1.

El poder de negoción de los Clientes:

Al ser una empresa tan grande, el volumen de comprador se hace muy bajo, ya que no
dependen de un número específico de personas ni de un lugar concreto.
Costos o facilidades del cliente de cambiar de empresa. Para la mayoría de las personas
esta es una opción y una que ocupan a diario, ya que acuden a la empresa que presente la
mejor oferta para ellos, sin embargo Ripley al igual que otras tiendas tratan de presentar
una estrategia que permita “fidelizar” al cliente, por ejemplo el uso de la tarjeta de crédito
(Ripley), los “Ripley puntos”, etc.
Ventaja diferencial (exclusividad) del producto. Ripley está cada vez más adhiriendo
marcas que trabajen de manera exclusiva con ellos, Ejemplo: Pepe jeans London. Al final
son este tipo de ideas las que van a cautivar al cliente al que se quieren dirigir

2. Amenaza de nuevos entrantes

La amenaza se verifica analizando que tan probable es la entrada de un segundo, tercer,
cuarto integrante y por lo menos en este caso la probabilidad es muy baja, ya que el
mercado del Retail en Chile ya esta abarcado prácticamente en su totalidad y se reparten
prácticamente entre 3 grandes tiendas (que apuntan al mismo segmentos -Economías de
escala Si está presente como un factor importante, aquel que quiera introducirse en el
mercado tiene que ser capaz de abastecer y mantenerse en competencia con una alta
producción, ya que Ripley posee una gran cantidad de tiendas.
3. Amenaza de productos sustitutivos
Los precios que manejan las empresas de la competencia son prácticamente los mismos,
las variaciones podrían estar en las ofertas y facilidades de pago que brindan usando sus
tarjetas -Nivel percibido de diferenciación Los productos y servicios que entregan son
prácticamente los mismos que ofrecen la competencia (Falabella y Almacenes París), sin
embargo presentan excepciones que obtienen de contratos exclusivos.

4. Poder de negociación de los proveedores

Grado de diferenciación de los productos del proveedor Si bien es amplia la gama de
empresas que quisieran tener sus productos en alguna de las grandes tiendas, la selección
que estos últimos hacen se basa en lo que más se está demandando (en esta caso la
sociedad Chilena). Por ende el grado de diferenciación es bajo debido a que solo se pondrá
en vitrina lo que la sociedad este pidiendo, sin importar (en este caso) la diferenciación. -

5. Rivalidad entre los competidores: Aquí es donde se mezclan todos los datos utilizados por
el modelo de Michael Porter y por lo menos en este caso podemos decir que el grado de
rivalidad que existe es alto, pero sólo con sus competidores directos (Falabella y
Almacenes Paris), ya que son estos los que están en capacidades de competir fijamente y
sobre todo porque apuntan básicamente al mismo segmento