FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TÍTULO
INVESTIGACIÓN DE MERCADO DE LA MARCA INCA KOLA

AUTOR:
 Barrios García, Richard
 Calderón, Valerin
 Huerta Dueñas, Lizbeth
 Ortega Capcha, Alex

ASESOR:
Villalba Rengifo , Arnaldo

LIMA – PERÚ
2018
 ÌNDICE
INVESTIGACIÓN DE MERCADO DE LA MARCA INCA KOLA

HISTORIA

NUESTRA VISIÒN

NUESTRA MISIÒN

NUESTROS VALORES

 RESULTADOS
 CALIDAD
 ORIENTACIÒN AL SERVICIO
 TRABAJO EN EQUIPO

FODA DE INCA KOLA

FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA ELECCIÒN DE UN CANAL DE

DISTRIBUCIÒN

 MERCADO
 PRODUCTO
 INTERMEDIRARIOS
 COMPAÑÍA
 INVESTIGACIÓN DE MERCADO DE LA MARCA INCA KOLA

HISTORIA

Inca Kola se vendió por primera vez el 28 de julio de 1935. Fue inventada por Joseph Robinson
Lindley, un inmigrante de origen británico, en la costa central del Perú, Ica. Esta bebida suele
acompañar a la gran mayoría de platos de la gastronomía del Perú, como a aquella
específicamente de origen asiático, consumida localmente y conocida como chifa.

En el Perú, se produce en botellas tanto de vidrio como de plástico. Igualmente, se comercializa

en latas desechables donde destaca su marca, adornada con motivos inca. Esta bebida también
es envasada en latas en los Estados Unidos. Inca Kola es una de las dos bebidas gaseosas en el
mundo, que en su país de origen, superan ampliamente en ventas a Coca-Cola, la otra bebida es
la escocesa Irn-Bru.

Este amplio dominio en el mercado peruano causó que, en 1999, The Coca-Cola
Company adquiriera, por 300 millones de dólares, el 49% de las acciones de la Inca Kola. Como
parte del acuerdo de compra, la Corporación Lindley obtuvo el derecho de embotellar Coca-
Cola y las marcas afines (Fanta, Sprite, etc.) en el Perú. La transnacional estadounidense obtuvo,
por otro lado, la propiedad de la marca para su producción y comercialización fuera del país
mientras que la Corporación Lindley la propiedad de la misma en el Perú.

En el momento de la transacción, Inca Kola tenía cinco plantas de producción de esta bebida en
los Estados Unidos, pocas en América Latina y una en Tailandia. La marca estaba registrada en
todos los países del mundo. Por su parte, la empresa Coca-Cola se comprometió a incrementar
su producción en el extranjero, especialmente, con miras al mercado asiático por ser compatible
con su gastronomía y no con las gaseosas de color oscuro.

Por ahora, la bebida es importada por Europa y se encuentra en varios lugares de venta
especializados de comida peruana. Sin embargo, en España también se producen réplicas de
esta bebida dirigidas al público latinoamericano.

No obstante, Inca Kola sigue siendo la gaseosa con mayor número de ventas en el mercado
peruano, producto de la campaña publicitaria vigente en donde se resalta los símbolos y valores
nacionales. Es común entre los peruanos relacionar la bebida con la amplia variedad de la
gastronomía peruana, alcanzando un nivel de ingrediente indispensable de muchas cartas
gastronómicas. El 20 de octubre 2014, lanza su extensión de línea con sabor a chicha morada,
"La Moradita". La cual se descontinuó 5 meses después por su baja venta.

NUESTRA VISIÒN

Una organización orientada al consumidor, innovadora, rentable y líder en el mercado

de bebidas, conformada por un equipo comprometido con la excelencia,
ofreciendo productos de la más alta calidad y prestigio.

NUESTRA MISIÒN

Satisfacer a nuestros consumidores en todas sus ocasiones de consumo de bebidas,

creando valor de manera sostenida para nuestros accionistas Produciendo y
distribuyendo eficientemente bebidas de la más alta calidad y seguridad alimentaría;
Potenciando el desarrollo y bienestar de nuestro personal; Promoviendo el desarrollo
de nuestros proveedores, distribuidores y clientes; Fortaleciendo el vínculo con
la comunidad, en nuestro rol de ciudadano responsable.

NUESTROS VALORES

 Resultados: Nos orientamos al cumplimiento de nuestros objetivos, de la

manera más eficaz y eficiente.
 Calidad: Logramos la excelencia en toda la cadena de valor, promoviendo el
mejoramiento continuo.
 Orientación al Servicio: Atendemos a nuestros clientes internos y externos,
anticipándonos a sus necesidades y superando sus expectativas.
 Trabajo en Equipo: Fomentamos el trabajo en equipo, en un ambiente
constructivo y de comunicación abierta.
FODA DE INCA KOLA

FORTALEZA OPORTUNIDADES
 Alta participación dentro de la  Incremento del ingreso del
canasta familiar. personal y del consumo de la
 Sabor adquirido. gaseosa.
 Amplia gama de presentaciones,  Incrementar el valor agregado.
productos y precios.

DEBILIDADES AMENAZAS
 Elevada carga impositiva.  Reducción de personal.
 Facilidad de imitación de sabor.  Volatilidad del precio.
 Volatilidad en el  Ingreso de nuevas empresas.
precio de la azúcar.  Incremento de la carga tributaria.

MERCADO

Tipo de mercado

En el mercado, según los datos, a los peruanos le gusta este sabor especial que tiene
(algunos expertos dicen que la fórmula secreta contiene hierba luisa).

El mercado meta de Inca Kola es marketing masivo. ¿Porque es marketing masivo,

demostrar? Su decisión estratégica que emplea es el Canal de Marketing Directo, directo
es que que inca kola vende de forma directa a sus consumidores finales y eso no es así,
en base al sistema comercial con el ERP SAP_R/3. Ello permite un control continuo sobre
los pedidos hasta la entrega del producto, debemos de tener en cuenta que incluye la
planificación de la producción. La distribución que emplea Inca Kola es un sistema
vertical, en dirección a un SV corporativo. Todo el proceso del método distributivo de
sus bienes se logra bajo un régimen de inteligencia comercial, el cual fue el desarrollo
de toma de pedidos en línea, para tener una ventaja competitiva frente a sus
competidores.

Clientes

Inca Kola, esta bebida está posicionada en la mente de los consumidores como la bebida
de color amarillo y de un sabor peruano. Como se viene recalcando, es la gaseosa
peruana por excelencia que incluso pudo destronar a Coca Cola. Su ventaja competitiva
de este producto con respecto a los demás es esa conexión que tiene con los
consumidores peruanos. Si bien es cierto en sus inicios su ventaja competitiva era de
innovación por su color amarillo y sabor único, ahora existen diferentes marcas de
gaseosas con ese mismo color pues tratan de imitarla siguiendo una postura de
seguidores- imitadores, que no solo tratan de copiar su color amarillo característico sino
también la conexión que tiene la marca con los peruanos. Un claro ejemplo de esta
situación es la gaseosa Oro con su campaña “Momentos de Oro” donde mostraba una
familia andina teniendo gratos momentos familiares al lado de la mencionada gaseosa
Por otro lado, nadie puede igual el sabor de Inca Kola, lo cual lo convierte una ventaja
competitiva.

 Inca Kola está dirigida para familias de clases B, C y D.

 Edad: va dirigido de 15 años a más.
 posee consumidores totalmente leales (pueden ser leales a 2 o 3 marcas de
gaseosas entre ellas inca kola).

Ubicación geográfica:

 Región mundial: Inca Kola, es una bebida que por peculiar sabor ha podido
conquistar no solo al país, sino que ha podido sobrepasar fronteras. Es decir, en
la actualidad Inca Kola se exporta en toda Latinoamérica, EEUU, Canadá, y a
algunos países de Europa occidental (Francia, España, Inglaterra, etc.)
 Región del país: Inca Kola es denominada como la bebida del sabor nacional.
Puesto que, los peruanos nos sentimos identificados con esta, ya que como se
puede observar a través de sus comerciales se resalta la gastronomía, la unión
familiar, la creatividad, Es decir, reafirma valores positivos de los peruanos y esto
ha logrado que pueda posicionarse en el mercado peruano como la más vendida
a nivel nacional, ya que supera a su competencia directa Coca Cola.

PEDIDO
 Inca Kola está dirigida a personas que tienen como costumbre compartir un
almuerzo/cena en familia
 Inca Kola está dirigida para familias de clases B, C y D principalmente a madres,
quienes son las que representan una mayor oportunidad en cuanto a
rentabilidad. Ellas son las que, según estudios de la propia compañía, compran
con mayor frecuencia y mayor volumen la gaseosa.

ESTRATEGIAS

 Va dirigido a familias de cualquier cantidad de miembros gracias a sus diferentes

tipos de presentaciones.
 Con a la fijación de precio, podemos decir que Inca Kola posee una fijación de
precios de valor para el cliente, que quiere decir que se fijan los precios de este
producto basados en las percepciones que tiene el cliente sobre su valor, ya que
las personas en el Perú, le agregan valor a esta bebida por ser un producto
nacional, además de otros factores como su buen sabor, etc.
 En cuanto a las decisiones estratégicas de precios que manejan, podemos
afirmar que Inca Kola posee una estrategia de portafolio de productos: línea de
productos. Este tipo de estrategia se refiere a crear una línea entera del producto
con diferentes precios basados en los costos, las características que buscan los
clientes y los precios de sus competidores. Inca Kola cuenta con una gama de
presentaciones de diferentes precios y tamaños. Por ejemplo, cuentan con sus
presentaciones no retornables, en tamaños de 330ml, 500ml, 1.5 litros, 2.25
litros y 3 litros y sus presentaciones retornables, con presentaciones como “La
Gordita” (medio litro), “La pirañita” (192ml), 237ml, 1 litro, 1.5 litros, 2 litros y 3
litros

PRODUCTO
Lo que muestra la personalidad de la marca es sinceridad, compartir en familia, demuestra una
imagen honesta y amistosa además de ser original y principalmente alegre por el reconocimiento
nacional que tiene para los peruanos. Inca Kola tiene el perfil de nacionalidad peruana, busca
siempre ser reconocida como la bebida para acompañar todos los platos típicos de la tierra
peruana, además les da a los usuarios un producto de buena calidad como también cabe resaltar
los buenos diseños que se emplean en sus botellas. Esto logra que el consumidor tenga una actitud
positiva y lealtad hacia la marca Inca Kola.
Sabor:

Encontrar un sabor único y al gusto de consumidor que combine con cualquier tipo
de comida; ya que en el Perú se posee una gastronomía muy variada.

Diseño de la Etiqueta:
Al ver el diseño de su etiqueta el consumidor pueda notar distintos rasgos de la
cultura del país, sentirla marca del Perú; dejando como un primer paso entrar
rápidamente al mercado peruano.

Variedades:
Poco a poco expandió la variedad de sus productos lanzando al mercado Inca Kola
Dieta; llevando una propuesta renovada a aquellos consumidores que buscan lucir
bien.
Decisiones estratégicas:
1. Atributos:

 Calidad: Alta calidad

 Características del producto: Color Amarillo, sabor dulce, busca representar la
identidad peruana, etiqueta representativa azul, aroma de la planta hierba luisa.
2. Marca:
 Estrategia del patrocinador: Posee marca propia llamada Inka kola;
marca de patrocinador es Coca Cola Company.
3. Empaque:
 Recipiente: Plástico y de vidrio.
 Empaque: Personal, la ¨gordita¨, 2 y 3 litros (familiar).
 Embalaje: Logo de la marca(etiquetado), envasado.
4. Etiquetado:
 Inka Kola Zero: Símbolo del Perú atrás de la marca, color amarillo y banda
plateada, valores nutricionales y cantidad de contenido.
 Inka Kola: Símbolo de Perú atrás de la marca, fecha de antigüedad,
piedras incaicas, color amarillo y azul, valores nutricionales y cantidad de
contenido.
 5. Servicio de apoyo:
 Cuenta con línea telefónica para consultas y reclamos.
 Página web

ESTRATEGIAS

 Tanto su publicidad como sus promociones han sido muy variadas en estos dos
últimos años, y sus canciones dedicadas a los más ricos platos de nuestra
gastronomía, hasta llegar a las súper mamás que con creatividad hacen magia en
la cocina.
 EL marketing publicitario; tanto, así como los slogans y las promociones dirigidas
directamente a las personas ya sea celebrando días importantes.

INTERMEDIARIOS

Para Inca Kola, los intermediarios ayudan en el proceso de distribución del producto,
para que pueda estar al alcance de los consumidores. Sin los intermediarios, Inca Kola
no hubiera podido llegar a varias zonas del Perú, como la puna o la selva alta baja.

Distribución del producto a nivel nacional:

Inca Kola es un producto icono del Perú. Todas sus publicidades, sobre todo las ya un
poco antiguas remarcan verbalmente su relación con este país. Podríamos asumir
entonces que tiene no tiene una segmentación geográfica puesto que es la marca
nacional, es decir representa a todo el Perú y a todos los peruanos. Para tremenda
visión, la embotelladora Lindley cuenta con grandes plantas:

 Planta Rímac
 Planta Callao
 Planta Zarate
 Planta Huacho
 Planta Trujillo
 Planta Arequipa
 Planta Cusco
Corporación Lindley

La Corporación José R. Lindley S.A. (IGBVL: CCORLINI1), conocida como Corporación

Lindley, es una empresa peruana fundada en 1910, dedicada a la fabricación y
distribución de bebidas no alcohólicas. Principalmente conocida por la creación de la
gaseosa Inca Kola es también distribuidora en el Perú de Coca-Cola.

COMPAÑIA
Precio
 El precio es el instrumento que proporciona ingresos: es un determinado directo de los
beneficios
 El precio tiene repercusiones psicológicas sobre el consumidor o usuario
 El precio se convierte en un valioso indicador de la calidad del producto, del prestigio de
Inca kola

Factores internos
Inca kola es nuestra tradicional bebida de sabor nacional, es la marca que mejor nos representa
liderando la preferencia de los peruanos, así de un universo de 1,200personas, el 48% reconoce
a inca Kola como un símbolo y la considera entre una de las marcas más amadas del Perú. Inca
kola ha promovido la diversidad cultural que caracteriza a nuestro país convirtiéndose en un
icono de peruanidad, en parte de nuestra identidad nacional, por ello ha dedicado gran parte de
su esfuerzo a realizar nuestros valores nacionales.

La única fortaleza de los lindley de la era Inca Kola que entonces representa el 96% de su
producción por lo que resulta clave el ingreso de otro jugador que le inyectara más oxígeno para
competir con the coca cola commpany.

Servicio de calidad:
Producir y comercializar productos de la más alta calidad

 Satisfacer las necesidades de los clientes en oportunidad y servicio y a los accionistas

con la rentabilidad adecuada
 Mejorar continuamente nuestros productos, procesos y servicios con el compromiso de
nuestros trabajadores, provistos de las herramientas en el entrenamiento necesario
 Rentabilidad: el precio ha de contribuir a conseguir los objetivos de la empresa, dar
imagen de calidad. buscar un precio que les permita la mayor rentabilidad. Inca Kola
eligió como precio permanente s/. 2.00 por su envase de 500ml. También ha creado
distintas presentaciones con distintos precios para que sea accesible para todas las
personas en el país.

Costos
Costos fijos: la maquinaria, las fábricas

Costos variables: el número de trabajadores, la cantidad a producir

CONSIDERACIONES ORGANIZACIONALES

Inca kola antes de definir su precio toma en cuenta a las diferentes áreas de la compañía
(finanzas, marketing, logística. Contabilidad).

Factores Externos
Mercado y demanda
Compite en un mercado de competencia monopolística la cual negocian precios, y no con un
solo precio de mercado. Esta variedad de precios tiene lugar porque los productos pueden
diferenciar sus ofertas a los consumidores. Se puede introducir variaciones de calidad, las
prestaciones o estilo del producto, o se pueden cambiar los servicios adicionales. los
consumidores perciben diferentes productos y por eso, pagaran diferentes segmentos mercado
y para ello, además del precio, utilizan herramientas tales como la publicidad, la marca y la venta
personal

Precio y ofertas de los competidores

otro factor externo que influye en las decisiones de la fijación de precios son los precios de la
competencia y sus posibles reacciones ante las medidas respectivas de la propia compañía. Un
consumidor que piense adquirir una gaseosa INCA KOLA evaluara el precio de esta y lo compara
con los precios y características de los productos similares fabricados por, ORO, ISAAK KOLA. Por
otra parte, la fijación de precios de la compañía podría influir en la naturaleza de la competencia
que enfrenta. Sin embargo, una estrategia de bajos precios y margen pequeño podría detener a
esta o sacaría del mercado.

La empresa necesita conocer precios y la calidad que ofrece cada competidor. Inka Kola lo haría
de diferentes de diversas maneras, puede enviar “compradores y comparadores “de los
productos de la competencia o conseguir listas de precios y comprar el equipo de la competencia
para desarmarlo. puede preguntar a los compradores su opinión sobre el precio y calidad de las
gaseosas de nuestra competencia.

Competencia
INCA KOLA es independiente en fijación de sus precios con respecto a la competencia

Factores Macroambiente
Esta compañía siempre tiene en cuenta factores de su entorno que los podría afectar. Se enfoca
en factores económicos (crecimiento, inflación) y factores políticos.

Estrategia de Inca kola

INKA KOLA se orienta a lanzar un producto nuevo al mercado utiliza la “la determinación de
precios para penetrar en el mercado “. Es decir, sus productos lo lanzan al mercado con un precio
bajo, buscando un alto volumen de ventas y una difusión rápida.

1. Para un portafolio de productos: fijación de precios para una línea de productos. Esta
empresa fija precios diferentes para productos de una misma línea, se basan más que
todo en el tamaño, diseño.
2. Para ajustes de precio: fijación de precios psicológica, amas empresas utilizan precios
sin redondear.
Percepción del precio por el cliente
Cuando los consumidores adquieren el producto, cambian algo del valor para obtener algo del
valor (las ventajas de tener o utilizar el producto). La fijación de precios efectiva y renta hacia el
comprador implica conocer los valores que este otorga a los beneficios que recibe del producto
y fijar un precio que vaya de acuerdo con ese valor. Por otra parte, los valores serán diferentes
para cada consumidor y en diferentes ocasiones. Por ello el mercado de Inca Kola debe de
observar las razones del consumidor para adquirir el producto y fijar un precio acorde con la
percepción de aquel respecto del valor del producto.

Análisis de la relación precio- demanda

La relación entre esos factores resultante aparece en una conocida curva de demanda que
muestra el número de unidades que el mercado adquirirá en un periodo determinado según el
predio. En el caso normal, demanda y precio están en relación inversa, es decir, mientras más
alto el precio, menor la demanda del producto. La mayoría de las empresas trata de medir sus
curvas de demanda, y el tipo de mercado es lo que marca la diferencia. Pero si la empresa se
enfrenta a la competencia, su demanda de precios diferentes dependerá de si los precios de la
competencia se mantienen constante.

Elasticidad del precio de la demanda

Los compradores están menos sensibles ante los precios cuando el producto es único o cuando
es de gran calidad, tiene prestigio o exclusividad. También cuando es difícil encontrar un
sustituto o no hay cuya calidad no sea comparable. En última instancia, cuando el gasto total en
un producto es relativamente bajo en relación con sus ingresos o cuando se comparte con otros.

Si la demanda es elástica antes que inelástica, en general los vendedores consideran reducir el
precio, pues un precio bajo dará lugar a más ingresos totales.

1. Competidores internos
Los que se elaboran dentro de la misma compañía son: COCA COLA, SPRITE, con los que se
mantiene prácticamente el mismo precio por lo que dependerá del gusto y elección del
consumidor.

TAMAÑO INCA KOLA COCA COLA FANTA

500ML S/.2,00 S/.2,00 S/.2,20
2,25LT S/.6,00 S/.6,00 S/.5,90
1,50LT S/.5,50 S/.5,50 S/.5,20
3,00LT S/.9,00 S/.9,00 S/.7,00

2. Competidores Externos
KOLA REAL es una fuerte competencia debido a sus precios más bajos, quien al principio estaba
a un púbico de un sector C y D. Y entre otras competencias existen PEPSI, KOLA REAL,
CONCORDIA.
 TAMAÑO INCA KOLA PEPSI KOLA REAL
500ML S/.1,60 S/.1,60 S/.1,00
2,25LT S/.6,00 S/.4,80 S/.3,30
1,50LT S/.5,50 S/.4,00 S/.2,59
3,00LT S/.9,00 S/.6,70 S/.5,00

Extensión de la línea
Inca Kola como parte de su crecimiento implemento la extensión de línea de su producto
principal:

Inca Kola ZERO, Inca Kola LIGHT, en sus diferentes presentaciones de tamaño, de vidrio y de
plástico.

PLAZA
Plantas de Lima
Planta Huacho: producción de pulpa de fruta, atiende la demanda de Lima, sierra y Selva

Planta de Callao: es del mayor volumen de operaciones y la que cuenta con el mayor número de
líneas de producción m en ella se produce la mayor parte de los productos de vidrios
retornables, Abastece la de demanda de Lima, Sierra y Selva Central.

Planta Pucusana: Es la mayor inversión cercana a los 200 millones, se inauguró el 2015.Desde
enero de este año se comenzó la producción para el mercado peruano

Planta Zarate: Es embotella productos sensibles no carbonatadas como néctares, isotónicos,

aguas, bebidas de fruta entre otros. Atiende la demanda de Lima, Sierra y Selva Central.

Plantas a nivel nacional

Planta Trujillo: Se inauguró el 2013 luego de una inversión de us$125 millones en su

construcción. Abastece el norte del Perú, desde Ancash hasta Tumbes y Selva Norte: Cajamarca,
San Martin y Amazonas.

Planta Arequipa: La planta atiende la creciente demanda de los mercados del SUR, incluyendo
Moquegua, Arequipa, Tacna y Puno.

Planta de Cusco: atiende a los mercados de la sierra y selva sur, incluyendo Cusco y Madre de
dios

Planta de Iquitos: nuestros productos se fabrican de la embotelladora La Selva, subsidiaría de

Corporación Lindley.

CANAL DE DISTRIBUCION
Canal Directa: las evoluciones d las máquinas de bebidas tienen una larga historia. Sin ser
menos que sus innovadores contrapartes en las fuentes de soda, las unidades expendedoras
modernas incorporan tecnología de ultimo nivel y una extraordinaria creatividad para dar más
bebidas. Seguimos con el recorrido por 12 máquinas expendedoras interactivas de Coca Cola,
colocadas de distintos lugares del mundo.
Canal Indirecto: Inca Kola distribuye d manera indirecta ya que en la mayoría de casos abastece
a mayoristas, tiendas y a restaurantes para que mediante estos llegue al consumidor.

 Canal tradicional: tienda de barrio o pueblos

 Canal moderno: supermercado, hipermercado, tiendas por departamento, tiendas de
conveniencia, tiendas de autoservicio.

NIVEL CORTO

FABRICANTE SUPERMERCADOS CLIENTE

FABRICANTE POLLERIAS – CLIENTES

RESTARURANTES

FABRICANTE BODEGAS CLIENTES

NIVEL LARGO
La red de distribuidores exclusivos de JRL opera sobre la intranet corporativa implementada a
nivel nacional por la empresa. Tenemos socios distribuidores en Lima y provincias
adicionalmente.

Tenemos distribuidores de bidones de agua para el mercado horizontal e instituciones:

totalizando más de medio centenar de centro d distribución autorizados en todo país.

FABRICANTE MAYORISTA MINORISTA CLIENTE

FABRICANTE FABRICANTE FABRICANTE

FABRICANTE DISTRIBUIDO MINORISTA CLIENTE
FABRICANTE
FABRICANTE
FABRICANTE FABRICANTE FABRICANTE FABRICANTE

FABRICANTE FABRICANTE FABRICANTE FABRICANTE

TIPO DE DISTRIBUCION
Distribución Intensiva
Este sistema de distribución utiliza un rol mixto, es decir, combina los canales de fuerza de venta
propia y d distribuidores exclusivos y mayoristas.

Inca Kola entrego a cada vendedor una mini –computadora portátil a la que fue incorporado el
software específico para la gerencia y el control de ventas, con el fin de ingresarlos pedidos
rápido y entregar los productos en menos tiempo, quedando bien con el cliente y dejando en
alto el nombre del producto.
ESTRATEGIA DE PLAZA
Sistema vertical contractual: Desde 1999 la compañía THE COCA COLA Company autoriza a
Corporación Lindley a embotellar en Perú sus productos en varios mercados. En el 2004,
Corporación Jose R. Lindley S.A compra Embotelladora S.A y se convierte en el embotellador
oficial del Perú.

PROMOCION
La compañía también desarrolla una gran dinámica de interacción en redes sociales Alfredo
Quiñonez, gerente de marketing de Coca Cola Company explica que el mensaje de Inca Kola va
de acuerdo al contexto que vive el país. Así en la década de los 80, el mensaje era “LA FUERZA
DE LO NUESTRO “luego tras la recuperación económica el mensaje fue “SI SE PUEDE “con
creatividad todo es posible.

Ahora que se vive una estabilidad en el país el mensaje es “VAMOS POR MAS”.

RELACIONES PUBLICAS
Son acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que
tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos,
informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismo en
acciones presentes y futuras.

Las relaciones publicas implementan técnicas de negociación, marketing y publicidad para

contemplar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único que
debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretados
y aceptados por los distintos públicos a quienes se dirige un programa de relaciones pública.