Professional Documents
Culture Documents
Pensamiento
sistémico
Introducción
Si afirmamos que el pensamiento es una manera de organizar
subjetivamente los fenómenos que nos rodean para comprenderlos de
alguna forma que nos sea útil o verosímil, debemos también decir que ha
habido muchas maneras de “pensar la realidad” que pueden ser, incluso,
analizadas históricamente. Una de esas maneras ha sido el pensamiento
sistémico.
Podemos ver cómo en los últimos 70 u 80 años hemos sido partícipes del
surgimiento de "sistemas" como concepto clave en la investigación
científica. El enfoque sistémico ha ganado terreno en disciplinas como la
Biología, la Física, la Psicología, la Historia, la Sociología, Economía y
también en el campo de las investigaciones tecnológicas, sobre todo en la
Cibernética.
Por otro lado, también fue innovador el uso y aplicaciones que se ha hecho
de la noción de sistema para la administración, el análisis y la
estructuración de las organizaciones. Estos enfoques han ido en
aumento;su amplia aplicabilidad al igual que sus principales características
1
(que hacen referencia a las partes en proceso en un todo coherente) han
hecho de esta teoría un verdadero fenómeno en las Ciencias Sociales desde
la aparición del término.
2
sistemas desempeña un papel dominante en muy variados campos,
desde las empresas industriales y los armamentos hasta temas
reservados a la ciencia pura. Se le dedican innumerables
publicaciones, conferencias, simposios y cursos. En años recientes
han aparecido profesiones y ocupaciones, desconocidas hasta hace
nada que llevan nombres como proyecto de sistemas, análisis de
sistemas, ingeniería de sistemas y así por el estilo. Constituyen el
meollo de una Tecnología y una tecnocracia nuevas; quienes las
ejercen son los “nuevos utopistas” de nuestro tiempo (…) están
creando un mundo nuevo, feliz o no.(Bertalanffy, 1987, p.1)
Actividad Nº 1
Para Reflexionar:
Los seres humanos no pueden ser estudiados desde fueradel
vidrio de la granja de las hormigas, el hombre es el queestá
dentro de esa granja de su propia granja, dentro de la misma
sociedad, y prisión mental cultural con identidad compartida,
onto y filogenéticamente, a partir de la construcción social de
los individuos o sujetos sujetados aesa sociedad, el hombre
interpreta su realidad desde varios niveles, tácitos más
abstractos, más inconscientes, a más explícitos, pre
conscientes, desde la ontología de su ser por medio de la
socialización, y dentro de la sociedad en la cual está inscrito.
El hombre que es participe de esa sociedad, le resultaentonces
más difícil comprender las fuerzas que lo mueven ya que están
dentro de él, han sido, además, introyectadas como parte de su
estructuración social, así en sociedades, con ideales del yo
social que son sujetos agresivos, sin temor, valientes, que
finalmente y en realidad no tiene escrúpulos porque ha
conseguido el poder a través de la depredación, generarán un
símbolo de un deber ser social perverso, si límites y sin moral,
de esta forma los líderes, tendrán dentro de las organizaciones
ese tipo de características puesto que la misma sociedad se los
demanda para su sobrevivencia, ya que el valor social es la
competencia y la depredación más que la cooperación y el
respecto a los prójimos y al medio ambiente.
Como se puede ver la configuración de los sistemas complejos
parten, si bien de la estructuración socialaprendida, también lo
hacen de las decisiones individuales, y las interpretaciones y
pequeñas libertades y el ejercicio individual del poder dentro
de los mecanismos de regulación, finalmente quizá se pueden
encontrar ciertas tendencias estadísticas a partir de la división
en el análisis de los comportamientos complejos, aunque no se
3
comprendan las razones últimas o primeras. No se entenderá
de todas formas dentro de este esquema porqué, un sistema
humano es como es y no de otra forma, es decir cuáles son las
cualidades particulares del sistema social que lo hacen ser
complejo y poco matematizable.
Pablo Guerrero Sánchez Los sistemas complejos y las ciencias sociales: un enfoque
organizacional. En http://goo.gl/ABVqdqFecha del último acceso. 09/01/2014
4
otros sistemas. Estos sistemas tienen como prioridad el constante
intercambio infinito con su ambiente constituido por los demás
sistemas.
4.2- La noción de
sistema.
Supongamos que somos biólogos y queremos estudiar el
funcionamiento de los seres vivos. Podríamos decir que están
conformados por átomos que, aparentemente, son las unidades
básicas de la materia. Sin embargo, eso no nos alcanzaría para
estudiar a los organismos pues, por ejemplo, las piedras también
están conformadas por átomos. Podríamos luego pensar que esos
átomos conforman moléculas pero lo mismo sucede con otras
partes de la naturaleza que no son seres vivos: la molécula de agua,
por ejemplo, está constituidas con átomos de hidrógeno y oxígeno.
Sin embargo, la manera en que algunos tipos de moléculas
serelacionan entre sí conforman tejidos, la manera en que los
tejidos se relacionan entre sí conforman órganos y, desde luego, la
manera en que los órganos se relacionan entre sí conforman
organismos.
5
iguales ya que la cosa “perro” tiene propiedades que la cosa “silla”
no tiene. Por ejemplo, si el perro se lastima, sus tejidos se
regeneran y sana, pero si la silla se raya no vuelve a regenerarse la
madera de la que está hecha. A su vez, por ejemplo, el perro puede
incorporar otras sustancias de la naturaleza, procesarla y eliminar
lo que su organismo no necesite. Eso no lo pueden hacer todos los
“conjuntos de átomos”, por ejemplo, la silla.
Elemento
6
características del sistema total. Por ejemplo, un órgano que tenga
la propiedad de estar enfermo va a afectar el funcionamiento total
del organismo. Pero también esto ocurre al revés, las
características de los sistemas afectan o influyen en las
características de los elementos. Por ejemplo, si dejamos de comer
pronto se producirá un desorden a nivel de todo el organismo que
irá afectando a los distintos órganos. Esta particularidad se da
porque el elemento está relacionado con otros formando un todo
organizado.
7
Subsistema.
8
también es un subsistema de un país, de un continente, etc. Sin
embargo debemos recordar que la determinación entre qué es un
subsistema y qué es el sistema que lo contiene siempre es decisión
del analista.
Entorno o contexto
9
al nuevo entorno, sus elementos (órganos, tejidos, subsistemas,
etc.) no interaccionarán correctamente entre sí ni con el medio y el
sistema colapsará. El pez morirá.
Actividad Nº 2:
Para seguir investigando….en la web…
Luego de la lectura:
1.- Buscar referencias de Jean Piaget y de Edgar
Morin. Ver datos biográficos.
2.- ¿Qué noción de estructura plantea Piaget y cómo
se relaciona con la idea de sistema?
3.- Morín habla del paradigma de la complejidad,
¿de qué se trata?
10
La postura de Rolando García
García comienza relatando la génesis de la metodología de
sistemas complejos, una génesis que tiene un carácter
netamente empírico pero no empirista como reiteradas
veces advierteGarcía(2)
Uno de los párrafos es de omisión imposible:
“A este respecto, resulta asombroso tener que insistir en
no pocas ocasiones, sobre la necesidad de diferenciar
claramente entre “empirismo” y “ciencia empírica”. Toda
ciencia no puramente formal es empírica… o no es
ciencia. Y es empírica en el doble sentido de tener como
objetivo el dar cuenta de hechos o fenómenos empíricos y
de someterse al test de la experiencia para justificar la
validez de sus asertos”(3)
El carácter empírico está dado por los trabajos de campo
en meteorología que García relata, ya que con el fin de
investigar prolongadas sequías en África, India y el Norte
de Brasil, de desastrosas consecuencias para esas
poblaciones, se creó un grupo interdisciplinario bajo su
dirección.
García comienza con buen tino, explicando lo que no es la
complejidad; el buen tino se refleja en que este uso de
“complejidad” –el de Edgar Morin- es el más popularizado
(4)
García afirma, en una frase muy piadosa para con el
filósofo francés: “El gran prestigio de Morin en su propio
campo no parece transferible a otros dominios”(5)
Luego califica muy adecuadamente a la postura de Morin
como oscurantista e injustificable frente al desarrollo de
la ciencia.
No ocurre así con su discípulo Jean Luis Le Moigne que,
en cambio, se inspira en los planteos clásicos de Von
Bertalanffy y menciona como autores de obras esenciales
de referencia a Piaget, Herbert Simon, Alexandre Koyré,
etc. A éste García le reprocha no dilucidar el sentido del
aporte de cada autor.
El Concepto de Sistema Complejo
Según García un sistema complejo es “una representación
de un recorte de la realidad compleja, conceptualizado
como una totalidad organizada (de ahí la denominación
de sistema)en la cual los elementos no son “separables” y
por lo tanto no pueden ser estudiados aisladamente”. Es
decir que los elementos de un sistema complejo son
“interdefinibles”…Los componentes de un sistema, como
García advirtió previamente son interdefinibles, es decir
que se determinan mutuamente. A su vez cada uno de
ellos, suele constituir también una unidad compleja, es
decir un subsistema.
Citas.
2 García, Rolando “Sistemas Complejos” Ed. Gedisa , 2006p.17 p40, p73 y p 76
3 García op.cit. p. 76
4Morin, sin embargo calificó al artículo de Hayek sobre sistemas complejos
como muy interesante en “La
11
Epistemología de la Complejidad” en Gazeta de Antropología nro. 20, 2004
5 García op.cit
12
• Sistemas abiertos: Sistema que intercambia materia,
energía o información con el ambiente. Cualquier organismo o ser
vivo es un ejemplo de este tipo de sistemas, ya que toma
elementos del ambiente y agrega elementos en el ambiente
permanentemente. Podemos pensar en una célula que intercambia
elementos con el organismo que la contiene. Por otro lado,
pensando en sistemas sociales una familia es un sistema que
intercambia elementos con la comunidad (entorno); si luego
tomamos la comunidad como un sistema veremos que también es
abierto porque interactúa, por ejemplo, con una nación (entorno) y
la nación, entendida a la vez como un sistema, también es un
sistema abierto ya que interactúa con el continente.
13
en su interior y no con el entorno, por lo menos hasta donde
conocemos actualmente.
14
está escrito utilizando nuestro lenguaje, está aquí. Pero, ¿el
lenguaje? Ese sistema de símbolos y significados con el que nos
comunicamos parece ser algo abstracto que podemos graficar en
una hoja o concretarlo en sonidos con nuestra habla, pero en sí es
un sistema abstracto.
15
económico. Todos estos casos pueden clasificarse como sistemas
artificiales.
16
funcionando por mucho tiempo más debido a que conocemos
como funcionan sus partes aisladamente y en conjunto.
17
Como veremos más adelante toda organización es
considerada un sistema complejo.
4.4- Propiedades de
los sistemas.
Cada uno de los aspectos revisados anteriormente sobre un
sistema le da características que lo hace diferente de cualquier otra
entidad considerada en otras áreas del conocimiento. Las
propiedades atribuidas a los sistemas han generado el desarrollo
teórico y práctico de nuevas disciplinas, por esta razón es
importante introducir en esta parte de nuestro desarrollo lo que
tiene que ver con este tema.
Propiedades emergentes
18
propiedad que emerge cuando se organizan todos estos elementos
en un sistema.
Sinergia
Actividad Nº 5:
15/04/2012 - OPINIÓN
19
Por ello, estimo oportuno compartir nuevamente con usted, apreciado lector,
algunas reflexiones realizadas por Stephan Schmidheiny en su conferencia
titulada El Abordaje Empresarial del Desarrollo Sostenible, las cuales se
mantienen vigentes y que cada día cobran más valor.
20
Entropía
La palabra entropía viene del griego “entrope” que significa
“transformación” o “vuelta”. Es un proceso mediante el cual un
sistema tiende a consumirse, desorganizarse y morir. Se basa en la
segunda ley de la termodinámica que plantea que la pérdida de
energía en los sistemas aislados los lleva a la degradación,
degeneración, desintegración y desaparición. Para la TGS la
entropía se debe a la pérdida de información del sistema, que
provoca la ausencia de integración y comunicación de las partes.
Retroalimentación
Se conoce también con los nombre de “Retroacción”,
“Realimentación”, “Reinput” o “Feedback”. Es un mecanismo
mediante el cual la información sobre la salida del sistema se
vuelve a él convertida en una de sus entradas, esto se logra a través
de un mecanismo de comunicación de retorno, y tiene como fin
alterar de alguna manera el comportamiento del sistema. Otros la
consideran como un retorno de los efectos de una acción que
influye al sistema en el siguiente paso. Por ejemplo el calor que
nuestro cuerpo emite en la habitación donde nos encontramos
(salida) vuelve a nosotros cuando percibimos el cambio de
temperatura en la habitación (entrada)
Homeostasis
El término proviene de las palabras griegas “homeos” que significa
“semejante” y “statis” que significa “situación”. La homeostasis es
el ensamble de regulaciones orgánicas que actúan para mantener
los estados estables de los organismos. En otros términos, es la
capacidad de los sistemas de mantener sus variables dentro de
ciertos límites frente a los estímulos cambiantes externos que
ejerce sobre ellos el medio ambiente, y que los fuerzan a adoptar
valores fuera de los límites de la normalidad. Es la tendencia del
sistema a mantener un equilibrio interno y dinámico mediante la
autorregulación o el autocontrol (utiliza dispositivos de
retroalimentación).
21
Actividad Nº 6:
A partir de la observación de la figura contigua y de la visualización
del video se solicita que elabores un glosario con los conceptos que
se ofrecen, considerando las características de los sistemas.
1- Figura
2- Video.
22
Recuperado de:
http://www.youtube.com/watch?v=W3JUMUA3dvM
GLOSARIO
SISTEMA
INPUT
OUTPUT
ORGANIZACIÓN
ENTORNO
4.5- La organización
social como sistema.
Algunos autores y pensadores han planteado que la teoría de
sistemas es una herramienta muy poderosa para conocer, analizar
y predecir el funcionamiento de las organizaciones. Para muchos la
organización debe ser considerada como un sistema abierto, es
decir un sistema que intercambia materia, energía y/o información
con el entorno. Este sistema posee objetivos o funciones múltiples.
23
sistemas. Los múltiples eslabones entre la organización y su medio
ambiente hacen difícil definir las fronteras de cualquier
organización.
24
Los sistemas sociales tienen su naturaleza planeada, esto es, son
sistemas esencialmente inventados, creados por el hombre e
imperfectos. Presentan mayor variabilidad que los sistemas
biológicos. Los sistemas sociales necesitan fuerzas de control para
reducir la variabilidad e inestabilidad de las acciones humanas.
Actividad Nº 7:
Una visión holística es una actitud en que aquello que se pone en estudio es
visto como un conjunto de partes interdependientes entre sí y donde el
investigador debe tratar considerar la forma en que todas estas partes
trabajan y se afectan y condicionan mutuamente en forma simultánea. De
allí que se diga que la visión holística considera al fenómeno estudiado
como un todo. Lo contrario de la visión holística es la visión atomista,
donde las cosas se estudian parte por parte, aclarando cómo funciona cada
parte y cuál es su aporte al todo.
25
Por ejemplo, estudiar una escuela desde la visión holista significa verla con
toda sus partes funcionando simultáneamente y preguntarse cómo es que eso
ocurre y qué resulta de ese sistema funcionando. En cambio en la visión
atomista, se estudiarán parte por parte de la escuela, aislándolas de la demás
partes --usualmente estudiando sus funciones-- para ver así sus resultados.
-----------------------
[5] Holismo: (filosofía) Tendencia de la naturaleza a formar totalidades/todos que son más que la
suma de sus partes agrupadas en orden. (Holo: 1. prefijo= entero; todo. 2. Prefijo que entra a formar
muchos vocablos con la significación de totalidad, Holocausto, holoédrico, holopétalo) // “La
palabra holismo proviene del griego “holos”, cuyo significado es totalidad, globalidad, calidad de
entero, integridad. Tan importante como los constituyentes de un cuerpo (los átomos de un cuerpo
físico, los integrantes de un cuerpo social) es la configuración en que dichos componentes se
disponen”. Dr. Carlos Wernicke: “Abordaje holístico: qué es y qué no es...”, en EL FILÓSOFO
CALLEJERO, Abril 1995
[6] Oscar Johansen B., 1989, INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS, Limusa,
México, Pág. 18
1.- Haz una búsqueda en google académico y amplía las referencias sobre las
diferencias entre posturas atomistas y posturas holísticas.
2.- Elabora un resumen. Recuerda colocar las citas de las fuentes que has
consultado.
26
Importación (entrada): la organización recibe insumos del
ambiente y necesita provisiones energéticas de otras instituciones,
personas o del medio. Ninguna estructura social es autosuficiente.
Entropía negativa: por otro lado habíamos visto que los sistemas
tienden a consumirse o desorganizarse; en el caso de los sistemas
abiertos, para que esto no suceda es necesario incorporar
elementos del entorno permanentemente. Necesitan moverse para
detener el proceso entrópico y reabastecerse de energía
manteniendo indefinidamente su estructura organizacional. A
dicho proceso se le llama entropía negativa porque va en contra del
proceso de entropía definido anteriormente.
27
Homeostasis y entropía:
En http://selajp.hypermart.net/Lecturas.html
28
homeostasis, pero su principio básico es la preservación del
carácter del sistema, es decir, un equilibrio casi-estacionario. Los
sistemas reaccionan al cambio o lo anticipan por intermedio del
crecimiento que asimila las nuevas entradas de energía en la
naturaleza de sus estructuras. La homeostasis es un mecanismo
regulador.
29
4.5.2- Cultura y clima
organizacional
Actividad Nº 8:
3.- Resumen
c.- ………………………………………………………………………………….
d.-…………………………………………………………………………………..
e.- ………………………………………………………………………………….
LA CULTURA INSTITUCIONAL
30
específicos que plantea la institución; características de su curiculumoculto
que favorece la configuración de determinadas redes de acciones, etc.
El factor de poder puede estar dado en el saber que los reúne, como por
ejemplo lo que sucede en las áreas departamentales en la escuela media,
donde ciertos cuerpos de disciplinas tienen más importancia o prestigio
que otras, o en aquellos casos en que el grupo se reúne en tanto “son los
más antiguos de la institución”, “los primeros maestros que tuvo la
escuela”.
31
educativo dentro de la comunidad de maestros o profesores. Circula la
idea de que “se está bien como se está y entre los que se está”. El escaso
deseo de cambio está directamente ligado con el temor a perder
determinado lugar de poder que se supone poseer.
Recuperado de:
http://www.um.edu.ar/catedras/claroline/backends/download.php?url=L0lF
OC1MQV9DVUxUVVJBX0lOU1RJVFVDSU9OQUxfLV9BLkhhcmdyZWF2Z
XMuZG9j&cidReset=true&cidReq=FP002
32
4.5.4- Eficacia organizacional
La eficiencia se refiere a cuánto de entrada de una organización
surge como producto y cuánto es absorbido por el sistema. Si la
eficacia consiste en alcanzar la finalidad que el sistema posee, la
eficiencia radica en alcanzar esa finalidad absorbiendo la menor
cantidad de la energía y la materia que ingresa y busca incrementos
a través de soluciones técnicas y económicas.
EFICIENCIA vs EFICACIA
33
· Tomar decisiones basadas en la comparación de alternativas.
Recuperado de http://perso.wanadoo.es/valzam1/lbreficienciaeficacia.htm
4.5.5- Finalidad
Chiavenato (2000) señala que las organizaciones son un sistema de
actividades, que están coordinadas y tienen la finalidad de lograr un
objetivo en común; así mismo; afirma que existe organización a partir de la
interacción de 2 o más personas. Los principales requisitos para la
existencia de un sistema que sea efectivo son los siguientes:
4.5.6- Complejidad
Según Chiavenato (2000) las principales características de la complejidad
de un sistema son las siguientes:
• Complejidad: Referente a la estructura, diferenciación vertical y
horizontal existente entre las organizaciones.
• Anonimato: Referido al énfasis que se hace en las tareas u
operaciones más no en las personas. Lo importante es que la actividad ser
realice no quién la ejecuta.
• Rutinas estandarizadas: Procedimientos y canales de
comunicación.
• Estructuras personalizadas no oficiales: Propios de la estructura
informal.
• Tendencias a la especialización y la proliferación de funciones: el
objetivo es separar las líneas de autoridad formal de la competencia
profesional o técnica.
34
• Tamaño: número de personas y dependencias que conforman la
organización.
Actividad Nº 9:
Los equipos son entidades que como todo ser vivo, evoluciona y se
desarrolla
Se han identificado 5 etapas y con los siguientes contenidos y
atributos:
1 Etapa de formación u orientación. Se caracteriza porque los
miembros del equipo comienzan a conocerse, y a pasar de un
conjunto de individuos a ser parte de un grupo.
2 Etapa de conflicto e insatisfacción: Cada miembro quiere imponer
sus objetivos y maneras de trabajar y resolver los conflictos y
problemas, lo cual genera un clima de confusión y tensión, con
choques por la definición de roles, ámbitos de influencia y Poder.
3 Etapa de organización o resolución: Se caracteriza por la definición
clara de los objetivos, así como de los roles y ámbitos de
competencia y poder de cada uno de los miembros, se estructuran
35
relaciones más sólidas basadas en los mutuos reconocimientos y
valoración de los aportes a los otros miembros.
4. Realización o producción: Se desarrolla identidad y espíritu de
cuerpo, las diferencias y los desacuerdos son aceptados, no
constituyendo obstáculos para avanzar.
5 Finalización o duelo: En general, las personas que han pertenecido
a un equipo y que continúan en diferentes áreas de la organización,
se convierten en excelentes facilitadores de las relaciones y flujos de
información entre sus respectivas áreas formados para un proyecto
específico, una vez terminado éste, deben disolverse.
Extraído de http://joelmondra.blogspot.com.ar/2012/07/integracion-de-equipos-de-trabajo.html
Algunas consideraciones
finales.
El pensamiento sistémico es una estrategia epistemológica entre tantas
otras para conceptualizar la multiplicidad de fenómenos que nos rodean.
Estos fenómenos pueden ser naturales o sociales, pueden consistir en un
abanico tan grande que incorpore desde la evolución biológica de las
especies hasta el comportamiento de los mercados en una crisis, desde los
procesos cerebrales que provocan un sueño hasta los procesos políticos
36
por los cuales ciertas sociedades logran lo que era impensado lograr, o
destruyen lo que era impensado destruir.
Esta manera de pensar todo los que somos y lo que hacemos, individual o
socialmente, ha sido desarrollada y enriquecida a lo largo de la historia por
diferentes pensadores y científicos que han considerado que se puede
estudiar la noción de sistema para perfeccionarla y hacerla cada vez más
útil. Así, se han descubierto y propuesto propiedades, clasificaciones y
comportamientos con el fin de describir mejor los sistemas e identificar sus
aplicaciones.
37
Bibliografía
Bertalanffy Von, L. Teoría General de los Sistemas. Editorial Fondo de Cultura
Económica. México. 1976.
Pablo Guerrero Sánchez Los sistemas complejos y las ciencias sociales: un enfoque
organizacional. En http://goo.gl/ABVqdq
38