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Becerra, M. T. & Martin, F.

Páginas 223 a 230

VISIÓN DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES DE ENSEÑANZA Y


LAS REDES SOCIALES POR LOS USUARIOS ESTUDIANTES
UNIVERSITARIOS. UN ESTUDIO DESCRIPTIVO

COLLEGE STUDENTS PERCEPTION OF VIRTUAL LEARNING


PLATFORMS AND SOCIAL NETWORKS. DESCRIPTIVE STUDY

Dra. María-Teresa Becerra Traver1


mbectra@unex.es

Dr. Felipe Martín Vegas2


felipemarve@unex.es

(1)
Universidad de Extremadura. Facultad de Educación. Dpto. de Ciencias de la
Educación. Campus universitario. Avda. de Elvas, s/n 06006, Badajoz (España).
(2)
Universidad de Extremadura. Oficina de Gestión del conocimiento.
Campus Universitario. Avda. de Elvas, s/n 06006, Badajoz (España)

El artículo está basado en un estudio descriptivo realizado con el objetivo de identificar las
ventajas que les proporciona la plataforma virtual de enseñanza a un grupo de estudiantes
de la Universidad de Extremadura y las diferencias que estos estudiantes encuentran entre
dicha plataforma y las redes sociales. La recogida de datos fue realizada a través de le
técnica de cuestionario de preguntas abiertas. Los resultados extraídos ponen de manifiesto
la necesidad de mejorar las prestaciones de las plataformas virtuales de enseñanza con
objeto de hacerlas más atractivas a los usuarios estudiantes.
Palabras clave: Educación superior, plataforma virtual de enseñanza, redes sociales, estu-
diante.

This paper reports a descriptive study about the advantages of virtual learning platform and
differences with social networks, which Students of University of Extremadura identify. We
used questionnaire with open questions to collect data. The results obtained highlight the
need to improve the performance of virtual learning platforms in order to make them more
attractive to student.
Key words: Higher education, virtual learning platform, social networks and learning.

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Píxel-Bit. Revista de Medios y Educación. Nº 47 Julio 2015. ISSN: 1133-8482.
e-ISSN: 2171-7966. doi: http://dx.doi.org/10.12795/pixelbit.2015.i47.15
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1. Introducción. · Crear grupos exclusivos para


determinados contactos.
Desde hace algunos años, la incorporación · Comentar el contenido compartido por
de la tecnológica ha generado cambios en la otros usuarios.
forma de enseñar y también nuevos roles · Enviar mensajes privados a otros usuarios
tanto para el alumnado como para el profesor. · Compartir contenido como fotografías,
Esta tecnología interactiva permite que la vídeos, páginas web, textos, música o
actividad de enseñanza-aprendizaje no se noticias.
lleve a cabo sólo en el aula física. A través de Tal y como señala Ponce (2012) las redes
las plataformas virtuales de enseñanza como sociales, a pesar de permitir a los usuarios
Moodle, Blackboard, Dokeos…, también mostrar preferencias, fotografías, vídeos o
conocidas como LCMS (Learning Content estados, están también sujetas a las
Management System - Sistema de Gestión de condiciones de uso y funciones de la red
Contenidos para el Aprendizaje),los social.
profesores pueden distribuir contenidos, A lo largo de nuestra trayectoria docente
comunicarse (de forma síncrona o asíncrona), hemos venido observando en distintas
evaluar actividades… Como señala Sánchez asignaturas apoyadas con la plataforma
(2009), estas plataformas disponen de una virtual de enseñanza Moddle el uso que los
serie de herramientas de distribución de estudiantes hacen de las diversas actividades
contenidos, de comunicación y colaboración que en ella se les proponen. Así, mediante
síncronas y asíncronas, de administración y los Informes generadospor dicha plataforma,
asignación de permisos, así como otras como los Registros (acciones realizadas) y
herramientas complementarias como pueden como la Participación en el curso, teníamos,
ser los foros.En las instituciones de antes de realizar el presente estudio, unas
Educación superior se suele utilizar estas preconcepciones sobre el uso que los
plataformas de enseñanza para mejorar el estudiantes universitarios hacían de estas
aprendizaje de los estudiantes y plataformas de enseñanza. Entre ellas,
proporcionarles apoyo (Hawkins & Rudy, podemos destacar el hecho de que suelen
2008; Jelfs & Richardson, 2012). utilizarla sobre todo para descargar los
La plataforma virtual de enseñanza utilizada apuntes de clase que el profesor sube a dicha
en la Educación superior, que fue creada con plataforma. Los estudiantes para otras
una finalidad más académica que social, tiene cuestiones, como las planteadas
características que pueden compartirse con anteriormente, prefieren utilizar las redes
otras tecnologías Web 2.0 que utilizan con sociales y crear su propio grupo de clase,
asiduidad ya los estudiantes que acceden a olvidando que la propia clase, compuesta por
la Universidad tales como Facebook o Twitter los propios alumnos que tienen intereses y
(Bicen & Cavus, 2011). Entre estas actividades en común o están interesados en
características podemos destacar las conocer los intereses y actividades de otro,
indicadas por Ponce (2012): ya tiene su propio grupo hecho en el espacio
· Publicar y anunciar eventos. virtual de sus asignaturas. Por ello, son varias
· Hablar en tiempo real con uno o más las preguntas que nos hacemos con objeto
usuarios mediante chat. de encontrar e incorporar propuestas de

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mejora en nuestras plataformas virtuales de 2. Metodología.


enseñanza, y más aún si la plataforma con la
que trabajamos, Moddle, «va camino de 2.1. Participantes y diseño.
convertirse en un estándar de plataforma
educativa virtual» (Sánchez, 2009, p. 223). En este estudio participaron un total de 31
Entre estas preguntas cabe destacar las estudiantes (8 hombres y 23 mujeres) de la
siguientes: Facultad de Educación de la Universidad de
· ¿Por qué los usuarios universitarios Extremadura del Grado de Maestro en
conciben las plataformas de enseñanza cómo Educación Primaria. Las edades oscilan entre
un mero espacio dónde se encuentran los los 18-38 años, siendo los años 18 el rango
apuntes de clase?. de edad más numeroso, seguido por los 19 y
· ¿Por qué los usuarios universitarios ven 20 años (véase Tabla 1).
en las plataformas de enseñanza un medio en
el que sólo pueden acceder un grupo ya Edad Número de alumnos
formado por personas que comparten 18 9
intereses comunes?. 19 8
· ¿Por qué los usuarios universitarios no 20 7
hacen de esta plataforma algo más que una 21 3
plataforma de enseñanza?. 24 1
· ¿Por qué los usuarios universitarios no 25 1
convierten su espacio virtual de una 26 1
asignatura en su Facebook o Twitter?. 38 1
En un estudio presentado en las III
Jornadas Campus Virtual ¿Te amoldas o Tabla 1. Participantes.
rompes el molde? por Montanero y Becerra
(2013) se describe cómo se podía aumentar, a La asignatura en la cual se llevó a cabo el
través de bonificaciones, la participación de estudio disponía, como opción
los alumnos en los foros del espacio virtual complementaria a la enseñanza que los
de una asignatura. alumnos reciben en las aulas, de un espacio
No obstante, en este estudio nos gustaría virtual a través de la plataforma de enseñanza
indagar porqué los alumnos no encuentran que ofrece el Campus Virtual de la Universidad
tan atrayente la plataforma virtual de de Extremadura (CVUEX), Moodle. Esta
enseñanza como para que forme parte de una aplicación web, de distribución libre, ofrece
de sus redes sociales. Sin necesidad que una serie de herramientas que amplían y
exista, al igual que ocurre con las redes mejoran los procesos de enseñanza-
sociales, premios, bonificaciones... aprendizaje, así como la coordinación de
Ante esta premisa, en este trabajo tareas y servicios entre profesores, alumnos
mostramos las ventajas que encuentran los y personal de administración y servicios.
estudiantes universitarios a la plataforma El espacio virtual de la asignatura utilizada
virtual de enseñanza utilizada en su en el estudio disponía, entre otras actividades
Universidad así como las diferencias entre y recursos, de Foros. En el foro los
ésta y las redes sociales. participantes pueden tener discusiones

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asincrónicas y plantear temas de debate. Este el cuestionario, y les llevó diez minutos el
tipo de actividad permitíaa los estudiantes responderlo.
intercambiar ideas, dudas o reflexionar acerca
de contenidos relacionados con la asignatura. 2.3. Procedimiento.
Además, ofrece la posibilidad de adjuntar
archivos a las aportaciones hechas. Para analizar las respuestas recogidas en
El estudio se fundamentó en un estudio el cuestionario sobre la opinión de los
descriptivo, con objeto de conocer la visión estudiantes con respecto a la plataforma
que los estudiantes universitarios encuentran virtual de enseñanza Moodle y las redes
a la plataforma virtual de enseñanza Moodle, sociales se examinaron en primer lugar todas
así como las diferencias que estos perciben las respuestas dadas con objeto de encontrar
entre dicha plataforma y las redes sociales. componentes que permitieran clasificarlas.
Para ello, varios estudiantes universitarios Esto llevó a agrupar las respuestas en
pertenecientes a la misma asignatura en la categorías de contenido.
cual se realizó el estudio colaboraron En concreto, se identificaron seis
voluntariamente en la cumplimentación de un categorías referidas a Ventajas de la
cuestionario que les permitía opinar sobre el plataforma virtual de enseñanza Moodle:
objeto de estudio. 1. Información de la asignatura.
2. Acceso a temario/material.
2.2. Materiales. 3. Contacto con el profesorado.
4. Comodidad.
El instrumento utilizado para obtener la 5. Utilidad.
información deseada fue un cuestionario con 6. Otras características.
dos preguntas abiertas que permitían que el En relación con las Diferencias entre la
sujeto ofreciese una respuesta libre, dándole plataforma virtual de enseñanza Moodle y
la oportunidad de que contestase en sus las redes sociales pudimos establecer seis
propios términos y dentro de su marco de categorías:
referencia. Estas preguntas estaban 1. Popularidad
destinadas a conocer: 1) Ventajas que ofrece 2. Ámbitos de uso.
la plataforma virtual de enseñanza Moodle y; 3. Accesibilidad en redes sociales.
2) Diferencias entre la plataforma virtual de 4. Posibilidad de aplicación móvil.
enseñanza Moodle y las redes sociales.Dicho 5. Operatividad.
cuestionario fue sometido a la valoración de 6. Otras características.
expertos, mediante grupos de discusión. En segundo lugar, se hizo un recuento de
Una vez diseñada la herramienta las respuestas agrupadas en cada categoría.
(cuestionario), que nos permitía obtener Finalmente, con la intención de comunicar la
información acerca de nuestro objetivo, información resultante y poder extraer
seleccionamos una muestra intencional de conclusiones, a través de una hoja de cálculo,
sujetos pertenecientes a una población. Se este recuento se transformó en porcentajes y
llevó a cabo este tipo de muestreo debido a en representaciones gráficas.
que eran individuos a los que teníamos fácil Para extraer las categorías y el grado de
acceso. Estos participantes cumplimentaron apertura de las mismas se realizó un proceso

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NÚMERO DE PORCENTAJE
PREGUNTA CATEGORÍA RESPUESTAS DE LOS ESTUDIANTES RESPUESTAS (%)
Preguntar dudas. Estado d e asignatura.
Información continua. Información en
cualquier momento. Te enteras de las
novedades. Acceso a información detallada.
Acceso a información. Acceso a información.
Acceso a información. Acceso a la
información. Notificacio nes constantes.
1. Información Información de las asignaturas. Acceso a las
de la asignatura asignaturas y los cambios que hay. Acceso a 22 70 ,96
información. Acceso a la información.
Acceso a fechas, notas… Para resolver dudas.
Eficaz para ver dudas. Te permite estar
actualizado a través de la informació n de los
p rofeso res. Siempre estás informado. Nos
aporta información de la asignatura. Sabemos
las calificaciones.
Temario. Temario en línea. Acceso a apuntes.
Acceso al temario. Material de la asignatura.
2. Acceso a
Las publicaciones sobre temas y 8 25 ,80
temario/material
cuestionarios. Acceso al temario. Acceso a
Ventajas los temarios y así estamos informados.
Moodle Contactar. Comunicación a distancia. Mayor
interacción profesor-alumno. Comunicació n
con profesores. Contacto con profesores.
3. Contacto con
Acceso al pro fesorado. Acceso a profesores. 10 32 ,25
el profesorado Interacció n con el profesor. Nos permite
comunicarnos con los profesores. La
d isponibilidad de algunos profesores.
Entregas inmediatas. Cómo do. Rapidez y
comodidad. La subid a on-line de trabajos es
una gran idea. Fácil de manejar. Saber las
notas sin moverte, así como los imp revistos y
4. Comodidad tenemos la libertad de subir trabajos sin tener 8 25 ,80
q ue imprimir. Mejora la administración d e la
asignatura, apuntes, notas, cuestio narios.
Estudiar los apuntes por internet.
Muy útil. Utilidad. Útil para entregar trabajos
5. Utilidad 3 9,67
y no hacerlo en papel.
Permite debatir. Que es única y exclusiva
6. Otras p ara la Universidad y las asignaturas de cada
4 12 ,90
características momento. Ahorra tiempo. Es novedoso y
utilizable por más personas.
Poco conocido el campus virtual por los
1. Popularidad 2 6,45
alumnos. Que no es popular.
Trabajo vs. Diversión. Seriedad. Redes
sociales se acercan más a nuestros intereses.
Aburrido vs. Entretenimiento. No motiva. Es
d e ámbito más profesional. Diferentes pues
no sirven para lo mismo. Redes sociales se
Diferencias 2. Ámbitos de usan para comunicarse co n amigos, como
entre 11 35 ,48
uso entretenimiento. Es una plataforma de
Moodle y educación y no de entretenimiento. Campus
Redes
virtual aporta información de la Facultad y
sociales
asignaturas mientras las redes sociales nos
aporta información extra. Trabajo vs.
Herramienta de co municación.
3. Accesibilidad No mantiene la sesión abierta. Más rápid o
o tras redes sociales que el campus para
en redes 4 12 ,90
sociales contactar. El nivel-frecuencia de conexión.
No te enteras de lo que hace la gente cada día.

Tabla 2. Ventajas de la plataforma virtual de enseñanza y diferencias con las redes


sociales.

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Gráfico 1. Ventajas Moddle.

de entrenamiento entre los investigadores. analizado las aportaciones de los estudiantes


No obstante, nos gustaría resaltar que atendiendo a las categorías de procesos. De
aunque este proceso se intentó llevar a cabo este modo, podemos apreciar en el Gráfico 1,
de una manera lo más exhaustiva posible, que los estudiantes apuntan que una de las
somos conscientes que algunas respuestas ventajas que les ofrece la plataforma virtual
podrían razonablemente encuadrarse en más de enseñanza Moodle es poder tener
de una categoría. información sobre la asignatura (70,96%),
seguida por la posibilidad de mantenerse en
3. Resultados. contacto con el profesor (32,25%).
Con respecto a la pregunta sobre las
Como hemos indicado en apartados diferencias que encuentran entre la plataforma
anteriores, los resultados que exponemos en virtual de enseñanza y las redes sociales los
este estudio hacen referencia a la visión que estudiantes afirman (Gráfico 2) entre otras
los estudiantes universitarios perciben de la cuestiones el hecho de tratarse de un recurso
plataforma virtual de enseñanza Moodle y sus dirigido al ámbito educativo y no al ocio
diferencias con las redes sociales. En la Tabla (35,48%) o de la necesidad de disponer de
2 se muestran las respuestas dadas por dichos una aplicación móvil que les permita acceder
estudiantes con respecto a los preguntas con más facilidad a la plataforma virtual de
planteadas en el cuestionario. enseñanza (16,12%).
A partir de estos datos cualitativos (Tabla
2), como apuntábamos anteriormente, se han

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Gráfico 2. Diferencias con las redes sociales.

4. Discusión. conclusión de que los estudiantes


universitarios establecen una división clara
De forma general, se puede decir que los entre el ocio y el deber. Así, identifican el uso
resultados son congruentes con los de las redes sociales como algo placentero
obtenidos por otros estudios en los que se dirigido hacia el entretenimiento, mientras que
pone de manifiesto que los estudiantes se las plataformas virtuales de enseñanza las
sienten más familiarizados con aquellas encuadran como actividades asociadas a su
plataformas que tienen una finalidad más trabajo y a su quehacer como estudiantes.
social, así como que los estudiantes utilizan Por lo tanto, hacen una diferencia clara entre
aplicaciones de las Tecnologías de la el ocio y la adquisición de conocimientos.
Información y la Comunicación mucho más Esto nos lleva a hacernos las siguientes
que las aplicaciones que ofrece la universidad preguntas: ¿Es positivo o es negativo para el
para comunicarse con sus compañeros alumnado universitario el hecho de establecer
(Gallardo, Marqués & Bullen, 2014). Teniendo una división entre su ocio y su deber y que
en cuenta esto, como indica Santamaría (2008) se encuadre el uso de las plataformas virtuales
las redes de aprendizaje no son un principio de enseñanza universitaria como deber? Y
pedagógico, sino más bien se deben yendo más allá, ¿sería beneficioso para la
considerar como una representación de un concepción de la Universidad y para el propio
entorno diseñado para dar apoyo a una alumnado que no existiera esta diferenciación
pedagogía particular. Además, llegamos a la entre el ocio y el deber?, ¿o es por otro lado

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necesaria que exista esta división para el paso universitario de primer año. Tendencias
gradual del alumno hacia el mercado de trabajo pedagógicas, 23, 191-204.
y para su evolución personal?. Todas estas Hawkins, B. L. & Rudy, J. A. (2008).
preguntas de difícil y compleja respuesta y a EDUCAUSE core data service 2007 summary
la vez cruciales, deben ser respondidas por la report. Boulder, CO: EDUCAUSE. Recuperado
comunidad universitaria para decidir el dehttp://net.educause.edu/ir/library/pdf/
modelo de Universidad hacia la que nos PUB8005.pdf
dirigimos, una vez tenidas en cuenta las Jelfs, A.& Richardson, J. (2012).The use of
nuevas herramientas formativas y de digital technologies across the adult life span
participación disponibles en nuestra in distance education. British Journal of
sociedad y en el Siglo XXI en el que vivimos. Educational Technology, 44 (2), 338-351.
No obstante, aunque somos conscientes de doi:10.1111/j.1467-8535.2012.01308.x
algunas de las limitaciones que presenta este Montanero, M. & Becerra, M. T. (2013).
trabajo, consideramos que a partir del Bonificación de la participación en foros.
conocimiento de las necesidades que Un estudio descriptivo.Comunicación
reclaman los estudiantes universitarios, estos presentada a las III Jornadas Campus Virtual
entornos virtuales de enseñanza irán ¿Te amoldas o rompes el molde?, Cáceres,
proporcionando mayores prestaciones a sus España.
usuarios y podremos desde la Universidad Ponce, I. (2012). Monográfico: Redes
proporcionarles una formación más completa sociales. Ministerio de Educación, Cultura y
e integral, que es el fin último que intentamos Deporte. Observatorio Tecnológico.
conseguir. Recuperado de http://recursostic.
Por todo ello, deben tenerse en cuenta las educacion.es/observatorio/web/es/internet/
necesidades y propuestas de mejora que los web-20/1043-redes-sociales?showall=1
estudiantes manifiestan. Las aportaciones y Sánchez, J. (2009). Plataformas de
la visión que los estudiantes exponen son enseñanza virtual para entornos educativos.
claves para determinar la enseñanza que en Pixel-Bit. Revista de Medios y Educación,
el futuro se les va a proporcionar, ya que ellos 34, 217-233.
son eje crítico sobre el que ha de pivotar el Santamaría, F. (2008). Posibilidades
proceso de enseñanza. pedagógicas. Redes sociales y comunidades
educativas. Revista TELO. Cuadernos de
5. Referencias bibliográficas. Comunicación e Innovación, 76.
Recuperado de http://telos.fundacion
Bicen, H. & Cavus, N. (2011). Social telefonica.com/telos/articulocuaderno.
network sites usage habits of undergraduate asp@idarticulo=7&rev=76.htm
students: case study of Facebook. Procedia-
Social and Behavioral Sciences, 28, 943-947.
doi:10.1016/j.sbspro.2011.11.174
Gallardo, E., Marqués, L. & Bullen, M. Fecha de recepción: 29-12-2014
(2014). Usos académicos y sociales de las Fecha de evaluación: 06-02-2015
tecnologías digitales del estudiante Fecha de aceptación: 03-03-2015

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e-ISSN: 2171-7966. doi: http://dx.doi.org/10.12795/pixelbit.2015.i47.15