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PLAN DE NEGOCIO:
GRUPO N°1
2017-2
INDICE
1. RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................... 1
2. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................ 2
3. DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO ................................................................. 3
3.1. MODELO DE NEGOCIO ........................................................................................... 5
4. ANALISIS DEL ENTORNO ............................................................................................... 8
4.1. ANÁLISIS PEST ......................................................................................................... 8
4.1.1. Factores Políticos ............................................................................................... 8
4.1.2. Factores Económicos ........................................................................................ 8
4.1.3. Factores Sociales ............................................................................................... 9
4.1.4. Factores Tecnológicos ..................................................................................... 10
4.2. ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER ......................................... 10
4.2.1. Poder de Negociación de los proveedores................................................... 10
4.2.2. Poder de Negociación de los clientes ........................................................... 11
4.2.3. Amenaza de nuevos competidores ............................................................... 11
4.2.4. Amenaza de productos sustitutos .................................................................. 11
4.2.5. Rivalidad entre Competidores ........................................................................ 11
4.3. CADENA DE VALOR ............................................................................................... 12
4.3.1. Actividades Primarias ...................................................................................... 13
5. ANÁLISIS DE SITUACIÓN Y DIAGNÓSTICO............................................................. 14
5.1. MATRIZ DAFO .......................................................................................................... 14
5.1.1. Fortalezas .......................................................................................................... 14
5.1.2. Debilidades ........................................................................................................ 14
5.1.3. Oportunidades................................................................................................... 14
5.1.4. Amenazas .......................................................................................................... 14
5.2. MATRIZ CAME ......................................................................................................... 15
5.2.1. Estrategias Ofensivas (F+O) .......................................................................... 16
5.2.2. Estrategias de Reorientación (D+O).............................................................. 16
5.2.3. Estrategias Defensivas (F+A) ......................................................................... 16
5.2.4. Estrategias de Supervivencia (A+D).............................................................. 16
6. PLAN ESTRATÉGICO ..................................................................................................... 17
6.1. MISIÓN....................................................................................................................... 17
6.2. VISIÓN ....................................................................................................................... 17
6.3. VALORES .................................................................................................................. 17
6.4. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS .............................................................................. 17
6.5. ESTRATEGIAS ......................................................................................................... 17
6.5.1. Estrategia de diferenciación............................................................................ 17
7. PLAN DE MARKETING ................................................................................................... 18
7.1. MISIÓN....................................................................................................................... 18
7.2. VISIÓN ....................................................................................................................... 18
7.3. OBJETIVOS .............................................................................................................. 18
7.4. ESTRATEGIAS DE MARKETING ......................................................................... 18
7.4.1. SELECCIONAR MERCADO OBJETIVO ...................................................... 18
7.4.2. DESARROLLAR EL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO.................. 18
7.4.3. ESTRATEGIA GENÉRICA.............................................................................. 19
7.5. PLANES DE ACCIÓN .............................................................................................. 20
7.6. IMPLEMENTACIÓN ................................................................................................. 23
8. PLAN DE OPERACIONES ............................................................................................. 24
8.1. MISIÓN....................................................................................................................... 24
8.2. VISIÓN ....................................................................................................................... 24
8.3. OBJETIVOS .............................................................................................................. 24
8.4. ESTRATEGIAS ......................................................................................................... 24
8.4.1. Estrategia de Costos: ....................................................................................... 24
8.4.2. Estrategia de Calidad:...................................................................................... 24
8.4.3. Estrategia de flexibilidad: ................................................................................ 24
8.5. PLANES DE ACCIÓN .............................................................................................. 25
8.6. IMPLEMENTACIÓN ................................................................................................. 26
8.7. CONTROL ................................................................................................................. 26
9. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL........................................................... 27
9.1. MISIÓN....................................................................................................................... 27
9.2. VISIÓN ....................................................................................................................... 27
9.3. OBJETIVOS .............................................................................................................. 27
9.4. ESTRATEGIAS ......................................................................................................... 27
9.4.1. Estrategia del liderazgo en la organización .................................................. 27
9.4.2. Estrategia del talento ....................................................................................... 27
9.4.3. Estrategia para cultivar el alto rendimiento .................................................. 27
9.5. HERRAMIENTAS ..................................................................................................... 28
9.5.1. Organigrama...................................................................................................... 28
9.5.2. Funciones de los puestos................................................................................ 28
9.6. PLANES DE ACCIÓN .............................................................................................. 29
9.7. IMPLEMENTACIÓN ................................................................................................. 30
9.8. CONTROL ................................................................................................................. 30
10. PLAN DE INVERSIÓN................................................................................................. 31
11. PLAN ECONÓMICO FINANCIERO .......................................................................... 32
11.1. MISIÓN................................................................................................................... 32
11.2. VISIÓN ................................................................................................................... 32
11.3. OBJETIVOS .......................................................................................................... 32
11.4. ESTRATEGIAS ..................................................................................................... 32
11.4.1. Estrategia de Administración del Capital de Trabajo .............................. 32
11.5. HERRAMIENTAS ................................................................................................. 33
11.5.1. Flujo de Caja Proyectado ............................................................................ 33
11.5.2. Cálculo del VAN y TIR ................................................................................. 33
12. BALANCE SCORE CARD .......................................................................................... 34
13. CONCLUSIONES ......................................................................................................... 35
BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................................... 36
1. RESUMEN EJECUTIVO
Este plan de marketing se plantea a desarrollarse desde enero del año 2018 hasta
junio del mismo año. La fuente de ingresos será a través de la monetización de
publicidad en Google AdMob. Se necesitan 10.000 soles para el desarrollo de la
app. En el tercer año se llegará al umbral de rentabilidad con un total de 300,000
descargas e ingresos de 3,000 soles mensuales.
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2. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo presenta como primera parte el modelo de negocio, además del
análisis del entorno a través de herramientas como el PESTE y las 5 FUERZAS DE
PORTER. Luego se muestra la cadena de valor del negocio de desarrollo de la
aplicación. Antes de pasar al plan estratégico se presenta el análisis FODA y CAME
del negocio.
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3. DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO
A partir de esta problemática, nace la idea de una aplicación que permita a las personas
saber cuáles son las zonas seguras por donde pueda transitar. Además de que puedan
tener la opción de reportar un incidente haciendo tan solo un click en la app. Esta
mandará automáticamente una señal que podrá ser visualizada por todos aquellos que
estén conectados y a la comisaría más cercana. Esta última podrá visualizar el número
de la persona que está reportando, con la finalidad de comunicarse con esta y pedirle
información acerca del incidente sin poner en riesgo sus datos personales.
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Visualización de rutas seguras: En base a datos históricos sobre incidencia de robos,
así como las características propias de las zonas (iluminación, presencia policial y
concurrencia) se determinará qué tan segura es una ruta. Los colores variarán desde
rojo (peligroso), amarillo (moderado) hasta verde (seguro).
En resumen, la información viajará desde los mismos usuarios, para los robos en tiempo
real, y de las comisarías, para la data histórica. Esto con el fin de mantener al ciudadano
o turista informado acerca de las rutas que va a tomar y estos evalúen cuánto cuidado
debería tener.
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3.1. MODELO DE NEGOCIO
a. Segmentos de Clientes
b. Propuesta de Valor
La propuesta consiste en una aplicación móvil para poder reportar un robo y visualizarlo
en un mapa junto a otros reportes.
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c. Canales
Se usarán las plataformas de Android e iOS para el uso del aplicativo. La publicidad
también será por estos medios, añadiéndose a estas la publicidad web.
El uso de redes sociales también servirá para promoción y contacto con el usuario.
d. Ventaja especial
La principal ventaja es el cero costo por descarga ni por ningún tipo de suscripción
posterior. Otra ventaja es que su funcionalidad abarcará la totalidad de los distritos de
Lima, cosa que no tiene la app de “Alto al Crimen”.
e. Problema
Además, también existe el problema de que cuando una persona sufre un asalto, es
poco probable que se dé el tiempo de ir a una comisaría a presentar una denuncia. O
en todo caso, que otra persona que haya presenciado el incidente llame al número de
emergencia.
f. Solución
La solución consiste en el uso de una aplicación para reportar fácilmente el robo, y que
otros lo puedan ver en un mapa, así como la policía.
Otra solución es mostrar un mapa con las rutas seguras que hay cerca de tu ubicación,
para que puedas evitarlas o tomar las precauciones debidas.
g. Métricas Clave
Los Ingresos mensuales dependerán de los dos anteriores, pero también nos
impulsará a buscar otras formas de ingresos.
h. Estructura de Costos
El siguiente análisis toma como premisa una duración del diseño de la aplicación de
unos tres meses y una cantidad de usuarios de 200,000.
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• Costos Indirectos: Aquí se toma en cuenta la Infraestructura tecnológica, unos
S/.500, el pago de luz, S/. 200 y el alquiler del local, S/. 300.
En total, el costo de desarrollo de la app sería de unos S/. 7000. Por lo que considerando
unos 200,000 usuarios haciendo uso de esta, el costo unitario sería de S/. 0,035.
i. Fuentes de Ingreso
Las fuentes de ingreso son básicamente por publicidad. Se usará plataformas gestoras
de publicidad como Colonial, MoPub y AdMob. Sólo hay que registrar la app y empezar
a monetizar. Cada vez que alguien pulse en la publicidad nos llevaremos una cantidad
determinada, que normalmente oscila entre los 0,01 y 0,03 euros (S/.0,06 en promedio).
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4. ANALISIS DEL ENTORNO
Además, se atiende la parte logística con patrulleros y equipos y se dan, con mejoras
en las comisarías, así como el incremento del número de policías que resguardan las
calles, una mejor remuneración y mejores condiciones de trabajo y de salud para el
personal policial.
Esta preocupación por parte del gobierno central es beneficioso para el desarrollo de la
aplicación, ya que facilitaría el acceso a información más precisa. Esto debido a un
mayor inversión en resguardo y vigilancia, ya sea mediante patrulleros o cámaras de
vigilancia. Además, la participación de la misma población cada vez es más importante,
sobre todo en los programas vecinales. A través de estas se podría contrastar
información de la comisaría, o en todo caso obtener información más detallada.
Ámbito geográfico 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Lima 1 145,4 1 235,9 1 297,6 1 285,8 1 392,0 1 517,1 1 546,2 1 640,4 1 753,2
Fuente: INEI
Para este 2017, el ingreso promedio mensual proveniente del trabajo creció en 5% en
la población ocupada de 25 a 44 años de edad; en tanto que disminuyó en la población
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menor de 25 años de edad en 1.4% y en 0.9% entre los que tienen de 45 y más años
de edad.
Fuente: Osiptel
Fuente: Cpi
Por lo que es de esperarse que este factor sea favorable para la idea, ya que además
del crecimiento de la población se estima que el uso de Smartphone crezca de los 9
millones a nivel nacional en 2017 a los 18 millones en 2020 (V Congreso de Negocios
en la Era Digital (Ned 2016)). Además, según IMS Internet Media Services (IMS), el
usuario peruano tiene en promedio 17 aplicaciones móviles en sus dispositivos; y los
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Millennials (18-34 años) pasa 12.7 hs semanales conectados a Internet desde sus
móviles.
Las empresas que operan en el país, ven en las aplicaciones móviles un nuevo canal
para acercarse a sus públicos, aprovechando la penetración de smarthphones y tablets.
Por otro lado, Lima aún está lejos de ser considerada una ciudad inteligente. Un informe
del Instituto de Estudios Superiores de la Empresa (IESE) de la Universidad de Navarra
la coloca en el puesto 103 de las 148 ciudades estudiadas.
Además, para que el uso de la aplicación sea completamente gratuito se debería tener
internet gratis en los parques y en los principales lugares de Lima, aprovechando y
disponiendo que los paneles de publicidad monumentales que ocupan la vía pública no
solo atiendan que la infraestructura sea adecuada y segura, sino que deban contar con
el wifi gratis, a favor de los vecinos de Lima como condición de autorización municipal.
Como se puede apreciar, si bien el uso de tecnología en los dispositivos móviles está
en aumento y se está volviendo cada vez más común, por otra parte Lima no está
ofreciendo un ambiente más tecnológico con la misma velocidad de cambio. Esto
también afecta en que la información que tienen las comisarías no pueda ser más rica
en cuanto a lugar, tiempo, etc.
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empresas de desarrollo de aplicaciones que hay en Lima. Por nombrar alguna de ellas
están: +1 SAC, Abcdroid, Apps Lovers SAC, Beatrix Sofware, etc.
Por todo esto, se considera que el poder de negociación de los clientes es ALTO.
El mercado de las apps está en crecimiento no solo como negocios nuevos, sino como
servicios adicionales que ofrecen empresas ya constituidas como bancos, tiendas, etc.
Esto debido a que las barreras de entrada a este mercado son medianas, sobre todo
por el tema del diseño y los costos. Así que, como en el caso de Uber, una vez una
aplicación tenga el suficiente éxito en el mercado nacional, es de esperarse que surjan
muchas otras imitando el modelo.
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REACH
ALTO AL CRIMEN
El sistema permite:
Se puede ver que ambas aplicaciones ofrecen distintas funcionalidades, pero ambas se
enfocan en el tema de seguridad mediante localización de incidentes. Alto al Crimen es
la más utilizada con más de 100,000 descargas en sus cuatro años de funcionamiento.
Pero su principal desventaja es que solo sirve para los distritos de San Isidro, La Molina,
Pueblo Libre, Barranco y San Luis.
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4.3.1. Actividades Primarias
a. Logística de Entrada
Para el desarrollo de la app, los insumos de entrada serán los datos ingresados tanto
por las comisarías como por los mismos usuarios. Además de las actualizaciones que
pudiera necesitarse.
b. Operaciones
c. Logística de Salida
Una vez realizada la aplicación se subirá a las tiendas virtuales de los sistemas
operativos ya conocidos.
d. Marketing y Ventas
En esta parte se hará el uso de publicidad móvil, así como el uso de páginas web y las
redes sociales.
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5. ANÁLISIS DE SITUACIÓN Y DIAGNÓSTICO
DEBILIDADES
FORTALEZAS
- Empresa nueva y sin experiencia en el
- Producto novedoso en el mercado. mercado.
- Facilidad en el uso de la aplicación. - Necesidad de uso de internet para
- Personal preparado y abierto al cambio funcionamiento de la app(costo para el
tecnológico. cliente).
- Necesidad de financiamiento ajeno.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
- Mayor uso de smartphones en todos los
niveles socioeconómicos. - Baja inversión en tecnología por parte
- Mayor inversión por parte de las del Estado.
autoridades en materia de seguridad - Bajas barreras de entrada al mercado.
ciudadana. - Cambios constantes y acelerados en la
- Apoyo de Organizaciones a tecnología.
emprendedores innovadores.
5.1.1. Fortalezas
• Es un producto innovador tanto para el mercado de apps como para el peruano.
• Uso sencillo de la aplicación. Así que el usuario no tardará en familiarizarse con
esta.
• Personal preparado y abierto al cambio tecnológico.
5.1.2. Debilidades
• Empresa nueva y sin experiencia en el mercado.
• Necesidad de uso de internet. Lo que implica que el cliente necesitará paquetes
de internet.
• Necesidad de financiamiento ajeno.
5.1.3. Oportunidades
• Mayor uso de Smartphones en todos los niveles socioeconómicos, ya que el
ingreso promedio está subiendo, además de que las compañías de telefonía
ofrecen equipos a través de planes al alcance de la población.
• Mayor inversión por parte de las autoridades en materia de seguridad ciudadana.
• Apoyo de Organizaciones a emprendedores innovadores.
5.1.4. Amenazas
• Baja inversión en tecnología contra la delincuencia por parte del gobierno central
y local. Esto no permite tener una buena generación de información.
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• Dificultad media de replicación de idea de negocio. Lo que implica que el modelo
es replicable con una mediana inversión.
• Cambios constantes y acelerados en la tecnología.
DEBILIDADES
FORTALEZAS
• Empresa nueva y sin
• Producto novedoso en el
experiencia en el mercado.
mercado.
• Necesidad de uso de
• Facilidad en el uso de la
internet para
aplicación.
funcionamiento de la app
• Personal preparado y
(costo para el cliente).
abierto al cambio
• Necesidad de
tecnológico.
financiamiento ajeno.
OPORTUNIDADES
• Mayor uso de
Estrategias de
smartphones en todos los Estrategias Ofensivas (F+O)
Reorientación (D+O)
niveles socioeconómicos. • Posicionar producto
• Aprovechar el apoyo de las
• Mayor inversión por resaltando sus
Organizaciones para
parte de las autoridades características únicas.
obtener recursos.
en materia de seguridad • Desarrollo constante de
• Acuerdos con operadoras
ciudadana. Investigación y
para realizar promociones
• Apoyo de Organizaciones Desarrollo.
en cuanto al uso de datos
a emprendedores
móviles.
innovadores.
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5.2.1. Estrategias Ofensivas (F+O)
• Posicionar producto resaltando sus características únicas.
• Desarrollo constante de Investigación y Desarrollo.
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6. PLAN ESTRATÉGICO
6.1. MISIÓN
Brindar alternativas de solución contra la inseguridad ciudadana, a través una aplicación
móvil gratuita y de fácil uso.
6.2. VISIÓN
Para el 2020, tener más de medio millón de descargas y estar en el top 10 de las
aplicaciones móviles más usadas por los limeños.
6.3. VALORES
• Honestidad.
• Pasión.
• Innovación.
• Compromiso.
• Responsabilidad.
6.5. ESTRATEGIAS
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7. PLAN DE MARKETING
7.1. MISIÓN
Utilizar las estrategias y herramientas de marketing con el fin de desarrollar e
implementar estrategias efectivas de Marketing para lograr el posicionamiento de
nuestro aplicativo.
7.2. VISIÓN
Ser la primera opción en cuanto a aplicativos de seguridad brindando información que
genere valor y confianza, y un servicio que mejore la calidad de vida para nuestros
usuarios
7.3. OBJETIVOS
• Edades de 18 a 35 años.
• 10.5% de la población de la población limeña
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• Ante el cliente, brindando la mejor información a través del canal de
comunicación.
Se eligió la estrategia competitiva debido a que nuestro servicio solo cuenta con una
unidad estratégica de negocio y se diferenciará del resto de aplicativos que
satisfacen la misma necesidad.
PRODUCTO:
Nuestra marca será “SAFE CITY”, que traducido al español significa “Ciudad segura.”
PRECIO:
PROMOCIÓN:
Publicidad:
➢ Se creará un landing page que básicamente es una página web que tiene como
propósito convertir usuarios en leds. Con esto podremos lograr:
• Generar expectativa
• Tener un feedback de parte de nuestros potenciales usuarios
• Contar con los datos de las personas interesadas en nuestro aplicativo
PLAZA O DISTRIBUCIÓN:
Redes Sociales
En redes sociales vamos a contar con una página de Facebook, la cual nos va permitir
construir una comunidad en base a contenido de nuestro servicio.
Por otro lado, nos va ser útil como canal de contacto con nuestros clientes debido a que
son ellos quienes se encargar de alimentar nuestra data.
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El funcionamiento y mantención del canal estará a cargo de la Dirección de Marketing
gestionando imágenes, publicaciones, activaciones sin desarrollo de programación (sólo
mecánicas simples) y reporting de métricas.
Se contará con un budget semestral de Facebook Ads el mismo que nos permitirá
segmentar anuncios y llegar a los segmentos buscados.
Se describe los planes de acción a tomar para cada una de las estrategias
propuestas, cada una de ellas alineadas a los objetivos del plan de negocio y
descrita de forma tal que se alcance la mejor forma de optimizar los recursos.
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Objetivos Actividad Tareas Indicador Rango de Responsa Recurs
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7.6. IMPLEMENTACIÓN
Una vez trazadas las estrategias y planteado el plan de acción, tenemos que
implementar todo lo anterior.
Entre los costos de inversión, se encuentra el alquiler del local (ubicado en el cono norte),
gastos financieros y otros gastos. En el caso de los desarrolladores del código para la
ejecución de la aplicación, es necesario un trabajo conjunto con estos, para así poder
obtener un servicio de buena calidad y de política de seguridad de datos personales.
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8. PLAN DE OPERACIONES
8.1. MISIÓN
8.2. VISIÓN
Estimar los volúmenes de venta a corto y largo plazo identificando formas alternativas
de desarrollar la aplicación.
8.3. OBJETIVOS
• Describir el proceso de desarrollo y operación del a empresa.
• Reducir los costos operativos.
• Establecer los procedimientos y acciones que colaboren al cumplimiento de los
resultados.
• Definir de forma clara todos los elementos de la cadena de valor para tener
resultados eficientes.
8.4. ESTRATEGIAS
Preventivo: Realizar diagnósticos para encontrar posibles fallas, realizando pruebas que se
puedan presentar en forma de testing.
Correctivo: Programadores a cargo con experiencia que puedan dar soluciones de forma
eficiente ante cualquier falla de los sistemas de la aplicación.
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incentivando la innovación dentro del proceso productivo, ofrecer servicios complementarios
que puedan mejorar la experiencia del cliente al usar la aplicación.
Se describe los planes de acción a tomar para cada una de las estrategias propuestas,
cada una de ellas alineadas al objetivo del plan de negocio y descrita de forma tal que se
alcance la mejor forma de optimizar los recursos.
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8.6. IMPLEMENTACIÓN
La implementación de las estrategias se realizara de forma continua mientras se va
desarrollando la aplicación en su forma de prueba y en su estado de producción, con
actualizaciones de la data de forma continua y con las estrategias de flexibilidad trabajando
constantemente.
8.7. CONTROL
Control realizado en base a la duración de cada proyecto y las actividades recurrentes que
se presentan en cada día.
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9. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
9.1. MISIÓN
Brindar sostenibilidad en el manejo de los recursos humanos y la gestión de los mismos.
9.2. VISIÓN
Generar valor a través del personal encargado de la gestión y desarrollo del servicio que
brinda la empresa.
9.3. OBJETIVOS
• Aumentar las habilidades del personal para cumplir los objetivos de la empresa.
• Crear condiciones capaces de generar y cumplir los objetivos personales de
cada persona dentro de la organización
• Disponer de los recursos con eficiencia y eficacia.
9.4. ESTRATEGIAS
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9.5. HERRAMIENTAS
9.5.1. Organigrama
Dirección
General
Dirección de
Desarrollador Administración
Marketing
Diseñador
Gráfico
Director General
Director de Marketing
• Plan de Mercadeo.
• Estrategias de Mercadotecnia
• Campañas publicitarias.
Administrador
28
Diseñador Gráfico
Desarrollador
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9.7. IMPLEMENTACIÓN
La implementación de las estrategias se realizará de forma continua mientras se va
desarrollando la aplicación en su forma de prueba y en su estado de producción, con
actualizaciones de la data de forma continua y con las estrategias de flexibilidad trabajando
constantemente.
9.8. CONTROL
Control realizado en base a la duración de cada proyecto y las actividades recurrentes que
se presentan en cada día.
30
10. PLAN DE INVERSIÓN
ESTRUCTURA DE LA INVERSION
INVERSION FIJA 10700.00
INVERSION FIJA TANGIBLE 300
MAQUINARIA 0
HERRAMIENTAS 0
MOBILIARIO 0
EQUIPOS INFORMATICOS 0
ACONDICIONAMIENTO LOCAL 0
OTROS 300
INVERSION FIJA INTANGIBLE 10400
APLICACIONES INFORMATICAS 6000
DOMINIO Y HOSTING 400
GASTOS DE CONSTITUCION 1000
REGISTRO DE MARCA 1500
DISEÑO DE MARCA CORPORATIVA 1500
GASTOS DE LOCAL 0
ALQUILER 0
CAPITAL DE TRABAJO 0
MERCADERIAS 0
MATERIA PRIMA 0
TOTAL DE INVERSION 10700
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11. PLAN ECONÓMICO FINANCIERO
11.1. MISIÓN
Alcanzar rentabilidad mediante la fijación de objetivos financieros y la gestión del
patrimonio financiero de manera coherente con estos.
11.2. VISIÓN
Ser una empresa altamente rentable y con uno de los mayores ingresos en el mercado
peruano de apps.
11.3. OBJETIVOS
• Mantener una liquidez mayor al nivel de endeudamiento.
• Buscar las mejores fuentes de financiación.
• Lograr que el nivel de deuda no sobrepase los fondos propios de los inversores.
11.4. ESTRATEGIAS
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11.5. HERRAMIENTAS
INVERSIONES
CREACION DE LA APP -6000
COSTOS DE CONSTTUCION -1000
CREACION DE MARCA -1500
DISEÑO DE MARCA CORPORATIVA -1500
DOMINIO Y HOSTING -400
VAN 32830.84
TIR 59%
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12. BALANCE SCORE CARD
Perspectiva Objetivo Indicador Meta Importancia Actividad Responsable
• Mantener una rentabilidad= UAI/Activo 25% al quinto año alto aumentar la rentabilidad del proyecto Director General
liquidez mayor al total
nivel de
endeudamiento. utilidad=ingresos totales- 25% mas por año alto mayor financiacion para el trabajo de administrador
Financiera
costo de productos marketing
Satisfacción= (usuarios
que creen útil la aplicación-
N° de reclamos de 95% Alta Programadores
usuarios) / Usuarios Extraer la data brindada por Google Play
Identificar los niveles
Marketing totales del periodo para poder obtener el número de
de satisfacción
descargas
Satisfacción neta/N° total Director de
70% Media
de horas trabajadas marketing
Aumentar las
Nota de Pruebas
habilidades del Mayor a 80% Media Capacitaciones Director General
calificadas
Administración de Personal personal para cumplir
los objetivos de la
Calificación del jefe Mayor a 80% Alta Talleres Director General
empresa.
Adaptación a los
Número de cambios
cambios y a la Realizar la implementación y pases de
Operaciones implementados / Número 60% Mediana Desarrolladores
competencia e cambio, soluciones en la plataforma.
de cambios programados
innovación continua
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13. CONCLUSIONES
• La implementación de la tecnología táctil en la vida del hombre puede ayudar a
resolver problemas del día a día.
• El modelo Lean Canvas ha servido para permitir ver y moldear en una estructura
los nueve elementos que reflejen la lógica que sigue el negocio para conseguir
ingresos. A diferencia del Canvas Tradicional en este se prioriza la propuesta de
valor y su ventaja diferenciadora.
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BIBLIOGRAFÍA
• https://ingenioempresa.com/lienzo-de-propuesta-de-valor/
• http://elcomercio.pe/economia/peru/peru-tendra-ano-8-6-millones-usuarios-
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• Material del curso facilitado por MBA. Ing. José A. Espinoza Espinoza
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