PENINGKATAN MUTU PUSKESMAS JONGAYA

A. PENDAHULUAN
Dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan masyarakat diwilayah Jongaya,
diperlukan penyelenggaraan/pelaksanaan program dan pelayanan Puskesmas yang
berkualitas, merata dan terjangkau diseluruh lapisan masyarakat. Agar terlaksana dengan
baik, maka diperlukan kebijakan sesuai dengan situasi, kondisi dan sarana prasarana yang
ada, sehingga visi misi, tujuan puskesmas dan tujuan program dapat tercapai.

B. LATAR BELAKANG
Puskesmas Jongaya sebagai salah satu UPTD Dinas Kesehatan Kota Makassar, ikut
bertanggung jawab dalam pembangunan bidang kesehatan di Kota Makassar. Sebagai unit
pelayanan di tingkat pertama serta ujung tombak pelayanan kesehatan.

C. TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS

1. Tujuan Umum
Untuk mewujudkan pelayanan kesehatan yang merata dan terjangkau sebagai modal
dasar menuju Makassar Sehat dan Nyaman
2. Tujuan Khusus
a. Untuk peningkatan mutu Puskesmas Jongaya
b. Untuk ketersediaan data/informasi pencapaian
c. Untuk perencanaan dan target yang diharapkan sehingga bisa dilaksanakan tepat
waktu dan sesuai dengan kebutuhan

D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

1. Peningkatan Mutu Puskesmas Jongaya meliputi :
a. Menentukan indikator mutu klinis puskesmas
b. Menentukan indikator mutu upaya kesehatan masyarakat
c. Menentukan indikator kinerja puskesmas
2. Peningkatan dan pemantapan kerjasama lintas sektor melalui pertemuan lintas sektor
untuk mendapatkan asupan pelanggan
3. Pertemuan tinjauan manajemen
4. Sistem Infomasi Puskesmas (SISFOMAS), pemantauan wilayah setempat KIA,
pemantauan wilayah setempat gizi
 5. Penyusunan Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP), Rencana Usulan Kegiatan (RUK)
Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK), Rencana Kerja Lima Tahunan (RENSTRA)
Puskesmas.

E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

1. Penentuan indikator meliputi indikator mutu klinis, indikator mutu upaya kesehatan
masyarakat dan indikator kinerja puskesmas dalam pertemuan minilokakarya.
2. Pertemuan lintas sektor untuk mendapatkan asupan pelanggan
3. Melakukan survey kepuasan pelanggan melalui kotak saran yang dibuka setiap sebulan
sekali dan melakukan survey dengan kuesioner Indeks Kepuasan Masyarakat setiap 6
bulan sekali.
4. Melakukan audit internal untuk mengecek ketidaksesuaian terhadap SPO.
5. Melakukan pertemuan tinjauan manajemen untuk mengevaluasi hasil capaian kinerja
dan program.
6. Melakukan Sistem Informasi Puskesmas di unit-unit pelayanan dalam gedung setiap
hari kerja.
7. Penyusunan Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP), Rencana Usulan Kegiatan (RUK)
Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK), Rencana Kerja Lima Tahunan (RENSTRA)
Puskesmas.

F. SASARAN
Wilayah Puskesmas Jongaya
G. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN
1. Minilokakarya Lintas Program : 1 bulan sekali
2. Minilokakarya Lintas Sektor : 3 bulan sekali
3. Survey kepuasan pelanggan melalui kotak saran : 1 bulan sekali dan Survey IKM
setiap 6 bulan sekali.
4. Audit internal 6 bulan sekali
5. Pertemuan tinjauan manajemen setiap 6 bulan sekali
6. Sistem Informasi Puskesmas setiap hari kerja
7. Penyusunan Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP), Rencana Usulan Kegiatan (RUK)
Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK), Rencana Kerja Lima Tahunan (RENSTRA)
Puskesmas satu tahun sekali diakhir tahun.
H. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN
1. Evaluasi
a. Evaluasi pengukuran indikator mutu klinis
b. Evaluasi capaian program
c. Survey kepuasan masyarakat
2. Pelaporan
a. Laporan bulanan setiap UKM
b. Laporan kunjungan pasien
c. Laporan penyakit

Makassar, 2015
Mengetahui,
Kepala Puskesmas Jongaya

Dr. Hj. Hatase Nurna

NIP. 195911131989022001