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índice

Introducción .................................................................................................................................. 2
Recursos tecnológicos de una empresa ........................................................................................ 3
 Un sistema de gestión de contenido (CMS ....................................................................... 3
 Un gestor de relaciones con los clientes (CRM ................................................................. 3
 Un servidor de archivos central ........................................................................................ 3
 Recursos tecnológicos específicos .................................................................................... 3
 Red informática o red de comunicaciones ........................................................................ 4
 Servicios de telefonía ........................................................................................................ 4
Conclusiones ................................................................................................................................. 5
Bibliografía .................................................................................................................................... 6

los recursos tecnológicos son una parte imprescindible de la empresa o de los hogares. teléfonos inteligentes y equipos multifunción estará en condiciones de competir con éxito en el mercado. Muchas son las ventajas que esos recursos tecnológicos ofrecen dentro del ámbito docente. No obstante. por tanto. acceso a Internet de alta velocidad. La tecnología. Los recursos tecnológicos pueden ser tangibles (como una computadora. . De la misma manera. Centros de la Tecnología de la Información y la Comunicación. Los recursos tecnológicos ayudan a desarrollar las operaciones cotidianas de la empresa. De ahí que existan centros que se dan en llamar TIC. consiguen aprender de una manera mucho más atractiva. pasando por las comunicaciones internas y externas y cualquier otra faceta. vídeos y archivos audiovisuales que les ayudan a comprender y asimilar las distintas asignaturas. una impresora u otra máquina) o intangibles (un sistema. Una empresa que cuenta con computadoras modernas. En la actualidad. Lo que se traduce. desde la producción hasta la comercialización. divertida y práctica. por lo tanto. Y es que los estudiantes tienen a su disposición una amplia variedad de textos. es decir. entre todas ellas se destacaría el hecho de que otorgan dinamismo a la hora de impartir las distintas materias y también que facilitan enormemente el aprendizaje de los alumnos. una aplicación virtual). es un medio que se vale de la tecnología para cumplir con su propósito. más allá de las características propias de sus productos o servicios. en una mejora incuestionable de sus resultados académicos. redes informáticas internas. Dentro de las aplicaciones que en la actualidad tienen los recursos tecnológicos destacaría el uso que se le dan dentro del ámbito educativo. Introducción un recurso es un medio de cualquier clase que permite satisfacer una necesidad o conseguir aquello que se pretende. por su parte. hace referencia a las teorías y técnicas que posibilitan el aprovechamiento práctico del conocimiento científico. Es que la tecnología se ha convertido en una aliada clave para la realización de todo tipo de tareas.

enviar recordatorios de garantía del producto. Estos sistemas se diseñan a medida en lenguajes como PHP o Java. control de stock y abastecimiento etc. e-learning. SugarCRM y BatchBook. imprimir etiquetas de correo. compras. Puede utilizarlos para enviar y realizar un seguimiento de campañas de marketing por correo electrónico. Hay algunos recursos globales que la mayoría de las empresas pueden utilizar para aumentar la productividad y disminuir los desperdicios. archivos y los CMS y CRM antes descritos.Recursos tecnológicos de una empresa Los recursos tecnológicos de una empresa son aquellos que le permiten recopilar y administrar los activos intangibles de la empresa que son aquellos como bases de datos e información. según las necesidades de la empresa y una vez puestas en marcha requieren escasos controles o mantenimiento. realizar un seguimiento de casos de asistencia al cliente. proveedores. la Intranet y el portal para proveedores.com. Las principales plataformas CRM incluyen Salesforce. entre otros) aquellos software destinados para medir ventas. Todos los sistemas o recursos informáticos pueden . entre otros. como emails.  Un gestor de relaciones con los clientes (CRM): Los CRMs de hoy son potencias de la eficiencia. Estos servidores pueden ser propios o alquilados a terceros. Los recursos tecnológicos además permiten a cualquier negocio ser más efectivo. Las grandes empresas cuentan con altos presupuestos y departamentos de IT de gran envergadura que desarrollan muchas de estas soluciones a medida. realizar videoconferencias. También se pueden encargar en forma externa o comprarlos “enlatados” para adaptarlos a las necesidades. sincronizar con el departamento de cumplimiento de pedidos y mucho más. mesa de soporte técnico.  Un servidor de archivos central: Los servidores que almacenan la información en la nube. administración de bienes muebles e inmuebles de la compañía.  Recursos tecnológicos específicos: Aquellos destinados a medir la performance de los empleados (como Success Factors. Los recursos tecnológicos más frecuentes son:  Un sistema de gestión de contenido (CMS): Para gestionar la página web de la empresa.

 Propiedad intelectual.  Experiencia y habilidades acumuladas en el personal. Varios autores incluyen también como recursos tecnológicos de una empresa:  Licencias de software. no importa el requerimiento hoy la tecnología permite desarrollar a través de varios lenguajes un sinnúmero de programas de diversa complejidad.  Red informática o red de comunicaciones : La red de datos es uno de los recursos tecnológicos más importante de cualquier empresa. . La correcta administración de la red informática es vital para poder acceder rápidamente en miles de archivos y datos por minuto.  Servicios de telefonía: La central telefónica que distribuye los llamados. Además de contener todos los programas y datos antes mencionados permite la circulación de información de la red para que esté disponible para todos los integrantes de la empresa.  Patentes de productos y derechos de autor. ser desarrollados a medida.

redes informáticas internas. Los recursos tecnológicos de una empresa juegan quizás el papel más importante pues en la actualidad si una empresa no cuenta con la tecnología suficiente quedara fuera del mercado competitivo. En la actualidad. acceso a Internet de alta velocidad. Una empresa que cuenta con computadoras modernas. más allá de las características propias de sus productos o servicios. De ahí que bajo dicha categoría se encuentren englobados tanto el personal que se encarga de acometer lo que son los procesos técnicos como los usuarios que hacen uso de los diversos sistemas informáticos. los recursos tecnológicos son una parte imprescindible de las empresas o de los hogares. son fundamentales para poder llevar a cabo el desarrollo de los sistemas existentes. Los recursos tecnológicos ayudan a desarrollar las operaciones cotidianas de la empresa. Tangibles e Intangibles Los recursos intangibles. . teléfonos inteligentes y equipos multifunción estará en condiciones de competir con éxito en el mercado. entre otros. Conclusiones Es un medio que se vale de la tecnología para cumplir con su propósito. desde la producción hasta la comercialización.

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