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Kampagnenmanagement
Möglichkeit Marketing durch verschieden Methoden durchzuführen
Vergangenheit = die Verwendung von Single Marketing Kampagnen
Heutzutage = digitales Kampagnenmanagement.
Marketingaktivitäten und Angebote auf digitalen Platformen definieren, planen und
realisieren.
Eine solche Kampagne umfasst mehrere Etappen
Sales process
Alle Etappen, die man vom Erstkontakt bis zum Verkaufsabschluss durchführen muss,
damit der Verkaufsgespräch erfolgreich wird
Der Online-Verkaufsprozess beträgt 6 Phasen.
Customer Value
die Differenz zwischen Nutzen und Kosten.
Von Mensch zu Mensch unterschiedlich