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Uff dejará de funcionar en Colombia - Novedades Tecnología - Tecnología - ELTIEMPO.

COM 2018-07-26, 5+53 PM

¡Adiós a Uff! Tigo cortará sus


servicios en Colombia
Si usted es usuario, debe saber que desde el viernes
27 de julio serán suspendidas las operaciones.
Por: Tecnósfera

Este viernes 27 de julio, Tigo realizará la desconexión de los servicios


prestados al operador virtual Uff Móvil. Los usuarios podrán conservar el
mismo número pero tendrán plazo hasta el 31 de julio del 2018 para
trasladarlo a otro operador.

Por ahora, la compañía dio dos opciones para el consumo total del saldo
vigente a los usuarios del servicio. La primera es poder consumirlo a través de
una aplicación, llamada Virfon App, desde la cual podrán realizar llamadas a
todo destino en Colombia y Estados Unidos. Por otro lado, quienes decidan

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trasladar la línea a Virgin Mobile, recibirán un bono de bienvenida para


conservar su saldo.

Javier Pinzón, presidente de Uff, aseguró que en la noche del martes 24 de


julio la compañía recibió la notificación de respuesta de la CRC a la petición
de desconexión de sus servicios de las redes del operador de Tigo. "Al día
siguiente recibimos una orden de la Superintendencia de Industria y
Comercio (SIC), tuvimos que crear un plan de mitigación de impacto en
menos de 24 horas", afirmó.

Pinzón agregó que se intentó solicitar una ampliación del plazo de


traslado del operador a sus usuarios pero la respuesta fue
negativa.

El presidente del operador virtual afirmó que en este momento están


concentrados en enfocar sus esfuerzos en el proceso de traslado para que
elijan la opción más transparente posible.

"Las personas se pueden ir a cualquier operador porque es su


derecho natural. Se conversó con otros operadores virtuales para que los
usuarios pudieran tener una transición del saldo. En el caso de Virgin les
están ofreciendo la facilidad en la portación con un paquete de bienvenida",
confirmó.

Acerca de la aplicación que fue creada para recuperar el saldo, Pinzón


comentó que en las próximas horas los usuarios recibirán toda la
información sobre su descarga a través de mensajes de texto. "Allí
les vamos a poner el saldo para que lo puedan consumir en minutos. Sin
embargo, esa app no reemplaza una sim card, se debe realizar el traslado con
los operadores", afirmó.

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Algunos usuarios en redes sociales lamentaron la noticia:

'Uff incumplió los pagos'

En un comunicado, TigoUne responsabilizó a Uff de lo sucedido, y enfatizó


que por meses trató de proteger a los usuarios.

"El operador Uff Móvil incumplió con las obligaciones de pago que había
adquirido con Colombia Móvil para utilizar sus redes móviles, el acuerdo de
pago alcanzado en marzo de 2017 y las garantías otorgadas dentro del mismo.
Ante esta situación, la Compañía procedió a informar a la Comisión de
Regulación de Comunicaciones (CRC) sobre la decisión de desconexión
provisional del acceso, siguiendo los conductos y trámites legales
establecidos, la cual se producirá el 27 de julio de 2018 a las 00:00 a.m".

Agregó: "En los años 2017 y 2018, TigoUne decidió seguir prestando sus
redes a Uff Móvil para no afectar a los usuarios de esta compañía. Sin
embargo, en estos meses la deuda por la prestación del servicio
aumentó exponencialmente. Colombia Móvil enfocó sus esfuerzos para
reducir al mínimo la afectación de los usuarios, no obstante, los
incumplimientos reiterados de la empresa".

Sobre el futuro de la compañía, Pinzón afirmó que no tiene muchas


expectativas. "Uff no tiene más clientes. Estamos en un proceso de
reorganización de la ley 1116 (que establece el Régimen de Insolvencia
Empresarial). Estamos haciendo todo a cuatro manos, no creo que la
compañía vaya a subsistir, lo cual es una gran tristeza porque era
el el único operador y emprendimiento colombiano que había
llegado tan lejos", afirmó.

"Es muy complicado que en Colombia surja el emprendimiento, llevábamos

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nueve meses con unas cuentas embargadas y nuestras condiciones no estaban


dadas", añadió.

Desde el año pasado, la compañía ha estado perdiendo cada vez más espacio
en el mercado. Uff Móvil contaba con el 0,13 por ciento de la participación y
tenía 80.638 abonados, según el Boletín Trimestral de las TIC del primer
trimestre de 2018, publicado por el Ministerio de las Tic. Mientras que en el
mismo periodo del año anterior, la compañía alcanzó los 132.514 usuarios. En
el cuarto trimestre del 2017, la empresa tenía el 0,16 por ciento de
participación con alrededor de 97.000 usuarios.

En los primeros tres meses del año, Avantel contaba con el 3,21 por ciento de
la torta con 2.015.538, mientras que Móvil Éxito tenía una participación del
2,52 por ciento en el mercado con 1.580.322 de usuarios. Por su parte ETB
actualmente representa el 0,94 por ciento con 588.444.

TECNÓSFERA

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