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Notas sobre el concepto de carácter y duelo

Andrés Pucheu

Parte 1: Carácter y Organización

Quizás la mejor manera de empezar a hablar de la personalidad es referirnos a la manera en que la gente la
percibe y las ilusiones que se generan a partir de esas percepciones. En este ámbito, la noción folclórica de la
personalidad y muchas de las primeras teorías científicas suponen que el carácter es una propiedad del individuo
que se expresa en un estilo para hacer las cosas. Por ejemplo, decimos que Juanito es “ serio” o “alegre” según
su estilo de relación se caracterice por más o menos bromas, risas o contacto visual, entre otras cosas. En
general las personas tienden a asumir que estos estilos son habitualmente estables y constituyen unidades de
análisis que definen al sujeto que los actúa, lo que lleva a desarrollar la noción de rasgo de personalidad o, en
lenguaje psicodínamico, mecanismo de defensa. Estas unidades de análisis permitirían describir estilos
característicos que son atribuidos a la interacción de varios factores, entre los que se cuentan los estilos
familiares de origen, la capacidad intelectual, el grado de familiaridad con las personas con las que se interactúa,
algunas experiencias significativas, como viajes, accidentes o enfermedades, el tipo de entrenamiento recibido en
la educación, ya que no es lo mismo una escuela militar que un colegio administrado por profesores con
creencias pedagógicas humanistas, y así con otros factores que podrán abarcar la totalidad de las experiencias
vividas por la persona.

La comprensión popular de los estilos de personalidad ha sido influida por la vulgarización de las primeras teorías
de la personalidad. En particular, las psicodinámicas, a los cuales debemos un énfasis en la construcción histórica
de la personalidad y la introducción de varios vocablos, tales como neurótico o histérico. Lamentablemente la
comprensión de estas y otras teorías ha sido escasa y las más de las veces erróneas, lo que explica que los
términos mencionados hayan perdido completamente su significado técnico y estos conceptos se ocupen
popularmente en el sentido de mal genio. Así como las primeras teorías han influido en la concepción popular
sobre el carácter, también la tradición cultural ha influido en la psicología de la personalidad. Por ejemplo,
podemos observar que los primeros psicólogos, siguiendo la tradición platónica de dividir los fenómenos de
predominio mental de los biofísicos, agruparon los factores asociados a predominio de la influencia social en el
concepto de carácter y los de predominio biofísico en el concepto de temperamento (Ver: Liebert & Spiegler,
2000). Posteriormente esta división ha tendido a diluirse progresivamente, pero todavía es utilizada popularmente
y con relación al estudio de la personalidad infantil, por lo que es bueno conocerla. Ahora bien, para nuestros
efectos, la idea de personalidad va a ser equivalente a la de carácter, por lo que de aquí en adelante utilizaremos
sólo este último concepto. Ahora ¿Por qué dejamos de ocupar la distinción entre personalidad y temperamento?
Bueno, porque si bien por mucho tiempo se pensó que existían algunas influencias directas de lo biológico sobre
el desarrollo de los estilos de personalidad, en este momento se entiende que en el adulto 1 esta influencia es
siempre mediatizada por las experiencias vividas (Ej. Vaidya et als., 2002; McCrae et als, 2002). De hecho, la
actual idea científica de rasgo de personalidad, que antiguamente aludía fundamentalmente al componente de la
personalidad de origen social, se ha ido transformando en la heredera de la alusión a la influencia fisiológica,
como podemos apreciar en la llamada Teoría de los 5 Grandes, que hoy predomina en el estudio de la teoría de
los rasgos (Ver: Costa & McCrae, 1992; McCrae et als. 2000).

En resumen, podemos decir las personas perciben que los estilos de comportamiento son más bien estables y
propios de cada persona en la medida que son el resultado de la interacción entre las experiencias vividas y
ciertas inclinaciones innatas. Ahora bien, la psicología científica ha venido desmintiendo la noción de estabilidad
(Ver: Rothbart & Park, 1986; Pasupathi, 2001). De hecho, desde fines de los años sesenta se han desarrollado
numerosos modelos teóricos que han demostrado como el carácter no sólo evoluciona a lo largo de la vida, si no
que además contiene un amplio margen de adaptación situacional (Ej. Fleeson, 2001; Vitkus & Horowitz, 1987) y,

más aún, que el carácter en gran parte esta situado en los vínculos más que en los individuos (Bradbury &
Bergmann, 2000; McCrae et al., 2001; Uhl-Bien, 2006).

Una teoría que fue particularmente influyente en el desarrollo de la actual visión respecto al carácter fue la teoría
de la atribución (Ver: Devine et als., 1984; O’Laughlin & Malle, 2002), la cual ilustraba como las personas
construimos juicios sobre las características de personalidad e intenciones de los demás sobre la base de su
apariencia e intenciones.

Figura 1: Esquema del proceso atribucional

Información de la persona Características de la Impresión acerca de la
objeto de la percepción persona que percibe persona objeto

Teoría popular de la
personalidad que maneja
Juicios (Atribución de
el sujeto.
rasgos de personalidad)
Implicancias (roles,
Apariencia física Percepción de la
sentimientos) que
motivación y objetivos
definen el punto de vista
Acciones del otro
del sujeto
Referencias anteriores Respuestas
Grado de confianza en
emocionales
sus propias ideas y
juicios.

En términos muy generales la teoría de la atribución se puede resumir señalando que los sujetos construyen sus
percepciones sobre los demás a partir de la apariencia física, referencias previas, contextos y acciones
observadas. Todo lo cual es interpretado a través de su comparación con esquemas de valor, implicancias
personales, afectos y otros sistemas de referencia subjetivos pero en los cuales los sujetos suelen tener diversos
grados de confianza. El resultado es que los sujetos llegan a atribuir juicios sobre la personalidad del otro
observado, lo que se acompaña de reacciones emocionales frente a estos juicios y también de las proyecciones
de conducta que después se interpretaran como motivación.

La teoría de la atribución es una herramienta conceptual útil para
empezar a comprender cómo desarrollamos la ilusión de los
rasgos de personalidad. Posteriormente fue enriquecida en la
medida que se ha explorado la manera en que estas percepciones
se organizan en la construcción histórica de la identidad (Ej.
Pasupathi, 2001) y cómo se generan, afirman y modifican en los
vínculos que desarrollamos a lo largo de la vida (Swann, 1987;
Swann et als. 1989). El hecho de que la identidad se construya a
través de diálogos en los cuales se adaptan los roles y se
negocian las interpretaciones sobre los estilos personales permite
observar la relación existente entre la identidad y las
organizaciones, que son los contextos simbólicos en los cuales la
identidad tiene un sentido, tema que revisaremos a continuación.
Identidad y organización

Si bien la idea de organización se asocia popularmente a la de empresa o grupo, desde un punto de vista teórico
es necesario comprenderla como los contextos en los cuales los sujetos adquieren y actúan sus identidades
individuales (Kreiner et al., 2006; Schvarstein, 2002). En efecto, las atribuciones de identidad asociadas a roles,
tal como alumno-profesor o esposo-esposa sólo son posibles en el marco de una organización, como en los
casos mencionados serían la escuela y el matrimonio-familia, respectivamente. En la medida que habitualmente
en un mismo establecimiento se encuentran presentes múltiples organizaciones (Schvarstein, 2002), los
individuos y grupos deben armonizar las identidades, prescribiendo su uso o prohibición de acuerdo a la jerarquía
en los discursos de poder existentes en el sistema. En lo que tiene que ver específicamente con la integración de
los distintos roles laborales, Sveningsson & Alvesson (2003) plantean que las incoherencias y la permanente
evolución en los sistemas de rol del ámbito económico obligan a los sujetos a estar constantemente construyendo
argumentos que permitan mantener una satisfactoria sensación de integridad del self. Desde este punto de vista
la identidad no debiera ser descrita como una estructura, sino que más bien como un proceso. La observación de
las conclusiones planteadas por Sennett (2001), en el sentido de que la adecuación individual requiere tanto del
reconocimiento de la necesidad de otros y la construcción de redes de interdependencia, no sólo reafirma las
ideas de Sveningsson & Alvesson (2003), sino que también nos permite entender la construcción de la identidad
como un proceso interactivo que, aun más allá de las vinculaciones diádicas reconocidas por otros autores, se
integra como contribución y resultado en la historia del sistema social. Esta idea es apoyada por autores como
Barbier o Kaddouri (En Barbier et als., 2006), quienes incluso prefieren hablar de “dinámicas identitarias” a fin de
resaltar el carácter dinámico y complejo de la identidad.

Un ejemplo de cómo se integra la identidad en el sistema narrativo organizacional es proporcionado por Pratt et
al., (2006), quienes describen como se produce la estandarización de la identidad en residentes de un servicio
quirúrgico para adecuarla a las demandas existentes en los procesos de trabajo. En este trabajo, se encontraron
tres tipos de estandarización: Enriquecimiento, Superposición y Separación; diversas fuentes o set de identidad y,
también, sistemas de validación de las identidades adquiridas. En lo que se refiere a los tipos de estandarización,
enriquecimiento implica la generación de discursos que profundizan e integran la identidad del sujeto en el resto
de sus identidades; superposición implica la adquisición de un nuevo atributo, el cual es agregado a la lista de

autoconceptos para luego, eventualmente, ser integrado y, finalmente, separación implica un proceso antagónico
a enriquecimiento, en el cual se construye discurso para explicar y asignar una atribución a una contexto
especifico, evitando así su generalización como atributo de identidad. Las fuentes de identidad que permitían la
adquisición integrada de grupos de atribuciones que se identificaron en este trabajo fueron los roles asociados al
contexto organizacional de cada servicio en el cual los sujetos participaron y, en lo que toca a la validación, esta
fue proporcionada por procesos de retroalimentación en la evaluación de desempeño y la asimilación con los
sujetos considerados modelos de rol. Pratt et al. (2006) plantean que las transiciones en los procesos de
aprendizaje y desarrollo de carrera estarían asociadas a transiciones de identidad y que estas, a su vez, tienen
que ver con la construcción de una identidad que refleje las expectativas del sujeto en relación con “quien es el o
ella en realidad”. En este sentido el trabajo de Pratt et al. (2006) es coincidente con la línea de pensamiento
psicológico aludida por los múltiples autores que han escrito sobre las relaciones entre ideal del yo, auto
actualización y otros conceptos asociados.

Kreiner et al. (2006), analizando las maneras en que los sujetos manejan la incongruencia en sus discursos de
identidad en la organización, plantean que las identidades son negociadas a través de interacciones entre
distintos individuos al interior y entre organizaciones. Esta afirmación es coincidente con la posición de autores
como Swann (1987) o Cross et al. (2002), quienes han estudiado el tema en una perspectiva general. Ahora bien,
Kreiner et al. (2006) aportan en la discusión al establecer que la manera en que los sujetos perciben la
incongruencia es a través del establecimiento de magnitudes o “pesos relativos” entre los atributos de identidad
que deben ser integrados en el proceso de socialización organizacional, así, el hecho de que existan atributos
considerados demasiado impactantes o irrelevantes activaran la necesidad de construir explicaciones que
permitan contextualizarlos o generalizarlos, según sea el caso.

Reicher et al. (2005) contribuyen en el análisis de las relaciones entre identidad y organización al proponer que
los procesos de liderazgo son un medio por el cual líder y seguidores construyen sus identidades reciprocas y
comunes, siendo necesario que existan algunos elementos compartidos en la identidad para que el proceso de
influencia sea viable. Al mismo tiempo, Reicher et al. (2005) plantean que la eficacia del liderazgo va a depender
del grado en el cual el sujeto en el rol de líder pueda modificar la percepción sobre la realidad social, modificando
las categorías sociales, un constructo que Reicher et al. (2005) utilizan con un significado asimilable al de
representación social, es decir, esquemas mentales de uso común y compartido que permiten categorizar las
percepciones y de esta manera organizar el comportamiento del sujeto en el ámbito social. En este sentido es
conveniente recordar que, según Herzlich (1975), las representaciones sociales son tanto un proceso como un
contenido, manifestándose en el discurso como un sistema más o menos integrado de proposiciones que pueden
ser organizadas por un observador externo con relación a las dimensiones o ámbitos de realidad social en las
cuales son utilizadas. Jodelet propone la siguiente definición, que permite apreciar la extensión de su significado:
“El concepto de representación social designa una forma de conocimiento especifico, el saber de sentido común,
cuyos contenidos manifiestan la operación de procesos generativos y funcionales socialmente caracterizados. En
sentido más amplio, designa una forma de pensamiento social.

Las representaciones sociales constituyen modalidades de pensamiento práctico orientados hacia la
comunicación, la comprensión y el dominio del entorno social, material e ideal. En tanto que tales, presentan
características específicas al nivel de organización de los contenidos, las operaciones mentales y la
lógica.”(Jodelet, 1993, p. 474). Volviendo a los planteamientos de Reicher et al. (2005), estos plantean que la
resistencia al cambio organizacional se debe a la necesidad de los miembros de una organización por mantener
sus identidades y evitar el stress involucrado en los procesos de reconfiguración que podrían originarse debido a
cambios tanto en los contenidos de las categorías sociales como en la organización o lógica en el cual son
manejados. Esta idea concuerda con lo expuesto por autores como Jabri (2004) o Brown & Humphreys (2003)
quienes han establecido que las identidades individuales y organizacionales se construyen como relatos que
permiten la reducción de ansiedad a través de la percepción de continuidad en la historia. A continuación

Swann. el proceso de fricción entre los contenidos instituidos y constituyentes. El proceso de cambio es continuo. dado que el fin es la producción. Lourau. La incoherencia es protegida a través de procesos institucionales que intentan impedir su análisis Kaës (2002) plantea que la vinculación requiere que las incoherencias en las identidades sean mantenidas fuera del campo de conciencia de los sujetos. Esto sucede porque una sociedad compleja como la nuestra requiere de redes de producción. las vivencias son altamente estandarizadas. “el pasar en silencio” y la protección contra lo negativo. Identidad y nivel de literalidad en el sentido común colectivo El hecho de que la complejidad creciente del sistema social dificulte el logro de un sistema discursivo que elimine la incoherencia entre las distintas identidades de los sujetos nos lleva a presentar un par de ideas sobre las relaciones entre los discursos identitarios y el grado de literalidad con que estos discursos son utilizados colectivamente. distribución y consumo de los bienes y servicios. La idea de pacto de negación alude a un pacto inconciente entre los miembros de un vínculo por medio del cual un contenido conflictivo es dejado fuera del pensamiento. Los tres ámbitos de la realidad social Hasta ahora hemos revisado que el carácter se forma en la acumulación de las vivencias con que las personas construyen en su vida y sobre la base de nuestros potenciales biológicos. tales como incorporación a organizaciones y programas educacionales (Ejemplos: Mezinrow. esta siempre en transformación (Berger & Luckmann. planteada por Fain y “pasado de silencio” de Rouchy (Ambos en Kaës.. 2001. es continuo y por lo tanto la estructura social. sino que participan en ella todos los discursos y componentes instituidos. estas vivencias se pueden agrupar según el ámbito social en que se experimenten. en el sentido de que existe una necesidad social por eliminar contenidos que hagan analizables las narrativas históricas que componen la identidad. Morgan et al. 2000. Ahora bien. Es importante considerar que esta necesidad de control no es sólo un requerimiento de la hegemonía. Ahora bien. 2003. 2004). distribución y consumo que operan en escalas en las cuales es necesario un importante grado de estandarización en los procesos y artefactos. social formal o social íntimo. Siendo la identidad las narrativas construidas para integrar estas vivencias y darles la coherencia necesaria para la inserción y el funcionamiento social. . pero su adecuación conciente se produce en eventos Pese a la existencia de los mecanismos antes aludidos. 2002) tendrían significados análogos.revisaremos bibliografía sobre el concepto de duelo. Esto es importante porque reafirma la idea de que la identidad también requiere de transformación. para lo cual el sistema institucional utilizaría mecanismos tales como pactos de negación. 2006. 2005. como lo sugieren las ideas de reificación. White. En el ámbito económico. Pasupathi. ya sea económico. 2001). el ajuste a las demandas institucionales es discontinuo. lo que nos permitirá continuar profundizando en la comprensión de los fenómenos implicados en el cambio de identidad. en tanto campo de realidad.. Las nociones de “comunidad de negación”. insight o awareness y como sugieren los trabajos en relación al rol de los diálogos en el proceso de construcción de identidad (Kreiner et al. En los últimos años han aparecido investigaciones que asocian los procesos de adecuación de la identidad a experiencias religiosas u eventos que implican una reconceptualización del self. 1987). La génesis de este pacto esta asociada a la existencia de tabúes culturales y personales que inciden en los hábitos y rituales en los que se desenvuelve la existencia conciente. es decir aquellos que emergen como resultado del análisis producido en el conflicto social.

es sometido a vivencias estandarizadas. Sin embargo. no existirían locales especializados del tipo que dio origen a las multitiendas ni capacitación para vendedores. sistemas disciplinados y certificaciones de aprendizajes altamente estandarizados. Otra manera de expresar esto es decir que la idea de ámbito se refiere a una acentuación de una percepción posible sobre la realidad. Otra manera de explicar la estandarización de las vivencias en el ámbito económico es señalar que las organizaciones económicas se encuentran altamente formalizadas. al ingresar en una subcultura vemos que existe un alto grado de estandarización en sus satisfactores y que estos son mantenidos a través de socialización y sistemas de sanción mucho más drásticos que los del ámbito económico. Esto implica la definición al menos implícita de un contexto y el escoger los roles que serán jugados por los sujetos reconocidos como participantes... Esto lo apreciamos en el surgimiento de la temática de género. por citar un par de ejemplos. primariamente diseñado para proporcionarle las habilidades necesarias para convertirse en un sujeto productivo..Para ilustrar la necesidad de estandarización en el ámbito económico de la sociedad basta con pensar en cómo podría funcionar la economía si a cada persona le diera por vestirse según los dictámenes de su imaginación. Pasando al ámbito social formal. clase social. Quizás es bueno señalar que la distinción entre los ámbitos económico y social formal es puramente académica. de modo que por momentos puede parecer que no existiera estandarización más allá de ciertas formalidades básicas. También es necesario señalar que se puede apreciar una tendencia a que la realidad pregnante sea la definida desde el ámbito económico. Tabla 1: Comparación entre los niveles de estandarización de los diferentes ámbitos de la sociedad Ámbitos de la sociedad Económico Social Formal Social Íntimo Es el ámbito de la realidad en Es el ámbito de la realidad en Es el ámbito de la realidad en que suceden los procesos de que las personas definen su el cual las personas . nación y demás constructos que nos permiten desarrollar y mantener atribuciones de la personalidad que no dependen de una situación contractual.. también sería imposible la producción industrial de telas o cualquiera fueran los materiales y maquinarias necesarios para producir las vestimentas.. Esto incluye a la familia. en la supuesta racionalidad legal económica que supuestamente orienta la acción política y la desacralización de los ritos de pasaje asociados a la formación de parejas. un caos que se extendería desde las revistas de moda hasta las instituciones de educación que forman a diseñadores e ingenieros industriales.. Así. como vemos en las empresas familiares o en el Estado. La estandarización en el ámbito social se encubre en las combinaciones de múltiples subculturas e idiosincrasias familiares en las que son socializadas las personas. No sólo seria una fashion emergency a escala global. Al menos en lo que toca a la deseabilidad social. lo que dificulta el desarrollo de desviantes o innovaciones idiosincrásicas. a un rastafari que le guste carretear en Vitacura o a un legionario de María que le patine la ceache.. De la misma manera. Suicidio social ante la violación de tabú.. Si tiene dudas en esto piense que le pasaría a un gótico que le guste la ropa roja. desde que una persona ingresa al sistema educacional. en los cuales las relaciones familiares y sociales tienen una fuerte influencia sobre las relaciones laborales. En nuestra sociedad esto incluye uniformes. ya que en la realidad funcionan de manera integrada. aquí nos encontramos con las instituciones y organizaciones que permiten asignar pertenencias estables a la identidad y asegurar la reproducción. En fin.

). Esto porque los estilos se integran en los mismos roles como maneras de implementarlos. ya que es esta estandarización la que nos permite clasificarlas. También porque sus componentes son similares. al menos en la caricatura. a lealtad corresponden “leal”. principalmente en los existen espacios para traspasar y controlar los roles. Esto es lo que termina expresándose como el status asignado a cada ocupación e identificación social. Ej. como la pagada de piso neurosis clásicas. El que estas subculturas tengan elementos comunes facilita tanto la socialización como la rápida superación de las crisis vitales. además de las atribuciones asociadas a cada rol.. al igual que los roles asumidos en los ámbitos económico y social.. las personas también cultivan algunas atribuciones sobre su estilo personal. Lo cual se agradece. como las o el matrimonio. “amigo” y “chueco”. éticas y estilos personales. Para entender esto es bueno recodar la equivalencia existente entre los valores y las atribuciones de rasgos de personalidad. como sería el caso de un ingeniero que ingresa a una empresa cuyos fundadores y ejecutivos son ingenieros. ritos y rituales que caracterizan innovación individual . Ahora. La estandarización se logra a Requiere de estandarización de Funciona con moderados través de un importante roles al menos en el nivel de niveles de estandarización y esfuerzo para sistematizar. si no que existen momentos en los cuales el objeto fundamental de la interacción es la actuación del estilo. ritos de cambio en la actuación de las pasaje. En general cada rol económico o social va asociado a atribuciones de personalidad.. Aquí ya estamos entrando en el terreno familiar de las neurosis. generalmente elaboradas desde la socialización primaria. familia. a una subcultura.. Por ejemplo. producción. esquemas. Aquí es bueno notar que no es que los estilos no afecten los roles. a cada valor corresponde uno o más atribuciones. así que sólo nos contentaremos con señalar que las atribuciones de estilo también son vinculantes y se expresan como procedimientos estandarizados. Línea de montaje. el ámbito íntimo tiene que ver con la preponderancia de los estilos de interacción por sobre los roles económicos o sociales. Por ejemplo. Hy. El Ej. Tabla 2: Comparación entre los ámbitos del sistema sociocultural Ámbito Económico Social Íntimo Unidad de agrupación Estilos en que se Roles Roles de las atribuciones asumen los roles Ejemplos Profesor-alumno Madre-Hija Tierno-tierna Los estilos del ámbito íntimo. Desde el punto de vista de la funcionalidad institucional. en contraste con el mismo ingeniero ingresando a una empresa de diseñadores y donde el esfuerzo de socialización debería. Ej. ya que desde las atribuciones podemos asignar valoraciones éticas. Por último. amistades. Es importante destacar que los estilos asociados al ámbito . son de carácter complementario. “dominante” o puede manifestar ausencia del valor en la percepción inmediata que realiza de cada uno de sus vínculos. por mencionar algunas atribuciones. construyen sus atribuciones consumo. ser considerablemente mayor. vemos que las atribuciones de carácter asociadas a las profesiones corresponden a las características de las culturas organizacionales existentes en los diferentes subsistemas socioculturales. Así. distribución y pertenencia (clase. diagnosticarlas y tratarlas. Así uno escucha frecuentemente comentarios acerca de que los ingenieros son “cuadrados” o los cuicos “arribistas”. una persona puede decir que es “dependiente”.

íntimo no están asociados a un ámbito organizacional específico. Así. Figura 2: Componentes del vínculo . si no que “soy enojón”. hijos relacionados a padres.. una persona puede decir que es estudiante. lo que asociamos al carácter de las personas son las atribuciones originadas en los tres ámbitos de acción de la sociedad. siguiendo a la teoría de la atribución. Los componentes del vínculo Las vivencias que las personas construyen se integran en sus vínculos reales o imaginarios. Es decir. Así la gente no suele decir que “me estoy enojando frecuentemente”. salvo cuando vamos a solas en un ascensor o en el metro. En suma. esta diciendo que es parte de al menos dos sistemas organizacionales: Uno donde existen profesores y otro donde existe un padre y/o madre y que en estos roles asume un estilo en el cual los otros deben asumir sus acciones. apareciendo en la medida que el sistema de roles organizacionales se hace menos pregnante y da paso a la identificación individual de los sujetos. con lo que esta planteando una descripción que ella y los demás pueden utilizar como guía de valoración y acción. tíos y abuelos. Volviendo al tema de los rasgos y como se señaló anteriormente. Así. los componentes de cada vínculo. hija y “decidida”. Al mismo tiempo. Revisemos ahora que está incluido en cada atribución. lo que también suele ser apoyado por ritos de pasaje y otros sistemas culturales de mantenimiento de la realidad. amigos de nuestros amigos. pese a que los procedimientos asociados a cada rol y estilo son de aplicación situacional.. parejas de nuestras parejas. las personas tendemos a reificarlos 2 y asumir que en vez de procesos son cualidades. Otro ejemplo de esto es decir “soy tímido” en vez de decir “me siento inseguro porque no sé cómo actuar”. deambulamos por lugares en los cuales somos estudiantes relacionados a profesores y administrativos.

Discursos .Realidad psíquica 1.

(OObjetos internos parciales) ♥ .♥ ♥ Los sujetos se perciben a través de las atribuciones de rol y personalidad.

1996). y uno de alta variabilidad es una cita a ciegas. en una cultura donde los valores de generosidad y austeridad cuentan con jerarquías similares se dificultan las hipertrofias de procedimientos y emociones que denominamos derroche y avaricia. Un ejemplo de baja variabilidad es una misa. un significado 4. el repertorio emocional y de procesos. El segundo tipo de componente son los repertorios de procesos y emociones. y la inserción en redes y sistemas organizacionales. En general. según sea la tolerancia hacia la variabilidad de los procedimientos. y el arte un ejemplo de proceso adhocrático. el tratamiento médico un ejemplo de proceso variable pero donde se puede estandarizar destrezas. Así. Siendo la línea de montaje un ejemplo de proceso estable y simple. Realidad material 3. En términos sencillos se podría decir que una emoción es un reflejo condicionado (aprendizaje procedural) al que se le ha proporcionado. generando emociones y acciones que su vez afectan a la contraparte 2. donde cada paso esta programado de antemano. si no que de la falta del valor complementario. donde idealmente los componentes deben organizarse originalmente ante cada nuevo evento. Volviendo al tema. En niveles moderados de intensidad las emociones contribuyen a estructurar el comportamiento psicofísico y en casos de alta intensidad bloquean la función ejecutiva y gatillan comportamientos automatizados. Además de los valores existen creencias que permiten extender el ámbito de aplicación de los valores y perfeccionar la aplicación procedimientos de naturaleza económica. Ejemplos de valores se encuentran en los cuentos. Estos son el discurso. las historias nacionales. los que pueden ser más o . las políticas organizacionales o la historia familiar (Ver: Bettelheim. salvo para algunas supresiones sintomáticas aisladas3. donde las destrezas adquiridas anteriormente permiten la coordinación de acciones ante variaciones imprevistas. educacional o laboral sea una acción generativa. Tomemos nota de esta idea: Las características indeseables del carácter no se generar como resultado del exceso de un valor. Las que permiten organizar la aplicación de sistemas diferenciados según el ámbito y contexto organizacional en que se debe actuar un rol. los valores y creencias se regulan a través de ideas y metáforas de nivel superior. Aquí es importante entender que los ritos y rituales con que implementamos los satisfactores requirieren de la coordinación de los diferentes implicados en secuencias complejas que pueden tener decenas o cientos de pasos. Integración en redes sociales verticales u horizontales Desde el punto de vista del análisis estructural del vínculo nos encontramos con tres tipos de componentes.Secuencias de acciones que afectan al organismo. El discurso se refiere a los valores y creencias que contienen y justifican la racionalidad de un rol o los procedimientos asociados a este. aunque sea parcialmente. En el ámbito laboral observaremos esta variación en el nivel de estandarización al comparar una línea de montaje con el tratamiento de pacientes hospitalarios y la creación artística. En algunos procesos la estandarización está al nivel de la acción aislada y en otros al nivel del proceso. 1976). Los valores son historias en las que se presentan los contenidos esenciales de una situación y los procedimientos y emociones culturalmente pautadas como deseables para la situación descrita (Ver: De Miguel. Esto llevará a que toda intervención clínica. un sistema social debe generar algún mecanismo para equilibrar los diferentes valores y las correspondientes prioridades que estos prescriben.

una manera de definir la neurosis sería señalar que es la estandarización de los vínculos en los ámbitos social e íntimo. “chico que conoce a chica” o “compañero saludando a compañero”. De hecho. en una mirada más profunda aparecen integrados sistemicamente. organizaciones e instituciones. El tercer tipo de componente son las redes y organizaciones que contienen los rituales.. Los sentimientos. por mencionar algunos de los macro procesos diseñados para inducir cambio de identidad de una manera deliberada. por contrario a los roles. si no que son construidos en una deriva desde el rol con que se inicio la vinculación. Roles v/s sentimientos Llamamos roles a los papeles que nos permiten insertarnos en los vínculos estandarizados que conforman las organizaciones.. Dado que no hay nada mejor para ilustrar la idea de sentimiento que un poema. se es marido sólo si existe mujer. pueda existir identidad entre algunos roles y sentimientos indicados culturalmente como cualidades del rol.. son vínculos en los cuales se construyen discursos y procedimientos de manera adhocrática. Esta integración entre roles y sentimientos hace que. Ej. Aron et als. en un medio social estable. tiende a dificultarse cada vez más. al menos en esa misma configuración. dado el aumento de los niveles de anomia. Los sentimientos derivan de los roles y se integran en ellos ya que siempre conocemos a las personas a partir de un rol. Esto porque si un profesor es idéntico a otro profesor la verdad es que da lo mismo estudiar con uno o con otro. esto no es de modo alguno obligatorio y. se es alumno sólo si existe profesor. hacer o sentir cosas que nadie más siente. Esto no significa que los procesos o discursos son originales. 1992. El único problema de los roles. por lo que aquello que se siente no se siente con nadie más. es que nos condenan a los objetos parciales y la indiferencia. 1995). Diferenciamos a este último componente respecto al sistema de discursos porque también es sólo parcialmente asequible a la conciencia y porque nos permite estudiar las interacciones existentes entre los distintos sistemas de roles. coaching.. En el ámbito económico esto es deseable.menos ritualizados. la cual en condiciones habituales es incapaz de percibir las funcionalidades de los procesos organizacionales en que opera cada rol. Así. . 1991. por decirlo de alguna manera. Por esta misma razón es que en el esquema presentado más arriba la funcionalidad aparece fuera de la realidad psíquica. Hazan & Shaver. adquiriendo o modificando las atribuciones de estilo que asociamos a rasgos de identidad y valores (Ver: O’Mahen et als. tabúes y mecanismos de reafirmación del discurso que permiten que los vínculos adquieran el carácter histórico y continúo con que asumimos la realidad. En general los sentimientos son procesos en los cuales podemos reestructurar nuestra identidad. 2000. Ahora bien. como sería el caso de la idea moderna del amor matrimonial. 1987. etc. en el sentido de que se deban decir. revisemos “Mucho más grave” de Benedetti y observemos como describe el proceso de construcción de la identidad en el sentimiento. pero en el ámbito de los vínculos sociales se tienden a generar situaciones enojosas en la medida que una polola puede ser reemplazada por otra o un marido parece ser fácil de sustituir. Esta definición nos recuerda que los roles son siempre el complemento de otros roles y que no tienen sentido por si mismos. los que si bien están aparentemente desconectados. Esto permite señalar entonces que el inconsciente se expande y enriquece a lo largo de la vida. mentoring e inducción organizacional. terapia. Tanto los repertorios conductuales como los emocionales son sólo en parte asequibles a la conciencia y pueden gatillarse ante estímulos originados por contrapartes que tampoco son concientes de ello. de manera que se genera una exclusividad en la identidad. Entender esto nos permite comprender una serie de fenómenos en los procesos de educación.

Sin embargo hay algo que quisiera aclararte cuando digo todas las parcelas no me refiero sólo a esto de ahora a esto de esperarte y aleluya encontrarte y carajo perderte y volverte a encontrar y ojalá nada más no me refiero sólo a que de pronto digas voy a llorar y yo con un discreto nudo en la garganta bueno llorá y que un lindo aguacero invisible nos ampare y quizá por eso salga enseguida el sol ni me refiero sólo a que día tras día aumente el stock de nuestras pequeñas y decisivas complicidades o que yo pueda o creerme que puedo convertir mis reveses en victorias o me hagas el tierno regalo de tu más reciente desesperación . Mucho más grave Todas las parcelas de mi vida tienen algo tuyo y eso en verdad no es nada extraordinario vos lo sabés tan objetivamente como yo.

no la cosa es muchísimo más grave cuando digo todas las parcelas quiero decir que además de este dulce cataclismo también estas rescribiendo mi infancia esa edad en que uno dice cosas adultas y solemnes y los solemnes adultos las celebran y vos en cambio sabés que eso no sirve quiero decir que estás rearmando mi adolescencia ese tiempo en que fui un viejo cargado de recelos y vos sabés en cambio extraer de ese páramo mi germen de alegría y regarlo mirándolo quiero decir que estas sacudiendo mi juventud ese cántaro que nadie tomó nunca en sus manos esa sombra que nadie arrimó a su sombra y vos en cambio sabés estremecerla hasta que caen las hojas secas y quede la armazón de mi verdad sin proezas quiero decir que estás abrazando mi madurez esta mezcla de estupor y experiencia este extraño confín de angustia y nieve esta bujía que ilumina la muerte este precipicio de la pobre vida como ves es más grave .

veamos porque este poema es “teóricamente correcto”.muchísimo más grave porque con éstas o con otras palabras quiero decir que no sos tan sólo la querida muchacha que sos sino también las espléndidas o cautelosas mujeres que quise o quiero porque gracias a vos he descubierto (dirás que ya era hora y con razón) que el amor es una bahía linda y generosa que se ilumina y se oscurece según venga la vida una bahía donde los barcos llegan y se van llegan con pájaros y augurios y se van con sirenas y nubarrones una bahía linda y generosa donde los barcos llegan y se van pero vos por favor no te vayas Hermoso. no? Bueno. De partida podemos tomar la frase “quiero decir que además de este dulce cataclismo/ también estas rescribiendo mi infancia”. donde se expresa un .

en las actividades humanas 5. A. 29.el amor es una bahía linda y generosa/ que se ilumina y se oscurece/ según venga la vida// Una bahía donde los barcos/ llegan y se van/ llegan con pájaros y augurios/ y se van con sirenas y nubarrones. no se olvidan.elemento clave de los sentimientos: Modifican nuestra percepciones de nosotros mismos y. sino que se fusionan... Paidós. Aquí si que la imagen es puro objeto interno. los gustos y placeres que hacen tan agradable el vincularse. el liderazgo y la identificación con el agresor.”. también cambiará la manera en que se constituye y actúa el carácter de los diversos implicados en esta organización La relación entre sistema organizacional y carácter nos permite comprender una serie de fenómenos. Y que me dicen de “quiero decir que no sos tan sólo/ la querida muchacha que sos/ sino también las espléndidas/ o cautelosas mujeres/ que quise o quiero. Finalmente.. Obviamente. 211-227. J. de toda nuestra historia. los sentimientos. (1993) El Carácter Neurótico. en tanto proceso. 117-136. Como uno construye sus identidades y la de los demás a partir de los vínculos anteriores. Barcelona Apker.. tanto a nivel onto como filogenético.” Bueno... Bibliografía Básica. Lo que también implica que el carácter se produce en la organización. J. son estructuras de identidad donde se pueden integrar los distintos procedimientos que nos llevan a emocionarnos. (2004) Sensemaking of change in the managed care era: a case of hospital-based nurses. ya sea por cambios ideológicos o técnicos.... Journal of Applied Communication Research. como cuando las parejas conocen a los padres o a los amigos y. lo que por lo demás. Adler. Que grande Benedetti.. al nivel de análisis filogenético podemos observar la relación existente entre los procesos de institucionalización y la manera en que se establecen las cadenas de valor a lo largo de los sistemas organizacionales.. la bahía es el sentimiento y los barcos son las emociones. a través y por eso. Journal of Organizational Change Management.. Así mismo. 17.. Por ejemplo. Apker. que alude al hecho de que los sentimientos / rasgo se hacen estables a través de la generalización del cambio de identidad que se desarrolla en un vínculo hacia otros vínculos. ¿Cómo se afecta todo esto con el cambio social? Si tuviéramos que resumir en una frase lo señalado hasta el momento tendríamos que decir que el carácter se produce. “Ni me refiero sólo a que día tras día/ aumente el stock de nuestras pequeñas/ y decisivas complicidades” habla de cómo se construyen los hábitos que posibilitan las cadenas de acciones y emociones que dan el colorido vivencial. También podemos tomar “Todas las parcelas de mi vida tienen algo tuyo. Para expresarlo más claramente. En el nivel de análisis ontogenético podemos explicar integradamente fenómenos aparentemente dispersos. el duelo. nos queda esto de la bahía “. entonces.. como las crisis vitales.”. (2001) Role development in the managed care era: A case of hospital-based nursing. se mezclan los juicios que ellos nos asignan. en la medida que cambie una organización. . al igual que los roles.

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Estos procesos pueden tener muy diversos niveles de impacto. 821- 835. Nº 6. Personality and Social Psychology Bulletin. ya que en estos también existe una transformación de la identidad. Vol.. Srivastava. Nº 5. (2000) La Recherché de Soi. 85. Buenos Aires: Paidós. W. la libertad o algún otro ideal. & Watson. 782-791. Swann. & Park. Gosling. Journal of Personality and Social Psychology. Journal of Personality. Pasupathi. Vol. L. J. utilizando la misma concepción. N. John. 1266-1273. ya el mismo Freud. (2000) What is Beyond the Big Five? Plenty!. 137-142. en Duelo y Melancolía (1996). D. & Potter. J. como podría ser un ascenso o el matrimonio. 651-672. Nº 5. Zell (2003). 53. Nº 5 (October). M. 52. & Jackson. Pelham. M. Touraine. (1994) Legitimación y Racionalización. J. Collins. A. Vol. Vol. S. Vol. Vol. (2002) On the Temporal Stability of Personality: Evidence for Differential Stability and the Role of Life Experiences. Tesser. (2000) La Corrosión del Carácter.. Vol. S. (1986) On the Confirmability and Disconfirmability of Trait Concept. 50. B. Cornell. (2000) Confluence of Self-Esteem Regulation Mechanism: On Integrating the Self-Zoo. Serrano. Vol. Considerando estos autores es que en lo que respecta a esta tesis. Swann. En la misma línea y de manera explícitamente más optimista Schaefer & Moss (2002) plantean que las pérdidas de identidad son en realidad la oportunidad de consolidar una nueva identidad y adquirir mayores o más flexibles capacidades de adaptación.. B. Paunonen. Barcelona. 1476-1489. R. & Horowitz. D. 83. W. Vaidya. J. (2001) The Social Construction of the Personal Past and Its Implication for Adult Development. O. (2003) Development of Personality in Early Adulthood: Set Like Plaster or Persistent Change? Journal of Personality and Social Psychology. Vitkus. . (2002) Psicología social de las organizaciones. & Khosrokhavar.. 127. S. tales como la patria. Sennett. D. variando desde adecuaciones en hábitos hasta cambios radicales en la identidad y posición social. plantea que la noción de duelo puede ser aplicada adecuadamente para referirse a las modificaciones en los vínculos y la identidad generadas en procesos de cambio organizacional. planteó que el duelo también puede generarse en la pérdida de objetos abstractos. (1989) Agreeable Fancy or Disagreeable Truth? Reconciling Self-Enhancement and Self- Verification. Journal of Personality and Social Psychology. Extendiendo esta idea. Krull. la idea de duelo será utilizada para referirse a procesos en los cuales el sujeto debe alterar su identidad. 1038-1051. J. S. nuevos aportes. F. 1041-1053. Parte 2: El duelo y la reconstrucción de la identidad Si bien en su uso popular duelo es una palabra utilizada para referirse al proceso de recuperación de la pérdida generada por la muerte de una persona amada. E. (1987) Identity Negotiation: Where Two Roads Meet. Barcelona. Nº 1. Gray. 57. France. Nº 5. Schvarstein. Fayard. Journal of Personality and Social Psychology. incorporando o modificando los vínculos y discursos que la sustentaban debido a cambios en su situación o el contexto organizacional. Nº 6. A. Nº 12. Crepaz. Anthropos. L. 26. D. Rothbart. Rando (1991) plantea que la perdida puede ser considerada incluso parte de procesos descritos concientemente como una ganancia. Nº 6. 1469-1484. Haig. Journal of Personality and Social Psychology. E. 68. & Beach. Anagrama. Psychological Bulletin. (1987) Poor Social Performance of Lonely People: Lacking a Skill or Adopting a Role. Journal of Personality and Social Psychology. Vol.

a veces sumamente breve. en la cual se acepta emocionalmente lo inevitable y se adquiere mayor tranquilidad. En la Etapa de Negociación el sujeto acepta cognitivamente la pérdida. Depresión y Aceptación. En esta línea el modelo probablemente más popular es el de Bowlby (Stroebe et al. Confrontación. Bowlby (1980) plantea que este análisis es un requisito para la necesaria reconceptualización de la identidad y perspectiva existencial que el sujeto debe hacer para construir nuevos vínculos. Evitación corresponde a las etapas de entumecimiento y reclamo y búsqueda de la figura perdida de Bowlby. En esta etapa el sujeto procesa la pérdida pasada y anticipa los resultados futuros. Puede terminar en una explosión de ansiedad o rabia. Zell (2003) encontró evidencia de estas etapas en un proceso de cambio organizacional implementado en una universidad. pena y ansiedad. Kubler-Ross (En Zell. 2002). quien plantea que el proceso de duelo tendría cuatro etapas. Al mismo tiempo. Cuando esto último ocurre aparece la Etapa de Depresión. quien critica lo que denomina el “modelo psicodinámico de duelo estándar” y que refiere a ciertos supuestos ampliamente extendidos en la literatura sobre duelo. tales como rabia. en la cual priman las emociones de melancolía y pena. pero al mismo tiempo actúa de manera que se postergue la aceptación de las consecuencias. Es importante considerar que la descripción del proceso de duelo que plantea Bowlby se hace a partir de la observación de viudas. Desde esta idea es necesario considerar lo planteado por Hagman (2001). valores o creencias pueden hacer que el duelo se prolongue de manera malsana. lo que es progresivamente reemplazado por una reintegración producto de la observación y análisis de la pérdida. Fase de desorganización y desesperación y Fase de reorganización : A la aceptación cognitiva de la pérdida sigue un período de falta de sentido de la realidad percibida. pudiendo transformarse en un estado de depresión. La Etapa de Negación implicaría. Estas manifestaciones disminuyen progresivamente hasta que es posible observar la etapa siguiente.En lo que se refiere a su estructura. quien divide al proceso en tres etapas: Evitación. el duelo es analizado habitualmente desde una perspectiva temporal y en la cual se distinguen varias etapas. que sería el momento en el cual la pérdida es experimentada más intensamente. . describiría el proceso de asimilación emocional de la pérdida y finalmente. las que muchas veces se presentan superpuestas o con regresiones (Bowlby. 2003) describe cinco etapas en el proceso de duelo: Negación. Otro modelo de duelo es el propuesto por Rando (1991). resentimiento o frustración hacia otros o el mismo sujeto. consiste en una situación en la cual el impacto emocional impide la elaboración conceptual de la pérdida. existe la tendencia a interpretar eventos de manera que suponen la recuperación del objeto perdido. por lo que no pueden establecerse patrones universales de patología. la incapacidad para procesar la pérdida y por tanto la continuación de los hábitos adquiridos con anterioridad. Acomodo describiría una etapa en la cual el dolor va cediendo progresivamente y el sujeto va retomando su vida afectiva y social. Fase de reclamo y búsqueda de la figura pérdida : En la medida que la pérdida es asimilada. De no ocurrir esta reconceptualización. lo que podría magnificar las etapas y consecuencias del proceso. se experimentan emociones intensas. En quinto y último lugar aparece la Etapa de Acomodo.. Rabia. el asumir que el duelo es fundamentalmente un proceso interno que evoluciona espontáneamente y la focalización en las emociones de rabia y pena. los antiguos hábitos. Confrontación y Acomodo. La Etapa de Rabia se caracterizaría por la aplicación de una interpretación de la pérdida que origina rabia. tales como el énfasis en la separación del objeto o decatexis. encontrado evidencia sobre la naturaleza colectiva de los procesos de negociación y construcción de significado. 1980): Fase de Entumecimiento: Esta primera fase. Negociación. Hagman (2001) plantea que una perspectiva más adecuada del duelo debe considerar los siguientes puntos: Cada persona responde a las pérdidas de una manera personal y única. al igual que en los modelos anteriores.

Es interesante considerar que Erickson desarrolla ya en 1959.Lo que algunos terapeutas denominan respuestas patológicas puede ser también considerado como un intento exitoso de conservar el apego al objeto. Esto nos lleva a reconocer las similitudes entre los procesos de duelo y las crisis psicosociales. 2001) e incluso llevan a recordar que la imposibilidad de ingresar en una situación de reconceptualización de la identidad es la característica distintiva de aquellas estructuras de personalidad con patologías más severas. pueden hacer que el proceso de duelo varíe en duración. secuencia e intensidad de cada crisis están en gran parte normadas por la estructura económica y socioafectiva de cada sociedad. no obstante esto. Considerando lo anterior. El orden. Estas propuestas son coincidentes con las de un importante número de autores (Ver: Neimeyer. en su texto Adolescencia Tardía. En caso de no lograrse. el logro de una identidad coherente a partir de las distintas imágenes de si mismo que el sujeto ha construido hasta y durante la adolescencia tiene importancia capital. Así mismo. el duelo debe ser analizado como un proceso colectivo. la idea según la cual los cambios sociales han influido en la prolongación de la adolescencia. por doloroso e inmovilizante que parezca. impulsos y demás condiciones de cada individuo. El duelo no sólo es un reacomodo psíquico. concepto utilizado por Erickson (1994) para referirse a los procesos de adaptación que el sujeto debe realizar para acomodarse a cambios en las demandas externas e internas que ocurren entre cada etapa del ciclo vital. las necesidades de adecuar las identidades adolescentes en un sistema social complejo y cambiante y la generación de nuevas formas de organización en la familia. la sensación de difusión de identidad implicará dificultadas para la superación de las demandas de intimidad. Identidad v/s Confusión. Estos cambios se asocian a la necesidad de una educación formal más prolongada. Laboriosidad v/s Inferioridad. generatividad e incluso el logro de integridad ante la perspectiva del fin de la vida. Kegan (1994) . Hagman (2001) propone que la aplicación de estas ideas debe llevar a trabajar el apoyo en el duelo considerando la posibilidad de explorar los afectos positivos en los recuerdos del objeto perdido. Iniciativa v/s Culpa. Existe un amplio acuerdo en los autores mencionados respecto al hecho de que diferencias individuales o ambientales. En los primeros desarrollos de Erickson estas crisis psicosociales serian ocho y sus temáticas son: Confianza básica v/s Desconfianza básica. Productividad v/s Estancamiento e Integridad v/s Desesperación. Autonomía v/s Vergüenza y duda. de manera que la reorganización del self integre este significado positivo de la experiencia. por lo que el duelo es también generador de significado. también se debe considerar los beneficios de los rituales y la participación de otros vínculos en la reconstrucción del significado vital del cliente. continuando la construcción de la identidad en la adultez joven e incluso más allá. es también un proceso comunicacional en el cual el sujeto reinterpreta su historia e identidad. sería difícil discriminar entre manifestaciones culturalmente aceptables del duelo y otras que debieran ser consideradas patológicas. La pérdida de un ser amado resulta en una crisis en las estructuras de significado con que la persona estructura su vida. entre otros aspectos que hacen que el abandono y adquisición de identidades requerido por la adultez se haya vuelto más dificultoso. ya que sobre el núcleo de esta identidad se asimilarán los cambios posteriores que serán necesarios en función de los roles adultos. así como la naturaleza específica de la pérdida. intensidad o composición emocional. De esta manera. en el cual la comunidad juega un rol fundamental tanto en la construcción de significado como en la generación de oportunidades de reinserción y vínculo. se expresarían de manera variada en función de las capacidades. Según Erickson (1994). en este sentido puede considerarse que el duelo patológico contiene elementos egosintónicos y no puede ser analizado como un todo homogéneo. Intimidad v/s Aislamiento. Desde este punto de vista el logro de una sensación de identidad es un factor protector ante las dificultades que serán experimentadas en los sucesivos duelos requeridos al sujeto.

contenidos y atribuciones incoherentes. conceptos utilizados para referirse a las anomalías en los procesos de duelo. desde el punto de vista de la identidad. Tabla 2: Dilemas presentes en cada crisis psicosocial del ciclo vital 6 8 Vejez Gen erati vida d Gen Integridad erati vida dv/s Generatividad v/s Desesperación 7 Adultez v/s Esta nca Estancamiento mien to v/s Esta nca mien to Intim idad Inti mid ad Intimidad v/s 6 Adultez Joven v/s Aisla mien Aislamiento to v/s Aisla mien to 5 Adolescencia Identidad Ide . planteando como conclusión que el logro de un nivel de comprensión trans ideológico que permita ajustar las incoherencias en las distintas identidades que un sujeto debe asumir se habría transformado en un requisito mínimo de adecuación social incluso en la adultez joven.actualiza y desarrolla estas ideas. Desde esta idea pasaremos a la revisión de la literatura sobre depresión y burnout. Desde este punto de vista podría decirse que la adultez contemporánea implica asumir procesos de duelo de manera continua o.

ntid ad Id en tid ad v/s v/s Co nfu Confusión sió n v/s Co nfu sió n La bo rio si da d v/ s L a b o ri Laboriosidad v/s o 4 Edad escolar si Inferioridad d a d v/ s Inf eri ori da d Inf eri ori da d 3 Edad de Jugar Iniciativa Inici ativ a Ini .

cia tiv a v/s v/s Cul Culpa pa v/s Cul pa A ut o n o m ía A u t o n o m í a Autonomía v/ s 2 Niñez Temprana v/s v vergüenza er g ü e n z a v/ s v er g ü e n z a 1 Infancia Confianza Básica Co nfi v/s Desconfianza an .

desde una perspectiva psicodinámica se considera que la idea de depresión alude a un duelo prolongado o particularmente intenso hasta una medida en que es considerado patológico (Ver: Winograd. discriminan duelo de depresión sobre la base de su intensidad o duración. za Bá sic a C o nf ia n za B ás ic a v/s De sc on fia nz a v/s De sc on fia nz a Depresión & Burnout Los términos depresión y Burnout son utilizados frecuentemente en relación con fenómenos considerados como disfunciones del duelo. que se reflejaría sobre el sujeto afectando su autoestima y capacidad de gozo. si no la manera en que esta es interpretada. siendo en Chile la segunda causa de pérdida de años de vida en mujeres adultas (Fullerton. . desamparo e impotencia. Por su parte otros autores. Jiménez (2003). por lo que la distinción entre depresión y duelo sería difícil de establecer en muchos casos e incluso Covarrubias (2003). con las distinciones que reseñaremos a continuación. 2005). De esta manera. Depresión La noción de depresión alude a una variada gama de trastornos del animo que presentan heterogeneidad tanto en las etiologías como en la manifestación y cuya prevalencia en la población es notablemente extendida. los componentes principales de la depresión serían la convicción de que el deseo de vinculación con el objeto es imposible de satisfacer y la generación de un sentimiento de desesperanza. señala que ésta puede originarse en anomalías en la capacidad de perder o separarse del objeto amado. Ahora bien. al explicar la psicodinámica de la depresión. En el mismo sentido. 2003). señala que los síntomas de la depresión se presentan en el duelo. ya sea otra persona o una representación conceptual. como Fredén (1986). Así. la depresión no es la pérdida. Las diferencias entre los distintos tipos de depresión y sus etiologías no están claramente definidas.

2001) propone que burnout sería “un estado de fatiga o de frustración que se produce por la dedicación a una causa. De manera incluso más general Freudenberger (En da Silva.Burnout En una definición estricta el término burnout tendría que ver específicamente con estados de fatiga emocional. la desesperación. 2001) señalan que es el “estado de agotamiento mental. Por ejemplo Pines & Aronson (En da Silva. F igura 1: Las etapas del duelo Revinculación Reparación . abarcando procesos de fatiga observados en profesionales de otras áreas. Las etapas del duelo desde el punto de vista de la inserción organizacional Si bien las etapas de duelo se experimentan de manera más bien superpuesta. físico y emocional producido por el involucramiento crónico de trabajo en situaciones emocionalmente demandantes”. forma de vida o de relación que no produce el esperado refuerzo”. la revinculación. Ahora bien. Estas definiciones permiten observar al fenómeno como el resultado de procesos de socialización profesional que impiden que los sujetos adapten su identidad a las restricciones organizacionales o a culturas más pragmáticas encontradas en el mundo del trabajo. Considerando este punto de vista el burnout podría ser caracterizado como la versión colectiva de las depresiones individuales originadas por la evitación o inhabilidad para perder al objeto. en los últimos años se ha ampliado el uso del concepto. Su uso en vez de la idea de depresión se explica porque Cristina Maslach. en una primera aproximación vamos a asumir que vivir un duelo implica la capacidad de avanzar a través de cuatro etapas: La negación. despersonalización y sensación de futilidad en personas que desempeñan ocupaciones en el ámbito de la salud o el cuidado (Beckstead. posteriormente. Esta relación es apoyada por los hallazgos de Ekstedt & Fagerberg (2003) quienes encontraron que los sujetos sólo aceptaban la situación de burnout luego de períodos de negación tan largos como les fue posible debido a la relación entre su identidad y las creencias iniciales. lo desarrolló a mediados de los setenta considerando que era menos estigmatizante que otros posibles diagnósticos psiquiátricos. 2002). la psicóloga social a la cual se lo acredita. la reparación y.

contribuyen a controlar la ansiedad que acarrearía la perdida de dicha comprensión del mundo. Para explicar la última idea se puede señalar que cada una de las actividades que contribuyen a la atribución de identidad implican la coordinación de múltiples acciones normadas culturalmente. seduce mujeres y no llora y si el sujeto actúa en concordancia con estas guías de acción. por consiguiente. En este sentido se puede decir que la colusión en la que se insertan los sujetos que actúan un sistema reificado de creencias. En primer lugar debemos señalar que esta atribución es generada a través de la comparación entre su comportamiento y un sistema de valores. que es el demostrar cómo se degrada continuamente la realidad debemos señalar que la coordinación de los actores insertos en un sistema de roles es muy difícilmente perfecta. ambientes físicos y códigos pautados normativamente para cada subcultura. Así la seducción o el beber social se realizarán dentro de horarios. Expliquemos lo anterior con un ejemplo sencillo: Supongamos que un hombre cree efectivamente que es un “macho recio”. como el estado en el cual la realidad descrita en el contexto organizacional es todavía percibida como efectiva para el sujeto. Esto es fácilmente identificable al observar como una madre sigue hablando de un hijo adolescente como si fuera un niño pequeño o una persona se somete a cirugías que le permiten mantener la apariencia de juventud. Sin embargo. si el modelo ético señala que un macho. al nivel de institucionalidad. comparten la cualidad protectora de la identidad. Desesperación Negación 1. lo que se acompaña de un progresivo aumento de la ansiedad y. Negación El primer momento en el duelo antecede a la conciencia de pérdida por parte del sujeto y podemos describirlo. precisamente. Es importante considerar que los discursos que constituyen los marcos de referencia para la identidad se degradan continuamente desde el mismo momento en que son instituidos. de una mayor compulsividad de los procesos actuados por los sujetos involucrados en ese sistema organizacional. De . Ahora bien. para implementar estas acciones requiere de la complicidad de una o varias contrapartes. al reafirmar su sistema de creencias sobre al realidad. entre otras acciones. puede decir que es efectivamente un macho. Volviendo a nuestra cuestión inicial. En el nivel organizacional podemos encontrar discursos organizacionales que desprecian a competidores emergentes y. entre las que se encuentran camaradas con los cuales beber o mujeres que actúan de manera de ser seducidas. Así. Esta complicidad sólo es posible en la medida que los actores implicados actúan sus guiones en el marco de roles asociados a un sistema organizacional. podemos mencionar los mitos mesiánicos presentes en diferentes religiones. Cada actividad contribuye en mayor o menor proporción a la atribución. En el ámbito económico esto se observa al nivel individual en el sujeto desempleado que no está dispuesto a trabajar por un sueldo menor al que obtenía anteriormente. bebe cantidades considerables de bebidas alcohólicas.

Finalmente. la mujer en posición de seducción puede sentirse incómoda si efectivamente tiene intereses o cualidades no valoradas en la ideología machista. en nuestro ejemplo. porque la complejidad de las actividades origina oportunidad para la creación o recombinación de acciones. porque la evolución de las capacidades físicas nos enfrenta al debilitamiento o pérdida de las habilidades que posibilitaban la implementación de las actividades. porque los sujetos que actúan un rol enfrentan incongruencias con sus otros múltiples roles y. Todos estos elementos se combinan para generar variaciones que afectan la coordinación de los discursos y acciones de los sujetos coludidos en los sistemas organizacionales.partida. En tercer lugar. Figura 2: Relación entre la identidad y las creencias asociadas al nivel de sujeto Seduzco mujeres No lloro Bebo alcohol Soy un macho recio Soy fuerte Gano más que una mujer Soy peludo . lo que altera los procesos y en última instancia modifica los patrones emocionales que se les asocian. En segundo lugar. porque en el actual Zeitgeist tanto las organizaciones como los sujetos buscan deliberadamente mejorar sus discursos y acciones.

en tanto sistema de identidades. inserta en diversos grupos sociales y con una extensa red de amistades. a manera de compensación. Esto en el sentido literal del no contar con un sistema de leyes o normas que regulen el mundo y que. Así. 2002) y en el caso de nuestro ejemplo por Ruderman et als. Por ejemplo. . en el sentido de que la adaptación depende de la rápida adquisición y automatización de las actividades novedosas a las que se enfrenta el sujeto. esta reinterpretación debe ser acompañada por el desarrollo de las capacidades que permiten que el sujeto se inserte en las actividades de manera automatizada y que.1.Así. escolar o laboral. Siendo el más básico y generalizado la obstrucción de la función ejecutiva originada por el aumento de la ansiedad. por tanto. podemos decir que una mujer cuyos roles tradicionales la ha llevado a desempeñarse como ama de casa. 1999). el impacto de la promoción de los productores que buscan aprovechar esta compulsividad transformando la negación en una manera de ser instituida. y los variados mecanismos de defensa del sujeto. con la capacidad de sobrellevar perdidas o condiciones adversas. 1987. intentará mejorar el estado físico. sin cultivar amistades o insertarse en algún sistema organizacional religioso. de a poco nuestro macho recio es menos fuerte. rabia o miedo que se manifiestan como características luego de la perdida de la identidad reificada. puede tornarse más violento en la manera de seducir y así hasta que la perdida de identidad se haga manifiesta debido a algún evento que finalmente desmienta la identidad y de paso al estado vital de desesperación. permitan actuar de acuerdo a una identidad determinada. Esto ha sido confirmado de manera general por varios estudios (Ejemplos: Linville. La vivencia de la desesperación va a ser tanto más intensa cuantos más sean los ámbitos de la identidad afectados por la pérdida del vínculo. ya no puede beber tanto alcohol o deja de ser capaz de seducir mujeres.. Reparación La reparación comienza en la medida que el sujeto aprehende un nuevo sistema de valores y. Esto porque si bien las mencionadas emociones son quizás la señal más evidente de la desesperación. Ahora bien. por tanto. pena. construye un reencuadre que le permite interpretar el contexto y su identidad de manera coherente. 3. 2. McAllister & Bigley. va a experimentar la perdida ocasionada por un divorcio de manera más dramática que otra mujer con una carrera laboral independiente. El esquema general de este proceso recuerda el componente experiencial de la teoría triárquica de la inteligencia de Robert Sternberg (En Rosas et als. en términos de su postura vital. Esto aumenta su ansiedad y en un primer momento. A esto se agregan las acciones restauradoras de las realidad que efectúan los otros sujetos implicados en la colusión. Desesperación La desesperación no debe ser confundida con las emociones ansiedad. El aumento de la compulsividad es la expresión de varios procesos. 3. pueda olvidar el carácter manifiestamente artificial de este nuevo contexto. sin el cual el sujeto no será capaz de implementar los procedimientos auxiliares que le permiten establecer vínculos de contención. va a hacer más extremas y compulsivas sus acciones. se va a comprar una moto o camioneta grande. Aprehensión de un nuevo sistema de ideas y valores La aprehensión de un nuevo sistema de ideas y valores es un proceso gradual y que depende del control de la ansiedad. Esto nos lleva relacionar la complejidad del carácter. el elemento constitutivo de la desesperación es la posición vital de anomia. (2002).

En cambio. intensidad o desvalimiento que hacen necesario el recurrir a sistemas organizacionales específicos para el manejo de la contención La idea de vínculos de contención se refiere a aquellos contextos organizacionales cuyo fin principal es dar sentido a las perdidas de identidad y orientar las reparaciones. nunca ser alcanzado por completo. el desarrollo de capacidades. A esto seguirá la codificación de los elementos esenciales y su ordenamiento en un proceso ejecutable. . exposición a modelos de acción y traducción de las ideas y valores contenidos en el discurso en atribuciones asociables a la identidad personal. En términos concretos. es importante separar la implementación de la actividad del reconocimiento conciente de su ejecución y lo que eso implica en términos de atribución de identidad. como un sacerdote.Si bien en la gran mayoría de los casos las pérdidas de identidad son lo suficientemente parciales como para que el sujeto inicie la reparación con la ayuda de sus relaciones habituales. Desarrollo de las capacidades necesarias para actuar los nuevos valores En los casos en los cuales el valor requiere del desarrollo de capacidades encontramos que la automatización de la actividad puede requerir de periodos considerables y. un orientador vocacional o un terapeuta. inestable y. que sean adquiridos de un modelo o como una combinación de las dos primeras posibilidades no es nunca un proceso que permita el mismo nivel de manejo de la ansiedad que el pensamiento basado en creencias aprehendidas en la infancia. Finalmente. la implementación del proceso se gatillará en el momento en que las condiciones de contexto permitan reconocerse como el sujeto del valor o esquema de ideas aprehendido. las ideas se constituyen en discursos aprehendidos como una realidad opcional. En general la aprehensión de nuevos valores e ideas. La exposición a modelos de acción puede ser comprendida en el modelo de aprendizaje organizacional de Albert Bandura. Por último. Esto porque no es posible olvidar completamente que son ideas construidas y no realidades evidentes por si mismas como ocurre con los primeros discursos adquiridos. la transformación del valor en una cualidad que posible de atribuirse y de las ideas en teorías que criterios de realidad para orientar la acción es el inicio de lo que podemos llamar el proceso de introyección del discurso. Si bien en términos estrictos podríamos decir que esta parte del proceso está incluida en la última parte del punto anterior. Obviamente. 3. El control de la ansiedad es el resultado de la generación de un discurso sobre los acontecimientos y las emociones que permite el desbloqueo de la función ejecutiva por parte de la amígdala y los demás componentes neuroendocrinos que posibilitan la vivencia emocional. en algunos casos se generan las condiciones de extensión. la calidad de la ejecución dependerá del punto siguiente. no asume que se ha enamorado hasta mucho después de haber formado una nueva pareja. eventualmente. se inicia al observar la acción de un modelo o aprender una historia. es posible señalar que la aprehensión de discursos requiere de las condiciones de control de la ansiedad. por consiguiente. ambigua. ya sea que se los desarrolle personalmente. Las técnicas como el reflejo del sentimiento o condiciones como la similitud o familiaridad de las personas y ambientes en los que se encuentra el sujeto afectado por la perdida de identidad contribuyen significativamente a facilitar este desbloqueo. en tanto esquema de actividad. Esto en el sentido de que la aprehensión de un valor. Esta diferencia es lo que Ortega y Gasset (2000) representa con la diferenciación entre creencias e ideas señalando que las creencias son experimentadas como una realidad evidente por si misma y en la cual el sujeto puede habitar confiadamente. Para entender esta diferencia podemos pensar en la caricatura de una viuda que. sintiendo culpa hacia su difunto esposo. sin embargo es posible pensar que en la gran mayoría de los casos los proceso se implementan recombinando capacidades ya adquiridas. Ejemplos de esto serán las asistencias de funcionarios religiosos o educacionales.2.

lo que pueden clasificarse en las categorías correspondientes a los constructos de modelo de procesamiento.Antes de explicar el proceso de desarrollo de habilidades es conveniente mencionar los tipos de elementos que posibilitan una capacidad. tales como managerial information systems. Modelos de Procesamiento Este segundo elemento se refiere a los modelos mentales que las personas utilizan para procesar información y tomar decisiones. gestión del conocimiento o planificación contingente. A través de estas influencias los valores son determinantes en los procesos asociados al constructo motivación. de modo que un rol integra múltiples valores. Se puede señalar. De manera correspondiente a los ejemplos utilizados en modelos de procesamiento. Debemos agregar que. todos los cuales se encuentran en relación y operan en conjunto con los demás. si bien los valores tienen aplicaciones contextuales específicas. Si bien se podría decir que los valores son modelos de procesamiento. sino que influencian fuertemente las emociones y la intención conductual. Información El tercer elemento se refiere a las estructuras de datos requeridas por los modelos de procesamiento para escoger cursos de acción. es importante recordar que. incluyendo aquí desde las reglas aritméticas hasta los protocolos asociados a las llamadas habilidades sociales. habilidad. los valores son el primer elemento requerido para la implementación de una actividad. están dedicadas a este tema. . característica de personalidad y creencias & valores. De esta manera. aprendizaje organizacional. en general podemos distinguir a estos de los primeros en función de su grado de precisión y especificidad. nos referimos a cifras. en muchos casos los aprendizajes significativos en duelos moderados sólo están relacionados a la adquisición de una identidad y la activación de sistemas de valores que se encontraban inactivos hasta ese momento. los cuales son estructuraciones de datos que facilitan su integración y procesamiento. que una parte importante de las nuevas tecnologías de gestión. comportamientos a evaluar e indicadores en diversos estándares del automóvil. además. esto último en el sentido del modelo de Comportamiento Planificado de Ajzen (2002). En sistemas organizacionales complejos la creciente cantidad de información que debe ser procesada ha impulsado la creación de sistemas de control de gestión. información. Esto nos lleva a comprender la importancia de los ritos de pasaje y la simbología de uniformes e insignias como condensadores de la identidad. Una segunda idea relevante en la comprensión de la adquisición de valores es que éstos actúan de manera integrada en sistemas compensatorios. Las que describiremos a continuación. los valores no sólo determinan las atribuciones de pertenencia social. Valores (roles) Como ya hemos señalado. las pautas sociales relacionadas a los tópicos aceptables en un coctail o el análisis de causas al descubrir que su automóvil no funciona como debiera. en tanto sistemas de creencias orientadoras de las preferencias y la identidad. Esto lo podemos apreciar al señalar que ejemplos de modelos de procesamiento son las reglas de operaciones aritméticas. Finalmente. son actuados por los sujetos a través de la aprehensión de un rol.

tales como género. clase social y atribuciones situacionales. es necesario la colaboración en complejos sistemas de acción automatizada para que las actividades se produzcan.Habilidades La idea de habilidad se refiere al desarrollo de alteraciones neurofisiológicas que posibilitan o motivan la ejecución de conductas físicas o mentales (Ver: Kanfer & Ackerman. Esta definición incluye no sólo a lo que podríamos llamar repertorios conductuales. Sin embargo. lengua.. el contacto con nuevos estímulos. Estas dimensiones estarían generadas por una combinación de antecedentes temperamentales y caracterológicos y se presentan como continuos de facilidad o aversión a determinadas condiciones (McCrae et als. por tanto. Estos cinco tipos de componentes actúan de manera integrada. en general han sido agrupadas de acuerdo a su ámbito de aplicación e indicadores observables. si no que también abarca a los repertorios emocionales que posibilitan las automatizaciones. alta-baja extraversión. musculatura de la cara y cerebro que posibilitan el que hablemos. alta-baja resistencia a la tensión. a elementos asociados.. 1989). cuerdas vocales. es conveniente recordar que en gran parte los sujetos sólo contienen en si mismo parte de las habilidades necesarias para la ejecución de actividades y que. que incluye a las dimensiones de alta-baja adecuación social. además del carácter (atribuciones de rasgos) y temperamento. 2003). alta-baja convergencia. Dado que las habilidades son múltiples y. en estos momentos podemos señalar que la idea de características de personalidad integra. Sin embargo. al igual que la gran mayoría de los demás componentes. Características de Personalidad El quinto tipo de elemento. El modelo más utilizado en la descripción de rasgos en la actualidad es el llamado de “los 5 grandes”. . 2001). Aquí es donde se nos manifiesta la relevancia de los repertorios emocionales que controlan la motivación en el contexto de las coordinaciones7. 2000). actúan de manera integrada. como “extranjero(a)” o “enfermo(a)” (Ver: Paunonen & Jackson. 2003). no conviene olvidar que estas evidencias no describen procesos neurofisiológicos ni las atrofias e hipertrofias necesarias para la ejecución de las actividades. de tal modo que es necesaria la presencia de todos los elementos requeridos por una capacidad especifica para que esta se actualice. el manejo de la ansiedad y la persistencia frente a obstáculos. personalidad. Sin embargo. es un tema en psicología donde hoy en día se evidencia una notable y rápida evolución (Graziano. Así es posible analizar las habilidades mentales en función de su apreciación en pruebas y las motrices por el desempeño en tareas estandarizadas. en tanto alteración o distinción fisiológica que influye diferencialmente en la implementación de actividades. Así mismo. todavía es necesario diferenciarlos de las habilidades en tanto la aprehensión fenoménica del carácter se realiza a través de juicios y atribuciones que la sumen como fundamentalmente estable y asociada a consideraciones éticas. por mencionar algunos elementos. y alta-baja apertura a la experiencia. Algunos ejemplos de habilidad son las alteraciones en oído. garganta. Esto permite integrar la idea de rasgos con la de temperamento e intentar explicar el proceso de desarrollo estructural a lo largo de la vida (Ver: Biesanz et als. Otros ejemplos son las habilidades en motricidad fina que desarrolla el cirujano o en la capacidad de memoria procedural de un músico concertista. La actual visión respecto a los rasgos permite asociarlos a la idea de habilidad. Estos continuos facilitarían o dificultarían los diversos procesos integrados en el duelo a través de su impacto en la inserción organizacional.

finalmente. información para activar e implementar la capacidad.F Ideas & Valores igura 3: Componentes de una capacidad Información Modelos de procesamiento En el proceso de desarrollo de una capacidad es posible asumir que las habilidades y características de personalidad básicas ya se encuentran activas en el sujeto y que le proceso de socialización se dedicará. a la adquisición de ideas & valores. en la mayor parte de los casos. . modelos de procesamiento y.

económicas o filantrópicas que alteren el vínculo con su pareja. 4. pero agregando dimensiones económicas y sociales formales que enriquezcan sus atribuciones y vínculos. Por ejemplo. generar un discurso que contenga valores e ideas que le permitan construir un nuevo plan de vida. Revinculación La idea de revinculación se refiere a la inserción más o menos estable en sistemas organizacionales que incluyen nuevas dimensiones respecto a las utilizadas antes de la perdida. . el social e incluso una redefinición de sus atribuciones sobre personalidad. entre los que se cuentan el laboral. En casos más profundos de duelo la revinculación se realiza en sistemas organizacionales distintos a los anteriores. podrá empezar a adquirir los modelos de procesamiento e información necesaria para construir sus nuevas atribuciones. Es decir existe un deseo por la diversidad que se expresa tanto en los valores como en las emociones y que permite manejar la angustia generada por la aprehensión de que esta nueva realidad vivida no es estable ni absoluta. Tanto el nivel y diversidad de habilidades como las orientaciones de personalidad podrán facilitar o dificultar el manejo de este stress. cualquiera sea el grado de complejidad del duelo. por lo que genuinamente podemos hablar de una reparación de los objetos. En un primer momento el nivel de stress será alto debido a los múltiples frentes de acción abiertos. Una vez que lo logre y pueda. en fin existe una infinidad de posibilidades. Para ejemplificar el párrafo anterior retomemos el caso de nuestra ama de casa que se divorcia sin antes haber ampliado su sistema de roles. en el caso de nuestra ama de casa es posible que vuelva a casarse. las atribuciones respecto a los demás y ella misma. la magia del rito de pasaje matrimonio es débil o inexistente 8. es que la nueva o nuevas contrapartes con las que se realiza la colusión son concientemente distintas a las anteriores. Ejemplos de estas dimensiones serían participar en actividades culturales. la ansiedad generada al tomar conciencia de que el amor en el cual creía al momento del primer matrimonio o la misma invulnerabilidad del matrimonio dependen de un esfuerzo constante y que. Este nuevo discurso implicará una reinterpretación de los acontecimientos pasados y de las causas que generaron su perdida. que se describen en su discurso. por tanto. Un atributo central de la revinculación. En nuestro ejemplo. En nuestro caso la ex ama de casa puede irse a vivir a otro país e ingresar a un grupo religioso fundamentalista o transformarse en empresaria y decir vivir sin pareja estable. gracias a sus redes o inserción en organizaciones que provean vínculos de contención.

por ejemplo. Si bien todas estas creencias pueden tener fines positivos o generar beneficios sociales. al no contar con señales inequívocas de su perdida. por tanto. cualquier intento por desprenderse del vínculo e intentar. desde el punto de vista de los sujetos afectos a perdidas implican una dificultad. En general. Obviamente. privilegios gremiales u origen nacional contribuyen a dificultar la superación de duelos ocasionados por perdidas económicas y sociales. Este ejemplo nos permite evidenciar la importancia de los ritos de pasaje no sólo en tanto instituyentes del cambio. Lamentablemente en este punto existen numerosos ejemplos. podemos pensar que el jefe recientemente ascendido debe “perder” a sus antiguos compañeros para poder vincularse con ellos como supervisor y que. Falta de opciones al nivel de ideas & valores Aún si la perdida es aceptada y es posible manejar la ansiedad podemos encontrarnos en el caso de que el medio social no ofrezca e incluso bloquee alternativas institucionalmente validas para reconstruir la identidad. También es bueno dejar en claro que la falta de oferta social es muchas veces egosintónica y que el mismo sujeto aprueba la restricción debido a sus valores. Finalmente. que una madre debe dedicarse fundamentalmente a sus hijos. barreras formadas por prejuicios de clase. que el sujeto no cuente con las habilidades o características de personalidad que le permitan iniciar el aprendizaje de valores. que el sistema de apoyo no le provea con nuevas ideas & valores o que no permita el desarrollo de las capacidades asociadas. como serían la creencias de que los adultos mayores o pueden o deben vivir su sexualidad. Falla en el manejo de la ansiedad El stress ocasionado por una misma pérdida será vivido de manera diferente según sean las percepciones y capacidad de manejo de la ansiedad de los sujetos involucrados. Aquí un ejemplo paradigmático son los familiares de detenidos desaparecidos. será origen de una intensa culpa. los cuales. como ocurre en algunas depresiones post parto. Falla en la incorporación de la pérdida Una primera razón para no desarrollar el duelo es la imposibilidad de desprenderse del vínculo inicial. En casos extremos encontramos que desordenes neuroendocrinos pueden imposibilitar del todo el manejo de la ansiedad. que no se debe contratar un profesional “sobre calificado” ya que tenderá a abandonar el trabajo. volver a establecer pareja. En segundo lugar que no pueda manejar el nivel de ansiedad de manera de insertarse en un sistema de apoyo o. si no que también en su dimensión de certificación de la perdida. una ceremonia de ascenso contribuye a facilitar este proceso. mantienen la fantasía de que el detenido desaparecido está vivo y que por tanto la perdida no ha sido completa. religión. o que algunas éticas profesionales impidan el ejercicio de puestos sólo con fines de lucro. en tercer lugar. Duelo patológico individual y organizacional El duelo puede interrumpirse por variadas razones de origen individual y organizacional. Por lo que sólo analizaremos cinco situaciones generales: En primer lugar es posible que el sujeto sea incapaz de incorporar la pérdida del vínculo inicial. En un ejemplo más prosaico. Tomemos el caso de un minero del carbón que podría . modelos de procesamiento e información.

En el ámbito social las instituciones religiosas y el Estado proveen de regulación y asistencia en los casos de pérdida o vivencias traumáticas socialmente reconocidas como generadoras de duelo. tales como las aplicadas en programas de bachillerato. Finalmente. carretas. Falta de opciones para el desarrollo de capacidades Dado el predominio de la dimensión económica en la sociedad actual. el gasto en orientación vocacional y las diversas pruebas de ingreso o sistemas de ordenamiento en prioridades. el ensayo y generalización de las actividades asociadas a este modelo. destrezas o características de personalidad que le permitan acometer con éxito el desarrollo de las capacidades requeridas por su nuevo modelo de identidad. la minería del carbón o la agricultura tradicional (Ver: Kinsley. En primer lugar tenemos aquellas que esperan inducirlo v/s aquellas que esperan acelerarlo. la contención de la ansiedad. como sería el caso de las intervenciones de rehabilitación dirigidas a grupos (gangs. El apoyo en la superación del duelo Las aproximaciones en el apoyo en la superación del duelo se pueden dividir de varias maneras. A nivel institucional el tema nos lleva pensar en las complejidades de la reconversión económica y social de sistemas culturales completos...) de adictos o las intervenciones terapéuticas clásicas. en el ámbito íntimo los duelos suelen considerarse materia de las redes sociales o la terapia. el liderazgo transformacional. Es interesante notar como la sociedad dedica importantes recursos a la exclusión sistemática de los señalados como menos capaces. es posible que muchos sujetos que han superado las dificultades anteriores no puedan pagar o se encuentren muy lejos de los centro de socialización que les hubieran permitido desarrollar las capacidades necesarias para actuar sus nuevos valores. En lo últimos años ha aumentado la conciencia respecto a que las causas que impiden el desarrollo del duelo son tanto organizacionales como propias del sujeto. la generación de un modelo de acción percibido como plausible y significativo para el sujeto afectado y. es posible que el sujeto efectivamente no cuente con la capacidad intelectual. y Orru. Los elementos comunes que encontramos en la mayor parte de los sistemas de intervención se refieren a 4 etapas: El establecimiento y validación del vínculo. el mentoring y en general todas las alternativas de inducción. Lamentablemente en muchos casos los rendimientos de estas pruebas actúan como generadores de profecías auto cumplidas y resultan más un validador de la exclusión que un elemento que contribuya al mejoramiento de la socialización. si no que en las causas organizacionales que afectan tanto al individuo sintomático como a todos los demás implicados. pero que descarta esta alternativa por considerarla afeminada y temer que sus amigos y familiares también piensen lo mismo. Incapacidad de insertarse en el sistema de socialización Finalmente. finalmente. la cual describe el agotamiento producido por variables de la estructura social y que no es posible de tratar en el nivel del individuo que manifiesta los síntomas. Así en el ámbito económico se nos aparecen las instituciones del coaching. Esto ha llevado al desarrollo de nociones como burn out. una segunda manera de clasificarlas es según el ámbito principal del duelo. tribus. Esto se evidencia en los esfuerzos por institucionalizar las pruebas de rendimiento intelectual o académico. reconvertirse económicamente en enfermero. entendida esta en el sentido tradicional del término. 1997. 1998). como en el caso de la pequeña minería del cobre y la plata. .

en una estrategia diferente. Revisemos el siguiente ejemplo que se origina en respuesta a la frase: "Estoy aburrido de tratar que Juan me ayude a realizar un trabajo que es obligación de ambos y que me van a evaluar como si fuera realizada de a dos". Esto no sólo permite demostrar al interlocutor que fue interpretado dentro de su propio marco de percepción. o acentúan sus rasgos juveniles o asumen una vestimenta formal que les permite asimilarse a figuras de autoridad. Técnica de Reflejo La técnica de reflejo consiste en la síntesis de las emociones y causas expresadas por la contraparte. los que anulan su función de demostrar comprensión e incluso pueden resultar contraproducentes. etc. donde el interventor es escogido o desarrolla atribuciones que le permiten asimilarse al sujeto afectado inicialmente o. por lo que muchas de sus intervenciones están más asociadas a controlar la angustia propia que la del afectado inicial.Establecimiento del vínculo: En el caso de las redes de apoyo ya existentes el vínculo de confianza que permite el examen de la intimidad se encuentran más o menos desarrollado. Contención: La contención de la ansiedad producida por la pérdida es un requerimiento para poder analizar la situación y adquirir o activar el nuevo sistema de ideas y valores. Si no que además permite estimular la función ejecutiva previamente bloqueada al integrar variables y explicar la situación en un esquema coherente. ETAPAS EJEMPLO . Desde el punto de vista de su construcción formal es importante que el reflejo esté libre de juicios o evaluaciones. en las intervenciones que involucran a un sujeto desconocido por el afectado es necesario construir ese vínculo. Los componentes básicos son 2 etapas: Primero: señalar las emociones expresadas por el otro y. Para facilitar este proceso se suele recurrir a técnicas de camuflaje. que describiremos a continuación. Sin embargo. lo que aumenta la confianza. asumir un rol de autoridad ya aceptado por el afectado. de hacer que su amigo vuelva a creer en las verosimilitud de las ideas perdidas. al trabajar con jóvenes. Ambas estrategias pueden observarse en terapeutas jóvenes que. Ejemplifiquemos esto pensando en una persona que debe ayudar a un amigo que se encuentra haciendo duelo respecto a sus creencias religiosas y que aún no ha enfrentado el mismo proceso. sacerdotes.) se angustien ellos mismos. segundo: resumir las causas de estas emociones. Es importante recordar aquí que en muchos casos la inexperiencia lleva a que los sujetos en rol de ayuda (lideres. La ansiedad resultante de escuchar las nuevas creencias de su amigo la llevará a bloquearse y a tratar. Una técnica que sirve para demostrar las intervenciones de contención es el reflejo de las emociones. En ambos casos la familiaridad del rol asumido permite estructurar más fácilmente la interacción y orientarla hacia la apertura del contexto de confianza. que el asumir roles ya existentes implica el riesgo de que el proceso de ayuda derive a través de actividades que reviven conflictos no relevantes en el duelo o se haga irrelevante en si mismo. Cabe señalar. compulsivamente. terapeutas. eso si.

Es obvio que un reflejo debe implicar un resumen comprensivo y no un repetir literal al mejor estilo "loro".. explore su discurso previo asumiendo una posición activa e incorporando conceptos que le ayuden a recontextualizar la identidad perdida. Al igual que en el caso de la contención ejemplificaremos las técnicas con un modelo sencillo.. me siento muy preocupado 2. Aquí el objetivo es que el sujeto afectado. más que a los explícitos. Señalar la conducta específica que la . Revisemos un ejemplo con las cuatro etapas de la técnica. De acuerdo a este principio es clave en esta técnica el que la información que se proporcione esté basada en conductas concretas y resultados exentos de juicios o descalificaciones. alienar el control de las acciones. de modo que pueda corregirlas o mantenerlas. y desilusionado. ya que tú llegaste 15 minutos tarde a contraparte realiza... Resumir las causas. El concepto a la base de esta técnica es que las alteraciones en el sentido de realidad se originan al utilizar juicios que permiten reificar los procesos y. El resumen de la situación debe ser tan conciso y claro como sea posible y estar orientado a las causas fundamentas expresadas. Generación del modelo de acción: La generación de modelos de acción se asocia a las idea de devolución y estimulación intelectual presenten en las teorías de coaching y liderazgo. Para esto recuerde que los mensajes de los demás deben interpretarse desde su propio punto de vista y considerando los efectos subjetivos de los hechos. En este caso es importante reconocer la opinión de que se cree que o se siente que el otro sujeto es irresponsable y que va a constituir la base desde la cual un sujeto construye su posición emocional.. En este caso la técnica de retroalimentación. Pedro.. por tanto. ya que de otra manera el interlocutor puede sentirla como agresión y activarse el bloqueo emocional. Expresar el sentimiento propio." El señalar las emociones expresadas por el otro implica estar atento a los mensajes implícitos en su mensaje... 3. Resumir las consecuencias de la . eso te priva de la introducción y distrae . 1. ya recuperada la capacidad ejecutiva. clases. ETAPAS EJEMPLO 1. Dos ejemplos de estas reificaciones podrían ser el pensar que “uno es enojón” o “que se es impuntual” y que por tanto no se tiene injerencia sobre el hecho de enojarse o atrasarse.. 2. Técnica de Retroalimentación La técnica de retroalimentación se utiliza para devolver al sujeto afectado el control sobre sus acciones. el interlocutor podría señalar con su lenguaje no verbal las emociones de enojo y desilusión.. porque crees que Juan es irresponsable y se te esta evaluando injustamente . . Señalar las emociones expresadas por el "Me doy cuenta de que te sientes molesto otro. En el caso del ejemplo.

& Chen. 109. 2001. Esto está llevando a que los sujetos no sólo deban actualizar constantemente sus modelos de procesamiento. (2002) The relational self: An interpersonal social-cognitive theory. Gosling & Mintzberg. En segundo lugar el señalar la conducta específica permite observar el proceso y. a tus compañeros. Esta etapa puede ser tan prolongada como la formación universitaria o tan breve como el mismo proceso de generación del discurso.. sino que continuar desarrollando las habilidades intelectuales y características de personalidad a lo largo de toda la adultez. recuperar control ejecutivo. Finalmente. es necesario señalar que debido a los cambios tecnológicos y socioculturales las capacidades se han hecho crecientemente más complejas en su adquisición. Posteriormente la descripción de las consecuencias de la conducta permite evidenciar el impacto que las acciones tienen sobre las personas y el medio.. como a que las etapas del duelo se superponen en tanto el desarrollo es las más de las veces un proceso recurrente y gradual. por tanto. Esto se debe tanto a que la creciente complejidad del sistema social ha generado la pérdida de la coordinación entre los roles actuados en diferentes ámbitos del sistema social. 2002). entre otros que reflejan esta tendencia a la complejidad creciente de los roles económicos y sociales (Ejemplo. Al mismo tiempo. conducta. 1998). . aprendizaje y cambio continuo (Bell et als. 2003). Si bien no nos referiremos en detalle a este punto. Solicitar información . desarrollo profesional y orientación empresarial (Goleman. Psychological Review. Al inicio de estas notas señalamos que las etapas del duelo tienden a superponerse. Ejemplos de lo anterior aparecen al observar como la idea de adolescencia tardía intenta integrar la existencia de sujetos que si bien pueden ser adultos en el sistema social siguen siendo dependientes desde el punto de vista del ámbito económico o como el aumento en la proporción de personas que se insertan con empleos temporales o informales no sólo dificulta una vinculación estable en el ámbito económico. Miner. La expresión explícita del sentimiento propio aumenta la importancia e impacto del mensaje a la vez que permite tratar los sentimientos involucrados sin que permanezcan nebulosos y amenazantes. 2000. Me podrías decir cuál fue la razón de que llegaras tarde. solicitar información permite que el afectado explore su mapa mental e identifique cursos de acción alternativos. 619-645. 2000) y resiliencia organizacional (Hamel & Välikangas. Ensayo y generalización del modelo: Como ya se ha señalado.. Esta tendencia se evidencia la observar la creciente importancia de los constructos de intraempresario (Ghoshal & Bartlett. 4.. 2003). Bibliografía Básica Andersen. si no que implica una restricción para la implementación de los planes de vida tradicionales asociados a cada género. el no utilizar juicios disminuye la ansiedad que produce confrontar la devolución. S. Goleman et als. Estas y múltiples otras condiciones hacen necesario aumentar el estudio del duelo y las formas de facilitarlo en todos los ámbitos de las psicología y la intervención social. S. manteniendo la condición de duelo durante la mayor parte de la vida de las personas. una vez desarrollado el discurso que permite que el sujeto afectado reconstruya una identidad posible es necesario apoyar el desarrollo de las capacidades que la posibilitan.

Bantam Books. & Ackerman. Panzar. R. Editor (2001) Meaning Reconstruction & the Experience of Loss. K.. 45. (2002) Procesos Cognitivos y Sistemas Cerebrales en la Emoción. Academy of Management Journal. 2 Reificar es un concepto que se refiere al proceso por el cual los sujetos perciben conductas y las transforman. J. L. Vol. Editor (2003) Depresión. 1161-1170. The Journal of Applied Behavioral Science. G. Hagman. E.. P. Santiago. S. 34. D. Fredén. Kanfer. P. S. Ediciones Universidad católica de Chile. 5 Es interesante notar que el concepto de actividad ruso ( deyatelnost) implica un sistema coherente de acciones internas y externas que se orientan hacia el logro de una meta conciente. Heine. Katz.. (1999) Introducción a la Psicología de la Inteligencia. Vol. & Humphreys. (1980) Attachment and loss. J. Lavallee. L.. de Bandler & Grinder. Esto se diluye un tanto en la idea de behavior y aun más en la de conducta. V. 4 Ver: Aguado. 52-63. Originalmente publicado en 1988 bajo el título Grieving. Retamal. & Kaddouri. Fondo de Cultura Económica. Bourgeois. Linville. Hamel. L. Ruderman. Brown. (2002) Benefits of Multiple Roles for Managerial Women. Boetto. Editores (2006) Constructions identitaires et mobilizations des sujets en formation. 369-386. en cualidades estables. Campbell. Journal of Personality and Social Psychology. M. Nº 6 (December)... 538-549. 39. Journal of Personality.. & Lehman. sadness and depression . Vol.. L. 657-690. (1986) Aspectos Psicosociales de la Depresión. US. R. Vol. C. R. (1989) Motivation and Cognitive Abilities: An Integrativa-Aptitude-Treatment Interaction Approach to Skill Acquisition. 663-676. (2003) Personality Development: An Introduction Toward Process Approaches to Long-Term Stability and Change in Persons. México. New York: Basic Books. Barbier. Santiago. M. (2003) The Quest for Resilience. 141-156. 3 Pensemos en la técnica de reencuadre en 6 pasos. M. and cultural boundaries. 893-903.. Bowlby. P. (1987) Self-Complexity as a Cognitive Buffer Against Stress-Related Illness and Depression . 52. Rosas. (2001) Beyond Decathexis: Toward a New Psychoanalytic Understanding and Treatment of Mourning. Rando. 71. Trapnell. Journal of Personality and Social Psychology. Journal of Applied Psychology. 74. Nº 4. Clínica y Terapéutica. Revista de Neurología. (2003) Epic and tragic tales. I. J. Washington. W. P. 1 Respecto a la discusión en infantes es posible referirse a: Graziano. Nº 12. (1990) Self-esteem and clarity of the self-concept. American Psychological Association. J-M. A. G. En Neimeyer. Paris: L’Harmattan. Nº 2. P. vía procesamiento cognitivo. making sense of changing. personality correlates. (1991) How To Go On Living When Someone You Love Dies. Volume III: Loss. de Villers. G. (1996) Self-concept clarity: Measurement. 59. Journal of Personality and Social Psychology. Ohlott. 121-144. Nº 4. & Välikangas. & Jordán. T. 70. Campbell. Harvard Business Review (September). Mediterráneo. & King. Vol. dificultando a los lectores de habla castellana la comprensión de muchos .

E. & Meister. Un modo de ver las cosas. 8 Esto explica en gran parte que la inversión económica de segundos y terceros matrimonios tienda a ser menor que en el primero. E. En Erickson. y el control de las acciones. 7 En este sentido podría hacerse el paralelo entre el control de la conducta volitiva. (1997) The Russian Theory of Activity. 1 . 6 Tomado de Erickson.textos conductuales clásicos. que en la institucionalidad de algunas religiones ya no se vuelva a celebrar la ceremonia y que los sujetos que fracasan deban ser excluidos para no diseminar su incredulidad. D. Originalmente publicado en 1968. México: Fondo de Cultura Economica. Así mismo. Página 536. (1994) El ciclo vital humano. facilitado por los valores. G. Ver Bedny. Escritos selectos de 1930 a 1980 . facilitado por los condicionamientos emocionales. Lawrence Erlbaum Assoc.