Etapas del proceso de

aprendizaje según Maslow

Existen muchas definiciones de aprendizaje, pero la más sencilla es la

siguiente: es el proceso de adquirir nuevas habilidades o competencias. El
paso de ser unos incompetentes en esa habilidad a ser unos expertos.

Por habilidad nos referimos desde aprender a decir mamá, montar en

bicicleta hasta hablar idiomas. Obviamente existen habilidades más
complejas que otras. Esta complejidad viene dada por el número de
conceptos y sus vínculos, estructura de conceptos, que son
necesarios para poder realizarla. Pero de la estructura de conceptos
hablaremos en otros artículos.

Uno de los psicólogos más influyentes de la psicología humanista de

la Historia, Abraham Maslow, definió el proceso de aprendizaje en 4
etapas:

 Primera etapa: incompetencia inconsciente

 Segunda etapa: incompetencia consciente

 Tercera etapa: competencia consciente

 Cuarta etapa: competencia consciente

 Abraham Maslow fue uno de los principales protagonistas de la
psicología humanista que apuesta porque los seres humanos tenemos
tendencia a buscar nuestra autorrealización. Su desarrollo más
famoso fue el de la pirámide de las necesidades, pero más conocido
como pirámide de Maslow.

Pirámide de Maslow
Antes de pasar a las etapas de aprendizaje de Maslow repasemos
antes la pirámide.

Maslow postuló que el ser humanos tiene una serie de necesidades

que va cubriendo de forma secuencia. Es decir, hasta que no ha
cubierto una, no pasa a la siguiente. Las distintas necesidades del ser
humano las agrupó en 5 niveles. Las ordenamos en el mismo orden
que Maslow describió que las vamos cubriendo. Las primeras que
intentamos cubrir son las necesidades básicas:

 Necesidades básicas: alimentación (comer, beber), dormir, evitar

dolor, vestirse.
 Necesidades de seguridad y protección: una vez que las
necesidades básicas están cubiertas, buscamos cuidar nuestra
integridad física buscando refugio (casas, cabañas, etc.) y garantía de
alimento a medio, largo plazo.
 Necesidades de pertenecer a un grupo: una vez cubiertas las dos
anteriores necesidades, buscamos ser aceptados, pertenecer a una
manada, grupo de gente que nos acepte.
 Necesidad de reconocimiento: una vez cubierta la necesidad de
pertenecer a un grupo, buscamos ser queridos y que se nos
reconozca nuestro estatus, dignidad, poder social, influencia,
capacidades. Lo que llamamos buscar reconocimiento y atención de
otros.
 Necesidad de autorrealización: una vez cubiertas las necesidades
anteriores o de carencia, los seres humanos buscamos encontrar
nuestro destino, el legado que queremos dejar que justifique nuestra
vida, autorrealizarnos.
Las cuatro primeras necesidades a diferencia de la quinta, son
necesidades de déficit o carencia. Son las mismas necesidades que
busca cualquier otro animal.
La quinta necesidad es la que nos diferencia a los humanos, animales
racionales, del resto.

Según Maslow, en función de qué necesidad no tenemos cubierta,

mostramos distintas patologías o indicadores.

Como estas necesidades son jerárquicas y unas más relevantes que

otras, representó su idea en forma de pirámide, colocando a las más
básicas y necesarias abajo del todo y, a medida que unas se van
cubriendo, surgen las superiores.

Si nos fijamos el proceso de las habilidades de aprendizaje de un ser

humano van acorde al recorrido de estas necesidades. Nuestras
capacidades de aprender se van adaptando en función de la
necesidad que necesitamos cubrir en cada momento.

Pero Maslow, como hemos comentado, también fue conocido por

dividir el proceso de aprendizaje en cuatro etapas que veremos a
continuación.
 Las cuatro fases del proceso
de aprendizaje de Maslow
Vamos a poner en escena estas cuatro etapas o fases del proceso de
aprendizaje con estos ejemplo:

 EJEMPLO 1: Aprender un idioma

 EJEMPLO 2: Montar en bicicleta

Estas cuatro etapas se pueden representar con una matriz en función

de la competencia y consciencia:

Primera etapa: incompetencia inconsciente

Es el estado en el que nos encontramos cuando no sabemos algo y
además tampoco sabemos, no somos conscientes de que no lo
sabemos.

La mayoría de las veces ocurre esto porque esa habilidad, que

desconocemos que no sabemos, no la necesitamos.
EJEMPLO 1: cuando nacemos no somos conscientes que
necesitamos saber hablar. Es a los pocos días cuando nos damos
cuenta que necesitamos emitir ciertos sonidos (fonemas) para poder
comunicarnos.

EJEMPLO 2: Si no necesitamos montar en bicicleta, simplemente no

somos conscientes de que no tenemos esa habilidad, ni nos hemos
preocupado en aprender.

Pero, de repente, un día vemos a nuestro mejor amigo montando en

bicicleta. Entonces pasamos a la siguiente etapa.

Segunda etapa: incompetencia consciente

Es el estado cuando no sabemos algo pero somos conscientes de ello
y ya dedicamos recursos propios, voluntariamente o
involuntariamente, (nuestra atención a los detalles, nuestro tiempo,
nuestros sentidos) a ampliar la información que tenemos sobre esa
incompetencia y aprenderla.

Generalmente surge cuando necesitamos aprender esa competencia

o habilidad para conseguir algo.

EJEMPLO 1: Necesitamos aprender a hablar inglés para conseguir un

trabajo, ya somos conscientes de nuestra incompetencia.

EJEMPLO 2: necesitamos aprender a montar en bicicleta porque

nuestros amigos ya saben y van más rápido que yo andando.

Tercera etapa: competencia consciente

Es el estado cuando ya desempeñamos esa habilidad, la hemos
aprendido después de haber practicado mucho, pero todavía
necesitamos prestar mucha atención conscientemente. No somos
capaces de realizarla inconscientemente. Es el típico estado en el que
hemos aprendido pero no podemos hacer otra cosa a la vez
EJEMPLO 1: Hemos aprendido el idioma pero necesitamos pensar
cada palabra cómo se conjuga, qué vocabulario usar.

EJEMPLO 2: Somos capaces de montar en bicicleta, dar pedaladas

pero tenemos que ser conscientes en la presión que hacemos en los
pedales, nuestra mirada es de corto alcance para supervisar nuestros
movimientos, nos cuesta hablar al mismo tiempo.

Cuarta etapa: competencia inconsciente

Es el estado cuando ya desempeñamos una actividad y ya no
necesitamos ser conscientes de la misma durante su desarrollo. La
hemos practicado tanto que ya la hemos interiorizado.

EJEMPLO 1: Sabemos el idioma de tal forma que ya no necesitamos

pensar en nuestras palabras, brotan desde nuestro inconsciente.

EJEMPLO 2: montamos en bicicleta mientras somos capaces de

mantener una conversación relajada o buscar algo en la cartera.
Inconscientemente ya sabemos controlar la presión en cada pedalada,
mantener la dirección correcta y equilibrio distribuyendo nuestro peso.