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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

PRESENTADO:
RAMONA ANAHAI GERONIMO

MATRÍCULA:
17-0506

ASIGNATURA:
SER HUMANO Y SU CONTEXTO

TEMA:
UNIDAD IV: LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

FACILITADORA:
SUSANA FRIAS

SANTO DOMINGO, RD 28 DE JULIO 2018


Competencia a desarrollar: Implementa estrategias de comunicación afectiva y efectiva
con vistas a un mejor desempeño personal y profesional.
Consulta en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta Unidad IV. Te
recomiendo buscar para apoyo algunos vídeos de Camilo Cruz, tiene excelentes
estrategias que puedes usar para mejorar tu forma de comunicarte.
A. En el libro de texto se plantean tres factores que intervienen en la
comunicación que son: biológicos, psicológicos y sociales, has una tabla
donde describa los más importantes en cada grupo.
FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA COMUNICACIÓN
BIOLÓGICOS Limitaciones físicas, estados de ánimos, estado de salud,
disposiciones genéticas, entre otras
PSICOLÓGICOS La atención, los prejuicios, la memoria, las emociones, el interés,
el tipo de representaciones mentales, las motivaciones.
SOCIALES El idioma, el lenguaje, el código seleccionado, los medios
utilizados, la cultura, el nivel educativo, entre otras.

B. Después de ver este vídeo,


Video
, identifica las barreras de la comunicación que se presentan en el mismo, explica
de qué manera se pueden superar las mismas.

Las barreras de la comunicación que se presentan en el video son: Semánticas, físicas,


fisiológicas, psicológicas, administrativas, ideológicas y culturales.

1. BARRERAS SEMÁNTICAS: Si uno de los individuos involucrados en el dialogo


utiliza un lengua técnico que no es de dominio del otro. Debe simplemente tratar
de usar un lenguaje al alcance del receptor del mensaje.

2. BARRERAS FÍSICAS: Si donde toma lugar la conversación hay ruido. Buscar


un lugar más adecuado y/o alejarse, dentro de lo posible, de la fuente
generadora de la interferencia.

3. BARRERAS FISIOLÓGICAS: Las limitaciones físicas eran grandes obstáculos


a la hora de comunicarnos. En la actualidad existen una infinidad de
herramientas tecnológicas que hacen que personas con impedimentos físicos
puedan comunicarse de manera efectiva y fácil. Por ejemplo: Si la persona no
puede hablar, simplemente puede utilizar la mensajería instantánea (WhatsApp
por ejemplo) y así comunicarse de manera fácil y efectiva.
4. BARRERAS PSICOLÓGICAS: La inseguridad puede sabotear nuestra
comunicación e impedirnos llevar un mensaje claro a nuestro receptor o
receptores. La preparación es la clave para eliminar y disminuir nuestro nivel de
inseguridad a la hora de hablar.

5. BARRERAS ADMINISTRATIVAS: Este tipo de barrera puedo salvarse si


existen líderes que tomen decisiones oportunas y pragmáticas que permitan
optimizar los procesos internos de la empresa.

6. BARRERAS IDEOLÓGICAS Y CULTURALES: Las diferencias de opinión y de


criterios siempre están presentes. La mejor manera de resolver estas diferencias
es conociendo la forma de pensar y la cultura de quien emite el mensaje. Esto
nos facilitará interpretar y comprender mejor a quien habla, permitiéndonos
decodificar mejor el mensaje y por ende tener una comunicación más efectiva.

C. Realiza un diario de doble entrada acerca de lo que es la comunicación


efectiva, hacer hincapié en las características de un comunicador efectivo.

Ficha bibliográfica
Ser Humano y su Contexto, UAPA
Unidad IV: La comunicación Efectiva.
Fuente: http://cuatrimestral.uapa.edu.do/mod/resource/view.php?id=58221
Resumen de la lectura Opinión y reflexión sobre el tema
La comunicación es la base de las Entendiendo que los principios de la
relaciones humanas porque permite el comunicación efectiva se
intercambio de sentimientos, fundamentan en la necesidad de los
pensamientos, ideas, valores, dudas, interlocutores de entender y
deseos, experiencias, fortalezas y comprender el mensaje, por lo que se
debilidades. Son muchos los factores que requiere de autenticidad, conocimiento
pueden afectar el resultado de la de las personas, buenos niveles de
transmisión de un mensaje. Los mismos sociabilidad, autoestima equilibrada,
pueden ser de carácter biológicos, estilo de comunicación adecuado,
psicológicos y / o sociales. Además, se uso de lenguaje asertivo, escucha
analizan temáticas como la comunicación atenta y empática, coherencia,
efectiva, elementos de la comunicación, retroalimentación. Asumimos el reto
estilos de comunicación, barreras de la de implementar estos principios a la
comunicación, principios de la hora de comunicarnos. Finalmente,
comunicación, técnicas para la descubrimos que un gran porcentaje de
comunicación efectiva, entre otros.
lo que se transmite en un mensaje, está
vinculado a la comunicación no verbal.
D. Elige por lo menos 5 personas que entienden son comunicadores efectivos
y justifica la propuesta.
Los principios de la comunicación efectiva se fundamentan en la necesidad de entender
y comprender el mensaje, lo cual requiere que el comunicador tenga clara la finalidad de
lo que desea comunicar y use códigos y medios adecuados. Tomando en cuenta los
criterios en lo que se basa una comunicación efectiva:
 Autenticidad
 Conocimiento de las personas
 Buenos niveles de sociabilidad
 Autoestima equilibrada
 Estilo de comunicación adecuado
 Uso de lenguaje asertivo
 Escucha atenta y empática
 Coherencia
 Retroalimentación
 Respeto
A continuación el listado comunicadores efectivos y sus cualidades más notorias:
1. Winston Castillo (Lenguaje asertivo, Coherencia, respeto y retroalimentación)
2. Barack Obama (Coherencia, buenos niveles de sociabilidad, conocimiento)
3. Nuria Piera (Conociemientos, lenguaje asertivo, coherencia)
4. Huchi Lora (Conocimeinto, autenticidad, coherencia, respeto)
5. Joselito Rosario de la Rosa (Escucha atenta y empática, coherencia y
retroalimentación)
E. Realiza un diario donde coloque imágenes que representa la comunicación
no verbal y explica que mensaje quieren dar cada una.

COMUNICACIÓN NO VERBAL
Afectiva: El lenguaje no verbal es afectivo; con él se transmiten los sentimientos.
Refleja el tipo de relación entre los interlocutores y las reacciones emocionales que
produce el mensaje.
Inconsciente: Es inconsciente porque es difícil de controlar voluntariamente; la
persona suele no estar consciente de lo que está expresando a través de sus gestos.
Puede ocurrir que existan contradicciones entre el mensaje verbal y no verbal de la
comunicación y, generalmente, se tiende a dar mayor crédito a la información no
verbal.
Ambigua: El lenguaje no verbal se presta a infinitas interpretaciones, por lo que es
importante que el comunicador efectivo, evite analizar una expresión no verbal de
forma aislada; enmarcarla en el contexto total en que ha sido emitida, propician una
mejor comprensión.

Fuente: https://www.psicoactiva.com/blog/wp-content/uploads/2015/09/comunicacion-
no-verbal11.jpg.pagespeed.ce.N38ICs5i3c.jpg