Datos en el servidor FTP

Preguntas frecuentes de soporte técnico (FAQ)

Categoría: Technik

Programas: Allplan
ID Documento: 0000ADBE
Internet: https://connect.allplan.com/es/faqid/0000adbe.html

Pregunta:

¿Cómo accedo al servidor FTP de soporte técnico?

Respuesta:

Puede descargar y subir datos desde el servidor FTP.

Para acceder a nuestro servidor FTP, necesita que Windows esté actualizado. Realice lo siguiente:

Por favor, introduzca la siguiente dirección en el Explorador de Windows (¡no utilice Internet Explorer!):

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de

1. Descargar datos:
Puede encontrar los datos en la carpeta /Download.
Pulse con el botón derecho sobre las(s) carpeta(s) o archivo(s) que desee descargar y seleccione "Guardar
enlace como..."
Especifique el directorio de su equipo donde quiere que se copien los datos.

A petición de los clientes, el personal de Allplan puede proporcionarles datos específicos a través de la
carpeta /Customer.
Para ello, recibirá instrucciones específicas en una sección separada.

2. Subir datos de clientes:

Nuestros clientes pueden usar la carpeta /Uploadpara subir datos.

Notas:

• Sólo puede subir archivos. No puede subir carpetas. Si desea subir un proyecto completo, por favor,
guárdelo primero como archivo ZIP.
• También puede utilizar un navegador de internet para acceder al servidor FTP. Sin embargo, es posible
que se encuentre con ciertas restricciones: Utilice un programa FTP (por ejemplo, FileZilla)para evitar
 errores. De esta forma descargará y subirá datos de forma más sencilla. Consulte la siguiente
información.
• Datos de acceso al programa FTP:
Dirección:
ftp.nemetschek.de
Usuario:
nemhotline
Contraseña:
ha37jvg8f

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