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Operación de Computadoras

萱 REFERENCIA DEL SISTEMA PRODUCTIVO


1. Perfil profesional
Competencia general
Realizar trabajos informáticos (textos, hojas de cálculo, base de datos, presentaciones gráficas) y
operar sistemas informáticos en redes y en entornos monousuarios, considerando las exigencias
técnicas en el manejo de paquetes informáticos.
Capacidades profesionales
Organización
Poseer una visión integral del proceso de operación de sistemas informáticos en redes y en
entornos monousuarios para organizar su trabajo en función a las necesidades y requerimientos
funcionales formulados por la empresa-cliente.
Cooperación y comunicación
Preparar, elaborar y presentar documentación e información con pulcritud, precisión y
rapidez, aplicando las normas de seguridad y confidencialidad establecidas.
Cultivar relaciones fluidas con los miembros de su equipo de trabajo, cooperando en la
superación de las dificultades que se presenten, respetando las ideas de sus compañeros.
Contingencias
Adaptar su trabajo a las nuevas situaciones derivadas de los cambios tecnológicos,
organizativos, económicos y laborales que inciden en su actividad profesional.
Resolver problemas y tomar decisiones individuales sobre sus actuaciones o las de otros,
identificando y siguiendo las normas establecidas procedentes, dentro del ámbito de su
competencia, consultando dichas decisiones cuando sus repercusiones organizativas, económicas
o de seguridad sean importantes.
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Responsabilidad y autonomía
El técnico profesional de operación de computadoras actúa bajo la supervisión de un
profesional de nivel superior.
Es responsable de elaborar documentos informáticos, utilizando procesadores de textos con
eficiencia , elaborar trabajos gráficos en forma animada y no animada, ejecutar trabajos de
programación en base de datos y en hojas de cálculo y operar sistemas informáticos a través de
redes de cómputo.
Es autónomo en:
La digitación de todo tipo de documentos. La elaboración y presentación de documentación e
información según instrucciones dadas.
El control de los servicios en sistemas informáticos de computadoras PC.
La instalación, configuración de software en el sistema. La instalación, configuración de equipos
y periféricos en entornos monousuarios y multiusuarios.
La realización de presentaciones con ayuda de los equipos y programas a su alcance.
La protección de la información.
Puede ser asistido en la realización de presentaciones gráficas animadas. Ejecución de
trabajos de programación.
Debe ser asistido en mantenimiento y reparación de equipos e instalaciones. Aplicación de
procedimientos de seguridad en la protección del sistema.

2. Evolución previsible de la profesión


La introducción y uso generalizado de nueva tecnología y programas informáticos por diversos
tipos e instituciones públicas y privadas en nuestro país, exige en el momento actual contar con
profesionales preparados para enfrentar los continuos cambios tecnológicos. En este contexto el
profesional técnico en operación de computadoras tiene una labor importante en la elaboración
de documentos de textos, documentos gráficos y tablas que se requieren en el procesamiento de
la información de las organizaciones. Existe asimismo un importante campo para el desarrollo de
su labor de manera independiente realizando trabajos de digitación de documentos, monografías,
tesis, entre otros. El crecimiento de las instituciones tiene como consecuencia
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eficaz de la información que crea la necesidad de elaborar bases de datos e instalar redes de
cómputo. Este profesional está capacitado para procesar y ejecutar trabajo en este nuevo entorno
de las organizaciones.

3. Unidades de competencia
1. Operar sistemas informáticos en entornos monousuarios y realizar trabajos informáticos en
procesador de textos y hojas de cálculo.
2. Elaborar presentaciones gráficas, utilizando el software y
las herramientas necesarias.
3. Ejecutar trabajos de programación, utilizando el lenguaje de programación requerido en base
de datos y en hojas de cálculo.
4. Operar sistemas informáticos en entornos multiusuario
sencillos, optimizando los recursos propios de la red.
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4. Realizaciones y criterios de realización de las unidades de


competencia
4.1. Unidad de competencia 1: Operar sistemas informáticos en entornos
monousuarios y realizar trabajos informáticos en procesador de textos y hojas de
cálculo
Realizaciones Criterios de realización
Recibir e interpretar los requerimientos dados, asegurando la viabilidad del trabajo.
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Ministerio de Educación Revisa cuidadosamente la información recibida. Realiza las consultas necesarias, en caso
de duda. Programa el trabajo que va a realizar, determinando los medios que se van a usar.
Selecciona el software adecuado a las necesidades del trabajo: procesador de textos, graficadores, hoja de cálculo
o manejador de base de datos.

Ejecutar tareas de soporte a través de sistemas operativos y programas residentes en el tiempo


y calidad requeridos.
Instala y corre los programas, software o paquetes utilitarios, en función a los servicios requeridos.
Instala y configura el sistema operativo, de acuerdo a las características de la computadora y sus periféricos.
Verifica que el disco o disquete funcionen adecuadamente. Verifica que los software de la computadora y los
disquetes que se van a utilizar no tengan virus.
Ejecuta la organización, grabación, copia, movimiento, protección, impresión, recuperación y depuración de
archivos, entre otras actividades para iniciar el trabajo.

Elaborar documentos utilizando los procesadores de textos adecuados, asegurando la


integridad de los textos y su presentación.
Realiza los trabajos de redacción, digitación y transcripción de documentos y textos, libres de errores y con
rapidez.
Acondiciona el procesador de textos para efectuar el documento: insertando y eliminando párrafos y palabras,
abriendo ventanas, buscando o recuperando información, nombrando el archivo, ajustando la distribución de la
página.
Los parámetros de operación del software son ajustados de acuerdo al tipo de trabajo encomendado, alineando,
justificando, espaciando, número de columnas, entre otros.
Efectúa la importación y exportación de archivos de textos, cortado, pegado, copiado, movimiento, eliminación y
transposición de textos de acuerdo a las extensiones requeridas.
Verifica los datos, revisando o enmendando las inexactitudes. Verifica la ortografía, gramática y puntuación.
Cumple con las normas de seguridad y confidencialidad. Cita las fuentes de información y respeta los requisitos de
presentación.
Verifica que la presentación del documento es correcta y se ajusta a los requerimientos de la empresa.
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Utiliza la impresora adecuadamente y prepara el número adecuado de ejemplares (considerando número de


destinatarios, archivo, etcétera). Elabora el trabajo con rapidez y eficacia haciendo uso de macros necesarios.

Realizar el procesamiento de datos e información en medios informáticos, a través del uso


eficiente de hojas de cálculo a nivel operativo.
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Ministerio de Educación Realiza las tareas de introducción de datos y actualización de la información.
Acondiciona la hoja de cálculo para el procesamiento de datos: insertando y eliminando columnas y filas,
abriendo o acortando ventanas, buscando o recuperando información y nombrando el archivo.
Realiza la importación y exportación de archivos de hoja de cálculo. Realiza el cortado, copiado, pegado,
movimiento, eliminación y transposición de archivos de hoja de cálculo de acuerdo a la tarea asignada.
Elabora fórmulas o las convierte en valores para la realización de cálculos, y de ser necesario, ejecuta macros
para acortar el proceso.
Los cálculos de las operaciones solicitadas se efectúan seriándolos y sorteándolos, si fuera necesario.
Verifica los datos, revisando o enmendando las inexactitudes. Utiliza los formatos de gráfico adecuados (barras,
tortas, etcétera). Cumple las normas de seguridad y confidencialidad. Utiliza fórmulas en las celdas de acuerdo a las
funciones matemáticas de la hoja de cálculo según los requerimientos.

Realizar el procesamiento de datos e información en medios informáticos, a través del uso


eficiente de una tabla de base de datos, a nivel operativo.
Verifica la idoneidad de la fuente de datos e información. Realiza las tareas de introducción de datos y actualización
de la información en una tabla definiendo los campos, tamaño y tipo de campo.
Interpreta, en función a los requerimientos, el menú del software, comandos simplificados y pequeños programas
del mismo.
Importa, combina, exporta, copia, mueve, elimina, transpone datos, campos de datos y archivos con las
extensiones requeridas.
La base de datos creada permite: - - Que busque información requerida, ordenada y clasificada. - - Que edite,
modifique, cree e imprima datos con formatos pre
establecidos. - - Que maneje números, fechas y varias bases de datos simultáneamente. - - Que cree archivos de
comandos.

Elaborar documentos para exposiciones en medios informáticos, a través del software


requerido.
Los trabajos de esquematización del documento a exponer se hacen de acuerdo al receptor de esta presentación.
Acondiciona cada imagen a exponer, importando los archivos de texto, base de datos y gráficos necesarios, para
la diagramación y edición requeridos.
Verifica que la documentación necesaria para la exposición cumpla con los objetivos establecidos.
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Rubros del dominio profesional


Medios y materiales de producción
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Ministerio de Educación Equipos informáticos personales, equipos periféricos de entrada o
salida, software de base, software standard, paquetes integrados (textos, manejador de base de
datos, hojas de cálculo, soportes de archivo), disquetes, etcétera. Material de oficina.
Principales resultados del trabajo
Información presentada en formatos adecuados, textos, tablas y gráficos combinados con
exactitud y precisión. Reporte de base de datos. Información elaborada y actualizada en soporte
informático adecuado. Información codificada y de acceso restringido.
Procesos, métodos y procedimientos
Procesos, métodos y procedimientos de instalación, configuración, almacenamiento de datos y
archivos en directorios y subdirectorios. Procedimientos de presentación de información y de
elaboración de documentación. Procesos de importación-exportación de información. Métodos
para cálculo numérico y uso de fórmulas. Procedimientos de validación y corrección.
Procedimiento para la creación de base de datos y definición de campos. Procesos y
procedimientos de sistemas de seguridad y conservación de la información.
Información Textos, gráficos y tablas. Estadísticas (recopilación,
interpretación y análisis). Información relevante en materia de derechos de copyrights. Formatos
de presentación de información y elaboración de documentación. Sistemas de reproducción.
Manuales de operación y referencia sobre la utilización de los equipos de cómputo y paquetes de
software.
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4.2. Unidad de competencia 2: Elaborar presentaciones gráficas, utilizando el


software y las herramientas necesarias
Realizaciones Criterios de realización
Recibir e interpretar los requerimientos del cliente o jefe seleccionando los software
adecuados.
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Ministerio de Educación Recopila y revisa cuidadosamente la información necesaria. Consulta y expone con
claridad las interrogantes que sirven para enriquecer la información sobre las tareas a desarrollar.
Determina los medios y la duración de las tareas mediante la interpretación de los requerimientos de trabajo.
Elige el hardware y software de acuerdo a las necesidades del trabajo. Consulta o actúa por iniciativa propia cuando
las circunstancias lo requieran, efectuando el informe respectivo.

Elaborar el plan de trabajo, definiendo los recursos a utilizar en función al tipo de trabajo.
Identifica los requerimientos de equipamiento, material e insumos para la realización del trabajo.
En el caso de una representación gráfica inanimada, realiza el boceto de trabajo considerando forma, tamaño del
gráfico, fondo o contenido del texto.
En el caso de una representación gráfica animada, crea un guión de trabajo considerando tipo y medio.
Especifica costos y recursos (hardware y software), de acuerdo al tipo de trabajo.
Flexibiliza la planificación para permitir las contingencias y los cambios de prioridades.

Elaborar alternativas de posibles representaciones que cumplan con las especificaciones y los
requerimientos funcionales dados.
Las alternativas diseñadas cumplen con las especificaciones funcionales establecidas.
Especifica costos y recursos (hardware y software) para implantar cada una de las alternativas propuestas.
En las alternativas adoptadas, aplica los software y metodología idóneos.

Realizar la presentación gráfica, según los requerimientos establecidos con el cliente o jefe.
La representación gráfica cumple con las instrucciones marcadas. Utiliza los formatos y operaciones necesarias para
cumplir con los requerimientos establecidos.
Determina las características de la presentación. Cumple con las normas de seguridad necesarias.

Realizar la presentación preliminar del trabajo, a fin de verificar la obtención de la


presentación gráfica demandada.
Comprueba, a través de la presentación preliminar, que la representación elaborada responde a lo demandado por
el cliente o jefe.
Utiliza los medios necesarios para la presentación del trabajo. Recepciona las observaciones o modificaciones
efectuadas por el cliente o jefe.
Incorpora las modificaciones realizadas para la finalización del trabajo.
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Efectuar las modificaciones y elaborar la documentación de la representación final, según los


procedimientos establecidos.
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Ministerio de Educación Efectúa las modificaciones o cambios finales de acuerdo a los nuevos requerimientos
establecidos.
Elabora la documentación de forma completa ajustándola a los procedimientos.
Satisface los nuevos requerimientos establecidos mediante la representación final, la misma que se ha realizado
dentro del período de tiempo establecido.

Rubros del dominio profesional


Medios y materiales de producción
Material de oficina. Configuración especial mínima de hardware Pentium MMX, Pentium, CD
Rom Drive, impresoras a color o blanco y negro, scanner, mouse, filtro protector, estabilizador.
Software específico. Medios de almacenamiento de diferentes capacidades.
Principales resultados del trabajo
Trabajos gráficos debidamente elaborados en forma animada como no animada teniendo en
cuenta los requerimientos de su cliente o jefe.
Procesos, métodos y procedimientos
Técnicas de digitación. Métodos para elaborar las presentaciones. Procedimientos de
introducción de la información. Procedimientos de impresión. Procedimientos para mejorar la
calidad del trabajo.
Información Indicaciones previas. Órdenes directas. Libros y manuales
de graficadores y presentadores. Folletos. Revistas especializadas.
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4.3. Unidad de competencia 3: Ejecutar trabajos de programación, utilizando el


lenguaje de programación requerido en base de datos y en hojas de cálculo
Realizaciones Criterios de realización
Recepcionar, interpretar y organizar los requerimientos del cliente o jefe.
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Ministerio de Educación Recopila y revisa cuidadosamente la información necesaria. Expone claramente las
interrogantes efectuadas que sirven para enriquecer la información sobre las tareas a desarrollar.
Determina, en la interpretación de las órdenes de trabajo, los medios y la duración de las tareas.
Selecciona el software adecuado a las necesidades del trabajo: lenguajes de programación, manejador de base de
datos, hojas de cálculo.
Consulta o actúa por iniciativa propia cuando las circunstancias lo requieran, efectuando el informe respectivo.

Elaborar programas para tratar datos, información y archivos en el lenguaje requerido y


cumpliendo las especificaciones establecidas.
Aplica correctamente los métodos de programación estructurada y orientada a objetos.
El programa presenta un código ejecutable con los parámetros apropiados y subsana los errores producidos.
Verifica que la codificación cumple con las reglas de sintaxis del lenguaje seleccionado.
Verifica que los programas contienen comentarios significativos y legibles.

Procesar datos e información por medio de programas en el lenguaje de programación,


software relativo a base de datos y archivos en hojas de cálculo.
Interpreta el menú y comandos de la hoja de cálculo o manejador de base de datos, operando los comandos y
funciones de los lenguajes de programación.
Alinea los datos, estructura los campos y protege los mismos, ajustando los parámetros de operación del software,
de acuerdo al tipo de trabajo encomendado.
Elabora las fórmulas o efectúa la conversión en valores, para realizar el cálculo necesario, si fuera necesario
efectúa macros para acortar los procesos.
Efectúa los cálculos de las operaciones solicitadas usando las fórmulas correspondientes, seriándolos y
sorteándolos de ser necesario.
Diseña los cuadros, tablas o gráficos escogiendo y dibujando líneas y escribiendo las leyendas respectivas, de
acuerdo a la presentación requerida.

Verificar e imprimir los resultados con la calidad y claridad establecidas.


Obtiene la calidad y claridad en los resultados, seleccionando los materiales y equipos idóneos al trabajo
realizado.
Determina los colores y tonos de la impresión, tipos y tamaño de las letras, títulos y subtítulos, espacios, entre
otras variables, buscando la calidad y claridad para satisfacer al cliente o jefe inmediato.
Realiza la impresión con rapidez y precisión. Valida el trabajo realizado y efectúa las correcciones pertinentes,
introduciendo las observaciones del jefe inmediato.
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Computadoras Rubros del dominio profesional
Medios y materiales de producción
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Ministerio de Educación Materiales de oficina. Equipo informático con software específico: - -
Lenguajes de programación. - - Hojas de cálculo. - - Bases de datos. - - Disquete de diversas
capacidades, impresoras, mouse,
malla protectora, estabilizador.
Principales resultados del trabajo
Programas para base de datos y en hojas de cálculo.
Procesos, métodos y procedimientos
Técnicas de programación. Procedimientos de introducción de la información, datos, estadísticas,
fórmulas. Procedimientos para definir los tipos de campos. Procedimientos para la creación de
programas y macros de las hojas de cálculo. Procedimientos para la creación de reportes.
Procedimientos para la impresión.
Información Indicaciones previas. Órdenes directas. Libros de texto y
manuales para hojas de cálculo, manejador de base de datos, libros guías de usuarios de
lenguajes de programación. Folletos, revistas especializadas.
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4.4. Unidad de Competencia 4: Operar sistemas informáticos en entornos


multiusuarios sencillos, optimizando los recursos propios de la red
Realizaciones Criterios de realización
Identificar la estructura de la red y sistemas multiusuarios, de acuerdo a las necesidades del
usuario, espacios y ubicación.
Versión Experimental 11
Ministerio de Educación Identifica los recursos disponibles (superficie del local, equipos informáticos, mobiliario,
servicios de distribución de energía y comuni- caciones).
Identifica los requerimientos y restricciones del usuario. Elabora diagramas generales necesarios para la instalación
del cableado, servidores, estaciones de trabajo y unidades de conexión de la red local.

Operar el sistema multiusuario, optimizando los recursos del mismo.


Optimiza el funcionamiento de la red, teniendo en cuenta los recursos del mismo.
Determina el acceso y el uso de las opciones del sistema, teniendo en cuenta la prioridad de la información.
Determina el software específico para el trabajo, de acuerdo a las necesidades de la empresa.
Imprime los resultados, de acuerdo a la prioridad de los trabajos realizados.
Determina quién y en qué casos puede obtener una copia backup.

Realizar el mantenimiento de las aplicaciones y el sistema de la red.


Verifica que el programa del sistema de la red se encuentre en óptimas condiciones para su buen funcionamiento
(el software de la red).
Verifica la interconexión con los demás terminales, a nivel de software y hardware, con la finalidad de conseguir
una buena comunicación.
Actualiza el software para mejorar el sistema, eliminando lo innecesario.
Verifica la presencia de virus en la red y toma las medidas necesarias para proteger la información.

Inspeccionar, desde el servidor, el uso correcto de los terminales, aplicando las medidas de
seguridad requeridas.
Controla el uso de los terminales, de acuerdo a los password o claves de ingreso del operador.
Verifica el uso de los terminales. En caso que los terminales no sean usados correctamente, comunica la labor a
realizar.

Rubros del dominio profesional


Medios y materiales de producción
Material de oficina. Equipos informáticos, componentes y suministros para la comunicación en
la red, impresoras, mouse, malla protectora. Forro para computadora e impresora, protector de
teclado, estabilizador. Software varios, disquetes de diversas capacidades.
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Principales
Comunicación y transferencia de información a directorios
resultados del trabajo
y subdirectorios, debidamente elaborados, editados y presentados a través de redes de cómputo,
teniendo en cuenta los requerimientos de su jefe inmediato.
Procesos, métodos y
Procesos, métodos de instalación y confirmación de la red.
procedimientos
Procedimientos en la comunicación, sistema de seguridad, almacenamiento de datos en
directorios y subdirectorios e impresión.
Información Indicaciones previas. Órdenes directas. Libros técnicos,
manuales especializados, folletos y revistas especializadas.
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Computadoras 萱 MÓDULOS EDUCATIVOS
ASOCIADOS
1. Módulo profesional:
OPERACIÓN EN SISTEMAS MONOUSUARIOS Asociado a la Unidad de Competencia 1:
Operar sistemas informáticos en entornos monousuarios y realizar trabajos informáticos en
procesador de textos y hojas de cálculo
CAPACIDAD TERMINAL CRITERIOS DE EVALUACIÓN
1.1. Analizar los elementos lógicos y físicos que componen un sistema informático.
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Ministerio de Educación • Explica los distintos sistemas de codificación de la información.
• Explica el concepto de estructura de datos.
• Describe las distintas partes de una computadora y sus funciones generales.
• Identifica y explica los distintos soportes físicos de almacenamiento de la información, mostrando y localizando
sus partes.
• Identifica, define y describe las funciones de los diferentes periféricos.

1.2. Analizar y aplicar las funciones y utilidades de un sistema operativo, verificando su


funcionamiento óptimo.
• Explica el concepto, estructura y característica de un sistema operativo.
• Describe y utiliza las funciones y utilidades de un sistema operativo.
En un caso práctico de manejo de un sistema operativo:
• Instala y configura un sistema operativo, de acuerdo a las características de la computadora y periféricos.
• Pone en funcionamiento el equipo informático y verifica los distintos pasos que se dan, identificando las funciones
del sistema operativo.
• Maneja las funciones, utilidades y procedimientos del sistema operativo, respetando la sintaxis y la secuencia de
operación.
• Crea ficheros que manejen órdenes del sistema operativo.

1.3. Elaborar datos e información, a nivel de usuario, utilizando con destreza un procesador de
textos, una hoja de cálculo y una tabla de base de datos.
• Explica y describe todas las opciones de menú y herramientas de un procesador de textos, hoja de cálculo y
software de presentación.
• Describe los comandos y sus argumentos para manejar una tabla de base de datos.
En un caso práctico de elaboración de datos o información:
• Realiza la instalación de las aplicaciones (procesador de textos, hojas de cálculo o manejador de base de datos).
• Utiliza las funciones, procedimientos y utilidades necesarias para la creación, edición, recuperación, modificación
y, almacenamiento de datos e información.
Operación de Computadoras
• Clasifica y elabora correspondencia múltiple usando macros, en el procesador de textos.
• Mueve, copia, importa, combina y en general manipula archivos de textos y hojas de cálculo o base de datos.
• Elabora fórmulas, ejecuta cálculos numéricos clasificándolos y seriándolos recurriendo a macros simples para
acortar procesos, en la hoja de cálculo.
• Clasifica y sortea datos, registros y campos de la base de datos.
• Recupera, utiliza e intercambia datos o información entre procesador de textos, hoja de cálculo o de base de datos.

1.4. Aplicar procedimientos y funciones del sistema operativo y de las aplicaciones de propósito
general que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la
información almacenada.
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Ministerio de Educación • Justifica la necesidad de conocer y utilizar mecanismos o procedimientos de salvaguarda
y protección de la información.
• Interpreta y aplica los procedimientos de seguridad, protección e integridad establecidos, desde el: sistema
operativo, el hardware o en una aplicación informática.
A partir de un caso práctico debidamente caracterizado:
• Realiza copias de seguridad de aplicación y de la información manejada, aplicando las instrucciones reflejadas en
los manuales.
• Detecta fallas en los procedimientos de seguridad y protección establecidos y utilizados.
• Argumenta y propone soluciones.

CONTENIDOS BÁSICOS
Procesadores de texto ◊ Estructura y funciones de un procesador de
texto. ◊ Instalación y carga de procesadores de texto. ◊ Diseño de documentos. ◊ Edición de textos. ◊ Gestión de
archivos. ◊ Impresión de textos. ◊ Inter operaciones con otras aplicaciones.
Hoja de cálculo ◊ Estructura y funciones de una hoja de cálculo.
◊ Instalación y carga de hojas de cálculo. ◊ Diseño de hojas de cálculo. ◊ Edición de hojas de cálculo. ◊ Gestión de
archivos. ◊ Impresión de hojas de cálculo. ◊ Inter operaciones con otras aplicaciones.
Base de datos ◊ Estructura y funciones de una base de datos.
◊ Tipos de base de datos. ◊ Diseño de base de datos. ◊ Utilización de base de datos. ◊ Inter operaciones con otras
aplicaciones.
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Aplicaciones gráficas ◊ Estructura y funciones de programas gráficos y
de autoedición. ◊ Instalación y carga de aplicaciones gráficas y de autoedición. ◊ Procedimientos de presentación de
gráficos. ◊ Procedimientos de protección de datos. Copias de seguridad. ◊ Inter operaciones con otras aplicaciones. ◊
Paquetes integrados.
Operación de teclados ◊ Teclado estándar y extendido.
◊ Procedimientos de desarrollo de destrezas en la operatoria de teclados. ◊ Desarrollo de agilidad en el
posicionamiento por filas. ◊ Procedimientos de desarrollo de velocidad.
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2. Módulo profesional:
PRESENTACIONES GRÁFICAS Asociado a la Unidad de Competencia 2: Elaborar
presentaciones gráficas, utilizando el software y las herramientas necesarias
CAPACIDAD TERMINAL CRITERIOS DE EVALUACIÓN
2.1. Analizar los medios y diseñar los formatos de presentación de la información más
adecuados, según su naturaleza y destino.
Versión Experimental 16
Ministerio de Educación A partir de un caso práctico de presentación de información, caracterizada
convenientemente en sus fuentes, naturaleza y destino:
• Explica los medios de presentación más idóneos de la información.
• Describe, si es necesario, la forma de presentación, sus formatos y su organización.
• Describe los medios y aplicaciones informáticos más adecuados para el tratamiento de la información.

2.2. Procesar la información necesaria, integrando datos, textos y gráficos, consiguiendo la


organización, el formato y la presentación adecuados.
En un caso práctico de procesamiento de información y su presentación:
• Selecciona y utiliza el formato más adecuado a la información.
• Elige y utiliza los medios de presentación más adecuados a cada caso: - Presentaciones no animadas: con
diapositivas, con
transparencias, en papel. - Presentaciones animadas: con computadora y
sistema de proyección, con computadora sin sistema de proyección.
• Utiliza las aplicaciones de tratamiento de texto, necesarias para la elaboración de documentación.
• Utiliza los procedimientos de las aplicaciones de tratamiento de gráficos, necesarios para la elaboración de
documentación.
• Utiliza la aplicación o, en su caso, el entorno que permita y garantice la integración de texto, gráfico y datos.
• Reconoce los posibles errores cometidos al introducir y manipular los datos con el sistema informático.
• Utiliza y recupera la información ya almacenada y utilizada con anterioridad, siempre que sea posible, necesario o
aconsejable, con la finalidad de evitar errores de transcripción.
• Utiliza las funciones, las utilidades del paquete y del sistema operativo que garanticen las normas de seguridad, de
integridad y confidencialidad de los datos.
• Guarda y valora las presentaciones conseguidas, identificando y corrigiendo sus errores.
• Ejecuta la presentación correcta y adecuada del documento, utilizando convenientemente gráficos, textos y datos.
• Aplica los procedimientos idóneos para copiar y garantizar la seguridad e integridad de la información.
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2.3. Utilizar aplicaciones graficadores, utilitarios, procesadores animados y no animados


informáticos, que permitan localizar, procesar, actualizar y presentar la información según los
formatos y normas habitualmente utilizados en la empresa.
Versión Experimental 18
Ministerio de Educación • Maneja los comandos y utilidades de la aplicación que permitan consultar, procesar,
editar, archivar y mantener la seguridad, la integridad y la confidencialidad de la información.
A partir de un caso práctico y mediante una aplicación determinada:
• Crea los archivos necesarios.
• Registra la información de partida en los archivos adecuados.
• Identifica la información solicitada y su localización física.
• Consulta y localiza la información solicitada.
• Verifica que la información almacenada corresponda a la real.
• Edita, procesa y archiva la información.
• Aplica procedimientos que optimicen el registro y la consulta de la información.
• Aplica los comandos que garanticen la seguridad, la integridad y la confidencialidad.
Dado el caso de operaciones suficientemente caracterizadas que modifiquen la información almacenada:
• Localiza la información afectada por los cambios aparecidos.
• Edita la información sujeta a modificaciones y procede a su actualización.
• Realiza el almacenamiento de la información actualizada.
• Aplica los procedimientos que optimicen la actualización de la información.
• Comprueba el funcionamiento de los procedimientos que garanticen la seguridad y confidencialidad de la
información.
• Realiza copias de seguridad de la información.

2.4. Desarrollar y utilizar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad


y confidencialidad de la información.
• Justifica la necesidad de utilizar mecanismos o procedimientos de salvaguarda y protección de la información.
• Reconoce y manipula las funciones y utilidades con las que periódicamente se efectuarán las copias de seguridad.
Aplica procedimientos y sistemas de seguridad y protección de la información disponibles:
• En una aplicación. - - Desde el sistema operativo. - - Desde el "hardware".
• Detecta errores de procedimientos en el acceso y consulta de la información.
Según un caso práctico, en el que se especifiquen las tareas a desarrollar y el sistema informático disponible:
• Realiza copias de los archivos de información.
• Realiza backup.
• Establece atributos de acceso.
• Detecta fallas en los procedimientos de seguridad.
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CONTENIDOS BÁSICOS
Graficadores ◊ Estructura y funcionamiento de graficadores.
◊ Instalación. ◊ Clasificación. Generalidades. Semejanzas y diferencias.
Presentadores no animados ◊ Estructura y funcionamiento.
◊ Instalación. ◊ Preparación y diseño de presentación no animado.
Gestión: ◊ Importación y exportación de archivos. ◊ Manejo de archivo. ◊ Impresión de archivo. ◊ Protección y
copia de seguridad.
Presentadores animados ◊ Estructura y funcionamiento.
◊ Instalación. ◊ Preparación y diseño de presentación animado.
Gestión: ◊ Importación y exportación de archivos. ◊ Manejo de archivo en forma animada. ◊ Impresión en secuencia
de archivo. ◊ Procedimiento de presentación y medio a utilizar. ◊ Show de archivo.
Utilitario ◊ Librería de gráficos. Estructura. Funcionamiento e
instalación. ◊ Convertidores de extracción de gráficos. Estructura.
Funcionamiento e instalación.
Operatividad ◊ Manejo, instalación y aplicación: teclado y mouse (standard, track ball), scanner, light pen.
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3. Módulo profesional:
PROGRAMACIÓN PARA BASE DE DATOS Y HOJAS DE CÁLCULO Asociado a la Unidad
de Competencia 3: Ejecutar trabajos de programación, utilizando el lenguaje de programación
requerido en base de datos y en hojas de cálculo
CAPACIDAD TERMINAL CRITERIOS DE EVALUACIÓN
3.1. Analizar las utilidades de las macros en hoja de cálculo para facilitar la operatividad de esta
aplicación.
Versión Experimental 20
Ministerio de Educación • Describe las ventajas y los inconvenientes en la elaboración de las macros en hoja de
cálculo.
• Diferencia macros sencillas de las macros elaboradas.
• Distingue cuando se debe utilizar una macro para ser simplificada con una sola orden.
• Identifica las diferentes tareas que normalmente se realizan pulsando una tecla o pulsando el ratón.

3.2. Definir y elegir la estructura de una macro para resolver un problema planteado.
• Describe la estructura de una macro, su utilidad y su ámbito de aplicación.
• Describe las operaciones que permite realizar una macro desde un programa y explicar su estructura.
• Reconoce la estructura del programa como lazos, subrutina y presentación del trabajo final.
Sobre un problema planteado:
• Elige la macro más adecuada para manejar con mayor agilidad los datos del problema.
• Describe la función que cumplirá la macro para la resolución del problema.

3.3. Analizar y aplicar la metodología de desarrollo de una macro en hoja de cálculo.


• Determina y clasifica las macros, según la aplicación informática utilizada y el procedimiento de desarrollo.
• Describe las características propias de la macro señalando sus ventajas.
• Identifica las estructuras básicas de elaboración de las macros.
• Clasifica las instrucciones típicas de las macros, según su función y su aplicación informática.
Sobre un problema planteado de elaboración de una macro:
• Identifica y define la estructura de datos y la información del problema.
• Elabora y presenta un diseño de macro, siguiendo la secuencia de operaciones adecuada en su formulación.

3.4. Desarrollar una macro ejecutable, utilizando el lenguaje y estructura adecuados.


• Identifica las operaciones que se realizan pulsando una tecla o el ratón.
• Interpreta la macro mediante las órdenes de equivalentes: teclas de función, desplazamiento del cursor, edición y
otras teclas.
Operación de Computadoras
En un caso práctico de desarrollo de una macro, en una determinada aplicación:
• Clasifica las principales librerías, funciones o servicios según su utilidad.
• Interpreta la aplicación y la sintaxis de algunas funciones o servicios.
• Interpreta la información de los manuales de elaboración de macros.
• Obtiene una macro ejecutable.

3.5. Establecer procedimientos de prueba que permitan verificar el funcionamiento de la rutina


de las macros desarrolladas.
Versión Experimental 21
Ministerio de Educación • Justifica la necesidad de una prueba de rutina elaborada y sus aplicaciones.
En un caso práctico de verificación de una rutina de una macro elaborada:
• Verifica el funcionamiento de las macros elaboradas y su rutina.
• Interpreta los errores o fallas detectadas en la rutina o subrutinas.
• Efectúa cambios o mejoras en la rutina de la macro.

3.6. Desarrollar diseños conceptuales y lógicos ordenados para representar datos y relaciones.
• Describe el procedimiento de un lenguaje gráfico de representación de diseño conceptual de datos y relaciones.
En un caso práctico de representación de datos y relaciones:
• Representa gráficamente el diseño conceptual de datos y relaciones.
• Aplica al diseño un procedimiento de ordenamiento.
• Obtiene el diseño lógico en un modelo relacional de tablas, llaves y condiciones de integridad, que responda al
diseño conceptual.

3.7. Manejar información almacenada con la ayuda de sistemas manejadores de base de datos,
definiendo, actualizando, consultando, reportando y exportando o importando información.
• Describe la arquitectura de un sistema manejador de base de datos y conceptos.
• Cita las ventajas de un sistema manejador de base de datos como sistema gestor de fichero.
• Describe las órdenes básicas del lenguaje SQL para la definición, consulta, reporte, actualización, exportación e
importación de datos, su función y su sintaxis.
• Identifica y aplica utilidades que proporcionan un manejador de base de datos relacional concreto para la
definición, actualización, consulta, reportes y exportación de datos y explica su finalidad y modo de operación
básico.
• Identifica y aplica utilidades y formatos de datos para la exportación e importación de datos entre sistemas
manejadores de datos.

3.8. Elaborar un programa respetando el diseño de la estructura de datos establecida.


• Identifica y aplica las instrucciones de control de proceso necesarios.
• Identifica y aplica comandos de entrada-salida.
• Explica y utiliza los diferentes procedimientos y funciones definidas por el usuario.
• Explica el uso y la creación de ventanas.
• Realiza el diseño del programa.
Operación de Computadoras
De acuerdo al diseño establecido, elabora:
• La programación con entrada y salida de datos en archivo.
• Los programas de mantenimiento y consulta.
• Los programas de reporte y consulta.
• Manipula los campos definidos.
• Aplica los comandos misceláneos adecuados.
• Define la programación de las teclas.

CONTENIDOS BÁSICOS
Macros en hoja de cálculo ◊ Creación, grabado y empaquetado en el cuaderno de notas. ◊ Interpretación de macros.
◊ Edición de macros. ◊ Aplicación de las macros grabadas. ◊ El lenguaje de las macros. ◊ Mantenimiento y
utilización de las macros. ◊ Ejecución automática de las macros.

Bases de datos ◊ Objetivos.


◊ Arquitectura. ◊ Modelos de base de datos. ◊ Creación y uso de la base de datos. ◊ Operaciones básicas en la base
de datos. ◊ Tipo de operaciones y elaboraciones. ◊ Funciones, comandos y órdenes y manejo de varios archivos. ◊
Programación en base de datos: creación, diseño,
mantenimiento de archivos, depuración, seguimiento, reportes, consultas.

Sistemas gestores de archivos


Versión Experimental 22
Ministerio de Educación ◊ Conceptos básicos. ◊ Utilidades de definición y manejo de la información.

Modelo relacional ◊ Estructura.


◊ Conceptos básicos. ◊ Lenguaje SQL.

Representación y ordenamiento de datos y relaciones


◊ Diseño conceptual y lógico. ◊ Dependencia. ◊ Formas normales. ◊ Técnicas de ordenamiento.
Operación de Computadoras

4. Módulo profesional:
LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN Asociado a la Unidad de Competencia 3: Ejecutar
trabajos de programación, utilizando el lenguaje de programación requerido en base de datos y
en hojas de cálculo
CAPACIDAD TERMINAL CRITERIOS DE EVALUACIÓN
4.1. Analizar y evaluar los lenguajes de programación, determinando el más adecuado a las
necesidades planteadas.
Versión Experimental 23
Ministerio de Educación • Explica el concepto de lenguaje de programación.
• Identifica los distintos tipos de lenguaje de programación de acuerdo a: niveles, aplicación y formas de
programación.
• Relaciona las estructuras de datos con la resolución de problemas.
A partir de un caso práctico debidamente caracterizado:
• Interpreta los requerimientos planteados.
• Define y plantea el problema a través de un algoritmo.
• Diseña un diagrama de flujo y seudo código.
• Define estructuras de datos necesarios para la resolución del problema en un lenguaje estructurado.
• Selecciona el lenguaje de programación apropiado.

4.2. Elaborar el programa, utilizando un lenguaje de programación que cumpla con las
especificaciones establecidas en el diseño.
• Explica los diferentes métodos de programación.
A partir de un caso práctico debidamente caracterizado:
• Codifica los módulos de programación definido en un lenguaje de programación de tercera generación respetando
la sintaxis.
• Aplica las estructuras básicas del formato del programa.
• Documenta la codificación de un módulo con comentarios claros y concisos.
• Integra los módulos de programación, subprogramas, rutinas y utilidades, enlazándolos de acuerdo al diseño y al
diagrama de estructura.
• Verifica que la integración del programa completo sea ejecutable, de acuerdo a los recursos del sistema: memoria,
procesador y periféricos.
• Aplica criterios de eficiencia y eficacia en la elaboración del programa.

4.3. Evaluar el funcionamiento del programa, a través de pruebas para sus diferentes módulos de
programación.
A partir de un caso práctico debidamente caracterizado:
• Realiza la compilación del programa reconociendo los errores señalados.
• Realiza pruebas de cada módulo y de la integración total del programa.
• Efectúa pruebas de acceso y salida de datos, de acuerdo al diseño del sistema, provocando y corrigiendo tipos de
acceso de datos y sus resultados.
• Aplica estándares de control de calidad en el tratamiento de los datos ingresados y resultados obtenidos.
Operación de Computadoras
• Realiza la grabación del programa al concluir todas las pruebas de aptitud del programa.

4.4. Elaborar la documentación relativa al programa desarrollado.


Versión Experimental 24
Ministerio de Educación A partir de un programa desarrollado:
• Documenta y describe la estructura de los datos y la base de datos utilizados.
• Efectúa una impresión del programa fuente.
• Almacena un archivo de respaldo y seguridad del programa desarrollado.
• Elabora una guía de usuario del programa en mención.

CONTENIDOS BÁSICOS
Fundamentos de programación
◊ Definición y clasificación de lenguajes de programación. ◊ Algoritmos. ◊ Diagrama de flujo y pseudocódigo.

Estructura de datos ◊ Variables.


◊ Estructura de datos: registros, arrays, listas.

Programación estructurada ◊ Programación estructura.


◊ Programación modular. ◊ Programación orientada a objetos (introducción). ◊ Estructura del programa. ◊
Codificación (sintaxis).

Compiladores, enlazadores, depuradores y librerías


◊ Verificación y pruebas de programa.
Operación de Computadoras

5. Módulo profesional:
OPERACIÓN EN REDES DE CÓMPUTO Asociado a la Unidad de Competencia 4: Operar
sistemas informáticos en entornos multiusuario sencillos, optimizando los recursos propios de la
red
CAPACIDAD TERMINAL CRITERIOS DE EVALUACIÓN
5.1. Utilizar los recursos de un sistema en red para realizar funciones de usuario.
Versión Experimental 25
Ministerio de Educación • Explica los fundamentos, las técnicas y las características básicas de la transmisión de
información y los tipos de redes.
• Identifica y explica la función de los componentes del hardware y software básicos de un sistema en red.
• Cita los recursos a compartir en una red, las técnicas que utiliza el sistema operativo para su gestión y explica su
influencia en los procedimientos de operación sobre el sistema.
• Describe procedimientos generales de operación en un sistema en red.
• Cita los sistemas operativos de red más utilizados y sus características básicas.
• Describe la organización del espacio de almacenamiento de los datos en el servidor de archivos.
• Explica las variables básicas de entorno de operación en red, identificando tanto los ficheros de configuración más
importantes como su función y contenido.
• Explica el esquema de seguridad y confidencialidad de la información que proporciona el sistema operativo de red.
En un caso práctico de un sistema en red completo, cuya documentación básica corresponde al sistema operativo de
la red y al "software" ya instalado:
• Interpreta correctamente la información que proporciona la documentación.
• Identifica mediante un examen del sistema los equipos, sus funciones, el sistema operativo de las estaciones de
trabajo y el sistema operativo de red.
• Maneja adecuadamente las funciones básicas del sistema operativo de las estaciones de trabajo.
• Maneja y explica los comandos de la operación en red, su función y sintaxis.
• Identifica aplicaciones para el uso de los recursos de otros sistemas o redes conectados a la red y describe su
finalidad y modo básico de operación.
• Ejecuta directamente sobre el sistema las funciones básicas del usuario: conexión-desconexión, manejo del espacio
de almacenamiento, utilización de periféricos, comunicación con otros usuarios, conexión con otros sistemas o
redes.
Operación de Computadoras

5.2. Identificar la composición, las características y la configuración física de la red.


Versión Experimental 26
Ministerio de Educación • Describe la composición física de un sistema en red: medios físicos de transmisión de
información, equipos, estándares de funcionamiento y modo de conexión.
• Reconoce y explica las condiciones eléctricas y ambientales de funcionamiento, en general, de los equipos y los
medios físicos de transmisión.
• Explica las características técnicas de los equipos y los medios de transmisión y su influencia sobre las
prestaciones del conjunto, así como sus posibles modos de configuración.
En un caso práctico sobre un sistema en red del cual se dispone la documentación correspondiente del hardware:
• Identifica las secciones de la documentación e interpreta la información técnica que proporciona, así como las
instrucciones de manipulación de equipos.
• Evalúa, mediante un examen del sistema, las condiciones eléctricas y ambientales de la instalación, equipos
instalados, medios físicos y modo de conexión.
• Describe, mediante el examen del equipo y su documentación, su configuración actual, sus componentes y sus
características.

5.3. Identificar las opciones de instalación y de configuración de un sistema operativo de red.


• Cita y explica las fases generales del procedimiento de instalación de un sistema operativo de red.
• Explica el esquema de organización interna de los discos de los servidores en particiones y sus procedimientos de
formateo.
• Cita y justifica medidas de seguridad de la información existente en un sistema para la instalación de software.
• Enumera las características importantes de la configuración hardware que se debe tener en cuenta en la instalación
del sistema operativo de red y el "software" y explica su significado.
En un caso práctico de instalación del sistema operativo de red:
• Evalúa los requerimientos que necesita la instalación de la red.
• Determina el sistema multiusuario a instalar.
• Monta e instala los componentes físicos.
• Instala y configura el sistema operativo en función al trabajo que desarrollará la red.
• Verifica el funcionamiento del sistema operativo de la red.
• Efectúa un informe.
En un caso práctico de instalación del sistema operativo de red con un sistema informático en red, de una instalación
parcial de software en las estaciones de trabajo y en alguna partición del servidor de red y con la correspondiente
documentación del hardware e instalación del software:
• Elige las utilidades idóneas para la instalación del sistema operativo de red, explicando su función y su manejo
básico.
• Explica la arquitectura del sistema operativo de red los módulos que lo componen y su función.
Operación de Computadoras
• Interpreta los requerimientos propuestos para la instalación y configuración.
• Elige las opciones adecuadas sobre un guión de instalación y configuración del sistema operativo de red en el
servidor, de estaciones de trabajo, de servidores de impresión y comunicaciones, teniendo en cuenta los
requerimientos propuestos y la composición actual del sistema.
• Prepara sobre un disquete una secuencia de arranque y conexión adecuada para un servidor o una estación de
trabajo, en función de la configuración y el protocolo de su tarjeta de red y de su sistema operativo.

5.4. Organizar y aplicar los procedimientos de administración de un sistema de red.


Versión Experimental 27
Ministerio de Educación • Describe las técnicas que utiliza el sistema operativo de una red para permitir compartir
los recursos.
• Define los procedimientos que garanticen la seguridad, la integridad y la confidencialidad de la información en una
red.
• Enumera los síntomas y los problemas que puede presentar una red en general como resultado de accesos y usos
indebidos y define las medidas de carácter preventivo.
• Clasifica los distintos soportes y los procedimientos de copias de seguridad en función de la velocidad de
operación y la seguridad que ofrecen.
En un caso práctico en el que se dispone de una red con aplicaciones instaladas y la correspondiente documentación
del administrador del sistema operativo de red:
• Reconoce las variables del entorno y de la configuración, de los ficheros de procedimientos y configuración, su
contenido y su finalidad, tanto en servidores como en estaciones de trabajo.
• Identifica las utilidades que proporciona el sistema para automatizar las funciones de administración de la red, su
función y su sintaxis.
• Elige las utilidades adecuadas, su orden de aplicación y el estado del sistema más adecuado para realizar las
funciones de administración del sistema tales como: mantenimiento de usuarios, gestión de sistemas de archivos,
procesos y colas, copia y restauración de información.
• Propone una distribución del espacio de almacenamiento, un esquema de seguridad y de confidencialidad
adecuadas de la información para los usuarios y los datos que se deben almacenar.
• Diseña un procedimiento y un calendario de copias de seguridad en función de la información que hay que copiar y
su ritmo de renovación.
Operación de Computadoras

CONTENIDOS BÁSICOS
Información y su comunicación
Versión Experimental 28
Ministerio de Educación ◊ Concepto de la transmisión de la información. ◊ Tipos de transmisión. ◊ Técnicas de
transmisión. ◊ Medios físicos de transmisión. ◊ Sistemas operativos de red. ◊ Redes de comunicación.

Arquitecturas de las redes de área local


◊ Servicios de red. ◊ Tipos. ◊ Características. ◊ Estaciones de Trabajo. ◊ Protocolos.

Sistemas operativos de red local


◊ Tipos. ◊ Características. ◊ Componentes.

Sistemas operativos, administración y utilización en red local


◊ Características y estructuras. ◊ Ordenes y comandos. ◊ Administración de la seguridad. ◊ Impresiones. ◊
Configuraciones.

Evaluación de las prestaciones del sistema


◊ Procedimientos y utilidades de la medida del rendimiento,
ocupación y otros recursos del sistema.

Interconexión de redes locales


◊ Tipos de interconexión. ◊ Utilidades de interconexión.

Servicios de transporte de datos


◊ Acceso a la red pública. ◊ Red digital de servicios integrados.
Operación de Computadoras

6. Módulo transversal:
FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
CAPACIDAD TERMINAL CRITERIOS DE EVALUACIÓN
1. Identificar los conceptos y aspectos legales relacionados a sus derechos y obligaciones
laborales.
Versión Experimental 29
Ministerio de Educación • Define las nociones básicas sobre legislación laboral.
• Identifica los tipos de trabajo existentes.
• Reconoce los beneficios laborales, correspondientes a su ubicación.
• Identifica y señala la diferencia entre los sistemas de pensiones existentes.
En un caso práctico:
• Representa una negociación colectiva, a través de un juego de roles.

2. Orientarse en el mercado laboral, identificando sus capacidades e intereses, así como sus
posibilidades de empleo, definiendo los procedimientos a seguir.
• Identifica la oferta de capacitación, así como la demanda de trabajo en su área ocupacional.
• Ordena la información referida a las áreas potenciales de trabajo.
En un caso práctico:
• Elabora un currículo, adjuntando los documentos de sustentación.
• Representa una negociación de remuneración, a través de un juego de roles.

3. Identificar las formas y procedimientos de inserción laboral como trabajador independientes.


• Describe el proceso a seguir para constituir una pequeña empresa, así como las diversas formas de asociaciones,
discriminando las responsabilidades y beneficios.
• Define los requisitos establecidos por la legislación para ejercer su profesión de manera independiente.

4. Determinar acciones preventivas o de protección de la salud y seguridad personal en el centro


de trabajo.
• Identifica las situaciones de riesgo más comunes en el centro de trabajo.
• Tipifica lo probables accidentes que pueden ocurrir en el centro de trabajo.
• Aplica las medidas de prevención y protección de la salud y seguridad, de acuerdo a su función.
• Participa en brigadas de atención de emergencias, cumpliendo con las responsabilidades asignadas.
Operación de Computadoras

5. Preservar las condiciones ambientales del centro de trabajo y del entorno, sea rural o urbano.
Versión Experimental 30
Ministerio de Educación • Identifica situaciones de riesgo ambiental más comunes, considerando la tecnología
aplicada, así como los insumos utilizados en el proceso productivo.
• Tipifica los daños al medio ambiente y su impacto en el ecosistema.
• Aplica las medidas de prevención y protección medioambientales necesarias, de acuerdo a su función.

6. Establecer una comunicación eficaz, intercambiando información y coordinando tareas con las
personas del entorno laboral.
• Identifica tipos de comunicación en su contexto de trabajo.
• Define los agentes que intervienen en u proceso de comunicación.
En un caso práctico:
• Aplica estrategias efectivas para establecer una adecuada comunicación.
• Evalúa las formas de comunicación utilizadas.

7. Afrontar de manera adecuada los conflictos que se presenten en el entorno de trabajo,


definiendo el origen, así como proponiendo las posibles soluciones.
En un caso práctico:
• Identifica una situación conflictiva en su contexto de trabajo.
• Establece las causas que definen el evento conflictivo.
• Propone y aplica las posibles soluciones.

8. Tomar decisiones frente a contingencias, considerando las opiniones de los miembros del
entorno de trabajo.
En un caso práctico:
• Identifica la contingencia frente a la cual hay que tomar decisiones.
• Recoge y considera las opiniones de los miembros del equipo de trabajo.
• Plantea, en conjunto, las soluciones pertinentes.

CONTENIDOS BÁSICOS
Legislación y relaciones laborales
◊ Texto Único Ordenado de la Ley de Fomento al Empleo. Artículos. Normas fundamentales. ◊ Relación laboral y
relación civil. Modalidades. Tipos
de contrato. Suspención y extinción. ◊ Seguridad social y otras prestaciones. ◊ Convenios laborales. Negociación
colectiva. ◊ Prestaciones y bonificaciones. Seguro social, AFP, IES,
CTS.

Prevención y atención de la salud en el trabajo


◊ Condiciones de trabajo y seguridad. Salud laboral.
Calidad de vida. ◊ El medio ambiente y su conservación. ◊ Principales factores de riesgo. Medidas de
prevención y protección. Casos prácticos. ◊ Prioridades y secuencias de acción en caso de
accidentes. ◊ Aplicación de técnicas de primeros auxilios. ◊ Aplicación de normas de Defensa Civil.
Operación de Computadoras

Orientación e inserción sociolaboral


Versión Experimental 31
Ministerio de Educación ◊ El mercado laboral. Perspectivas del entorno. ◊ Convenios con empresas y compañías de
seguros. ◊ Búsqueda de empleo. Fuentes de información.
Mecanismos de selección. ◊ Iniciativa de trabajo por cuenta propia. Trámites de
constitución de una pequeña empresa. ◊ Análisis y evaluación de capacidades e intereses. Elaboración del
itinerario de formación profesional.

Comunicación y resolución de conflictos


◊ Comunicación. Tipos. Contextos. ◊ Agentes. Motivaciones. Estrategias de comunicación. ◊ Resolución de
conflictos. Toma de decisiones.
Operación de Computadoras

7. Módulo transversal:
FORMACIÓN EN EL CENTRO DE TRABAJO
CAPACIDAD TERMINAL CRITERIOS DE EVALUACIÓN
1. Realizar funciones de apoyo al usuario y operaciones de administración de alcance limitado en
un sistema multiusuario o en red.
Versión Experimental 32
Ministerio de Educación • Enciende y apaga el sistema con arreglo al procedimiento establecido en la instalación.
• Digita informes y reportes periódicos, siguiendo las instrucciones recibidas.
• Realiza copias de seguridad en los plazos y las condicio- nes indicadas.
• Detiene los procesos del usuario y cambia las prioridades de las colas, de acuerdo con las instrucciones recibidas.
• Mantiene informados a los usuarios sobre las disponibilidades del sistema y resuelve los problemas en la
utilización del sistema.
• Añade y elimina a los usuarios del sistema, con arreglo al plan de seguridad y confidencialidad establecido para el
sistema y las instrucciones recibidas.
• Comunica oportunamente las incidencias extraordinarias producidas en el sistema y consulta las decisiones que
hay que tomar.
• Da consistencia a los datos y efectúa el control de calidad en los reportes varios.

2. Realizar funciones de instalación y configuración de equipos, sistemas operativos


monousuarios y aplicaciones de gestión en sistemas monousuarios.
• Realiza las operaciones de formateo, instalación y configuración del sistema operativo monousuario, de acuerdo
con las prestaciones requeridas y los dispositivos conectados.
• Desarrolla "scripts" y modifica ficheros de configuración del sistema operativo que faciliten su uso y definan el
entorno necesario para las aplicaciones.
• Realiza copias de seguridad en los plazos y condiciones indicadas y restaura la información cuando proceda.
• Comunica oportunamente las incidencias extraordinarias producidas en el sistema y consulta las decisiones a
tomar.
3. Realizar operaciones de apoyo en nuevas plataformas de trabajo.
• Efectúa la instalación básica de los softwares.
• Opera, a su nivel, el servidor para administrar tareas a estaciones de trabajo, de acuerdo con las instrucciones
recibidas.
• Efectúa el mantenimiento de archivos.
• Realiza operaciones de apoyo en presentaciones de exposiciones.
Operación de Computadoras

4. Cumplir cualquier actividad o tarea vinculada al apoyo informático, con responsabilidad


profesional, demostrando una actitud de superación y respeto.
Versión Experimental 33
Ministerio de Educación • En todo momento muestra una actitud de respeto a los procedimientos y a las normas de
la empresa.
• Se incorpora puntualmente al puesto de trabajo, disfrutando de los descansos permitidos y no abandona el centro
de trabajo antes de lo establecido, sin motivos debidamente justificados.
• Interpreta y cumple con diligencia las instrucciones recibidas y se responsabiliza del trabajo asignado,
comunicándose eficazmente con la persona adecuada en cada momento.
• Mantiene relaciones interpersonales fluidas y correctas con los miembros del centro de trabajo.
• Coordina su actividad con el resto del equipo y los departamentos, informando de cualquier cambio, necesidad
relevante o contingencia no prevista.
• Estima las repercusiones de su actividad en los procesos de administración y gestión en la empresa y en la imagen
que ésta proyecta.
• Cumple responsablemente con las normas, procesos y procedimientos establecidos ante cualquier actividad o tarea,
objetivos, tiempos de realización y niveles jerárquicos existentes en la empresa.

5. Establecer y mantener una comunicación apropiada con su entorno profesional: usuarios,


servicios técnicos del sistema, dirección de departamento y de la empresa.
• Elige el momento, el lugar y los canales más adecuados para plantear una comunicación.
• Define previamente los objetivos y los puntos que se deben tratar en sus comunicaciones con usuarios y servicios
técnicos.
• Mantiene una actitud receptiva a las consideraciones y a las sugerencias que se le formulen.
• Redacta informes y propuestas con la terminología informática y de gestión de la empresa, adecuadas.
Operación de Computadoras

萱 REQUERIMIENTOS MÍNIMOS
1. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS DE PROFESORADO
Especialidades del profesorado para impartir los módulos profesionales de la carrera de
Operación de Computadoras.
MÓDULO PROFESIONAL ESPECIALIDAD DEL
PROFESORADO
Versión Experimental 34
Ministerio de Educación TÍTULO PROFESIONAL 1. Operación en sistemas monousuarios
Computación e informática
Profesional técnico
2. Presentaciones gráficas Computación e
informática
Profesional técnico
3. Programación para base de datos y hojas de cálculo
Programación Ingeniero de
Sistemas o Profesional técnico
4. Lenguajes de programación Programación Ingeniero de
Sistemas o Profesional técnico
5. Operación en redes de cómputo
Redes de cómputo Ingeniero de
Sistemas o Profesional técnico
Operación de Computadoras

2. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS DE ESPACIOS E INSTALACIONES


Los espacios e instalaciones mínimas requeridas para brindar la carrera de Operación de
Computadoras serán:
Espacio requerido Área
Taller de cómputo 100 m2
Aula polivalente 60 m2
Versión Experimental 35
Ministerio de Educación