Cultura de Calidad en Industrias de Software 4

 
calidad se requiere un cambio cultural en el trabajo con calidad, tanto a nivel

organizacional como individual.

Asimismo, un propósito importante de este trabajo es identificar un modelo de

cultura de calidad y de directivo, dar una definición operativa de calidad en la industria

del software y proponer ideas a los empresarios con el fin de que este tipo de

organizaciones puedan producir, comercializar y distribuir sus productos y servicios con

calidad, dentro de un ambiente y tecnología del siglo XXI. Al llevar a cabo el estudio de

un cierto marco teórico, que muestre las variables de una empresa con calidad, se ha

conceptualizado a la cultura de calidad, en este estudio, como el constante esfuerzo de

una organización con la decisión de sus directivos, por hacer las cosas cada vez mejor y

crear productos o servicios satisfactorios para los clientes, de manera

institucionalizada, teniendo sus miembros ciertas motivaciones, creencias, valores,

hábitos y conocimientos suficientes, para lograr los objetivos y metas que se establecen.

La realización de este proyecto fue a través de una metodología cualitativa,

inductiva y transeccional. La principal técnica de investigación utilizada fue la entrevista

a directivos de instituciones gubernamentales y empresarios de desarrollo de software de

diversos tamaños que desarrollan sus actividades en la ciudad de Querétaro, México.  

1.1 Objetivos

Como se ha dicho, este proyecto tiene como principal objetivo:

Conocer la situación de las empresas de software en torno a la cultura de calidad, y

qué requieren para tenerla.

Otros objetivos particulares son:

• Analizar cómo interviene la cultura de la región centro del país en la

generación de cultura de calidad en las empresas de software.