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UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTR


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PLANIFICACIÓN DE LA SESIÓN DE APRENDIZAJE

Grado: Quinto Duración: 2 horas pedagógicas UNIDAD 5


NÚMERO DE SESIÓN
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I. TÍTULO DE LA SESIÓN
Visitando Pachacamac - TRABAJO DE CAMPO

II. APRENDIZAJES ESPERADOS


COMPETENCIA CAPACIDADES INDICADORES

ACTÚA Y PIENSA  Diseña y ejecuta un plan de


MATEMÁTICAMENTE EN múltiples etapas orientadas a la
SITUACIONES DE FORMA, investigación o resolución de
Elabora y usa estrategias problemas.
MOVIMIENTO Y
LOCALIZACIÓN DE
CUERPOS

III. SECUENCIA DIDÁCTICA


Inicio: (20 minutos)
 El docente da la bienvenida a los estudiantes y pregunta:

 ¿Cuál es el propósito de nuestra visita al Complejo


Arqueológico de Pachacamac?
 ¿Qué actividades realizaremos para lograrlo?
 ¿Con que materiales contamos?

 Los estudiantes responden a manera de lluvia de ideas.


 El docente dialoga con los estudiantes en función a sus respuestas y brinda las últimas
recomendaciones para la realización óptima de la visita al Complejo Arqueológico de
Pachacamac.
 Los estudiantes se organizan en grupo y se distribuyen responsabilidades.
 El docente hace referencia a las actividades en las cuales centrará su atención:
“Se centrará la atención en la ubicación de los puntos referenciales, la distancia entre
ellas y la toma de medidas de los ángulos de elevación en cada uno de los casos”.
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ATIVAS
Y CONTABLES
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y SISTEMAS

MONOGRAFIA

Autora:

Titulo
Describir las acciones realizadas a la ética y responsabilidad
Social, de la empresa Informáticos S.A Chilca

Delao Flores Yelina Mahali

Asesor:
Mg. Abdón Maita Franco

Huancayo 2018-I

Índice
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Caratula...………..…... …………………………………………………………………..….1
Índice………….……………………………………………………………………………..2
Dedicatoria ........................................................................................................................... 4
Agradecimiento………...……………………………………………………………………5
Introducción……………..…………………………………………………………………..6
Resumen……….…………………………………………………………………………….7

Capítulo I

Antecedentes

1.1.Internacionales……….……………………………........................................................8

1.1.1. Technology In Education………………………………………………………....9


1.1.2 Informatica En Enfermería………………………………………………………10
1.1.3 La Información Una Alianza Para El Desarrollo…………………………………11

1.2. Antecedente Nacional……………..…………………………………………………...11

1.2.1. Adryan-Cosapi Soft……………………………………………………………..12


1.2.2. Bigaa Perú…………………………………………………………………….…13
5

Capitulo II

Descripción General De La Empresa

2.1 Descripción de la Empresa……………………………………………………………..14


2.2. Organigrama de la Empresa…………………………………………………………...15
2.3.Mision Visión y Valores de la Empresa ……………………………………………….16
2.3.1 Misión………………………………….............................................................17
2.3.2 Visión…………………………………………………...............................…..17
2.3.3 Valores………………………………………………………………………....18
2.3.4. Foda…………………………………………………………………………...19

Capitulo III

Conclusiones……………………………………………………………………………….19
Recomendaciones..................................................................................................................20
Referencias bibliográficas……..…………………………………………………………...21
Anexos
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Dedicatoria

Agradezco en primer lugar a dios el dador de la vida


y a la fuerza para seguir adelante, a mis padres
Godofredo y Enma ya que gracias a ellos puedo estar
en esta linda institución .y poder aportar con mis
conocimientos por su gran motivación y por su apoyo
incondicional.

Yelina
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Agradecimiento

Agradezco a la Universidad Peruana Los Andes, por


los servicios que nos brindan por formarnos para ser
buenos líderes y grandes profesionales.

A la facultad de Ciencias Administrativas y


Contables que es una de las facultades más solicitadas
por permitirnos estar en las aulas y recibir los
conocimientos de nuestros apreciados maestros.

Autora
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Introducción

La industria de las comunicaciones, particularmente el servicio de internet, ha ido


adquiriendo gran apogeo durante los últimos 30 años. Las empresas de informática han
contribuido a desarrollar un mundo más comunicado al fomentar el uso de internet, Debido
a la crítica situación de cobertura.

Para obtener el éxito organizacional: Personas, Productos y Procesos; enfatizando en


la automatización de sus procesos como un aspecto prioritario para el éxito de su negocio.
Para Nidia Giorgis, en su libro “Automatización de procesos administrativos 2”, señala que
“La automatización y mejora de procesos es una herramienta empleada por la empresa para
hacer que la organización logre sus objetivos, ya que dicho análisis pretende hacer eficientes
los flujos de comunicación, operación, proceso y entrega de información” (Giorgis, 2011,
p.37). Se han visto desplazadas por las nuevas tecnologías de información y comunicación,
otorgando a la empresa mayor beneficio en relación a costos y tiempo de ejecución del
proceso.

Por ende, existe una unidad organizacional de informáticos S.a y objeto de


investigación del presente trabajo, pretende ser parte del grupo de entidades cuyos procesos
se encuentran definidos y automatizados, permitiendo mejorar la calidad del servicio
brindado hacia sus clientes.

El actual proyecto de investigación se centra en explicar el proceso de mejora de las


tareas, actividades y procedimientos que ejecuta la informática por medio de un sistema de
software web, que brinden servicios de capacitación a personal interno, de ventas u otros; ya
que posee la lógica del despliegue de capacitaciones para el medio de las comunicaciones.
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Resumen

El presente proyecto de investigación corresponde al análisis, diseño e


implementación de un sistema de información en plataforma web denominados informáticos
S.a, utilizados para la mejora continua de procesos de una entidad del rubro de las
comunicaciones en el Perú.

Unidad organizacional de la compañía de informáticos S.a y objeto de investigación


del presente trabajo, se encarga de mantener capacitado a todo el personal considerado como
fuerza de ventas, ubicado en todo el territorio peruano. Antes de la implementación del
sistema de software, los informes y resultados de los eventos de capacitación se elaboraban
en forma manual y bajo un formato no estandarizado. Debido a ello, la información se
encontraba expuesta a un alto margen de error, la cual se veía reflejada en los indicadores
denominados como Informes de Gestión, los cuales deben entregarse a la gerencia de forma
periódica.

El objetivo principal del proyecto consiste en controlar los procesos que ejecuta la
informática, por medio de un sistema de software web, a fin de disminuir el margen de error
en los Informes de Gestión.

En el transcurso de la lectura, se procederá a explicar los beneficios obtenidos a partir


de la implementación del producto, así como también la comparación de procesos antes y
después de la puesta en producción del sistema.
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Capítulo I
Antecedentes

Descripción Del Sector

1.1 Descripción Internacional

Entre los antecedentes internacionales encontramos:

1.1.1. Technology in Education

Según la International Society for Technology in Education (ISTE) [12] el


Pensamiento Computacional es un proceso de solución de problemas que incluye (pero no
se limita a) las siguientes características:

 Organizar y analizar datos de manera lógica.

 Representar datos mediante abstracciones, como modelos y simulaciones.

 Automatizar soluciones mediante pensamiento algorítmico (Una serie de pasos


Ordenados).

 Identificar, analizar e implementar posibles soluciones con el objeto de encontrar la


Combinación de pasos y recursos más eficientes y efectivos.
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Figura N° 1

Technology In Education

Fuente: Jeannette Martínez Perales

1.1.2. Informática En Enfermería

Como indican Thede y Sewell, la definición del concepto de enfermería informática


ha evolucionado reflejando áreas en común, como se puede apreciar en las siguientes
definiciones. La definición de Hannah en el 1985 se centraba en el uso de las TICs en las
funciones del rol profesional.
12

Graves &Corcoran la definían en el 1989 como la combinación de ciencias de la


computación, ciencias de la información y ciencias de la enfermería, diseñada para ayudar
en las gestiones y tratamiento de los datos de enfermería, información y conocimiento
para apoyar la práctica de la enfermería y la prestación de cuidados de enfermería.

Figura N° 2

Informática En Enfermería

Fuente: Abdul Hernández Cortina


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1.1.3 Una Alianza Para El Desarrollo

En 1948, C. Shannon ofreció una de las primeras definiciones del término información.
Ella resultó útil para soportar el estudio y el desarrollo de la transmisión de información
mediante canales ruidosos; sin embargo, su carácter cuantitativo impidió la generalización
como definición al marco de las ciencias sociales por cuanto era incapaz de caracterizar su
valor desde perspectivas como calidad, utilidad y significación, rasgos esenciales para su
valoración en dimensión cualitativa del hombre y la sociedad.

Figura N° 3

Una Alianza Para El Desarrollo

Fuente: Rubén Cañedo Andalia


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1.2. Antecedentes Nacionales

1.2.1. Adryan – Cosapi Soft

Adryan, Administración de Recursos Humanos y Automatización de Nóminas, es un


software actualmente vigente que ha sido diseñado por la compañía peruana Cosapi Soft
S.A., desarrollado pensando en la necesidad de información de todos los niveles de la
Empresa. Provee beneficios tales como manejo de múltiples compañías, cálculo de sueldos,
internet, presupuesto de personal, entre otros; sin embargo, también cuentan con
funcionalidades acordes al presente trabajo de investigación tales como:

 Generación de eventos de capacitación al personal

 Registro de cursos y capacitadores.


 Registro de participantes, proveedores
 Seguimiendo mediante el ingreso de asistencias, notas, encuestas y
certificados.

Figura N° 4

Cosapi Soft

Fuente: Adryan Cosapi


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1.2.2. Bigaa – Perú

Bigaa™. es una plataforma vigente desde 1995 desarrollada por Grupo Andina
Américas junto con Intel Perú para el control de indicadores de gestión, que provee total
visibilidad para evaluar, controlar y hacer seguimiento efectivo a las actividades y
métricas de su equipo de Esf (Extended Sales Force o Fuerza de Ventas Extendida).
Asimismo, se podrán obtener reportes sobre cualquier dato.

Con la herramienta Bigaa™ es posible consultar reportes sobre el desempeño de cada


miembro del equipo en cursos y capacitaciones, así como información acerca de su perfil.
Todo dentro de los estándares de confidencialidad, ética y calidad.

Figura N° 5

Bigaa– Perú

Fuente: Daniela Maúrtua Briseño


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Capítulo II
Descripción general de la Empresa

2.1. Descripción general de la Empresa

Primeramente la empresa informáticos S.a chilca nace con el nombre de Dylan era solo
un internet pero a medida que fue pasando el tiempo decide convertirse en empresa con la
presencia del dueño que es ingeniero de sistemas ya que esta empresa fue creciendo con la
ayuda de sus colaboradores y trabajadores.

La empresa informáticos S.a chilca se dedica al mantenimiento y ventas de


computadoras con la garantía de 1 año para los clientes.

 Estructura organizacional

Su estructura organizacional es vertical

 La empresa funciona o no

La empresa informáticos S.a chilca funciona con total normalidad tiene un excelente
dominio referente al mantenimientos de computadoras y al servicio que esta empresa brinda

 Razón social

Sociedad anónima cerrada


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 Ruc

10468090339

 Domicilio

Chilca Azapampa a media cuadra de la posta

 Pág. web
joncito37@hotmail.com

2.2. Organización de la Empresa –organigrama

Administrador

Ingeniero de sistemas Contador

Personal de seguridad

Personal de limpieza
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2.2.1 Descripción de cada área funcional

 Administrador:

Su función es dirigir a la compañía se encarga de coordinar las labores de los otros


funcionarios implementa los mecanismos para alcanzar metas propuestas ayuda a los demás
para que se consigan metas y está al tanto de todo lo que sucede en la empresa tiene la
responsabilidad de tomar las decisiones más convenientes en el momento propicio .

 Ingeniero de sistemas :

Su función es el mantenimiento de las maquinas, de las ventas y de la coordinación de


las indicaciones que se da a cada trabajador para que las maquinas sigan estando en buen
estado.

 Contador:

Su función es que los recursos se manejen en forma adecuada además elabora contratos
presupuestos, para funcionar de manera eficiente recibe y trata de solucionar las quejas y
reclamos de los trabajadores tiene responsabilidad referente a lo económico si la empresa
está en quiebra o si tienen ganancias.

 Personal de seguridad:
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Su función es mantener que haya seguridad dentro y fuera de la empresa brindando


mayor seguridad a los clientes así como también a los trabajadores de la empresa
informáticos S.a Chilca.

 Personal de limpieza:

Su función es mantener limpio y ordenado el ambiente donde se realizan las ventas y


mantenimientos de computadoras.

2.3. Misión, Visión y Valores

2.3.1. Misión

Garantizar a nuestros clientes un servicio de mantenimiento y ventas de computadoras de


la empresa informáticos S.a chilca de calidad, fortalecer la integración social y contribuir con
el desarrollo del País.

2.3.2. Visión

Ser una de las empresas más reconocidas a nivel nacional, en el servicio de


mantenimiento y ventas de computadoras en base a la informática en el Perú al gusto del
cliente.
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2.3.3. Valores

 Probidad: Actuar con rectitud, honradez y honestidad, procurando satisfacer el interés


general y desechando todo provecho o ventaja personal, obtenido por sí o por otra.

 Confianza: Crear mejores conexiones entre colaboradores, clientes de tal manera que
todos podamos expresar lo que pensamos por mas difícil situación que pudiera presentarse.

 Orientación al cliente: Durante el mantenimiento de computadoras y ventas se ofrece


asesoría y orientación a nuestros clientes.

 Compromiso: Participar en todos los procesos que la empresa lo requiera


Contribuyendo al logro de los objetivos empresariales.

2.3.4 Análisis Foda

Fortalezas:

 Cuenta con un local propio y una ubicación fácil de llegar


 Atención de lunes a viernes 12 horas al día
 Publicidad por redes sociales
 Capital fuerte.
 Profesional capacitado
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Debilidades:

 Demasiada competencia
 Desconfianza por parte del sistema financiero para sacar prestarnos de algún banco
 Nivel de endeudamiento reducido

Oportunidades:

 Expectativa por nuevos diseños por parte de la informática


 Tendencia creciente de los servicios de mantenimiento y por las ventas de computadoras
 Creciente interés por la informática a nivel nacional e internacional

Amenazas:

 Gran cantidad de competidores extranjeros


 Aumento de la competencia
 Mercado muy competitivo y cambiante
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Conclusiones

Luego de desarrollar y culminar este presente proyecto de investigación se obtuvieron las


siguientes conclusiones.

Se ha logrado tomar en cuenta que la empresa está en buen funcionamiento de forma


satisfactoria con la informática acorde al objeto general y especifico del presente trabajo de
investigación el cual sostiene el sistema de capacitaciones controla eficientemente los
procesos ejecutados durante el análisis del proyecto se establecieron los resultados de los
procesos se estableció un punto de partida para el desarrollo del servicio identificados a
aquellos procesos de un mantenimiento o venta de computadoras .

Con la informática se ha logrado establecer un medio de implementación segura e integra


frente a posibles modificaciones.

Por último los tiempos de entrega de indicadores de los servicios de capacitaciones sean
reducido considerablemente con la implementación de la soluciones de otras empresas.
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Recomendaciones

Se recomienda a la creación de la empresa informáticos S.a chilca para que se pueda


ampliar su estabilidad y manejo de su información realizados por los trabajadores por
ejemplo se podría crear un sistema referente a otras informáticas que permita el
mantenimiento de ciertas actividades.

Adicionalmente es recomendable que se pueda modificar un modelo programaciones


aumentaría aún más las supervisiones y tendrían una mayor estabilidad como empresa.
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Referencias bibliográficas

Martínez, J. (2006) Tesis: Technology in Education Comunicación materia


Esencial en la educación obligatoria Universidad de Oviedo,

Hernández, A. (2009) Tesis: Informática en Enfermería para un desafío a


La formación Universidad de Ciencias Médicas de La Habana
Cuba.
Cañedo, A. (2005) Articulo: La Informática La Computación y la Ciencia de la
Información La Informática Una Alianza Para El Desarrollo

Cosapi, A. (2015). Tesis: Cosapi Soft Recursos Humanos y Automatización de Nóminas


La Compañía Peruana Cosapi

Maúrtua, D. (2015).Tesis: Bigaa Perú Extended Sales Ventas Extendidas Grupo Andina
Américas Oficial.
Anexos
Frontis De La Empresa Informáticos
Area De La Organización De Informaticos
Equipo De Trabajadores De La Empresa Informáticos