Manual de Gestion Empresarial

Manual de
Gestion
Empresarial
MANUALDE
GESTION
EMPRESARIAL
TACNA-PERU
2011
Lic. Adm. Miguel R. Guanilo Gomez Reg. C.LA.P. 117

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INDICE
INDICE
Pag.
Sesion 1: Autoestima:
1. -Introduccion
2. -Concepto de Autoestima
3. -Origen de la autoestima
4. -Importancia de la Autoestima:
5. -Tipos de Autoestima:
6. -6Como desarrollar la autoestima?
7. -Formas de proteger nuestra Autoestima:
8. -La autoestima y el exito empresarial
Sesion 2: Liderazgo:
1. -Liderazgo
2. -Lider
Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo

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2
3. -Caracteristicas de un Lider
4. -Atributos del lider
5. -Tipos de Lideres.
6. -Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7. -Liderazgo Empresarial
8. --Etica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9. -Conclusiones
Sesion 3: Trabajo en equipo:

l. -Definicion de trabajo en equipo
Sesion 4: Constitution y formalization de Empresas:
2. Caracteristicas del trabajo en equipo:

3. - Formation de equipos
4. -Condiciones que deben reunir los miembros del equipo:
5. -Rol del lider: mentor en el trabajo en equipo

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3
6. -Patrones de conducta de los lideres de equipo
7. -Roles dentro del equipo:
8. -Reuniones de trabajo y su preparation::
9. -Guias para el desarrollo de una reunion
10. -Habilidades para trabajar en equipo:
11- dPor que fallan los equipos?
i2.-6Como prevenir los problemas en el equipo?
Sesion 4: Constitution y formalization de Empresas:

1. - dQue es empresa?
2. -6Como se regulan las empresas en el Peru?
3. - Tipos de empresas
4-dQue es una pequena empresa?
5. -dQuienes pueden constituir una Sociedad?
6. -dComo se constituye una Sociedad?

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4
7. -dComo comenzar un negocio en 5 pasos?
Sesion 5: Planes de Negocio:

1. -Concepto de Plan de Negocios
2. -Para que sirven un Plan de Negocios
3. -Justificacion de un buen Plan de Negocios
4. -6Donde buscamos oportunidades?
5. -dComo se analiza una idea de negocio?
6. -dComo definir bien la idea de negocio?-Pasos para desarrollar el plan de

negocios...
7. -Estructura del Plan de Negocios

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Sesion 1: Autoestima:
-Recomendaciones para la presentation escrita del Plan de Negocios.Sesion 1:

Autoestima:
1. -Introduccion
2. -Concepto de Autoestima
3. -Origen de la autoestima
4. -Importancia de la Autoestima:
5. -TIPOS DE AUTOESTIMA:
6. -dComo desarrollar la autoestima?
7. -FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA:
8. -La autoestima y el exito empresarial
l.-INTRODUCCION.
La motivation como fuerza impulsora es un elemento de importancia en cualquier ambito de
la actividad humana, pero es en el trabajo en la cual logra la mayor preponderancia; al
ser la actividad laboral que desempenemos la labor que ocupa la mayor parte de nuestras
vidas, es necesario que estemos motivados por ella de modo de tal que no se convierte en
una actividad alienada y opresora; el estar motivado hacia el trabajo, ademas, trae varias

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consecuencias psicologicas positivas, tales como lo son la autorrealizacion, el sentirnos
competentes y utiles y mantener nuestra autoestima.

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Sesion 1: Autoestima: 1
2. La satisfaction de los trabajadores es un fin en si mismo, tiene un valor intrinseco

que compete tantos al trabajador como a la empresa; no es conveniente adoptar
posturas utilitaristas que consideran la satisfaction laboral solo como uno mas de
los factores necesarios para lograr una production mayor, la cual seria un
beneficio cuyos frutos se dirigirian principalmente a la empresa. -
AUTOESTIMA
Concepto:
Valoracion que uno tiene de si mismo. Positiva o Negativa. Se

forma a traves de un proceso de asimilacion y reflexion mediante
el cual se interiorizan las opiniones de las personas socialmente
significativas (padres, maestros, companeros...) y los utiliza como
criterios para su propia conducta.
3. -ORIGEN DE LA AUTOESTIMA
La persona no nace con un concepto de lo que ella es, sino que este se va formando y
desarrollando progresivamente. Los seres humanos formamos nuestra vision
predominante del mundo alrededor de los cinco anos de edad. Nuestra perception del
mundo que nos rodea como un lugar seguro o peligroso, y nuestra predisposition a
interactuar con el de manera positiva o negativa, es determinada a esta temprana edad.
Los pilares de la autoestima segun Nathaniel Branden son:

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Autoeficacia:
S Un sentido de eficacia personal.

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S Confianza en el funcionamiento de mi mente, en mi capacidad de pensar, en los

procesos por los cuales juzgo, elijo, decido; confianza en mi capacidad de
comprender los hechos de la realidad que entran en la esfera de mis intereses y
necesidades.
Por tanto, predisposition a experimentarse fundamentalmente competente para afrontar los

desafios de la vida; en consecuencia, confianza en la propia mente y en sus procesos.
Auto dignidad:
-Un sentido de merito personal.
-Seguridad de mi valor, una actitud afirmativa hacia mi derecho de vivir y ser

feliz; comodidad al expresar apropiadamente mis pensamientos, deseos,
necesidades, sentir que la alegria es mi derecho natural.
Por tanto, predisposicion a experimentarse como digno de exito y felicidad; en consecuencia,

la perception de nosotros mismos como personas para quienes el logro, el exito, el
respeto, la amistad y el amor son apropiados. La influencia de los otros en la formation
de la autoestima
4. -IMPORTANCIA DE LA AUTOESTIMA:
Este tema tiene una enorme importancia, ya que de la valoracion que uno
haga de si mismo dependera lo que haga en la vida y su participation en ella.

Ademas, condiciona el proceso de desarrollo de las potencialidades
humanas y tambien la insertion de la persona dentro de la sociedad.

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Desarrollar una actitud positiva hacia nosotros mismos, nunca resultara algo
excesivo.

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5. -TIPOS DE AUTOESTIMA:
✓ BAJA PASIVA
✓ BAJA AGRESIVA
✓ MEDIANA
✓ ALTA
Baja Autoestima
Se dice que una persona tiene autoestima deficiente o negativa cuando las apreciaciones de
su autoevaluacion y autovaloracion le hacen dano y hay carencia de estima hacia si
misma.
Todos tenemos en el interior sentimientos no resueltos, aunque no siempre seamos

conscientes de estos. Los sentimientos ocultos de dolor suelen convertirse en enojo, y
con el tiempo volvemos el enojo contra nosotros mismos, dando asi lugar a la depresion.
Cuando una persona no logra ser autentica se le originan los mayores sufrimientos, tales
como, enfermedades psicologicas, la depresion, las neurosis y ciertos rasgos que pueden
no llegar a ser patologicos (*Patologicos: situation de enfermedad o anormalidad) pero
crean una serie de insatisfacciones y situaciones de dolor, como por ejemplo, timidez,
verguenza, temores, trastornos psicosomaticos
Actitudes o Posturas habituales que indican Autoestima Baja

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✓ Una persona con baja autoestima suele ser alguien inseguro, que desconfia de las
propias facultades y no quiere tomar decisiones por miedo a equivocarse. Ademas,
necesita de la aprobacion de los demas pues tiene muchos complejos. Suele tener una
imagen distorsionada de si misma, tanto a lo que se refiere a rasgos fisicos como de
su valla personal o caracter. Todo esto le produce un sentimiento de inferioridad y
timidez a la hora de relacionarse
con otras personas. Le cuesta hacer amigos nuevos y esta pendiente del que diran o
pensaran sobre el, pues tiene un miedo excesivo al rechazo, a ser juzgado mal y a ser
abandonado. La dependencia afectiva que posee es resultado de su necesidad de
aprobacion, ya que no se quiere lo suficiente como para valorarse positivamente.
Buena Autoestima
No se habla de una alta autoestima, sino del narcisismo o de una buena autoestima. El
narcisismo es el amor excesivo hacia uno mismo o de algo hecho por uno mismo, por
eso se dice que una persona es narcisista, cuando esta enamorado de si mismo, es decir
de lo que piensa, de lo que hace, de como es, de como se viste, etc., pero no del propio
ser, sino de la imagen del yo.
En relation al narcisismo hay que tener en cuenta dos elementos, uno la imagen, que es como
se ve exteriormente la persona y la otra es el amor, que es el amor excesivo de la
persona, hacia si mismo. La representation del narcisismo en el nino son simplemente las
palabras e imagenes que les transmitieron sus padres, por eso se dice que los padres
tienden a atribuirle al nino todas las afecciones y se niegan o se olvidan todos sus
supuestos defectos. Alguien con una buena autoestima no necesita competir, no se
compara, no envidia, no se justifica por todo lo que hace, no actua como si "pidiera
perdon por existir", no cree que esta molestando o haciendo perder el tiempo a otros, se
da cuenta de que los demas tienen sus propios problemas en lugar de echarse la culpa
"por ocasionar molestias".

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Identificar a las personas que tienen un nivel de autoestima alto es por lo general sencillo,
tienden a ser personas que se la llevan bien con la mayoria, de trato jovial, su presencia
es agradable y bien recibida, y estan siempre dispuestos a colaborar.
Caracterlsticas de la autoestima positiva

S Cree firmemente en ciertos valores y principios, esta dispuesto a defenderlos aun cuando
encuentre fuerte oposiciones colectivas, y se siente lo
suficientemente segura como para modificar esos valores y principios si nuevas

experiencias indican que estaba equivocada.
S Es capaz de obrar segun crea mas acertado, confiando en su propio juicio, y sin
sentirme culpable cuando a otros le parece mal lo que halla hecho.
S No emplea demasiado tiempo preocupandose por lo que halla ocurrido en el pasado, ni

por lo que pueda ocurrir en el futuro.
S Tiene confianza por su capacidad para resolver sus propios problemas, sin dejarse
acobardar por los fracasos y dificultades que experimente.
S Se considera y realmente se siente igual, como persona, a cualquier otra persona

aunque reconoce diferencias en talentos especificos, prestigio profesional o posicion
economica.
S Da por supuesto que es una persona interesante y valiosa para otros, por lo menos para
aquellos con quienes se asocia.

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S No se deja manipular por los demas, aunque esta dispuesta a colaborar si le parece
apropiado y conveniente.
S Reconoce y acepta en si mismo una variedad de sentimientos e inclinaciones tanto

positivas como negativas y esta dispuesta a revelarlas a otra persona si le parece que
vale la pena.
S Es capaz de disfrutar diversas actividades como trabajar, jugar, descansar, caminar,

estar con amigos, etc.
S Es sensible a las necesidades de los otros, respeta las normas de convivencia

generalmente aceptadas, reconoce sinceramente que no tiene derecho a mejorar o
divertirse a costa de los demas.
S Acepta los retos: Cuando usted tiene una autoestima alta no tendra miedo de
desarrollar sus habilidades. Querra arriesgarse y probar cosas nuevas. Si no prueba,
no podra madurar.
Son capaces de escuchar las criticas sin tomarselo personalmente. Por lo general manejan
mejor esas situaciones porque los mensajes negativos tienen menos poder sobre ellos, no
hacen eco dentro de su mente.
Tienen facilidad para establecer claramente la diferencia entre "Ser" y "Hacer". Este pequeno
detalle les permite mantenerse centrados en si mismos mientras observan los cambios
que ocurren a su alrededor, sin necesidad de identificarse con ellos.
Para las personas con un nivel de autoestima positivo es sencillo detenerse a evaluar una
situation para decidir el mas adecuado curso de action a seguir, en vez de simplemente
reaccionar nerviosamente ante ella.

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Muestra sus sentimientos y emociones con libertad. Mas independencia Se comunica con
facilidad y le satisfacen las relaciones sociales, valora la amistad y tiene iniciativa para
dirigirse a la gente.
Quien posee una autoestima positiva acepta y valora a los demas tal cual son; puede
establecer relaciones de sana dependencia comunicandose en forma clara y directa con
los demas. Se ve favorecido con la capacidad y la buena disposition para permitir que los
seres queridos sean lo que ellos elijan, sin presionarlos para inducirlos en sus
preferencias. Es una persona que tiene el valor de asumir riesgos y enfrentar los fracasos
y frustraciones como oportunidades para aprender a crecer, y los asume como desafio,
separandolos de si mismo
6. -6COMO DESARROLLAR LA AUTOESTIMA?

-Dirigir la vida hacia causas significativas
-Frecuentar a personas que te hagan sentir bien.
-Compartir tus sentimientos con alguien mas
-Desterrar emociones negativas.
-Mejorar tu apariencia personal.
-Conocerse a si mismo -Aprender a decir NO

-Buscar ayuda profesional
7. -FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA:

S Confrontalo. Hazlo responsable de lo que te dice.
S Preguntale sin temor: dQue dijiste?

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S Los cobardes se retraen cuando te ven valiente y seguro de ti mismo, o quiza sea
una mala comunicacion que vale la pena aclarar
S Si hay algo de verdad en lo que te dice, aceptalo con madurez y pide disculpas sin
sentirte humillado
S No te comportes como martir o vlctima (pobre de mi).
S No lo tomes como algo personal. Recuerda que la persona agresiva, tiene dentro
un nino agredido, por lo tanto, tu no eres el blanco.
S Ignoralo. Ve de quien viene.
S No te pongas en el flechero. Nadie quiere estar cerca de gente cruel o

desagradable.
S Aprende a reirte de ti mismo.
S No te tomes demasiado en serio.
S No somos moneditas de oro.
S No podemos gustarle a todo el mundo.
S Desahogate con un buen amigo.

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S Recuerda: NADIE TE PUEDE HACER SENTIR INFERIOR SIN TU

CONSENTIMIENTO.
S NO LE DES LAS RIENDAS DE TUS EMOCIONES A NADIE.
8. -LA AUTOESTIMA Y EL EXITO EMPRESARIAL

Cuando se menciona el termino autoestima dentro de la empresa parece estar fuera de
contexto, dcomo es posible que en medio de tantos problemas que resolver y tanto
mercado que acaparar se hable de que la autoestima de los colaboradores o la del propio
jefe o lider tengan el poder de afectar el desarrollo de la empresa?
Por ilogico que parezca, la aceptacion de si mismo es un elemento a considerar en cualquier

negocio que se emprenda
Ahora bien, la autoestima influye en algunos puntos de una empresa. Entre ellos:
■ Comunicacion: cuando no se cuenta con niveles adecuados de autoestima la persona

no es capaz de transmitir a los demas colaboradores de manera clara y en el
momento adecuado lo que piensa, siente. Este tipo de personas por lo regular son
muy sensibles a las criticas o toman todos los comentarios personales y los usa como
armas para atacar a los demas.
■ Efectividad: quien cuenta con bajo nivel de autoestima es quien frecuentemente

busca la aceptacion y opinion de los demas en todo lo que realiza, no reconoce sus
habilidades para solucionar problemas, toma decisiones inadecuadas, por lo tanto, su
rendimiento es escaso o de baja calidad.

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■ Negociaciones con clientes y proveedores: si en este tipo de situaciones tan delicadas

y que mantienen en el mercado a la empresa, el empleado comete errores de manera
frecuente, no sabe que hacer y no aprender de si mismo y de los demas, tampoco sera
capaz de mantener relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de
calidad. De esta forma la empresa se vera afectada tanto en el plano economico
como en el servicio y gusto del cliente
TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA
LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE

UNA OBRA ESPECIALIZADA EN EL TEMA DE
AUTOESTIMA
Se recomienda el “Secreto de las 7 semiMas"

De: David Fischman
“Secretos para triunfar en la vida" de P.Eliecer
Salesman

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Sesion 2: Liderazgo: 13
Proyeccion de un Video Motivacional:

TONY MELENDEZSesion 2: Liderazgo:
1. -Liderazgo
2. -Lider
3. -Caracteristicas de un Lider
4. -Atributos del lider
5. -TIPOS DE LIDERES.
6. -Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7. -Liderazgo Empresarial
8. --Etica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9. -Conclusiones

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1. qQUE ES LIDERAZGO?
■ Es la influencia interpersonal ejercida en una situacion, dirigida a traves del
proceso de comunicacion humana para la consecution de uno o diversos objetivos
especificos.
■ Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas, con capacidad,
conocimientos y experiencia para dirigir a los demas.

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■
2. -LIDER
■ Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos. El lider es el

modelo para todo el grupo. No debe ser de ningun modo un caudillo, un
cabecilla, el lider no adopta algunos valores negativos de estos, es mucho mas.
■ El lider es sencillo, veraz, capaz de trabajar en grupo, capaz de expresar

libremente sus ideas, capaz de luchar por sus principios, tiene buenas relaciones
humanas, piensa con estrategia, etc.
Lider es la persona que trabaja con un equipo e influye en el para

logra un proposito que todos juntos pretenden, alcanzar un
objetivo comun. Un verdadero Lider es aquel cuya accion, forma
de actuar, conducta, etica, representa la imagen misma de la
empresa.
3. -CARACTERISTICAS DE UN LIDER
Entendemos el lider por las siguientes caracteristicas.

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a) El lider debe tener el caracter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo

que encabeza, compartiendo con los demas miembros los patrones culturales y
significados que ahi existen.
b) La primera signification del lider no resulta por sus rasgos individuales unicos,
universales (estatura alta, baja, aspecto , voz, etc. ).
c) Sino que cada grupo considera lider al que sobresalga en algo que le interesa, o
mas brillante, o mejor organizador, el que posee mas tacto, el que sea mas
agresivo, mas santo o mas bondadoso.
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal
unico para todos los grupos.
e) En cuarto lugar. El lider debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente motivar

al grupo a determinadas acciones o inacciones segun sea la necesidad que se
tenga.
f) Estas cuatro cualidades del lider, son llamadas tambien carisma.
g) Por ultimo, otra exigencia que se presenta al lider es la de tener la oportunidad

de ocupar ese rol en el grupo, si no se presenta dicha posibilidad, nunca podra
demostrar su capacidad de lider.
4. -ATRIBUTOS DEL LIDER

S Integro S Motivador S
Creativo

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S Trasciende a los demas S

Origina, autentico S Inspira y
organiza S Busca el bien comun S
Trabaja en equipo S
Comprometido, Responsable S
Ejemplar, carismatico S Trabaja a
largo plazo S Emprendedor
S Agente de cambio: Busca la mejora continua S

Alta vocation de servicio S Excelente comunicador.
5. -TIPOS DE LIDERES.
Lider Autocratico.
S Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio.
S El grupo asi dirigido cae en apatia e irresponsabilidad.
S Los integrantes pierden el espiritu de independencia y creatividad.
Lider Paternalista
S El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al lider autocratico, pero varian
las formas.
S Este lider es amable, cordial, deja opinar y discutir las decisiones, aunque siempre
acaba imponiendo sus decisiones
Lider Pasivo
S Deja total libertad al grupo para actuar como guste, abandonando el ejercicio de su
autoridad.

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S Se desentiende de sus tareas
S El grupo no logra conseguir su estructuracion, aparecen comportamientos

agresivos con frecuencia.
Lider Democratico
S Participa activamente en la vida del grupo, confiado en la capacidad del mismo
para tomar y ejecutar decisiones.
S Admite criticas y da explicaciones.
S La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Lider Participativo
S La influencia del lider es solo de catalizador y promotor de la cohesion del grupo
para que este sea en su conjunto quien asuma la responsabilidad de decidir.
S Este lider es ideal en grupos maduros y experimentados.

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6. -ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO

1. Atencion mediante la vision: Los lideres son las personas mas orientadas
hacia los resultados, y los resultados llaman la atencion. Sus visiones o
intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos. Pero el Liderazgo, es
ademas, una transaction entre lideres y los seguidores. Los unos no podrian
existir sin los otros.
2. Sentido mediante la comunicacion : El exito requiere de la capacidad de

proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de cosas, la imagen de
clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y sentido de compromiso, es
inseparable de un liderazgo eficaz.
3. Confianza mediante posicionamiento: Liderazgo es lanzarse al aire con tal

conocimiento de uno mismo, y con tal energia de colaboracion que pueda mover
a otras personas a desear seguir adelante.

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4. El despliegue del yo mediante la auto consideration positiva: Consta en tres

componentes principales: Conocimiento de fortalezas y capacidad para discernir
el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias.
7. -LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industrials, camaras u
organizaciones representativas ante el sector gobierno. Esta funcion es ejercida,
normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir, no solo en sus propias
empresas, sino en el desarrollo y crecimiento social, politico y de negocio mas amplio en
nuestra sociedad.
8. -ETICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS DEL

SIGLO XXI
Esos lideres seran los buenos directivos, los que sepan dirigir bien, en el plano economico,
en el sociopolitico y en el moral, sin fisuras ni soluciones de continuidad.
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con necesidades,
personas con capacidades y recursos. Esos son los ingredientes de la empresa. Primero
debe definir cuales son las necesidades que va a tratar de satisfacer y las personas de
cuyas necesidades se va a ocupar. Esas necesidades deben ser satisfechas de forma
eficiente, para que sus clientes esten dispuestos a seguir confiando en el, dia a dia. Esto
define su mision.

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Luego, debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir los bienes y
servicios, y debe comunicarles aquella mision, de manera que ellos consideren que vale
la pena participar en esa empresa.
La tarea del Lider Empresarial ,consistira de un lado, en ofrecer a sus subordinados los
medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo, las oportunidades de carrera
profesional, el desarrollo de conocimientos, capacidades y virtudes, la satisfaccion de
participar en una mision que los llene), y, de otro, en conseguir que todos participen con
eficiencia en la production de los bienes y servicios en los que se concreta la mision de la
empresa. Y esto no una sola vez, sino cada dia.
Finalmente, el empresario debera conseguir los recursos -dinero, equipos, tecnologia, etc.,
necesarios para la production, de modo que los propietarios de esos recursos se sientan
tambien satisfechos por su colaboracion en la mision de la empresa.
Los lideres de la organization del siglo XXI, deberan conducir a sus empresas e instituciones
hacia un mayor desarrollo tecnologico exigido por la competitividad y hacia un mayor
desarrollo humano requerido por sus miembros, la sociedad y la misma tecnologia.
9. -CONCLUSIONES
1. El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad para los
jovenes de hoy, para reconocer los retos que tendremos que afrontar si
queremos obtener el exito dentro de nuestras vidas reconociendo la
importancia al maximo de este, para poder asi ser participes de la gran
competitividad en este mundo globalizado.
2. Tomemos conciencia de que requerimos de lideres empresariales que desafien
a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante otros, y de esa
forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nation.

Gdmez
3. El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados para que

estos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor rentabilidad y
productividad, pero no se trata en este trabajo de hablar meramente de la
rentabilidad que se obtendra al aplicar un buen Liderazgo Empresarial en las
empresas, sino de que con su aplicacion formaremos nuevos Lideres que sean
capaces de llevar esa retroalimentacion de lo ya difundido, solo asi podremos
surgir dentro de nuestros campos laborales.

Gdmez
4.
PRACTICA INDIVIDUAL
' LIDERAZGO
j
\ 1
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS PARA
QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO LEIDO,
DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
TIDERAZGO

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kV >/i SESION 3 : Trabajo en Equipo
1. -Definicion de trabajo en equipo
2. Caracteristicas del trabajo en equipo:
3. - Formation de equipos
4. -Condiciones que deben reunir los miembros del equipo:
5. -Rol del lider: mentor en el trabajo en equipo
6. -Patrones de conducta de los lideres de equipo
7. -Roles dentro del equipo:
8. -Reuniones de trabajo y su preparation::
9. -Gulas para el desarrollo de una reunion
10. -Habilidades para trabajar en equipo:
11- dPor que fallan los equipos?
i2.-6Como prevenir los problemas en el equipo?

1. - DEFINICION DE TRABAJO EN EQUIPO :
Es el conjunto de personas con habilidades y experiences complementarias, comprometidas con

una meta comun y con una serie de objetivos especificos en cuanto a resultados.
2. - qQUE ES UN EQUIPO?
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucion de un

proyecto.
Cada miembro debe estar especializado en una area determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y solo si todos ellos cumplen su funcion sera
posible sacar el proyecto adelante
3. -CARACTERISTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO:

S Es una integracion armonica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes
personas.
S Para su implementacion requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus
miembros.
S Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.
S Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo

comun.
S Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se
han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeno
armonico de su labor.
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo, entre ellos podemos
mencionar:
S Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creacion de una

vision del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
organization, desarrollando una estrategia rational para acercarse a dicha vision,

consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para lograr lo anterior e
incentivando a las personas cuyos actos son esenciales para poner en practica la
estrategia.
S Promover canales de comunicacion, tanto formales como informales, eliminando

al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando ademas una adecuada
retroalimentacion.
S Existencia de un ambiente de trabajo armonico, permitiendo y promoviendo la

participation de los integrantes de los equipos, donde se aproveche el desacuerdo para
buscar una mejora en el desempeno.
3. - FORMACION DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacion de equipos a la hora de poner en practica
propuestas de aprendizaje colaborativo en la formation de equipos de trabajo, para que
funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del aprendizaje colaborativo. El
aprendizaje colaborativo es aquel que se desarrolla a partir de propuestas de trabajo grupal.
Para hacer referencia al trabajo en equipo, los especialistas consideran necesario establecer
previamente la diferencia entro grupo y equipo. Senala que un grupo es "un conjunto de
personas que se unen porque comparten algo en comun". Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un omnibus. En cambio,
senalan un equipo es "un grupo de personas que comparten un nombre, una mision, una historia,
un conjunto de metas u objetivos y de expectativas en comun". Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren aspectos
relacionados con los siguientes conceptos:
S Cohesion.
S Asignacion de roles y normas.
S Comunicacion.
S Definition de objetivos.
S Interdependencia.
4. -CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL EQUIPO:

Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo; por lo mismo, deben
cumplir cada uno su rol sin perder la nocion del equipo. Para ello, tienen que reunir las
siguientes caracteristicas:
1. Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del
equipo.
2. Ser leales consigo mismo y con los demas.
3. Tener espiritu de autocritica y de critica constructiva.
4. Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos.
5. Tener capacidad de autodeterminacion, optimismo, iniciativa y tenacidad.
6. Tener inquietud de perfeccionamiento, para la superacion
5. -ROL DEL LIDER: MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El lider es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo. Con su conduccion el lider
puede o no formar grupos de personas que funciones como EQUIPO DE TRABAJO.
El lider basado en el lema DIVIDE Y REINARAS, gobierna con exito el grupo de trabajo pero
no produce equipos, solo agrupa personas para realizar una tarea.
El buen lider con su accionar desarrolla equipos de trabajo, utilizando la mezcla adecuada de
lealtad, motivacion y confianza que todo ser humano necesita para creer y emprender en
pos de los objetivos grupales.
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina la eficiencia de

una empresa.
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traves del tiempo, y aunque uno
haya dejado de pertenecer a ese equipo, ese sentimiento de lealtad se mantiene.
Si las reglas claras conservan la amistad, entonces en un grupo, las reglas claras fomentan y
mantienen la lealtad mutua entre el lider y seguidores.
tComo liderar? tComo conducir? tComo dirigir? tComo hacer una empresa
eficiente?
Ese es el desafio de los empresarios. Con su emprendimiento motivan a sus seguidores, con sus
acciones determinan el accionar de los grupos, con su capacidad de hacer se transforman
en modelos empresarios.
^Que tipo de lider es el mejor?
La respuesta es muy sencilla: "EL QUE LA GENTE
ELIJA".
6. -PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIDERES DE EQUIPO

Un lider de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila, sensata y que se
preocupe por su tarea.
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas:
a. Initiation: el lider inicia, facilita o resiste nuevas ideas y practicas.
b. Calidad de socio: el lider se mezcla con el grupo, interactua e intercambia servicios

personales con los miembros.
c. Representation: el lider defiende al grupo contra el ataque, manifiesta los intereses

del grupo y actua en nombre de este.
d. Integration: el lider subordina el comportamiento individual, estimula una atmosfera

agradable, reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al grupo.
e. Organization: el lider estructura su propio trabajo, el de los otros miembros y las

relaciones entre ellos en realizacion de las tareas.
f. Dominio: el lider limita el comportamiento de los miembros o del grupo en accion,

toma decisiones y expresa opiniones.
g. Comunicacion: El lider suministra y obtiene informacion de los miembros, y

muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el grupo.
h. Reconocimiento: el lider expresa aprobacion o desaprobacion de la conducta de los

miembros del grupo.
i. Production: El lider fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a los
miembros en cuanto a su rendimiento.
El lider ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimension de su actividad.
7. -ROLES DENTRO DEL EQUIPO:

Dentro de un equipo de trabajo es facil encontrar unos roles muy caracteristicos,
algunos positivos para el desempeno del equipo, mientras que otros pueden resultar
muy negativos.
Entre ellos se encuentran:
S La persona positiva S El
critico S El discutidor S El
incordio S El bocazas S El
listo S El picaro S El
cuadriculado S El
reservado S El gracioso S
El organizador S El
subempleado S El
incompetente
8. -REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACION:

Los objetivos de las reuniones son:
S Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia S Puesta en
comun
S Tambien sirven para fijar criterios S favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
S Fijar un orden del dia.
S Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a presentar algun
informe.
S Fijar un tiempo estimado.
S Evitar fijar las reuniones en horarios "inconvenientes”.
S La sala de reuniones debe ser comoda, amplia, bien iluminada, con la

temperatura adecuada, sin ruido, etc.
S Pparticipacion de todos los miembros
S Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de vista

9. -GUIAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNION
1. Planear reunion con propositos y metas a lograr
2. Dividirse los roles del equipo
3. Analizar y anticipar las barreras
4. Mantener la reunion en el tema
5. Demarcar el tiempo
6. Lista de verificacion que sirva de guia
7. Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunion sin conocer la fecha de la

proxima reunion)
Caracteristicas de trabajar en equipo:

S Existen intereses, resultados y metas comunes S Habilidades complementarias S Las
soluciones son resultado de debates y consenso S Mejores resultados que trabajando
solo
10. -HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO:

1. Cuidado y ampliation de la autoimagen como pilar para el desarrollo
personal a partir del cocimiento propio y externo.
2. Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de culpables

al analisis del problema con hechos y datos y de esta manera cuantificar, especificar
y no calificar.
3. Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de aumentar la
frecuencia de repetition de los logros personales y Organizacionales, claves para el
mejoramiento continuo.
4. Dar razones para que la gente “se mueva” involucra la presentacion y

explicacion de los beneficios la accion a realizar.
5. Involucrar al empleado en la solution de los problemas solo con

empoderamiento, education y confianza se logra un trabajo de equipo.
6. Escucha empatica, es decir en escuchar en tres pasos: primero percibir la

situacion, segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el control de la
situacion.
7. Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relation que existe entre la
necesidad y los recursos disponibles y el sentido que tengan las metas.
11- iPOR QUE FALLAN LOS EQUIPOS?
Una encuesta, arrojo las razones por las que el trabajo en equipo fracasa en muchas
oportunidades. Las principales fueron:
S Metas no claras
Toda meta tiene el proposito de definir un objetivo que superar. Cuando vemos el
objetivo y sabemos donde esta es mas facil llegar hacia el. Pero, en equipos las
metas cumplen una funcion adicional.
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energia de cada miembro de un

equipo en una sola direccion. Si no hay una meta clara, los miembros no se
cohesionan y no se incrementa el desempeno del equipo.
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida.
S Falta de soporte de las Gerencias

Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacion. Sin embargo, los
equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan para resolver problemas
que abarcan muchas areas y departamentos.
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa. Esta nueva estan

convencidas y capacitadas para dar el ejemplo. Trabajar en equipo implica estar
dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como un solo territorio: la empresa.
S Liderazgo no efectivo de equipos

Los miembros de equipos recien formados son como los imanes del mismo polo y
se repelen. Se sienten incomodos porque estan acostumbrados a trabajar solos y a
que el exito solo dependa de ellos. En esta etapa del equipo - que suele durar entre
seis meses y un ano - el lider debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver
conflictos, trazar metas iniciales y capacitar al equipo. A medida que los miembros
del equipo van adquiriendo confianza entre si, exhiben un mayor nivel de
cooperation y mejoran sus relaciones. Entonces, el lider tiene que dejar su estilo
directivo y cambiarlo a uno participativo.
El lider debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez del
equipo.
S Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver unicamente nuestras diferencias e
individualidades.
Cuando trabajamos en equipo, las individualidades y diferencias se manifiestan.

Nos concentramos en ser unicos, en hacer las cosas a nuestra manera, en destacar,
en competir obstaculizando el trabajo en equipo. El individualismo ha sido
fomentado por la sociedad y la empresa, y por eso es muy dificil de romper.
Trabajar en equipo implica servir, dejar de pensar unicamente en nuestro beneficio.

Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero equipo.
12.-6COMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO?

No sacarle la vuelta a los problemas, siempre ser debe enfrentar hablando con el equipo.
Evitar separar a algun miembro del equipo, ya que es muy importante la union del mismo. Por
eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana para hablar de los
problemas y resolverlos creativamente. iEl exito de trabajo en equipo es responsabilidad de
todos los que lo conforman! Por lo tanto:
S Reunirse en equipo es el principio.
S Mantenerse en equipo es el progreso.

S Trabajar en equipo asegura el exito13.-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado

que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempeno armonico de su labor.
1. Los componentes del equipo deben ser capaces de: gestionar su tiempo para
llevar a cabo su trabajo diario ademas de participar en las actividades del equipo;
alternar facilmente entre varios procesos de pensamiento para tomar decisiones y
resolver problemas, y comprender el proceso de toma de decisiones comunicandose
eficazmente para negociar las diferencias individuales.
2. 6Que beneficios tiene trabajar en equipo?

Dos cabezas piensan mejor que una, tres mejor, para que el equipo funcione bien, es
necesario tener claro lo que se quiere lograr, reconocer que labores puede desarrollar
cada uno de los miembros del equipo; Es asi como un equipo descubre para que son
buenos sus miembros, teniendo como resultado que funcione bien el equipo de trabajo.
Beneficios:
■ Disminuye tu carga de trabajo, ya que los demas tambien colaboran.
■ Tienes mejores resultados, ya que dos o mas lo hacen mejor que uno.
■ Aprendes a escuchar y a respetar a los demas.
■ Te permite organizarte de una mejor manera.

■ Mejora la calidad de tu comercio.
TRABAJO GRUPAL
Tecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor

determinara el “tipo de tecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus companeros de estudio”
Sesion 4: Constitution y formalization de
empresas:
1. - dQue es empresa?
2. -6Como se regulan las empresas en el Peru?
3. - Tipos de empresas
4-dQue es una pequena empresa?
5. -dQuienes pueden constituir una Sociedad?
6. -dComo se constituye una Sociedad?
7. -6Como comenzar un negocio en 5 pasos?

Gdmez
1. - qQUE ES EMPRESA?
Se entiende por empresa a la asociacion o agrupacion de

personas, dedicadas a realizar obras materiales, negocios
o proyectos de importancia, concurriendo de manera
comun a los gastos que origina y participando de las
ventajas que reporte.
Empresa es una Unidad de organization dedicada a actividades industriales, mercantiles o de

prestacion de servicios con fines lucrativos.
Empresa es una unidad economico-social, integrada por elementos humanos, materiales y

tecnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a traves de su participation en el
mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo,
tierra y capital).
2. -6C0MO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERU?

Las empresas en la legislacion nacional, se encuentran reguladas en la Ley General de
Sociedades N° 26887.

Gdmez
3.- TIPOS DE EMPRESAS
D.Ley 21621 Ley General de Sociedades 26887

Empresa Sociedad Sociedad Sociedad
Individual de Comercial de Anonima S.A. Anonima
Responsabilidad Responsabilidad Cerrada S.A.C.

Limitada E.I.R.L. Limitada S.R.L.
Es una persona jurldica Es una forma Es una sociedad de Es una persona
de derecho privado, societaria, el mlnimo capitales, con jundica de derecho
constituida por de socios es de dos responsabilidad privado, de
voluntad unipersonal (2) y maximo de limitada, en la que el naturaleza comercial
con patrimonio distinto veinte (20) personas. capital social se o mercantil,

al de su titular. Se La responsabilidad encuentra cualquiera sea su
constituye para el de los socios esta representado por objeto social. El
desarrollo exclusivo de limitada a su aporte. tltulos negociables y mlnimo es de dos (2)
actividades por el titular. El titular, El patrimonio personal representante procesal-

economicas de micro y puede asumir el cargo de los socios no esta Sub-Gerente:
pequenas empresas. La de gerente, en cuyo afecto. El capital esta reemplaza al gerente
responsabilidad de la caso tendra las dividido en en caso de ausencia.
empresa esta limitada facultades, deberes y participaciones iguales
al patrimonio y el responsabilidades de acumulables e
titular de la misma no ambos cargos, indivisibles que no
responden debiendo pueden ser
personalmente por las denominarsele Titular incorporados en tltulos
obligaciones de esta. Gerente. valores ni denominarse
acciones.
Junta General de
Titular: organo Socios: representa a
maximo de la empresa todos los socios de la
que tiene a su cargo la empresa-
decision de los bienes Gerente Gral.: es el
y actividades- encargado de la
Gerencia: organo que direccion y
tiene a su cargo la administracion de la
administracion y sociedad, goza de las
representacion de la facultades generales y
empresa, es designado especiales de

Gdmez
que posee un de socios. • y maximo de veinte de socios que

mecanismo jurldico Directorio: es el (20) accionistas y sus conforman la empresa.
propio y dinamico organo colegiado, acciones no pueden ser Gerente Gral.: es
orientado a separar la elegido por la Junta inscritas en el registro la persona en quien
propiedad de la General de Publico del Mercado recae la
administracion de la Accionistas. En ningun de Valores. Es una representacion legal y
sociedad. El mlnimo caso el numero de sociedad de de gestion de la
de socios es de dos (2) directores es menor de responsabilidad sociedad, es quien
y maximo de veinte tres (3). • Gerente limitada. El patrimonio convoca a la Junta de
(20).El patrimonio Gral.: es nombrado personal de los socios Accionistas
personal de los socios por el Directorio. Es el no esta afecto. Sub-Gerente:
no esta afecto. representante legal y Junta General de reemplaza al gerente
en caso de ausencia.-
Junta General de administrador de la Accionistas: es el El Directorio: es
Accionistas: es el empresa. • organo supremo de la facultativo (segun la
organo supremo de la Sub-Gerente: sociedad, esta LGS)
sociedad, esta reemplaza al gerente integrado por el total
integrado por el total en caso de ausencia.

Gdmez
.4-iQUfi ES UNA PEQUENA EMPRESA?
Definicion de la Micro y Pequena Empresa.- Es la unidad economica

constituida por una persona natural o jurfdica, bajo cualquier forma de
organizacion o gestion empresarial contemplada en la legislacion vigente,
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccion, transformacion,
Produccion, comercializacion de bienes o prestacion de servicios
Se dice que es una pequena microempresa cuando:
• Los propietarios deben de trabajar en la empresa

• El numero de trabajadores debe ser maximo 50 inclusive.
• Deben generar entre rentas de tercera categoria y tipo de regimen
5.-6QUIENES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD?

La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier persona; por
tal razon, pueden ser:
S Personas Naturales.
S Personas Juridicas
■ 6QUIENES SON PERSONAS NATURALES?

Se entiende por persona natural, al ser humano o a la persona humana. Para ser
sujeto de derechos y obligaciones de caracter mercantil, comercial o societario,
se requiere que tenga capacidad juridica
DESCRIPCION N° DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Mas de > 150 hasta <
Pequena Empresa De 01 a 50 850 UIT
■ 6QUIENES SON PERSONAS JURIDICAS?

Aquellas organizaciones de personas naturales o juridicas, que la ley les concede
existencia legal.
No tienen existencia fisica como la persona natural.
Son representadas por una o mas personas naturales.
6.-COMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD?

La Constitution de una Sociedad, es un acto formal, que debe constar por escrito.
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen.
Debe cumplirse con algunos requisitos, sin los cuales, no se puede formalizar la empresa
Condiciones para constituir empresa

S El o la empresario (a) debera personalmente realizar los tramites de constitucion o
formalizacion de su empresa o asociacion.
S Tener de 18 anos de edad a mas.

S Los esposos no pueden ser socios, excepto cuando existe separation de bienes por
escritura publica, registrada debidamente en SUNARP - Superintendencia Nacional
de Registros Publicos.
S Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada, Sociedades Anonimas Cerradas y

Sociedades Anonimas el numero minimo de socios es dos (2) y un maximo de
veinte (20) socios.
S El capital social, debera estar suscrito y totalmente pagado.
S El capital social maximo a declarar es de 8 UIT (segun sea el caso).
6QUE SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACION?

S VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS.
S CONSTITUCION DE LA PERSONA JURIDICA
✓ ( ELABORATION DE ESTATUTOS E INSCRIPCION EN REGISTROS PUBLICOS)
✓ OBTENCION DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO.
✓ OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO.

1: Identification de la Razon social
■ Seleccionar un nombre, al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Publicos, previo pago de derechos, es decir realizar la busqueda de
nombre en Registro de Personas Juridicas en SUNARP.
■ El tramite de identification dura de 10 minutos a 30 minutos desde la

presentation de la solicitud, la oficina emite el resultado de busqueda indice o
certificado negativo conforme a la solicitud de busqueda o certificado negativo
y lo que se espera es una respuesta negativa, es decir,
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido. Si existiera
el nombre se debera de cambiar por otro.
2. - Elaboration de la minuta
Requisitos para la Elaboration de la Minuta de constitution de E.I.R.L. S.C.R.L., S.A.,

S.A.C.
a. Fotocopia de D NI
a. Del titular y su conyugue (E.I.R.L.)
b. De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b. Certificado de busqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razon social de la empresa, emitida por la oficina de SUNARP, para verificar
la no existencia de otra empresa con la misma razon social.
c. Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (E.I.R.L) o de cada socio

(S.R.L., S.A.A y S.A.C.), que puede ser:
a. Bien Mueble (presentar su comprobante). (Puede maquinas, equipos, muebles y
enseres, indicando la descripcion del bien: marca, modelo, serie, y su
valoracion).
b. Bien Inmueble (presentar titulo)
c. Dinero (Debera depositarse en un banco)
d. Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e. Denomination, fines, domicilio, es decir definir el objeto y/o la actividad a

desarrollar por la empresa: Industria comercio, servicios, actividades de extraccion
y otras.
f. Gerente y sub Gerente.
3. - Testimonio de constitution notarial

Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformation de la
empresa, para tener este testimonio es necesario contar previamente con los siguientes
requisitos:
a. Precisar el CAPITAL, que puede ser:

S Bien Mueble (presentar su comprobante).
S Bien Inmueble (presentar titulo)
S Dinero (Debera depositarse en un banco)
b. Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c. Denomination, fines, domicilio.
d. Gerente y sub Gerente.
e. Directorio, si es una S.A
f. Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g. Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h. Minuta y Estatuto
i. Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notaria la minuta asi como las fotocopias de los DNI de los representantes
legales de la empresa, este tramite dura un dia.
4. - Inscription en Registros Publicos
Para la inscription en la oficina de Registros Publicos se debera presentar lo siguiente:
S Copia del DNI del presentante, con constancia de haber sufragado en las ultimas
elecciones.
S Formulario registral debidamente llenado.
S Parte notarial de la Escritura Publica de Constitution de empresa.
S Diskette que contenga escritura publica.
S Pago de derechos registrales, los cuales se cobra montos de derechos de calificacion

de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcion y por
nombramiento de cada gerente.
Y con lo que empieza el tramite de inscripcion en el Sistema Nacional de los Registros

Publicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA, el Registrador despues
de haber calificado la solicitud; emite respuesta por escrito, que puede ser: anotacion de
inscripcion (cuando se ha inscrito), esquela de observation (cuando falta algun
requisito), o esquela de tacha (cuando no procede el tramite).
Si cumpliese con los requisites establecidos en la Ley, entonces se registra en Registro

de Personas Juridicas, y posteriormente se puede solicitar copia certificada de Ficha
Registral de la empresa, con esta se puede iniciar todos los tramites en SUNAT para la
legalidad de la empresa a nivel comercial.
Tramites administrativos
Para poder iniciar un negocio, las personas naturales o juridicas deben cumplir con tres
tramites fundamentals:
S Inscribirse en el Registro Unico de Contribuyentes (RUC) y obtener el numero
correspondiente.
S Solicitar a la SUNAT la autorizacion de impresion de comprobantes de pago. S

Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que este obligado a llevar.
TRAMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACION
TRIBUTARIA (SUNAT):
a) Obtener numero de contribuyente en el Registro Unico de

Contribuyentes.
6Como se obtiene el RUC?

S Las personar juridicas podran obtener su numero de RUC, presentando el formulario
correspondiente, adjuntando el original y una copia de la Testimonio de la escritura
de constitution de la persona juridica inscrita en Registros publicos y ademas Copia
certificada de ficha registral.
S En caso de no contar con esta inscription, obtendra su RUC como sociedad irregular.
S Asimismo, la persona juridica debera inscribir a los representantes legales con el

formulario que corresponda, adjuntando el documento que los
acredite, debidamente inscrito en los registros publicos, que podria ser certificado de
vigencia de poder.
Este numero lo identificara como contribuyente fiscal; lo obtiene inscribiendose en el
Registro Unico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT. Para obtener este
registro (RUC) presentar los siguientes documentos:
S Su Documento Nacional de Identidad (DNI);
S Presentar un recibo de luz, agua, telefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa.
b) Elegir un regimen tributario

Puede elegir Regimen tributario que mas le convenga, por ejemplo puede decidir por:
S El Regimen Unico Simplificado (RUS);
S Regimen Especial;
S Regimen General.
c) Autorizacion de comprobantes de pago

El segundo requisito esta relacionado con la obligation formal de entregar comprobantes
de pago, como boletas de venta, facturas, guias de remision notas de credito, notas de
debito y liquidation de compra. Si emite ticket o cintas de maquina registradora con el
formulario que corresponda.
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito esta vinculado con la obligation formal de llevar libros de
contabilidad.
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberan ser legalizados por un notario
Publico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar.
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de la
municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que funcione para la
atencion a los clientes.
iQuien lo tramita?
En el caso de una personeria juridica es el gerente o responsable de la empresa quien lo
tramita.
iCuanto cuesta?
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA.
6Que es una microempresa?

Se dice que es microempresa:
S Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa.
S Que el numero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez.
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas de
tercera categoria).
7.-Como comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio, incluso cuando
somos empleados y tenemos un trabajo seguro, pero la idea de ser “nuestro propio jefe”
y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo que se deba tomar a la ligera.
Yo no pretendo, amigo lector, sostener que hay alguna formula magica para hacer un
negocio, al contrario, soy de la idea de que existen ciertos principios basicos que
podemos aplicar para lograr encontrar el camino del exito.
a. Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones, preguntate: dhay alguna necesidad no satisfecha en

tu comunidad?, dtienes cualidades que puedan serle de utilidad a alguien mas?,
dpreparas algun platillo que te queda riquisimo?, dque te gusta hacer en tu tiempo
libre? Como ves, conque respondas a una de estas cuestiones ya tendras por donde
empezar a trabajar para tu negocio. iAsi de sencillo! Y empieza a desarrollar esta
idea...
b. Desarrolla tu plan de negocio

Muchos lo ven como una perdida de tiempo, pero en realidad es una inversion para
tu propio beneficio. Este documento maestro te permitira detectar cada necesidad
de la empresa y cada oportunidad, e identificara aspectos y procesos que ni siquiera
imaginabas que se requerian para el negocio.
Cuando lo hayas terminado, seras un experto en cada area del proyecto y sabras
con detalle cuanto dinero necesitaras para abrirlo, lo que nos lleva al siguiente
paso.
c. Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas “la lista” de lo que necesitas para poner tu negocio, separa de
ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y, entonces, enfocate en lo
que te hace falta.
Lo mas importante a la hora de decidir cual de las opciones crediticias te conviene
mas es saber la tasa de interes, el plazo del prestamo, la periodicidad del pago y los
intereses por mora (en caso de que llegues a retrasarte en uno o dos pagos). No
firmes nada que no hayas leido y entendido completamente. Investiga las opciones
de financiacion que hay en tu localidad.
Suponiendo que ya tengas previsto esto, tu siguiente paso sera pedir permisos.
d. Cumple con la normatividad
Existen ciertos tramites que son requeridos por ley para que un negocio opere en la
total formalidad. Existe el Programa de autoempleo y microempresa del
Viceministerio de Promotion del empleo y de la MYPE, Direction Nacional de la
MYPE del Ministerio de Trabajo, donde te pueden apoyar a la constitution de tu
empresa a menores costos.
Ministerio de Trabajo
y Promotion del
Empleo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administration Tributaria (SUNAT),

en el regimen que mas te convenga, segun las actividades que vaya a realizar tu
empresa.
En el gobierno municipal, existe una serie de licencias y permisos que debe tener cada
negocio.
e. iAbre tu negocio!
dTodo listo? Ahora si, a abrirlo... qQue vas a hacer en la inauguration para tus
clientes? qQue promociones exclusivas tienes para ese dia? qPor que la gente no
querra perderse la inauguracion de tu negocio? iIngeniatelas!, promociones,
descuentos, dos por uno, regalos, rifas, comida, membresias gratis, como dice los
triunfadores: iel cielo es el limite!...
PRACTICA GRUPAL
Creation de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO:

Instrucciones 5 minutos
Conformation de grupos 5 minutos
Ejecucion 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO:
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearan.
El trabajo sera: desarrollar un Esquema grafico de todos los pasos que seguiran,
segun el tipo y naturaleza de la empresa, hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento.
El instructor aprovechara afianzar conocimientos y practicas reales.
Sesion 5 : PLANES DE NEGOCIO:
1. -Concepto de Plan de Negocios
2. -Para que sirven un Plan de Negocios
3. -Justificacion de un buen Plan de Negocios
4. -6Donde buscamos oportunidades?
5. -6Como se analiza una idea de negocio?
6. -6Como definir bien la idea de negocio?
7. -Pasos para desarrollar el plan de negocios...
8. -Estructura del Plan de Negocios
9. -Recomendaciones para la presentacion escrita del Plan de Negocios.

1.- CONCEPTO: qQUE ES UN PLAN DE NEGOCIOS?
Son estudios detallados que evaluan las posibilidades de
inversion luego de:
la identificacion de necesidades insatisfechas

oportunidades del entorno
El plan de negocios reune en un documento unico toda la

informacion necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha. Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento, socios
o inversionistas, y sirve como guia para quienes estan al
frente de la empresa.
=======
2. -6PARA QUE SIRVEN?
S Identificar oportunidades S Identificar y analizar mercados S
Identificar y analizar costos S Analizar viabilidad de una idea S
Analizar las posibilidades de exito
S Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio. S

Planificar y mantener el control de la Cia.
3. -JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS:

S Permite tomar decisiones a los inversionistas.
S Contribuye en la busqueda de socios.

S Permite formar alianzas estrategicas.
S Sirve de guia para el desarrollo de las operaciones.
4. -6DONDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES?

S Necesidades o demandas insatisfechas
S Aparicion o cambio de tecnologia
S Nuevos gustos o cambios en los habitos
S Nuevos segmentos de mercado

S Mejora de productos existentes
S Actividades complementarias a nuevos negocios
S Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos, nuevos servicios o

nuevos clientes.
S Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios.
S Agregandole nuevos tributos a viejos productos
S Saliendo del promedio, diferenciandose, buscando lo inesperado o lo incongruente.
S Fijando la atencion en los cambios: comerciales, legales, tecnologicos, economicos,

sociales, demograficos, politicos o modas.
5. -6COMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO?
S dExiste mercado? - medir el tamano del mercado.
S dEse mercado permite ganar dinero? - analizar si tiene un crecimiento sostenible y si

esta dispuesto a pagar por ese producto/servicio.
S dEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad?
S dMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio? - el inversionista debe estar
dispuesto a ponerlo en marcha.
S dCuales son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o mercado?
S dEste es el momento mas adecuado para ponerlo?
S dQue ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio en el corto y
mediano plazo?
S dCuales son las barreras de ingreso y salida?
6. -dCOMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO?

S dQue tipo de negocio piensa establecer?
S (comercial, servicios, industria, agroindustria, turismo, etc.)

S dQue producto/servicio piensa ofrecer? (caracteristicas distintivas del
producto/servicio)
S dQue mercados (tamano/potencial) piensa atender? - (NSE, distritos, rango de

edades, etc.)
S dCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la competencia?

- (que caracteristicas diferencia al producto de la competencia).
S dDonde piensa localizar el negocio y por que en ese sitio en particular? -

(concentration del publico objetivo, facilidades de localization o distribution, etc.)
S dQue infraestructura necesita? - (local, infraestructura, maquinas, etc.)
S dCual es el recurso humano necesario para operar su negocio? dEs factible

conseguirlo?- (caracteristicas del personal, know-how necesario, etc.)
S dComo piensa financiar su negocio? dCuales son las razones que hacen suponer que
el financiamiento hara exitoso el proyecto? - (tasas de interes preferenciales,
facilidades de prestamo, etc.)
7. -PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS.

a. Primer Paso: Defina la idea
b. Segundo Paso : Realizar el analisis estrategico para buscar la ventaja

competitiva, una diferenciacion
c. Tercer Paso : Elaborar el Plan de Negocios
8. -ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS S Caratula S Dedicatoria

S Agradecimientos S Indice
Resumen Ejecutivo
(La numeracion de estas paginas va en numeros romanos)
1. Idea de negocio
2. Analisis del entorno/sector
3. Investigation, sondeo o estudio de mercados
4. Plan estrategico
5. Plan de mercadotecnia
6. Plan de operaciones
7. Organization y Recursos humanos
8. Plan contable y financiero
9. Conclusiones y recomendaciones
10.Bibliografia
11. Anexos
Resumen Ejecutivo:
1. Describir la idea de negocio, la diferenciacion y la ventaja competitiva.
2. Factores criticos del exito.
3. Motivacion de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de la

empresa).
4. Propuesta economica.
5. Oportunidad para los inversionistas (VAN, periodo de recupero y TIR).
Capitulo 1. Idea de negocio

1. Descripcion de la necesidad insatisfecha
2. Producto/servicio a ofrecer
3. Mercado objetivo
4. Oportunidades y amenazas del entorno
5. Fortalezas y debilidades de los promotores

6. Diferenciacion o ventaja comparativa
7. Estrategia empresarial o generica
Capitulo 2: Analisis del entorno

■ Macroambiente
V Aspectos legales
V Aspectos economicos
V Aspectos tecnologicos
V Aspectos demograficos
V Aspectos socioculturales
■ Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)

V Poder de los compradores
S Poder de los proveedores S Amenaza de posibles

nuevos participantes S Amenaza de bienes o servicios
sustitutos S Rivalidad entre las industrias o
competencia
Capitulo 3: Analisis del mercado
S -Competencia distintiva S -Objetivos: calidad, flexibilidad, entrega, costos S

-Estrategias: calidad, costos, localization, procesos, distribution de planta,
inventarios, recursos humanos.
S -Politicas operacionales: inventario, proveedores, calidad, servicios, empleados y

recursos humanos
Capitulo 4: Planeamiento estrategico

S Competencia distintiva S Objetivos: calidad,
flexibilidad, entrega, costos
S Estrategias: calidad, costos, localization, procesos, distribution de planta, inventarios,

recursos humanos.
S Politicas operacionales: inventario, proveedores, calidad, servicios, empleados y

recursos humanos
Capitulo 5: Plan de mercadotecnia

S Mercado objetivo o mercado meta S Objetivos de mercadotecnia
S Estrategias de mercadotecnia: segmentacion, posicionamiento y postura competitiva.
S Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 P's): Presupuesto de mercadotecnia S Planes de

contingencias
Capitulo 6: Plan de operaciones
S Competencia distintiva S Objetivos: calidad, flexibilidad,
entrega, costos
S Estrategias: calidad, costos, localization, procesos, distribution de planta, inventarios,

recursos humanos.
S Politicas operacionales: inventario, proveedores, calidad, servicios, empleados y

recursos humanos S Estandares: calidad, entrega, costos S Diseno de las instalaciones
S Diseno del producto y/o servicio S Triangulo de servicios S Servicio fundamental y
suplementarios S Flujo de procesos S Estructura de costos S Planes de contingencia
Capitulo 7: Organization y Recursos Humanos

■ Organization
S Tipo de sociedad S Tipo de estructura

organizacional S Partes de la organization
■ Recursos humanos S Objetivos
S Estrategia S
Politicas
■ Administration de recursos humanos S Reclutamiento
S Seleccion S
Contratacion S
Induction
S Capacitacion y desarrollo S Evaluacion
del desempeno
S Compensaciones S
Motivacion
S Sistema de remuneraciones S
Planillas
Capitulo 8: Impactos social y ambiental

S Impactos sociales: internos y externos S Impactos
ambientales
Capitulo 9: Plan contable y financiero

S Supuestos basicos S Aspectos legales y tributarios S Objetivos
S Politicas
S Presupuesto general
S Estructura de la inversion - fuentes de la inversion S Punto de

equilibrio S Evaluacion financiera S Analisis de los estados
financieros
Capitulo 10: Conclusiones y recomendaciones

S En que medida las alianzas estrategicas agregan valor a la empresa.
S Fases de crecimiento de las operaciones: de que variables criticas dependen.

S Por que deberian funcionar las estrategias planteadas.
S Puntos vulnerables, amenazas.
S Fondos necesarios para el optimo desarrollo.
S Barreras de ingreso y de salida.
S Riesgos del proyecto.
Fuentes consultadas
S Bibliografia completa
S Las paginas web deben mencionar toda la direction y la fecha
Indice de anexos
Anexo 1: .............
Anexo 2: .............
Anexo 3: .............
Anexo 4: .............
9. -RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACION ESCRITA DEL PLAN DE
NEGOCIOS.
Es imprescindible que la presentation del plan de negocios sea cuidadosa y atractiva, ya que es
la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor. Una presentation realizada con
computadora es la mejor forma de lograr este objetivo, ademas de facilitar los cambios a
medida que se elabora el plan. Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccion y
presentacion del Plan de Negocios:
S No debe ser un volumen de enciclopedia. Una extension de 25 a 35 paginas, incluyendo

los anexos, es adecuada.
S Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta, preferiblemente con tapa transparente para
incluir una caratula de presentacion. S Se recomienda la utilization de margenes amplios, ya
que ayudan a no saturar de informacion cada pagina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura.
^ Incluir un indice para facilitar al lector la busqueda de los capitulos o secciones del plan.
^ Comenzar cada section en una nueva pagina, ya que mejora la presentation y facilita la
busqueda de temas.
^ Utilizar ilustraciones y graficos, pero sin abusar de este recurso. Los graficos ayudan a la
mejor comprension de la information, pero en exceso pueden dificultar la lectura del
plan. En todos los casos, hay que asegurarse de explicar claramente la informacion que
se utiliza en cada grafico, incluyendo referencias y epigrafes.
^ Las hojas que se utilicen para la presentation deben llevar membrete. Por un lado, es
bueno reforzar la presencia del emisor en cada pagina. Por el otro, esto permite
identificar las hojas si estas se desprendieran de la carpeta.
^ Es necesario "explicitar" todos los supuestos sobre los que basa el analisis. Esto puede
hacerse en el texto principal, cada vez que corresponda, o al inicio de cada capitulo en
forma de listado.
^ El plan debe ser consistente. Los capitulos deben guardar coherencia entre si. Por
ejemplo, si en la seccion de Estrategia se menciona como factor critico de exito la
rapidez de respuesta, la investigation de mercado debera demostrar que este es un
factor determinante para la compra, y el capitulo de Recursos Humanos debera
mostrar cuanta gente habra que contratar para asegurar la rapidez de
respuesta.PRACTICA GRUPAL
PLAN D E NEGOCIOS
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO:
S -Instrucciones 5 minutos
S -Conformation de grupos 5 minutos
S -Ejecucion 15minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO:
S Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean vender y

simulando su representation pone de manifiesto sus habilidades para disenar un
Plan de Negocios para venta al mercado nacional.
S Se podra desarrollar un concurso, al mayor puntaje calificado con la escala
adiunta.ANEXO N°01
Formato “A”: para presentar los planes de negocio:
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura:
1) Resumen Ejecutivo
• Description de la idea de negocio y de la empresa
> dCual es la idea del negocio, como se define su objeto y como se

llamara la empresa a crear?
• Oportunidad de negocio y estrategia

> dComo se llevara a cabo la idea?
• Mercado objetivo y sus proyecciones

> dA que personas espera llegar con su idea de negocio? dCuales son
las caracteristicas del grupo de personas al que espera llegar?
• Ventajas competitivas
> dEn que se diferencia el producto o servicio que ofrecera su empresa
de otros productos similares?
2) dPor que es mejor que los de la competencia y por que llamaria la atencion del
publico?Sector economico, la empresa y sus productos y servicios
• Sector economico
> dEn que sector y subsector productivos ubicaria a su empresa?
> dEs una empresa industrial, de servicios o comercializadora? dA que

se dedicaria especificamente la empresa que piensa poner en marcha?
• El producto o servicio
> Describa ampliamente las caracteristicas del producto o servicio que
se ofrecera.
• Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
> dComo piensa iniciar las operaciones de la empresa?
> dDonde empezara a vender su producto o servicio?
> dComo piensa hacer para que la empresa crezca?
> Analisis FODA: Mencione las Fortalezas y Debilidades de su idea de

negocio. Mencione las Oportunidades y Amenazas que presenta el
entorno en el que se desarrollara su empresa.
3) Investigacion de mercado y analisis

• Los clientes
> dHacia quienes se dirige el producto o servicio que su empresa pretende
producir o comercializar?
• El mercado: tamano y tendencias

> dAproximadamente cuantas personas conforman el grupo de clientes
potenciales?
> dEs un grupo que crece en numero con el tiempo?
> dCuales son los habitos de consumo de dicho grupo?
• La competencia y sus ventajas
> dContra quienes habra de competir su empresa?
> dCuales son sus caracteristicas?
> dCuales son las ventajas de sus competidores?
> dExiste algun producto o servicio que sea capaz de sustituir al que usted
ofrece?
• Estimacion de la participation en el mercado y de las ventas
> dCuantos productos estima vender en el primer ano o cuantas

prestaciones de servicios estima realizar?
> dA cuanto ascenderian sus ventas en los tres primeros anos? dCuanto
representan sus ventas en comparacion a la competencia?
> dSabes cuanta participacion de mercado tiene cada competidor?
4) Plan de marketing
1. Estrategia general de marketing

> dComo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el mediano
plazos?
2. Politica de precios
> iA que precio vendera su producto o servicio? iComo llego a ese precio?
3. Tacticas de ventas
> iQue acciones concretas piensa realizar para incrementar sus ventas en el
corto y mediano plazos?
4. Politica de servicios y garantia

> iQue servicios complementarios ofrecera a tus clientes luego de haber
realizado una venta?
> iCual sera su politica de garantias?
5. Publicidad y promocion
> iComo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de personas

al que desea llegar?
> iComo promovera las ventas?
> iQue medios empleara para realizarlo?

6. Distribucion
> iComo piensa hacer que sus productos o servicios se encuentren
disponibles para el publico al que desea llegar?
5) Plan de operaciones y produccion
• Ciclo de operaciones
> iCuales son las operaciones que implica fabricar su producto o realizar el
servicio que pretende comercializar? Detalle todo el proceso desde el
principio hasta que el mismo llegue al cliente.
• Localization geografica
> dDonde piensa ubicar su centro de operaciones?
> dComo lo eligio y por que?
• Instalaciones y mejoras
> dEn que espacio fisico realizara sus operaciones y con que facilidades
contara?
• Aspectos regulatorios y legales

> dExisten normas legales que regulen sus actividades? Explique los
principales impactos en su idea del negocio.
6) Plan gerencial
• Organization
> dComo se encontrara organizada la empresa?
> dCual es su organigrama?
• Retribuciones a la gerencia y a los propietarios

> dComo se remunerara al personal que dirija la empresa? dComo se
remunerara a los duenos de la empresa?
• Equipo profesional de asesoria y servicios

> dPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las operaciones
de la empresa?
> dQue perfil deberia tener ese personal?
7) Cronograma del proyecto

> Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica poner en
marcha su idea de negocio.
8) Plan financiero
• Estado de perdidas y ganancias, actual y proyectado

• Balance general actual y proyectado
• Flujo de efectivo proyectado a 3 anos

• Grafico de alcance de punto de equilibrio
• Numero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
• Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
• Financiamiento
> dComo piensa obtener el dinero para realizar su idea de negocio?
• Capitalizacion
> dA cuanto asciende el capital a invertir en el negocio? dComo se llego a
esa cifra?
10) Anexos
• Los que consideren necesarios
Anexo N° 02
ANEXO "B"
Criterios para la Calificacion del Plan de Negocio
puntaje
acumulado
puntaje
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccion permitira a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El analisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traera beneficios a la region 10
B B Investigacion de Mercado 30
B1 Los objetivos de investi^cion estan adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevisto e involucro a importantes lfderes de la region y la comunidad 15
B3 La investigacion es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacion y procesos 15
C1
El organigrama, los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan coherencia con el analisis
D1 del mercado 5
D2 El analisis de costos es exhaustivo y claro: costos fijos y variables, margenes, punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100|
Anexo N° 03
Formato “B”: PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial, producto o servicio, objetivos del

proyecto/empresa), localization, ubicacion de la empresa (departamento, municipio -
establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural), innovation, valores
agregados, participation en los clusters, cadenas productivas, o desarrollo regional.
Incluya la information sobre las personas que participan a manera de asesores en la
empresa, que no necesariamente son socios (si los hay).
Definition de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos deben ser
claros, cuantificables, medibles y realizables en un periodo de tiempo.)
Justificacion del proyecto.

Justification del Proyecto debe hacer claridad en la relation con cadenas y mini cadenas
productivas y cluster asi como tendencias de la industria y el mercado. Antecedentes,
presentar information relacionada con servicios y/o productos similares, el desarrollo de
estos y a situacion actual.POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras
el potencial de mercados regionales, nacionales e internacionales, para el bien o servicio
objeto del negocio.)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas mas destacadas que le

permitira asegurar el exito (comerciales, tecnicas, operaciones, financieras, etc.)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales inversiones,

aportes de los socios, recursos solicitados al Fondo Emprender, otras fuentes de recursos).
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio y

description del comportamiento esperado de las mismas.)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACION DE VIABILIDAD (Concretamente

presente las principales bondades financieras y sustente la viabilidad de comercial
(mercados), tecnicas, ambientales, legales y operativas).
EQUIPO DE TRABAJO: Presentation de los datos basicos de los Emprendedores, que hacen
parte del proyecto.
Deben aclararse las fuentes de information utilizadas en cada caso (primario, secundario),
tales como consulta en bases de datos, encuestas, entrevistas en profundidad, grupos
focales.
ANALISIS DEL SECTOR: (Elabore un diagnostico de la estructura actual del mercado

nacional y/o de los paises objetivos; Desarrollo tecnologico e industrial del sector;
importaciones y exportaciones del producto/ servicio a nivel nacional y mercados
objetivos (paises). Etc.
ANALISIS DEL MERCADO: (Defina el mercado objetivo, justification del mercado objetivo,
estimacion del mercado potencial, consumo aparente, consumo percapita, magnitud de la
necesidad, otro; estimation del segmento/ nicho de mercado (tamano y crecimiento), Perfil
del Consumidor y/o del cliente. Analisis del mercado: Describa claramente el
comportamiento de la demanda del bien o servicio.
ANALISIS DE LA COMPETENCIA: Identification de principales participantes y

competidores potenciales; analisis de empresas competidoras; Relacion de agremiaciones
existentes; Analisis del costo de mi producto/servicio; Analisis de productos sustitutos;
Analisis de precios de venta de mi producto /servicio (P/S) y de la competencia; Imagen de
la competencia ante los clientes; Segmento al cual esta dirigida la competencia; Position
de mi P/S frente a la competencia.
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO: Description basica, especificaciones o

caracteristicas, aplicacion/ uso del producto o servicio (por Ej. Si el B/S es de consumo
directo, de consumo intermedio, etc.), diseno, calidad, empaque y embalaje, fortalezas y
debilidades del producto o servicio, frente a la competencia.
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION Alternativas de penetration, alternativas de

comercializacion, distribution fisica nacional o internacional, estrategias de ventas,
presupuesto, tacticas relacionadas con distribucion, canal de distribucion a utilizar.
ESTRATEGIAS DE PRECIOS:
Analisis competitivo de precios, precio de lanzamiento, punto de equilibrio, condiciones de

pago, seguros necesarios, impuestos a las ventas, costo de transporte, riesgo cambiario,
preferencias arancelarias, tacticas relacionadas con precios, posible variacion de precios
para resistir guerra de precios.
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS.

Alternativas de aprovisionamiento, precios de adquisicion, politicas crediticias de los
proveedores, descuentos por pronto pago o por volumen, en caso afirmativo establecer las
cuantias, volumenes y/o porcentajes etc. Definir si los proveedores otorgan credito. En
caso afirmativo establecer los plazos que se tiene para efectuar los pagos.
ESTRATEGIAS DE PROMOCI0N:
Promocion dirigida a clientes y canales (descuentos por volumenes o por pronto pago), manejo
de clientes especiales; conceptos especiales que se usan para motivar la venta, cubrimiento
geografico inicial y expansion; presupuesto de promocion, Costo estimado de promocion
lanzamiento y publicidad del negocio. Precio de lanzamiento y comportamiento esperado
del precio (tasa de crecimiento)
ESTRATEGIAS DE COMUNICACION:
Selection de medios, medios masivos, tacticas relacionadas con
comunicaciones.
ESTRATEGIAS DE SERVICIO: Garantia y servicio postventa; mecanismos de atencion a

clientes (servicio de instalacion, servicio a domicilio, otros), formas de pago, comparacion
de politicas de servicio con los de la competencia.
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO: Cuantifique los costos en que se

incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS: Defina cantidades de ventas por periodo (mensualmente,

trimestralmente, o semestralmente, el primer ano y los totales por ano, para el periodo de
evaluation del negocio (este periodo es variable acorde con la naturaleza del negocio),
teniendo en cuenta las demandas estacionales en caso de presentarse, asi como los
aumentos. Determine los ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la
proyeccion de unidades vendidas.
Cada producto debe tener asociado la position arancelaria de Importation /Exportation “TLC”.
POLITICA DE CARTERA: Definir si dadas las condiciones del mercado se requiere otorgar
credito a los clientes. En caso afirmativo establecer los plazos de la cartera y los
porcentajes respecto del valor de la venta.
MODULO: OPERAClON
OPERACION
FICHA TECNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO. Description y analisis de las

caracteristicas tecnicas del producto o servicio a desarrollar: capacidad, cualidades, diseno,
tamano, tecnologia, caracteristicas fisicoquimicas, etc.
ESTADO DE DESARROLLO Descripcion del estado del arte del bien o servicio y el avance
que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar.
PROCESO DE IMPLEMENTACION DEL NEGOCIO: Diseno, plan de trabajo para

implementar el negocio, realization de pruebas para la puesta en marcha. En caso de
subcontratacion describir el proceso que es responsabilidad de la empresa. Relacion entre
unidades producidas y cantidad de material de empaque requerido, Costo de transporte de
materias primas e insumos. $/ por unidad de medida. Tiempo requerido para la
implementacion de negocio, con el fin de determinar el tiempo transcurrido entre el
momento de inicio de su implementacion y el momento en que efectivamente se inicia la
etapa operacional y productiva del negocio.
PROCESO DE PRODUCCION DEL BIEN O SERVICIO: Definir las tares y actividades,

requerida para la obtencion del bien o servicio, con este fin (hacer diagrama de flujo de
proceso, e insertarlo como archivo adjunto. Determinar la duration del ciclo de production,
definir el sistema de production a utilizar, por ejemplo produccion por el sistema de lotes
consecutivos, lotes semi- consecutivos, produccion continua etc, segun el tipo de negocio.
Distribution en planta. Diagrama de proceso de produccion. Determinar la duracion (segun
el caso, en dias, semanas, meses, etc.) de un ciclo y/o corrida de produccion.
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos; Tecnologia requerida:

descripcion de equipos y maquinas; capacidad instalada;
mantenimiento; Situation tecnologica de la empresa: necesidades tecnicas y tecnologicas;
Localization y tamano; Mano de obra operativa especializada requerida. Cuantificacion del
PRESUPUESTO requerido para estas adquisiciones.
PLAN DE PRODUCCION. Tomando como referencia el plan de ventas, establecer las

cantidades a producir y sus respectivos tiempos, teniendo en cuenta las politicas de
inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio. Programa de production ( unidades
por periodo de tiempo; por Ej. Cajas de tomate por /mes, numero de almuerzo producidos
y vendidos por mes, Etc.)
PLAN DE COMPRAS: Basado en el Plan de Production. Identification de proveedores;

capacidad de atencion de pedidos; importancia relativa de los proveedores; planeacion de
compras; Control de calidad: procesos de control de calidad requeridos por la empresa,
control de calidad a las compras, implementacion y seguimiento a normas de calidad
establecidas, plan de control de calidad.
RELACION PRODUCTO E INSUMO: Espacio para determinar el producto con cada uno de
los insumos, donde se podra ingresar la cantidad y el porcentaje de desperdicio o merma.
Consumo estimado de materia prima e insumos por unidad de producto o servicio
generado. % de desperdicio de materias primas e insumos por periodo (Ej. Por mes)
PARAMETROS TECNICOS ESPECIALES: Para los negocios del sector agropecuario definir
parametros tecnicos como: Niveles de conversion alimenticia, tasas de mortalidad, tasas de
natalidad, tasas de morbilidad, carga animal, Toneladas por /ha, densidad de plantas por
/ha, etc
COSTOS DE PRODUCCION
COSTOS DE PRODUCCION: Costo de las materias primas (definiendo precio por unidad de
medida), precios actuales, y comportamiento esperado y/o tendencias, Costo de los
insumos (definiendo precio por unidad de medida). Costo de transporte de productos
terminados. $/ por unidad de medida. Costos de los materiales de empaque. Costo de
mantenimiento de la maquinaria y equipo (por ano). Costo de mantenimiento de
instalaciones. En los casos que sea necesario establecer costo de repuestos. En los casos
que se requiera, establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y
equipo, o de lotes o terrenos. Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej.: por
semana, por mes, etc.). Costo de mano de obra directa por periodo en horario
convencional. En los casos que se requiera, establecer si existe estacionalidad en el
requerimiento de mano de obra para la operacion del negocio. Costos adicionales de mano
de obra directa por concepto de labores que se deben desarrollar en horarios no
convencionales. Costo por periodo de mano de obra indirecta. Costo estimado de los
servicios publicos para el componente de produccion. Costos estimados de mantenimiento
y repuestos para el componente productivo del negocio.
INFRAESTRUCTURA: Numero de maquinas a adquirir (lista segun el tipo de maquinaria en

funcion negocio) y mobiliario requerido. Costo unitario de adquisicion de cada maquina.
Costo de las herramientas. (Kit de herramientas). Costo de construccion y/o remodelacion
de las instalaciones requeridas. Requerimiento de equipos, muebles e instalaciones para la
parte administrativa y de gestion comercial. Establecer si se forman parte de las
inversiones fijas o se adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO : ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
ANALISIS DOFA Estrategias para Mantener, Explorar, Corregir, Afrontar las diferentes
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que vienen apoyando
el proceso. Evidencie este apoyo. Description del apoyo par la fase de implementation del
negocio, description del apoyo para la etapa de operacion del negocio.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: Equipo directivo, lineas de autoridad, nivel de

participation en la Junta Directiva, mecanismo de participation y control, organigrama.
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCION EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES: Tipo de sociedad, estado legal

actual; Legislation vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad economica y la
comercializacion de los P/S (urbana, ambiental, laboral y proteccion social, registros,
tributaria, proteccion intelectual y ambiental); Gastos de constitution; Normas o Politica de
distribution de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE: Cuantifique los gastos por concepto de arranque de la empresa,

tales como registros, certificados, permisos, etc.
GASTOS DE PERSONAL: Estime los salarios y sueldos de la nomina, asi como los pagos a
destajo y por honorarios que vaya a realizar. No olvide determinar los pagos
prestacionales, seguridad social, parafiscales, Mano de obra indirecta, etc.
Costo estimado de los servicios publicos para el componente administrativo y de gestion

comercial. Costos estimado de utiles de oficina por periodo ( Ej. Por mes). Gastos de
representation y de gestion. Cuantificacion de los recursos que
se deberan utilizar para legalizar la empresa, gastos notariales, y para el tramite de licencias,
permisos, etc.
MODULO: FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacion
1. Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maximo hasta 224
Aporte de los emprendedores.
Bien /
Servicio
Nombre Valor Detalle
B/s = Bien o Servicio. Recursos de capital.

Credito Forma de Tasa de
Plazo
Pago Interes
Destination
Donacion Forma de Tasa de
Plazo
Pago Interes
Destination
Ingreso Ventas. Depende de los totales del cuadro de proyeccion de ventas.
Cuantia de los aportes por los emprendedores, especificando si se trata de recursos en efectivo
o aportes en bienes y servicios, estableciendo si los recursos se aplican a la etapa de
implementacion o a la etapa de operacion del negocio.
Si se tiene previsto incorporar recursos de credito al negocio, se requiere contar con la

information basica del credito: Cuantia, destination de los recursos ( para inversiones fijas,
para capital de trabajo, etc), plazo, forma de pago, tasa de interes etc.
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del negocio
Anexar archivos de: Balance inicial y proyectado, P&G, presupuesto de costos de operacion,
presupuesto de inversiones, presupuesto de ingresos, etc. los periodos de proyeccion ( para
n anos) estaran en funcion de la naturaleza del negocio, no obstante en ningun caso n
podra ser inferior a 2.
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente information: Indice de Actualization monetaria, Inversiones,

Implementation y puesta en marcha, Costos de Ventas, Costos de production, Costos
anualizados administrativos, Gastos de personal, Los costos que no estan proyectados a los
mismos periodos establecidos (Pe / Pt de la proyeccion de ventas) deberan con el indice de
actualization monetaria ser calculados a los mismos periodos anuales.
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de operacion del
negocio en cuanto a la adquisicion de materia prima, insumos, pago de mano de obra,
costos de transportes, compra de materiales de empaque, arrendamientos, servicios
publicos, etc (costos operacionales).
Se debe registrar las actividades y tareas responsables, en el cual se determinaran los avances y
utilizacion de recursos, y mecanismos de gestion, con el fin de observar la claridad para la
realization la realization del negocio.
MODULO: PLAN OPERATIVO

Es un mecanismo que permite registrar las actividades, responsables y cronograma en el cual
se determinaran los avances y utilizacion de los recursos, mecanismos de gestion, con el
fin de observar la claridad para la realizacion del proyecto y sirven de marco para realizar
el seguimiento del mismo.
MODULO: IMPACTO DEL PROYECTO

IMPACTO ECONOMICO, REGIONAL, SOCIAL, AMBIENTAL. (Generation de empleo
directo, ventas nacionales y exportaciones, atendiendo a la naturaleza del negocio
establecer identification de impactos ambientales, plan de manejo ambiental requerido, etc.
)
Establecer numero de empleos directos generados en la fase inicial del proyecto, y en la fase
de maduracion (consolidation) del proyecto.
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacion objetivo bien como clientes, bien
como consumidores, y como proveedores de materias primas e insumos.
De acuerdo con la naturaleza del proyecto, establecer impactos ambientales, y la forma como
el proyecto implementara planes de mitigation, compensation, o correccion, y cuantificar
su consto de implementacion y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar: Plan exportador; Investigation y desarrollo
tecnologico; Cualquier otro que se considere relevante.
Contenido: De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS: De acuerdo con el tipo de negocio adicionar: Los

indicadores de gestion que se consideren convenientes para el desarrollo del Plan de
negocio propuesto
Tacna, Enero del 2011
Lic. Adm.
Miguel R. Guanilo Gomez Reg.

C.LA.P. 1178
mikiguanilo@hotmail.com

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Lic. Adm. Miguel R. Guanilo Gomez Reg. C.LA.P. 117

6. -6Como desarrollar la autoestima?

7. -Formas de proteger nuestra Autoestima:

8. -La autoestima y el exito empresarial

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo

4. -Atributos del lider

6. -Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo

8. --Etica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI

Sesion 3: Trabajo en equipo:

Sesion 4: Constitution y formalization de Empresas:

2. Caracteristicas del trabajo en equipo:

4. -Condiciones que deben reunir los miembros del equipo:

5. -Rol del lider: mentor en el trabajo en equipo

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo

7. -Roles dentro del equipo:

8. -Reuniones de trabajo y su preparation::

9. -Guias para el desarrollo de una reunion

10. -Habilidades para trabajar en equipo:

11- dPor que fallan los equipos?

i2.-6Como prevenir los problemas en el equipo?

Sesion 4: Constitution y formalization de Empresas:

4-dQue es una pequena empresa?

5. -dQuienes pueden constituir una Sociedad?

6. -dComo se constituye una Sociedad?

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo

Sesion 5: Planes de Negocio:

3. -Justificacion de un buen Plan de Negocios

4. -6Donde buscamos oportunidades?

5. -dComo se analiza una idea de negocio?

6. -dComo definir bien la idea de negocio?-Pasos para desarrollar el plan de

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo

-Recomendaciones para la presentation escrita del Plan de Negocios.Sesion 1:

6. -dComo desarrollar la autoestima?

7. -FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA:

8. -La autoestima y el exito empresarial

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo

2. La satisfaction de los trabajadores es un fin en si mismo, tiene un valor intrinseco

Valoracion que uno tiene de si mismo. Positiva o Negativa. Se

Los pilares de la autoestima segun Nathaniel Branden son:

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo

S Confianza en el funcionamiento de mi mente, en mi capacidad de pensar, en los

Por tanto, predisposition a experimentarse fundamentalmente competente para afrontar los

-Seguridad de mi valor, una actitud afirmativa hacia mi derecho de vivir y ser

Por tanto, predisposicion a experimentarse como digno de exito y felicidad; en consecuencia,

haga de si mismo dependera lo que haga en la vida y su participation en ella.

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo

Todos tenemos en el interior sentimientos no resueltos, aunque no siempre seamos

Actitudes o Posturas habituales que indican Autoestima Baja

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo

Caracterlsticas de la autoestima positiva

suficientemente segura como para modificar esos valores y principios si nuevas

S No emplea demasiado tiempo preocupandose por lo que halla ocurrido en el pasado, ni

S Se considera y realmente se siente igual, como persona, a cualquier otra persona

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo

S Reconoce y acepta en si mismo una variedad de sentimientos e inclinaciones tanto

S Es capaz de disfrutar diversas actividades como trabajar, jugar, descansar, caminar,

S Es sensible a las necesidades de los otros, respeta las normas de convivencia

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo

6. -6COMO DESARROLLAR LA AUTOESTIMA?