You are on page 1of 46

FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

Título del informe para cursos de enlace de investigación 2

Curso:
Xxxxxxxx

Autores:
Xxxxx xxx

Docente:
Xxxxx xxx

Trujillo – Perú
201x

1. Visita a la empresa para levantar el diagnóstico preliminar.
2. Evidencian la visita de todo el equipo de Marketing a la empresa con las imágenes y/o
grabaciones pertinentes.

Índice
Resumen

El trabajo de investigación se lo realizó con la finalidad de implementar una estrategia de Plan
de Marketing para el METALFLUSER S.A.C. que se encuentra ubicado en la ciudad de Trujillo,
durante el año 2018

Es para la empresa una preocupación el crecimiento importante que está atravesando Trujillo en
temas comerciales y de negociaciones, motivo por el cual una de las principales razones para
realizar este proyecto es buscar aquellas estrategias adecuadas que le permitan a la empresa seguir
manteniéndose en el mercado y aprovechar el auge económico de la región para expandir sus
mercados no solo a nivel local sino en todo el departamento y entrar a su vez al inmenso mundo
de las negociaciones globales a través de internet.

Por tanto, para la empresa es muy importante realizar un plan de marketing, que le permita
además de lo anterior establecer buenas e importantes relaciones con sus clientes y saber explorar
como y donde conseguir nuevos nichos de mercado y de esta manera lograr ventajas competitivas
frente a otros talleres industriales de la región.

Para desarrollar este plan de marketing se acude a fuentes de autores importantes, en temas de
marketing, como son Fred R. David y Philip Kloter, sin dejar de lado a Porter Michael, Ambrosio,
Rafael Muñiz, en otros, quienes tocan importantes temas sobre los modelos estratégicos que
estudian las variables internas y externas y las repercusiones que estas pueden tener en las
organizaciones y la manera de cómo enfrentar el futuro con buenos resultados en cada una de las
decisiones establecidas por las directivas de cualquier compañía.

Introducción
METALFLUSER S.A.C. es una empresa del ramo metalmecánico, dedicada al diseño,
fabricación, montaje y mantenimiento de maquinaria y equipo industrial, constituida desde el año
2002, lo cual le acredita una experiencia de 29 años en el área, ofreciendo sus servicios a la región
de La Libertad.
Una de las líneas de fabricación y diseño de mayor importancia es la línea de la industria de acero
inoxidable en general, presta sus servicios a instituciones del Sector Público como Hospitales
2

(Lazarte, Belén y Regional), Municipalidades (Trujillo, Otuzco, Chepen y Pacasmayo),
Universidades (Universidad Nacional de Trujillo, Universidad Privada del Norte, Universidad
Alas Peruanas), Instituciones Educativas ( San Juan, GUE José Faustino Sánchez Carrión,
Hermanos Blancos, Santa Ana, Republica de Panamá, María Negrón, San Vicente de Paul, entro
otros) y Sector Privado como Clínicas (Quirumedic, Peruano Americana, SANNA/ Sánchez
Ferrer, MedicSalud, Tomonorte, Plasencia, entro otros), Empresas (Cartavio S.A.A., Peluqueria
canina Wau, Veterinaria Start Vet, Will S.A.C., entre otros), Departamentos y Condominios (San
Jose de San Iisidro, Casa del Mar, Edificio Primavera, Residencial Parque Azucenas, entre otros),
Gimnasios (Energy, Omega Fitness Gym, California Muscle Center, Top Power, Full forma,
entre otros) , Familias y Capillas.
La empresa ha decidido dar paso al desarrollo de un proceso de mejoramiento, que le permita
determinar en qué estado se encuentra a nivel administrativo, para con ello tomar las medidas
necesarias y realizar los cambios pertinentes y/o controles en sus procesos y procedimientos y
lograr seguir siendo un negocio próspero y reconocido por su amplia trayectoria en la región.
Mediante el presente proyecto a través de sus capítulos busca desarrollar un plan de marketing
dinámico que permita a la empresa aprovechar las oportunidades brindadas en el sector de la
metalmecánica, la cual radica de la necesidad inmediata del Gerente por buscar nuevos
negociaciones y nichos de mercado y definir los objetivos más relevantes que se deben cumplir
con la propuesta de este plan de marketing.

1. Generalidades de la empresa / institución (Perfil de la empresa)

1.1. Breve reseña histórica de la empresa
La Empresa METALFLUSER S.A.C. es una Sociedad Anónima Cerrada, con capital
estrictamente nacional. Hoy en día es una de las empresas más conocidas en el ámbito
local por la alta calidad de sus servicios y productos con precios accesibles. Sus
actividades industriales y comerciales como persona natural se iniciaron en el año 2002
y como persona jurídica en el año 2013 para abastecer al sector de proyectos de
construcción civil en Trujillo. Actualmente la planta de producción se encuentra ubicada
en y su oficina está ubicada en el Jirón Miguel Grau 470 del Centro Cívico de la ciudad
en el distrito de Cercado de con un área total de 600 m2 y un área construida de 1000
m2.
 Razón social: METALFLUSER S.A.C.
 Nombre comercial: METALFLUSER.

3

 RUC: 20559513068.
 Inicio de actividades:
o Como persona natural: 015/07/2002.
o Como persona jurídica: 01/05/2013.
 Actividad de comercio exterior: IMPORTADOR/EXPORTADOR.
 Dirección de planta de producción: AVENIDA MANSICHE NRO. 2493
 Dirección de oficina administrativa: CALLE GRAU NRO. 470 URB. CENTRO
CIVICO (A UN COSTADO DE BOULEVARD PRIMAVERA) LA
LIBERTAD - TRUJILLO – TRUJILLO.

1.2. Descripción de la estructura organizativa

Directorio

AREA
AREA DE VENTAS AREA DE TALLER
ADMINISTRATIVA

OPERARIOS DE
GERENTE ADMINISTRADORA CONTADOR SECRETARIA JEFE DE TALLER MENSAJERO
TALLER

El Talento humano que presta sus servicios al METALFLUSER S.A.C.está
representado por:

 4 personas en el área administrativa
 1 persona en el área de ventas
 7 personas en el área de Taller

4

 Estructuras metálicas y cerrajería. fabricación y mantenimiento de maquinaria agrícola  Lubricación automotriz 5 . están:  Diseño y elaboración de equipos para la industria alimenticia y acero inoxidable en general. Actividad económica (servicios / productos que brinda) Entre las líneas que el Taller Industrial Maqui-Metal ofrece a sus clientes. Gerente 15 años Luz Elena Martínez Recalde Administradora 1 año José Hormaza Contador 12 años Adriana Guzmán Secretaria 14 años AREA DE VENTAS Jonathan Timana Vendedor de 2 años Mostrador AREA DE TALLER Luis Clemente Jefe De Taller 10 años Villamarín Segundo Jaro Operario de Taller 11 años Cuastumal William Antonio Operario de Taller 11 años Santacruz Leonardo Efraín Operario de Taller 9 años Narváez Iván Cuastumal Operario de 7 meses Taller Alexander Operario de 5 meses Minayo Taller Álvaro Ruano Mensajero 6 meses 1.  Diseño.  Diseño. fabricación y montaje de maquinaria y equipo industrial. Marco Antonio Gutierrez Vera. NOMBE CARGO ANTIGÜEAD AREA ADMINISTRATIVA Ing.3.

𝟓 Se utilizara una muestra de 96 personas.5)  𝒒: 𝑃𝑟𝑜𝑏𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒𝑠𝑓𝑎𝑣𝑜𝑟𝑎𝑏𝑙𝑒 (0. 𝟎𝟓𝟐 (𝟏𝟐𝟖 − 𝟏) + 𝟏. Análisis de la Encuesta Resultados de la décima pregunta 1. 𝟗𝟔𝟐 ∗ 𝟎. Descripción del área a investigar (funciones. Realidad problemática Con el objetivo de analizar la realidad problemática que describe a la empresa METALFLUSER en la actualidad se ha desarrollado una encuesta orientada a describir la misma. 𝟓 ∗ 𝟎. 𝟓 ∗ 𝟏𝟐𝟖 𝒏= = 𝟗𝟔. 𝒛𝟐 ∗ 𝒑 ∗ 𝒒 ∗ 𝑵 𝒏= 𝑬𝟐 (𝑵 − 𝟏) + 𝒛𝟐 ∗ 𝒑 ∗ 𝒒  𝑵: 𝑃𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛  𝒛: 𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑐𝑎𝑙𝑐𝑢𝑙𝑎𝑑𝑜 𝑒𝑛 𝑙𝑎𝑠 𝑡𝑎𝑏𝑙𝑎𝑠 (1. 𝟐 𝟎. 1.5)  𝒏: Tamaño de la muestra 𝟏. no cuenta con un portafolio de servicios que le permita ofrecer cada uno de los productos y servicios a la comunidad. Por lo tanto es necesario crear este tipo de herramientas publicitarias.A. 𝟗𝟔𝟐 ∗ 𝟎. Actualmente el METALFLUSER S. 𝟓 ∗ 𝟎. Tamaño de la muestra La población promedio que demandan estos servicios en Trujillo según el gerente de METALFLUSER.05)  𝒑: 𝑃𝑟𝑜𝑏𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑓𝑎𝑣𝑜𝑟𝑎𝑏𝑙𝑒 (0.96)  𝑬: 𝑁𝑖𝑣𝑒𝑙 𝑑𝑒 𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟 (0.C. es alrededor de 128 personas. ¿Usted prefiere productos realizados en? 6 . número de trabajadores) 2.4.

2.¿Es de su agrado.00% Aluminio Madera Hierro 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% En lo referente a la primera pregunta el 53 % de los productos elaborados en Hierro son del agrado de las personas en un 29% en Madera y un solo un 18 % prefieren productos elaborados en Aluminio.. Resultados de la primera pregunta # % Hierro 51 53% Madera 28 29% Aluminio 17 18% 96 100. los productos elaborados en hierro para los acabados de su casa? Resultados de la segunda pregunta # % si 50 54% no 43 46% 93 100% 7 .

¿De las siguientes opciones de productos en hierro. 3..no si 40% 42% 44% 46% 48% 50% 52% 54% 56% En la segunda pregunta el 54% piensan que los acabados en hierro son mejores y un 46% opinan que no. cuales pudiera necesitar? Resultados de la tercera pregunta # % Ventanas 19 20% Puertas 26 27% Pasamanos 13 14% Gradas 6 7% Protecciones 12 13% Otros 20 20% 96 100% 8 .

¿De los proveedores existentes a quien ha contratado? Resultados de la cuarta pregunta # % Total Hierro 10 10% METALFLUSER 17 18% DiselHierro 23 24% OTROS 46 48% 96 100% 9 . Otros Protecciones Gradas Pasam anos Puertas Ventanas 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% En la Tercera pregunta el producto que más prefieren en Hierro es en un 27 % las Puertas seguida por un 20 % entre Ventanas y otros productos elaborados de hierro en un 13 % y 14% se encuentran las Protecciones y Pasamanos y en un 6% las Gradas.. 4.

mientras que el resto de empresas representa el 48% 5.. OTROS DiselHierro METALFLUSER Total Hierro 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% En la Cuarta pregunta un 18 % contrataron a METALFLUSER y un 24% a adquirido los productos de DiselHierro un 10% de la empresa Total Hierro un 7.¿Conoce el producto que ofrecemos? Resultados de la quinta pregunta # % Si 54 56% No 42 44% 96 100% No Si 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 10 .

En la Quinta pregunta un 56 % conocen el producto elaborado por el Metalfluser y un 44% no... ? Resultados de la sexta pregunta # % Referidos 11 11% Encontró el 44 46% taller Tarjetas de 19 20% presentación Otros 23 24% 96 100% Otros Tarjetas de presentación Encontró el taller Referidos 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% En la Sexta pregunta un 46 % encontró el Taller por otros medios un 24 % en un 20% por medio de tarjetas de presentación un 11 % por referidos.¿Cómo nos conoció. 6. 7.¿Cuál es el grado de satisfacción con los productos que ofrecemos en comparación con otros Talleres? 11 .

¿Volvería a solicitar los productos de nuestro Taller? Resultados de la octava pregunta # % Si 92 96% No 4 4% 96 100% 12 .. Resultados de la séptima pregunta # % Excelente 91 95% Muy bueno 5 5% Bueno 0 0% Regular 0 0% Malo 0 0% 96 100% Malo Regular Bueno Muy bueno Excelente 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% En la séptima pregunta las personas creen que en un 95 % el producto es excelente. 8.

No Si 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% En la octava pregunta un 96% volvería a solicitar el producto de Talleres Metalfluser y un 4% no lo volvería a solicitar 9.. 13 .¿Cree usted que el precio de nuestros productos en comparación a otro Taller son? Resultados de la novena pregunta # % Altos 3 3% Normales 93 97% Bajos 0 0% 96 100% Con respecto a la novena pregunta consideran que el precio de los productos en un 97% es normales y un 3 % son altos.

¿Cuál de estos factores cree usted que debería ser más importante en nuestro Taller? Resultados de la décima pregunta # % Comodidad/ 15 16% Parqueadero Precio 23 24% Atencion 19 20% Calidad 38 40% 96 100% Calidad Atencion Precio Comodidad/ Parqueadero 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Un 40% piensan que la calidad de los productos es el factor más importante un 24% el precio un 20% la atención y un 16% la comodidad / Parqueadero. 14 . Bajos Normales Altos 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 10..

¿Qué probabilidad ahí que usted recomiende nuestro producto? Resultados de la décima segunda pregunta # % Muy 95 99% probable 15 . 12.¿Qué probabilidad hay de que usted vuelva a adquirir nuestro producto? Resultados de la décima primera pregunta Muy 94 98% probable Algo 2 2% probable No lo haría 0 0% 96 100% No lo haría Algo probable Muy probable 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Hay un 99 % de probabilidad que vuelva a consumir los productos del Metalfluser.. 11..

esta investigación fue presentada para optar por el título de Licenciado en Administración en Ventas en el Instituto Universitario de Tecnología Industrial. presento un “Plan estratégico para aumentar las ventas de la empresa Fuller Interamericana C. los cuales sirven de aporte documental a la presente investigación. Rodríguez (2011).Algo 1 1% probable No lo haría 0 0% 96 100% No lo haría Algo probable Muy probable 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Existe un 99 % de probabilidad que recomienden el producto. Este estudio mencionado estuvo basado en un enfoque situacional. apoyado a su vez en una 16 . 3. El investigador realizo este plan con la finalidad de que estas estrategias logren la total captación de clientes potenciales la cual ayudaran a la que situación de la empresa mejore. Antecedentes Hoy en día en el campo de la investigación.A. tomando en cuenta el mercado de clientes reales y potenciales”. existe un sin número interesante de propuestas o trabajos de investigación. relacionadas con estrategias de posicionamiento e incremento de ventas para una empresa.

Resulta claro. Fachenda (2008). 17 .A esta preparada para implementar técnicas del comercio electrónico. concluyeron que con el desarrollo de un plan de mercado se involucraron 4 aspectos importantes de la mezcla de mercado como lo son: estructura de precio. J y Marquez. Este proyecto se vincula con esta investigación ya que se busca por medio de las diferentes redes sociales y una página web que la empresa se comunique con sus clientes en tiempo real y ofrecerles los productos y servicios que brinda.A. Esta investigación define al Internet como la base tecnológica para llevar a cabo el comercio electrónico como una forma de negocio.A.investigación de campo de tipo descriptiva y en una investigación de tipo documental a través de la revisión bibliográfica. Moreno. en su investigación “El negocio electrónico como herramienta financiera en la pequeña y mediana industria caso estudio: sector metalmecánico” para optar por el título de Magister en Administración de Empresas mención finanzas en la Universidad de Carabobo. en el mercado del estado Carabobo a través de la estrategia de mercadeo y posicionamiento de la marca que le permita a la empresa alcanzar las metas de ventas deseadas por el producto. C. canales de distribución.A López (2009). en su trabajo de grado titulado “Propuesta de un Plan de Mercadeo para el posicionamiento del producto Breeze Ice de la Distribuidora Glasgow. en la Universidad José Antonio Páez. posicionamiento en el mercado. dada la necesidad de posicionamiento de la empresa Greif Venezuela C. M (2007). C. Este proyecto se relaciona con la presente investigación ya se determinara si la mediana empresa Greif Venezuela C. Destacando como objetivo principal que el comercio electrónico más que un proceso tecnológico es un reto de negocio por el que las empresas optimizan sus procesos y relaciones comerciales. realizó un trabajo de grado titulado “El Comercio Electrónico no es solo Internet” en la Universidad Simón Bolívar. realizo un estudio documental de campo. que este trabajo guarda relación con esta investigación. basado en el negocio electrónico como herramienta financiera en la pequeña y mediana industria del estado Carabobo que permita establecer las fortalezas y debilidades. cuyo objetivo general fue proponer un plan estratégico para el reposicionamiento del producto Breeze Ice de la Distribuidora Glasgow. ya que se busca impulsar las ventas. y a su vez posicionarse y aumentar las ventas en el mercado. publicidad y promoción. en el mercado del estado Carabobo”. par determinar si la pequeña y mediana industria esta reparada para llevar a cabo el proceso de implementación del negocio electrónico. para optar por el título de licenciado en mercadeo.

Se basó en implementar estrategias del mercado en el lanzamiento y posicionamiento de su maraca buscando mejorar las ve as competitivas del mercado. de la empresa METALFLUSER S. es decir. 18 .C. Línea de investigación De campo La información utilizada se obtendrá directamente de la realidad.  Determinar el estado de la competencia. ubicado en el distrito de Trujillo. Objetivos 4. presentado como requisito para optar por el título de licenciado en mercadeo titulado: “Propuesta de estrategia de marketing para el lanzamiento y posicionamiento de la marca Darin en el mercado venezolano”.1. 4.A. Gonzales (2007). entre ellos la mezcla de las 4P´s como trabajo fundamental para el análisis del mercado actual.2. Objetivos específicos  Realizar un análisis actual (interno – externo) del Taller Industrial Maqui-Metal en el Departamento de Nariño. 5. realizo en la Universidad José Antonio Páez un estudio.A.C.  Diseñar estrategias de marketing para posicionar a METALFLUSER S.  Determinar el nivel de demanda existente.  Elaborar el plan de acción de marketing que permita la aplicación de cada una de las estrategias diseñadas para la empresa. Objetivo general Formular un plan de marketing para lograr un mayor posicionamiento en el mercado regional y nacional. Este trabajo aportara fundamentos importantes del mercado a considerar para el desarrollo de la siguiente investigación.A. del sitio desde se originan los hechos relacionados al Marketing de la empresa METALFLUSER S.C en la ciudad de Trujillo y demás ciudades a nivel regional y nacional.. en el mercado del metal mecánico. Esta investigación tiene relación semejante a este proyecto de investigación ya que desarrollo estrategias de mercado para el desarrollo del producto buscando una incrementación de las ventas y posicionamiento de la marca ante la competencia. 4.

la inversión pública y los impuestos no afecten el desempeño económico del país. con la finalidad de no afectar los indicadores macroeconómicos y dar estabilidad monetaria al país (Banco Central de Reserva del Perú [BCRP] (2016). cambios en los gastos de inversión pública y reducción de impuestos con la intención de dinamizar la economía en un contexto complejo y variable (Ministerio de Economía y Finanzas. Se termina se concluyendo. la estabilidad política también se logró cuando se realizaron las capturas de mandos terroristas y se dio gobernabilidad al país mitigando las amenazas internas. Para el año 2015 el Ministerio de Economía y Finanzas decidió un incremento del gasto público. 2015). Lo que busca la política fiscal peruana es garantizar que el gasto público. La política fiscal está determinada por el BCRP como ente autónomo e independiente del Gobierno Central. Propuesta profesional Estructura del Plan de Marketing 1) Resumen Ejecutivo Breve resumen de las principales metas y recomendaciones del plan. La política monetaria está dada por el Banco Central de Reserva del Perú [BCRP] cuyo objetivo es el control adecuado de la tasa de inflación. En los últimos años 19 . 2) Análisis de la Situación Investigación y análisis de la situación  ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO  Entorno político y legal Trujillo ha gozado en las últimas dos décadas de un periodo de estabilidad democrática y económica y por lo tanto su economía se ha manejado con precaución y racionabilidad La estabilidad que comenzó cuando el Estado peruano decidió cambiar su política económica y abrió su mercado. la finalidad y como puede impactar en el mercado el nuevo producto. tasa de interés y regulación de forma adecuada sobre el impacto del tipo de cambio.6. condiciones y beneficios del producto. La política fiscal que ha desarrollado el país ha permitido mantener la economía y sus indicadores macro económicos en niveles superiores a los países latinoamericanos. dando medidas expansivas o contractivas dependiendo del contexto internacional.

el crecimiento del Estado en conjunto dependerá del crecimiento que tengan las regiones.  Ley que modifica la Ley Orgánica de Gobiernos Regionales Ley 27902. La Presidencia del Consejo de Ministros [PCM] (2012) estableció la política contra la corrupción en el documento Plan Nacional de Lucha contra la Corrupción 2012 – 2016. armónico y sostenible de los territorios mediante la separación de competencias y funciones. El plan lo que busca es garantizar una independencia en el trabajo de los gobernantes regionales y por lo tanto tomar decisiones más rápidas y enfocadas en las necesidades de la población.1.2.  Ley de elecciones regionales Ley 27683. Las relaciones gubernamentales entre los diferentes poderes del Estado se establecen de forma horizontal y vertical conforme a lo descrito en el punto 3. el Perú ocupa el puesto 106 en 20 . cuyo enfoque general y estratégico busca generar los cambios institucionales y normativos que consoliden a las entidades públicas a combatir la corrupción y promover prácticas y conductas en el sector empresarial para tal objetivo. en beneficio de la población.se ha mantenido un mismo presidente del BCRP por lo que el compromiso es mantener la misma política monetaria.  Ley base de descentralización Ley 27783. El Plan Nacional de Descentralización 2012-2016 según la Presidencia del Consejo de Ministros [PCM] (2012) estableció que la finalidad es el desarrollo integral.  Ley de demarcación y organización territorial Ley 27795. Las leyes que han favorecido la representacional regional son:  Ley de reforma constitucional Ley 27680. El mismo documento menciona que se debe realizar la descentralización administrativa.  Ley Orgánica de Municipalidades Ley 27972. las relaciones que se establecen desde el gobierno central hacia los gobiernos regionales se dan a través de la descentralización. el fortalecimiento institucional como algunos aspectos del desarrollo regional.  Ley Orgánica de Gobiernos Regionales Ley 27867. de acuerdo a los resultados del WEF (2016). y el ejercicio equilibrado del poder en los tres niveles de gobierno.

 Política para fortalecer la competitividad de las empresas. estabilidad macroeconómica y reformas estructurales. 2016). el mismo autor refiere que el Perú ha ganado competitividad en la región para el 2013. cuyo objetivo es fortalecer la unión entre los empresarios a favor de construir un orden para que se mantenga la libertad de empresa y la economía de mercado. El desarrollo del sector empresarial y productivo es clave para incrementar la competitividad del país.institucionalidad y la corrupción ocupa el tercer lugar de los mayores problemas que enfrenta el país.  Reconocimiento de un ente gremial de las empresas como la CONFIEP. por lo que un motivo central de los gobiernos es incrementar la competitividad de las empresas ya que les ayuda a diferenciarse en el mercado nacional o internacional (Consejo Nacional de la Competitividad [CNC]. ganó 17 puestos en el ranking WEF debido al conjunto de instituciones. Las oportunidades encontradas en este punto son:  La descentralización y su fortalecimiento por parte del gobierno central. La representatividad del gremio empresarial está dada por la Confederación Nacional de Instituciones Empresariales Privadas [CONFIEP].  Buen manejo de las políticas monetarias y fiscales en pro de fortalecer el crecimiento económico. políticas y factores que determinan el nivel productivo. que buscan como objetivo incrementar la competitividad del país. aumentar el empleo formal y el bienestar de la población. el Perú se ha beneficiado del crecimiento empresarial y económico que ha sido factor de un 90% de la reducción de la pobreza. Las amenazas encontradas en este son: 21 . El CNC (2016) indicó que el Perú viene sentando las bases para asegurar la competitividad de las empresas mediante una gestión responsable de las finanzas públicas.

con perspectivas de crecimiento.  Manejo adecuado de los indicadores financieros con la política clara de favorecer el clima económico del país.5%.  El PBI per cápita en aumento.  La corrupción que aún está presente en las instituciones del gobierno que les debilita institucionalmente. el 75% de la población económicamente activa (PEA) está realizando un trabajo informal.25% y el valor está afectado por la proyección de la inflación y el efecto del tipo de cambio. El PBI per cápita acorde a la evolución del PBI nacional también manifiesta un crecimiento constante. Aunque aún está por debajo de Colombia que es ligeramente mayor. la proyección es que si ocurre una variación hacia arriba en el tipo de cambio. actualmente la tasa de referencia es de 4.6% para el 2017.5% hasta 2016.” 2015) Las oportunidades que se identifican en este punto son:  Entorno macroeconómico aceptable. 2016c). 2016). Las amenazas halladas son: 22 . y en 4% en el 2016 y de 4. es decir pasó de los US$ 6.” 2013).3%.626 a US$ 9. creciendo de forma continua los últimos años. de acuerdo a proyecciones del MEF desde el 2012 al 2016 tuvo un crecimiento de 36. la tasa de interés de referencia suba (BCRP. El Reporte de Inflación del BCRP (2016c) mencionó que el PBI del 2015 creció un 3. lo que refleja una recuperación en la productividad peruana. Otro indicador a tomar en cuenta es la tasa de interés de referencia que impacta en el crédito que se otorga al público y en la tasa de inflación que tienen el BCRP como una meta establecida. generando una relación desproporcional ya 36 que el 61% de la cantidad de trabajo que se encuentra dentro de la informalidad sólo produce un 19% del PBI (“INEI: Informalidad afecta al 75% de la PEA. con niveles superiores al 4% (Pro Inversión.  Entorno económico y financiero El Producto Bruto Interno de Trujillo ha tenido un comportamiento favorable. Dentro de los aspectos económicos y financieros se debe tener presente la informalidad en las empresas que según el INEI.045 (“PBI per cápita de peruanos crecería 36. y Chile que es aproximadamente el doble.

8% para la educación primaria pero un 77% para la educación secundaria. El departamento de La Libertad junto con Ancash. reduciendo tres puntos porcentuales respecto al 2007 (INEI. un 24% de la población habita en el área rural y un 76% en el área urbana y el 50. Puno y San Martin se ubican en el grupo tres de pobreza extrema.3% para el grado primario y un 84% para el grado secundario. el incremento de la PEA ocupada en los últimos años se ha incrementado pasando de 14. 23 . en la Figura 12 se observa los sectores económicos donde la PEA se encuentra ocupada. con un ratio de 4.  La informalidad y la cantidad de personas trabajando bajo estas condiciones. La tasa de analfabetismo ha sufrido una reducción al 2015 y es de un 5.979 habitantes y tuvo una tasa de crecimiento de 1. cultural y demográfico La población de Trujillo al 2015 fue 811.3% casi la cuarta parte de lo que se presentaba en el 2007. 2015c). aumento del costo de créditos. 2015a).1 millones de personas en el 2007 a 15. Piura. de los cuales 0.4% a 8.1% de la población es de sexo femenino (INEI.7 millones están desocupados. Apurímac. La pirámide poblacional muestra una base amplia y constante de personas que se acumulan entre los 0 y los 34 años y se va reduciendo conforme se incrementa la edad.10%.5 millones. la curva de crecimiento poblacional se mantuvo estable. de acuerdo al último censo del 2007.7%. a nivel departamental La Libertad mostro un 94. pero ha sufrido una reducción de casi un 50% si se compara con el año 2007.7 millones en el 2015. La pobreza total en el país al 2014 alcanzó un 22.7% por encima del promedio nacional (INEI. 2015b). La tasa de asistencia a la educación alcanzó un 85% para el grado inicial. la tasa de pobreza extrema para el 2014 fue de 4.  Alza en el tipo de cambio. 93. que genera poca productividad para una gran cantidad de mano de obra.7% de la población. pero sólo la población económicamente activa es de 16.  Entorno social. lo que indica que los nacimientos son cada vez menores. La población en edad de trabajar se encuentra alrededor de los 22 millones de personas.

 Entorno tecnológico De acuerdo con el reporte del WEF (2016) y que se muestra el Perú mostró un bajo desempeño en el acceso. De acuerdo a datos del INEI (2015c) sólo un 16 % de los hogares tuvo acceso a internet aunque mostró una tendencia creciente de manera regular que no ha sido afectada por los contextos económicos. como la Ley 30309 que da incentivos tributarios a la investigación científica. un 87% tiene al menos un miembro con teléfono celular. que ayuda a conseguir personal más preparado. destacó que el Perú se ve limitado por las barreras como el sistema educativo que es de baja calidad (puesto 133) que dificultan la preparación del país para 24 . La Sociedad Nacional de Industrias en su nota de prensa del 2015. desarrollo empresarial y desarrollo de conocimiento. el uso y la disponibilidad de la tecnología. Las amenazas halladas son:  Hay pobreza en la población del departamento de La Libertad aún es alta alrededor del 5%. siendo un elemento crítico que no permite un adecuado uso de tecnología de punta para la educación. Las oportunidades que se identifican en este punto son:  Crecimiento sostenido de la población que asegura mano de obra y consumo.” 2016).  Sectores económicos de mayor demanda de empleados es agricultura y comercio.  Incremento en la comunidad escolar. pero se considera que faltan criterios adecuados para dar los incentivos (“¿Cuáles fueron los avances de ciencia y tecnología en Perú durante el 2015?. a nivel departamental La Libertad presenta que en cuanto al acceso a internet. El Perú ha desarrollado un plan en estos últimos años para fortalecer el desarrollo de la tecnología promulgando leyes. sólo tiene acceso un 21 % de la población y un 84% tiene un teléfono celular.

2015). hacer un buen uso de la Tecnología de la Información y Comunicación (TICs) así como no ofrece un marco regulatorio para desarrollarlas (Sociedad Nacional de Industrias [SNI]. Con respecto al manejo de residuos sólidos el MINAM ha desarrollado el Plan Nacional de Residuos Sólidos 2016 – 2024 donde se busca: (a) promover y alcanzar la cobertura universal de limpieza pública. ciudadanía y las instituciones públicas competentes (MINAM. Junín. (b) promover la ampliación e implementación de sistemas de minimización. Las oportunidades que se identifican en este punto son:  Marco regulatorio para invertir en I+D por parte del sector privado. Ancash. y Loreto. el objetivo es conservar.  Entorno ecológico Para Trujillo y todas las provincias a través del Ministerio del Ambiente [MINAM] (2016).  Mucho campo para comenzar a desarrollar e invertir en Tics.15% de su PBI en ciencia. 2016). La inversión en las TICs es muy baja y sólo se invierte un 0.5% (“Perú invierte sólo el 0. El MINAM dentro de la descripción destaca que el Perú actualmente posee 21 rellenos sanitarios ubicados en Lima. y (d) desarrollo de capacidades individuales e institucionales. (c) gestión participativa y vigilancia ciudadana. Callao. Cajamarca. reutilización y reciclaje. siendo La Libertad uno de los involucrados. el enfoque que se da para la conservación de los bosques es: (a) gestión estratégica de la conservación de los bosques.” 2014). establece las políticas para la preservación del medio ambiente y está en desarrollo de un plan para conservar los bosques y hacer frente al cambio climático. y (c) fortalecer la gestión integral articulando el accionar del sector privado. (b) descentralización y desarrollo local. 25 .  Las amenazas halladas son:  Países de la región invierten más en I+D y Tics  Bajo nivel educativo para desarrollo tecnológico y científico. Ayacucho. las 54 millones de hectáreas están repartidas en 17 regiones. ordenar y gestionar 54 millones de hectáreas de bosques donde están comprometidos los bosques amazónicos y secos del Perú.15% del PBI mientras otros países como Chile le dan un 0.

Huancavelica.  Depredación de bosques. sin contar con la escasa cantidad de rellenos para residuos industriales peligrosos que provienen del sector industrial y que sólo hay 10 a nivel nacional. Huánuco y Apurímac que resulta insuficiente para tratar los miles de toneladas de residuos generados de forma diaria.  ANÁLISIS DEL AMBIENTE INTERNO  Análisis de las Tendencias del Mercado La demanda de la empresa la podemos determinar mediante la encuesta. DESCRIPCION 2018 2019 2020 2021 2022 2023 Puerta Cerramiento 12654 13654 14733 15896 17152 18507 Puerta 18406 19860 21429 23122 24949 26920 Protecciones 16105 17378 18751 20232 21830 23555 Ventana 20707 22343 24108 26012 28067 30285 Pasamanos 8053 8689 9375 10116 10915 11777 Otros 34511 37238 40180 43354 46779 50474 TOTAL 110437 119161 128575 138732 149692 161518 26 . Las oportunidades que se identifican en este punto son:  Interés por parte del gobierno para un manejo adecuado de residuos sólidos. tomando en cuenta la aceptación que tiene el producto elaborado en hierro por lo que se determinó que un 96% que volverían a solicitar el producto pero existe un 4% que no volvería a adquirirlo. agua y aire por mala disposición de residuos sólidos.  Conservación de bosques. Las amenazas halladas son:  Contaminación de suelo.

DESHIERRO de 1999 NRO. HIERRO de 1996 NRO. puertas y Precios pasamanos que se Estructuras. Portones del establecido por catálogos. cliente. cen de necesidades del ventanas. uestal Distribución Carpintería sujeto subcontratada o 25 de AVENIDA metálica y al por orden del Portafolio de TOTAL noviembre MANSICHE Estructuras proyect cliente en caso servicios. acuerd cliente. 180000 160000 140000 120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 2018 2019 2020 2021 2022 2023 Puerta Cerramiento Puerta Protecciones Ventana Pasamanos Otros  Evolución de la competencia: principales competidores. estable Según puertas. situación y reputación de las empresas. capacidad de marketing. 31 de julo MANSICHE o. TALLER INDUSTRIAL MAQUI-METAL ANALISIS DE LA COMPETENCIA DESCRIPCIÓN DEL EMPRESAS ANTIGÜEDAD UBICACIÓN PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIÓN PUBLICIADAD Antepechos. pagina web. 3 Líneas de Según servicios: estudio Estudios y presup diseño. 2493 eléctricos cliente. estantería o a las distribución en Aluminio necesid almacén o AVENIDA Arquitectónic ades destino Folletos. 27 . página web. 2502 metálicas. oa de proyectos.

antepechos. puertas y pasamanos estructuras. estand comenzó estantería arizado sus aluminio en su actividades arquitectónic Entrega en sitio Folletos Otros a finales de AVENIDA o. no La mayoría ventanas. empresas los 90 MANSICHE eléctricos a su mayoría páginas web 3) ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES Y PROBLEMAS 28 . Estructura metálicas. Precio puertas. vallas. portones mayorí de instalación en catálogos. servicios en metalmecánic a. realizar .

O3. FORTALEZAS N. Aprovechar al máximo la variedad y los costos de nuestros A3 F1.D3.O4.A4 como la de contingencia ante el incumplimiento de los proveedores.O4 publicidad para lograr la captación de Metalfluser y atraer a los clientes. para dar a conocer la empresa. frente a la apertura de nuevos mercados y funcionalidad.. para estar a la vanguardia res seguridad. capacitación al talento humano APERTURA A NUEVOS MERCADOS F4. O5 pecto a los requerimientos del mercado tanto en modelos. mis m o factor que s e la utilización de nuevos equipos deberá promocionar de manera masiva en el sector de D4. N.O2 manteniendo la aceptación de nuestros productos en el mercado competitivo.F5. A1.A5 productos frente a la entrada de nuevos productos con costos I NFLACI ON m as bajos. al implementar trabajar bajo el formato de CANJE.A3 infraestructura A2 estudio de mercado. ENTRADA DE NUEVOS COMPETI DORES CON COSTOS A5 . interesados en Optimizar la capacidad instalada. según el programas de mantenimiento y modernización de la D1. influencia.F2 Aprovechar las instalaciones propias y maquinaria adecuada para la elaboración de nuestros productos. atrayendo y O5 I MPLEMENTAR TECNOLOGI A F3.O5 tecnológicos. manteniendo una liquidez.O2 MERCADO F1. objetivo de generar publicidad. nuevos clientes Solicitar una línea de crédito que permita la renovación Implementar programas de planificación. I MPLEMENTACI ON DE NUEVOS SERVI CI OS O1. N° AMENAZAS ESTRATEGIAS(FA) ESTRATEGIAS(DA) A1 I NESTABI LI DAD DE POLI TI CAS GUBERNAMENTALES Bus car proveedores. O3 tecnológica de la compañía. y reducir el impacto que la competencia pudiera tener en las ventas de la empresa. MERCADO COMPETI TI VO A2. Estructurar planes para determinar los Bus car un acuerdo estratégico con nuestros proveedores costos para implementar nuevos servicios O4 04. D3. con el A2 F4. Aprovechar las instalaciones propias para almacenar material A4 I NCUMPLI MI ENTOS DE LOS PROVEEDORES F5. como tiempo de entrega. DEBILIDADES F1 VARIEDAD DE PRODUCTOS D1 FALTA DE PUBLICIDAD MATRIZ FODA F2 CALIDAD DEL PRODUCTO D2 FALTA DE TRANSPORTE APROPIADO F3 MAQUINARIA APROPIADA D3 LIQUIDEZ F4 CALIFICACION FRENTE AL CREDITO D4 FALTA DE PLANEACION DE LOS TRABAJOS F5 INSTALACIONES PROPIAS D5 ROTACION DE EMPLEADOS N° OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS(FO) ESTRATEGIAS(DO) O1 BUENA RELACI ON CON LOS PROVEEDORES Aprovechar la aceptación de los Aprovechar la apertura de nuevos m mercados ofreciendo una productos en el mercado variedad de productos con un plan de marketing que permita O2 ACEPTACI ON DE NUESTROS PRODUCTOS EN EL implementando planes agresivos de hacer conocer los productos de calidad que ofrece el D1.

MAS BAJOS 30 .

MAYOR 4 3 2 1 Luego del análisis se determina dos Fortalezas que son de más impacto dentro de la Metalfluser como son la Variedad de Productos (0.19) y la Falta de .18 5 ROTACIÓN DE EMPLEADOS 9 0.82 N .47) Y las Debilidades de mayor impactó son la Falta de Publicidad (0.12 3 LIQUIDEZ 7 0. FORTALEZAS PESO CIÓN CIÓN O 1 VARIEDAD DE PRODUCTOS 9 0.MENOR D.51 F.12 1 0.47 3 MAQUINARIA APROPIADA 7 0.1 4 0.09 3 0. DEBILIDADES 1 FALTA DE PUBLICIDAD 7 0.27 CALIFICACIÓN FRENTE AL 4 CREDITO 5 0. a la cual se le ha dado una calificación siendo: PESO N PONDERA CALIFICA PONDERAD .09 2 0.06 3 0.MAYOR NOR D.12 4 0.12 1 0.19 5 INSTALACIONES PROPIAS 8 0.47) y la Calidad del Producto (0.09 1 0.47 2 CALIDAD DE PRODUCTO 9 0.18 FALTA DE TRANSPORTE 2 APROPIADO 9 0.ME F.42 1.12 2.09 FALTA DE PLANEACION DE 4 LOS TRABAJOS 7 0.  Matriz EFI Realizando un análisis de la Matriz EFI (FACTORES INTERNOS) seleccionado 5 Fortalezas y 5 Debilidades.09 2 0.12 4 0.

09 N . Las fuerzas internas son favorables para la organización con un peso ponderado total 2.11 2 0.37 65 1 2.32 ENTRADA DE NUEVOS 5 COMPETIDORES 8 0.18 5 IMPLEMENTAR TECNOLOGIA 3 0.11 3 0.51 que está dentro de los parámetros de la estabilidad dentro de la empresa.12 3 0.  Matriz EFE Realizando un análisis de la Matriz EFE (FACTORES EXTERNOS) seleccionando 5 Oportunidades y 5 Amenazas a la cual se le ha dado una calificación siendo: PESO N PONDER CALIFIC PONDERA .89 32 .42 3 APERTURA A NUEVOS MERCADOS 7 0.14 4 0.05 3 0.28 2 MERCADO COMPETITIVO 9 0. OPORTUNIDADES PESO ACIÓN ACIÓN DO BUENA RELACION CON LOS 1 PROVEEDORES 7 0.09 2 0.11 3 0.18).55 3 INFLAMACIÓN 3 0.05 2 0. Falta de Planificación (0.32 ACEPTACIÓN DE NUESTROS 2 CLIENTES EN EL MERCADO 9 0. AMENAZAS INESTABILIDAD DE POLÍTICAS 1 GUBERNAMENTALES 6 0.22 IMPLEMENTACIÓN DE NUEVOS 4 MERCADOS 6 0.14 3 0.09 3 0.14 INCUMPLIMIENTOS DE LOS 4 PROVEEDORES 7 0. Transporte.

Por lo que es muy determinante identificar bien los factores macroeconómicos (políticos.44 3 0. PONDERADO SIF. 8 17 4 0.MENO D. 1 productos. Existen varios factores dentro de la empresa que afectan la operación. Matriz Perfil Competitivo MATRIZ PERFIL COMPETITIVO METALFLUSER DISHIERRO TOTAL HIERRO FACTORES IMPORTANTES PARA EL VAL CLA VALOR CLA VALOR CLA VALOR ÉXITO OR SIF.89 que esta sobre los 2. Optimizado la capacidad instalada.56 48 1 2.MAYO F. competencia. que permita contar con planes de contingencia.25 0. ya que se es muy importante saber el tamaño y el potencial mercado. productos sustitutos. Promoviendo y diseñar nuevos y mejores productos y actualización propias a las necesidades reales del país y del mundo globalizado. y tecnológicos y el mercado.ME D. F.67 4 0. algunos de estos factores tienen un impacto positivo y negativo.5 Aceptación de 0. segmentación.38 3 0. 8 17 2 0.63 3 0.25 2 0.42 0. Por lo que el mismo factor puede influir de manera positiva en una empresa y negativamente en otra.33 3 0. 33 .5. perspectivas futuras del mercado y la industria. 2 Calidad de productos. 4 Competitividad.5 3 0. 5 nuestros productos. 3 Tecnología.37) Las Oportunidades tiene un peso ponderado de 2.1 VALORES DE CLASIFICACIÓN.63 2 0.44 0.48 2. sociales.19 2.44 3 0. 9 19 2 0.13 2 0. económicos .67 3 0. PONDERADO Variedad de 0.5 0. 10 21 3 0. el comportamiento de la clientela. 6 13 1 0. dependiendo de los objetivos de la empresa. al implementar programas de mantenimiento y modernización de la infraestructura. 7 15 3 0. PONDERADO SIF.MAYOR NOR R R 4 3 2 1 Las Amenazas de mayor impacto es el Mercado Competitivo (0. 6 Entrega temprana. potenciales nuevos competidores que están entrando el mercado.55) y entrada de nuevos competidores (0.56 3 0.

y accesorios para el hogar entre otros. color. Los productos elaborados en hierro tienen una duración de 10 años. Así una de nuestras fortalezas es la entrega temprana de nuestros productos a comparación de nuestra competencia por lo que podemos utilizar como una estrategia para captar a más clientes. protecciones. 3 FORTALEZA MENOR. puertas. por lo que el grupo ha definido cada uno de los cuatro puntos. Todos los productos son elaborados en hierro. Los cuales se detallaran a continuación  Producto Este producto está dirigido a hogares y empresa Tipo de productos. o Fortalecer nuestro posicionamiento en el mercado  Financieros o Aumentar las ventas de la empresa en un 20% para el presente año o Aumentar las utilidades de la empresa en un 18% para el presente año 5) MIX DE MARKETING Actualmente la empresa no tiene un plan de marketing implementado. ya que es el quien determina el modelo. Otros de los factores con el que se debe luchar es con la competitividad que tienen DISEHIERRO frente a la empresa METALFLUSER. FORTALEZA 4 PRINCIPAL. ventanas. 4) OBJETIVOS  Marketing o Desarrollar una marca que nos identifique con nuestros clientes. Una de las fortalezas de la empresa es la satisfacción del cliente. pasamanos. Como podemos observar en el gráfico unos de los mayores competidores es la empresa DISEHIERRO uno de los factores más importantes que tiene nuestro principal competidor es variedad de productos y la calidad de productos que con nuestra está a la par. tamaño de la recreación del producto. 2 DEBILIDAD MENOR. como una propuesta inicial. 1 DEBILIDAD PRINCIPAL. 34 . El diseño del producto dependerá del cliente.

Por lo que con los datos obtenidos en las encuestas los precios están a un nivel aceptable para el cliente lo que se convierte en una ventaja para la empresa ya que puede variar y así atraer más clientes. 35 . Precio y Política de pago El precio es una de las prioridades para el cliente y para la empresa ya que genera los ingresos a la empresa El precio varía en comparación con el costo del producto por factores como: las condiciones de oferta y demanda.

Ya que ellos si les agrada el producto se encargarán de comentarlo a sus amigos y familiares y posteriormente podrán adquirir el producto. pancartas camisetas. será atractivo para captar su atención. Promoción La función de la publicidad en el marketing. para que el consumidor pueda identificarlos y valorarlos. gorras y vasos Se obsequiará afiches detallando los productos que se realizan y así poder atraer la atención del cliente. estrategia de anuncios en medios convencionales página web. es dar a conocer los productos difundiendo una imagen positiva que los diferencie de la competencia. ya que esta propaganda será hecha en base a lo que los consumidores quieren ver. Es por eso que se ha propuesto el siguiente eslogan para el METALFLUSER. es decir. Estrategia de Afiches. radio televisión 36 . Por lo que se contará con profesionales del diseño gráfico para este tipo de publicidad en fechas especiales se regalara gorras camisetas vasos.  Publicidad Estrategia Verbal Esta técnica puede ser bastante efectiva para atraer la atención de posibles consumidores.

entre otros en hierro todo lo que tú necesitas para tu hogar. Teléfonos: 248112 Cel. pasamanos. se utilizará medios de prensa para dar a conocer el producto que ofrecerá METALFLUSER como una página WEB  Plaza Es un canal de distribución de bienes y servicios a los consumidores tomando con una de las brechas más importantes el lugar y el tiempo. los gustos y preferencias de nuestros futuros consumidores.: 948550718” Recuerda METALFLUSER la Perfección en Hierro De la misma forma. El tipo de canal de distribución que se utilizara es el 37 . Ubícanos en Avenida Mansiche Nro. 2493. ventanas. protecciones gradas. especialmente en estaciones donde el segmento de mercado escucha diariamente “METALFLUSER te ofrece para tu hogar puertas. Al llegar a este punto. se asume que se tiene en claro el tamaño de nuestro segmento de mercado.Se empezará con anuncios en la radio.

38 .

34 (-) DSCTOS REBAJAS Y BONIF. GASTOS DIVERSOS -11 REI DEL EJERCICIO RESULTADOS ANTES DE PARTICIPACIONES -4.3183 (-) DISTRIBUCION LEGAL DE LA RENTA RESULTADO ANTES DEL IMPUESTO -4. en un tiempo establecido y de manera organizada.F. COSTO ENAJENACION DE VALORES Y BIENES DEL A. La distribución de nuestro producto se realizara a cualquier lugar. -32.3183 (-) IMPUESTO A LA RENTA .86 (-) GASTOS DE VENTAS (-) GASTOS DE ADMIN.35916 RESULTADOS DE OPERACIÓN -4.3073 GASTOS FINANCIEROS INGRESOS FINANCIEROS GRAVADOS INGRESOS FINANCIEROS NO GRAVADOS ENAJENACION DE VALORES Y BIENES DEL A.34 (-) COSTOS DE VENTAS -69.93048 RESULTADO BRUTO 28. CONCEDIDAS VENTAS NETAS 97.F. 6) Estado de Resultados AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2016 AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2016 2016 2016 VENTAS NETAS O INGRESOS POR SERVICIOS 97.051.982.982.

3183 ESTADO DE RESULTADO (POR NATURALEZA) ESTADO DE RESULTADO (POR FUNCION) AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2017 AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2017 2017 2017 VENTAS NETAS O INGRESOS POR SERVICIOS 122.60 (-) DISTRIBUCION LEGAL DE LA RENTA RESULTADO ANTES DEL IMPUESTO 7.F.612. COSTO ENAJENACION DE VALORES Y BIENES DEL A.246. -35.493.F.9 (-) GASTOS DE ADMIN.60 (-) IMPUESTO A LA RENTA 40 . GASTOS DIVERSOS -22.82 (-) GASTOS DE VENTAS -13.62 (-) DSCTOS REBAJAS Y BONIF.7528 RESULTADO BRUTO 43. CONCEDIDAS VENTAS NETAS 122.62 (-) COSTOS DE VENTAS -78.00 REI DEL EJERCICIO RESULTADOS ANTES DE PARTICIPACIONES 7.84532 RESULTADOS DE OPERACIÓN 7.246.612. RESULTADO DEL EJERCICIO -4.60 GASTOS FINANCIEROS INGRESOS FINANCIEROS GRAVADOS INGRESOS FINANCIEROS NO GRAVADOS ENAJENACION DE VALORES Y BIENES DEL A.634.

GASTOS DIVERSOS -22.594.669.00 REI DEL EJERCICIO RESULTADOS ANTES DE PARTICIPACIONES 14.668.9 (-) GASTOS DE ADMIN.40 (-) DSCTOS REBAJAS Y BONIF. -35.7528 RESULTADO BRUTO 43.82 (-) GASTOS DE VENTAS -1000.493. RESULTADO DEL EJERCICIO 7.492.669.84532 RESULTADOS DE OPERACIÓN 7.F.40 (-) COSTOS DE VENTAS -78.594.F.60 GASTOS FINANCIEROS INGRESOS FINANCIEROS GRAVADOS INGRESOS FINANCIEROS NO GRAVADOS ENAJENACION DE VALORES Y BIENES DEL A.612.634.75 (-) DISTRIBUCION LEGAL DE LA RENTA 41 . COSTO ENAJENACION DE VALORES Y BIENES DEL A. lo cual resultara en mayores utilidades para la empresa en el 2018 ESTADO DE RESULTADO (PROYECCIÓN) ESTADO DE RESULTADO (PROYECCIÓN) AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2018 AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2018 2017 2018 VENTAS NETAS O INGRESOS POR SERVICIOS 14. CONCEDIDAS VENTAS NETAS 14.60 Se proyecta un aumento de las ventas y de los gatos de ventas producto de la implementación de una estrategia de marketing.

668.RESULTADO ANTES DEL IMPUESTO 14.75 (-) IMPUESTO A LA RENTA RESULTADO DEL EJERCICIO 14.492.492.668.75 42 .

7) Conclusiones y Recomendaciones Conclusiones  De acuerdo al estudio de mercado que realizamos hemos llegado a la conclusión de que un 53% prefiere productos elaborados en Hierro por lo que la capacidad ofrecida anualmente de productos elaborados en Hierro no se encuentra cubierta en su totalidad en la Ciudad de Cuenca  Se determinó que el Taller DiseHierro es uno de los mayores competidores. 8) Referencias ORTIZ.  Se debe determinar un plan estratégico de plan de Marketing que permita abrirse a nuevos mercados. Las Preguntas más Frecuentes Sobre el Marketing. MBA “Módulo de Proyectos de Inversión ”. Philip. “ Modulo Marketing Estratégico”.  Es necesario un préstamo para poder crecer de tal manera que se pueda ingresar a un nuevo ámbito de desarrollo Recomendaciones  Es de mucha importancia que las empresas realicen una buena segmentación de mercado. G. A. eligiendo apropiadamente a quien se debe dirigir el producto y así desarrollar productos para poder satisfacer sus necesidades.gob.com/g/g.inec.indexmundi. Sandro. 2008. Kleber Eco. Q. Ing.  Se determinó que METALFLUSER es una empresa bien constituida y sólida. LUNA. Cuenca 2012 KOTLER.l. s. Ing.  Para llegar a una óptima competitividad de la empresa se debe desarrollar el plan de capacitación al personal para lograr una mejor ejecución de los trabajos encomendados. Cuenca 2011 REYES. Cuenca 2012 www.ec www. “Editorial Modulo Marketing Estratégico”. Carlos Alberto.aspx?c=ec&v=24&l=es .

http://www. www. Se ruega por favor responda a cada una de las preguntas con una (X) en donde corresponde..¿De los proveedores existentes a quien ha contratado? Taller Don Carlos Metalfluser Total Hierro 44 .com/search?q=PLAN+DE+MARKETING&go=&qs=ds&form=QB RE http://www. 1.bing.bing..¿Usted prefiere productos realizados en? Hierro Madera Aluminio 2.¿Es de su agrado.com/search?q=EJEMPLOS+DE+POA&go=&qs=ds&form=Q BRE 9) Anexos ENCUESTA Buenos días/tardes estamos realizando una encuesta con la finalidad de determinar la factibilidad de un negocio como es el Taller de Mecánica Industrial Metalfluser.¿De las siguientes opciones de productos en hierro. los productos elaborados en hierro para los acabados de su casa? SI No 3.bing.com/search?q=FODA&go=&qs=ds&form=QBRE. cuales pudiera necesitar? Ventanas Puertas Pasamanos Gradas Protecciones Otros 4..

¿Conoce el producto que ofrecemos? Si No 6...¿Cree usted que el precio de nuestros productos en comparación a otro Taller son? Altos Normales Bajos 10...¿Cuál de estos factores cree usted que debería ser más importante en nuestro Taller? Comodidad/ Parqueadero 45 .¿Volvería a solicitar los productos de nuestro Taller? Si No 9...DiseHierro OTROS 5.¿Cuál es el grado de satisfacción con los productos que ofrecemos en comparación con otros Talleres? Excelente Muy bueno Bueno Regular Malo 8.¿Cómo nos conoció? Referidos Encontró el taller Tarjetas de presentación Otros 7.

estantería Aluminio Arquitectónico.¿Qué probabilidad ahí que usted recomiende nuestro producto? Muy probable Algo probable No lo haría Gracias por su colaboración. ventanas.. puertas y pasamanos Estructuras. puertas. Precio Atención Calidad 11..¿Qué probabilidad hay de que usted vuelva a adquirir nuestro producto? Muy probable Algo probable No lo haría 12. Portones eléctricos 46 . Recordar que esta lista se organiza por orden alfabético y hace uso de la sangría francesa Antepechos. Hacer uso del Manual de redacción para asentar las diversas fuentes.