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2015

INFORME DE RESULTADOS

Licitación ID: 841-6-LE15


LICITACIÓN PÚBLICA PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE
PRODUCCIÓN Y EJECUCIÓN DEL SEMINARIO
“EL PODER DE LA MARCA PARA DIFERENCIARSE - BRANDING
EN LA MIPE”
Cod: 80101504
PARA EL SERVICIO DE COOPERACIÓN TÉCNICA
SERCOTEC REGION DE LOS LAGOS
2015
04_Presentación
05_Marco Referencial
06_Objetivos
08_Equipo Relatores
10_Beneficiarios
11_Descripción
12_Etapa 1 Difusión
INDICE 18_Etapa 2 Desarrollo
21_Recursos
23_Metodología
24_Evaluación
25_Registro Visual
27_Anexos
Instrumentos Aplicados
PRESENTACION
Seminario Branding & Mipe
Los Lagos 2015

Tradicionalmente, las Mipes han debido enfrentar ¿Es objetivamente cierto que necesitamos crear
condiciones y factores, tanto externos como inter- marca? ¿Por qué?
nos, que las sitúan en un complejo lugar para su
desarrollo. El cambio tecnológico, la incertidumbre En caso afirmativo: ¿es objetivamente cierto que
y dinamismo de los mercados en que se desenvuel- nuestra marca institucional debe materializarse en
ven, sus limitadas capacidades de adaptación, ya una marca gráfica? ¿Por qué?
sean productivas, o bien, para generar recursos
competitivos sustentables, contribuyen al aumento En caso afirmativo: ¿en qué paradigma marcario
de las condiciones que ponen en riesgo el logro de debería inscribirse esa marca gráfica? o sea: ¿a qué
sus objetivos empresariales y su supervivencia en el arquetipos institucionales y marcarios pertenece
tiempo. nuestra organización?

En este contexto, SERCOTEC ofrece a emprende- Aclarado lo anterior: ¿qué características gráficas
dores/as y empresarios/as la posibilidad de partici- concretas debería adoptar esa marca para que nos
par en actividades de formación de corta duración, identifique legítima y eficazmente?
focalizados en la entrega de información de interés En caso de preexistir identificadores gráficos: ¿cum-
que contribuya a su desarrollo empresarial. plen nuestros signos actuales con los requisitos
anteriores?

En caso de no cumplirlos: ¿es posible introducir un


cambio sin lesionar la lectura pública de la insti-
tución? ¿Qué tipo de cambio sería el correcto?
Y, finalmente: ¿para diseñar o rediseñar nuestra
marca qué tipo de diseñador sería el más adecuado
y cuál la forma de convocatoria correcta?

Contestarse estas preguntas con fundamento


requiere algo más que intuición; y dirigir el proceso
que se desata a partir de las respuestas exige el
dominio de unos instrumentos de gestión técnica-
mente actualizados. “Nadar y guardar la ropa” sólo
se logra con una alta especialización profesional
tanto en los directivos de las instituciones como en
los servicios de identificación y comunicación.

Norberto Chaves

Seminario Branding & Mipe | Sercotec | 2015 | página 04


MARCO REFERENCIAL
Una reacción en cadena

Con el surgimiento y expansión del mercado de que vender empresa”) y, consecuentemente, la


oferta, la implantación de los productos comienza a gestión de marca se extiende del producto a la
dirigirse intencionalmente mediante programas de empresa: nace la “marca corporativa”, síntesis
comunicación sustentados en el márketing. Y dicha simbólica del respaldo o apalancamiento de todo
implantación se afianza mediante su anclaje en un negocio, fijo o variable.
recurso de identificación indispensable: la marca.
Aparece la “gestión de marca” (“brand manage- El posicionamiento de la empresa comienza a
ment”). administrarse intencionalmente con el fin de garan-
tizar el ajuste a sus objetivos estratégicos. Y dentro
La marca cristaliza como categoría comunicacional, de esa gestión ocupa un lugar la creación, implant-
ocupando el vértice de una pirámide que incluye al ación y cuidado de la marca corporativa. La marca
posicionamiento y la imagen. Así como el discurso de la empresa cumple la función de simbolizar con
general de la imagen pública de cualquier producto un signo públicamente notorio ese posicionamien-
tiene como núcleo sintético a su posicionamiento, to estratégico y garantizar su presencia continua en
éste tiene en la marca (nombre verbal y gráfico, el imaginario social.
reconocido y notorio) su condensación simbólica,
su signo. Finalmente, la gestión de marca se extiende a las
instituciones de todo tipo, llegando a cubrir reali-
Este fenómeno se extiende rápidamente fuera de dades tan amplias como las propias naciones (“mar-
su campo inicial (el de los productos) al aparecer el ca país”, “un país debe gestionarse como una
“márketing corporativo”. La obsolescencia, varia- empresa”). Esta tendencia nace de la creciente
ción y diversificación acelerada de productos y dependencia de las instituciones respecto de su
actividades (entre otras razones) obligan a construir reconocimiento público: razones económicas y
el capital marcario en espacios más estables, como políticas exigen que incluso las instituciones sin
lo es el de la empresa misma. Cunde así la idea de propósito de lucro incorporen el marketing y, con
que ésta debe gestionarse como un producto (“hay él, la creación de marca.

Seminario Branding & Mipe | Sercotec | 2015 | página 05


OBJETIVOS
Seminario Branding para la Mipe

Cómo una Mipe puede diferenciarse en mercados En este contexto, SERCOTEC ofrece a emprende-
cada vez más competitivos; donde la calidad y los dores/as y empresarios/as la posibilidad de partici-
costos de producción son similares? par en actividades de formación de corta duración,
focalizados en la entrega de información de interés
La respuesta parece alojarse en el "Branding" o la que contribuya a su desarrollo empresa.
forma en que los activos de una empresa, tanto
tangibles como intangibles, se alinean estratégica-
mente en torno a un nombre comercial y su respec- II. Objetivo General:
tivo logotipo o símbolo. Pero, ¿entienden las
empresas la importancia del "branding" y sus Producir, organizar y ejecutar el servicio SEMINARIO
potencialidades?, ¿saben diferenciar este concepto “EL PODER DE LA MARCA PARA DIFERENCIARSE -
del término "marca"?. Al parecer no. Cómo dato de BRANDING EN LA MIPE”. REGIÓN DE LOS LAGOS.,
acercamiento podemos señalar que, solamente, un con la finalidad de entregar información oportuna y
1,2% de las marcas comerciales registradas en Chile actualizada respecto del "Branding" y su diferencia
corresponden a la Región de Los Lagos (95% en con la "marca".
Santiago). Se ha estimado que un 50% de los postu-
lantes a capital semilla empresas de SERCOTEC
cuentan con una marca establecida (nombre y III. Objetivos específicos:
logotipo) y que un 10% de los postulantes al mismo
concurso logran terminar su proyecto con una Gestionar la disposición de servicios operacionales,
marca identificada. Por lo anterior, es relevante que logísticos y administrativos de calidad para la
las empresas y los emprendedores incorporen correcta ejecución del servicio requerido por
distinciones respecto de la "marca" y el "branding" SERCOTEC en las presentes bases de licitación.
para mejorar su gestión y competitividad en el mer-
cado.

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OBJETIVOS
Valor Agregado a la Licitación

visión global de comunicaciónes

conocer y comprender comunicación corporativa


Transferir conocimiento
Seminario
parámetros para construcción de marca estratégico a los micro
Branding para la
y pequeños empresarios
Mipe concepto de marca para diferenciarse de la región de los lagos

gestión de marca

diagnósticar una marca

IDEA consultores se propone:

> Entregar a los participantes una visión global de las comunicaciones en las organizaciones modernas.

> Conocer, comprender y manejar en un nivel conceptual las relaciones entre la Comunicación Corporativa
y el Diseño y el desarrollo de marca e imagen.

> Establecer los parámetros significativos en los fenómenos inherentes al proceso de las comunicaciones
de las empresas y organizaciones con su entorno y la imagen como elemento en la construcción de la
marca.

> Promover la utilización del concepto de marca como un elemento diferenciador basado en atributos de
imagen e identidad.

> Integrar la gestión de la marca y la imagen como una herramienta de desarrollo estratégico de empresas
y organizaciones públicas o privadas.

> Desarrollar los conocimientos y las habilidades para realizar el diagnóstico de marca.

El Seminario Branding & Mipe Los Lagos 2015 logro entregar a un total cercano a los 150 participantes, una
mirada teórica | práctica de las posibilidades de desarrollo de su quehacer a partir de la adecuada gestión
de la marca como atributo diferenciador de productos y servicios.

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EQUIPO DE RELATORES
iDEA Consultores_Chile

Los consultores conforman un equipo centrado en La elaboración, desarrollo y puesta en práctica del
el desarrollo organizacional desde la mirada del Seminario Branding & Mipe Los Lagos 2015 estará a
diseño, las comunicaciones y la estrategia. Los cargo de los especialistas de IDEA consultores,
consultores son especialistas en diversas áreas de señores:
desempeño relacionadas con el diseño y su impli-
cancia tanto en el área proyectual, comunicacional
y de gestión.

Eduardo Abarca Lucero (CHI)


Diseñador Industrial PUCV
Académico de la Escuela de Diseño Universidad de
Valparaíso
Diplomado en Comunicación Corporativa
Gerente DIMECOM Chile
©Magíster en Diseño Estratégico

Alejandro Osorio Morán (CHI)


Diseñador de Productos
Académico de la Escuela de Diseño Universidad de
Valparaíso
Académico Escuela de Diseño Universidad del
Pacifico | Santiago
Diplomado en Comunicación Corporativa
©Magíster en Diseño Estratégico

Óscar Acuña Pontigo (CHI)


Diseñador
Académico de la Escuela de Diseño Universidad de
Valparaíso
Académico Escuela de Diseño Universidad de Viña
del Mar
Director Agencia VA Estudio
Magíster en Diseño Estratégico

Seminario Branding & Mipe | Sercotec | 2015 | página 08


EQUIPO DE RELATORES
IDEA Consultores_Chile

IDEA consultores coordina sus acciones en el nizaciones tomando como herramienta estratégica
ámbito latinoamericano por medio de sus sister el diseño y la comunicación formando así un
companies DIMECOM Y MMOL en Argentina, equipo profesional y humano entre los que se
centrados fuertemente en el desarrollo de las orga destacan:

D.I. Marcelo Ortega B. (ARG)


Diseñador Industrial por la UNCuyo. Postgraduado
en Gestión de las Organizaciones, Universidad de
Valparaíso, Chile. Docente de Comunicación Visual,
Gestión de Diseño y Cultura en universidades de
Cuyo, Córdoba y Chile. Secretario de Extensión
Universitaria y Asesor de Relaciones Institucionales
y Cooperación Internacional de la UNCuyo. Presidió
el Instituto Provincial de la Cultura del Gobierno de
Mendoza. Fue miembro del Consejo Asesor del
Instituto Nacional de Cine INCAA. Consultor del
Programa de Naciones Unidas (PNUD).

D.G. Julio Rojas. (ARG)


Diseñador especializado en diseño de marcas.
Asesora y presta servicios de comunicación visual a
clientes de la agroindustria, alimentación, consul-
toría y servicios profesionales, industria cultural y
editorial, gastronomía, gobierno, tecnología y
transporte.
Ha obtenido más de diez premios en concursos
locales y nacionales con sus trabajos, ejerce la
docencia universitaria, y ha sido expositor y capacit-
ador en congresos nacionales e internacionales.

Seminario Branding & Mipe | Sercotec | 2015 | página 09


Beneficiarios
Asistentes al Evento

La invitación y convocatoria fue realizada a 200


participantes del universo de pequeños y medianos
empresarios de la región de Los Lagos selecciona-
dos por SERCOTEC con disposición y posibilidades
de integrar las variables de gestión de marca en sus
organizaciones. Los participantes fueron parte
activa de un ciclo de conferencias por la mañana.
Por la tarde 50 de ellos pudieron acceder al desar-
rollo de una clínica de branding en la cual se pon-
drán en práctica los conceptos teóricos desarrolla-
dos en la jornada de la mañana.

Seminario Taller
200 50
Invitados Seleccionados

160 50
Inscritos Inscritos

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ETAPAS
Descripción del Seminario

El Seminario Branding & Mipe Los Lagos 2015 es Etapa uno


una instancia en la cual los empresarios partici- Difusión
pantes desarrollaron un trabajo teórico practico de
entrega de contenidos y un trabajo participativo Convocatoria a los microempresarios de la Región
de análisis y desarrollo de casos que les permitio de Los Lagos para la participación en el
conocer los conceptos generales del branding los Seminario Branding & Mipe Los Lagos 2015
que les permitiran generar acciones para la gestión
de la marca en con un enfoque sistémico que Etapa dos
integre Desarrollo

• la definición del nombre , Seminario Branding & Mipe Los Lagos 2015
• el desarrollo de imagen gráfica, 26 de Junio, Hotel Solace, Puerto Varas
• la definición de atributos de marca,
• el posicionamiento, Etapa tres
• la diferenciación Evaluación
• y la gestión de marca.
Tabulación de resultados del Seminario
El Seminario Branding & Mipe Los Lagos 2015
considero una duración de ocho horas distribuidas
en:

> Una jornada de trabajo por la mañana para el


desarrollo de dos conferencias (4 horas)

> Una jornada de trabajo por la tarde para el


desarrollo de una Clínica de Branding ( 4 horas)

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ETAPA 1
Difusión

Desarrollo de Imagen para Seminario Branding


para la Mipe

El equipo consultor desarrolla el concepto de


nombre y visualidad de la licitación solicitada por
Sercotec Los Lagos. Se genera el desarrollo de un
logotipo capaz de comunicar la energía que se
transfiere en cada proceso de creación y gestión de
marcas. El resultado se presenta a continuación, es
importante señalar que se recibieron muy buenos
comentarios de los asistentes respecto al trabajo de
gestión de marca desarrollada para este Seminario.

Branding Bra n ding Br


Br
en la Mipe Branding
Opacidad 100%

Opacidad Variable

Branding

Br
Opacidad 50%
en la Mipe
Branding
Opacidad Variable

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ETAPA 1
Difusión

Creación de Redes Sociales para Difusión y


Socialización de los Contenidos

Se desarrolla un plan de marketing digital para el


manejo de medios y creación de audiencias, logran-
do en un corto plazo la viralización de los conteni-
dos del Seminario

Difusión Redes Sociales


Incorporación de Banner en Sitio Web de IDEA CONSULTORES, difusión a través de diversas redes
sociales del Banner Incorporado

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ETAPA 1
Difusión
Difusión Redes Sociales: Facebook
Creación de Página Exlusiva del Seminario en Red Social Facebook, está página permitió difundir
la actividad y responder a consultas de los participantes
https://www.facebook.com/pages/Seminario-Internacional-Branding-Mipe

Difusión Redes Sociales: Twitter


Gestión y Difusión de contenidos a través de red social Twitter, con más de 200 seguidores
permitió la interacción previo, durante y después del seminario

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ETAPA 1
Difusión

Envío de Email con Invitación del Seminario y


Descripción de las Actividades

A través de la base de datos de los inscritos se


desarrolla un mailing para envío masivo, que
pemite aclaración de dudas y registro de los partici-
pantes del seminario

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ETAPA 1
Difusión

Contacto Teléfonico con Inscritos

Se desarrollan llamadas teléfonicas a cada uno de


los inscritos en el Seminario los días Lunes 22 y
Miércoles 24 de Junio, para confirmar asistencia y
aclaración de dudas

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ETAPA 1
Difusión

Publicación en Prensa Local

Se desarrolla la publicación del evento en el Periodi-


co Local “El Llanquihue” los días Lunes 22 y Miér-
coles 24 de Junio de 2015

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ETAPA 2
Desarrollo

Desarrollo Seminario Branding & Mipe Los


Lagos 2015

El Seminario Branding & Mipe Los Lagos 2015 es


una instancia en la cual los empresarios partici-
pantes desarrollaron un trabajo teórico practico de
entrega de contenidos y un trabajo participativo de
análisis y desarrollo de casos que les permitio
conocer los conceptos generales del branding los
que les permitiran generar acciones para la gestión
de la marca

El Seminario Branding & Mipe Los Lagos 2015


considero una duración de ocho horas distribuidas
en

CICLO DE CONFERENCIAS ESPECIFICAS ( 4 horas )


CLINICA DE BRANDING PARA MIPES ( 4 horas )

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ETAPA 2
Desarrollo

AM SEMINARIO Estrategias de gestión y posicio-


namiento de marca (150 participantes)

09.00 LLEGADA Y REGISTRO PARTICIPANTES 10.00 conferencia


09.20 INICIO Y BIENVENIDA SERCOTEC LOS LAGOS Julio Rojas (ARG)
Marcelo Ortega (ARG)
09.30 conferencia Experiencias en la gestión de marca e identidad
Eduardo Abarca L | Centro IDEA (CHI) visual para la empresa.
Y usted…donde quiere poner su marca? 90 minutos
30 minutos
OBJETIVOS CONTENIDOS
Presentar los elementos constitutivos del proceso Énfasis:
de generación de marca y sus relaciones como La marca nace de una necesidad de diferenciación y
sistema. cumple un rol diferenciador, entonces es más que el
CONTENIDOS logo, a partir de ella se puede estructurar una
Énfasis: imagen y proyectar una identidad, y esto no se hace
Presentación general de los aspectos que inciden solo, se debe gestionar creativa e innovadora-
en la construcción de marca desde el origen, desar- mente.
rollo y gestión de esta.
• la definición del nombre , • Contexto de la organización ¿quién soy, dónde
• el desarrollo de imagen gráfica, estoy, como me llamo?
• la definición de atributos de marca, • La identidad en una organización como elemento
• el posicionamiento, de diferenciación.
• la diferenciación • Para que, porque, para quien, donde, cuando y
• y la gestión de marca. como desarrollar una marca.
• Ejemplos prácticos y análisis de casos
Sector salud
Sector Turismo
Sector Construcción
Sector Gastronomía
Sector Tecnología.

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ETAPA 2
Desarrollo

11.30 PAUSA CAFÉ PM.


Clínica de Branding para la Mipe (50 partici-
12.00 conferencia pantes)
Alejandro Osorio
Oscar Acuña Eduardo Abarca | Centro IDEA (CHI)
Centro IDEA (CHI) Alejandro Osorio | Centro IDEA (CHI)
La construcción y posicionamiento de marca para Oscar Acuña| Centro IDEA (CHI)
MIPES Julio Rojas (ARG)
90 minutos Marcelo Ortega (ARG)

Énfasis: 15.00 Clínica de Branding parte UNO


Lograr la comprensión entre los participantes del 16.30 PAUSA CAFÉ
hecho que la gestión de marca o branding es un 17.00 Clínica de Branding parte DOS
proceso que no concluye con la construcción o el 19.00 CIERRE JORNADA TARDE y CERTIFICACIÓN
posicionamiento de esta. Se presentaran casos
locales desarrollados en el programa Los Lagos
Diseña combinando en ellos un abordaje conceptu-
al y de gestión.

• ¿Qué es tener marca?


• ¿Por qué conviene tenerla?
• ¿Qué hay que hacer para tenerla?
• ¿Qué es un signo de marca?
• ¿Cómo debe ser?
• ¿Cómo se crea?
• ¿Cómo se gestiona?
• Ejemplos prácticos y análisis de casos Los Lagos
Diseña

13.30 CIERRE JORNADA MAÑANA

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RECURSOS
Infraestructura, Equipos, Materiales

El equipo ejecutor contempló para la realización del


Seminario Branding & Mipe Los Lagos 2015

> Salón de trabajo con capacidad para 200 perso-


nas para desarrollo de Conferencias en Hotel Solace
de Puerto Varas
> Equipo de dos recepcionistas para registro de
participantes y aplicación de encuestas.
> 01 salón para desarrollo de clínica de Branding
> 01 sala para trabajo administrativo y logística
> Material de apoyo para los participantes
> Proyector multimedial y telón o zona de proyec-
ción.
> Espacio para la realización de las respectivas
pausas para café (02)
> Equipos de registro audiovisual
> Pendon roller con imagen oficial del seminario

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RECURSOS
Infraestructura, Equipos, Materiales

Los participantes del Seminario Branding & Mipe


Los Lagos 2015 recibieron el siguiente material

> Carpetas de trabajo

> Hojas de apuntes

> Lápiz

> Chapita

> Credencial

> Encuestas de satisfacción

> Diploma de participación en seminario

> Diploma de participación en Clínica

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METODOLOGÍA
Seminario Branding & Mipe

El desarrollo del Seminario Branding & Mipe Los


Lagos 2015 planteo la ejecución de metodologías
que incorporaron distintas modalidades de trabajo
centradas fundamentalmente en:

> entrega de contenidos teóricos | conceptuales


por medio de sesiones expositivas con apoyo
audiovisual ( MODELO y concepto )

> Presentación de experiencias similares( CASO y


aplicación de modelo )

> Ejercicios de aplicación e integración de conteni-


dos a partir del análisis del propio emprendimiento
o empresa.

> Clinica participativa de desarrollo y aplicación de


contenidos y modelos asociados a la incorporación
de la gestión de marca como elemento de competi-
tividad.

contenidos teóricos y conceptuales

Seminario metodología de taller


Branding para la metodología basada en proyecto, casos
de aplicación clínica de desarrollo y aplicación
Mipe

metodología basa en problemas,


aplicación e integración de contenidos

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EVALUACIÓN
Seminario Branding & Mipe

> SE ELABORARO REGISTRO DE ASISTENCIA QUE


CONSIGNO NOMBRE Y FIRMA DEL EMPRESARIO EN
PODER DE SERCOTEC

> SE ENTREGO CERTIFICACION DE PARTICIAPCION


A TODOS LOS ASISTENTES

> IDEA consultores HIZO ENTREGA DE CERTIFICA-


DO DE PARTICIPACION EN LA CLINICA DE BRAND-
ING.

> SE ELABORARO REGISTRO FOTOGRAFICO PARA


DAR CUENTA DEL DESARROLLO, PARTICIPACION E
IMPACTO DE LA ACTIVIDAD.

> SE APLICO UNA ENCUESTA DE SATISFACCION AL


FINALIZAR EL SEMINARIO.

> SE ELABORARO UN INFORME DE RESULTADOS


CONSOLIDADOS EN REGISTRO PAPEL Y DIGITAL DE
LA EXPERIENCIA.

Seminario Branding & Mipe | Sercotec | 2015 | página 24


Registro Visual
Imágenes del Seminario

Registro Visual

Se desarrollo un completo registro visual que se


publicó en las redes sociales del evento

> Presentación del Seminario, por Dis. Eduardo Abarca > Bienvenida del Director de Sercotec, Marcelo Álvarez

> Relatores Argentinos, en el inicio del Seminario > Asistentes al seminario en la pausa del cafe

Seminario Branding & Mipe | Sercotec | 2015 | página 25


Registro Visual
Imágenes del Seminario

> Relatores Oscar Acuña y Alejandro Osorio > Inicio de la clínica-taller, presentación de Sercotec por
Jaime Valdebenito

> Clínica-Taller, asistentes escuchan indicaciones de los > Cierre y Conclusiones de la Jornada
relatores

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ANEXOS
Instrumentos de Evaluación

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ANEXOS
Instrumento 1

1. Instrumento Aplicado a los Asistentes


Se diseña instrumento para evaluar el desempeño de
relatores y contenidos.

SEMINARIO INTERNACIONAL
Estrategias de Gestión y Posicionamiento de M arca | Branding en la Mipe |
Los Lagos 2015

En IDEA consultores queremos mantener nuestro proceso de mejoramiento continuo en las acciones que
emprendemos con los empresarios de la Re gión de Los Lagos, por ello le solicitamos que responda esta
breve encuesta que nos permitirá conocer su apreciación particular respe cto al seminario que acaba de
concluir, evaluar nuestro desempeño como consultores y desarrollar un programa de acciones fu turas
sintonizada con sus necesidades y las del territorio, de forma que si corresponde implemetarlas
nuevamente podamos considerar sus aportes. Muchas gracias.
1. Desempeño Relatores . Para este fin se pide que considere la siguiente escala conceptual:

Escala Concepto
4 Excelente : el equipo de relatores superó los niveles de calidad esperados.
3 Bien : el equipo de relatores cumplió con los niveles de calidad esperados.
2 Regular : el equipo de relatores demostró parcialmente sus competencias.
1 Mal: el equipo de relatores no cumplió con las expectativas del curso.

Áreas a evaluar calificación


Contenidos o materias enseñadas
Dominio de los contenidos
Metodología aplicada
Espacios de participación
Ejemplificación de materias
Clases animadas y motivadoras
Calificación global del equipo de relator es

Señale otros aspectos que usted estima relevantes dejar expresados acerca del desempeño del o los relatores
durante el desarrollo del curso:

SEMINARIO INTERNACIONAL
Estrategias de Gestión y Posicionamiento de Marca | Branding en la Mipe | Los Lagos 2015

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2. T emáticas tratad as y proyección Complete por favor el cuestionario de más abajo aplicando la
siguiente escala conceptual .
Escala Concepto
4 Totalmente de acuerdo : afirmación válida de manera plena, sin excepciones.
3 De acuerdo : aseveración verdadera, con pocas excepci ones no relevantes.
2 Medianamente de acuerdo : afirmación válida parcialmente.
1 Totalmente en desacuerdo : afirmación no válida en este caso.

Encierre en un círculo la opción elegida como válida para cada una de las siguientes afirmaciones:

T otalmente Totalmente en
de acuerdo desacuerdo
1. El seminario cumplió con los objetivos de
4 3 2 1
aprendizaje esperados por usted.

2. Los contenidos vistos fueron novedosos y útiles para


4 3 2 1
usted

3. Los contenidos tratados en el curso son apli cables en


4 3 2 1
sus tareas actuales, permitiendo mejorarlas.

4. Considera posible implementar alguna acción de


4 3 2 1
mejora en el corto o mediano plazo.

5. Cree necesario desarrollar otras temáticas


4 3 2 1
complementarias o de profundización .

6. Cree que resulta rentable para su emprendimiento el


4 3 2 1
invertir en temas de Diseño y estrategia. .

Señale, por favor, que otras temáticas le resultarían apropiadas y útiles de desar rollar en esta u otra
modalidad así como también alguna necesidad en el área del diseño, la comunicación, desarrollo de
productos, marca u otro.

SEMINARIO INTERNACIONAL
Estrategias de Gestión y Posicionamiento de Marca | Branding en la Mipe | Los Lagos 2015

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ANEXOS
Instrumento 1

1. Desempeño relatores
Participantes evaluan el desempeño de los relatores de 1 a 4
siendo 1 deficiente y 4 completamente satisfactorio.

A Contenidos o materias enseñadas B Dominio de contenidos

Nota/ 4 Maxima 39% Nota/ 4 Maxima 64%

61% Nota/ 3
34% Nota/ 3

Nota/ 2
2%

C. Metodologia aplicada

Nota/ 4 Maxima 51,2%

43,9% Nota/ 3

Nota/ 2
4,8%

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Anexos
Instrumento 1

D. Espacios de participacion E. Ejemplificacion de materias

Nota/ 4 Maxima 51,2% Nota/ 4 Maxima 48,7%

41,4% Nota/ 3
43,9% Nota/ 3

Nota/ 2
7,3%
Nota/ 2
7,3%

F. Clases animadas y motivadoras G. Calificacion global del equipo de relatores

Nota/ 4 Maxima 53,6% Nota/ 4 Maxima 56%

34,1% Nota/ 3
36,5% Nota/ 3

Nota/ 2
12,1%
Nota/ 2
4,8%

2,7% No Responde

Seminario Branding & Mipe | Sercotec | 2015 | página 31


ANEXOS
Instrumento 1

2. Temáticas tratadas
Participantes evaluan el desempeño de los relatores de 1 a 4
siendo 1 deficiente y 4 completamente satisfactorio.

A. Cumplio con los objetivos de aprendizaje B. Contenidos novedosos y utiles

Nota/ 4 Maxima 51,2% Nota/ 4 Maxima 58,5%

Nota/ 3
46,3% 34,1%
Nota/ 3

Nota/ 2
7,3% Nota/ 2
7,3%

C. Contenidos aplicables a tareas actuales D. Se pueden implementar a corto o mediano

Nota/ 4 Maxima 68,2% Nota/ 4 Maxima 65,8%

26,8% Nota/ 3
31,7% Nota/ 3

Nota/ 2
4,8% Nota/ 2
2,4%

Seminario Branding & Mipe | Sercotec | 2015 | página 32


ANEXOS
Instrumentos 1

E. Es necesario otras temáticas F. Resulta rentable invertir en Diseño y Estrategia

Nota/ 4 Maxima 70,7% Nota/ 4 Maxima 70,7%

24,3% Nota/ 3
26,8% Nota/ 3

Nota/ 2
2,4% Nota/ 2
2,4%

2,4% Sin Responder

Seminario Branding & Mipe | Sercotec | 2015 | página 33


ANEXOS
Instrumento 2

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!

ENCUESTA AUTODIAGNOSTICO
CLINICA
Branding en la Mipe |
Los Lagos 2015

IDENTIFICACION
EMPRESARIO
EMPRESA
RUBRO
UBICACION
AÑOS DE EXISTENCIA

ANTECEDENTES DE MARCA
RAZON SOCIAL
NOMBRE DE FANTASIA
SLOGAN O FRASE
PROMOCIONAL

DESCRIBA SU MARCA

SI NO
POSEE ALGUN CONOCIMIENTO ESPECIFICO DEL TEMA
LA IMAGEN GRAFICA DE SU MARCA FUE HECHA POR PROFESIONALES
TIENE CLAROS LOS ATRIBUTOS A COMUNICAR
SABE DONDE Y COMO POSICIONAR SU MARCA
MANEJA ALGUNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE MARCA
ESTA DISPUESTO A IMPLEMENTAR ACCIONES EN ESTA LINEA

SEMINARIO INTERNACIONAL
Estrategias de Gestión y Posicionamiento de Marca | Branding en la Mipe | Los Lagos 2015!

Seminario Branding & Mipe | Sercotec | 2015 | página 34


ANEXOS
Instrumento 2

Posee algún
conocimiento
específico del
tema

Sí No
65,3% 41,4%
La imagen
gráfica de su marca
fue hecha por
profesionales

S/R
2%

Tiene claros
Sí No
los atributos a
comunicar
51% 46,9%

No
Sí 30,6%
67,3%

Seminario Branding & Mipe | Sercotec | 2015 | página 35


ANEXOS
Instrumento 2

Sabe donde
y como
posicionar

S/R
2%
Sí No Maneja alguna
40,8% 57,1% estrategia
de comunicación
de marca

S/R
2%
Sí No
34,6% 63,2%
Está dispuesto a
implementar
acciones en
esta línea
S/R
2%


93,8% No
4%

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INFORME DE RESULTADOS

Licitación ID: 841-6-LE15


LICITACIÓN PÚBLICA PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE
PRODUCCIÓN Y EJECUCIÓN DEL SEMINARIO
“EL PODER DE LA MARCA PARA DIFERENCIARSE - BRANDING
EN LA MIPE”
Cod: 80101504
PARA EL SERVICIO DE COOPERACIÓN TÉCNICA
SERCOTEC REGION DE LOS LAGOS
2015