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Interpretación:

De acuerdo a los resultados obtenidos, evidenciamos en la primera dimensión que nos


habla acerca de la “Motivación” y su desarrollo en la empresa Grupo Es Consultores
S.A.C, en su primera pregunta se obtuvo que el mayor porcentaje del total de los
encuestados que representa el 52% manifiesta que “casi siempre” el trabajo cubre las
necesidades fisiológicas de los mismos, asimismo el menor porcentaje que representa el
19% del total de encuestados indican que “siempre” se cubren las necesidades
fisiológicas en el trabajo, con estos datos se puede inferir que la empresa Es Consultores
no tienen dificultades en cuanto a sus niveles de motivación puesto que al cubrir las
necesidades fisiológicas de los trabajadores se garantiza que los mismos apliquen bien
sus labores dentro de la empresa, retribuyendo así las decisiones tomadas por la
gerencia que buscan que sus trabajadores se encuentren en perfectas condiciones para
mejorar su desempeño. En la segunda pregunta, se evidencia un resultado unánime del
total de los encuestados puesto que el 100% de ellos manifestaron que “nunca” la
empresa se retrasa en el pago de sus salarios, con esto se logra que los trabajadores no
perciban problemas económicos en sus hogares y retrasos en sus gastos personales,
logrando así una motivación plena en ellos y generando muchas expectativas para
superar las metas individuales asignados. En tanto, en la tercera pregunta, se evidencia
que el 45% que representa el mayor porcentaje del total de encuestados, manifiesta que
“a veces” ha considera la opción de cambiarse de trabajo, por otra parte solo el 3% del
total de los encuestados indican “siempre” tienen en cuenta la idea de cambiarse de
trabajo, con estos resultados se infiere que el trabajo que se emplea en la empresa Grupo
Es Consultores S.A.C, al ser una empresa asesora y consultora genera mucho estrés
laboral y el personal mantiene esta opción de cambio de trabajo por la presión que se
ejerce por tal motivo, pero ante esta situación la gerencia de la empresa adopta la
estrategias de ascensos y cambios de puestos de trabajo, liberando así actividades
rutinarias que perjudiquen las actividades laborales. En la cuarta pregunta, se evidenció
que el mayor porcentaje que representa el 45% del total de los encuestados,
manifestaron que “a veces” se siente a gusto con el ambiente laboral de la empresa,
asimismo solo el 3% del total de encuestados, indicaron que “nunca” se siente a gusto
con el ambiente laboral, con estos datos se infiere que el ambiente laboral dentro de la
empresa Grupo Es Consultores S.A.C, no es del todo aceptable, como se expresan en
los resultados solo en algunas oportunidades el personal se siente a gusto con el
ambiente, esto debido a los factores que ha mencionado antes como el estrés y la
sobrecarga de trabajos, que genera una tensión laboral y acumulación del mismo, pero
ante esto la empresa busca estrategias como la adopción de tecnologías que mejores el
ambiente donde se trabaje como aire acondicionado, sillas cómodas, software que
permiten agilizar procesos del trabajo, etc. En la quinta pregunta, se evidencia que el
porcentaje más alto que representa el 52% del total de los encuestados, manifestaron
que “casi nunca” participa en las actividades que realiza la empresa, asimismo el 3% del
total de los encuestados indicó que “nunca” participa de estas actividades, con esto se
puede inferir que se interrumpen las actividades que organiza la directiva de la empresa,
puesto que como señalan los encuestados estos prefieren pasar sus días libres en familia
y alejados de la rutina laboral de la empresa, con esto se genera un ambiente poco
organizado y participativo que puede tener como consecuencia la desorientación laboral
puesto estas actividades no solo son recreativas sino de aprendizaje o decisiones que se
determinan dentro de la empresa. En la sexta pregunta, el porcentaje mayor que
representa el 55% del total de los encuestados, manifiesta que “casi siempre” logra
socializar con sus compañeros de trabajo, y el 19% del total de encuestados indica que
solo “a veces” logra la socialización con sus demás compañeros de trabajo, esto debido
a que constantemente se realiza actividades de recreación y socialización para conseguir
una comunicación entre los trabajadores y generar un mejor ambiente laboral. En la
séptima pregunta el porcentaje más alto que representa el 48% del total de los
encuestados, manifiesta que sólo “a veces” se realizan reuniones de reconocimiento de
los trabajadores destacados, asimismo el 10% de los encuestados manifiesta que
“siempre” y “casi siempre” se realizan estas reuniones, con esto se puede inferir que no
se reconoce a los trabajadores de manera general entre los trabajadores a los más
destacados, debiendo ser así puesto que de esa manera los demás trabajadores puedan
tener el ejemplo de sus compañeros destacados y seguirle sus pasos para mejorar de
manera personal y contribuir en los intereses de la empresa. En la octava pregunta, el
39% que representa el porcentaje mayor del total de los encuestados, manifiesta que
solo “a veces” recibe alguna recompensa por la realización de algún trabajo de manera
oportuna, asimismo sólo el 3% indica que “ casi siempre” recibe algún tipo de
reconocimiento por estas labores, con esto se infiere que la empresa no viene
considerando la idea de retribuir al trabajador por la realización de sus labores de
manera oportuna, una acción que se debe tener en cuenta para que el trabajador sienta
motivación y retribución por las responsabilidades que asume dentro de la empresa. En
la novena pregunta, el 42% que representa el porcentaje mayor del total de los
encuestados, manifiesta que “casi siempre” piensa que su trabajo le permite
autoactualizarse, asimismo sólo el 10% manifiesta que “nunca” le permite esta actividad
su autoactualización, con esto se infiere que los trabajadores se sienten a gusto con las
herramientas y capacitaciones que la empresa brinda, puesto que no sólo le sirve para la
realización de sus labores dentro de la empresa sino que se considera como un
desarrollo personal dentro de su vida cotidiana. En la última pregunta de la dimensión,
se evidencia que el 48% que representa el porcentaje más alto del total de los
encuestados, manifiesta que “casi siempre” considera que en la empresa reconoce sus
potencialidades y se las hace saber, de la misma manera el 23% indica que solo “a
veces” se realiza estas acciones, con estos datos se infiere que la empresa emplea muy
bien la estrategia de reconocimiento laboral del trabajador, puesto que se le hace
conocer acerca de sus fortalezas y se le ayuda mejorar en sus debilidades, logrando así
en el trabajador sienta una motivación extra en la realización de sus labores asignadas.
Gráfico Nº 2:

Interpretación:

De acuerdo a los datos obtenidos, se evidencia en la segunda dimensión que nos habla
del “liderazgo”, que en la pregunta número 11 de la encuesta realizada a los
colaboradores de la empresa Grupo Es Consultores S.A.C, que el porcentaje más alto
del total de los encuestados que representa el 42% manifiesta que “casi siempre”
percibe que su jefe tiene un poder de convencimiento sobre ellos, asimismo el 23% del
total de encuestados indican “siempre” percibe esta situación, con esto se infiere que los
directivos de la empresa Grupo Es Consultores S.A.C, tienen un poder de
convencimiento con sus colaboradores, esto resulta muy beneficioso para los intereses
de la empresa puesto que se expresa un liderazgo y las decisiones que se toman son
respetadas por los colaboradores siempre buscando las mejores proyecciones para seguir
creciendo como empresa. En la pregunta número 12, el 45% que representa el
porcentaje más alto del total de los encuestados manifiesta que “casi siempre” percibe
que las decisiones tomada por su jefe son las más adecuadas, asimismo sólo el 6% del
total de encuestados indica que “casi nunca” percibe que estas decisiones sean las
correctas, con esto se infiere que los colaboradores de la empresa Grupo Es Consultores
S.A.C. apoyan las decisiones de los directivos y perciben que estás son las más
adecuadas para su aplicación, con este respaldo se logra que la empresa se solidifique en
sus decisiones y se trace una misma meta para todos en manera general evitando así
discordancias o dudas. En la pregunta número 13, el 90% del total de los encuestados
que representa el porcentaje más alto, manifiesta que “siempre” percibe que su jefe se
preocupa por ellos especialmente en los momentos complicados de su labor, asimismo
el 10% de los encuestados, indican que “casi siempre” perciben esta situación, con esto
se infiere que el líder de la empresa Grupo Es Consultores S.A.C, se solidariza con sus
colaboradores y esto a su vez genera un ambiente laboral más agradable puesto que el
colaborador siente el respaldo de su líder y le expresa sus molestias con la confianza
debida para que este le ayude a resolver especialmente en las actividades laborales
complicadas. En la pregunta número 14, el porcentaje más alto que representa el 65%
del total de los encuestados manifiesta que “casi siempre” percibe que las ideas
propuesta por su jefe motivan al personal para continuar con esmero sus actividades,
asimismo el 13% del total de encuestados indican que “siempre” percibe esta situación,
con esto se infiere que los colaboradores se sienten motivados con las ideas que propone
el jefe de la empresa Grupo Es Consultores S.A.C, logrando así que los colaboradores
continúen sus labores con esmero, debido a que las ideas que se proponen van de la
mano con incentivos laborales, reconocimientos personales y actividades sociales que
fortalezcan su motivación y ayuden a mejorar sus metas propuestas. En la última
pregunta de la dimensión, se evidencia que el 61% del total de personas encuestadas que
representa el mayor porcentaje, manifiesta que “casi siempre” percibe que el gerente es
un modelo a seguir por su esfuerzo y dedicación laboral, asimismo el 16% del total
indican que “siempre” perciben esta situación, con esto se infiere que el gerente es el
ejemplo a seguir de sus colaboradores, por ello, el mismo debe expresar actitudes
positivas y motivadoras que dirijan a los colaboradores al cumplimiento de las metas de
la manera más adecuada y oportuna.

Gráfico Nº 3:

Interpretación:

De acuerdo a los datos obtenidos, se puede evidenciar en la tercera dimensión que nos
habla del “Trabajo en equipo”, que en la pregunta número 16, se expresa un 48% que
representa el mayor porcentaje del total de encuestados manifiestan que “siempre” los
nuevos integrantes son orientados desde el primer día acerca de las políticas y normas
de trabajo, asimismo sólo el 3% del total de encuestados indican que “casi nunca”
ocurre esta actividad, con esto se infiere que los nuevos colaboradores que ingresan a la
empresa Grupo Es Consultores S.A.C son orientados, capacitados y dirigidos acerca de
las políticas y normas de trabajo, con esto se logra la integración de los colaboradores y
mantiene la unión de principio a fin en las actividades laborales. En la pregunta número
17, el porcentaje más alto que representa el 55% del total de los encuestados
manifiestan que sólo “a veces” el personal nuevo se adapta de manera rápida al trabajo,
asimismo sólo el 3% del total de encuestados, indican que “nunca” ocurre esta
actividad, con esto se infiere que a pesar de las capacitaciones e indicaciones de la
gerencia el personal nuevo no logra adaptarse de manera rápida al trabajo, para ello se
debe establecer estrategias que ayuden al personal en su adaptación dentro de ellas
puede ser la aplicación de capacitaciones con más horas y con la asignación de un
personal de entrenamiento hasta su adaptación dentro del mismo. En la pregunta
número 18, el porcentaje más alto que representa el 71% del total de encuestados
manifiesta que “siempre” se observa que cuando un trabajador tiene dificultades para
adaptarse sus compañeros lo apoyan, asimismo sólo el 3% del total de encuestados
indican que “a veces” ocurre esta situación, con esto se infiere que existe cooperación
entre colaboradores puesto que los mismos ayudan a sus compañeros que presentan
dificultades a solucionarlas y seguir con el cumplimiento de sus actividades para no
retrasar en sus metas personales. En la última pregunta de la dimensión, se evidencia
que un 48% que representa el mayor porcentaje del total de encuestados, manifiesta que
“casi siempre” los trabajadores contribuyen en la solución de conflictos, asimismo sólo
el 3% indican que esta actividad “nunca” ocurre, con esto se infiere que existe una
cooperación de los colaboradores para la solución de conflictos dentro de la empresa,
esto fortalece a la organización y permite que exista una ambiente satisfactorio de
trabajo, puesto que se minimiza los conflictos y se emplea la empatía entre
colaboradores.

Gráfico Nº 4:

Interpretación:

De acuerdo a los datos obtenidos, se evidencia que en la cuarta dimensión que nos habla
acerca de la “comunicación”, en la pregunta número 20 se expresa que el 90% que
representa el porcentaje mayor del total de los encuestados manifiestan que “siempre”
dentro de la empresa se respeta el orden jerárquico al momento de comunicarse con un
superior, asimismo sólo el 10% del total de encuestados indica que “casi siempre”
ocurre esta situación, con esto se infiere que los colaboradores primero se comunican
con sus responsables de área ante alguna queja para que estos puedan manifestar sus
dudas ante los directivos y de esa manera solucionarlos, con ello se logra que se
mantenga un orden en la empresa y por ende una mejor organización. En la pregunta
número 21, el porcentaje mayor del total de los encuestados que representa el 81%
manifiesta que “siempre” se observa que son sólo los superiores quienes entregan
órdenes y comunicados, de la misma manera el 3% del total de encuestados expresa que
solo “a veces” ocurre esta situación, con esto se infiere que existe una monotonía en las
decisiones de quienes las toman, esto puede resultar limitado para los intereses de los
colaboradores puesto que ellos expresan que desean brindar su opinión y comunicar sus
ideas para aplicarlas, pero al concebir estos resultados se infiere también que al existir
una jerarquía en las ordenes y comunicados, se organiza mejor la empresa y se respeta
las funciones de los responsables encargados de la toma de decisiones. En la pregunta
número 22, se evidencia que el porcentaje mayor del total de encuestados que representa
el 55% indican que sólo “a veces” los trabajadores interpretan de manera correcta la
información brindada, asimismo el 3% indican que “siempre” ocurre esta situación, con
esto se infiere que existe una mala comunicación en la información que se brinda a los
colaboradores puesto que estos no lo interpretan de la mejor manera y tiene como
consecuencia muchas veces el atraso en las entregas de los servicios que se brindan o
una descoordinación en las funciones designadas. En la última pregunta de la dimensión
y de la encuesta, se evidencia que el 45% que representa el porcentaje más alto del total
de los encuestados manifiesta que “casi siempre” los mensajes son captadas con la idea
originaria, asimismo el 3% del total de encuestados indican que esta actividad ocurre
“casi nunca”, con esto se infiere que las ideas que se implantan son realizadas de
manera adecuada en su aplicación, pero se evidencia que se distorsiona en algunas áreas
debido a que como los colaboradores señalan en la pregunta anterior no interpretan de la
mejor manera estas ideas.

Gráfico Nº 5: El consolidado

Interpretación:

De acuerdo a los resultados obtenidos y en conjunto de todas las dimensiones estudiadas


durante el proceso de este estudio, se puede inferir que el proceso administrativo de
dirección en la empresa Grupo Es Consultores S.A.C, es buena y aceptable como se
expresa en el consolidado por dimensiones de los resultados obtenidos. En la dimensión
de la “motivación” se expresa que el mayor porcentaje consolidado se da en la escala
de medición de “a veces” con 32% del porcentaje total, asimismo sólo el 10% afirma su
manifestación en la escala de medición “siempre”, evidenciando así que existe un nivel
de motivación medio, esto debido a que como el trabajo es bajo presión y las labores
asignadas son arduas, los tiempos de socialización entre compañeros es mínimo y la
opción de cambiarse de trabajo de los colabores se mantiene ahí, esto expresa que los
colaboradores a pesar de las estrategias de motivación que adopta la empresa siente que
necesita de más factores motivacionales para el cumplimiento de sus labores. En la
segunda dimensión que nos habla del “liderazgo”, se obtiene que el mayor porcentaje
que representa el 45% del total, se encuentra en la escala de medición “casi siempre” y
el menor porcentaje que representa el 1% del total se encuentra en la escala de “casi
nunca”, con esto se infiere que el liderazgo dentro de la empresa Grupo Es Consultores
S.A.C, es óptima para los colaboradores puesto que se aplican el poder de
convencimiento, la comprensión hacia los colaboradores y se desarrolla factores que
inspiran el bienestar de los colaboradores por parte de los directivos. Asimismo en la
tercera dimensión que nos habla del “Trabajo en equipo”, se evidencia que el
porcentaje más alto que representa el 38% del total se encuentra en la escala de
medición de “siempre” y el menor porcentaje que es el 2% del total se encuentra en
“nunca”, con esto se infiere que el trabajo en equipo en la Empresa Grupo Es
Consultores S.A.C, siempre se da esto debido a que existen factores de formación en
los colaboradores y normativas que establecen el fortalecimiento de los colaboradores
para la búsqueda de las soluciones de conflictos dentro de la empresa. En la última
dimensión que nos habla acerca de la “comunicación”, se evidencia que el mayor
porcentaje del total que representa el 50% se encuentra en la escala de medición de
“siempre” y el menor porcentaje que representa el 4% se encuentra en la escala de
medición de “nunca”, con esto se infiere que la comunicación dentro de la empresa
Grupo Es Consultores S.A.C, es buena pero que tiene sus dificultades en la
interpretación y adaptación de las ideas que se implanten por parte de los directivos en
los colaboradores retrasando así en algunas veces las labores de los mismos y generando
dificultades en la realización de las metas trazadas, algo que debe mejorar la empresa
por medio de estrategias de comunicación o aplicando otro tipo de sistema de
jerarquización.

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