiguo, aleatorio)
que se traducen por una falta de
información.
La interacción
La globalidad Se interesa a la complejidad de
Expresa a la vez la cada relación a nivel elemental
interdependencia de los entre los componentes del
elementos del sistema y la sistema tomados de dos en
coherencia del conjunto. dos.
Vía de entrada en el Relación de influencia o de
procedimiento sistémico intercambio (flujo de materia, de
energía, de información)
El sistema
Conjunto de elementos en
interacción dinámica, organizado
en función de un objetivo -
finalidad

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Enfoques del pensamiento administrativo
Enfoque Sistémico: es una PRACTICA y una METODOLOGIA

La triangulación
sistémica
Observar el sistema bajo
tres aspectos diferentes:
funcional, estructural,
histórico

La analogía La segmentación
Establecer la sistémica
correspondencia entre HERRAMIENTAS Identificar los sub-
los rasgos del sistema y sistemas que juegan un
los rasgos del modelo rol en el funcionamiento
teórico. del sistema

El lenguaje gráfico
Compresión global y rápida
del sistema, fuerte densidad
de informaciones,
monosémico y semiformal,
buena capacidad heurística
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Enfoques del pensamiento administrativo
Enfoque Sistémico: es una PRACTICA y una METODOLOGIA

La triangulación sistémica
ASPECTO FUNCIONAL
S’
¿Qué hace el sistema en su entorno?
¿Para qué sirve este?

S
ASPECTO ESTRUCTURAL
¿Cómo está compuesto el sistema? ASPECTO HISTORICO
Relaciones entre los componentes
Vinculado a la naturaleza
evolutiva del sistema, dotado
de memoria y de un proyecto,
capaz de auto-organización.
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Enfoques del pensamiento administrativo
Enfoque Sistémico: es una PRACTICA y una METODOLOGIA

LO OBSERVABLE La modelización
Reunión de datos triangulación

INVESTIGACION SISTEMICA
Construcción del « objeto »
Representación ordenada de
conocimientos
MODELIZACION CUALITATIVA
Construcción del modelo

COMPRENSION Formalización cuantitativa ITERACION

MODELIZACION DINAMICA
Formalización del modelo

Introducción del tiempo

SIMULACION
Puesta en marcha del modelo

PROSPECTIVA RESULTADOS IMPREVISTOS


Enfoques del pensamiento administrativo
Enfoque Sistémico y su aplicación en la empresa

ENTORNO

ENTRADAS SISTEMA SALIDAS


INSUMOS PROCESO DE B&S
(Input) TRANSFORMACION (Output)

RETROACCION
(Feedback)

TIEMPO

Modelo de análisis sistémico aplicado a la empresa 23


Enfoques del pensamiento administrativo
Enfoque Sistémico y su aplicación en la empresa

ENTORNO

ENTRADAS SALIDAS
INSUMOS B&S
Input Output

RETROACCION
Feedback
TIEMPO

Modelo de análisis sistémico aplicado a la empresa 24


Bibliografía

J. TARZIJAN & R. PAREDES, Organización Industrial Para La Estrategia Empresarial. Ediciones Pearson
Educación, 2da edición, México 2006.
AFSCET, El Enfoque Sistémico: Conceptualización y Metodología. Presentado por Pedro Arellano
Gramunt, Chile 2016.
S. ROBBINS & M. COULTER, Administración, cap. 1, 2, 3 y 4. Editorial Pearson Educación 10ª edición,
México 2010.
H. KOONTZ, H. WEIHRICH & M. CANNICE, Administración: una perspectiva global y empresarial, cap.
1, 2 y 3. Editorial McGraw-Hill, 14ª edición, México 2012.
P. ARELLANO, Cuaderno de Dirección Estratégica - Clase 01. Chile 2017.

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