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Interpretación:
De acuerdo a los datos obtenidos, se evidencia en la segunda dimensión que nos habla
del “liderazgo”, que en la pregunta número 11 de la encuesta realizada a los
colaboradores de la empresa Grupo Es Consultores S.A.C, que el porcentaje más alto
del total de los encuestados que representa el 42% manifiesta que “casi siempre”
percibe que su jefe tiene un poder de convencimiento sobre ellos, asimismo el 23% del
total de encuestados indican “siempre” percibe esta situación, con esto se infiere que los
directivos de la empresa Grupo Es Consultores S.A.C, tienen un poder de
convencimiento con sus colaboradores, esto resulta muy beneficioso para los intereses
de la empresa puesto que se expresa un liderazgo y las decisiones que se toman son
respetadas por los colaboradores siempre buscando las mejores proyecciones para seguir
creciendo como empresa. En la pregunta número 12, el 45% que representa el
porcentaje más alto del total de los encuestados manifiesta que “casi siempre” percibe
que las decisiones tomada por su jefe son las más adecuadas, asimismo sólo el 6% del
total de encuestados indica que “casi nunca” percibe que estas decisiones sean las
correctas, con esto se infiere que los colaboradores de la empresa Grupo Es Consultores
S.A.C. apoyan las decisiones de los directivos y perciben que estás son las más
adecuadas para su aplicación, con este respaldo se logra que la empresa se solidifique en
sus decisiones y se trace una misma meta para todos en manera general evitando así
discordancias o dudas. En la pregunta número 13, el 90% del total de los encuestados
que representa el porcentaje más alto, manifiesta que “siempre” percibe que su jefe se
preocupa por ellos especialmente en los momentos complicados de su labor, asimismo
el 10% de los encuestados, indican que “casi siempre” perciben esta situación, con esto
se infiere que el líder de la empresa Grupo Es Consultores S.A.C, se solidariza con sus
colaboradores y esto a su vez genera un ambiente laboral más agradable puesto que el
colaborador siente el respaldo de su líder y le expresa sus molestias con la confianza
debida para que este le ayude a resolver especialmente en las actividades laborales
complicadas. En la pregunta número 14, el porcentaje más alto que representa el 65%
del total de los encuestados manifiesta que “casi siempre” percibe que las ideas
propuesta por su jefe motivan al personal para continuar con esmero sus actividades,
asimismo el 13% del total de encuestados indican que “siempre” percibe esta situación,
con esto se infiere que los colaboradores se sienten motivados con las ideas que propone
el jefe de la empresa Grupo Es Consultores S.A.C, logrando así que los colaboradores
continúen sus labores con esmero, debido a que las ideas que se proponen van de la
mano con incentivos laborales, reconocimientos personales y actividades sociales que
fortalezcan su motivación y ayuden a mejorar sus metas propuestas. En la última
pregunta de la dimensión, se evidencia que el 61% del total de personas encuestadas que
representa el mayor porcentaje, manifiesta que “casi siempre” percibe que el gerente es
un modelo a seguir por su esfuerzo y dedicación laboral, asimismo el 16% del total
indican que “siempre” perciben esta situación, con esto se infiere que el gerente es el
ejemplo a seguir de sus colaboradores, por ello, el mismo debe expresar actitudes
positivas y motivadoras que dirijan a los colaboradores al cumplimiento de las metas de
la manera más adecuada y oportuna.
Gráfico Nº 3:
Interpretación:
De acuerdo a los datos obtenidos, se puede evidenciar en la tercera dimensión que nos
habla del “Trabajo en equipo”, que en la pregunta número 16, se expresa un 48% que
representa el mayor porcentaje del total de encuestados manifiestan que “siempre” los
nuevos integrantes son orientados desde el primer día acerca de las políticas y normas
de trabajo, asimismo sólo el 3% del total de encuestados indican que “casi nunca”
ocurre esta actividad, con esto se infiere que los nuevos colaboradores que ingresan a la
empresa Grupo Es Consultores S.A.C son orientados, capacitados y dirigidos acerca de
las políticas y normas de trabajo, con esto se logra la integración de los colaboradores y
mantiene la unión de principio a fin en las actividades laborales. En la pregunta número
17, el porcentaje más alto que representa el 55% del total de los encuestados
manifiestan que sólo “a veces” el personal nuevo se adapta de manera rápida al trabajo,
asimismo sólo el 3% del total de encuestados, indican que “nunca” ocurre esta
actividad, con esto se infiere que a pesar de las capacitaciones e indicaciones de la
gerencia el personal nuevo no logra adaptarse de manera rápida al trabajo, para ello se
debe establecer estrategias que ayuden al personal en su adaptación dentro de ellas
puede ser la aplicación de capacitaciones con más horas y con la asignación de un
personal de entrenamiento hasta su adaptación dentro del mismo. En la pregunta
número 18, el porcentaje más alto que representa el 71% del total de encuestados
manifiesta que “siempre” se observa que cuando un trabajador tiene dificultades para
adaptarse sus compañeros lo apoyan, asimismo sólo el 3% del total de encuestados
indican que “a veces” ocurre esta situación, con esto se infiere que existe cooperación
entre colaboradores puesto que los mismos ayudan a sus compañeros que presentan
dificultades a solucionarlas y seguir con el cumplimiento de sus actividades para no
retrasar en sus metas personales. En la última pregunta de la dimensión, se evidencia
que un 48% que representa el mayor porcentaje del total de encuestados, manifiesta que
“casi siempre” los trabajadores contribuyen en la solución de conflictos, asimismo sólo
el 3% indican que esta actividad “nunca” ocurre, con esto se infiere que existe una
cooperación de los colaboradores para la solución de conflictos dentro de la empresa,
esto fortalece a la organización y permite que exista una ambiente satisfactorio de
trabajo, puesto que se minimiza los conflictos y se emplea la empatía entre
colaboradores.
Gráfico Nº 4:
Interpretación:
De acuerdo a los datos obtenidos, se evidencia que en la cuarta dimensión que nos habla
acerca de la “comunicación”, en la pregunta número 20 se expresa que el 90% que
representa el porcentaje mayor del total de los encuestados manifiestan que “siempre”
dentro de la empresa se respeta el orden jerárquico al momento de comunicarse con un
superior, asimismo sólo el 10% del total de encuestados indica que “casi siempre”
ocurre esta situación, con esto se infiere que los colaboradores primero se comunican
con sus responsables de área ante alguna queja para que estos puedan manifestar sus
dudas ante los directivos y de esa manera solucionarlos, con ello se logra que se
mantenga un orden en la empresa y por ende una mejor organización. En la pregunta
número 21, el porcentaje mayor del total de los encuestados que representa el 81%
manifiesta que “siempre” se observa que son sólo los superiores quienes entregan
órdenes y comunicados, de la misma manera el 3% del total de encuestados expresa que
solo “a veces” ocurre esta situación, con esto se infiere que existe una monotonía en las
decisiones de quienes las toman, esto puede resultar limitado para los intereses de los
colaboradores puesto que ellos expresan que desean brindar su opinión y comunicar sus
ideas para aplicarlas, pero al concebir estos resultados se infiere también que al existir
una jerarquía en las ordenes y comunicados, se organiza mejor la empresa y se respeta
las funciones de los responsables encargados de la toma de decisiones. En la pregunta
número 22, se evidencia que el porcentaje mayor del total de encuestados que representa
el 55% indican que sólo “a veces” los trabajadores interpretan de manera correcta la
información brindada, asimismo el 3% indican que “siempre” ocurre esta situación, con
esto se infiere que existe una mala comunicación en la información que se brinda a los
colaboradores puesto que estos no lo interpretan de la mejor manera y tiene como
consecuencia muchas veces el atraso en las entregas de los servicios que se brindan o
una descoordinación en las funciones designadas. En la última pregunta de la dimensión
y de la encuesta, se evidencia que el 45% que representa el porcentaje más alto del total
de los encuestados manifiesta que “casi siempre” los mensajes son captadas con la idea
originaria, asimismo el 3% del total de encuestados indican que esta actividad ocurre
“casi nunca”, con esto se infiere que las ideas que se implantan son realizadas de
manera adecuada en su aplicación, pero se evidencia que se distorsiona en algunas áreas
debido a que como los colaboradores señalan en la pregunta anterior no interpretan de la
mejor manera estas ideas.
Gráfico Nº 5: El consolidado
Interpretación: