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Acuerdo Grande
Revisado el 25/10/2017
IMPORTANTE: LEA CUIDADOSAMENTE

A menos que sea reemplazado por un acuerdo de licencia firmado entre usted y Esri, Esri está dispuesto a proporcionarle
las ofertas y servicios de Esri solo si acepta todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo como el único
y final acuerdo de las partes con respecto a su adquisición de estos Esri Ofertas y servicios. Por favor, lea los términos
y condiciones cuidadosamente. No puede usar las Ofertas de Esri hasta que haya aceptado los términos y condiciones
del Acuerdo. Si no acepta los términos y condiciones establecidos, haga clic en "No acepto el Acuerdo maestro" a
continuación; a continuación, puede solicitar un reembolso de las tarifas aplicables pagadas.

Este Acuerdo maestro ( "Acuerdo" ) es entre usted ( "Cliente" ) y Environmental Systems Research Institute, Inc. ( "Esri" ),
una corporación de California con sede en 380 New York Street, Redlands, California 92373-8100 ESTADOS UNIDOS.

El Adjunto A contiene definiciones de términos en mayúscula utilizados en este Acuerdo. Cada sección de este Acuerdo puede
incluir definiciones adicionales que se usan exclusivamente dentro de esa sección.

1.0 CONCESIÓN GENERAL DE DERECHOS Y RESTRICCIONES

1.1 Concesión de derechos. En consideración del pago del Cliente de todas las tarifas aplicables y de acuerdo con este
Acuerdo, Esri

a. Proporciona servicios según lo establecido en este Acuerdo;


segundo. otorga al Cliente un derecho no exclusivo e intransferible y una licencia o suscripción para acceder y utilizar las
Ofertas de Esri tal como se establece en las Especificaciones y los Documentos de pedido aplicables; y
do. Autoriza al Cliente a copiar y realizar trabajos derivados de la Documentación para uso interno del Cliente junto con el uso
autorizado del Cliente de los Entregables o las Ofertas de Esri. El Cliente incluirá el siguiente aviso de atribución de derechos
de autor que reconoce los derechos de propiedad de Esri y sus licenciantes en cualquier trabajo derivado:

"Partes de este documento incluyen propiedad intelectual de Esri y sus licenciantes y se usan bajo licencia. Copyright ©
[El cliente insertará la fecha real de derechos de autor de los materiales originales .] Esri y sus licenciantes. Todos los
derechos reservados."

Las concesiones de derechos en esta sección (i) continúan mientras dure la suscripción o el Plazo aplicable, o perpetuamente si
ningún Término es aplicable o identificado en los Documentos de Pedido y (ii) están sujetos a derechos y restricciones adicionales
en este Acuerdo, incluido el Adjunto B. .

1.2 Consultor o acceso del contratista. El Cliente puede autorizar a sus consultores o contratistas a (i) ofrecer Ofertas de Esri
para el beneficio del Cliente y (ii) utilizar Ofertas de Esri exclusivamente para el beneficio del Cliente. El Cliente será el único
responsable del cumplimiento de este Contrato por parte de sus consultores y contratistas y se asegurará de que cada consultor o
contratista suspenda el uso de las Ofertas de Esri al finalizar el trabajo para el Cliente. El acceso o uso de las ofertas de Esri por
parte de consultores o contratistas que no sea exclusivamente para el beneficio del Cliente está prohibido.

1.3 Reserva de derechos. Todas las ofertas de Esri son obras con derechos de autor de Esri o sus licenciantes; todos los
derechos no específicamente otorgados en este Acuerdo están reservados.

1.4 Licencia de prueba, evaluación y beta. Los productos adquiridos bajo una licencia o suscripción de prueba o evaluación o
bajo un programa Beta están destinados solo para fines de evaluación y prueba y no para uso comercial. Cualquier uso de este
tipo es por cuenta y riesgo del Cliente, y los Productos no califican para el Mantenimiento. Si el Cliente no realiza una conversión a
una licencia o suscripción comprada antes del vencimiento del plazo de la evaluación, el Cliente puede perder cualquier Contenido
del cliente y personalizaciones realizadas durante el período de evaluación. Si el Cliente no desea comprar una licencia o
suscripción, el Cliente debe exportar dicho Contenido del Cliente antes de que finalice el período de evaluación del Cliente.
1.5 Programas educativos . El Cliente acepta usar las Ofertas de Esri provistas en virtud de un programa educativo únicamente
con fines educativos durante el período de uso educativo. El Cliente no deberá usar los Productos para ningún Uso
Administrativo a menos que el Cliente haya adquirido una licencia de Uso Administrativo. " Uso administrativo " significa
actividades administrativas que no están directamente relacionadas con la instrucción o la educación, como el mapeo de activos,
la administración de instalaciones, el análisis demográfico, el enrutamiento, la seguridad del campus y el análisis de
accesibilidad. El Cliente no deberá usar Productos para fines de generación de ingresos o con fines de lucro.

1.6 Programas de subvenciones. El Cliente puede usar las Ofertas de Esri provistas en virtud de un programa de subvenciones
solo para fines no comerciales. Excepto por la recuperación de costos de uso y operación de las Ofertas de Esri, el Cliente no
deberá utilizar las Ofertas de Esri para fines de generación de ingresos o con fines de lucro.

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1.7 Otros programas de uso limitado de Esri. Si el Cliente adquiere Esri Offerings bajo cualquier programa de uso limitado no
mencionado anteriormente, el uso por parte del Cliente de las Ofertas de Esri puede estar sujeto a los términos establecidos en la
página de inicio o formulario de inscripción correspondiente o como se describe en el sitio web de Esri, además de los términos no
conflictivos de este acuerdo.

2.0 SOFTWARE

2.1 Tipos de licencia. Esri licencia software bajo los siguientes tipos de licencia; los documentos de documentación y pedido
identifican qué tipo (s) de licencia se aplican al software ordenado:

a. Licencia de uso concurrente: el cliente puede instalar y usar el software en una o más computadoras en una red, pero la
cantidad de usuarios simultáneos no puede exceder el número de licencias adquiridas. Una Licencia de Uso Simultáneo incluye
el derecho de ejecutar instancias de conmutación por error pasiva del software de administración de Licencia de Uso
Concurrente en un entorno de sistema operativo separado para el soporte temporal de failover.
segundo. Licencia de implementación: el cliente puede incorporar componentes de ArcGIS Runtime en aplicaciones de valor
agregado y distribuir las aplicaciones de valor agregado a los usuarios finales del cliente.
do. Licencia de servidor de implementación: el Cliente puede usar el Software bajo una Licencia de servidor para todos los
usos permitidos en el Acuerdo y según se describe en la Documentación.
re. Licencia de servidor de desarrollo: el Cliente puede usar el Software bajo una Licencia de servidor solo para crear y probar
Aplicaciones de valor agregado tal como se describe en la Documentación.
mi. Uso de desarrollo: el cliente puede instalar y usar el software para construir y probar aplicaciones de valor agregado como
se describe en la documentación.
F. Licencia de doble uso: el cliente puede instalar el software en una computadora de escritorio y usarlo simultáneamente con
un asistente digital personal (PDA) o una computadora portátil de mano, siempre que el software solo lo utilice una sola
persona en cualquier momento.
gramo. Licencia de conmutación por error: el cliente puede instalar software en sistemas redundantes para operaciones de
conmutación por error, pero el software instalado de forma redundante puede estar operativo solo durante el período en que
el sitio principal no sea operativo. Excepto por el mantenimiento del sistema y la actualización de las bases de datos, las
instalaciones de software redundantes permanecerán inactivas mientras el sitio principal (o cualquier otro sitio redundante)
esté operativo.
h. Licencia de redistribución: el cliente puede reproducir y distribuir el software siempre que

1. El cliente reproduce y distribuye el software en su totalidad;


2. Un acuerdo de licencia que protege el Software en la misma medida que este Acuerdo acompaña a cada copia del
Software, y el destinatario acepta los términos y condiciones del contrato de licencia;
3. El cliente reproduce todas las atribuciones y avisos de derechos de autor y marca registrada; y
4. El Cliente no cobra a los demás una tarifa por el uso del Software.

yo. Licencia de servidor: el cliente puede instalar y usar el software en una computadora servidor. Las licencias de servidor
pueden estar sujetas a un número limitado de núcleos de servidor o implementación distribuida en varios servidores, tal
como se describe en Documentos de pedido o Documentación. Si la descripción del Software incluye el uso de failover, cada
Licencia de Servidor incluye una Licencia de Failover.
j. Licencia de uso único: el cliente puede permitir que un solo usuario final autorizado instale y use el software en una sola
computadora. El Cliente puede permitir que un único usuario final autorizado instale una segunda copia para uso exclusivo
del usuario final en una segunda computadora, siempre que solo se utilice una copia del Software en cualquier momento.
Ningún otro usuario final puede usar el Software bajo la misma licencia al mismo tiempo para ningún otro propósito.
k. Licencia de servidor de etapas: el cliente puede usar el software bajo una licencia de servidor para construir y probar
aplicaciones de valor agregado y cachés de mapas; realizar la aceptación del usuario, el rendimiento y las pruebas de carga
de otro software de terceros; escenificar nuevas actualizaciones de datos comerciales; y realizar actividades de capacitación
como se describe en la Documentación. El cliente puede usar aplicaciones de valor agregado y cachés de mapas con
servidores de desarrollo e implementación.

2.2 Usos permitidos

a. El cliente puede

1. Instalar, acceder o almacenar software y datos en dispositivos de almacenamiento electrónico;


2. Realice copias de archivo y copias de seguridad de computadoras de rutina;
3. Instalar y usar una versión más nueva de Software simultáneamente con la versión que se reemplazará durante un
período de transición razonable que no exceda los 6 meses, siempre que la implementación de cualquiera de las
versiones no exceda la cantidad autorizada del Cliente; a partir de entonces, el Cliente no usará más Software en conjunto
que la cantidad total autorizada del Cliente. Este derecho de uso concurrente no se aplica al Software provisto bajo una
Licencia de Desarrollo.
4. Mueva el software en la configuración licenciada a una computadora de reemplazo;
5. Distribuir a terceros el Software y cualquier Códigos de Autorización asociados requeridos para el uso de una Licencia
de Despliegue; y
6. Utilice el software del servidor para el uso ASP comercial si el Cliente adquirió una licencia comercial de uso de ASP o
es una organización gubernamental o sin fines de lucro que opera un sitio web u ofrece un servicio de Internet basado

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en la recuperación de costos y no con fines de lucro.

segundo. El Cliente puede personalizar el Software utilizando cualquier lenguaje de macros o secuencias de comandos, API o
bibliotecas de código fuente o objeto, pero solo en la medida en que dicha personalización se describa en la Documentación.
do. El Cliente puede usar todas las fuentes proporcionadas con el Software para cualquier uso autorizado del Software. El
cliente también puede usar las fuentes Esri por separado para imprimir cualquier salida creada por el software. Cualquier
restricción de uso para fuentes de terceros incluidas con el Software se establece en el archivo de fuentes.
re. Esri publica los términos de uso del Software específico del producto en http://www.esri.com/legal/scope-of-use
.

3.0 SERVICIOS EN LÍNEA

3.1 Definiciones. Las siguientes definiciones complementan las definiciones provistas en el Adjunto A :
a. "Usuarios anónimos " significa todos los que tienen acceso público (es decir, sin tener que proporcionar una Credencial de
usuario nominal) a cualquier parte del Contenido del cliente o Aplicaciones de valor agregado. El Cliente puede permitir que
los Usuarios Anónimos accedan al Contenido del Cliente o a las Aplicaciones de Valor Agregado al publicarlos a través del
uso de las Herramientas para Compartir, incluidas con el uso autorizado por parte del Cliente de los Servicios en línea.
segundo. " Credenciales de inicio de sesión en la aplicación" significa un inicio de sesión de la aplicación generado por el
sistema y contraseña asociada, cuando se registra una aplicación de valor agregado con ArcGIS Online, que cuando está
incorporada en una aplicación de valor agregado permite el acceso y uso de la aplicación de valor agregado de servicios en
línea.
do. " Crédito (s) de servicio " se refiere a una unidad de cambio que se asigna con una suscripción a los Servicios en línea
por un monto especificado en el Documento de pedido.
re. " Herramientas para compartir " significa la publicación de capacidades incluidas con los Servicios en línea y el sitio web
de ArcGIS que permiten al Cliente hacer que el Contenido del cliente y las Aplicaciones con valor agregado estén disponibles
para terceros o Usuarios anónimos.
3.2 Suscripción a servicios en línea. Esri publica los términos de uso específicos de la suscripción a Online Services en
http://www.esri.com/legal/scope-of-use
.
3.3 Acceso a aplicaciones de valor agregado

a. Los usuarios con nombre tienen credenciales de inicio de sesión únicas e individuales. Los usuarios con nombre tienen
acceso privado a las características de los servicios en línea que no son públicamente accesibles para los usuarios
anónimos.
segundo. El Cliente puede usar su suscripción a los Servicios en línea para crear una Aplicación de Valor Agregado para uso
interno por los Usuarios Nombrados de acuerdo con la Documentación.
do. El Cliente puede transferir Aplicaciones de Valor Agregado a cualquier tercero para usar junto con la propia suscripción de
Servicios en línea del tercero.
re. El Cliente no puede agregar a terceros como Usuarios Nombrados a la suscripción a los Servicios en línea del Cliente. Esta
restricción no se aplica a terceros incluidos dentro de la definición de Usuarios Nombrados.
mi. El Cliente no puede proporcionar a un tercero acceso a ArcGIS Online Services habilitado a través de la suscripción de
ArcGIS Online del Cliente que no sea a través de las Aplicaciones de Valor Agregado del Cliente. Esta restricción no se
aplica a terceros incluidos dentro de la definición de Usuarios Nombrados.
F. El Cliente puede permitir a los Usuarios Anónimos acceder a las Aplicaciones de Valor Agregado del Cliente que se
ejecutan bajo la propia suscripción del Cliente, sujeto a los siguientes términos:

1. El cliente puede cobrar por dicho acceso según los tipos de suscripción que permitan el uso con fines comerciales
comerciales minoristas.
2. El Cliente puede incorporar una Credencial de inicio de sesión de aplicación en Aplicaciones de valor agregado para
permitir el uso público por Usuarios anónimos, pero no puede incrustar una Credencial de usuario nominal.
3. El cliente es responsable de todos los créditos de servicio consumidos en el uso por parte de los usuarios anónimos de
las aplicaciones de valor agregado del cliente.
4. El cliente es el único responsable de proporcionar asistencia técnica para la (s) aplicación (es) de valor agregado del
cliente.
5. El cliente no puede habilitar a los usuarios anónimos para acceder a las aplicaciones de valor agregado que están
destinadas únicamente para uso interno del cliente; Las aplicaciones de valor agregado utilizadas internamente
requieren que cada usuario use credenciales de inicio de sesión de usuario con nombre.

3.4 Responsabilidades del cliente

a. El Cliente es el único responsable del desarrollo y la operación del Contenido del Cliente y las Aplicaciones de Valor Agregado
y del cumplimiento de sus Usuarios Nombrados con este Acuerdo. El Cliente y sus Usuarios Nombrados o Usuarios Anónimos
(si corresponde) son las únicas personas autorizadas para acceder a los Servicios en línea a través de la suscripción del
Cliente. Las credenciales de inicio de sesión de los Usuarios nominales son solo para Usuarios designados designados y no
pueden compartirse con otras personas. El Cliente puede reasignar una Licencia de Usuario Nombrado si el Usuario
Nombrado anterior ya no requiere acceso a los Servicios en línea.

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segundo. El cliente debe incluir la atribución reconociendo que su aplicación utiliza los servicios en línea de Esri, si la
atribución no se muestra automáticamente mediante el uso de los servicios en línea. Las pautas se proporcionan en la
Documentación.

3.5 Modificaciones de los servicios en línea. Esri puede cambiar los Servicios en línea y las API asociadas en cualquier
momento, sujeto a un aviso con 30 días de anticipación de los cambios sustanciales y un aviso de 90 días para las
depreciaciones. Si alguna modificación, interrupción o desaprobación de los Servicios en línea causa un impacto material
adverso en las operaciones del Cliente, Esri puede, a su discreción, intentar reparar, corregir o proporcionar una solución para
los Servicios en línea. Si una solución viable no es comercialmente razonable, el Cliente puede cancelar su suscripción a los
Servicios en línea, y Esri emitirá un reembolso prorrateado.

3.6 Cambios en la tarifa de suscripción . Esri puede cambiar las tarifas de las suscripciones con un plazo superior a 1 mes
notificándolo al Cliente al menos 60 días antes del vencimiento del plazo de suscripción vigente en ese momento. Esri puede
cambiar las tarifas de suscripción mensuales con 30 días de aviso. Fuera de los Estados Unidos, el distribuidor puede
proporcionar un aviso de cambios de tarifas.

3.7 Contenido del cliente

a. Propiedad. El cliente conserva todos los derechos, títulos e intereses en el contenido del cliente. El Cliente otorga a los
proveedores o licenciantes de Esri y Esri un derecho no exclusivo, intransferible y mundial para alojar, ejecutar y reproducir el
Contenido del Cliente únicamente con el fin de permitir que el Cliente use los Servicios en línea. Sin el permiso del Cliente,
Esri no accederá, utilizará ni divulgará el Contenido del Cliente excepto cuando sea razonablemente necesario para
respaldar el uso de los Servicios en línea por parte del Cliente, responder a las solicitudes de atención al cliente del Cliente o
solucionar problemas de suscripción del Cliente o por cualquier otro motivo autorizado por escrito por el Cliente. Si el Cliente
accede a los Servicios en línea con una aplicación proporcionada por un tercero, Esri puede divulgar el Contenido del cliente a
dicho tercero según sea necesario para permitir la interoperación entre la aplicación, los Servicios en línea, y contenido del
cliente. Esri puede divulgar el Contenido del Cliente si así lo exige la ley o reglamento o por orden de un tribunal u otro organismo
gubernamental, en cuyo caso Esri intentará razonablemente limitar el alcance de la divulgación. Es responsabilidad exclusiva
del Cliente asegurarse de que el Contenido del cliente sea adecuado para su uso con los
Servicios en línea y para mantener copias de seguridad regulares fuera de línea utilizando las capacidades de exportación y
descarga de Servicios en línea.
segundo. Compartir contenido del cliente. Si el Cliente elige compartir el Contenido del Cliente utilizando las Herramientas para
Compartir, entonces el Cliente reconoce que el Cliente ha habilitado a terceros para usar, almacenar, almacenar en caché,
copiar, reproducir, (re) distribuir y (re) transmitir el Contenido del Cliente a través de los Servicios en línea. Esri no es
responsable de la pérdida, eliminación, modificación o divulgación del Contenido del cliente que resulte del uso o uso indebido
de Herramientas para compartir o Servicios en línea, Contenido del cliente, Sitio web de ArcGIS, Documentación o materiales
relacionados. El uso de las Herramientas para compartir por parte del Cliente es responsabilidad exclusiva del Cliente.
do. Recuperar el contenido del cliente al finalizar. Tras la finalización de este Acuerdo o cualquier prueba, evaluación o suscripción,
Esri pondrá a disposición del Cliente el Contenido del Cliente para su descarga durante un período de 30 días, a menos que el
Cliente solicite una ventana de disponibilidad más corta o que Esri esté legalmente impedido. A partir de entonces, el derecho
del Cliente a acceder o usar el Contenido del Cliente con los Servicios en línea finalizará, y Esri no tendrá ninguna otra
obligación de almacenar o devolver el Contenido del Cliente.

3.8 Límites en el uso de servicios en línea, créditos de servicio. Cada suscripción de Servicios en línea incluye Créditos de
servicio como se describe en el Documento de pedido correspondiente. Cada crédito de servicio da derecho al cliente a
consumir una cantidad establecida de servicios en línea, el monto varía dependiendo de los servicios en línea que el cliente esté
utilizando. A medida que el Cliente consume los Servicios en línea, los Créditos de servicio se cargan automáticamente de la
suscripción del Cliente, hasta la cantidad máxima de Créditos de servicio disponibles. El cliente puede comprar créditos de servicio
adicionales según sea necesario. Esri notificará al administrador de la cuenta de suscripción del Cliente cuando el consumo del
Crédito de Servicio del Cliente alcance aproximadamente el 75% de los Créditos de Servicio asignados al Cliente a través de la
suscripción del Cliente. Esri se reserva el derecho de suspender al Cliente ' s acceso a los servicios en línea que consumen créditos
de servicio cuando el cliente ha consumido todos sus créditos de servicio. Esri restablecerá de inmediato el acceso del Cliente a
sus Servicios en línea una vez que el Cliente haya adquirido Créditos de servicio adicionales.

4.0 DATOS

4.1 Definiciones. Las siguientes definiciones complementan las definiciones provistas en el Adjunto A :

a. " Datos de la lista de negocios " significa cualquier conjunto de datos que incluye una lista de negocios y puede incluir
otros atributos comerciales asociados.
segundo. " Paquete (s) de Contenido de Esri " hace referencia a un archivo digital que contiene el contenido del mapa base de
ArcGIS Online (p. Ej., Mosaicos de mapa de trama, imágenes, datos vectoriales) extraídos de los servicios del mapa base de
ArcGIS Online.
do. " Datos de la calle " significa datos que incluyen o representan información sobre carreteras, calles y características
relacionadas.

4.2 Usos permitidos

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a. A menos que se autorice lo contrario por escrito, el Cliente solo puede usar Datos con los Productos para los cuales Esri ha
proporcionado los Datos.
segundo. El cliente puede incluir representaciones de los datos impresos o estáticos, formatos electrónicos (por ejemplo, PDF,
GIF, JPEG) en paquetes de presentación, estudios de marketing u otros informes o documentos que contengan imágenes de
mapas o resúmenes de datos derivados del uso de los productos Esri. a terceros sujetos a las restricciones establecidas en
este Acuerdo, siempre que el Cliente adjunte un enunciado de atribución a las representaciones de Datos que reconocen a Esri
o sus licenciantes correspondientes como fuente de la (s) porción (es) de los Datos utilizados para la Representación de Datos.
do. El Cliente puede desconectar los mapas base de ArcGIS Online a través de los Paquetes de Contenido de Esri y
posteriormente entregarlos (transferirlos) a cualquier dispositivo para utilizarlos con las aplicaciones ArcGIS Runtime con
licencia y ArcGIS Desktop. El cliente no puede almacenar en caché o descargar dichos datos.
re. Esri no adquiere ningún derecho sobre el Contenido del cliente en virtud de este Acuerdo.

4.3 Restricciones de uso


a. El Cliente no puede actuar directamente o autorizar a sus clientes a cobraber datos, usar los datos en cualquier servicio o
producto no autorizado u ofrecer datos a través de o en nombre de un tercero.
segundo. El Cliente no puede usar ni permitir que terceros utilicen los Datos con el fin de compilar, mejorar, verificar,
complementar, agregar o borrar de la compilación de información que se vende, alquila, publica, suministra o de cualquier
manera proporcionada a un tercero. fiesta.
do. Datos del listado comercial. A menos que se autorice por escrito, el Cliente no puede usar los Datos del Listado Comercial para
fines de marketing directo, publicación de reventa o distribución a terceros como parte de una lista de correo, directorio,
publicidad clasificada u otra compilación de información.
re. Datos de la calle. El Cliente puede usar Street Data para fines de mapeo, geocodificación, enrutamiento y análisis de redes
de transporte. A menos que se autorice lo contrario por escrito, el Cliente no puede usar Street Data para
1. Orientación de navegación en tiempo real, que incluye alertar a un usuario sobre próximas maniobras, como advertir
sobre un próximo turno o calcular una ruta alternativa si se pierde un turno;
2. Enrutamiento sincronizado de múltiples vehículos; o
3. Optimización de ruta sincronizada.
mi. Datos de analistas de negocios. El cliente puede almacenar en caché los datos proporcionados con la aplicación móvil
ArcGIS Business Analyst en un dispositivo móvil para su uso junto con su uso de Business Analyst Server. El cliente no
puede almacenar en caché o descargar dichos datos.
F. Licencias de conjuntos de datos parciales: si el Cliente solicita un subconjunto de un conjunto de datos (por ejemplo, un país,
región, estado o porción local de una base de datos global), el Cliente puede usar solo el subconjunto con licencia, no
cualquier otra porción del conjunto de datos completo.
gramo. Esri MapStudio Data . El cliente puede crear, mostrar públicamente y distribuir mapas en papel y en formato electrónico
estático solo con fines informativos.
h. Michael Bauer Research International Boundaries Data ("Datos MBR") : el derecho del cliente a utilizar los datos descargados
en las instalaciones del Cliente (por ejemplo, datos MBR almacenados en ArcGIS Enterprise, ArcGIS Desktop) finaliza dos
años después de la descarga.

4.4 Términos y condiciones adicionales para los datos. Ciertos licenciantes de Data requieren que Esri presente requisitos
de atribución y términos de uso adicionales para el Cliente. ¡Estos términos complementan y modifican los términos de este
Acuerdo y están disponibles en Error! Referencia de hipervínculo no válida. .

5.0 MANTENIMIENTO

Clientes de EE. UU . : Esri proporcionará mantenimiento para software y servicios en línea de acuerdo con el programa de
mantenimiento y soporte de Esri y este acuerdo si el cliente se encuentra en los Estados Unidos.

Clientes fuera de los Estados Unidos : el cliente puede obtener servicios de mantenimiento de su distribuidor local de Esri bajo la
propia política de soporte estándar del distribuidor.

ANEXO A GLOSARIO DE
TÉRMINOS

El siguiente glosario de términos se aplica a todas las ofertas y servicios de Esri que Esri pueda ofrecer a sus clientes. Ciertas
Ofertas o Servicios de Esri pueden no estar dentro del alcance de este Acuerdo. Ignore los términos que no sean aplicables a las
ofertas o servicios de Esri ofrecidos en virtud de este Acuerdo.
" Afiliado " significa cualquier entidad que directa o indirectamente (i) Controles; (ii) está controlado por; o (iii) está bajo control
común con una parte; donde "Control" significa tener más del 50 por ciento de las acciones con derecho a voto u otro interés con
derecho a voto en la entidad Controlada.

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" API " significa interfaz de programación de aplicaciones.

" Sitio web de ArcGIS " significa www.arcgis.com y cualquier sitio web relacionado o sucesor.

" Código (s) de Autorización " significa cualquier clave, número de autorización, código de habilitación, credencial de inicio de
sesión, código de activación, token, nombre de usuario y contraseña, u otro mecanismo requerido para el uso de las Ofertas de
Esri.
" Beta " significa cualquier versión alfa, beta u otra versión preliminar de un Producto. "

Servicios en la nube " significa servicios en línea y EMCS.


" Uso comercial de ASP " significa el uso como proveedor de servicios de aplicaciones comerciales, es decir, para generar
ingresos al proporcionar acceso a Software o servicios en línea a través de una aplicación de valor agregado, por ejemplo,
mediante el cobro de una tarifa de suscripción, servicio o cualquier otro forma de tarifa de transacción o generando más que
ingresos de publicidad incidentales.
" Contenido " significa datos, imágenes, fotografías, animaciones, video, audio, texto, mapas, bases de datos, modelos de
datos, hojas de cálculo, interfaces de usuario, componentes gráficos, iconos, software y otros recursos.
" Control " significa tener más del 50 por ciento de las acciones con derecho a voto u otro interés con derecho a voto en la
entidad controlada.
" Contenido del Cliente " significa cualquier Contenido que el Cliente proporcione, use o desarrolle en relación con el uso por
parte del Cliente de las Ofertas o Servicios de Esri, incluidas las Aplicaciones de Valor Agregado. El Contenido del Cliente excluye
cualquier comentario, sugerencia o solicitud de mejoras que el Cliente proporcione a Esri.
" Datos " hace referencia a cualquier conjunto de datos digitales disponibles comercialmente que incluyen, entre otros, datos de
vectores geográficos, informes de datos ráster o atributos tabulares asociados, que Esri empaqueta con otras Ofertas de Esri o
entrega de forma independiente.
" Entregables " significa cualquier cosa que Esri entregue a un Cliente como resultado del desempeño de los Servicios
Profesionales que no sean Productos, Capacitación o Servicios prestados bajo EEAP.
" Documentación " se refiere a toda la documentación de referencia del usuario que Esri proporciona con una entrega o una
oferta de Esri.
" Esri Managed Cloud Services " o " EMCS " significa una infraestructura en la nube, software, datos y una plataforma de red
específica del Cliente que Esri aloja, administra y pone a disposición del Cliente o de los usuarios finales del Cliente a través de
Internet .
" Oferta (s) de Esri " significa cualquier Producto o Documentación. Si Esri proporciona Capacitación o Servicios profesionales
directamente al Cliente, entonces las Ofertas de Esri también incluyen Entregables provistos en base a precios fijos en firme y
Materiales de capacitación. Las ofertas de Esri excluyen los servicios y el contenido de terceros.

" SIG " significa sistema de información geográfica.


" Mantenimiento " se refiere a un programa de suscripción que Esri proporciona y que le da derecho al Cliente a actualizaciones
de productos y otros beneficios, como el acceso a soporte técnico ya recursos de aprendizaje basados en la web a su propio ritmo.
" Código malicioso " significa virus de software; gusanos; bombas de tiempo; Caballos de Troya; o cualquier otro código de
computadora, archivos, denegación de servicio o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de
cualquier software de computadora, hardware o equipo de telecomunicaciones.
" Usuario (s) designado (s) " es el empleado, agente, consultor o contratista del Cliente a quien el Cliente ha asignado una
credencial de identificación de usuario única segura y segura (identidad) que permite el acceso a un Producto que requiere dicha
identidad para acceder a capacidades gestionadas por identidad un Producto para el beneficio exclusivo del Cliente. Para uso
educativo, los Usuarios Nombrados pueden incluir estudiantes registrados.
" Credenciales del usuario con nombre " significa el inicio de sesión de una persona y la contraseña asociada que le permiten
a esa persona acceder y usar los Productos.
" Licencia o suscripción de usuario con nombre " significa una licencia o suscripción para uso de un único usuario designado. "

Servicios en línea " hace referencia a cualquier sistema geoespacial disponible comercialmente, que Esri proporciona,
incluidas las aplicaciones y las API asociadas para almacenar, administrar, publicar y usar mapas, datos y otra información. Los
servicios en línea excluyen datos y contenido.
" Documentos de pedido " significa una oferta de venta, un presupuesto de renovación de mantenimiento, un pedido de
compra, una propuesta, un pedido de tarea u otro documento que identifique las ofertas de Esri, las actualizaciones o los
servicios que el cliente solicita.

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" Licencia perpetua " significa una licencia para utilizar una versión de la Oferta de Esri para la cual se han pagado tarifas de
licencia aplicables, de forma indefinida, a menos que sea rescindido por Esri o por el Cliente según lo autorizado en este
Acuerdo.
" Uso personal " hace referencia al uso personal y no comercial de un Cliente individual. El uso personal excluye el uso en
beneficio de terceros, incluidas entidades comerciales, educativas, gubernamentales o sin fines de lucro.

" Producto (s) " significa Software, Datos y Servicios en línea.

" Servicios profesionales " significa cualquier servicio de desarrollo o consultoría que Esri le brinde al Cliente.
" Muestra (s) " significa código de muestra, aplicaciones de muestra, complementos o extensiones de muestra de Productos. "
Servicio (s) " significa Mantenimiento. Si Esri proporciona EMCS, capacitación o servicios profesionales directamente al
cliente, los servicios también incluyen EMCS, capacitación y servicios profesionales.
" Software " hace referencia a cualquier software comercial patentado, excluyendo los datos, a los que se accede o descarga
desde un sitio web autorizado por Esri o que Esri entrega en cualquier medio en cualquier formato, incluidas copias de seguridad,
actualizaciones, service packs, parches, arreglos urgentes o copias fusionadas permitidas

" Especificación (es) " significa (i) la Documentación para el Software y los Servicios en línea, (ii) el alcance del trabajo
establecido en cualquier Orden de Tareas, o (iii) las descripciones de los cursos publicadas por Esri para la Capacitación.
" Orden (es) de tareas " significa un documento de pedido de servicios.

" Licencia de término " significa una licencia para el uso de una Oferta de Esri por un período de tiempo limitado (" Término "). "

Contenido de terceros " significa cualquier Contenido que el Cliente pueda obtener de un sitio web de un tercero o que otras
personas que no sean empleados, proveedores o contratistas de Esri puedan contribuir directamente al sitio web de Esri.
" Entrenamiento " se refiere al entrenamiento estándar del Producto que Esri brinda bajo este Acuerdo.
" Materiales de capacitación " significa contenido digital o impreso requerido para completar la Capacitación, que puede incluir,
entre otros, libros de trabajo, datos, conceptos, ejercicios y exámenes.
" Aplicación (es) de Valor Agregado " significa una aplicación desarrollada por el Cliente para su uso en conjunto con el uso
autorizado de cualquier Software, Datos o Servicios en línea.

ANEXO B
TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES

Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas y servicios de Esri que Esri puede ofrecer a sus
clientes. Ciertas ofertas o servicios de Esri pueden no estar disponibles en virtud de este Acuerdo. Ignore los términos que no
sean aplicables a las ofertas o servicios de Esri ofrecidos en virtud de este Acuerdo.

ARTÍCULO 1-RESTRICCIONES GENERALES DE USO

Salvo lo expresamente permitido en este Acuerdo, el Cliente no lo hará

a. Vender, alquilar, arrendar, sublicenciar, distribuir, prestar, compartir el tiempo o asignar Ofertas de Esri;
segundo. Utilice el software para uso comercial de ASP o con fines de oficina de servicios;
do. Distribuir u ofrecer acceso directo a las ofertas de Esri a terceros, en todo o en parte, incluidas, entre otras, extensiones,
componentes o archivos DLL;
re. Distribuir códigos de autorización a terceros;
mi. Realice ingeniería inversa, descompile o desmonte cualquier Producto o Producto entregado entregado en forma
compilada;
F. Intente eludir las medidas tecnológicas que controlan el acceso o el uso de las Ofertas de Esri;
gramo. Almacenar, almacenar en caché, usar, cargar, distribuir o sublicenciar Contenido o utilizar las Ofertas de Esri en
violación de los derechos de Esri o de un tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual, privacidad, no
discriminación o cualquier otra ley o regulación aplicable;
h. Eliminar u ocultar cualquier patente, derechos de autor, marca registrada, avisos de derechos de propiedad o leyendas de
Esri o sus licenciantes contenidos o fijados en cualquier oferta de Esri, salida, archivo de metadatos o página de atribución
en línea o en papel de cualquier Dato o Documentación;
yo. Desagregar o usar de manera independiente partes individuales o componentes de las Ofertas de Esri;
j. Incorpore cualquier porción de las Ofertas de Esri en un producto o servicio para uso de terceros que compita con las
Ofertas de Esri;
k. Publicar o comunicar de cualquier otra forma los resultados de las pruebas comparativas ejecutadas en productos Beta sin
el permiso previo por escrito de Esri y sus licenciantes; o
l. Usar, incorporar, modificar, distribuir, proporcionar acceso o combinar cualquier Oferta de Esri de una manera que someta
cualquier parte de las Ofertas de Esri a términos de licencia abierta o de base de datos abierta que requieren que cualquier

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parte de las Ofertas de Esri sea

1. Divulgado en forma de código fuente a terceros;


2. Licencia a terceros con el propósito de realizar trabajos derivados; o
3. Redistribuible a terceros sin cargo.

Estas restricciones no se aplicarán en la medida en que entren en conflicto con la ley o regulación aplicable.

ARTÍCULO 2-DURACIÓN Y TERMINACIÓN

El Cliente puede rescindir este Acuerdo o cualquier licencia o suscripción de Offer Offers en cualquier momento previa notificación
por escrito a Esri. La terminación sin causa no da derecho al Cliente a recibir ningún reembolso de los honorarios pagados.
Cualquier derecho a rescindir los compromisos pendientes de los Servicios por razones de conveniencia se establece en la sección
aplicable en el cuerpo de este Acuerdo. Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo o cualquier licencia o suscripción
por un incumplimiento material que no se subsana en un plazo de 30 días a partir de la notificación por escrito a la parte
incumplidora. Ante cualquier terminación de este Acuerdo por incumplimiento, Esri dejará de proporcionar Servicios. Todas las
licencias en las Ofertas de Esri que sobrevivan a la terminación de este Acuerdo continúan bajo los términos de este Acuerdo.

Si Esri rescinde este Acuerdo luego del incumplimiento del Cliente, Esri también podrá, a su elección, rescindir las licencias o
suscripciones del Cliente en las Ofertas de Esri. Si el Cliente rescinde este Acuerdo por causa o conveniencia, entonces el
Cliente podrá, a su elección, también rescindir las licencias o suscripciones del Cliente a Esri Offerings.

Tras la rescisión de una licencia o suscripción, el Cliente

a. Deje de acceder y usar las Ofertas terminadas de Esri;


segundo. Borre cualquier caché de datos del lado del cliente derivada de los servicios en la nube finalizados; y
do. Deje de usar y desinstalar, eliminar y destruir todas las copias de las Ofertas de Esri afectadas en posesión o control del
Cliente, incluidas las partes modificadas o fusionadas de las mismas, en cualquier forma, y ejecutar y entregar evidencia de
tales acciones a Esri o su distribuidor autorizado.

Esri puede dejar de prestar los Servicios inmediatamente después de notificarlo por escrito al Cliente si el procedimiento de
quiebra o insolvencia es iniciado por o en contra del Cliente hasta que el administrador cure los incumplimientos existentes y
proporcione una garantía adecuada de desempeño futuro bajo este Acuerdo. Este Acuerdo termina con la insolvencia,
liquidación o disolución de cualquiera de las partes.

ARTÍCULO 3-GARANTÍAS LIMITADAS Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

3.1 Garantías limitadas. Excepto por lo que se expone a continuación, Esri garantiza al Cliente que (i) las Ofertas de Esri cumplirán
sustancialmente con las Especificaciones aplicables y (ii) Los Servicios se ajustarán sustancialmente a los estándares
profesionales y técnicos de la industria. El período de garantía para las Ofertas y Servicios de Esri ofrecidos bajo una Licencia
Perpetua se extiende por 90 días a partir de la fecha de entrega, o desde la fecha de aceptación si este Acuerdo proporciona un
período de aceptación. El período de garantía para las Ofertas y Servicios de Esri ofrecidos bajo una suscripción o licencia a plazo
se ejecuta por la menor duración de la suscripción o plazo o 90 días desde la entrega o aceptación.

3.2 Descargo de responsabilidad especial. Contenido de terceros; Datos; Muestras; correcciones calientes; parches;
actualizaciones; Servicios en línea proporcionados sin cargo; y la versión de prueba, la evaluación y los productos Beta
se entregan "tal cual" y sin garantía de ningún tipo.

3.3 Descargo de responsabilidad general. Excepto por las garantías limitadas expresas establecidas en este Acuerdo, Esri
renuncia a todas las demás garantías o condiciones de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras,
garantías o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no incumplimiento de derechos de
propiedad intelectual. Esri no se responsabiliza por las no conformidades causadas por la modificación del Cliente de
cualquier Oferta de Esri que no esté especificada en la Documentación. Esri no garantiza que las Ofertas de Esri, o la
operación del mismo por parte del Cliente, sean ininterrumpidas, libres de errores, tolerantes a fallas o a prueba de fallas,
o que todas las no conformidades puedan corregirse o sean corregidas. Las ofertas de Esri no están diseñadas, fabricadas
o destinadas para su uso en entornos o aplicaciones que pueden provocar la muerte, lesiones personales, o propiedad
física o daño ambiental. El cliente no debe seguir ninguna sugerencia de ruta de navegación que parezca peligrosa, insegura
o ilegal. Cualquiera de estos usos correrá por cuenta y riesgo del Cliente.

3.4 Descargos de responsabilidad

a. Descargo de responsabilidad de Internet. Ninguna de las partes será responsable de los daños y perjuicios bajo
ninguna teoría de la ley relacionada con el rendimiento o la interrupción del funcionamiento de Internet o la
regulación de Internet que pueda restringir o prohibir el funcionamiento de los Servicios de Cloud.
segundo. Sitios web de terceros; Contenido de terceros. Esri no es responsable de cualquier sitio web de terceros o
Contenido de terceros que aparece en o está referenciado por las ofertas o sitios web de Esri Esri, incluyendo

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www.esri.com y www.arcgis.com . Proporcionar enlaces a sitios web y recursos de terceros no implica un endoso,
afiliación o patrocinio de ningún tipo.

3.5 Remedio exclusivo. El recurso exclusivo del Cliente y la responsabilidad total de Esri por incumplimiento de las garantías
limitadas en esta sección serán para reemplazar cualquier medio defectuoso y para (i) reparar, corregir o proporcionar una solución
alternativa para la Oferta o los Servicios de Esri o (ii) devolver el tarifas pagadas por el Cliente por Ofertas de Esri o Servicios que
no cumplan con las garantías limitadas de Esri, siempre que el Cliente desinstale, elimine y destruya todas las copias de las Ofertas
de Esri aplicables; deja de acceder y usar los servicios en la nube aplicables; y ejecuta y entrega evidencia de tales acciones a Esri
o a su distribuidor autorizado.

ARTÍCULO 4-LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

4.1 Descargo de responsabilidad. Ni el Cliente, ni Esri ni ningún distribuidor o licenciador de Esri serán responsables de
ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuente, lucro cesante, pérdida de ventas o pérdida de la plusvalía;
los costos de adquisición de bienes o servicios sustitutos; o daños que excedan la licencia aplicable o cuotas de
suscripción pagadas o adeudadas a Esri por las Ofertas de Esri que dan lugar a la causa de la acción.

4.2 Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad en el párrafo anterior no se aplican a la infracción, mal uso o apropiación
indebida de los derechos de propiedad intelectual de los licenciantes de Esri o Esri, las obligaciones de indemnización de
cualquiera de las partes, negligencia grave, mala conducta deliberada o violaciones de la cláusula de cumplimiento de
exportación de este Acuerdo o cualquier ley o regulación aplicable.

4.3 Aplicabilidad de Limitaciones de Responsabilidad y Limitaciones. Esri o su distribuidor autorizado han establecido sus
tarifas y celebrado este Acuerdo en función de las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de este Acuerdo; los honorarios
reflejan una asignación de riesgo que es una base esencial del trato entre las partes. Estas limitaciones se aplicarán
independientemente de si una parte es consciente de la posibilidad de algún daño y sin perjuicio de cualquier falla de
propósito esencial de cualquier recurso exclusivo y limitado.

4.4 Las renuncias, limitaciones y exclusiones anteriores pueden ser inválidas en algunas jurisdicciones y aplicarse solo en la
medida permitida por la ley o regulación aplicable en la jurisdicción del Cliente. El cliente puede tener derechos adicionales que
no se pueden renunciar o rechazar. Esri no pretende limitar la garantía o los recursos del Cliente en ningún grado no permitido
por la ley.

ARTÍCULO 5-INDEMNIZACIONES

5.1 Definiciones. Las siguientes definiciones complementan las definiciones provistas en el Adjunto A :

a. " Reclamo " significa cualquier reclamo, acción o demanda de un tercero.


segundo. " Indemnizados " significa el Cliente y sus directores, funcionarios y empleados.
do. " Reclamo por infracción " se refiere a cualquier Reclamo que alegue que el uso o el acceso del Cliente a las Ofertas o
Servicios de Esri infringe una patente, derecho de autor, marca comercial o secreto comercial.
re. " Pérdida (es) " significa pérdida de bolsillo, adjudicación de daños, monto de liquidación, costo o gasto, incluidos los
honorarios de abogados adjudicados.

5.2 Indemnización por infracciones

a. Esri defenderá y mantendrá a todos los Indemnizados indemnes de cualquier Reclamo por infracción e indemnizará
cualquier Pérdida que surja de un Reclamo por infracción como se establece en los siguientes párrafos.
segundo. Si Esri determina que un Reclamo por infracción es válido, Esri puede, a su cargo, (i) obtener derechos para que el
Cliente continúe utilizando las Ofertas o Servicios de Esri o (ii) modificar las Ofertas o Servicios de Esri mientras mantiene una
funcionalidad sustancialmente similar. Si ninguna alternativa es comercialmente razonable, Esri puede rescindir el derecho del
Cliente de utilizar las Ofertas o Servicios de Esri y reembolsará (a) las tarifas de licencia que el Cliente pagó por las Ofrencias
infractoras o los Servicios adquiridos bajo una Licencia Perpetua, prorrateados en 5 años , base de depreciación lineal a partir
de la fecha inicial de entrega o (b) porción no utilizada de tarifas pagadas por Licencias a plazo, Suscripciones y Mantenimiento.
do. Esri no tiene la obligación de defender un Reclamo por infracción o de indemnizar al Cliente en la medida en que el Reclamo
por infracción surja de (i) la combinación o integración de las Ofertas o Servicios de Esri con un producto, proceso, sistema o
elemento que Esri no haya suministrado o especificado en la Especificación; (ii) alteración de las Ofertas o Servicios de Esri
por parte de cualquier persona que no sea Esri o sus subcontratistas; (iii) cumplimiento de las especificaciones del Cliente; o
(iv) el uso de las Ofertas o Servicios de Esri después de que Esri proporcione una versión modificada para evitar infracciones
o rescinda el derecho del Cliente de utilizar las Ofertas o Servicios de Esri.

5.3 Indemnización general. Esri defenderá y eximirá de responsabilidad a todos los Indemnizados e indemnizará cualquier pérdida
que surja de cualquier Reclamación por lesiones corporales, muerte o daños materiales o reales contra cualquiera de las partes
indemnizadas en la medida en que surja de cualquier acto u omisión negligente o mala conducta intencional por parte de Esri o sus
directores, funcionarios, empleados o agentes que prestan servicios mientras se encuentran en el sitio del Cliente.

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5.4 Condiciones para Indemnización. Como condición para la indemnización, el Indemnizado (i) notificará a Esri por escrito
sobre el Reclamo, (ii) proporcionará todos los documentos disponibles que describan el Reclamo, (iii) otorgará a Esri el control
exclusivo de la defensa de cualquier acción y negociación relacionada con la defensa o liquidación de cualquier Reclamo por
infracción, y (iv) cooperar razonablemente en la defensa del Reclamo por infracción a solicitud y gasto de Esri.

5.5 Esta sección establece la obligación total de Esri, su distribuidor autorizado y sus licenciantes con respecto a
cualquier Reclamación por la cual Esri debe indemnizar al Cliente.

ARTÍCULO 6-SEGUROS

Si Esri brinda Servicios, Esri tendrá, como mínimo, la siguiente cobertura:

a. Responsabilidad general integral o responsabilidad comercial general con una cobertura mínima de $ 1,000,000.00 límite
único combinado por incidente para lesiones corporales, incluida la muerte, y responsabilidad por daños a la propiedad para
incluir lo siguiente:

1. Locales y operaciones;
2. responsabilidad contractual general;
3. Daño a la propiedad de forma amplia;
4. contratistas independientes;
5. Lesión personal, con exclusión de empleado eliminada; y
6. Operaciones completadas.

segundo. Seguro de compensación laboral, con exención de subrogación, en una cantidad que cumpla con los límites legales.

ARTÍCULO 7-SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

7.1 Seguridad. Esri publica sus capacidades de seguridad en http://doc.arcgis.com/en/trust/security/security-overview.htm. El Cliente


puede dar acceso al personal de Esri a los sistemas del Cliente o al Cliente o información personal de terceros, información
controlada o datos confidenciales si el acceso es esencial para la prestación de los Servicios de Esri y si Esri acepta expresamente
dicho acceso. Esri utilizará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger dichos datos y
proteger contra el acceso no autorizado. El Cliente es responsable de (i) confirmar que los controles de seguridad y privacidad
publicados de Esri cumplen con todos los requisitos legales aplicables para la protección del Contenido del Cliente y (ii) cargar o
compartir el Contenido del Cliente a través de Servicios en la Nube solo cuando sea legal. Esri no es responsable de revisar el
Contenido del cliente para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. El cliente debe comunicarse con Esri
a securesupport@esri.com para obtener más instrucciones antes de proporcionar cualquier Contenido del cliente que requiera
medidas de seguridad que no sean las capacidades de seguridad publicadas de Esri.

7.2 Código malicioso. Esri hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que Esri Offerings no transmita
ningún Código malicioso al cliente. Esri no es responsable del Código malicioso que el Cliente introduce en las Ofertas de Esri o
que se introduce a través de Contenido de terceros.

7.3 Cumplimiento de exportación.Cada parte cumplirá con todas las leyes y regulaciones de exportación aplicables,
incluyendo el Reglamento de Administración de Exportaciones (EAR) del Departamento de Comercio de EE. UU., El Reglamento
de Tráfico Internacional de Armas (ITAR) del Departamento de Estado de EE. UU. Y otras leyes de exportación aplicables. El Cliente
no exportará, reexportará, transferirá, liberará ni dispondrá de ningún modo, en todo o en parte, ni permitirá el acceso o
la transferencia o el uso de Servicios o Ofertas de Esri a ningún país embargado de los Estados Unidos ni a entidades o personas
denegadas, excepto de conformidad con todas las leyes y reglamentaciones de exportación del gobierno de EE. UU. vigentes en
ese momento. El Cliente no exportará, reexportará, transferirá ni utilizará los Servicios ni las Ofertas de Esri para determinadas
actividades misilísticas, nucleares, químicas o biológicas ni para usos finales sin la autorización correspondiente del gobierno de
EE. UU. El Cliente notificará inmediatamente a Esri por escrito si alguna entidad o agencia del gobierno de EE. UU. Niega,
suspende o revoca los privilegios de exportación del Cliente. El Cliente no cargará, almacenará ni procesará en Servicios en la
Nube ningún Contenido del Cliente que (i) tenga un Número de Clasificación de Control de Exportación (ECCN) distinto de EAR99
o (ii) esté controlado para su exportación desde los Estados Unidos bajo ITAR.El Cliente notificará a Esri con anticipación si el
desempeño de Esri de cualquier Servicio o provisión de Ofertas de Esri está relacionado con cualquier artículo de defensa, servicio
de defensa o datos técnicos, tal como se define en las Secciones ITAR 120.6, 120.9 y 120.10, respectivamente ; Esri no realizará
dichos Servicios ni proporcionará ninguna de dichas Ofertas de Esri hasta que Esri obtenga la licencia de exportación necesaria
del gobierno de EE. UU. El cliente ayudará razonablemente a Esri a solicitar y obtener una licencia de exportación si es necesario.

ARTÍCULO 8-SERVICIOS DE LA NUBE

8.1 Usos prohibidos. El Cliente no debe proporcionar Contenido del Cliente ni acceder o usar los Servicios en la Nube de una
manera que

a. Spams, spoofs o phishing email; transmite correo basura o material ofensivo o difamatorio; o acecha o hace amenazas de
daño físico;
segundo. Almacena o transmite cualquier Código malicioso;

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do. Viola cualquier ley o regulación;
re. Infrinja o se apropie indebidamente de los derechos de cualquier tercero;
mi. Sondea, escanea o prueba la vulnerabilidad de los servicios en la nube o infringe las medidas de seguridad o autenticación
utilizadas por los servicios en la nube; o
F. Compara la disponibilidad, el rendimiento o la funcionalidad de Cloud Services con fines competitivos.

8.2 Interrupción del servicio. Las fallas del sistema u otros eventos fuera del control razonable de Esri pueden interrumpir el
acceso del Cliente a los Servicios en la Nube. Esri puede no ser capaz de proporcionar un aviso previo de dichas interrupciones.
8.3 Eliminación del contenido del cliente. Esri puede eliminar o eliminar el Contenido del Cliente si hay motivos para creer que
la carga del Contenido del Cliente o su uso con los Servicios en la Nube infringe materialmente este Acuerdo. Si es razonable bajo
estas circunstancias, Esri notificará al Cliente antes de eliminar el Contenido del Cliente. Esri responderá a los avisos de eliminación
de la Ley de derechos de autor de Digital Millennium conforme a la política de derechos de autor de Esri, disponible en
www.esri.com/legal/dmca_policy .

8.4 Suspensión del servicio. Esri puede suspender el acceso a los Servicios en la nube (i) si el Cliente incumple materialmente
este Acuerdo y no resuelve el incumplimiento a tiempo; (ii) si Esri cree razonablemente que el uso de los Servicios en la nube
por parte del Cliente someterá a Esri a responsabilidad inmediata o afectará adversamente la integridad, funcionalidad o
usabilidad de los Servicios Cloud; (iii) para mantenimiento programado; (iv) para prohibir una amenaza o ataque a los Servicios
Cloud; o (v) si los servicios en la nube se prohíben por ley o se regulan en un grado tal que seguir proporcionándolos imponga
una dificultad comercial. Cuando sea factible, Esri notificará al Cliente sobre cualquier suspensión de Servicios en la nube de
antemano y le dará al Cliente una oportunidad razonable para tomar medidas correctivas.

Esri no es responsable de ningún daño, responsabilidad o pérdida que pueda resultar de una interrupción o suspensión de los
Servicios de Cloud o la eliminación del contenido del Cliente como se describe anteriormente.
8.5 Aviso a Esri. El Cliente notificará de inmediato a Esri si el Cliente tiene conocimiento de algún uso no autorizado de la
suscripción del Cliente o de cualquier otro incumplimiento de seguridad relacionado con los Servicios en la Nube.
ARTÍCULO 9-DISPOSICIONES GENERALES
9.1 Pago. El cliente pagará cada factura correcta a más tardar 30 días después de la recepción y remitirá el pago a la dirección
indicada en la factura. Los clientes fuera de los Estados Unidos pagarán las facturas del distribuidor de acuerdo con los términos
de pago del distribuidor.
9.2 Comentarios. Esri puede utilizar libremente cualquier comentario, sugerencia o solicitud de mejora del Producto que el
Cliente proporcione a Esri.
9.3 Patentes. Es posible que el Cliente no solicite ni permita que otro usuario busque una patente o derecho similar en todo el
mundo que se base en o incorpore Productos. Esta prohibición expresa de patentar no se aplicará al software ni a la tecnología
del Cliente, excepto en la medida en que los Productos, o cualquier parte de los mismos, sean parte de cualquier reclamación o
realización preferida en una solicitud de patente o una solicitud similar.
9.4 Restricciones en la solicitud. Ninguna de las partes solicitará contratar a ningún empleado de la otra parte que esté asociado
con la prestación de los Servicios durante la prestación de los Servicios y por un período de 1 año a partir de entonces. Esto no
impide que ninguna de las partes anuncie públicamente posiciones para contratar en periódicos, revistas profesionales o
publicaciones en Internet.

9.5 Impuestos y tarifas; Gastos de envío. Las tarifas que Esri cita al Cliente no incluyen los impuestos o tasas aplicables,
incluidos, entre otros, el impuesto a las ventas, el impuesto sobre el uso o el impuesto al valor agregado (IVA); aduanas,
aranceles o aranceles; y gastos de envío y manipulación. Para los clientes fuera de los Estados Unidos, el distribuidor puede
citar los impuestos o tarifas de acuerdo con sus propias políticas.

9.6 Revisión de cumplimiento. El Cliente mantendrá registros precisos y completos y cuentas relacionadas con el cumplimiento
de sus obligaciones bajo este Acuerdo. Esri o su distribuidor autorizado pueden realizar una revisión de cumplimiento de estos
registros y cuentas con un aviso por escrito de al menos 14 días hábiles o pueden designar a un tercero independiente para realizar
dicha revisión de cumplimiento en su nombre. El cliente corregirá rápidamente cualquier incumplimiento identificado durante la
revisión de cumplimiento. Ni Esri ni el distribuidor de Esri pueden realizar una revisión de cumplimiento del Cliente dentro de los 12
meses posteriores a la conclusión de cualquier revisión de cumplimiento previa que no revele ningún incumplimiento importante por
parte del Cliente.

9.7 No hay exenciones implícitas. El hecho de que una de las partes no haga cumplir alguna disposición de este Acuerdo no
es una renuncia a las disposiciones o el derecho de esa parte para aplicar esa o ninguna otra disposición.

9.8 Divisibilidad. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable por cualquier motivo, (i) dicha disposición se
reformará solo en la medida necesaria para hacer que el intento del idioma sea exigible, y (ii) todas las demás disposiciones de
este Acuerdo permanecerán en vigor. efecto.

9.9 Sucesor y Asigna. El Cliente no asignará, sublicenciará ni transferirá los derechos del Cliente ni delegará las obligaciones
del Cliente en virtud de este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Esri y su distribuidor autorizado, y cualquier

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intento de hacerlo sin consentimiento será nulo. Este Acuerdo será vinculante para los respectivos sucesores y cesionarios de
las partes de este Acuerdo. No obstante, un contratista bajo contrato con el gobierno para entregar Productos puede asignar
este Acuerdo y los Productos adquiridos para su entrega a su cliente gubernamental previa notificación por escrito a Esri, siempre
que el cliente del gobierno asiente a los términos de este Acuerdo. De mutuo acuerdo, los Afiliados de Esri pueden proporcionar
Servicios bajo los términos de este Acuerdo; En tales casos, los Documentos de pedido identificarán al Afiliado como la parte
que proporciona los Servicios.

9.10 Supervivencia de los términos. El Glosario de términos y disposiciones de los siguientes artículos de estos Términos y
condiciones generales seguirá vigente después de la expiración o rescisión de este Acuerdo: "Garantías limitadas y exenciones
de responsabilidad", "Limitación de responsabilidad", "Indemnizaciones" y "Disposiciones generales".

9.11 Cliente del gobierno de EE. UU.Los Productos son artículos comerciales, desarrollados a costo privado, proporcionados al
Cliente en virtud de este Acuerdo. Si el Cliente es una entidad del gobierno de EE. UU. O un contratista del gobierno de EE. UU.,
Esri otorga o proporciona suscripciones al Cliente de conformidad con este Contrato bajo la Subparte FAR 12.211 / 12.212 o la
Subparte 227.7202 del DFARS. Esri Data y Online Services están autorizados o suscritos bajo la misma política de la Subparte
227.7202 de DFARS como software de computadora comercial para adquisiciones realizadas bajo DFARS. Los productos están
sujetos a restricciones, y este Acuerdo rige estrictamente el uso, modificación, rendimiento, reproducción, lanzamiento, exhibición
o divulgación de los Productos por parte del Cliente. Las disposiciones del acuerdo que son inconsistentes con la regulación de la
ley federal no se aplicarán. Un Cliente del gobierno de EE. UU. Puede transferir el Software a cualquiera de sus instalaciones a
las que transfiere la (s) computadora (s) en las que instaló dicho Software. Si cualquier tribunal, árbitro o junta sostiene que un
cliente del gobierno de EE. UU. Tiene mayores derechos sobre cualquier parte de los productos conforme a la ley de contratación
pública aplicable, tales derechos se extenderán solo a las partes afectadas. Los servicios en línea son FISMA: bajo autorizado,
pero no cumplen los requisitos de seguridad más elevados, incluidos los que se encuentran en DFARS
252.239-7010.

9.12 Ley aplicable. Este Acuerdo no está sujeto a la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa
Internacional de Mercaderías.

a. Entidades gubernamentales . Si el Cliente es una entidad gubernamental, las leyes aplicables de la jurisdicción del Cliente
rigen este Acuerdo.
segundo. Entidades no gubernamentales. La ley federal de los EE. UU. Y la ley del Estado de California rigen exclusivamente
este Acuerdo, excluyendo sus respectivos principios legales.

9.13 Resolución de disputas. Las partes utilizarán los siguientes procesos de resolución de disputas:

a. Equitable Relief. Cualquiera de las partes tendrá derecho a solicitar un mandamiento judicial, un cumplimiento específico u
otro remedio equitativo en cualquier tribunal de jurisdicción competente sin el requisito de pagar una fianza o probar una
lesión como condición para la reparación.
segundo. Agencias del gobierno de los Estados Unidos. Este Acuerdo está sujeto a la Ley de Disputas Contractuales de 1978,
según enmendada (41 USC 601-613).
do. Otras entidades gubernamentales . Esri cumplirá con las resoluciones de disputas obligatorias según la ley aplicable. re.
Arbitraje. Con excepción de lo señalado anteriormente, las partes se someterán a un arbitraje vinculante para resolver
cualquier disputa que surja de o esté relacionada con este Acuerdo que no pueda resolverse mediante negociación. Si el
Cliente se encuentra en los Estados Unidos o en uno de sus territorios o áreas periféricas, las Reglas de Arbitraje Comercial
de la Asociación Americana de Arbitraje regirán los procedimientos de arbitraje. Si el Cliente se encuentra fuera de los Estados
Unidos, las Reglas de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional regirán el procedimiento. Las partes seleccionarán un
solo árbitro de acuerdo con las reglas de arbitraje aplicables. El idioma del arbitraje será inglés. El arbitraje será en una
ubicación acordada. Cualquiera de las partes, a solicitud del otro, pondrá a disposición documentos o testigos relevantes para
los aspectos principales de la disputa.

9.14 Fuerza mayor. Una parte no será responsable por cualquier falla o demora en la ejecución de este Acuerdo por el período
en que dicha falla o demora se deba a causas que escapan al control razonable de la parte. Tales causas pueden incluir, entre
otras, actos de fuerza mayor, guerra, huelgas, conflictos laborales, ciberataques, leyes, regulaciones, órdenes del gobierno o
cualquier otro evento de fuerza mayor.

9.15 Contratista independiente. Esri es y en todo momento será un contratista independiente. Nada en este Acuerdo crea una
relación empleador / empleado, principal / agente o empresa conjunta entre Esri o su distribuidor autorizado y el Cliente. Ninguna
de las partes tiene autoridad para celebrar contratos en nombre de otra parte o actuar de otro modo en nombre de otra parte.

9.16 Aviso. El Cliente puede enviar los avisos requeridos en virtud de este Acuerdo a Esri a la siguiente dirección:

Environmental Systems Research Institute, Inc.


A la atención de: Departamento de Contratos y Legal
380 Nueva York Street
Redlands, CA 92373-8100
Estados Unidos

https://www.arcgis.com/home/termsofuse.html 12/13
15/12/2017 https://www.arcgis.com/home/termsofuse.html
Correo electrónico: LegalNotices@esri.com

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