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Entrevista aplicada al Administrador de Auto Repuestos

Fast Car
1. ¿A qué se dedica su empresa?
Se dedica a la compra y venta de repuestos y articulos automotrices.
2. ¿Está pensando en informatizar su empresa, que procesos realmente
necesita que realice de manera ágil el nuevo programa?
Sí, tengo pensado informatizar con el fin de agilizar mis procesos para
registros de Compra Venta, Depósito y Facturación.
3. ¿Quiere que el proyecto informático le ayude a reducir personal?
Ese no es el objetivo de la informatización de la empresa, sino lograr la
reducción de esfuerzos y tiempo para la realización de diversas actividades.
4. ¿A qué hora se realiza la apertura de la empresa?
La apertura de la empresa se realiza a las 07 hs
5. ¿A qué hora se cierra la empresa?
El cierre de la empresa se realiza a las 18 hs
6. ¿Con cuántos turnos de trabajo cuenta la empresa?
La empresa cuenta con 1 turno de trabajo.
7. ¿Los turnos de trabajos son fijos?
Si son fijos.
8. ¿Tomando en cuenta que criterios se realizó la selección de proveedores
con los que contará la empresa?
De acuerdo al precio ofertado en el mercado y a la necesidad requerida por
los clientes y por la empresa.
9. ¿Existen proveedores en otros países?
No, todos los proveedores están en el país, ellos si están encargados de
importar productos del exterior.
10. ¿Qué datos de los proveedores son necesarios que sean registrados?
Son necesarios, código, el nombre, ubicación (País, Departamento, Ciudad
y dirección específica), día de compra y un número con el cual contactar, etc.
11. ¿Cómo se realizan las compras de productos de los proveedores?
Las compras se realizan a través de pedidos previos realizados a los
proveedores de acuerdo a la cantidad existente en el depósito.
12. ¿Qué medio de pago utilizan con los proveedores?
Los pagos pueden ser realizados al contado exclusivamente.
13. ¿Cuáles son los datos de los clientes que necesitan ser registrados?
En caso de clientes, éste necesita un número para identificarlo (ya sea RUC
o número de cédula dependiendo del tipo de local), un nombre que lo
caracterice, su ubicación (País, Departamento, Ciudad y calle específica),
fecha en que realizó su primera compra y un número con el cual se pueda
contactar con él.

FULVIA GISELLE VIVEROS MARIN | 3” Ingeniería Informática


14. ¿En qué caso un cliente está inscripto como “mayorista”?
Un cliente pasa a ser mayorista luego de haber realizado compras por un
cierto monto, y ya cumplido esto, siempre y cuando adquiera 3 unidades o
más de productos iguales.
15. ¿En qué caso un cliente está inscripto como “minorista”?
Siempre que la compra sea por unidad o menos de 3 unidades, el cliente
entrará en la sección de minoristas.
16. ¿Qué medio de pago pueden utilizar los clientes para adquirir los
productos?
Los clientes pueden realizar compras exclusivamente con pago en efectivo.
17. ¿Cómo se realiza la selección del personal de la empresa?
Antes que nada, realizamos publicidades a cerca del puesto vacante, con el
fin de recepcionar datos de varias personas y seleccionar a las que se
acercan más al perfil requerido, se las llama a entrevista y de ahí se escogen
las personas aptas a cubrir las vacancias
18. ¿Cuáles son los requisitos indispensables para la selección del personal?
 El buen trato a los clientes es indispensable: paciencia y poder de
convencimiento.
 La buena presencia
 Facilidad de palabras
 Conocimiento básico de las necesidades de una librería: en caso de
que los clientes no sepan específicamente los nombres de productos
y den pistas o características de ellos, así como también distintos
productos que desempeñan la misma función
19. ¿Qué datos de los funcionarios son necesarios registrar?
Siempre es indispensable un número para identificarlo (número de cédula o
código único), nombre y apellido, su ubicación (País, Departamento, Ciudad
y calle específica),turno en el cual prestará su servicio a la empresa, fecha
en que empezó a trabajar y un número con el cual se pueda contactar con
él.
20. ¿Tienen un monto de sueldo base seguro?
Sí, de acuerdo al puesto que ocupa se les da un monto base específico
21. ¿Cómo se realizarán los pagos de sueldos?
Los pagos de sueldo se realizarán en efectivo al funcionario en propias
manos.
22. ¿Cada cuánto serán depositados los sueldos a cada funcionario?
Los pagos serán realizados quincenalmente.
23. Los funcionarios de la empresa, ¿reciben algún pago extra? En caso que
esto sea cierto, mencione cuales y especifique.
Si, de acuerdo a su desempeño reciben montos como ser, pago por horas
extras, comisión por venta de cierta cantidad de algún producto
determinado, entre otros.

FULVIA GISELLE VIVEROS MARIN | 3” Ingeniería Informática


24. Se aplica algún descuento a funcionarios de la empresa, ¿En qué casos?
También, se les descuenta en caso de llegada tardía, pagos de IPS, días de
inasistencia injustificada, etc.
25. ¿Con qué productos cuenta la empresa?
Contamos con productos de papelería, pegamentos, todo tipo de lápices,
bolígrafos, cuadernos, carpetas, pinturas, diccionarios, borradores,
adhesivos, y otros accesorios varios.
26. ¿Qué datos de los productos necesita registrar en el sistema?
Un número para identificarlo (código único), nombre, marca, tamaño,
cantidad (unitario, de 3, 6, 12, 50, 100…), sección a la cual pertenece
(lápices, papelería, accesorios…), precio por unidad, precio mayorista, precio
minorista, cantidad existente, de qué proveedor fue adquirido y en qué fecha
27. ¿Cómo se realiza la venta de productos?
Cuando el producto realiza su pedido previo a través de un llamado o se
presenta al local y selecciona los productos de su agrado y necesidad con
ayuda de un funcionario/a de turno encargada de la atención al cliente.
28. ¿Con qué medio de pagos se realizan las ventas?
Las ventas realizadas son pagadas en efectivo exclusivamente.

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