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FM - 028

AVALIAÇÃO DE EFICÁCIA DE TREINAMENTO REV. - 00


FOL. - 1/4

SOLICITAÇÃO DE TREINAMENTO
Solicitante: Área:
Treinamento Requerido:
Público Alvo:
Fonte Sugerida: Investimento:
Áreas beneficiadas:
Número de Participantes: Data Prevista:

Objetivos do Treinamento

I) Qual a expectativa com relação ao grau de conhecimento que os participantes deveriam ter
após a conclusão do curso para a adequada aplicação da metodologia ?

1 Ter conhecimento ou informação de projetos importantes que estão ocorrendo na empresa.


2 Noções básicas ou informações sobre a metodologia ou o projeto a ser implementado para
que possa contribuir e prover suporte quando necessário.
3 Ter conhecimento ou domínio da metodologia para sua utilização quando necessário nas
suas atividades ou como suporte para outros processos internos da empresa.
4 Ter o domínio da metodologia para utilização freqüente dos conceitos que auxiliam no melhor
desempenho das suas atividades rotineiras.
5 O participante será um especialista interno da metodologia para coordenar ou assessorar
internamente a utilização do conhecimento na empresa.

II) Qual o nível de aplicação dos conceitos ou metodologias deste treinamento nas atividades
rotineiras dos participantes ?

Pouco Freqüente 1 2 3 4 5 Muito Freqüente

III) Qual a melhoria ou impacto esperado com este treinamento nas atividades, processos,
serviços ou produtos da empresa?

Pouca 1 2 3 4 5 Muito Alto

Descrever as melhorias esperadas

Descreva a Situação Atual que originou a necessidade deste treinamento

Data Aprovação - Nome/Função Visto


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AVALIAÇÃO DA EFICÁCIA DE TREINAMENTO

Treinamento: Data da Avaliação: ____/____/____

Responsáveis pela Avaliação


Nome Função Nome Função

I) Com relação ao grau de conhecimento atual dos participantes da metodologia provida pelo
treinamento?

1 Não possuem o conhecimento mínimo da metodologia para sua aplicação.


2 Apresentam deficiências nos conceitos o que compromete a aplicação.
3 Possuem noções básicas, mas necessitam acompanhamento e suporte na aplicação.
4 Possuem o domínio necessário da metodologia e a utilizam adequadamente.
5 Possuem o completo domínio e a utilizam dentro de uma perspectiva de excelência.

II) Com relação a aplicação pelos participantes, quando necessário, dos conceitos da
metodologia:

1 Está muito abaixo do esperado.


2 Aplicação está abaixo do esperado.
3 Aplicação é razoável mas não dentro do esperado.
4 Boa aplicação da metodologia e corresponde as expectativas.
5 Aplicação excede as expectativas.

III) Com relação aos resultados obtidos com a aplicação da metodologia na melhoria das
atividades, processos, serviços ou produtos da área ou empresa:

1 Nenhum resultado foi obtido efetivamente até o momento.


2 As melhorias obtidas estão muito abaixo do esperado.
3 As melhorias obtidas são consideráveis mas não dentro do esperado.
4 Melhorias obtidas são boas e estão dentro do esperado.
5 As melhorias obtidas excederam as expectativas.

Descrever as Melhorias Obtidas

IV) De forma geral como você avaliaria a eficácia do treinamento?

Pouco Eficaz 1 2 3 4 5 Muito Eficaz


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PLANO DE AÇÃO PARA NÃO EFICÁCIA DE TREINAMENTO

Treinamento:
__________________________________________________________________

Descrição da Não Eficácia do Treinamento

Causa da não Eficácia do Treinamento


( ) Treinamento ( ) Sistema Interno ( ) Projeto
Descrever:

Ação a Ser Tomada Respons. Data

Verificação da Eficácia da Ação Tomada Respons. Data


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ROTEIRO PARA AVALIAÇÃO DE EFICÁCIA

 Programar a avaliação de eficácia na mesma planilha que define os treinamentos. Se a


programação da matriz de treinamento for mensal, pode-se acrescentar na planilha os
trimestres do ano e programar a avaliação de eficácia um, dois ou três trimestres após a
conclusão do treinamento.

 Na data programada para a avaliação da eficácia, forma-se um grupo composto pela chefia,
gerência, usuários e participantes do treinamento para fazerem a avaliação de eficácia e
preencher o formulário.

 Caso seja detectado treinamento não eficaz, abre-se um plano de ação.