TINJAUAN MANAJEMEN

Nomor Dokumen : A/III/SOP/01/2017/

SOP Tgl. Terbit :
No.Revisi : 4 Januari 2017
Halaman : 1/1

RAMBAH SAMO II drgNURHIJRIATI

NIP. 19800805 200902 2 002

A. Pengertian Tinjauan manajemen adalah salah satu klauso yang penting dalam
penerapan system manajemen mutu yang dilakukan secara rutin
tahunan , yang pelaksanaannya tergantung penetapan dari puskesmas
B. Tujuan Untuk memastikan kelanjutan kesesuaian, kecukupan dan efektifitas
system manajemen mutu puskesmas
C. Kebijakan SK Kepala Puskesmas tentang Penanggung Jawab Manajemen Mutu di
Puskesmas Rambah Samo II
D. Referensi 1. Buku Pedoman Pelatihan Pengenalan dan Perancangan
Dokumentasi System
2. Peraturan Daerah Kabupaten Rokan Hulu
E. Alat dan Bahan 1. Undangan
2. Daftar Hadir
3. Notulen
4. ATK
5. Komputer
6. Register keluhan Pelanggan
7. Kuesioner
F. Langkah- langkah/ 1. Membuat Undangan
Prosedur 2. Melaksanakan tinjauan manajemen, Rapat dibuka oleh top
manajemen dan dihadiri oleh staf puskesmas
3. Melaporkan manajemen sebelumnya dan pembahasan tinjauan
4. Melaporkan audit eksternal dan pembahasan
5. Melaporkan audin internal dan pembahasan
6. Melaporkan keluhan pelanggan dan pembahasan
7. Melaporkan kepuasan pelanggan dan pembahasan
8. Melaporkan dengan status tindakan dan pembahasan
9. Melaporkan dengan kinerja proses dan pembahasan kesesuaian
produk
10. Melaporkan perubahan sistem dan pembahasan
11. Penutup

G.Hal- hal yang perlu

diperhatikan

1/1
H. Unit Terkait 1. Tim mutu Puskesmas
2. Koordinator pelayanan klinis
3. Koordinator administrasi dan manajemen
4. Koordinator upaya Puskesmas
5. Kepala Puskesmas
I.Dokumen Terkait

J.Rekaman Histori
No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
diberlakukan

2/1