KOMUNIKASI INTER PERSONAL/KONSELING

(KIP/K)
No dokumen : 001/B_KIA/IV/SPO/
SKTN/IX/15 Ditetapkanoleh
SPO KepalaPuskesmas
No Revisi :

DINAS TanggalTerbit : 08 September 2015 IipNuhidayah, Hj., SKM

NIP. 19681031 198911 2 001 UPTD
KESEHATAN
Halaman : 1/1 PUSKESMAS
KAB.PURWAKARTA
SUKATANI

1. Pengertian Komunikasi interpersonal adalah interaksi yang dilakukan dari orang ke orang bersifat dua arah
baik secara verbal dan non verbal dengan saling berbagi informasi dan perasaan antara individu
dengan individu atau antar individu didalam kelompok kecil.
2. Tujuan Dengan komunikasi Interpersonal (komunikasi dua arah) diharapkan komunikasi antar petugas
kesehatan dan penderita disetiap tempat pelayanan kesehatan dapat berjalan dengan efektif atau
menghindari terjadinya kegagalan komunikasi sebab komunikasi Interpersonal merupakan upaya
untuk memberikan rasa nyaman bagi penderita sehingga mau bertanya tentang apa yang belum
paham tentang penyakit yang dideritanya.
3. Kebijakan 1. SK kepala puskesmas No. 015/A/I/SK/SKTN/IX/2015 Tentang SK Menjalin Komunikasi
dengan Masyarakat

4. Referensi - Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 585/MENKES/SK/V/2007 tentang

Pedoman Pelaksanaan Promosi Kesehatan di Puskesmas.
- Buku tentang teknik-teknik Promkes.
- Buku Petunjuk Teknis Pengelolaan Promosi Kesehtan Di Puskesmas.
- Buku Pedoman Pelaksanaan Pomosi Kesehatan Di Daerah.
KeputusanMenteriKesehatanRepublik Indonesia No. 1193/Menkes/SK/X/2004
tentangPelaksanaanPromosiKesehatan.
5. Prosedur 1. PEMBUKAAN
a. Mengucapkan salam
b. Membina HAM dengan sasaran penyuluhan

2. INTI KEGIATAN KIP/K

a. Menanyakan kondisi dan masalah sasaran
b. Menanyakan penyebab masalah
c. Menanyakan penyebab masalah tersebut kenapa bisa muncul ?
d. Memberikan penjelasan tentang masalah yang dihadapi (penyebab, munculnya penyebab,
pencegahan, peningkatan pengobatan/rehabilitasi.
e. Menggunakan media/alat bantu dalam penyampaian pesan
f. Memberikan kesempatan bertanya kepada sasaran

3. PENUTUP
a. Menyimpulkan materi yang telah dibahas
b. Merumuskan perilaku yang harus dilakukan sasaran uMelakukan demontrasi sesuai materi
yg telah ditetapkan
c. Mengucapkan salam penutup.

6. Unit Terkait Seluruh upaya wajib dan pengembangan Puskesmas