You are on page 1of 15

Revista Científica Guillermo de Ockham

ISSN: 1794-192X
investigaciones@ubscali.edu.co
Universidad de San Buenaventura
Colombia

Román Muñoz, Olga


El pensamiento estratégico. Una integración de los sentidos con la razón
Revista Científica Guillermo de Ockham, vol. 8, núm. 2, julio-diciembre, 2010, pp. 23-36
Universidad de San Buenaventura
Cali, Colombia

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=105316833003

Cómo citar el artículo


Número completo
Sistema de Información Científica
Más información del artículo Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal
Página de la revista en redalyc.org Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto
El pensamiento estratégico
Una integración de los sentidos con la razón*
Strategic thinking: an integration of senses and reason

Olga Román Muñoz

Resumen nature and historical evolution of strategic


thinking from the analysis of approaches of
Este artículo corresponde al desarro- authors such as Mintzberg, Ahlstrand, and
llo de una primera fase del proyecto de Lampel in the text Safari to Strategy (1999),
investigación Pensamiento estratégico en Chandler (1962), and Andrews and Ansoff
microempresas de producción de alimentos (1976), in order to elucidate what thinking
y en él se pretende hacer una reflexión sobre strategically means to the research group,
la naturaleza y evolución histórica del pen- to establish strategic thinking trends in the
samiento estratégico a partir del análisis de current dynamics of the MSMEs and analyze
planteamientos de autores como Mintzberg, their vulnerability to micro and macroeco-
Ahlstrand y Lampel en el texto Safari a la es- nomic changes.
trategia (1999), Chandler (1962) y Andrews
y Ansoff (1976), con el fin de dilucidar el sig- Keywords: Management, strategy, strate-
nificado de lo que es pensar estratégicamente gic planning, strategic thinking.
para el colectivo de investigación; establecer
tendencias de pensamiento estratégico en la
dinámica actual de las mipyme y analizar su Introducción
grado de vulnerabilidad ante los cambios
micro y macroeconómicos. En los últimos años ha aumentado el in-
terés por analizar las formas de pensamiento
Palabras clave: Gestión, estrategia, pla- estratégico utilizadas en el ámbito empre-
neación estratégica, pensamiento estratégico. sarial con el fin de evaluar su adecuación y
cumplir una doble finalidad a saber, por una
parte y desde una perspectiva estratégica, se
Abstract pretende conocer si los empresarios pueden
coadyuvar en la elección de los programas y
This article is the development of a planes de actuación más eficaces para alcan-
first phase of the research project Strategic zar los objetivos planteados por la empresa;
thought in micro enterprises of food pro- y de otra parte, investigar su capacidad para
duction and it is intended to reflect on the trasladar al ámbito operativo tales progra-

• Fecha de recepción del artículo: 25-09-2009 • Fecha de aceptación: 24-05-2010.


* Este artículo es producto del proyecto
Olga Román Muñoz. Administradora de Empresas, especialista en Alta Gerencia, magíster en Educación: Desarrollo Hu- de investigación: Pensamiento estraté-
mano, Docente tiempo completo de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de San Buenaventura, seccional gico en microempresas de producción de
Cali. Correo electrónico: ohroman@usbcali.edu.co alimentos de la ciudad de Cali.

Revista Científica Guillermo de Ockham. Vol. 8, No. 2. Julio - diciembre de 2010 - ISSN: 1794-192X - pp. 23-36 Ø 23
Olga Román Muñoz

mas, coordinando la visión a largo plazo del cultural, estarán condenadas a desaparecer o
negocio con su actuación cotidiana, ya que ser absorbidas por los inmensos pulpos eco-
en un escenario signado por el cambio y la nómicos. De allí que se requiera imaginación,
transformación constantes, las formas de reflexión e intuición para salir avante ante
pensar tradicionalistas basadas en la basadas tan avasallantes condiciones competitivas;
en la idea de que el futuro es más de lo es decir, se necesita pensar estratégicamente.
mismo, caen abruptamente ante las nuevas
realidades impactadas por la globalización Desde este punto de vista, el presente
y las tecnologías de la información y co- artículo se estructura en dos grandes apar-
municación (TIC) que avanzan de manera tados. En el primero se hace una reflexión
acelerada y abrumadora. sobre la naturaleza del concepto pensamiento
Actualmente las organizaciones deben estratégico y los principios básicos que deben
enfrentar la presencia de numerosos y tomarse en consideración a la hora de pen-
complejos tratados que rigen el mercado sar estratégicamente una organización y se
internacional, los cuales no sólo hay que co- resalta muy especialmente la necesidad de
nocer sino manejar con absoluta destreza. De ahondar en una auténtica reflexión estraté-
igual forma, la facilidad de comunicarse con gica que permita fijar tanto los objetivos que
cualquier lugar del planeta las veinticuatro se quieren alcanzar como los procedimientos
horas del día hace que se disponga de gran que se deben seguir para lograrlos. Esta
cantidad de información, lo cual requiere de reflexión estratégica es precisamente la que
una especial destreza para seleccionar lo que da sentido y permite dotar de coherencia
sirve y lo que no sirve.
interna a la organización y su desarrollo se
Todas estas nuevas realidades implican da en torno al concepto de estrategia para la
que quienes desempeñan la función gerencial configuración de un verdadero pensamiento
deben disponer de un tipo de pensamiento estratégico.
muy particular para definir las estrategias que
sus empresas requieren para ser exitosas en En el segundo apartado se indaga sobre
este medio tan competitivo. la evolución histórica del concepto pen-
samiento estratégico y su impacto en el
Si el “pensamiento tradicional” es aquel desarrollo empresarial, teniendo en cuenta
que fuerza las situaciones de la realidad para los planteamientos más importantes de au-
adecuarlas a esquemas rígidos preelaborados,
tores expertos en el tema, todo lo cual nos
el pensamiento estratégico opera a la inversa,
permitirá fundar la base de análisis para el
es decir, hace esfuerzos notables por entender
desarrollo de las siguientes fases del proyecto,
e interpretar el entorno o escenario donde
debe desarrollar su actividad empresarial y entre las que se encuentra la selección de
están instaladas las necesidades, en una bús- cuatro casos representativos que permitan
queda persistente para adaptar y aprovechar la investigación de sus formas, maneras y
la mejor combinación de los recursos exis- estilos de pensar estratégicamente sus or-
tentes ya que dentro del mundo competitivo ganizaciones y confrontarlas con los más
en que vivimos la organización debe estar importantes enfoques, teorías y modelos
dispuesta a experimentar nuevas ideas, pues sobre planeación y pensamiento estratégico
tanto el liderazgo como el éxito se logran que ha formulado la ciencia administrativa
gracias a la innovación. En la actualidad, y en particular el compendio realizado por
romper el esquema de viejos paradigmas es Mintzberg (1999), para establecer las tenden-
muy importante para alcanzar el desarrollo. cias de pensamiento estratégico y la dinámica
Si las organizaciones pretenden seguir que estas organizaciones han tenido ante las
pensando de manera habitual para encarar situaciones emergentes y analizar así su gra-
las nuevas situaciones atípicas graves, tanto do de vulnerabilidad frente a los cambios y
del ámbito económico como del social y procesos micro y macroeconómicos.
24 × Universidad de San Buenaventura, Cali - Colombia
El pensamiento estratégico. Una integración de los sentidos con la razón - pp. 23-36

Metodología
Para responder al interrogante inicial que
motiva el desarrollo de la primera fase de la
investigación, a saber: ¿qué es pensamiento
estratégico?, se optó por el análisis docu-
mental temático con base en los referentes
teóricos de Mintzberg, Ahlstrand y Lampel
(1999) y otros autores versados en el tema
de estrategia y pensamiento estratégico,
como Kenneth Andrews (1976), Igor Ansoff
(1976) y Chandler (1962).
En esta primera aproximación teórica se
analizaron –mediante una confrontación
analítica y descriptiva– cada una de las es-
cuelas de pensamiento estratégico, lo cual
permitió establecer de manera crítica algunos
planteamientos clave sobre las formas, ma-
neras y estilos de pensar estratégicamente las
organizaciones y así, en las siguientes fases del la facultad de un pensamiento abstracto y
proyecto, comprender el porqué de su apli- lógico.
cación o no en el campo empresarial actual.
“Pensar en la teoría del conocimiento,
significa reflexionar sobre la conciencia lúcida
y su desarrollo a lo largo de la historia, es
Resultados
decir, la conciencia crítica que se relaciona
con la potenciación de la realidad y con el
Consideraciones previas: reconocimiento de opciones. Sin embargo, se
¿qué es el pensamiento? puede constatar que la historia de la ciencia
no se refiere al tema en la medida que se
La construcción del pensamiento humano circunscribe al descubrimiento de las formas
es uno de los procesos sociobiológicos más que ha experimentado la construcción de
emocionantes. Se va tejiendo sobre puntos conocimiento, sin abarcar las formas de irse
de referencia anteriores comparados mil y dando un mayor grado de conciencia en el
mil veces y se va ensanchando con base en la hombre” (Zemelman, 1983). Pero ¿qué sig-
experiencia cotidiana de observar, imaginar y nifica tener un mayor grado de conciencia? Si
develar. Impulsos nuevos viajan por las neu- se entiende el pensamiento como un proceso
ronas y encuentran los vacíos en el inmenso histórico – cultural, ello implica enriquecer
espacio-tiempo que es la memoria y los llena la historia de la ciencia en el marco de una
con nuevas asociaciones que permiten peque- historia de la conciencia que esclarezca los
ñas variaciones a conceptos anteriormente puntos en que convergen y difieren.
construidos, generando con ello nuevas
herramientas para futuras situaciones. Evidentemente es necesario ir más allá
de la simple constatación histórica de que la
El pensamiento se manifiesta desde los ciencia se desarrolla por medio de paradigmas
primeros meses de vida. El perfeccionamien- que representan visiones de la realidad. Si
to y desarrollo de esta capacidad transcurre nos atenemos a las conclusiones de Thomas
en relación con la experiencia adquirida en Kuhn (1971) en su libro La estructura de
el transcurso de la vida. Según los psicólogos, las revoluciones científicas, surge la cuestión
los niños entre los once y doce años ya poseen de cómo romper con los límites para ver lo
Revista Científica Guillermo de Ockham. Vol. 8, No. 2 Julio - diciembre de 2010 - ISSN: 1794-192X Ø 25
Olga Román Muñoz

nuevo a partir de reconocer las anomalías en una situación en sus elementos y volverlos
vez de enclaustrarse en lo establecido. La per- a ensamblar, constituye la especialidad del
cepción de las anomalías expresa la capacidad órgano más complejo: el cerebro humano.
de romper con las estructuras cognitivas a
partir del propio conocimiento acumulado. La construcción del conocimiento hu-
mano es un proceso que sigue el diseño de
Como observa Kuhn, “la novedad surge redes o sistemas y todavía no conocemos
sólo difícilmente”, pues “sólo lo previsto y con certeza sus posibilidades de ampliación
lo habitual se experimenta, incluso en cir- y potenciación, ya que el ya que el medio en
cunstancias en las que más adelante podrá el que interactúa el hombre no cambia de
observarse la anomalía”. Pero esta resis- manera regular o sobre una base ordenada
tencia al cambio tiene un aspecto positivo y rara vez se producen cambios dramáticos
que garantiza “que los científicos no serán continuos. La clave entonces, es detectar
distraídos con ligereza y que las anomalías discontinuidades, turbulencias y situacio-
que conducen al cambio del paradigma pe- nes con originalidad propia que no tengan
netrarán hasta el fondo de los conocimientos precedentes y desde allí emerge la necesidad
existentes” (Kunh, 1971). de modelar el pensamiento de manera ade-
cuada, sutil, exclusiva.
¿Pero qué podemos decir de los hombres
cotidianos, de los no científicos? O como Sin duda la potencialidad de pensar se
diría Michel de Certau ¿qué decir del hombre nutre de la capacidad de observar, interactuar,
ordinario?1 soñar y visionar. El conocimiento se teje en-
tonces con el sueño, con el arte de imaginar,
El hombre común –el hombre ordinario– crear y diseñar nuevas posibilidades y opcio-
arrastra consigo la herencia de sentido común nes. Cada ser humano sueña con lo que tiene:
no formulada ni explícita, del mismo modo expectativas, posibilidades, frustraciones y
que arrastra la herencia instruida a partir de sobre ello construye sus sueños diurnos, sus
formulaciones metafísicas, epistemológicas y sueños nocturnos, sus utopías y sus crónicas.
lógicas que han ido calando en su conciencia Pero la posibilidad de comunicar y hacer
a lo largo de su desarrollo histórico. De ahí realidad nuestros sueños nos hace trascender
la herencia de estructuras conceptuales o nuestras propias limitaciones cuando el deseo
parametrales que limitan el pensamiento y es vehemente.
por ende la construcción de conocimiento,
porque el crecimiento cultural del ser huma- Exactamente así ocurre en la función
no consiste también en el enriquecimiento gerencial. Enunciar las intenciones propias,
de su capacidad lógica como producto de es decir, poner por escrito un plan estratégi-
una ampliación de su capacidad racional, la co, es tan solo la mitad del proceso creador
cual se corresponde con un ensanchamiento de una estrategia. Antes de que la gerencia
en los ámbitos de la realidad (externos e pueda decir que la empresa cuenta realmente
internos) donde el hombre puede ejercer con una nueva estrategia, es necesario haber
su capacidad de acción y reacción. El cómo transformado con éxito las intenciones en
piensa y lo que piensa no son propiedades realidades. Incluso es posible imaginar el
inherentes al pensar, ya que son expresiones proceso de formulación de estrategias como
de parámetros teóricos y también culturales. una serie de decisiones que sigan la siguiente
Luego, la conciencia se retroalimenta de una lógica: visión estratégica, misión o finalidad
relación con la realidad contenidos que no se de la organización, objetivos, ámbito de
restringen a lo cognitivo sino que está abierta la empresa, posicionamiento competitivo,
al desafío de nuevas realidades susceptibles de metas estratégicas y estrategias y planes
1. De Certau (1994) define al hombre
ordinario como “el quien sea” o el “todo diferentes formas de apropiación, entre ellos de acción de respaldo. Sin embargo, en el
el mundo”; es un lugar común, un la capacidad de observar y pensar. Los fenó- campo empresarial actual lo impredecible
topos filosófico. Este personaje general
es “todos” y “ninguno”, es el hombre menos del mundo real no siempre siguen una es lo cotidiano; lo inesperado es aquello que
en su actuar cotidiano. tendencia lineal, por lo tanto descomponer cada día enfrenta el empresario y esa histo-
26 × Universidad de San Buenaventura, Cali - Colombia
El pensamiento estratégico. Una integración de los sentidos con la razón - pp. 23-36

ria empresarial se construye con base en la satisfechas; es cambiar el modo como vende
ruptura y no en la continuidad. El cambio la empresa hacia el modo como compran
se da cuando hay crisis y esta proviene de la los clientes. Entonces ¿qué es pensar estra-
no adaptación a un mundo totalmente dife- tégicamente?
rente. Por lo tanto la transición de lo antiguo
a lo nuevo no se puede ver con una lógica
lineal ni secuencial, sino como una ruptura ¿Qué es pensar estratégicamente?
y como tal es conflictiva ya que agudiza las
“Si no sabes a dónde vas cualquier camino
contradicciones entre las fuerzas que buscan
te conduce allí”. Este antiguo proverbio atri-
la estabilidad –el statu quo organizacional– y
buido al Corán, se aplica a las situaciones en
las que promueven el cambio. las que nos encontramos como administra-
Esto implica que la elaboración de una dores de nuestra vida personal pero también
estrategia es en parte el ejercicio de un espíri- como administradores de las organizaciones.
tu emprendedor, arriesgado, sagaz y creativo Se da de forma intrínseca y nos lleva a cues-
que busque de manera activa y permanente tionamientos tales como ¿quiénes somos?,
las oportunidades para aprovecharlas, detecte ¿por qué existimos?, ¿hacia dónde vamos?
las amenazas para enfrentarlas o neutralizar- Estas son preguntas fundamentales que los
las, reconozca las debilidades para minimizar- buenos gerentes se formulan para asegurar
las o desaparecerlas y maximice las fortalezas que las empresas mantengan los esfuerzos
de la organización. Este proceso, para que sea debidamente enfocados hacia un norte
efectivo, requiere de la obtención, procesa- claro. Una de las razones más importantes
miento y análisis de información pertinente para tener un plan, es evitar el desperdicio
tanto interna como externa, que permita de recursos y fuerzas en afanes que muy
evaluar la situación de la empresa y su nivel poco contribuyen a la “razón de ser” de la
de competitividad con el propósito de an- organización. Por esta razón, el pensamiento
ticipar y decidir sobre su direccionamiento estratégico es una actitud de vida basada en
hacia el futuro sin menoscabo de sus recursos la reflexión que desemboca en un actuar
organizacionales. que cimienta el futuro de la empresa al
permitir que el pensador estratégico articule
La responsabilidad de elaborar una es- sus acciones diarias con los objetivos a largo
trategia organizacional está basada por lo plazo del negocio, teniendo claro que estos
tanto, en los valores, la visión, los sueños, las son procesos que necesitan una secuencia
capacidades y las aptitudes de los dirigentes lógica que se logra optimizando los procesos
organizacionales y de su equipo creador para de evaluación y estudiando, preparando y
analizar y resolver problemas, ya que el entor- analizando las situaciones que se encuentran
no al que se deben enfrentar las organizacio- relacionadas con la creación de una estrategia
nes en este nuevo siglo, se ha vuelto mucho o la implementación de un plan dentro de
más competitivo y cambiante, lo cual exige la empresa.
que desarrollen estrategias que especifiquen
ventajas competitivas que aseguren su éxito El pensamiento estratégico garantiza un
en el futuro. futuro de éxito cuando se tienen unas bases
fuertes en los procesos administrativos,
Pero más que formular estrategias, el operativos y financieros, cimentados en los
reto más grande está en aprender a pensar análisis que permitan decidir si el proyecto
estratégicamente, ya que implica desviar el que desarrolla la organización es válido o
enfoque gerencial tradicional basado en la no, si se justifican sus procedimientos y si el
explotación de la empresa hacia la verdadera camino es el acertado para reducir la incerti-
satisfacción del cliente; es “dejar de vender lo dumbre, minimizar los riesgos y maximizar
que se produce y comenzar a vender lo que las oportunidades. De la misma manera el
el cliente necesita” (Gibson, 1998); es pasar pensamiento estratégico muestra el camino
de los productos ofrecidos a las necesidades o la ruta que debe seguir cada uno de los
Revista Científica Guillermo de Ockham. Vol. 8, No. 2 Julio - diciembre de 2010 - ISSN: 1794-192X Ø 27
Olga Román Muñoz

En su opinión, los objetivos, planes y base


de recursos de la empresa en un momento
dado, no son más importantes que todo lo
que la empresa ha hecho y en la realidad
esté haciendo. Esta concepción en-
fatiza la acción; las empresas tienen
una estrategia aun cuando no hicie-
ran planes, porque “en una economía
que depende de las ideas se debe conducir
a los demás hacia nuevas posibilidades y
experiencias” (Mintzberg, 1999).
El pensamiento estratégico pro-
porciona la mejor solución po-
sible a partir de una combi-
nación realista de análisis
racional y de integración
imaginativa, ya que contrasta con el enfo-
integrantes de la empresa o grupo de trabajo
que convencional (pensamiento lineal) y con
y sus elementos productivos para lograr un
quien todo lo basa en la intuición (conclu-
engranaje hacia la competitividad empresa- siones sin análisis) porque el pensamiento
rial. Se entiende, entonces, por pensamiento estratégico exige romper el limitado campo
estratégico aquella forma particular de pen- visual que se maneja ordinariamente para
samiento que requiere de enfoque sistémico, adentrarse en el uso diario de la imaginación,
capacidad de síntesis, inteligencia intuitiva y la creatividad y la intuición, pero también
creatividad con el fin de visualizar un futuro para entrenarse en los procesos lógicos de
y articular la forma de llegar a él. pensamiento.
Por lo anterior, la puesta en práctica de Según estas premisas es posible desarrollar
este enfoque estratégico debe disponer de la costumbre de pensar estratégicamente y
un pensamiento creativo e innovador que, hacerlo de forma natural como un estimu-
mediante un juicio razonado basado en la lante ejercicio mental, hasta convertirla en
experiencia, visualice y proyecte la supervi- una auténtica disciplina. Es decir, en una
vencia de la empresa valiéndose de distintos constante práctica, en una filosofía a largo
sistemas de información, tanto interna como plazo y en una actitud frente a la vida.
externa. Por lo tanto, en el mundo de los El pensamiento estratégico incluye la
negocios el pensamiento estratégico se asocia aplicación del juicio basado en la experiencia
con el proceso intelectual intuitivo, diver- para determinar las direcciones futuras. El
gente, imaginativo, análogo y simultáneo, pensamiento estratégico en la empresa es
que combina los métodos analíticos con la la coordinación de mentes creativas dentro
elasticidad mental ya que, como lo manifiesta de una perspectiva común que le permite a
Krell (2009), “el pensamiento estratégico es un negocio avanzar hacia el futuro de una
el arte de ordenar los conocimientos y los manera satisfactoria para todos, porque
recursos para superar esa diferencia tradi- brinda las bases para la planeación estratégica
cional que existe entre el plan y el resultado. y lleva a la creación de un equipo directivo
La estrategia se mueve en dos polos: el de la con una misión compartida de futuro y un
compromiso personal que hace posible la
reflexión y el de la acción, pero da prioridad
identificación con los proyectos organiza-
al segundo”, prioridad que es ratificada por
cionales y sus estrategias.
Minzberg (1999) cuando afirma que estra-
tegia es “el patrón de una serie de acciones El propósito del pensamiento estratégico
que ocurren en el tiempo”. consiste en explotar los muchos desafíos
28 × Universidad de San Buenaventura, Cali - Colombia
El pensamiento estratégico. Una integración de los sentidos con la razón - pp. 23-36

futuros, tanto previsibles como imprevisibles, quizás uno de los aspectos más importantes es
más que en prepararse para un probable que puede ser aprendido, es decir, invirtien-
mañana único, ya que el pensamiento estra- do en conocimiento podemos transformar
tégico es el campo para planear el futuro sin pensamiento tradicional o convencional en
que estorben las utilidades prácticas. En otras pensamiento estratégico. De allí que desde
palabras, no sólo es aceptable sino deseable 1910 se empezó a hacer referencia en Har-
planear y visionar el futuro sin preocuparse vard acerca de la importancia de formar ad-
de si es asequible o no, ya que el proceso ministradores con pensamiento estratégico.
de pensar estratégicamente la organización
implica poner en juego aspectos fundamen- En la década de 1920 comienzan a surgir
tales como: cursos de política empresarial o política de
negocios basados en la posibilidad de desa-
– Los valores, que regulan el comporta- rrollar pensamiento estratégico, que al ser
miento axiológico de los seres humanos una actitud, nace en el momento en que el
y que representan las convicciones de los empresario toma conciencia de la necesidad
administradores para dirigir su empresa de establecer unos objetivos que orienten
hacia un sitial de éxito con ética y res- a la organización por un camino seguro y
ponsabilidad social. competitivo frente al ente cambiante que es
el entorno en el que está sumergida.
– La misión, que consiste en una afirma-
ción que describe el concepto de empre- Uno de los primeros estrategas fue el ate-
sa, la naturaleza del negocio, el porqué niense Pericles (495 a. C.- 429 a. C.), cuyos
se está en él y su propósito o razón de principios se resumen en:
ser como organización.
– Saber lo que se debe hacer y ser capaz de
– La visión, que es una representación de explicarlo.
lo que cree que el futuro debe ser para
– Hacer frente a la calamidad con una
la empresa a los ojos de los clientes,
mente tan despejada como sea posible
empleados, propietarios y demás grupos
y reaccionar rápidamente ante ella.
de interés o stakeholders.2
El origen de la palabra estrategia proviene
– La estrategia, que establece la dirección
del antiguo título ateniense strategos (estra-
hacia la que debe avanzar la empresa, su
tega) que surgió en la Grecia clásica (siglo
fuerza impulsora y otros factores impor-
V a.C.) a causa de la creciente dimensión y
tantes que le ayudarán a determinar sus
complejidad de las ciudades-estado griegas.
productos, servicios y mercados futuros.
Se necesitaba una persona o un grupo de
personas que fueran capaces de conducir al
¿Cuándo surge el concepto ejército en la batalla y de negociar con las
de pensamiento estratégico? otras ciudades. Esta persona era la encargada
de diseñar la estrategia que debía conducir a
El pensamiento estratégico contrasta fuer- la victoria o a evitar la guerra. Con el inicio
temente con el pensamiento convencional del siglo XX, el término estrategia y otras
cuya metodología de razonamiento se basa en muchas expresiones castrenses comienzan a
la linealidad y la repetición, es automatizado, utilizarse en el mundo de los negocios debido
de respuesta previsible, aplica una norma a la gran cantidad de militares de elevada gra-
permanente ante situaciones similares y duación que accedieron a la dirección y a los
contrasta con la intuición pura que de alguna consejos de administración de las empresas.
2. Están formados por personas que
manera es un atributo positivo y necesario comparten intereses comunes respecto
en el pensamiento estratégico. El autor más destacado por sus contribu- a la empresa. Son parte de los grupos de
ciones a los inicios del pensamiento estratégi- interés: los empleados, los accionistas,
los proveedores, los clientes, la comu-
En el pensamiento estratégico se combi- co fue Sun Tzu, quien por medio de su libro nidad, el gobierno y las instituciones
nan elementos múltiples y complejos, pero El arte de la guerra describe el armamento y financieras, entre otros.

Revista Científica Guillermo de Ockham. Vol. 8, No. 2 Julio - diciembre de 2010 - ISSN: 1794-192X Ø 29
Olga Román Muñoz

el ejército chinos, así como sus sistemas de como un sistema cerrado cuya orientación
mando, comunicación, disciplina, distincio- era de adentro hacia fuera y el futuro se
nes de rango, estrategia y logística. analizaba en función de la extrapolación
del comportamiento histórico. De allí que
El pensamiento estratégico parte de las el énfasis era puesto en la definición del
maniobras militares que debían determinar negocio, es decir, en el establecimiento de la
la manera de atacar al rival para que saliera
misión de la empresa y los procesos formales
lo más debilitado posible e incapaz de reac-
de planeación que tenían como fin garantizar
cionar. Estos modelos militares empezaron
el cumplimiento de los presupuestos.
a influir con más fuerza hacia el siglo XV
cuando la fundamentación militar tomó es- Posteriormente se destaca la consultoría
pecial relevancia. En el área administrativa se en estrategia y en este sentido se resaltan los
aplicaron hacia 1900 en el momento en que aportes del Boston Consulting Group con su
las empresas y los intercambios empezaban a matriz de portafolio de negocios basada en
tomar fuerza en el mercado. el análisis de crecimiento - participación, la
noción de unidad estratégica de negocios, la
Otro autor importante que influyó en la
matriz para la toma de decisiones y el análi-
evolución del pensamiento estratégico fue
sis Dofa. Es entonces cuando la planeación
Nicolás Maquiavelo, quien parte de la pre-
estratégica se incorpora al proceso gerencial
misa de que “adaptarse al entorno consiste
en protegerse de las amenazas que suponen como una herramienta moderna y progre-
los cambios ocurridos y supone también sista conducida y guiada por un grupo de
aprovechar ciertas oportunidades que el personas muy cercanas al líder o con acceso
entorno ofrece”. Desde entonces la actitud directo a él.
estratégica se ha considerado como una pos- Más adelante surgen diferentes escuelas
tura abierta al cambio y crítica de las propias de gestión estratégica que enfatizan en el
concepciones y prácticas administrativas, que pensamiento estratégico como una forma
supone la capacidad de cuestionarlo todo y de desafiar el pensamiento tradicional que
salir de lo rutinario para poner en práctica alinea las situaciones de la realidad para ade-
soluciones nuevas. cuarlas a los esquemas rígidos pre elaborados,
Con la Segunda Guerra Mundial surge inflexibles y estáticos, en contraposición con
la estrategia empresarial como una manera el pensamiento estratégico que entiende e
de enfrentar el mercado y el ambiente, ya interpreta el entorno o escenario en el que
que el conflicto aportó un estímulo vital debe desarrollarse la actividad empresarial y
al pensamiento estratégico porque planteó en el cual están instaladas las necesidades que
el problema de asignar recursos escasos a deben resolverse mediante una búsqueda per-
la economía. De igual manera se plantean sistente en procura de adaptar y aprovechar la
otros enfoques como la teoría del juego, el mejor combinación de los recursos existentes.
uso del pensamiento estratégico formal para En este caso se prioriza el análisis de cada
guiar las decisiones administrativas, la curva uno de los componentes que conforman una
de demanda de los productos y la noción de situación para potenciar las capacidades de
factores estratégicos, consolidándose así todo los factores, tanto internos como externos y
un cúmulo de teorías que fundan las bases obtener así una ventaja más evidente frente
de una teoría formal. a los rivales.

La teoría sobre el pensamiento estratégico Con los planteamientos de las escuelas


ha evolucionado a través del tiempo y se ha de gestión estratégica se da un impulso al
ido elaborando merced al aporte de diversos concepto de pensamiento estratégico a partir
autores quienes han dejado una enseñanza de su aplicación en el ámbito económico em-
que aún influye en las organizaciones para presarial y en el académico, al implementarse
la creación de estrategias. Es así como hasta en el management estratégico junto con las
la década de 1960 la empresa se consideraba obras pioneras de Chandler (1962) Andrews
30 × Universidad de San Buenaventura, Cali - Colombia
El pensamiento estratégico. Una integración de los sentidos con la razón - pp. 23-36

y Ansoff (1976), basadas en la idea de com- en el diseño de la estrategia y la manera como


petencia y en cómo actuar frente a los rivales configura o modifica el planteamiento estra-
para lograr los objetivos determinados. tégico de las organizaciones en forma con-
tinua, pero asimismo tiene en cuenta cómo
Alfred D. Chandler (1962) historiador del la organización puede influir sobre el macro
mundo de los negocios, propuso la definición ambiente. La empresa es consideraba enton-
de estrategia como “la determinación de las ces como un sistema abierto con múltiples
metas y objetivos básicos de una empresa interacciones e influencias y la perspectiva de
a largo plazo, la adopción de los cursos de análisis cambia de afuera hacia adentro. Se
acción y la asignación de los recursos nece- trata pues, en todo momento, de un reflujo
sarios para alcanzar dichas metas”, mientras de información en sentido bidireccional que
que para Ansoff (1965) la estrategia es vista debe ser analizado e interpretado, tarea que
como un operador diseñado para transformar
sin duda debe mantener alerta y motivado a
la firma de la posición actual a la posición
todo el núcleo de la alta dirección.
descrita por los objetivos, todo sujeto a las
restricciones de capacidad y potencia. En la decada de 1980 surge el interés en
Harvard en saber por qué unas industrias
Por su parte Kenneth Andrews define la
eran más rentables que otras y con ello se
estrategia corporativa como “el patrón de
da inicio al concepto de estrategia compe-
decisiones en una compañía que determina
titiva y ventaja competitiva –acuñado por
y revela sus objetivos, propósitos o metas,
Michael Porter (1985)– con la expectativa
produce las principales políticas y planes
de generar más beneficio para los consumi-
para lograr dichas metas, define el rango de
dores y ventajas comparativas en el mercado,
negocios que la compañía va a llevar adelante,
de allí que plantea que “la esencia de la
el tipo de organización económica y humana
formulación de una estrategia competitiva
que es o pretende ser y la naturaleza de la
consiste en relacionar a una empresa con su
contribución económica y no económica que
medio ambiente, lo cual supone emprender
intenta hacer a sus accionistas, empleados,
acciones ofensivas o defensivas para crear una
clientes y comunidades.” (Andrews, 1980).
posición defendible frente a las cinco fuerzas
Esta definición combina los planteamientos
competitivas3 en el sector industrial en el que
de Drucker y Chandler e introduce el con-
está presente y obtener así un rendimiento
cepto de grupos de interés o stakeholders que
superior sobre la inversión de la empresa”
ha tomado especial vigencia hoy en día ante
(Porter, 1985).
la necesidad de responder en los negocios con
ética y responsabilidad social. De acuerdo con Porter, “la estrategia es
la creación de una posición única y valiosa
En 1983 Igor Ansoff considera que “la
que comprende un conjunto distinto de
estrategia es un lazo común entre las acti-
actividades”. Así la estrategia se convierte
vidades de la organización y las relaciones
producto – mercado, que define la naturaleza en un patrón de decisiones coherente, uni-
de los negocios en que está la organización y ficador e integrativo que determina y revela
los negocios que planea para el futuro”, pero el propósito organizacional en términos de
conjuntamente con Hayes (1983) considera objetivos a largo plazo, programas de acción
la planeación como un proceso que no da y prioridades en la asignación de recursos, 3. Las condiciones de la industria
selección de los negocios de la organización o cambian porque hay fuerzas impor-
respuesta completa al problema estratégico ya tantes que impulsan a sus participantes
que ésta sólo hace énfasis en la formulación de aquellos en los que va a estar en el futuro, (competidores, clientes o proveedores)
así como el establecimiento de una ventaja a alterar sus acciones; las fuerzas impul-
y no en la implementación. soras en una industria son las causas
competitiva sostenible a largo plazo en cada subyacentes principales del cambio
Indudablemente con los aportes de An- uno de sus negocios. De esta manera se de la industria y las condiciones com-
petitivas; tienen la mayor influencia
drews y Ansoff adquiere relevancia el estudio responde adecuadamente ante las amenazas en la alteración del panorama de la
del pensamiento estratégico a partir de los y oportunidades en el medio ambiente de industria. Algunas fuerzas impulsoras
se originan en la parte externa del ma-
años setenta, el cual considera el papel funda- la firma, y considerando las fortalezas y croambiente y otras en la parte interna.
mental que juega el medio ambiente externo debilidades de la organización, logrando así (Porter, 1985).

Revista Científica Guillermo de Ockham. Vol. 8, No. 2 Julio - diciembre de 2010 - ISSN: 1794-192X Ø 31
Olga Román Muñoz

una visión global de factores tanto internos mación. Luego cada escuela en sí misma
como externos para la toma de decisiones está limitada y se debe complementar con
estratégicas. las demás para tener una visión holística de
acuerdo con las necesidades particulares y
En la década de los noventa surgen di-
las situaciones actuales de una organización.
versos cuestionamientos a los procesos de
planeación formal y a la poca efectividad de Algunos de los aportes más influyentes
los procesos que no cuentan con el compro- de Henry Mintzberg surgen a partir de su
miso de los actores. Se reconoce asimismo la primer trabajo “The rise and fall of strategic
necesidad de tomar decisiones en ambientes planning”, en el cual plantea algunas críticas
inciertos y turbulentos, por lo cual se hace al planeamiento estratégico a partir de la
énfasis en la formación del pensamiento definición de estrategias de la organización.
estratégico. Antes las teorías de la organización describían
Este es el punto de partida del análisis un mundo perfecto, previsible y ordenado
posterior de las escuelas del pensamiento que Mintzberg revolucionó al demostrar que
estratégico que llevará más tarde a Minzt- el universo corporativo real es caótico, impre-
berg a identificar y clasificar en diez formas visible, frenético y confuso, dando así a los
distintas el estudio de la problemática del académicos un verdadero baño de realidad
pensamiento estratégico en las organiza- al plantear que en la gerencia se debe poner
ciones, como una manera de enfrentar un poco de orden y sentido en el desorden
el mercado y el ambiente al tiempo que de la vida cotidiana para lograr el éxito cor-
reconoce la necesidad de tomar decisiones porativo. El desorden puede ser la fuente del
en ambientes inciertos y turbulentos, en nuevo orden y el crecimiento se produce en
los cuales se evidencia la necesidad de un desequilibrio. Un sistema puede saltar al caos
pensamiento estratégico holístico o integral y a lo imprevisible y no obstante ser –entre
claro que lleve a analizar el todo y las partes. parámetros– debidamente ordenado.
Según Mintzberg las partes son cada escuela
de pensamiento y el todo es el enfoque global Parte precisamente de reconocer una de
que brinda el estudio de cada escuela las características definitorias del siglo XX,
sobre la formación de estrategia como es la irrupción de las organizaciones
que finalmente considera está como actores centrales en las sociedades
representada por la escuela de modernas. Con o sin fines de lucro, priva-
configuración que agrupa das, públicas o gubernamentales, grandes
los demás enfoques o pequeñas, ellas regulan nuestras vidas a
y cuya estrategia tal punto que no se nace ni se muere hasta
está basada en que una organización así lo declare, ni se
un proceso de puede vivir una vida normal sin interactuar
transfor- diariamente con decenas de organizaciones
que nos alimentan, nos transportan, nos edu-
can, certifican nuestra identidad y regulan,
facilitan o dificultan casi todos los aspectos
de nuestra vida económica. Son, como decía
Chandler, “la mano invisible del mercado”.
Mintzberg reconcilió el pensamiento
científico con el desorden del management,
al sugerir que un mundo de organizaciones
debe necesariamente incluir una dimensión
humana: ciencia, arte y oficio finalmente
reunidos para permitir la integración de los
sentidos y de la razón.
32 × Universidad de San Buenaventura, Cali - Colombia
El pensamiento estratégico. Una integración de los sentidos con la razón - pp. 23-36

Demostró que la buena gerencia requiere y permanente que progresa en medio de


tanto de cerebro como de corazón. Compen- discontinuidades, conflictos y tensiones
sar uno con otro es mala idea. Enseña que la que no se resuelven en el corto plazo, ni en
estrategia es mucho más que el simple análisis momentos predefinidos.
de una situación competitiva. “Se puede
Henry Mintzberg plantea muy claramente
analizar todo lo que uno quiera, pero la vida
las relaciones de complementariedad y ambi-
seguirá siendo complicada y densa. Esta es la
güedad entre el pensamiento intuitivo, que
esencia de la estrategia y no las abstracciones
origina iniciativas originales provocadas por
de la alta gerencia” (Mintzberg, 1999).
la creatividad y la innovación y su transfor-
Uno de los desafíos prioritarios para el mación y pone en medio el razonamiento
estratega lo constituye el conocimiento de analítico a manera de estrategia o curso de
las capacidades y recursos de la organización, acción que va tomando forma en sus etapas
tanto actuales como potenciales, para re- de elaboración, formulación e implementa-
flexionar acerca de las direcciones estratégicas ción como proceso interno del planeamiento
correctas y viables. Hay un trabajo dual a estratégico.
saber, el del artesano que parte de un material
Pensar estratégicamente es crear valor y
sin forma alguna pero tiene en su mente con
reconocer la importancia de los activos intan-
claridad el objetivo que quiere lograr (una gibles: el capital humano y el conocimiento,
figura, un objeto) y el componente racional, ya que hoy gana prevalencia el querer ser so-
inclinado a la planificación estratégica que bre el hacer y se considera que debe haber un
define los pasos, etapas o procesos para llegar alineación entre la cultura organizacional y la
al resultado. visión de futuro de la empresa por lo tanto
Los dirigentes son los artesanos y la estra- se deben explorar posibles escenarios sobre
tegia su arcilla. El pasado de la organización, probables comportamientos de las variables
su historia, valores, cultura y estilo de fun- clave de la empresa. Kenichi Ohmae (1983)
cionamiento, es decir, la particular identidad considera que a cambio de un grupo de
que diferencia una entidad de otra, puede a planeación estratégica lo ideal es contar con
veces condicionar fuertemente y restringir estrategas que por definición son personas de
un futuro promisorio en el sentido de apro- gran talento natural, quienes además suelen
vechar las oportunidades o necesidades del poseer un conocimiento intuitivo de lo que
contexto. La estrategia se define como alguna son los elementos básicos de la estrategia.
Paradójicamente, en el contexto de nuestros
forma de plan, de orientación explícita para
días la mayor parte de las organizaciones exal-
la conducta futura. Combina intencionali-
ta la lógica y la racionalidad, por ello, quienes
dad con deliberación, por lo tanto modela
tienden a sobresalir no son los innovadores.
pensamiento con acción y actitud de cambio.
De ello se deriva una expresión mayor y Hoy se va más allá de la competencia en
más comprometida que se identifica como mercados compartidos, explorando espacios
cambio estratégico. Cuando recurrimos a esta de mercado no aprovechados (nichos) y las
expresión, estamos vinculando dos procesos: oportunidades que ofrecen los negocios con
la necesidad de cambiar y hacerlo de una el desarrollo de la tecnología. Surge entonces
manera abrupta, contundente, repensando la práctica de la coopetitividad, la red de valor
de otra forma, girando el enfoque y substi- basada en las variables claves de empresa,
tuyendo el centro de la cuestión. El cambio cliente, complementadores, competidores
estratégico es un tipo de cambio que parte de y proveedores (Branderburguer y Nalebuff,
romper paradigmas y enfoques de la realidad 2005).
más sustantivos y centrales.
El lenguaje de la estrategia de los negocios
Una ruptura con los comportamientos y ha estado asociado al campo militar, pero hoy
actitudes existentes (que debe ser gradual), no se trata de ganar o perder. Una empresa
debe verse como un proceso acumulativo puede tener éxito sin que las demás tengan
Revista Científica Guillermo de Ockham. Vol. 8, No. 2 Julio - diciembre de 2010 - ISSN: 1794-192X Ø 33
Olga Román Muñoz

que perder. También puede fracasar por muy – La disciplina. El pensador estratégico
bien que juegue, si el juego al que juega no tiene la habilidad de ser creativo, pero
es el adecuado. “Los negocios son un juego al mismo tiempo mantiene el foco en
con apuestas muy altas” (Brandenburger y sus ideales. Continúa en línea buscando
Nalebuff, 2005). cumplir metas en periodos extensos,
lo cual puede llevar a la utilización de
La estrategia empresarial que consigue muchos procesos en la culminación de
éxito duradero, consiste en dar forma acti- este plan o esa estrategia. Un pensador
vamente al juego que se quiere jugar y no estratégico nunca pierde de vista los fac-
limitarse a jugar el juego que uno encuentra tores clave de la operación, del proceso
en marcha. “Si todos los competidores se o del negocio del cual es responsable.
disputan el mismo espacio del mercado
sólo unos pocos ganan, pierde la sociedad y – La curiosidad. El pensador estratégico
pierde la economía. Pero si cada competidor ve más allá de la superficie del proble-
ma. No toma todo como se lo dicen
desarrolla su propio nicho de mercado, todos
en primer término. Tiene interés por
ganan, la sociedad se diversifica y es más
conocer el mundo para indagar y tener
productiva. Así la economía será mucho más
la posibilidad de crear nuevos productos
dinámica” (John Nash, 1950).
o conocer procesos complementarios
para la organización. Vive en función
Condiciones para desarrollar la de la búsqueda de los factores claves del
éxito, para lo cual es minucioso, deta-
capacidad de pensar estratégicamente
llista y tiene en cuenta todos los factores
Las condiciones que pueden llevar a presentes en la situación.
desarrollar la capacidad de pensar estratégi-
– Tener una mente abierta. No descartar
camente son: inmediatamente ideas que a primera vis-
– La aptitud analítica. El análisis es el ta parezcan imposibles. Hay que ver los
punto de partida del pensamiento estra- problemas como oportunidades y estar
tégico, ya que desarrolla habilidades para preparado para realizar modificaciones
analizar problemas, llegar a los hechos en las estrategias o planes con el fin de
reales, obtener respuestas y llegar a con- permitir cambios bruscos en el proceso
y beneficiar la culminación del plan. Se
clusiones. Un análisis exhaustivo, tanto
debe estar enterado de todo lo que suce-
externo como interno de la compañía la
de en su entorno, es decir tener interés
lleva a tener una amplia visión tanto del
por las noticias, la política, el deporte,
negocio como del mercado en el que se
el entretenimiento, la economía, etc.
pretende mover.
– Flexibilidad intelectual. La mente del
– La autonomía intelectual, que permite estratega debe tener la elasticidad que le
potenciar el juicio propio, entender permita encontrar respuestas realistas a
el proceso, desarrollar la creatividad y situaciones cambiantes. Es la habilidad
orientar la imaginación hacia nuevas que le posibilita la comprensión rápida
ideas. Tener la habilidad de mirar y de los cambios del entorno, captar las
pensar más allá de la “caja”. oportunidades del mercado, las amena-
zas competitivas y las fortalezas y debi-
– La capacidad de abstracción, es decir,
lidades de su propia organización con
saber desagregar las cosas. El pensador
el fin de identificar la mejor respuesta
estratégico divide el todo en sus partes
estratégica.
constitutivas, luego, tras descubrir el
significado de estos componentes, los – Buena comunicación, que en primera
vuelve a ensamblar para maximizar sus instancia concibe, ejecuta y gestiona de
ventajas. manera eficiente la estrategia establecida
34 × Universidad de San Buenaventura, Cali - Colombia
El pensamiento estratégico. Una integración de los sentidos con la razón - pp. 23-36

en todos los ámbitos de la organización para transformarla en una realidad colectiva


para calcular el impacto que puedan te- haciendo uso de imágenes y pensamientos
ner cada una de las acciones gerenciales. conscientes e identificables que formen repre-
Se deben conocer los comportamientos sentaciones mentales a través de esquemas de
de los trabajadores para corregir o anti- experiencia y acciones existentes que lleven
cipar procesos negativos para la empresa a la creatividad, adaptación, proactividad y
y capacitar a su personal para obtener sinergia a través de su experiencia directa
no sólo un empleado más, sino un líder que influencia sus acciones futuras, siendo
potencial que inyecte ideas nuevas en la capaz de sintetizar enormes conjuntos de
empresa. información y reflejar su estilo personal en
la creación de estrategias efectivas para su
– Ser emprendedor. Buscar opiniones, vi-
siones y comentarios que complementen empresa u organización.
o sean alternativos a los suyos para ob- La evolución del pensamiento estratégico
tener valores como humildad, apertura, en los negocios tuvo y tendrá cambios sin
flexibilidad, fortalezas, seguridad en sí precedentes, porque se terminó el negocio en
mismo y objetivos claros. el que todo lo podíamos controlar, ordenar
Son muchas las formas en las que po- y predecir. En este mundo actual inseguro e
demos desarrollar un negocio pequeño o incierto, el hombre de negocios debe tomar
grande, pero lo importante es tener la actitud, muy en cuenta la velocidad, la eficiencia y
la voluntad y la pasión para sacarlo adelante. la eficacia porque, no solamente debe saber
Hay que ser un líder, pero no un mero líder hacer bien las cosas sino que debe saber bien
sino uno con un equipo de trabajo capaz de qué cosas hay que hacer y cuándo hacerlas.
pensar estratégicamente.
La clave del éxito de una empresa no solo
radica en saber producir bien sino también
en saber vender bien, tanto el producto como
Conclusiones su propia imagen. Esto se logra mediante la
generación de calidad de vida, progreso y
Para los autores de este proyecto de in-
desarrollo para los empleados, accionistas,
vestigación, desde el punto de vista teórico
clientes, proveedores y demás grupos de
la estrategia pasa a ser un marco conceptual
interés que interactúan en la organización e
fundamental a través del cual una organiza-
ción puede afirmar su continuidad vital, a la implica pensar estratégicamente la empresa.
vez que facilitar su adaptación a un medio
cambiante. La esencia de la estrategia es la
gestión deliberada de cambio hacia el logro Bibliografía
de ventajas competitivas en todos lo negocios
en que interviene la empresa. En este proceso –– ANDREWS, Kenneth. (1980). The concept of
corporate strategy. Illinois: Richard D. Irwin,
hay un reconocimiento formal en el sentido
Inc Homewood.
de que los beneficiarios de las acciones de la
firma son el amplio grupo de sus stakeholders –– ANSOFF, Igor. (1965). Corporate strategy. Mc
o grupos de interés. Por lo tanto, el objetivo Graw Hill, Harmonsworth.
último de la estrategia debe dirigirse a be-
neficiar estos grupos y constituir una base –– BRANDERBURGUER, Adam y NALEBU-
FF, Barry. (2005). Coopetencia.
para establecer una serie de transacciones y
contratos sociales para vincularlos de manera –– CHANDLER, Alfred. (1962). Strategy and
efectiva a la empresa. structure, chapters in the history of the industrial
enterprise. Harvard Business School.
El pensamiento estratégico es el reflejo
de la visión que el hombre tiene del mundo –– DE CERTAU, Michel. (1994). La invención
con base en la interpretación de su realidad, de lo cotidiano. México: Editorial Gallinard.

Revista Científica Guillermo de Ockham. Vol. 8, No. 2 Julio - diciembre de 2010 - ISSN: 1794-192X Ø 35
Olga Román Muñoz

–– GIBSON, Rowan. (1998). Repensando el –– _______. (1997). El proceso estratégico. Méxi-


futuro. Bogotá: Grupo Editorial Norma. co: Publicaciones Ejecutivas de México.

–– http://www.mintzberg.org/index.html, con- –– NASH, John F. (1950). Equilibrium points in


sultado el 21 de septiembre de 2009. person games, Procedings from the National
Academy of Sciences. USA
–– KRELL, Horacio. El pensamiento estratégico
(versión electrónica). Extraído el 22 de enero –– OMHAE, Kenichi. (1983). The mind of the
de 2009 de http://www.ilvem.com/shop/ strategist. Penguin Books, Harmonsworth.
otraspaginas.asp?paginanp=348&t=EL-PEN-
–– PORTER, Michael E. (1985). Ventaja compe-
SAMIENTO-ESTRAT%C3%89GICO.htm titiva. Creación y sostenimiento de un desempeño
–– KUHN, Thomas. (1971). La estructura de superior. México: Compañía Editorial Conti-
las revoluciones científicas. México: Editorial nental S.A. de C.V.
Fondo de Cultura Económica. –– www.gestiopolis.com/.../pensamiento-estrate-
gico-comprender-la-estrategia.htm, consulta-
–– MINTZBERG, Henry; AHLSTRAND,
do el 24 de septiembre de 2009.
Bruce y LAMPEL, Joseph. (1999). Safari a
la estrategia. Una visita guiada por la jungla –– ZEMELMAN, Hugo. (1992). Los horizontes
del management estratégico. Buenos Aires: de la razón. Uso crítico de la teoría. México:
Ediciones Granica S.A. Anthropos Editorial.
–– MINTZBERG, Henry. (1977). Planifique –– ZEMELMAN, Hugo. (1983). Historia y
con la izquierda y administre con la derecha. política del conocimiento. México: UNAM,
México: Publicaciones Ejecutivas de México. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales.

36 × Universidad de San Buenaventura, Cali - Colombia