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HABILIDADES DIRECTIVAS

DESARROLLANDO LAS COMPETENCIAS DEL

GERENTE COACH

HABILIDADES DIRECTIVAS DESARROLLANDO LAS COMPETENCIAS DEL GERENTE COACH Dirigido por: Luis Imaña <a href=luisimana@terra.com.pe limana@esan.edu.pe Lima, 20 y 23 de Enero 2012 " id="pdf-obj-0-8" src="pdf-obj-0-8.jpg">

Dirigido por: Luis Imaña

Lima, 20 y 23 de Enero 2012

LA CLAVE…

LA CLAVE… EL AUTOCONOCIMIENTO LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

EL AUTOCONOCIMIENTO

LA CLAVE… EL AUTOCONOCIMIENTO LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
LA CLAVE… EL AUTOCONOCIMIENTO LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

LA COMUNICACIÓN

EFECTIVA

LA CLAVE… EL AUTOCONOCIMIENTO LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

¿qué tanto me interesa comprender a

a los demás?

¿qué tanto me interesa comprender a a los demás? ¿qué tanto me sé dar a conocer

¿qué tanto me sé dar a conocer y expresarme?

Fortalezas y Debilidades ¿Qué tanto conozco mis Objetivos? ¿Sé dónde estoy? ¿ya diseñé mis estrategias para

Fortalezas y

Debilidades

¿Qué tanto

conozco mis Objetivos?

¿Sé dónde estoy?

Fortalezas y Debilidades ¿Qué tanto conozco mis Objetivos? ¿Sé dónde estoy? ¿ya diseñé mis estrategias para

¿ya diseñé mis estrategias para alcanzar mis Objetivos?

Fortalezas y Debilidades ¿Qué tanto conozco mis Objetivos? ¿Sé dónde estoy? ¿ya diseñé mis estrategias para
Fortalezas y Debilidades ¿Qué tanto conozco mis Objetivos? ¿Sé dónde estoy? ¿ya diseñé mis estrategias para

OBJETIVO

CUATRO BLOQUES DEL SER HUMANO COMPLETO

Control Emocional y de Sentimientos

Creencias

Supuestos Lo que damos por hecho

CONCIENCIA CUERPO
CONCIENCIA
CUERPO
CUATRO BLOQUES DEL SER HUMANO COMPLETO Control Emocional y de Sentimientos Creencias Supuestos Lo que damos

Darse cuenta

Estar Alerta

Actitudes

Comportamientos

SITUACIÓN

SITUACIÓN Favorable Desfavorable Darse cuenta Responsabilizarse TOMA DE CONCIENCIA Reconocer Evaluar Corregir PLAN DE ACCIÓN ¿

Favorable

Desfavorable

Darse cuenta

Responsabilizarse

TOMA DE CONCIENCIA

SITUACIÓN Favorable Desfavorable Darse cuenta Responsabilizarse TOMA DE CONCIENCIA Reconocer Evaluar Corregir PLAN DE ACCIÓN ¿

Reconocer

Evaluar

Corregir

PLAN DE ACCIÓN

SITUACIÓN Favorable Desfavorable Darse cuenta Responsabilizarse TOMA DE CONCIENCIA Reconocer Evaluar Corregir PLAN DE ACCIÓN ¿

¿ Qué ?

¿ Cómo ?

¿ Cuándo ?

SEGUIMIENTO

HABLANDO DE LA CONCIENCIA… TENEMOS QUE ROMPER EL TRIANGULO DEL DRAMA

VÍCTIMA

HABLANDO DE LA CONCIENCIA… TENEMOS QUE ROMPER EL TRIANGULO DEL DRAMA VÍCTIMA PERSEGUIDOR

PERSEGUIDOR

SALVADOR

VÍCTIMA
VÍCTIMA
VÍCTIMA - MANIPULA CON LA CULPA - ¨ ES EL MUNDO CONTRA MÍ ¨ - ¨
  • - MANIPULA CON LA CULPA

  • - ¨ES EL MUNDO CONTRA Mͨ

  • - ¨NADIE ME ENTIENDE¨

PERSEGUIDOR - MANIPULA CON EL MIEDO - ¨ SOY MAS FUERTE SI ME TEMEN ¨ -
PERSEGUIDOR
PERSEGUIDOR
  • - MANIPULA CON EL MIEDO

  • - ¨SOY MAS FUERTE SI ME TEMEN¨

  • - ¨YO TENGO EL PODER Y POBRE EL QUE NO LO ACEPTE¨

SALVADOR
SALVADOR
SALVADOR - MANIPULA CON EL SOBORNO - ¨ NECESITO SENTIRME IMPRESCINDIBLE ¨ - ¨ NO ME
  • - MANIPULA CON EL SOBORNO

  • - ¨NECESITO SENTIRME IMPRESCINDIBLE¨

  • - ¨NO ME GUSTA AYUDAR PERO LO HAGO PARA MI PROPIO BENEFICIO¨

TÍPICAS EXPRESIONES DEL

TÍPICAS EXPRESIONES DEL ¨ NO ESTÁS HACIENDO TU TRABAJO ¨ ¨SI… PERO…¨ ¨TODOS… NADIE…NUNCA…SIEMPRE…¨

¨NO ESTÁS HACIENDO TU TRABAJO¨

¨SI… PERO…¨

¨TODOS… NADIE…NUNCA…SIEMPRE…¨

SUGERENCIAS PARA ROMPER EL FATÍDICO 1) DAR ESPACIO A LA GENTE. PERMITIR REFLEXIÓN. RESPIRAR.

SUGERENCIAS PARA ROMPER EL FATÍDICO

1) DAR ESPACIO A LA GENTE. PERMITIR REFLEXIÓN. RESPIRAR.

SUGERENCIAS PARA ROMPER EL FATÍDICO 1) DAR ESPACIO A LA GENTE. PERMITIR REFLEXIÓN. RESPIRAR.
SUGERENCIAS PARA ROMPER EL FATÍDICO 1) DAR ESPACIO A LA GENTE. PERMITIR REFLEXIÓN. RESPIRAR.

ESTAR MAS ALERTAS Y PRESENTES

ESTAR MAS ALERTAS Y PRESENTES Pasado Hoy Futuro QUEJAS REMORDIMIENTOS RESENTIMIENTOS CONSCIENTE ANSIEDAD ANGUSTIA PRESIÓN

Pasado

Hoy
Hoy
ESTAR MAS ALERTAS Y PRESENTES Pasado Hoy Futuro QUEJAS REMORDIMIENTOS RESENTIMIENTOS CONSCIENTE ANSIEDAD ANGUSTIA PRESIÓN

Futuro

ESTAR MAS ALERTAS Y PRESENTES Pasado Hoy Futuro QUEJAS REMORDIMIENTOS RESENTIMIENTOS CONSCIENTE ANSIEDAD ANGUSTIA PRESIÓN

QUEJAS

REMORDIMIENTOS

RESENTIMIENTOS

CONSCIENTE

ANSIEDAD

ANGUSTIA

PRESIÓN

SUGERENCIAS PARA ROMPER EL FATÍDICO 2) PREGUNTAR CLARA Y PRECISAMENTE. SER NEUTRAL, INFORMATIVO Y FACTUAL.

SUGERENCIAS PARA ROMPER EL FATÍDICO

2) PREGUNTAR CLARA Y PRECISAMENTE. SER NEUTRAL, INFORMATIVO Y FACTUAL.

SUGERENCIAS PARA ROMPER EL FATÍDICO 2) PREGUNTAR CLARA Y PRECISAMENTE. SER NEUTRAL, INFORMATIVO Y FACTUAL.

PREGUNTAS PODEROSAS

PARA EL ROL DE VÍCTIMA:

¨¿Qué puedes hacer para salir de esta situación?¨ ¨¿Cuáles son tus opciones?¨ ¨¿Cuándo piensas ponerla en práctica?¨

PARA EL ROL DE PERSEGUIDOR:

¨¿Qué necesitas pedir?¨ ¨¿Cómo sabes que esta persona responderá a tus demandas?¨

PARA EL ROL DE SALVADOR:

¨¿Qué actitud puedes adoptar para ayudar a esta persona a resolver el problema por sí misma?¨

SUGERENCIAS PARA ROMPER EL FATÍDICO 3) SUAVE CON LA PERSONA DURO CON EL PROBLEMA. TRATAR BIÉN

SUGERENCIAS PARA ROMPER EL FATÍDICO

3) SUAVE CON LA PERSONA DURO CON EL PROBLEMA.

TRATAR BIÉN A LA PERSONA Y A LA VEZ

SER MUY DURO CON EL PROBLEMA DE LA PERSONA.

CUATRO BLOQUES DEL SER HUMANO COMPLETO

Control Emocional y de Sentimientos

Creencias

Supuestos Lo que damos por hecho

CONCIENCIA CUERPO
CONCIENCIA
CUERPO
CUATRO BLOQUES DEL SER HUMANO COMPLETO Control Emocional y de Sentimientos Creencias Supuestos Lo que damos

Darse cuenta

Estar Alerta

Actitudes

Comportamientos

SER MAS EMPÁTICOS

  • - No somos iguales… SOMOS ÚNICOS.

  • - Tenemos diferentes:

    • - CREENCIAS

    • - MODELOS MENTALES

    • - NECESIDADES

    • - AMBICIONES

Un hombre vive en un edificio en el décimo piso

(10). Todos los días toma el ascensor hasta la planta baja para ir a su trabajo. Al volver en la tarde, toma el ascensor solo hasta piso siete y hace

el resto del recorrido hasta el piso en el que vive

(el décimo) por las escaleras. Si bien el hombre detesta caminar, no conoce a nadie en el edificio y no está interesado en socializar ¿por qué lo hace?

El hombre es enano

¿ Qué creencias nos impiden liderar ?

¿ Qué creencias nos impiden liderar ?

CONTROLAR NUESTROS DISPARADORES EMOCIONALES

CONTROLAR NUESTROS DISPARADORES EMOCIONALES - Los disparadores emocionales son aquellas circunstancias que me sacan de quicio

-Los disparadores emocionales son aquellas circunstancias que me sacan de quicio y me desequilibran emocionalmente

disparador emoción reacción

disparador

disparador emoción reacción
disparador emoción reacción

emoción

disparador emoción reacción
disparador emoción reacción

reacción

¿ Cuáles son los disparadores que nos impiden liderar ?

¿ Cuáles son los disparadores que nos impiden liderar ?

EN CUANTO AL BLOQUE CUERPO:

- NECESITAMOS SER PROACTIVOS - TENER EL CONTROL- DECIDIR-MANEJAR-INFLUIR

EN CUANTO AL BLOQUE CUERPO : - NECESITAMOS SER PROACTIVOS - TENER EL CONTROL- DECIDIR-MANEJAR-INFLUIR ¿Qué

¿Qué actitudes/situaciones nos

dañan o hieren en nuestras vidas?

EN CUANTO AL BLOQUE CUERPO : - NECESITAMOS SER PROACTIVOS - TENER EL CONTROL- DECIDIR-MANEJAR-INFLUIR ¿Qué

¿ … y Tú ?

LA REALIDAD NO ES LO QUE A UNO LE OCURRE SINO LO QUE UNO HACE CON LO QUE LE OCURRE

LA REALIDAD NO ES LO QUE A UNO LE OCURRE SINO LO QUE UNO HACE CON
LA REALIDAD NO ES LO QUE A UNO LE OCURRE SINO LO QUE UNO HACE CON
LA REALIDAD NO ES LO QUE A UNO LE OCURRE SINO LO QUE UNO HACE CON

Maldita ciudad Terrible clima Me voy a mojar Me voy a enfermar

! Espectacular día para estrenar mis botas impermeables !

MISMA REALIDAD OBJETIVA

DIFERENTES REALIDADES

LA REALIDAD NO ES LO QUE A UNO LE OCURRE SINO LO QUE UNO HACE CON

VIVIDAS

¿ POR QUÉ ME OCURRE ESTO A MÍ ?

¿ POR QUÉ ME OCURRE ESTO A MÍ ? DIFICULTAD - Alguien/algo es responsable - No
DIFICULTAD
DIFICULTAD
¿ POR QUÉ ME OCURRE ESTO A MÍ ? DIFICULTAD - Alguien/algo es responsable - No
¿ POR QUÉ ME OCURRE ESTO A MÍ ? DIFICULTAD - Alguien/algo es responsable - No
  • - Alguien/algo es responsable

  • - No es mi culpa

  • - A mí no me digan nada

¿ PARA QUÉ ME OCURRE ESTO ?

¿ POR QUÉ ME OCURRE ESTO A MÍ ? DIFICULTAD - Alguien/algo es responsable - No
  • - ¿Qué puedo aprender de esto?

  • - ¿Qué hago para que no vuelva a ocurrir?

“El que quiere hacer algo, encuentra la forma . El que no quiere hacerlo, encuentra la

“El que quiere hacer algo, encuentra la forma. El que no quiere hacerlo, encuentra la justificación

ENTER the COACHING

ENTER

the

COACHING

COACHING

es.

apoyar y animar a las personas a encontrar sus respuestas

situación

COACHING es … . apoyar y animar a las personas a encontrar sus respuestas situación Buen

Buen desempeño Mal desempeño Mala costumbre laboral

Mal hábito personal

Creencia limitante

toma de

conciencia

Darse cuenta Declararse responsable Deseo de mejora

Reconocer logros

Corregir dificultades

Evaluar capacidades

COACHING es … . apoyar y animar a las personas a encontrar sus respuestas situación Buen

plan de

acción

Diseñado por Coachee Ayudado por el Coach

COACHING es … . apoyar y animar a las personas a encontrar sus respuestas situación Buen

seguimiento

COACHING

es…

mas formular preguntas que facilitar respuestas

COACHING es… mas formular preguntas que facilitar respuestas

Presentar Plan de Acción Personal

Nombre:

Fecha:

PLAN DE ACCIÓN

PLAN DE ACCIÓN ¿Qué? OBJETIVO
¿Qué? OBJETIVO
¿Qué?
OBJETIVO
PLAN DE ACCIÓN ¿Qué? OBJETIVO Duración Inicio-Fin TIEMPOS ¿Medición? INDICADOR ¿Cómo?
Duración Inicio-Fin TIEMPOS ¿Medición? INDICADOR ¿Cómo?
Duración
Inicio-Fin
TIEMPOS
¿Medición?
INDICADOR
¿Cómo?