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Desarrollo de la actividad colaborativo

– Unidad 1: Paso 2 - Identificar el mercado, factores de marketing, etapas de

evolución del marketing

Mercadeo y Servicio

Jesús David Carvajal Código: 74377337

Jesús David García Galvis Código: 13’923.827

Neidy Adriana Gerena Código:


Doris Rocío Cubillos Código:
Liz Andrea Osorio Código: 1020734523

Presentado a:
Tutor:
GIRALDO GUILLERMO

Grupo
102049_1

Universidad Nacional Abierta Y a Distancia. UNAD

Bogotá D.C.

18 Julio de 2018
Introducción

Si existe un mercado donde los cambios se producen con mayor frecuencia, donde el
consumidor evoluciona rápidamente y sus necesidades cada vez son más novedosas es el
marketing; los medios de comunicación y la misma sociedad, cada vez ejercen mayor presión
en la toma de decisiones frente a sus padres y sus intereses. Por medio de este trabajo se ha
observado el plan de mercadeo de Thomas Kids basado en las necesidades del consumidor
final, en este caso los niños, ya que le brinda una herramienta de comercialización para
Thomas Kids este plan de mercadeo le permite mantenerse en el mercado, posicionar marca
y subsistir entre la competencia de empresas productoras y comercializadoras de ropa infantil
en el país. La implementación de este plan de mercadeo tiene como objetivo atacar 4 frentes
importantes en la comercialización de ropa infantil, el primero en relación al producto
comprendiendo sus características origen y diseños novedosos y tendencias, en segunda
instancia la manera de promocionarlo comprendiendo la exhibición, vitrinismo y los canales
de comunicación ‘para llegar al consumidor final, como tercer punto trabajaremos la plaza o
lugares de distribución y Comercialización del producto, finalmente un análisis de precios
que comprenderá una vigilancia de la competencia. Bajo los anteriores frentes se define el
plan de mercadeo que utiliza Thomas Kids.
“El nuevo concepto de Mercadeo” y el tema “Definición de marketing” señalar si en la
empresa donde trabaja se interpreta o cumple el mercado.

La definición más acertada de mercadeo utilizada en la empresa donde trabajo es la que


expresa Kotler. Quien sostiene: “Que el marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y
entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo y obtener así una
utilidad” (Kotler, 2005, p. 1).

La empresa en donde trabajo creo que es más que eso, es una institución y con orgullo pienso
que es la más grande del país, es el Ejército Nacional. Gracias a mi experiencia dentro de la
carrera militar me he convencido de que esta institución se maneja como una empresa
multinacional ya que no solo contamos con áreas de trabajo similares a las que la gran
mayoría de empresas tienen, sino que además incursionamos en otros temas en los cuales
ninguna de ellas puede tener participación. Todas las campañas institucionales creadas por
la dirección de comunicaciones DICOE están orientadas a contar que somos un Ejército que
estuvimos, estamos y vamos a continuar siempre dispuestos para los colombianos.
Mostrándonos como un ejército innovador, más sofisticado, mejor preparado
académicamente, con todas las capacidades para satisfacer a cualquier colombiano.

“Concepto de mercado” que se encuentra en la referencia bibliográfica 5 y en la tercera


referencia titulada “¿Qué es un mercado’” de la unidad 1, debe señalar ¿Cuál es el
mercado potencial, el mercado real y total, de la empresa donde usted labora (esta
información se encuentra en las páginas 64 a 66)?

Mercado total: Conjunto de todos los compradores potenciales de un producto en particular.


Actuales y potenciales de un producto en particular

Siendo sinceros todos los colombianos están consumiendo el producto principal que ofrece
el Ejército Nacional, el cual es la seguridad y mantenimiento de la soberanía constitucional,
aunque los sectores que más satisfechos están son aquellos que han vivido l guerra desde el
primer plano, los campesinos quienes han sido despojados de sus tierras y arrebatado la vida
de seres queridos,

Mercado potencial: Está formado por los prospectos que no consumen el producto pero que
pueden llegar a hacerlo.
Podemos decir que el mercado potencial de los servicios de seguridad de la institución son
las personas que viven en las ciudades capitales e importantes del país.

Mercado real: Aquel del que se dispone actualmente.

Los campesinos que se encuentran en los departamentos que se encuentran afectados por el
conflicto armado que enfrenta el Ejército nacional con las organizaciones delictivas y al
margen de la ley

¿Cuáles son los cuatro factores que permiten que en la empresa donde usted labora se
dé el marketing? Página 44 del libro de Kerin. Para el desarrollo de esta actividad
también pueden observar el OVI (Objeto virtual de información) de la unidad 1.

1. Existen dos partes en este proceso y efectivamente una de ellas que es el Ejército nacional
busca suplir las necesidades de la comunidad no solo en seguridad sino en bienestar, ayuda,
colaboración y muchas actividades de acción integral que beneficien a los colombianos más
necesitados.

2. El Ejército Nacional está en la capacidad de suplir la necesidad más importante que es la


de seguridad y además cuenta con la preparación académica para ello, el respaldo económico
y material y equipo para hacerlo de manera ejemplar. Y la comunidad suple su necesidad
apoyando y creyendo en la institución

3. Actualmente el medio de comunicación más efectivo son las redes sociales y los medios
de comunicación para que la comunidad sepa que el Ejército Nacional cumple con su labor
incansable día y noche, por otro lado la comunidad puede acercarse a los lugares donde se
encuentren los miembros de Ejercito nacional con el fin de comunicarse con nosotros sin
necesidad de intermediarios ni solicitudes con el fin de conocer sus opiniones, solicitudes e
inquietudes para poder ayudarlos de manera oportuna.

4. El intercambio es simplemente la satisfacción del deber cumplido por prestar un servicio


a la comunidad cuando se trata de las dos partes la institución y la comunidad, la parte
económica se maneja políticamente asea lo que tiene que ver con presupuesto para poder
obtener los medios, la capacitación, material y equipo.
Los cuatro elementos de la mezcla de markrting son:

Producto: Seguridad, ayudas actividades de acción integral, Educación, Materia prima y


otros productos y servicios.

Precio: Algunos de estos productos y servicios tienen precio como la educación, materias
primas entre otros

Promoción: Las campañas publicitarias se realizan a nivel nacional en todos los medios de
comunicación y redes sociales con el fin de que todos sepan que el Ejército Nacional está
presente en todos los rincones del país

Lugar: La cobertura del principal servicio es el 100 % a nivel nacional con facilidades de
transporte de inmediato para otros servicios y materias primas dependiendo a la necesidad la
institución tiene centros de atención al usuario en las principales ciudades del país con el fin
de que la comunidad pueda averiguar a donde dirigirse o llamar para suplir esa necesidad en
particular.

¿cuál? de las 4 etapas de dicha evolución se encuentra el marketing que practica la


empresa donde labora. También se puede apoyar para el desarrollo de este punto en los
temas “enfoque filosófico del marketing holístico y Marketing y la gestión de relaciones
con los clientes CRM (páginas 10 a 12 y 18 a 19).

El ejército Nacional está inmerso en la 4 etapa de la evolución del marketing La Orientación


a la nueva era. Ya que el marketing utilizado tiene un compromiso con la calidad que busca
no solo la satisfacción de los clientes tanto internos como externos, sino de cumplir con una
responsabilidad de tipo social y humana que beneficie a los clientes, lógicamente a la empresa
y común todo a la sociedad, tratando de mejorar la calidad de vida de del conjunto de personas
anteriormente nombradas. igualmente, la empresa tratara de suministrar al mercado los
productos y servicios de la mejor calidad, sin olvidad que las necesidades básicas como la
salud, la seguridad y bienestar de la comunidad son prioridades para la institución.

Gracias a los avances tecnológicos de la actualidad El Ejercito Nacional se vio en la


obligación de cambiar las prácticas de marketing gracias a las comunicaciones de redes
sociales utilizando la internet que ofrece muchas posibilidades para mejorar el marketing en
la institución.
En cuanto a la filosofía de marketing en la empresa. constantemente se definir o redefinir la
misión en función no solo al mercado sino a la situación actual del país más que en términos
del producto; se basa en términos de capacidades y campos de acción por cubrir
satisfactoriamente, con responsabilidad social.

El Ejército Nacional ha ofrecido seminarios sobre Comunicaciones Estratégicas, dirigido a


actualizar a los hombres y mujeres en las estrategias y tácticas para la adecuada gestión de la
reputación de esta institución.

Cada día son más las organizaciones que recurren al marketing para mejorar su imagen
pública y así alcanzar de manera más eficiente sus objetivos. La imagen que una organización
proyecte condicionara la relación entre esta y el público externo.

Es sumamente importante para el Ejército, proyectar ante la opinión publica una excelente
imagen como institución. Una imagen que muestre cuan útil y provechosa es la institución
para la sociedad de la cual proviene y por la cual existe. Una imagen basada en la realidad de
la institución y que demuestre que el Ejército se ajusta tanto a las necesidades como a las
prioridades que tiene el país.
Conclusiones

La mezcla de mercadotecnia es uno de los elementos tácticos más importantes de la


mercadotecnia moderna y cuya clasificación de herramientas o variables se ha constituido
durante muchos años en la estructura básica de diversos planes de marketing, de grandes
Instituciones.

Sin embargo, y conforme los avances tecnológicos van permitiendo la creación de


nuevos escenarios para los negocios, también vemos cómo van apareciendo nuevas
propuestas de clasificaciones para las herramientas y variables de la mezcla de
mercadotecnia; las cuales, pretenden sustituir a las tradicionales 4 P's porque consideran que
ya han cumplido su ciclo y que están obsoletas para las condiciones del mercado actual.

En todo caso, es decisión de la empresa el utilizar y adaptar la clasificación que más


se adapte a sus particularidades y necesidades; sin olvidar, que el objetivo final de la mezcla
de mercadotecnia es el de coadyuvar a un nivel táctico para conseguir la satisfacción de las
necesidades y/o deseos del mercado meta mediante la entrega de valor, claro que todo esto,
a cambio de una utilidad para la empresa.
Bibliografía