SOP PENDAFTARAN

PASIEN
No. Dokumen :

No. Revisi :

SOP
Tanggal Terbit :
PUSKESMAS
BAULA Halaman : 1/2 H. Muh.Ridwan, SKM
NIP. 19730202 1997031 007

1. Pengertian Tata cara penerimaan pendaftaran pasien yang datang untuk

mendapatkan pelayanan di Puskesmas
2. Tujuan  Agar pelayanan di loket pendaftaran berjalan dengan tepat,
cepat, lancar dan sesuai prosedur

 Memperoleh identitas pasien yang akurat

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Baula No. ... tentang Kebijakan Pelayanan

Klinis Puskesmas Baula

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46

Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
tahun 2014 tentang Puskesmas
5. Alat dan Bahan Alat :
Komputer, Printer
Bahan :
Buku Register, ATK, Rekam Medik
6. Prosedur 1. Petugas memberi salam, mempersilahkan pasien mengambil
nomor antrian, mempersilahkan duduk di ruang tunggu
pendaftaran
2. Memanggil pasien sesuai nomor antrian
3. Menanyakan kebutuhan pelayanan yang diinginkan
4. Menanyakan apakah sudah pernah datang berobat ;
a. Untuk Pasien Baru
1) Petugas menanyakan apakah punya kartu JKN (BPJS,
ASKES, KIS)
2) Jika memiliki, petugas meminta kartu JKN
3) Bila tidak memiliki JKN, petugas memberitahu bahwa
akan dikenakan tarif sesuai PERDA
 4) Menanyakan identitas pasien (nama, umur, KK,
alamat)
5) Mencatat identitas pasien sesuai nomor urut di buku
register rekam medik dan buku register kunjungan
pasien
6) Membuat dan menyerahkan kartu kontrol pada pasien,
memberitahu untuk membawa kartu kontrol setiap kali
datang berobat
7) Menyiapkan rekam medik
8) Mempersilahkan pasien menunggu di poli tujuan.
9) Petugas membawa rekam medic pasien ke poli yang di
tuju
b. Untuk pasien lama
1) Meminta kartu kontrol dan kartu JKN (bagi yang
memiliki).
2) Mencarikan rekam medik pasien sesuai nomor rekam
medik kartu kontrol.
3) Mencatat identitas pasien di buku register kunjungan
pasien.
4) Menyerahkan kartu kontrol
5) Mempersilahkan pasien menunggu di poli tujuan.
6) Petugas membawa rekam medic ke poli yang di tuju

7. Unit Terkait Semua Unit Pelayanan

8. Dokumen Terkait  Rekam Medik

 Buku register rekam medik
 Buku register pasien