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1.- ¿Qué tipo de email marketing elegiría? Argumente su decisión.

Para crear una buena campaña de email comenzaría pensando en lo siguiente:

El respeto

La privacidad.

El largo alcance

El bajo costo de implementación

La asertividad

El retorno inmediato

Paso 1- Define el objetivo

Para estructurar los objetivos del email marketing es necesario tener en cuenta tres
aspectos puntuales: visibilidad, capacidad de fidelizar el público y captación de clientes.
Un objetivo logra ser sólido cuando atiende a estas consideraciones.

Visibilidad

Sin duda esta herramienta es ideal para quien desea dar a conocer un nuevo servicio,
producto, marca o empresa. Lo interesante de este punto es que al enviar un mensaje, la
empresa tiene como destinatario el usuario, pero él, a su vez, puede encaminar el
mensaje para otras personas o empresas con tan solo un clic. Como resultado, la
campaña puede tener un alcance muy amplio.

Captación de nuevos clientes

Otro factor de suma importancia para la creación de un objetivo es la captación de
clientes. Una campaña de email marketing bien realizada puede llegar a diferentes partes
del mundo sin la necesidad de que salgas de tu espacio físico. Por ese motivo, estimular
la participación de otras personas es un aspecto tan importante

Paso 2 – Segmenta tu público

Es importante crear una campaña personalizada para tu audiencia. Para eso, filtra y
separa tu lista de emails de acuerdo con los factores que son importantes para tu negocio
o producto:

Género

Edad

Localidad

procura usar entre 25 a 40 caracteres. Por lo tanto. Paso 3 – Ofrece un contenido valioso a tu público La relevancia es la regla de oro para cualquier contenido. La segmentación por datos requiere que las personas sean separadas en grupos. El diseño debe estar de acuerdo con el propósito de la campaña. tanto existentes como potenciales. que debe estar acorde al público objetivo. agruparlas de acuerdo con sus características se convierte en una tarea mucho más fácil. región. Lo mismo se aplica al layout. Paso 5 – Ten conciencia de la importancia del diseño El diseño es uno de los aspectos más relevantes en las campañas de email marketing. esta es la medida que tiene más resultados. Al pensar de esa forma. Así. fotos. La segmentación por comportamiento. edad. Este es mucho más importante y puede determinar el éxito o el fracaso de todos tus esfuerzos. Antes de escribir un email marketing ponte en la posición de quién lo va a recibir y piensa cómo los beneficios que tu producto o servicio pueden ayudar al lector. con el verbo en imperativo que ordene a que el lead asuma una postura favorable. tendremos dos tipos de segmentaciones: por datos y por comportamiento. Debe haber coherencia en la identidad visual — es decir — debes agregar colores. Paso 6 – Destaca tu call-to-action El Call To Action hace que el lector realice una acción. Paso 4 – Crea un asunto irresistible A pesar de que el campo del asunto en el email tiene una función: hacer que el lector abra el email. considera la interacción de las personas con los mensajes enviados por la empresa. Los CTA no dan margen a que el lector piense mucho antes de la toma de acción. ¡Enfócate en el cliente! Crea contenido amigable e interesante que haga que las personas quieran visitar tu sitio. es importante usar frases cortas. teniendo como base informaciones sobre sexo. no lo menosprecies ni por un segundo. Es un incentivo bastante importante para quienes desean generar óptimos resultados en una campaña de email marketing. puesto que ayuda a que la estrategia alcance buenos resultados. segmentar las campañas es comprender las necesidades de cada cliente y entender que cada persona es única. Sé cautivante y usa un lenguaje simple y personal. es importante recolectar informaciones sobre los clientes. . renta. Al escribir el asunto. Por eso.Poder adquisitivo Segmentar significa agrupar los clientes según sus características semejantes. ilustraciones y tipografías de acuerdo a lo que tu marca representa. Para que la segmentación sea efectiva. etc.

la tasa de clics en este y la tasa de conversión. el remitente. muchos proveedores de servicios de correo electrónico con plantillas no pueden ofrecer opciones para alojar una versión móvil. Hay varios proveedores que están dispuestos y son capaces de adaptarse a los dispositivos móviles. Los dispositivos de gama alta en el mercado tienen poco menos de 1150 píxeles. pero no proporciona una dirección de correo electrónico rica y convincente creativa para el usuario. 1. mientras que la mayoría de los lectores de correo electrónico móvil de gama común son de de 320 píxeles.. podrás saber exactamente dónde está el problema. que se ha demostrado que reduce las tasas de respuesta. Argumente sus elecciones. así que es lógico que diseñes para el común denomiador más bajo.Uso de Links Puedes incluir un enlace URL amigable para móvil en la parte superior de un correo electrónico. 2. Además.Desarrolle un mensaje para el mail. La mayoría de los correos electrónicos de marketing y boletines están diseñados para esa especificación.Paso 7 – Monitorea tus resultados Necesitas monitorear con qué frecuencia las personas abren tu email. 2. Esto se considera la opción predeterminada fácil y segura. . Sin embargo. Pantallas de visualización en los principales dispositivos: • Correo electrónico para ordenadores de escritorio de visualización = 600 píxeles • iPhone 5S retrato = 640 píxeles • iPhone 5S paisaje = 1136 píxeles • iPad 2 retratos = 768 píxeles • iPad 2 paisaje = 1024 píxeles Los dispositivos de Apple cambian el tamaño de los correos para que calcen en sus pantallas. También requiere clics adicionales por el usuario. El mejor consejo es crear mensajes de correo electrónico que todos los usuarios móviles puedan leer y acceder con la misma facilidad que los usuarios de escritorio. los lectores de correo electrónico móvil son mucho más pequeños. Esto permitirá que sepas si tu campaña está cumpliendo o no con los resultados esperados y en caso de que no sea así.. otros smartphones no lo hacen. recomendamos correos electrónicos convencionales que se crearán con un ancho fijo entre 550 a 600 píxeles. el cuerpo del mensaje y la página de aterrizaje. Esto puede ser un enlace a una versión de texto organizada de tu correo electrónico que está optimizado para los usuarios móviles con texto e imágenes limitadas. teniendo en cuenta: la línea del asunto.Ancho de Pixeles Para las computadoras de escritorio promedio.. también conocida como el área de pre-header. El beneficio no es solo asegurar que el cliente ve lo máximo posible de tu email sino también limitar la molestia de tener que deslizar la pantalla hacia un lado para leer el email. Apunta a un ancho de 450 pixeles si quieres una plantilla que funcione para usuarios de escritorio y de móvil.

texto. Sin embargo. o agregarnos a su lista de remitentes seguros). e imágenes en la parte superior cada uno (como una escalera). Algunos marketeros utilizan frases de texto (por ejemplo. puedes utilizar colores de fondo dentro de la propia dirección de correo electrónico para servir como separadores entre las diferentes secciones. haga clic aquí si no puede ver las imágenes. El primero es que los dispositivos portátiles hacen que el uso de pre-headers sea una necesidad. 4. los cuales deben ser probados. imágenes y cree una superposición de áreas que constituye claramente una mala presentación.Usa efectivamente las líneas de asunto con pre-headers Asegúrate de que la línea de asunto y el texto del pre-header trabajan para apoyarse mutuamente. Deseas evitar el uso de tablas o establecer anchos de tamaño de imagen para asegurarte de que el correo electrónico es ‘elástico’ y se ajusta al tamaño de la pantalla del móvil. imágenes alineadas como deseas. ya que empuja la creatividad del correo electrónico abajo de la pantalla y menos del email es visible. un dispositivo móvil es probable que cambie las columnas. Siempre usa links confiables ya que los usuarios móviles no pueden comprobar si un enlace es seguro o no. ya que esta es probablemente la primera cosa que un prospecto lee tiene sentido para poner primero tu oferta o promoción. sin problemas de representación que lidiar. 3. Usa pixeles de relleno alrededor de las áreas en las que se puede hacer click. sin columnas empujadas con texto. Asegúrate de incluir enlaces a páginas importantes que apoyen la promoción o contenido del email. Este sistema de apilamiento permite . La segunda teoría es eliminar el pre-header por completo. enlaces. Hay dos estilos en relación a los pre-headers y los dispositivos móviles.Evita acumular enlaces URL muy juntos. El uso de un sistema de escalera permite a los mensajes de correo electrónico escalar hacia abajo mucho más limpiamente. donde es más probable que se note. A continuación.. El diseño de una sola columna lo mantiene simple. ya que es un espacio de primera para incluir la información clave y ofrece detalles específicos que atraen a los consumidores a seguir leyendo. y mantén la línea de asunto entre 30 y 45 caracteres para dispositivos móviles. Nuestro mejor consejo es mantener el texto del pre-header a una o dos líneas cortas para que la creatividad del correo electrónico sea visible sin dejar de destacar su mejor oferta. Línea de formulario = Empresa Línea de asunto = llamada a la acción para abrir el correo electrónico Pre-header = texto que aparece después de la línea de asunto que es compatible con una llamada a la acción Un pre-header es el texto básico que se puede encontrar en la parte superior de tu correo electrónico. Esto se conoce como el área de “por encima del pliegue” y es comúnmente en la que aparece el titular. ya que hace que sea más difícil presionar el enlace correcto con los dedos. Usar un diseño de una sola columna Las barras laterales y diseños de 2 columnas son el estándar para la creatividad de escritorio ya que tienes 2 zonas separadas para ofrecer tu mejor oferta de modo que aparezca en la parte superior del panel de vista previa de correo electrónico. sin embargo. También querrás agrupar varios artículos.

La relación imagen/texto es otro factor con que lidiar con cuando se trata de los filtros de spam de manera que ten en consideración que un dispositivo móvil no carga las imágene más rápido que una computadora de escritorio o portátil.. Debe ser ligero. . Cualquier tamaño mayor corre el riesgo de su aterrizaje en la carpeta de correo electrónico no deseado. ya que han demostrado que aumentan la respuesta.Tamaños de fuente Otro consejo de diseño para dedos torpes es utilizar un tamaño de letra mínimo de 12 puntos para el cuerpo del texto y un tamaño máximo de los titulares alrededor de 20 pt. Ten en cuenta que la fuente más grande significa que tienes que mantener breve el contenido. Esto significaría botones y los iconos que deben ser un poco más grande y las zonas circundantes deben ser más acolchadas para dar cabida a punta de los dedos en movimiento. deja unos 20-30 píxeles alrededor del borde del email para los dedos que sujetan el dispositivo o tablet.. Trata de mantener el tamaño de cada una de sus imágenes en 20k o menos.Alineación a la izquierda Establece todo el texto alineado a la izquierda para que aparezca en el lado izquierdo del dispositivo móvil y sea más fácil de leer.. 7. El objetivo final es llevar a su lector por el correo electrónico a través del contenido. Deja 10 píxeles (más o menos) entre cualquier área seleccionable para dejar espacio y hacer más fácil para los usuarios navegar y hacer clic para tomar acciones. 8. 5. no van a funcionar y solo aumentan el tamaño total de archivos de un correo electrónico.. ya que algunos filtros consideran los correos electrónicos con fuentes grandes como spam. Lo más probable es ser capaz de adaptarse a 10-12 líneas de texto en una pantalla.una fácil organización y alineación. Esto evitará que el texto reciba un empujón al centro o a la derecha del teléfono y fuerce a los usuarios a desplazarse con el fin de ver y leer el correo electrónico. imágenes y etiquetas Alt Utiliza siempre llamadas a la acción con botones o iconos. Además.Relleno para los dedos en movimiento Los clicks son fluidos y precisos cuando se hacen en un ratón conectado a una computadora de escritorio o portátil. Los dedos cubren cerca de 45 píxeles así que diseña tus botones de acuerdo a esto. mientras que los dispositivos móviles utilizan tecnología de pantalla táctil y el dedo humano se convierte en un factor. Coloca las llamadas a los iconos de acción en los primeros 250 píxeles del correo electrónico (zona superior al pliegue) para que sean fáciles de ver y el usuario pueda darse cuenta de su presencia. No quieres que la información importante esté oculta bajo el pulgar del usuario.Llamadas a la acción. después el parche por 10 píxeles. 6. No utilices Flash o animaciones gif. y el tamaño total del archivo del correo electrónico no debe exceder 50-70k. Los diseñadores de emails necesitan anticipar cómo los dedos navegarán las zonas seleccionables de un correo electrónico en una pantalla táctil.

Las etiquetas Alt son fragmentos de texto asociados a una imagen. Muchos de los consejos anteriores se aplicarán al diseño de páginas de aterrizaje. Debe ser mayor de 125 píxeles de alto. La tasa de apertura hace referencia únicamente a los email que han sido abiertos. Ilustran una marca. Esto es inteligente dadas las estadísticas que estamos viendo en el frente móvil y si estás buscando conversiones importantes para sus programas de marketing por correo electrónico. cuál podría ser la oferta. por lo que es necesario repetirlo. 9. Asegúrate de que el banner se establece en el mismo tamaño que el ancho de pixeles que el correo electrónico y aparecerá al 100%.Tasa de apertura La tasa de apertura hace referencia a la cantidad de usuarios que han recibido el mensaje que has mandado y han abierto este email. Las campañas más eficaces tienen una página de destino de apoyo que refuerza la oferta de su promoción de correo electrónico. Así que te has pasado todo este tiempo. Hacer fácil los clicks a través de un correo electrónico móvil bien diseñado que conducen a una página de destino fácil de navegar puede ayudar a mejorar el retorno de inversión. Sin importar el diseño.. el interés que el usuario haya podido tener en el mensaje. De hecho... el usuario tiene una idea de lo que es la imagen. Usa cualquier altura mayor y el texto del correo electrónico será empujado más abajo en la pantalla y podrá incluso no ser visible.Conviértete en Mobile-friendly de la A a la Z No se puede simplemente parar en el correo electrónico. lo que significa que la página de destino. en ningún caso. o el tema general de la dirección de correo electrónico. 10. Ajusta la altura del banner para controlar cómo aparecerá en la pantalla del móvil.¿Cuáles serán sus objetivos teniendo en cuenta las métricas del email marketing? 1. o la oferta. Que sea corta. pero no mide. siempre asegúrate de que tu de la línea de formulario y la línea de asunto comuniquen rápidamente dos puntos críticos: Branding (quién eres) y oferta (el valor en tu email) La presencia directa y el reconocimiento tanto del remitente coomo de la unidad del valor del correo electrónico aumenta considerablemente las tasas de respuesta. muchos de los marketeros tienen una versión optimizada para móviles de todo su sitio web. o si ha leído el texto del email. ya que estará limpiamente dividida en dos y un usar buen fondo para desarrollar una página mobile-friendly que sea fácil de navegar. esfuerzo y energía creando un email amistoso móvil. una oferta o un tema en función de los gráficos utilizados.Los banners de cabecera son las imágenes más comunes que aparecen en un correo electrónico y se ejecutan en la parte superior. pero trabajarás a partir de una anchura mayor de una página de destino. Sugerimos 640 píxeles de ancho.. pero se siguen aplicando los principios básicos del marketing por correo electrónico para que su correo electrónico para ser eficaz. tendrá que ser optimizada también. . la disposición.Volver a lo básico Este consejo puede parecer un poco básico. 3. y se utilizan comúnmente en el correo electrónico de manera que antes de que una imagen se cargue.

objetivo fijado por la empresa. 4.Tasa de Clics Esta métrica de medición de los emails es una referencia para saber aquellos usuarios que han recibido el email y han hecho clic en alguno de los puntos del email que incorporan enlaces. el porcentaje de usuarios que terminan completando esta acción. La acción que se espera que complete el usuario puede ser de todo tipo. Aún así. es posible saber si éste ha accedido a la página en la que terminarán por convertir (una landing page. Aunque no mide el interés o la tasa de lectura del mail por parte del receptor del mensaje. por lo que es una métrica ideal para medir la efectividad de los asuntos de los emails. Gracias a esta métrica es más fácil analizar el número de usuarios que han leído el mensaje. ya que sin abrir el mensaje no podrán saber si les interesa el contenido. hay emails que se abren sin querer. o hay usuarios que abren el email para que desaparezca de la lista de mensajes no leídos. en definitiva. Sin tener en cuenta el número total de primeras aperturas es posible medir el engagement del mensaje de forma más eficaz y precisa.Tasa de Conversión La tasa de conversión es un indicador del número de usuarios que hacen y realizan la acción que estás esperando que completen.. estos indicadores no se podrían dar en ningún caso sin tener en cuenta la tasa de apertura. La tasa de clics es una parte fundamental de los embudos de conversión.). En cambio. Entre las métricas de Email Marketing. Esta métrica da una idea de hasta qué punto el remitente ha logrado promover la interacción con el usuario. la tasa de conversión se sitúa como uno de los indicadores fundamentales para saber que los usuarios terminan haciendo lo que esperas de ello. Con la tasa de clics. 2. etc. como un clic por error. ya que se pueden comparar los usuarios receptores del mensaje que han hecho clic con el número total de clics de apertura que ha tenido el mensaje. ya que será imposible hacer clic dentro del mail si no se hace clic para abrir el propio mensaje. porque puede que haya parte de los datos recogidos que dependan de factores que el cliente de correo electrónico no haya hecho voluntariamente. sabiendo en qué puntos del email ha hecho clic el usuario. un formulario. La tasa de apertura te da la visión general sobre la cantidad de personas que abren el email. Para poder tener esta métrica operativa hay que partir de la tasa de apertura. es un indicador útil para analizar las tendencias que se dan en las aperturas de los emails. es un indicador que puede no ser del todo completo porque un email basado en imágenes puede terminar por no ser cargado por algún problema. tal y como hemos mencionado anteriormente.A pesar de no ser una métrica fiable. La tasa de conversión mide exactamente el porcentaje de emails que conducen a una acción concreta y. Además de ello. pero habitualmente suelen ser acciones concretas y compartidas entre la mayoría de empresas: .. ya que la tasa de error a la hora de hacer clic desaparece si un mismo usuario hace clic en repetidas ocasiones.

algo debes corregir. número de tarjeta de crédito.Tasa de rebote Cuando se realiza una acción de marketing digital. un servicio o una función.Realizar una búsqueda en el sitio web. desde las que se ponen en marcha en el sitio web hasta las que tienen que ver con el Email Marketing. El principal beneficio que la tasa de rebote ofrece a tu actividad en Email Marketing es la de conocer qué cuentas de email apuntadas en tu lista no corresponden con emails reales. o de desuscripción. La tasa de baja es un buen indicador para saber de qué manera varía la lista de suscriptores de tu servicio de Email Marketing. 5. emails inexistentes. Gracias a este indicador podrás hacer las pertinentes labores de limpieza y eliminación de los contactos apuntados erróneamente.. Rebotes blandos: este error tiene poco que ver con el remitente del mensaje. para ir viendo la tendencia y evolución en el número de suscriptores y altas en tu servicio de Email Marketing. o por ambas razones. etc. La tasa de rebote. y por lo tanto. Los rebotes blandos se dan por razones circunstanciales. también conocida como fallo de entrega. En el caso específico de los emails se considera tasa de rebote al número de correos electrónicos que no han sido entregados a su destinatario. Completar una transacción. La tasa de baja. Este fallo puede deberse a emails mal escritos.Tasa de baja Es el porcentaje de personas que han decidido darse de baja del servicio de Email Marketing al que estaban suscritos. Descarga de un documento. una imagen. . el marketing en redes sociales. dirección. 6. es un indicador que da idea del nivel de error que existe en tu campaña. a un servicio de mailing o a cualquier otro servicio como webinars. etc. direcciones de correo electrónico dadas de baja. etc. Este error se da porque el correo introducido es inexistente o bien se ha escrito mal. a mayor número de bajas se entiende que algo estás haciendo mal. código postal. es interesante. Compra de un producto. Completar los datos de registro. tales como un buzón de correo electrónico lleno. un vídeo. especialmente. etc. país. Suscripción a un boletín de noticias. La tasa de baja puede servir para conocer el nivel de fracaso de tus campañas. un formulario. Se perciben dos tipos de tasa de rebote: Rebotes duros: son aquellos rebotes que se dan al introducir direcciones inválidas. nombre. un producto. un archivo. problemas con el servidor que aloja la cuenta de correo electrónico. la tasa de rebote es una de las métricas a las que hay que prestar más atención.. aportando el teléfono. etc. Realizar una prueba gratuita de un producto o servicio.