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Aplicación del Modelo PEST.

Karina Villanueva Low

Marketing Estratégico

Instituto IACC

21-05-2018

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Actualmente podemos ver una gran cantidad de herramientas que ayudan al bienestar de

las empresas, herramientas para el mejor manejo desde el punto de vista financiero, contable, de

gestión, de marketing, entre otros. A medida que va pasando el tiempo surgen nuevas formas o

metodologías para llevar al éxito el negocio, desde este punto de vista y en relación al márketing

estratégico podemos mencionar el análisis PEST. Este tipo de análisis es muy utilizado por las

empresas hoy en día para describir, utilizar, minimizar o maximizar según sea el caso, todos

aquellos factores que puedan afectar o ayudad a la empresa, cabe destacar también que este tipo

de análisis valga la redundancia, describe factores de tipo macroeconómicos, es decir, aquellos

en que la empresa no tiene el control de los mismos. Dentro de estos Factores tenemos los

político legales, tecnológicos, económicos y socioculturales, como podemos ver son varios los

factores que pueden interferir de manera externa en una empresa, en relación a esto podemos

hacernos la pregunta de ¿pero a qué tipo de empresas podría afectar más este tipo de factores? En

un control hecho anteriormente se planteó dos tipos de empresas, una pequeña (peluquería) y

otra de renombre internacional (CODELCO), pues bien, al analizar a ambas empresas nos

pudimos dar cuenta a través de otro análisis (FODA) que ambos poseen oportunidades y

debilidades, que fueron las que se vieron de manera específica en ese caso, esto quiere decir que

todas las empresas no importa el tamaño tiene sus propias cosas buenas y no tanto que las

afectan o benefician de algún modo. En este caso se hace necesario mencionar que es lo que

importa tanto de ese control y que nos sirve para este ensayo, pues bien, en un negocio pequeño

siempre existirán factores relacionados al mismo pero de tipo micro, por ejemplo, la peluquería

de al lado, el cliente que se fue porque los precios eran más altos, etc. estos factores son los que

más afectan a este tipo de negocios, por supuesto eso no significa que no hayan factores externos

o macros que afecten en algún momento al negocio, pero por lo general son siempre internos y

que se pueden manejar ya sea mejorando precios, lanzando buenas promociones, etc. Por el otro

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lado tenemos lo que realmente nos interesa y que hace gran relación al análisis PEST y estas son

las empresa nacionales pero de renombre internacional como se mencionó anteriormente,

CODELCO, este tipo de empresas tienen factores obviamente internos pero en este caso surgen

una mayor cantidad de externos o factores macroeconómicos de los cales las empresas no pueden

hacer nada frente a ellos ya que son ajenos a sus funciones pero que para bien o para mal pueden

afectar o beneficiar a la empresa. Es aquí donde nos detenemos un momento para adentrarnos un

poco más en este tema y es que no podemos dejar de pensar ¿cómo empresas tan potentes y con

tanto dinero no puedan tener control de este tipo de factores?, al analizar un poco más lo que es

el PEST y una empresa nacional pero de renombre internacional, nos asalta una gran duda, ¿es

posible que una empresa que maneje tantos millones de dólares pueda en algún momento por

algún tipo de factor macroeconómico negativo venirse abajo en un santiamén? ¿Qué tan

importante son estos factores realmente? Bueno podemos estar horas y horas haciéndonos tantas

preguntas al respecto, en este caso nos centraremos o más bien me centraré en un solo factor del

análisis PEST y este es el político. Al realizar este análisis se me viene una adecuada empresa

para este factor, estoy hablando de LATAM, esta corresponde a una prestigiosa aerolínea chilena

que está formada por LAN, TAM y sus filiales llegando a ser por su tamaño de flota y cantidad

de pasajeros transportados, la compañía aeronáutica más grande de américa latina y la décima

más grande del mundo, es decir, claramente estamos ante una empresa nacional de gran

renombre internacional que maneja millones y millones de dólares al año y que si, posee factores

microeconómicos que la pueden afectar, pero si nos detenemos un momento diremos, que de tipo

de factor político es un elemento muy importante que puede afectar a esta empresa. Para

explicarlo de manera más clara daremos el ejemplo de Venezuela. Actualmente Venezuela se

encuentra pasando por un periodo de mucha presión social, política, monetaria, entre otras,

muchos de sus ciudadanos peligran por pensar de manera distinta, se ha sabido de una gran

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cantidad de personas que han muerto, sobre todo jóvenes por no aceptar al hoy día presidente

nuevamente Don Nicolás Maduro, el país pasa por un terrible momento económico donde la

inflación llega a limites gigantescos y donde la pobreza se hace presente cada vez más. Todo este

tema político claramente afecta a la aerolínea LATAM ya que debido a esto personas que

viajaban a ese país de vacaciones hoy en día ya no lo hacen por ende desde ese punto de vista la

empresa pierde las ventas de pasajes a ese país por factores externos de tipo político.

Este tipo de problemas no solo suceden en este país, sino en muchos otros que por

problemas de esta índole empresas de aeronáutica no pueden realizar vuelos a esos lugares o son

escasos, logrando la disminución de esos posibles ingresos lo que da como consecuencia que la

empresa deba gestionar nuevas técnicas para recuperar esas pérdidas a través de otras gestiones,

otros negocios, etc. Los factores de tipo macroenómicos siempre están muy presentes sobre todo

en empresas de gran renombre, y es que pareciera que mientras más grande la empresa, más

grande pueden llegar a ser los problemas o los beneficios, los factores políticos en este caso,

lamentablemente afectan a la empresa y la empresa por otro lado, no podrá hace nada para

cambiar estos factores, es decir, están fuera de su alcance.

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Bibliografía

IACC (2014). Entorno y empresa - Parte II. Marketing Estratégico. Semana 2.