You are on page 1of 15

UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

◦ Explicar qué es el ambiente externo y por qué es


importante

◦ Discutir cómo el ambiente externo afecta a los


administradores

◦ Definir qué es cultura organizacional y por qué es


importante

◦ Describir cómo la cultura organizacional afecta a


los administradores

Rodrigo Henriquez
rohenrique@ucn.cl 1
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

Son factores,
fuerzas,
situaciones y
eventos externos
a la organización
y que afectan su
desempeño

Rodrigo Henriquez
rohenrique@ucn.cl 2
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

Ambiente específico: Ambiente general: la


fuerzas externas que tienen economía, socio – cultural,
directa e inmediato impacto político / legal, demografía,
en la organización tecnología y condiciones
globales que pueden afectar a
la organización

 Impacto en los trabajos y el empleo

 Cantidad de incertidumbre ambiental

 Naturaleza de las relaciones de los grupos


de interés

Rodrigo Henriquez
rohenrique@ucn.cl 3
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

• Grado de cambio y complejidad en el


Incertidumbre ambiente de las organizaciones
ambiental

• Número de componentes en un ambiente de la


organización y la extensión del conocimiento
Complejidad
organizacional acerca de esos componentes
ambiental

 Grupos de: Interés (Stakeholders):

Las circunscripciones en el entorno de una


organización que se ven afectados por las
decisiones y acciones de esa organización

Rodrigo Henriquez
rohenrique@ucn.cl 4
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

Accionistas

Competencia Gobierno

Grupos de
Clientes
acción política

Organización
Asociaciones
Sindicatos
de comercio

Proveedores Empleados

Comunidades

 Pueden llevar a resultados organizacionales


deseables

 Pueden cambiar el desempeño


organizacional

 Demostrar haciendo las cosas “correctas”

10

Rodrigo Henriquez
rohenrique@ucn.cl 5
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

11

 Son valores compartidos, principios,


tradiciones y formas de hacer las cosas que
influencian la forma de actuar de los
miembros de la organización

12

Rodrigo Henriquez
rohenrique@ucn.cl 6
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

Atención al
detalle

Innovación Orientación
y toma de a los
riesgos resultados

Cultura
organizacional Orientación
Estabilidad a las
personas

Orientación
Agresividad
al equipo

13

 Del fundador

 Visión y misión

 Prácticas pasadas

 Comportamiento de la alta dirección

 Socialización: proceso que ayuda a los


empleados a adaptarse a la cultura
organizacional

14

Rodrigo Henriquez
rohenrique@ucn.cl 7
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

Símbolos
Rituales
materiales o Lenguaje
corporativos
artefactos

15

 Apple

 Disney

 Codelco

16

Rodrigo Henriquez
rohenrique@ucn.cl 8
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

Efecto sobre lo
que hacen los Efecto sobre
empleados y qué hacen los
cómo se administradores
comportan

17

Son aquellas culturas donde


los valores están
profundamente arraigados y
son ampliamente
compartidos

18

Rodrigo Henriquez
rohenrique@ucn.cl 9
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

SUEÑA

CREE

DISNEY
ATRÉVETE

HACE

19

“En este lugar no perdemos


demasiado tiempo mirando hacia
atrás.

Caminamos al futuro, abriendo


nuevas puertas y probando cosas
nuevas, porque somos curiosos... y
la curiosidad siempre nos conduce
por nuevos caminos”
Walt Disney

20

Rodrigo Henriquez
rohenrique@ucn.cl 10
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

“ Si alguien te ofrece una


increíble oportunidad y no
estás seguro si lo puedes
hacer, di que sí - y
entonces aprende como
hacerlo después. Aprende
sobre la marcha. Las
oportunidades son pocas”.
Richard Branson

21

22

Rodrigo Henriquez
rohenrique@ucn.cl 11
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

$22.147 billones

1st half FY 2015 (April 1- September 30, 2015)


Kazuo Hirai
Tc: 1yen = $5,98 @Apr 6, 2016

23

24

Rodrigo Henriquez
rohenrique@ucn.cl 12
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

25

 Inversión agresiva (negocios de crecimiento)

 Responder a los cambios de los ambientes


de negocios que participamos

 Creación de nuevos negocios

26

Rodrigo Henriquez
rohenrique@ucn.cl 13
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

 KANDO: es una palabra japonesa que expresa sentimientos de


profunda emoción y satisfacción cuando se encuentra algo de
valor excepcional

“Nuestra meta es ser una compañía


altamente rentable que entregue Kando
a los clientes – para motivarlos
emocionalmente – a través de
productos realmente superiores,
contenidos y servicios que inspiren y
llenen su curiosidad basados en el
espíritu de la innovación y el desafío,
que son las raíces de nuestra única
cultura corporativa”
Kazuo Hirai
Representative Corporate Executive Officer, President and CEO

27

28

Rodrigo Henriquez
rohenrique@ucn.cl 14
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

Uso de la tecnología en el deporte (nuevos


métodos de entrenamiento, suplementos
alimenticios, equipamiento, ropa)

 ¿Cuál es su opinión respecto al uso ético de la


tecnología en eventos deportivos?

 ¿Hasta qué punto … ?

 Poder del dinero…

29

 ¿Cuál sería la Cultura Organizacional Correcta


para mí?
 ¿Cuán bien puedo responder a cambios
turbulentos?
 ¿Soy experimentado en conflictos familiares /
de trabajo?

¿Qué haría entonces para reforzar sus


fortalezas y reducir sus debilidades?

30

Rodrigo Henriquez
rohenrique@ucn.cl 15