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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS


CARRERA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

ASIGNATURA: Planificación Estratégica

TEMA: Ejercicio experiencial 2B.Componentes de la declaración de la


Misión.

CURSO: AP3-1

ALUMNOS:

Diana Basantes

Erick Flores

Nathaly Quinaluisa

Diego Urtado

José Luis Vanegas

QUITO, D.M., 24 DE ABRIL DE 2018


Objetivo

La declaración de la misión de una empresa es parte integral de la administración


estratégica, es una guía para formular, implementar y evaluar las actividades estratégicas.

Instrucciones

Paso 1 realizar una matriz de 9x5. Coloque los nueve componentes de la declaración de
misión en la columna izquierda y las siguientes cinco empresas a lo largo de la hoja.

Paso 2 escriba SI o NO en cada celda de su matriz para identificar si considera que una
declaración de misión en particular incluye el componente respectivo.
PASO 1

TEMA:

COMPONENTES DE LA DECLARACIÓN DE LA MISIÓN

INTRODUCCION.-

La declaración de la misión es la bandera bajo la cual opera toda empresa. Sirve


para recordar a todo el mundo el propósito o misión de la empresa a largo plazo. Declara la
perspectiva de la alta administración de empresa con relación a los negocios en que
considera esta o debería estar durante los próximos años. Poseer la misión no solo es un
refinamiento administrativo, sino que proporciona la brújula que ayuda a que el personal de
empresa conduzca su ruta hacia el logro de los objetivos de la misma.
COMPONENTES DE LA DECLARACIÓN DE LA MISIÓN

La declaración de la Misión guía y orienta al personal y a los socios estratégicos


sobre cuál es la naturaleza de la actividad de la organización y hacia dónde va. Esta
declaración de la Misión es el "pegamento" que facilita a la organización el funcionamiento
coherente como una unidad.

De igual manera que la Visión, la Misión también puede ser generada por el análisis
mental del dueño o propietario, por el gerente general, o bien por un proceso de trabajo
gerencial en equipo o bien, de persona claves, utilizando las distintas herramientas
gerenciales o de procesos grupales.

La declaración de la Misión es la primera etapa indispensable para lograr la


Excelencia Gerencial y Empresarial. Sin embargo, es necesario que tanto el personal de la
organización como los socios estratégicos entiendan, conozcan y compartan la Misión,
pensando, sintiendo y actuando en todos los niveles bajo el espíritu de la Misión. Esto
facilita un funcionamiento coherente y exitoso para la organización.

Para la declaración de una misión y saber cuál es el tipo de negocio, esto se lo


realiza, pensando de hecho que la misión varía en cuanto a extensión, contenido, formato y
especificidad, debe contener nueve características o elementos esenciales:

1. Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa?

2. Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos o servicios de la empresa?

3. Mercados: ¿Dónde compite la empresa? Geográficamente.

4. Tecnología: ¿Es la tecnología un interés primordial de la empresa?


5. Interés por la supervivencia, el crecimiento, y la rentabilidad: ¿Trata la empresa de
alcanzar los objetivos económicos?

6. Filosofía: ¿Cuáles son las creencias, valores, aspiraciones, y prioridades filosóficas de la


empresa?

7. Concepto de sí misma: ¿Cuál es la competencia distintiva de la empresa o su principal


ventaja competitiva?

8. Interés por la imagen pública: ¿Se preocupa la empresa por asuntos sociales,
comunitarios y ambientales?

9. Interés por los empleados: ¿Se considera son un activo valioso de la empresa?

Una declaración de la misión bien diseñada resulta esencial para formular, poner en
práctica y evaluar la estrategia. Elaborar una misión clara de la empresa y comunicarla,
constituye una de las tareas de la administración estratégica que suele pasar por alto con
más frecuencia. Sin una declaración clara de la misión, los actos de la empresa a corto
plazo pueden ser contraproducentes para sus intereses a largo plazo.

Las personas que participan en el desarrollo de una declaración de misión tendrán


un entendimiento más profundo de su mensaje. Por consiguiente, es deseable la
participación de todos los miembros de la red en este proceso. Si esto no resultara práctico
debido al número o ubicación geográfica de los miembros, aquellos que no redacten la
declaración deberán revisar y aprobar la redacción final. Una empresa logra gran
comprensión de su propósito cuando los estrategas, los gerentes y los empleados elaboran y
comunican una visión definida.
PASO 2

COMPONENTES DE LA DECLARACIÓN DE LA MISIÓN

EMPRESAS DOLE FOOD MATTEL, DOMINOS PAPA


PIZZA HUT
COMPONENTES DE LA DECLARACIÓN DE MISIÓN COMPANY INC. PIZZA JOHNS
CLIENTES NO SI NO NO NO
PRODUCTO O SERVICIOS NO NO SI SI SI
MERCADOS NO NO SI NO NO
TECNOLOGÍA NO NO NO NO NO
PREOCUPACIÓN POR LA
SUPERVIVENCIA, EL CRECIMIENTO Y LA NO NO SI SI SI
RENTABILIDAD
FILOSOFÍA SI SI SI SI SI
AUTONOCEPTO SI NO SI NO SI
PREOCUPACIÓN POR LA IMAGEN
SI SI NO NO NO
PÚBLICA
PREOCUPACIÓN POR LOS EMPLEADOS SI SI SI NO SI

Declaraciones de Misiones

Dole Food Company

Dole Food Company, Inc. está comprometida a proveer a los consumidores los
mejores productos en el mercado con la más alta calidad y a conducir a la industria a la
investigación nutricional y a la educación. Dole sustenta estos objetivos en una filosofía
corporativa de adherirse a una conducta ética en todos sus negocios, en el trato a sus
empleados, asi como políticas sociales y ambientales.

Mattel, Inc.

Mattel hace una diferencia en la comunidad global, al servir de manera eficaz a los
niños. Gracias a su asociación con organizaciones caritativas dedicadas a atender
directamente a los niños, Mattel aporta felicidad a través de su Mattel Childrens
Foundation, así como donativos en productos, asignación de fondos y trabajo de empleados
voluntarios. También enriquecemos las vidas de los empleados de Mattel mediante las
diferentes oportunidades de voluntariado, y apoyando sus contribuciones personales a
través de programas de donativos.

Dominos Pizza

Nuestra misión es ser líder en entrega s de pizza a los consumidores de todo el


mundo. Como un ejemplo unido en todo el mundo, cumpliremos nuestra misión 1. Siendo
fanáticos de la calidad de nuestros productos y consistencia en el servicio, 2
proporcionando variedad de productos para cubrir las necesidades de todos nuestros
clientes, 3 anteponiendo la seguridad de los miembros del equipo y los clientes a cualquier
otra cuestión, 4 creando un entorno en donde todos los miembros del equipo se sientan
valorados por lo que son, 5 construyendo y manteniendo relaciones que recompensen a las
franquicias y a otros socios por sus contribuciones.

Papa Johns

Entregas la mejor pizza, satisfaciendo con creces las necesidades y expectativas de


nuestros clientes, de la familia de franquicias, de los miembros del equipo y de los
accionistas.

Pizza Hut

Nos sentimos orgullosos de hacer pizza perfecta y ofrecer un servicio cortes, útil y
puntual todo el tiempo. Cado uno de nuestros clientes dice -Regresare. Somos una empresa
que ofrece a los miembros de su equipo laboral oportunidades de crecimiento, superación y
gratificantes carreras en un entorno de trabajo divertido y seguro. Somos responsables de la
rentabilidad en todo lo que hacemos, y damos a nuestros accionistas un valor siempre
creciente.
CONCLUSIÓN

Una declaración de la misión bien diseñada resulta esencial para formular, poner en
práctica y evaluar la estrategia. Elaborar una misión clara de la empresa y comunicarla,
constituye una de las tareas de la administración estratégica que suele pasar por alto con
más frecuencia. Sin una declaración clara de la misión, los actos de la empresa a corto
plazo pueden ser contraproducentes para sus intereses a largo plazo.