LA ASERTIVIDAD
EL COMPORTAMIENTO AGRESIVO puede promover un
La Asertividad se define como: "la habilidad de
expresar nuestros deseos de una manera amable,
franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir
lo que queremos sin atentar contra los demás.
Negociando con ellos su cumplimiento, saber
cuando ser flexible. Respetando los derechos del
otro y expresando nuestros sentimientos de forma
clara”.
RECUERDE: Ser asertivo no significa querer
llevar siempre la razón, sino expresar nuestras
opiniones y puntos de vista, sean estos correctos o
no. Todos tenemos también derecho a
EQUIVOCARNOS.
EL COMPORTAMIENTO ASERTIVO ocurre
cuando los individuos defienden sus derechos sin
que ello implique violar los derechos de los
demás. La asertividad implica expresiones
directas, honestas y apropiadas de nuestras
creencias, necesidades y sentimientos.
Conducta Verbal:
círculo vicioso. Las personas agresivas discuten a menudo para Mensajes en primera persona del tipo, yo, a
defenderse de las críticas que ni siquiera han sido emitidas. Ello se mí, etc. verbalizaciones positivas utilización
debe a su vulnerabilidad ante amenazas (reales o imaginarias). de palabras como pienso que..., quiero..., me
EL COMPORTAMIENTO PASIVO ocurre cuando la persona gustaría...., etc.
renuncia a sus derechos por complacer a los demás. Los derechos
de los individuos pasivos son violados, bien sea porque ignoran sus
propias necesidades o porque permiten que otros abusen de sus
derechos. B) CARACTERÍSTICAS DE LA FORMA
DE COMUNICACIÓN PASIVA:
Conducta No Verbal:
Ojos que miran hacia abajo, voz baja y
vacilante, gestos desvalidos, postura
hundida.
Conducta Verbal:
No decir nunca no, poner excusas y/o mentir,
utilización de palabras del tipo: quizás,
supongo, realmente no es importante, etc.
C) CARACTERÍSTICAS DE LA
FORMA DE COMUNICACIÓN
AGRESIVA:
Conducta no verbal:
Tono de voz agresivo, mandón y exigente,
mirada fija, habla fluida y rápida, postura
A) CARACTERÍSTICAS DE LA FORMA DE intimidatorio, gestos de amenaza.
COMUNICACIÓN ASERTIVA:
Conducta No Verbal: Conducta verbal:
Contacto ocular directo (pero no intimidatorio), habla fluida, Mensajes interpersonales, se utilizan
postura erguida, respuestas directas a la situación, voz palabras y frases como: ten cuidado, si no lo
relajada, bien regulada y firme. haces..., harías mejor en..., etc.
 2 a e emocional. hacerlo. U a vulnere
8 Ud. tiene s Ud. d hacer los
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n apoyo o no cho
 16 de Abril
del 2014

Hora: 8:30
AM

Lugar:

Hospital

de

Especialid
ades
Básicas la
Noria

Tema:

“LA
COMUNI
CACIÓN
ASERTIV
A”

Responsa
ble:

Estuardo
Alejandro
Lizarazo
Grados

Fecha:
Miércoles